26 / 11 / 2009. la primera parte ha sido apasionante…
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26 / 11 / 2009
LA PRIMERA PARTE HA SIDO APASIONANTE…
Y ES QUE HEMOS CONSEGUIDO 5 EFECTOS IMPORTANTES…
1. Bajada de precios con tarifas rompedoras1. Bajada de precios con tarifas rompedoras 2. Simplicidad y transparencia2. Simplicidad y transparencia
Pre
cio
po
rm
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2006 2008 2009 2010 2011
42007
12
68
9
18
86
12
6
18 18
Y ES QUE HEMOS CONSEGUIDO 5 EFECTOS IMPORTANTES…
3. Mejora de la atención al cliente3. Mejora de la atención al cliente 4. Democratización de smartphones
4. Democratización de smartphones
4.80
3.22
3.64
2.11
0.93
1.711.87
3.41
3.40
1.470.93
1.16
2.00
3.85
3.49
0.79
1.30
2.66
2.82
1.74
2007 2008 2009 2010 Ene-Jun 2011
YOIGO
ORANGE
VODAFONE
MOVISTAR
Quejas sobre atencion al cliente por 10k clientesFuente> SETSI
Más de 2.864.000 yoiggers.
1024 tiendas.
Por encima del 95% de reconocimiento de marca.
Más de 3.800 antenas.
Un 72% de la población cubierta con red propia.
El operador mas pequeño del mundo con 96 empleados
Y ASÍ ESTAMOS AHORA…HEMOS CONSEGUIDO…
Lanzamiento en tiempo récord: sólo 150 días
Operadora más rápida en llegar a beneficios en Europa, 4 años
Somos uno de los principales motores de crecimiento de TeliaSonera
Un 5 por ciento de cuota de mercado
Hacer felices a los accionistas…
YOIGO DE UN VISTAZO
Y TAN SENCILLO COMO SIEMPRE5 TENDENCIAS CLAVES PARA LOS PRÓXIMOS CINCO AÑOS
Precio de voz va a seguir bajando 10 céntimos por minuto en 2013
Precio de voz va a seguir bajando 10 céntimos por minuto en 2013
Más smartphones 20% más cada año
Más smartphones 20% más cada año
Usuario multidispositivo El 50 % de los usuarios tendrá más de dos dispositivos en 2013
Usuario multidispositivo El 50 % de los usuarios tendrá más de dos dispositivos en 2013
Convergencia fijo y móvil 60% minutos en móvil 2015
Convergencia fijo y móvil 60% minutos en móvil 2015
Comunicación a través OTT servicios VoIP 10% del tráfico en 2015 pero no gratis
Comunicación a través OTT servicios VoIP 10% del tráfico en 2015 pero no gratis
¡EMPEZAMOS A JUGAR LA SEGUNDA PARTE DEL PARTIDO!
Y TAN SENCILLO COMO SIEMPREPRESENTAMOS SERVICIO INTERNET MULTILÍNEA: UNA REVOLUCIÓN
Los clientes podrán crear una bolsa común con el volumen de datos asociados a una o varias líneas de contrato.
Puede ser distribuido entre todas las líneas de contrato que tenga un cliente de postpago.
El coste es de sólo 3€/mes por cada cliente.
Permite al cliente optimizar el consumo de todos los datos contratados.
Y TAN SENCILLO COMO SIEMPREY COMPLETAMOS NUESTRA OFERTA DE DATOS
Presentamos nuevos productos de contrato:
Internet Para Llevar 15 (1 GB)
Bono 25 (3 GB)
Y Bono 35 (10GB), que junto con IPL 35 amplía a 10 GB el volumen de datos contratados
Y TAN SENCILLO COMO SIEMPREACTUALIZACIÓN DE TARIFAS
Nueva tarifa La del Seis para prepago
La del Cero se jubila, pero seguirá para quien ya la tiene
Y además…
AHORA VIENE EL TITULAR…
…¡LLEGAN LAS PLANAS DE YOIGO!La segunda generación de tarifas para la segunda parte del partido
Y TAN SENCILLO COMO SIEMPRETARIFAS PLANAS AL ESTILO YOIGO
Con el objetivo de mejorar en un 20% las tarifas similares de la competencia.
Una vez superado el paquete inicial, el minuto extra cuesta 12 céntimos.
SMS a 10 céntimos en todas.
Y TAN SENCILLO COMO SIEMPRENO HAY COLORClientes con consumo medio-bajo
PLAN 15LA PLANA DE
20LEÓN 24 PLAN 25 M
VOZ CENT/MIN18 cents/min
Fuera del límite de la tarifa
12 cents/minFuera del límite de
la tarifa
18 cents/minFuera del límite de
la tarifa
18 cents/minFuera del límite de
la tarifa
19.9 cents/minFuera del límite de
la tarifa
ESTABLECIMIENTO DE LLAMADA
15 cents 15 cents 15 cents 15 cents 15 cents
VOZ INCLUIDA
150 mins/messin
establecimiento
300 mins/messin
establecimiento
300 mins/messin
establecimiento
300 mins/messin
establecimiento
300 mins/messin
establecimiento
SMS 15 cents 10 cents 15 cents 15 cents 15 cents
INTERNET INCLUIDO
– – – – –
CONSUMO MÍNIMO– – – – –
COSTE MENSUAL 15€ 20€ 24 € 25€ 30 €
Y TAN SENCILLO COMO SIEMPRENO HAY COLORClientes con consumo medio
@SLA PLANA DE
30DELFÍN 30
PLAN 15 + TP INTERNET 15
DELFÍN 40
VOZ CENT/MIN19.9 cents/minFuera del límite
de la tarifa
12 cents/minFuera del límite
de la tarifa
18 cents/minFuera del límite de
la tarifa
18 cents/minFuera del límite de
la tarifa
18 cents/minFuera del límite de
la tarifa
ESTABLECIMIENTO DE LLAMADA
15 cents 15 cents 15 cents 15 cents 15 cents
VOZ INCLUIDA350 mins/mes
sin establecimiento**
360 mins/messin
establecimiento
300 mins/messin
establecimiento
150 mins/messin
establecimiento
500 mins/messin
establecimiento
SMS 15 cents 10 cents 15 cents Gratis ilimitados 15 cents
INTERNET INCLUIDO300MB 360 MB 300MB 500MB 500MB
CONSUMO MÍNIMO– – – – –
COSTE MENSUAL 29,9 € 30€ 30 € 30€ 40 €
** Solo incluye 18-8h tardes lunes a viernes y fines de semana ** Solo incluye 18-8h tardes lunes a viernes y fines de semana
Y TAN SENCILLO COMO SIEMPRENO HAY COLORClientes con consumo alto
DELFÍN 40LA PLANA DE
55DELFÍN 59 @L
PLAN 45 + TP INTERNET 15
VOZ CENT/MIN18 cents/min
Fuera del límite de la tarifa
12 cents/minFuera del límite
de la tarifa
18 cents/minFuera del límite
de la tarifa
19.9 cents/minFuera del límite
de la tarifa
18 cents/minFuera del límite
de la tarifa
ESTABLECIMIENTO DE LLAMADA
15 cents 15 cents 15 cents 15 cents 15 cents
VOZ INCLUIDA
500 mins/messin
establecimiento
1,200 mins/messin
establecimiento
1,000 mins/messin
establecimiento
1,000 (350) mins/mes
sin establecimiento**
750 mins/messin
establecimiento
SMS15 cents 10 cents 15 cents 15 cents
350 libresGratis ilimitados
INTERNET INCLUIDO
500MB 1.2 GB 750MB 500MB 500MB
CONSUMO MÍNIMO– – – – –
COSTE MENSUAL 40 € 55€ 59 € 59,9 € 60€
** Solo incluye 350 mins 8-18h mañanas lunes a viernes** Solo incluye 350 mins 8-18h mañanas lunes a viernes
YA ESTÁ !!!Muchas Gracias
JOHAN ANDSJÖ
SOY EL CONSEJERO DELEGADO