25 e 26 novembre 2014 atahotel expo fiera milano - livehelp.it · ikea iper jeckerson la linea...

L’unico Punto d’Incontro sui Sistemi, Soluzioni e Tecnologie per il Punto Vendita e la Grande Distribuzione Organizzata

25 e 26 Novembre 2014Atahotel Expo Fiera Milano

www.forumretail.comSeguici su: #forumretail

4 Leader del Mondo GDO e Retail: l’Advisory Board!

2 Premium Conference dedicate all’innovazione e alla strategia con i Top Player del Settore!

1 Special Guest Oscar Farinetti, Eataly

12 Free Entry Session

2.500 mq di area espositiva in una nuova sede!

1 Panel di Relatori completamente rinnovato per 46 Case Study a confronto

25 e 26 Novembre 2014www.forumretail.com - [email protected]

1 Panel di Relatori completamente rinnovato per 46 Case Study a confronto

Advisory Board4 Leader del Mondo GDO e Retail

2 Premium Conferencededicate all’innovazione e alla strategia con i Top Player del Settore

- Chi saranno i leader del futuro nel Retail & GDO? - Integrazione multicanale: what’s next?

del Mondo Retail: special guest Oscar Farinetti Presidente e Fondatore, Eataly

1 Nuova SedeAtahotel Expo Fiera

Abercrombie & Fitch Adidas AirestAspiag Auchan Barilla BraccialiniBricocenterCarpisaCarrefour Conad - Centro NordCoop LombardiaDECATHLON ItaliaEatalyEtroExpert

Fiat Group Automobiles GlamooGruppo Coin Gruppo Miroglio GuessIKEA IperJeckersonLa Linea Verde Lamborghini Latteria SoresinaLVMH Italia – Divisione Sephora MegamarkMonnalisaMüllerMy Chef

NTV Nuovo Trasporto Viaggiatori

Patrizia Pepe

Piazza Italia

Poltrona Frau

Preca Brummel

Promod

Replay

REWE GROUP

Pinko

Sait

Thun

Unicoop Firenze

Vente Privée

Zalando

Il FORUM RETAIL si trasforma: ecco le Novità 2014

Fashion & Luxury – MarketingSistemi di PagamentoSicurezza FisicaCRM & LoyaltyFashion & Luxury – ITSoluzioni e Sistemi per gestire le Risorse UmaneE-Commerce & Digital MarketingSoluzioni IT e Tecnologiche per il RetailLogistica CollaborativaSmart Engagement & Nuove Tecnologie nel Punto VenditaBusiness Intelligence & Big DataGestione della Supply Chain

1 Guru 1 Area Espositiva

con 3 Corner

nei quali si alterneranno

12 Free Entry Session:

NEW

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L’unico Punto d’Incontro sui Sistemi, Soluzioni e Tecnologieper il Punto Vendita e la Grande Distribuzione Organizzata

ADVISORY BOARDForum Retail si è arricchito nel 2014 di un Advisory Board costituito da autorevoli speciali-sti in ambito IT del retail che hanno condiviso con noi la loro professionalità e la loro visio-ne. Grazie al loro supporto e alle loro conoscenze, i componenti dell’Advisory daranno vita a un’esperienza unica e al tempo stesso saranno una garanzia di qualità dei contenuti.

Renato MarchiCorporate CIOGruppo Pam

Con più di 29 anni di espe-rienza lavorativa ha ricoper-to funzioni manageriali, in aziende nazionali e multina-

zionali, ricoprendo ruoli sia di General Management, che di staff dedicati alla pianificazione strategica ed alla gestione operativa di ambienti ICT complessi. È co-fondatore di Beyond The Future srl, una piccola azienda specializzata nella consulenza strategica orientata all’advisory tecnologico degli investimenti in mercati Hi-Tech. È stato CEO e General Mana-ger di Volendo.com (il canale Internet del Gruppo Lombardini) e MRO Business Unit Manager e Chief Operating Officer di Fast Buyer, la “Centrale Acquisti” del Gruppo Fiat. Ha ricoperto il ruolo di Corporate CIO di Autogrill e di CIO del Gruppo Lombardini. È stato co-fondatore del Consorzio NetComm (Consor-zio Italiano del Commercio Elettronico) e membro dell’Executive Board di Quid Innovation Italy 2013. Ha partecipato, come relatore, a vari convegni legati al mondo Retail e come esperto di PPM. È laureato in Ingegneria Elettronica presso il Politecnico di Milano.

Adalberto SantiCIOMc Donald’s Italia

Adalberto Santi vanta un’esperienza ventennale nel mondo dell’Information Technology, maturata inizial-

mente in aziende di servizi e prodotti e successi-vamente come Responsabile Sistemi Informativi in alcune aziende nazionali ed internazionali. Entra in McDonald’s e diventa direttore IT nel 2005.

Debora Guma CIOCarrefour

47 anni, vive a Milano dal 2001 dopo una lunga espe-rienza lavorativa a Roma. Laureata in Matematica

è nel campo dell’informatica professionale da 25 anni alternando esperienze in aziende di consulenza (Finsiel, IrisCube-Reply) con esperienze in aziende cliente (Sky e Carrefour).

Marino Vignati

Laureato in Ingegneria Elet-tronica presso il Politecnico di Milano. Da sempre nel mondo informatico, ha

acquisito esperienza e conoscenze lavorando in aziende di grandi dimensioni quali Pirelli, Standa, Rinascente e da ultimo Auchan, società italiana ap-partenente al gruppo Francese presente in 12 paesi nel mondo. “Innovazione al servizio del business” è l’elemento fondamentale che Vignati pone nel pro-prio lavoro sia per lo sviluppo di soluzioni applicative che nella gestione del day by day consapevole che l’IT può significativamente contribuire all’evoluzione del business in termini di supporto ai processi e ai servizi rivolti ai clienti finali.

ore 12.30 del 25 novembre presso lo stand MONDADORI nell’area espositiva

Firma del libro:“Storie di coraggio” di Oscar Farinetti


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10 motivi per partecipareCrea un’agenda personalizzata scegliendo le testimonianze che possono esserti utili per lo sviluppo della tua attività in Azienda

Confrontati con i leader internazionali e prendi spunto dalle loro best practice

Interagisci con gli Speaker e gli altri partecipanti grazie a Role Play, Sondaggi e Tavole Rotonde

Esplora le novità del digital engagement per il mondo del Lusso e della Moda

Valuta le opportunità derivanti da mobile payment e mobile POS

Ottimizza la tua Supply Chain e capisci come sposare il modello della logistica collaborativa

Supera le ispezioni sulla Videosorveglianza da parte del Garante della Privacy

Stai al passo con la multicanalità e fidelizza il tuo cliente

Scopri come la Business Intelligence supporta il business per il Retail e la GDO

Innova il tuo Punto Vendita dotandoti di magic mirrow, digital signage e tablet a supporto della Forza Vendita

Quick View Martedì 25 novembre 2014

Premium Conference Sala Premium 9.30 – 12.30 Chi saranno i leader del futuro nel Retail & GDO?

FREE ENTRY SESSION CORNER A 9.00 – 12.30 Fashion & Luxury – Strumenti di Marketing a confronto

14.00 - 16.30 Fashion & Luxury – Sistemi, Soluzioni e Tecnologie a Confronto

CORNER B 9.30 – 12.00 Sistemi di pagamento e Mobile Payment

13.40 - 17.10 CRM, Loyalty e Fidelity Card

CORNER C

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10.00 – 12.00 Sicurezza Fisica e Videosorveglianza

14.00 - 16.40 Soluzioni e Sistemi per gestire le Risorse Umane

Mercoledì 26 novembre 2014

Premium Conference Sala Premium 9.30 – 12.30 Integrazione multicanale: what’s next?

FREE ENTRY SESSION CORNER A 9.00 – 12.20 Logistica Collaborativa

14.00 - 15.30 Gestione Supply Chain

CORNER B 9.00 – 12.00 E-Commerce & Digital Marketing

14.00 - 16.20 Smart Engagement & Nuove Tecnologie nel Punto Vendita

CORNER C

NEW

9.30 – 11.30 Soluzioni IT e Tecnologiche per il Retail

14.00 - 15.30 Business Intelligence & Big Data

Come posso partecipare L’evento si compone di un’Area Espositiva ad ingresso libero con Free Entry Session che andranno ad approfondire ben 12 temi d’innovazione e due Premium Conference esclusive, a pagamento. Nel corso delle due Premium Conference, previste per le mattinate del 25 e 26 novembre, si potranno incontrare i leader del settore, per capire trend e strategie per competere con successo. Costruisci la tua agenda personalizzata selezionando le diverse testimonianze e trovando risposte concrete per lo sviluppo del tuo business.


25 Novembre 2014 (9.30 – 12.30)

Chi saranno i leader del futuro nel Retail & GDO?La rivoluzione digitale ha un impatto epocale sul settore del retail. Per competere servono agilità dei processi, innovazione e forti competenze tecnologiche. Solo le aziende che sapranno cogliere le opportunità e gestire i potenziali rischi legati a questa profonda

trasformazione saranno leader del futuro. 1 stream esclusivo con i principali player del settore per scoprire i modelli di business vincenti per distinguersi dalla concorrenza, offrire servizi online e offline ad elevato valore aggiunto, garantire agilità, esclusività e qualità al cliente.

Chairman della mattinataFabrizio Goria, Giornalista, Linkiesta

9.00 Registrazione dei partecipanti e Welcome Coffee

9.30 Introduzione dei lavori a cura del Chairman

9.40 Ascoltare per conoscere e conoscere per innovare: la strategia IKEA Elena Alemanno Deputy Country Manager, Ikea Italia Retail

10.00 L’importanza della in-store shopping experience per fidelizzare il cliente- quale animazione prevedere per i Punti Vendita- spazio alla sperimentazione - puntare all’effetto “wow”!Antonio Ferreira De Almeida, Amministratore Delegato, LVMH Italia Div. Sephora

10.20 Come distinguersi, mantenendo la propria identità tra media digitali e tradizionali Roberto Omati, Direttore Generale, Expert

10.40 Pausa e visita all’area espositiva

11.00 Il futuro del retail: dal margine garantito al margine meritato Oscar Farinetti, Presidente e Fondatore, Eataly

11.20 TaVola RoTondaCome creare un Team Cross Functional di successo dedicato al Digital, asse portante dell’innovazione per il retail di oggi?

- le esperienze digital in azienda: da attività spot a parte integrante dell’azienda - Come integrare le attività legate al mondo

digital nella strategia aziendale

- Come gestire i tempi dell’implementazione e integrazione progetti digital

- Come gestire il cambiamento a livello di prodotto, di servizio e di processo

- Come gestire i dati emersi dalle analisi dei Social per il decision making

- I CIo e gli IT Manager sono sufficientemente preparati nel supporto tecnico-tecnologico ai digital Manager? Ci si può avvalere di nuove assunzioni da dedicare ai canali digitali?

- Chi si ferma è morto: il social quale leva per attrarre e fidelizzare i clienti del futuro

Partecipano:Elena Alemanno, Deputy Country Manager, Ikea Italia RetailRoberto Omati, Direttore Generale, ExpertOscar Farinetti, Presidente e Fondatore, EatalyPaolo Denti, Amministratore Delegato, ThunAntonio Ferreira de Almeida, Amministratore Delegato, LVMH Italia Div. Sephora

11.50 Come mantenere intatti i valori aziendali nelle nuove sfide di mercato. Dolcezza e relazione con il cliente affezionato per una strategia vincente - Serenità, positività e qualità anche per la linea

bambino e donna- Thun Club e le iniziative esclusive per i clienti

appassionati- Trasferire i contenuti valoriali del brand nel punto di

venditaPaolo Denti, Amministratore Delegato, Thun

12.10 Q&A

12.20 Chiusura dei lavori della Premium Conference

12.30 light lunch


26 Novembre 2014 (9.30 – 12.30)

Integrazione multicanale: what’s next?L’aumento dei punti di contatto con il Cliente è stato molto rapido negli ultimi anni. Se da un lato ha portato un aumento del fatturato e incrementato il livello di fidelizzazione al brand, dall’altro ha generato una complessità gestionale legata all’integrazione dei differenti canali, dal Web al mobile.

Una mattinata indispensabile per i Country Manager e i Marketing Director per ridefinire i processi di acquisto, ripensare i formati dei Punti Vendita per non decretarne la fine, migliorare il contatto diretto con i Consumatori tramite l’online con l’obiettivo di perfezionare i propri prodotti e servizi.

Chairman della mattinataArmando Brescia, DirettoreDistribuzione Moderna

9.00 Registrazione dei partecipanti e Welcome Coffee

9.30 Introduzione dei lavori a cura del Chairman

9.40 Dal consumo consapevole all’impronta ecologica, dal sostegno a Libera Terra alle Scuole Pubbliche: l’impegno di Coop Lombardia passa attraverso i Social e le AppCome distinguersi attraverso la creazione di una community di tipo valorialeAlfredo De BellisDirettore Politiche SocialiCoop Lombardia

10.10 Verso il connected-commerce: per una strategia integrata tra e-commerce e retail tradizionale- Il modello delle vendite-evento online. Come

trasporre online un mestiere tradizionale raggiungendo un triplice obiettivo: generazione di fatturato, comunicazione e media

- la collaborazione con le marche partner: un canale complementare ai retail tradizionaliAndreas SchmeidlerCountry Manager Italiavente-privee

10.40 Pausa e visita all’area espositiva

11.10 Dal “Brick & mortar” al Digitale... un percorso invisibile Debora Guma

CIOCarrefour

11.40 FIAT Customer Journey: from virtual to physical touch points Carlo ColpoHead of Fiat & Abarth Brand Marketing Communication –EMEA, Fiat Group Automobiles

12.1O Q&A

12.20 Chiusura dei lavori della Premium Conference

12.30 light lunch

L’unico Punto d’Incontro sui Sistemi, Soluzioni e Tecnologieper il Punto Vendita e la Grande Distribuzione OrganizzataCorner A

9.10 - 9.30 Contextual Marketing: quando la Customer Experience diventa Engagement Continuo e Valore per il Cliente.Cristian FiorentiniBusiness ArchitectSoftware AG Italia

9.30 - 10.00 Fashion & luxury: la trasformazione digitale per creare una in store customer experience unica Maria Elena RomanelliMarketing Manager M-CUBEAntonio BosioHead of P&S DepartmentSamsung Electronics Italia

10.00 - 10.30 Social Media e Lusso.Il caso del lancio della Lamborghini Huracan Roberto Ciacci Head of Digital Marketing Lamborghini

10.30 - 10.50 Digital Retail Experience: arricchire l’esperienza d’acquisto, tra fisico e digitaleRomeo QuartieroCEO DS GROUP

10.50 - 11.10 Strategie per l’apertura di nuovi mercati Francesca FalcitelliRetail Segment Manager UPS ItaliaLorenzo Montrasio Management Etro

11.10 – 11.40Come avvalersi della Business Intelligence per strutturare un Action Plan di Marketing in linea con i comportamenti d’acquisto online e offline dei clientiAnna Pioppi Digital Marketing and E-Commerce Manager Preca Brummel

11.40 - 12.00 Intervento a cura di TERADATA

12.00 – 12.30 Multicanalità, eCommerce e Customer Engagement: il caso Monnalisa Andrea Mattesini Retail & E-Commerce Monnalisa

Modera la Sessione: Michele Cimino Presidente ADICO

Primo giorno 25 novembre 2014 MattinoMARKETING

FASHION & LUXURY – STRUMENTI DI MARKETING A CONFRONTO

14.00 – 14.20 CLOUD COMPUTING Michelangelo Simonazzi IT Manager Jeckerson

14.20 – 14.40 Il Personal Shopper Digitale: ricostruire il Customer Journey per fornire un servizio personalizzato, online come sul punto vendita.Andrea De Marco CTOBitBang

14.40 – 15.00 Un approccio olistico all’ingaggio con la consumatrice finale. La mulitcanalità vista da un Chief Digital Officer Giovanni Leone Chief Digital & Information Officer Gruppo Miroglio

15.00 – 15.20 Incrementare le vendite. Come l’RFId rivoluziona il fashionAlberto Corradini Sales Director Checkpoint Systems Italia

15.20 – 15.40 L’utilizzo della Tecnologia nel Punto Vendita: l’hybrid shop di PinkoRoberto Magni Chief Information Officer Pinko

15.40 – 16.10 Sinergie tra IT e Business per arricchire l’esperienza d’acquistoRoberto BoselliCIO & Digital Communication Manager Poltrona Frau

16.10 – 16.30 Dai software ai processi: un cambiamento necessario verso il successo. Il ruolo dei Sistemi InformativiAlvise Mariuzzo Responsabile Sistemi InformativiBraccialini

Primo giorno 25 novembre 2014 PomeriggioTECNOLOGIE

FASHION & LUXURY – SISTEMI, SOLUZIONI E TECNOLOGIE A CONFRONTO

25 e 26 Novembre 2014www.forumretail.com - [email protected] A

9.00-9.20 COLD CHAIN Demetrio Poli Resp. Logistica La Linea Verde

9.20 – 9.40 Come sviluppare progetti win-win di logistica collaborativa nelle piattaforme retailAndrea Sassaroli Business Development Director Geodis Logistics

9.40 – 10.00 UPS Access PointTM: soluzioni per la multicanalità Aylin Bumin Country Marketing Manager UPS Italia

10.00 - 10.40 Speciale Tavola Rotonda sulla Logistica Collaborativa

Roberto Magnani Logistic Director Barilla Alberto Spinelli Resp.Logistica Latteria Soresina Paolo Rangoni Supply Chain Director Carrefour Giuseppe Gentile Direttore Logistica REWE GROUP

Coordinata da Antonio Rizzi

10.40-11.10 Servizio ed efficienza: la ricetta BarillaRoberto OstiliHead of Sales and Marketing Southern and Western EuropeTRANSPOREONRoberto MagnaniVice President LogisticsBarilla G. e R. Fratelli

11.10-11.30 Architettura logistica del fashion- strumenti per la crescita- vantaggi competitivi modello hub-spoke- personalizzazioni e applicazioni per aumentare l’efficienzaAgostino MenichinoLogistic Director Piazza Italia

11.30 - 11.50 La soddisfazione del cliente e out of stock: soluzioni per una gestione ottimale e impatti sulla logisticaGianmario Mollea Innovation and Marketing Manager TESISQUARE®

11.50 – 12.20 Come la dematerializzazione di flussi informativi rende più efficiente e sicuro il processo di ricevimento merci tramite l’integrazione tecnologica di RF-ID e DESADV – Il caso di Conad Centro NordRoberto CanelliBusiness Developer Di.TechGiovanni Barra Responsabile Logistica Conad Centro NordGiampietro BedognaResponsabile Sistemi Informativi Conad Centro Nord

Modera la Sessione: Antonio Rizzi Full Professor of Industrial Logistics and Supply Chain Management - Dept. of Industrial Engineering, UNIVERSITÀ di Parma - RFID LAB

Secondo giorno 26 novembre 2014 MattinoLOGISTICA

LOGISTICA COLLABORATIVA

14.00 -14.30GESTIONE ORDINI Michele Silvestri Supply Chain Manager, Müller

15.00 – 15.30 Ottimizzare la logistic dal CE.DI. al punto vendita: una priorità per il Sistema delle Cooperative di Cosumo TrentineRoberto VolcanResponsabile Logistica, Sait

Secondo giorno 26 novembre 2014 PomeriggioLOGISTICA

GESTIONE SUPPLY CHAIN

L’unico Punto d’Incontro sui Sistemi, Soluzioni e Tecnologieper il Punto Vendita e la Grande Distribuzione OrganizzataCorner B

9.30 - 10.00Intervento a cura VERIFONE Alon ZilkhaSales Manager Mercati VerticaliVERIFONE

10.00 – 11.00SPECIALE TAVOLA ROTONDAMOBILE PAYMENT Interverranno: Marco Farinetti, IT Manager, MyChef Marino Vignati, Coordinata da:Roberto Garavaglia

11.00 - 11.30 Intervento a cura di Claudio Carli, Marketing & Communication Manager INGENICO ITALIA

11.30 – 12.OO SmartBip e Wallet Bemoov. Finalmente il mobile payment fa risparmiare.Enrico Sponza, Presidente Consorzio Movincom Alessandro Tiretta Founder & CEORetAPPs

Modera la Sessione: Roberto Garavaglia Consulente Sistemi di Pagamento Elettrico e Monetica

Primo giorno 25 novembre 2014 MattinoTECNOLOGIE

SISTEMI DI PAGAMENTO E MOBILE PAYMENT

13.40 - 14.00 Digital customer engagement. Come costruire le strategie di marketing e le piattaforme digitali per ottimizzare la brand experience e massimizzare la customer engagement.Stefania Filippone Sr Director e Business Development Consumer Goods e RetailAVANADE

14.00 – 14.20 On line - Off line win win strategy: OVS Digital Shopping Experience. La sinergia fra il fisico ed il virtuale è realtà Monica Gagliardi Responsabile CRM & E-Commerce Coin, OVS, Upim, Iana, Excelsior Milano – Gruppo Coin

14.20 – 14.40 Innovazioni e opportunità per il Retail nell’era #Mobile: CRM APP/ Digital Gift Card & VoucherFabio Regazzoni General Manager ECRM Italia

14.40 - 15.00 CRM OMNICANALE Come informare e conquistare il cliente fuori e dentro il punto vendita grazie ad un approccio omnicanale: da un Servizio Clienti unico ad una sola Direzione Commerciale, fino

alla scelta della consegna a casa o in negozio. Avvicinare il clienteall’e-commerce senza dimenticare l’importanza del punto vendita. Giampietro Gaita Responsabile Servizio Clienti DECATHLON Italia

15.00 – 15.20TIBCO Engage: “Turning Customers into Fan”Mario Invernizzi Head of Sales EMEATIBCO Engage

15.20 – 15.40Internet of Things revolutionizes retail business and in-store customer experience: mixing online with offline marketing, iBeacons based personalized offers, Google Glass as a next generation sales support tool, omnichannel and digital retail loyalty programs (success stories), gamified customer experience & positive emotions Joanna Gaweda CRM&Loyalty Consulting Director, Western and Central Europe Clienti COMARCH

15.40- 16.00 Customer segmentation per un loyalty program Massimo Baggi Head of Marketing Iper

16.00 – 16.30 Estrarre valore dai clienti: analisi dei comportamenti d’acquisto e pianificazione di campagne multicanale targettizzate. Esempi concreti e risultati ottenuti nel Retail, Fashion e GDO. Eleonora Caglio Senior Solutions Specialist SASMarco Di Dio Roccazzella Equity Partner VALUE LAB

16.30 – 16.50 Sondaggio con il pubblico:

“Quali sono le 3 cose che non possono mancare in un loyalty program” Coordina il Sondaggio:Armando Garosci

16.50- 17.10 Programmi Loyalty: un vero beneficio per i clienti e le aziende?Gian Carlo Mocci Customer Experience and Market Analysis Chiara Munzi CRM and Customer/Social Care NTV Nuovo Trasporto Viaggiatori

Modera la Sessione: Armando Garosci Giornalista Largo Consumo

Primo giorno 25 novembre 2014 PomeriggioMARKETING

CRM, LOYALTY & FIDELITY CARD

25 e 26 Novembre 2014www.forumretail.com - [email protected] B

9.00 – 9.20 Adidas e la FIFA World Cup 2014: il primo mondiale omnichannel Andrea CodurriDigital Marketing Manager Team SportsAdidas Italy

9.20 – 9.40l’Enterprise Selling Platform, gestire in modo efficace i canali d’interazione con il consumatore Federico RiboldiBusiness Programs ManagerFujitsu Italy

9.40 – 10.00Evolutionary e-commerce: the Zalando caseFederico RossiBusiness Development Manager Southern EuropaZalando

10.00 – 10.20 Mobile App a supporto della strategia digitale nel mondo Retail: il caso YamamaY e CarpisaFabio Maglioni Founder ModomodoMichela Bellini Head of Clients Isobar

10.20-11.00Tavola Rotonda

MULTICANALITÀAndrea CodurriDigital Marketing Manager Team SportsAdidas ItalyGiuseppe Tamola Country Manager Zalando Italia e SpagnaPietro Vultaggio National Account Manager Glamoo

Coordinata daLuigi Rubinelli

11.00-11.20LiveHelp®: rendere straordinaria e misurabile l’assistenza in chat.Alessandro La CiuraCEO e CofondatoreSOSTANZA®

11.20-11.40Intervento a cura diPietro VultaggioNational Account ManagerGlamoo

11.40-12.00The Real Customer Journey: mettiamo il digital al servizio delle vendite, on e offlineNereo SciuttoPresidenteWebranking

Modera la Sessione: Luigi RubinelliDirettoreRetailwatch.it

Secondo giorno 26 novembre 2014 MattinoMARKETING

E-COMMERCE & DIGITAL MARKETING

14.00 – 14.30 Innovare il modello Retail. Rivoluzione o Evoluzione?- Tecnologie e strategie a servizio del cliente

- Come aumentare la conoscenza del proprio punto vendita

- Comunicazione e multicanalità - Dal Videowall al totem Multimediali, dalla videoanalisi all’RFID

Lorenzo TazziInformation Technology ManagerPatrizia Pepe

14.30 – 15.00 Smart retail: creare una customer experience unica e ottimizzare le risorse attraverso la strategia online to offline.Maria Elena RomanelliMarketing Manager M-CUBEAntonio BosioHead of P&S DepartmentSamsung Electronics Italia

15.00 – 15.30 SmartShop: una nuova modalità per interagire con efficacia con i Punti VenditaRoberto BarbarossaCIO CarpisaMichele Di NuzzoIT Manager Carpisa

15.30 – 15.50Carla ConcaBusiness Manager Visual Instruments Epson ItaliaMaximilian GiurastanteProject Manager Informa Sistemi

15.50 – 16.20Il brand come lifestyle: la shopping experience diventa esperienza multisensorialeClaudio EspositoDistrict Manager Replay

Secondo giorno 26 novembre 2014 PomeriggioMARKETING

SMART ENGAGEMENT & NUOVE TECNOLOGIE NEL NUOVO PUNTO VENDITA

L’unico Punto d’Incontro sui Sistemi, Soluzioni e Tecnologieper il Punto Vendita e la Grande Distribuzione OrganizzataCorner C

10.00 - 10.40 SPECIALE ROLE PLAY

a cura di Gabriele VenutiAsset Protection Manager, Abercrombie & Fitch Il relatore illustra un problematica riscontrata sull’INCREMENTO di FURTI nei Punti Vendita da parte di gruppi organizzati.Come affronterebbe il caso la platea?

10.40-11.20 GDO & Security – DM 269/2010, Vigilanza Antitaccheggio Raffaele De Carli Security ManagerDespar Nord Est

11.20 – 12.00 Sicurezza dei distributori di carburante Filippo Rocco Direttore Servizio di Sicurezza, Auchan

Primo giorno 25 novembre 2014 MattinoTECNOLOGIE

SICUREZZA FISICA E VIDEOSORVEGLIANZA

14.00 – 14.30 Intervento a cura di Massimiliano Maggini HR Director Guess

14.30 – 15.00 Integrazione e decentramento dei processi HR: l’esperienza di Unicoop Firenze.Viviana BucalettiResponsabile Amm.ne, Selezione e Sviluppo R.U.Direzione Risorse UmaneUNICOOP FirenzePaolo TorriHR Practices Consultant ADP Italia

15.00 – 15.30Come gestire dall’Italia il personale svizzero di un retailer multinazionale:il caso Promod Helga NiolaHR GeneralistPromod

15.30 – 15.50 Presenze, HRM, paghe e contabilità integrate e in full outsourcing. Casi italiani e internazionali a confronto. Veloce, semplice, integrato con le paghe e con la contabilità. CMP Consulting Group facilita la gestione del personale, la pianificazione dei turni e la gestione contabile e permette ai responsabili di ottimizzare dati e informazioni strategiche per aumentare i profitti del proprio business. Verranno presentati anche alcuni casi internazionali. Francesco Manzini Managing DirectorCMP CONSULTING GROUP

15.50 – 16.10 Workforce Management e Sicurezza in Real Time per Realtà DinamicheHorst Johann ExenbergerCEODERWID

16.10 – 16.40 Il Mondo Cigierre: da Old Wild West a Wiener Haus, dall’Arabian Kebab al Romeo Cafè: focus sulle forme di flessibilità, i piani di sviluppo individuale, la gestione dei problemi operativi di un’azienda dedicata alla ristorazione in forte crescitaAlberto Lo Gioco Direttore Risorse umane e OrganizzazioneCIGIERRE

Modera la Sessione: Luca FaillaFounding PartnerLabLaw Studio Legale

Primo giorno 25 novembre 2014 PomeriggioTECNOLOGIE

SOLUZIONI E SISTEMI PER GESTIRE LE RISORSE UMANE

25 e 26 Novembre 2014www.forumretail.com - [email protected] C

9.30 – 10.00 Cambia il cliente, cambia il negozio. Il Retail nell’era digitale: #Negozio2.0Marco AndolfiConsigliere ASSINTEL e Coordinatore del Gruppo di Lavoro Innovazione nel Retail

10.00 – 10.30Come sviluppare l’Architettura IT del Marketing CrossCanale per una relazione cliente integrataSimona GalimbertiResponsabile Progetti IT Bricocenter Italia

10.30 -11.00Mobile POSEnzo TumminaroEMEA Retail Solutions Channel ManagerHP

11.00 – 11.30 Razionalizzare i costi IT ed incrementare la Business Continuity grazie al Cloud Computing Fabio LoconteResponsabile Telecomunicazioni e CloudGruppo Megamark

Modera la sessioneAndrea Ardizzone Segretario Generale ASSINTEL

Secondo giorno 26 novembre 2014 MattinoTECNOLOGIE

SOLUZIONI IT E TECNOLOGICHE PER IL RETAIL

14.00 – 14.30 L’analisi del comportamento del cliente nel punto venditaRiccardo LoraDirectorSmartStoreXperience

14.30 – 15.00 Come implementare un progetto di business intelligence per misurare la produttività dei dipendenti e avere un’analisi in tempo reale delle vendite. Il caso Airest. Alberto SignorDirettore ICTAirest

15.00 – 15.30 Prendere decisioni migliori sfruttando i dati Geo-Spaziali: la potenzialità strategica della Location IntelligenceNicola SandoliBD ManagerICONSULTING

Secondo giorno 26 novembre 2014 PomeriggioTECNOLOGIE

BUSINESS INTELLIGENCE & BIG DATA

I coffee break sono gentilmente offerti da:


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Istituto Internazionale di Ricerca organizza la 14° edizione del FORUM RETAIL il 25 e 26 novembre 2014 a Milano.Chiusa l’edizione 2013 con 1000 partecipanti e 70 sponsor, obiettivo del Forum Retail 2014 è quello di superare gli 80 esposi-tori e ospitare 1500 partecipanti, traghettando così l’evento verso una vera e propria fiera di settore, forte di una parte convegnistica ricca di case study di successo. Vi saranno due nuove aree tematiche relative alla gestione delle risorse umane e all’anticontraffazione nel fashion. I visitatori potranno, diversamente dalle scorse edizioni, partecipare gratu-itamente a una serie di mini-sessioni pluri-tematiche, all’interno dell’area espositiva. Tra le novità di quest’anno 2 mattinate esclusive, a pagamento, rispetti-vamente dedicate ai leader del futuro nel retail grazie alla tecnologia e un focus speciale sulla multicanalità. Non mancheranno role play, sondaggi ed entertainment nell’expo area.

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Database IIR: la sicurezza di raggiungere i Decision MakerIIR promuove l’evento attraverso il proprio database aziendale di oltre 300.000 nominativi, frutto di oltre 25 anni di percorsi formativi e convegni, costantemente aggiornato. Lo staff Marketing opera un’attenta selezione del target per raggiungere i responsabili di funzione direttamente coinvolti e interessati nell’area.

La promozione viene effettuata:

La promozione di FORUM RETAIL 2014

Brochure con programma dettagliato e con tutti i protagonisti di FORUM RETAIL

E-mailingPromozione dell’evento tramite l’invio di almeno 30.000 email personalizzate a indirizzi estratti dal database.

Invio mensile di una newsletter con anticipazioni del programma e interviste a relatori ed esperti del settore.

Web / Social MediaRealizzazione del sito dedicato all’evento www.forumretail.com costantemente aggiornato con upgrade del programma, interviste a esperti del settore e informazioni logistiche.

Gruppo di networking su Linkedin: FORUM RETAIL.

Una vivace community con oltre 800 membri iscritti.

PubblicitàPromozione su riviste specializzate di settore cartacee e online. Promozione verso Associazioni professionali, Associazioni di settore e Associazioni di categoria.


Perchè sponsorizzare o esporre a FORUM RETAIL 2014?L’esperienza di IIR permette di riunire alla 14° edizione Forum Retail Professionisti di alto profilo, la raccolta più completa di Decision Maker, dirigenti d’azienda, stampa e associazioni dell’area, garantendo così che tutti i settori siano “coperti” e che tutte le aziende siano rappresentate.Con questo presupposto, se la vostra organizzazione è alla ricerca di un mezzo efficace e altamente efficiente di targeting di un certo gruppo di individui all’interno di qualsiasi industria del settore, ci piacerebbe parlare con Voi!Saremo lieti di aiutare la vostra società a trovare il miglior posizionamen-to in FORUM RETAIL 2014!Vi aiuteremo a raggiungere i vostri obiettivi per il prossimo anno!

L’AREA ExPO: UN’OCCASIONE IMPERDIBILE DI NETWORKING! Per tutta la durata della manifestazione sarà allestita un’ampia Area Espositiva nata per favorire l’incontro di domanda e offerta. Qui gli Espositori avranno a disposizione uno stand preallestito per incontrare i visitatori, e fornire loro tutti i dettagli tecnici relativi ai servizi e prodotti offerti. In quest’area si svolgeranno anche i coffee break. Un punto d’incontro (ALLA SCORSA EDIZIONE HAN-NO PARTECIPATO + DI 1000 PERSONE!!!) per stabilire nuovi contatti e approfondire le tematiche tra “addetti ai lavori”!

Investi il tuo tempo con le persone giuste! I partecipanti a Forum Retail sono i Decision Maker!

Approfitta di FORUM RETAIL per promuovere la Tua azienda!

Sono previste diversemodalità di sponsorizzazione:• Area Expo allestimento diun vostro desk nell’Area Expo• Presentazione durante ilconvegno con intervento a cura di un vostro Relatore• Distribuzione di vostromateriale durante le due giornate, a cura delle nostre hostess• Gadget personalizzati conil vostro logo (cordoncini

porta badge, blocchi, shopper, o altro)• Logo della vostra azienda- nella brochure dell’evento- sul sito www.forumretail.it- nella newsletter- sulla cartellonistica- nelle pubblicità su riviste• Box con profilo aziendalenella brochure dell’evento• Sponsorizzazione di coffeebreak, colazioni di lavoro e cocktail

Studieremo insieme le soluzioni più appropriate e le formule più consonealle vostre esigenze.Per informazioni e per fissare un appuntamentocontattare:Luca MaestriTel. [email protected]

5 buoni motivi per diventare

sponsor

Promuovere i propri prodotti/servizi, nonché la propria azienda, a un pubblico mirato, interessato sicuramente a tutte le novità relative al mondo Retail, Fashion e GDO denaro

Incontrare personalmente aziende, pronte a investire su servizi e soluzioni, in un luogo unico e in sole 2 giornate, risparmiando quindi tempo e denaro

Essere considerato tra i principali protagonisti e tra le Aziende Leader nella fornitura di servizi e soluzioni

Avere a disposizione un’ampia platea di partecipanti costituita da Resp. Marketing, Resp. Sistemi Informativi, Resp. Servizi di Pagamento, Resp. Security, Resp. CRM, Resp. Risorse Umane, Resp. Supply Chain e Resp. Punto di Vendita

Possibilità di sfruttare l’intera Promozione dell’Evento (brochure, e-mail, newsletter, web site, riviste leader nel settore, link e portali specifici, Gruppo di Linkedin dedicato e APP UFFICIALE)

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Le modalità di sponsorizzazione


Le società che hanno partecipato alle precedenti edizioni

13 EDIZIONI + DI 8500 PARTECIPANTI

780 RELATORI

550 SPONSOR

45 PATROCINI

ABATE ABERCROMBIE & FITCHACCESSORIZE ADICOADM ASSOCIAZIONE DISTRIBUZIONE MODERNAALESSI ALÌ SUPERMERCATI ALPARGATASALVI-SHOPAMERICAN EXPRESSAN L’ARREDA NEGOZIANAS ARTSANAASPIAG SERVICE ASSOFRANCHISINGATM MILANOAUCHAN AUTOGRILL AVANZI BANCA DI CAVOLA E SASSUOLOBANCA POPOLARE DELL’EMILIA ROMAGNABANCA POPOLARE ETICABANCA SELLA BARCLAYCARDBEL ITALIABENNET BIELLA SCARPE BILLA ITALIABIMBOTTABINI JEANS SRLBLG LOGISTICSBNP PARIBAS BONDUELLEBOSCAINI SCARPEBOTTEGA VENETABRACCIALINIBRICOCENTER ITALIA BRUGI SPA CREAZIONI SPORTIVEBUCCELLATIBUTALI SPA CDS EURONICSBVLGARICALZEDONIACARAPELLI FIRENZECARPISACARREFOURCARTASI CEDI SISA CENTRO NORD CEI EDITORECENTAX CODÉ CRAI OVESTCOLLINS COMMERCIANTI

INDIPENDENTI ASSOCIATICOMPAR COMPASS COMPUTERWORLDCOMUFFICIOCONAD CENTRO NORDCONAD DEL TIRRENOCONAD SICILIA CONAD SOCIETÀ COOPERATIVACONBIPELCONSITEX SACONSORZIO EUROPACONSORZIO LATTERIE VIRGILIOCOOP ITALIACOOP ESTENSE COOP LOMBARDIACOOP RENO COOPERATIVE CONSUMO TRENTINECREMONINI CRISTIANO DI THIENEDICO DIESELDIMAR DISTRIBUZIONE MODERNADOLCE & GABBANAEDENRED ITALIA EDGE EDITORIALE DUESSEEDITORIALE LARGO CONSUMOEDIZIONI DATIVO ELAN IT RESOURCE SPAELETTRORAMAELI&COEMI MUSICENI ERMENEGILDO ZEGNA GROUPESSECOMEESSELUNGA ESSERE & BENESSEREESTE ETRURIA SOCIETÀ COOPERATIVAEUROCISETTE EUROMERCIEURONICS ITALIA EUROSPIN ITALIA EUROSPIN TIRRENICAFARECOFASTER FENDIFERCAM

FERRAGAMO PARFUMSFERREROFIDITALIA FINDOMESTIC BANCAFLLI PINI EDITORI FOLDITAL CID FOOD & LIFE FRAL - GRUPPO ZAMPARINIFRATELLI PIACENZAFREDDY GAMESTOP GEST DUE GIOCHI PREZIOSIGIORNALE DELLA LOGISTICAGLOBALLIGHTGRANAROLOGROMGRUPPO API ANONIMA PETROLI ITALIANAGRUPPO GERMANIGRUPPO LOMBARDINIGRUPPO MARZOTTOGRUPPO PAMGRUPPO SARNIGUCCIO GUCCI GUESS SERVICEGUY SAND H&MHENKEL ITALIA IMAP EXPORT IN’S MERCATO INDITEX ZARA ITALIA INRES COOPINTENS FASHION GROUPINTERCAFÈ INTICOMIPER MONTEBELLOIPERAL IPERCOOP ALBENGAKOSTER PUBLISHING KROSIA GAMESKUWAIT PETROLEUMLA DORIA LA FELTRINELLILA FINESTRA SUL CIELOLA PERLALA RINASCENTELA VIA LATTEA LACTALISLATTERIA SORESINALEGOLEROY MERLIN ITALIALEVI STRAUSS LIDLLIMONI LORO PIANALOTTO SPORTLUISA SPAGNOLILUNGOLIVIGNO

LUXOTTICALVMH ITALIA MAGAZZINI GABRIELLIMARAZZI- ETHOS PROFUMERIE MARIONNAUDMASERATIMASTERCARD EUROPEMATTEL MAX MARAMAXI DI SRLMAXI ZOOMC DONALD’S DEVELOPMENT ITALIAMD DISCOUNTMEDIAMARKET MEGAMARK MERCATONE UNO MIROGLIO MONDADORIMONNALISA MUKKI - CENTRALE DEL LATTEMULLERMULTICEDI MY MARKETING NETNECTAR ITALIA NESTLÈ ITALIANANIKE ITALY NORDICONAD NTVORO IN EURO ITALIA OSRAMPAC 2000 SOCIETÀ COOPERATIVAPASCARPERCASSIPIETRO CORICELLI POLI SUPERMERCATIPOLTRONA FRAU GROUPPONTIPRADAPRECA BRUMMEL PRENATAL PUNTO FERRIPZERO PIRELLIREALCO SCREDCOONREWE GROUPREX SUPERMERCATIRISTOMATROADHOUSE GRILLRONCHI-ETHOS PROFUMERIE ROSET ITALIA SADAS GRUPPO DESPARSALMOIRAGHI & VIGANO’ SCARPE & SCARPE

SELEX GRUPPO COMMERCIALESELFSEVEN SMA SODEXOSOGEGROSSSORELLE RAMONDASTANGA PELLETTERIESTAR STEF LOGISTICSSTROILI ORO STYLGAMESUPERMERCATI TOSANO SUPERMERCATO DOKSVILUPPO DISCOUNT TALLY WEIJLTATO’ PARIDE TECNICHE NUOVE TERRE DI ARGILLAIATESSILFORM - PATRIZIA PEPETHE SPACE CINEMA THE SWATCH GROUP ITALIATHUNTIGOTA’TIGROSTOD’STORREFAZIONE MONFORTETT&A THEODOREUBI BANCA UBIFRANCEUNES UNICOOP FIRENZEUNICREDIT BANCAUNIEUROVEGA COOPVELA GRUPPO ACTVWARNER BROSWHIRLPOOL ZALANDO ZUCCARI


PLATINUM SPONSOR

GOLD SPONSOR

SILVER SPONSOR

Logistica e trasporto dei prodotti agroalimentari a temperatura controllata


ExHIBITOR

Voice Pick

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BarWare

Fontana Sicurezza S.r.l.Fontana Sicurezza S.r.l.


MEDIA PARTNER

PATROCINI

PARTNER TECNICI


Dimostrazioni tecniche agli stand Durante le 2 giornate del FORUM RETAIL avrà la possibilità di assistere a DEMO TECNICHE Si rechi agli stand di Checkpoint e del GRUPPO SINTESI negli orari indicati e potrà vedere con i suoi occhi i vantaggi delle soluzioni proposte

DIMOSTRAZIONE TECNICA ALLO STAND

iMAP: intelligent Merchandise Availability ProgramDemo RFId interattiva che simula un punto vendita reale e consente di osservare le soluzioni da adottare per incrementare le vendite, ridurre il capitale circolante e le differenze inventariali, migliorando l’esperienza d’acquisto del cliente. Vieni a scoprire come con l’RFId di Checkpoint. Ore 10.00 e 14.00 Martedì 25 Novembre 2014 Ore 10.00 e 14.00 Mercoledì 26 Novembre 2014


Smart Infrastructures & Retail Digital MarketingUna “Smart lnfrastructure” aumenta la redditività di un punto vendita grazie alla riduzione dei costi di gestione, ad un migliore efficienza energetica ed al supporto di applicazioni di retail digital marketing e multicanalità. Allo stand Gruppo Sintesi vi mostreremo alcune applicazioni pratiche.

Ore 10.30 e 14.30 Martedì 25 Novembre 2014 Ore 10.30 e 14.30 Mercoledì 26 Novembre 2014

LO STAFF IIR

Sponsorship ManagerPer diventare Sponsor/EspositoreLuca [email protected]. 02.83847208

Conference ManagerPer informazioni sul programma e i relatoriMartina [email protected]. 02.83847238

Marketing ManagerPer partnership, accrediti stampa e promozione eventoCristina [email protected]. 02.83847272

Customer ServiceLuca [email protected]. 02.83847266


SMART RETAIL Il “digital in store” ha come obiettivo le persone. Un modello di business che si adegua al mondo digitalizzato. Customer experience, servizio al cliente, forza vendita, vendite e cross /up-sales, gestione magazzino attraverso la trasformazione digitale. M-CUBE / Samsung presentano il Smart Retail. Vi aspettiamo allo STAND 42.

Ore 11:30 e 16:00 Martedì 25 Novembre 2014 - Ore 11:00 e 15.30 Mercoledì 26 Novembre 2014


Avanade nasce nel 2000 come joint venture tra Accenture e Microsoft . A distanza di 14 anni vanta una rete di 21.000 professionisti distribuiti in oltre 20 Paesi. A livello italiano, conta 650 dipendenti in 5 sedi: Milano, Roma, Firenze, Siena e Torino. Avanade fornisce servizi tecnologici aziendali che coniugano conoscenza, innovazione ed esperienza nelle tecnologie Microsoft volti ad aiutare i clienti nel raggiun-gere gli obiettivi prefissati.

www.avanade.it

ADP, nata in Usa circa 65 anni fa e presente in 125 Paesi, gode di una comprovata esperienza quale HCM provider, maturata lavorando al fianco di aziende di tutte le dimensioni e operanti in diversi settori, indipendentemente dalla loro ubicazione geo-grafica. Presente in Italia da oltre 40 anni, con 6 sedi dislocate sul territorio, serve 1.100 clienti e gestisce circa due milioni di dipendenti attraverso servizi e soluzioni Payroll ed HR.

www.adp-italia.com

HP è la più grande azienda tecnologica del mondo e opera in oltre 170 paesi . HP nacque nel 1939 dall’iniziativa di due stu-denti di Stanford, Bill Hewlett e Dave Packard. Il primo prodotto, ideato e realizzato in un garage di Palo Alto, fu un generatore di frequenze. Da allora, HP crea nuove possibilità e soluzioni affinchè la tecnologia abbia un impatto significativo su consu-matori, aziende, istituzioni pubbliche e società. Hewlett-Packard Italiana Srl – Via G.Di Vittorio, 9 20063 Cernusco sul Naviglio (MI) Tel. 02 9212.1 www.hp.com/it

Ingenico è leader nel mondo nella progettazione e sviluppo di terminali di pagamento elettronico, quotata alla Borsa di Parigi. I prodotti Ingenico possono essere utilizzati presso tutti gli esercizi commerciali sia per la gestione sicura delle transazioni di pagamento, svolte con carte di credito, di debito (PagoBancomat), privative (loyalty) e contactless/NFC, sia per erogare servizi innovativi quali loyalty, gaming, ricariche, ticketing, identificazione, gestione contratti. Con la propria divisione “Operations”, dotata di personale specializzato nella gestione di terminali bancari multi-marca, Ingenico fornisce servizi di assistenza e post-vendita su tutto il territorio nazionale.

www.ingenico.it

Innovaway, realtà unica in Italia, fornisce ad aziende Retail ed informatiche il supporto necessario ad una espansione globale. Il Service Desk multilingua, con oltre 20 lingue, con copertura di 24 ore per 365 giorni, aiuta le aziende nelle relazioni e nell’assistenza tecnica globale con i propri clienti e utenti. Le referenze Retail dimostrano la qualità e l’ efficienza del servizio offerto.

[email protected]

Gruppo Sintesi progetta, realizza e manutiene Integrated Building Systems - a supporto della supply chain aziendale e per l’interazione con gli utenti in mobilità - che afferiscono a datacenter di nuova concezione progettati per abilitare politiche di efficientamento energetico e riduzione dei costi operativi e di manutenzione.

www.grupposintesi.it

Guttadauro Network è il partner IT della Retail Business Com-munity. Abbattendo il muro invisibile che separava le attività del punto vendita dal back office, i sistemi front-end di Guttadauro - Store Easy e StockStore - si integrano con le piattaforme di loyalty management/CRM, ERP, HR e data analytics, aprendo-si al mondo web con AnyStore, la soluzione proprietaria per l’e-commerce multicanale.

www.guttadauro.it

Fujitsu è la principale società giapponese di ICT (Information and Com-munication Technology) che propone una gamma completa di prodotti, soluzioni e servizi tecnologici. Con oltre 162.000 dipendenti, Fujitsu è presente in oltre 100 Paesi; Fujitsu, al fianco dei propri clienti, combina le proprie esperienze con le potenzialità della tecnologia per dare forma alla società futura. Fujitsu Limited (TSE: 6702) ha chiuso il suo ultimo esercizio al 31 marzo 2014 con un fatturato consolidato di 4,8 trilioni di yen, pari a circa 46 miliardi di dollari. Per maggiori informazioni, è possibile visitare l’indirizzo:

www.fujitsu.com

Cima, con sede a Mirandola (MO), è una società per azioni ad azionariato famigliare specializzata nella progettazione e produzione di dispositivi per la gestione del denaro. Presente sul mercato da quasi 60 anni, da sempre punta sulla diversifica-zione dei propri prodotti e sull’innovazione investendo anno dopo anno in ricerca e sviluppo. Si propone al mercato con dispositivi destinati al mondo bancario, quali TCR (Teller Cash Recycler), e con dispositivi da deposito e deposito/ricircolo studiati appositamente per soddisfare le esigenze del retail (annovera tra i propri clienti: grandi catene di distribuzione, società autostradali, società di servizi ferroviari, sale gioco, parchi divertimenti,...). Esporta in tutto il mondo e il suo fatturato estero rappresenta oltre il 65% del totale. Cima opera su uno stabilimento di oltre 8000mq destinati a R&D, amministrazione, linee di collaudo e magazzini. Qui lavorano circa 100 persone. I processi produttivi vengono dati in outsourcing.

Dal 2001 M-Cube è leader in Italia nelle soluzioni audio-vi-sive digitali e nella gestione dei contenuti per il marketing in-store e out of home. I maggiori mercati verticali a cui l’azienda offre le proprie soluzioni sono: retail, fashion & luxury, GDO, ristorazione, istituti finanziari e assicurativi, automotive, trasporti e infomobilità, turismo e hospitality, comunicazione corporate. www.mcube.it


Orange Touch Shop è un innovativo front end, frutto di anni di investimento e ricerca. L’astrazione e la scalabilità costitui-scono le sue principali proprietà, esaltandone le possibilità di interfacciamento con molteplici strumenti e periferiche. Orange Touch Shop rappresenta l’elemento essenziale per l’evoluzione del POS in tutte le sue declinazioni.

www.orangetouchshop.it

Store Electronic Systems (SES) con quasi 6000 punti vendita in-stallati in oltre 50 paesi al mondo é il leader mondiale nel settore delle etichette elettroniche da scaffale.L’affidabilità del sistema, la semplicità di utilizzo ed i costi di ge-stione più bassi del mercato hanno permesso a SES di affermarsi come la soluzione ideale sia per i punti vendita indipendenti che per le catene integrate. SES é semplicemente il meglio dell’etichetta elettronica!

www.store-electronic-systems.com/it

VeriFone è leader mondiale nella fornitura di soluzioni di pagamento affidabili e innovative, integrate con servizi a valore aggiunto dedicati al punto vendita.VeriFone Italia si pone come riferimento nazionale e globale nella progettazio-ne di soluzioni per la gestione sicura delle transazioni di pagamento, soluzioni customer-facing e chioschi self-service, installati per l’universo bancario, retail, GDO, trasporti, petrol e pubblica amministrazione. Il valore di VeriFone si origina dall’attenzione, dalla cura e dalla flessibilità con cui l’azienda lavora per creare libertà di scelta a vantaggio dei propri clienti.

[email protected]

UPS (NYSE:UPS) è una società leader a livello globale nel settore della logistica, con un’ampia offerta di soluzioni tra cui il trasporto di pacchi e le spedizioni cargo, la facilitazione del commercio internazionale, così come lo sviluppo di tecnologie avanzate per una gestione più efficiente del mondo del busi-ness. Con sede ad Atlanta (Stati Uniti), UPS serve oltre 220 paesi e territori in tutto il mondo.

www.ups.com

RetAPPs è la startup italiana specializzata in soluzioni tecnologiche integrate per dispositivi mobili (smartphone e tablet) rivolte ai retailer di tutti i settori. Attraverso la piattaforma proprietaria SmartBip, i retailer possono integrare in un solo strumento molteplici servizi volti a migliorare la relazione e l’esperienza di acquisto dei propri clienti. Mobile Self Scan-ning, Mobile Payment, Shopping List Management e Mobile CRM (Loyalty, Promotion & Couponing) sono le soluzioni modulari della piattaforma SmartBip che, oltre ad aver vinto diversi riconoscimenti in Italia e all’e-stero, è già operativa in numerosi punti vendita di prestigiose insegne.

www.retapps.com

SmartStoreXperience è lo strumento di in-store analytics che misura in tempo reale il comportamento dei clienti nel retail, sostituendo le impressioni soggettive degli store manager con misure quantitative ed oggettive integrate nel flusso informativo aziendale, attraverso dashboard, report e dati utilizzabili dal management come supporto alle decisioni.

www.smartstorexperience.com

Pricer si conferma come l’azienda di riferimento per le etichette elet-troniche con più di 100 milioni di ESL installate. La soluzione ideale per chi vuole il meglio al minor costo.Nicolis Project, master distributor Italia di Pricer, progetta sviluppa ed esporta sistemi per l’informazione e la comunicazione nel punto vendita. Pricer + Nicolis Project per ridurre i costi e aumentare le vendite. www.nicolisproject.it

Samsung Electronics Co. Ltd. è una società leader globale nei settori dei semiconduttori, delle telecomunicazioni, dei media digitali e delle tecnologie di convergenza digitale con un fatturato, nel 2010, pari a 135,8 miliardi di dollari. Con circa 190.500 dipendenti in 206 filiali di 68 paesi, la società si divide in otto unità di business indipendenti: Visual Display, Mobile Com-munications, Telecommunication Systems, Digital Appliances, IT Solutions, Digital Imaging, Semiconductor e LCD. Riconosciuto tra i marchi globali con il maggior tasso di crescita, Samsung Electronics è uno dei più importanti produttori al mondo di schermi LED-LCD, televisori digitali, chip di memoria, telefoni cellulari, stampanti, e notebook.

www.samsung.com/it

Fin dal 1950 la nostra Azienda ha lavorato nel campo del caffè espresso di Alta Qualità, ottenendo il triplice riconoscimento come “Azienda con Sistema Integrato Cer-tificato” DQS, che comprende la certificazione del Sistema di Gestione Qualità DIN EN ISO 9001, del Sistema Gestione Ambientale EN ISO 14001, e del Sistema di Gestione per la Salute e la Sicurezza nei Luoghi di Lavoro OH SAS 18001. Ha ottenuto inoltre la Certificazione dall’ICEA (n° G1993) e dal Consorzio FAIRTRADE (FLO ID 23810). Caffè Haiti Roma nasce nel 1950 quando il fondatore Azeglio, il nostro ”Mister Espresso”, inizia il suo lungo viaggio nel mondo del Caffè di qualità. La nostra torrefazione è oggi tra i marchi storici leader del mercato del Caffè Espresso nella Capitale e in tutto il mondo.

www.caffehaitiroma.it


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PREMIUMCONFERENCE

EPSONIDEAPMCHECKPOINT SYSTEMSDATAPROCESS/VANDONI/UAKARI SOFTWARESTORE ELECTRONIC SYSTEMSITALMILLNEDAPMEDIA PARTNERGRUPPO SINTESI/CISCOMONDADORIBEVERAGEBEVERAGECIMACTS GROUPELO TOUCHDS GROUP/INTERCOMPAXISCPM CONSULTING GROUPBARWAREVERIFONETELESERVIZI/ZEBRAALFACODORANGE TOUCH SHOPHPGUTTADAURORETAPPS

MAUDENNICOLIS PROJECTIIRINGENICOBARILLABARILLAPUNTO RISTOROPUNTO RISTOROPUNTO RISTOROCAFFè HAITI ROMACAFFè HAITI ROMABOSCH SECURITY SYSTEMS ALFACODMARKETINGMULTIMEDIAISTV/FONTANA SICUREZZAM-CUBE/SAMSUNGESI INTERNATIONALHONEYWELLWEBRANKING

SDA EXPRESS COURIERFUJITSUAUTOMIC TRANSPOREONIMPRETECHOPENIA/VAR GROUP

EXTRA/OPEN BRAVOECRM ITALIASOSTANZANEOLOGISTICAANSEL TECHNOLOGYSMARTSTOREXPERIENCEICONSULTINGDERWID/GFOSCUSTOMSYSTEM RETAILSGS SYSTEM HOUSEDACOM/ERGONOMIC SOLUTIONSINNOVAWAYCOMARCHSYSTECHORTEC MARCO POLO/COISOM STILLTIBCOPLURISERVICE CRMVILLAGEHYPHEN ITALIAQUERCIA SOFTWARE UBISBITBANG MOBISCUBE/MXIMOECLIPS

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Area ExPO FORUM RETAIL


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UPS ACCESS POINTTM: L’EFFICIENZA LOGISTICA SI FA SPAZIO NEL MONDO DELLO SHOPPING ONLINE

Comprare online rende più facili gli acquisti per i vostri clienti, ma dover essere a casa per la consegna dei pacchi può non essere altrettanto semplice.

Offrite ai vostri clienti la comodità di ritirare i propri acquisti dove e quando desiderano grazie al network delle sedi UPS Access Point. Facilmente accessibili e con orari prolungati, questi esercizi commerciali sono la soluzione ideale che permette ai vostri clienti di organizzare il ritiro dei pacchi sulla base dei loro impegni, che si trovino in Italia o altrove in Europa*.

Se i vostri clienti sono soddisfatti, la vostra azienda può crescere.

*Il network degli UPS Access Point, in continua espansione, conta più di 12.000 sedi in nove paesi europei: Italia, Belgio, Lussemburgo, Francia, Germania, Paesi Bassi, Spagna, Polonia e Regno Unito.

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United Parcel Service Italia S.r.l.Sede legale: Via Fantoli 15/2 e 15/8, 20138 Milano, Italia. Cap. Soc. Euro 3.329.489,25 i.v. Reg. Imp. 08537690151. R.E.A. Milano n. 1228726. Part. IVA IT08537690151. Società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di UPS International Inc., costituita secondo la legge del Delaware, USA, con sede principale ad Atlanta 30328, Georgia, 55 Glenlake Parkway NE, USA. US Tax ID # 06-124 5050

© 2014 United Parcel Service of America, Inc. UPS, il brand UPS ed il colore marrone sono marchi commerciali di United Parcel Service of America, Inc. Tutti i diritti riservati.

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Schedadi iscrizione

Istituto Internazionaledi Ricerca

Via Morigi, 1320123 Milano - Italia

Tel.: 02 83847.627

[email protected]

Modalitàdi iscrizione

Datipartecipante

Nome______________________ Cognome ____________________

Funzione _________________________________________________

E-mail _____________________ Cell. _________________________

Ragione Sociale ___________________________________________

Indirizzo di Fatturazione ____________________________________

CAP ______________ Città _______________________ Prov._____

Partita IVA ________________________________________________

Tel. ________________________ Fax _________________________

Consenso dato da: _________________________________________

Training Manager __________________________________________

Il Servizio Clienti Vi contatterà per completare l’iscrizione e per definire le modalità di pagamento.

Informazioni generaliLa quota d’iscrizione comprende la documentazione di-dattica, i pranzi e i coffee break ove segnalati nel program-ma. Per circostanze imprevedibili, l’Istituto Internazionale di Ricerca si riserva il diritto di modificare il programma, i relatori, le modalità didattiche e/o la sede del corso. IIR si riserva altresì il diritto di cancellare l’evento nel caso di non raggiungimento del numero minimo di partecipanti, comunicando l’avvenuta cancellazione alla persona se-gnalata come “contatto per l’iscrizione” via email o via fax entro 5 giorni lavorativi dalla data di inizio dell’evento. In questo caso la responsabilità di IIR si intende limitata al solo rimborso delle quote di iscrizione pervenute.

Modalità di disdettaL’eventuale disdetta di partecipa-zione (o richiesta di trasferimen-to) all’evento dovrà essere comu-nicata in forma scritta all’Istituto Internazionale di Ricerca entro e non oltre il 6° giorno lavorativo (compreso il sabato) precedente la data d’inizio dell’evento.Trascorso tale termine, sarà inevi-tabile l’addebito dell’intera quota d’iscrizione. Saremo comunque lieti di accettare un Suo collega in sostituzione purché il nominativo venga comunicato almeno un gior-no prima della data dell’evento.

Tutela dati personali - InformativaSi informa il Partecipante ai sensi del D.Lgs. 196/03: (1) che i propri dati personali riportati sulla scheda di iscrizione (“Dati”) saranno trattati in forma automatizzata dall’Istituto Internazionale di Ricerca (I.I.R.) per l’adempimento di ogni onere relativo alla Sua partecipazione alla con-ferenza, per finalità statistiche e per l’invio di materiale promozionale di I.I.R. I dati raccolti potranno essere comunicati ai partner di I.I.R. e a società del medesimo Gruppo, nell’ambito delle sue attività di comuni-cazione promozionale; (2) il conferimento dei Dati è facoltativo: in man-canza, tuttavia, non sarà possibile dar corso al servizio. In relazione ai Dati, il Partecipante ha diritto di opporsi al trattamento sopra previsto.Titolare e responsabile del trattamento è l’Istituto Internazionale di Ricerca, via Forcella 3, Milano nei cui confronti il Partecipante potrà esercitare i diritti di cui al D.Lgs. 196/03 (accesso, correzione, cancel-lazione, opposizione al trattamento, indicazione delle finalità del trat-tamento). La comunicazione potrà pervenire via: e-mail: [email protected] - fax 02.8395118 - tel. 02.83847634

Luogoe sede

Atahotel Expo Fiera - Via Giovanni Keplero 12, 20016 Pero, MilanoCon i mezzi: Metro M1 - Molino Dorino + Servizio navetta per Hotel In Auto: Uscita Pero Sud sulla SP11 “Gallaratese” Milano-Novara (Tangenziale Ovest)Ai partecipanti saranno riservate particolari tariffe per il pernottamento presso hotel convenzionati.

Non ha potutoparteciparea un evento?Richieda gli atti a:doconline@iir-italyTel. 02 83847.624

Seguici su:

c Chi saranno i leader del futuro nel retail & GDO? 25/11/2014 f 499 + IVA per partecipante c Integrazione multicanale what’s next? 26/11/2014 f 499 + IVA per partecipante c 2 Premium Conference SPECIAL PRICE 2 DAYS 25 e 26/11/2014 f 899 + IVA per partecipante

c AREA ESPOSITIVA ingresso gratuito con accesso 12 sezioni Cod. P5718

I partecipanti degli eventi IIR potranno usufruire di tariffe agevolate viaggiando con

Contattaci al numero 02 83847.627 per ricevere il tuo voucher!

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25 e 26 novembre 2014 atahotel expo fiera milano - livehelp.it · ikea iper jeckerson la linea...

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