BESPLATNI GOTOVI SEMINARSKI, DIPLOMSKI I MATURSKI RAD.RADOVI IZ SVIH OBLASTI, POWERPOINT PREZENTACIJE I DRUGI EDUKATIVNI MATERIJALI.

WWW.SEMINARSKI-RAD.COM

WWW.DIPLOMSKI-RAD.COM

WWW.MATURSKI-RAD.COM

NA NAŠIM SAJTOVIMA MOŽETE PRONACI SVE BILO DA JE TO SEMINARSKI, DIPLOMSKI ILI MATURSKI RAD, POWERPOINT PREZENTACIJA I DRUGI EDUKATIVNI MATERIJAL. ZA RAZLIKU OD OSTALIH MI VAM PRUŽAMO DA POGLEDATE SVAKI RAD NJEGOV SADRŽAJ I PRVE TRI STRANE TAKO DA MOŽETE TACNO DA ODABERETE ONO STO VAM U POTPUNOSTI ODGOVARA. U NAŠOJ BAZI SE NALAZE GOTOVI SEMINARSKI,DIPLOMSKI I MATURSKI RADOVI KOJI MOŽETE SKINUTI I UZ NJIHOVU POMOC NAPRAVITI JEDINISTVEN I UNIKATAN RAD. AKO U BAZI NE NADJETE RAD KOJI VAM JE POTREBAN, U SVAKOM MOMENTU MOZETE NARUCITI DA SE IZRADI NOVI UNIKATAN SEMINARSKI ILI NEKI DRUGI RAD NA LINKU NOVI RADOVI. SVA PITANJA I ODGOVORE MOŽETE DOBITI NA NAŠEM FORUMU. ZA BILO KOJI VID SARADNJE ILI REKLAMIRANJA MOZETE NAS KONTAKTIRATI NA OFFICE@SEMINARSKI-RAD.COM

- 1 -

SADRŽAJ:

UVOD.........................................................................................................................................3

GLAVNE KORISTI SWOT ANALIZE................................................................................4

GLAVNE SLABOSTI SWOT ANALIZE..............................................................................5

SMJERNICE ZA USPJEŠNU SWOT ANALIZU.................................................................5

ANALIZA STRATEGIJE CJELOKUPNE ORGANIZACIJE............................................7

ANALIZA STRATEGIJE POJEDINIH DJELOVA ORGANIZACIJE.............................8

SWOT ANALIZA KONKURENATA....................................................................................8

„VODIČ“ ZA IZRADU SWOT ANALIZE (SWOT MATRICA).......................................9

SPROVOĐENJE SWOT ANALIZE.....................................................................................11

SWOT ANALIZA NA PRIMJERU AD ŽCG.....................................................................13

ZAKLJUČAK..........................................................................................................................14

LITERATURA........................................................................................................................14

- 2 -

UVOD

Prema H.Mintzbergu strategija se obično povezuje sa budućnošću. Istovremeno postoji veza sa prošlošću, koja nije manje važna. Život se živi za sadržaje koji slijede uz razumijevanje prošlosti. Poslodavstvo može strategiju usmjeravati u budućnost, ali je treba razumjeti poznavanjem prošlosti.1

Da bi se omogucilo oblikovanje kvalitetne i adekvatne strategije marketinga, bez obzira radilo se o proizvodjaču, političkoj stranci, humanitarnoj organizaciji ili čovjeku pojedincu, nužno je uraditi analizu snaga, slabosti, prilika i prijetnji iliti SWOT analizu.Pojavila se sedamdesetih godina, XX vijeka, a njenim autorom se smatra Ken Andrews. Zbog jednostavnosti, razumljivosti te primjenjivosti u svim preduzećima, veoma je popularna i koristi se kao nezaobilazni dio situacijske analize kojom obično počinje proces formulacije strategije.Osnovni smisao SWOT analize je prikupiti podatke o unutrašnjim snagama i slabostima kako bi se uporedili sa podacima o prilikama i prijetnjama sa kojima se organizacija ili pojedinac suočavaju u okruženju u kojem djeluju. Ona se često dijeli na unutrašnju, SW analizu( analizu snaga i slabosti unutar organizacije ili pojedinca) i spoljašnju, OT analizu (analizu prilika i prijetnji u okruženju). SWOT analizom koriste se menadžeri, preduzetnici, analitičari, konsultanti studenti i svi oni koji imaju potrebu oblikovati ili ocjeniti strategije. Ponekad se uz analizu preduzeća i okoline upotrebljava i kao alat za samoprocjenu menadžera vrednovanje timova, projekata, funkcija ili pojedinih proizvoda.SWOT analiza pomaže u premošćivanju takozvanog strateškog raskoraka, tj. razlike između pozicije u kojoj preduzeće ili pojedinac trenutno jesu i one u kojoj bi željeli biti. Moze se sprovesti u relativno kratkom vremenu i uz relativno mala sredstva (zavisno od situacije u kojoj se preduzeće nalazi).

Ipak, preporučuje se upotrijebiti je kao osnovu za dalje strateške analize i planiranje, a ne kao recept za ponašanje. Zato što se fokusira na usklađivanje faktora visoke važnosti (interno) i visoke vjerovatnosti (eksterno) a novi konceptualni okvir ekonomije kao što je teorija haosa navodi primjere u kojima čak i neznatne promjene u marginalnim činiocima okoline mogu dovesti do dinamičkih promjena u uslovima funkcionisanja. Prema postavkama SWOT analize takvi marginalni činioci najčešće ne ulaze u činioce visoke vjerovatnosti što može dovesti do ozbiljnih strateških previda. Takođe, SWOT analiza se zasniva na ekspertnoj procjeni jedne osobe ili manjeg broja osoba, te je često subjektivna. Uključivanje većeg broja osoba obično rezultira nejasnim i neodređenim preporukama te je njena efektivnost time umanjena.

1 F.R.David (2001.).op.cit.,str.301

- 3 -

GLAVNE KORISTI SWOT ANALIZE

Jednostavnost, fleksibilnost i relativno niski troskovi

Za korišćenje SWOT analize nisu potrebni specijalni seminari nego dobro poznavanje preduzeća i industrije u kojoj preduzeće posluje. Zbog ovih razloga, često se mogu smanjiti i čak eliminisati odeljenja za planiranje ( koji uglavnom planiraju na finansijskoj osnovi i pritom ne ulaze u stvarnu poslovnu situaciju svog preduzeća), što znatno smanjuje troškove. Čak što više, vrlo skupi marketinški informacijski sastavi ili internet ne moraju se iskoristiti u potpunosti jer je SWOT analiza u mogućnosti inkorporirati sve vrste informacionih inputa u svoju strukturu planiranja i ponuditi kvalitetniju informacionu osnovu za planiranje strategije marketinga.

Integracija i saradnja

SWOT ima mogućnost integrisanja različitih informacija, a podstiče i saradnju između menađzera različitih funkcionalnih podrčcja.

Upotreba na različitim organizacionim nivoima

Kada preduzeće proizvodi samo jedan proizvod za jedno tržište, tada se koristi SWOT analiza na nivou cjelokupnog preduzeća.U slučaju većeg broja marki proizvoda, preduzeće ce izvršiti seriju SWOT analiza, za svaku marku proizvoda posebno.Svaka marka ima svoj marketinški miks i svoje specificno okruženje te zahtjeva posebnu SWOT analizu. U suprotnom bi došlo do generalizacije i stvaranja samo opšte slike o preduzeću i tržištu.

Koristi SWOT analize u sklopu ukupne strategije marketinga

ZA PREDUZEĆE PRI ZA POJEDINCA PRI

Analizi strategije cjelokupnog preduzeća Analizi strategije pojedinih djelova preduzeća (poslovi, SPJ, službe, projekti)Analizu strukture i sastava kontrole te njihove kompatibilnostiDonošenju preporuka važnih kod poslovnog upravljanja i generisanju promjena

Analizi ukupne zasebne strategijeAnalizi pojedinih aktivnosti( u poslu, obrazovanju...)Analizi mogućnosti primjeneDonošenju preporuka i generiranju promjena

- 4 -

GLAVNE SLABOSTI SWOT ANALIZE

Iako je SWOT analiza veoma korisna, ona nije lijek za sve bolesti. Upravo zbog toga što nije savršena, postoji niz primjedbi u smislu da:

Generiše dugu listu uticajnih faktora;Strateški planeri nisu u stanju staviti u odnos snage i slabosti s ključnim faktorima uspjeha, jer ne uspijevaju zaključiti koje snage i slabosti predstavljaju za preduzeće kljčne faktore uspjeha na tržištu;Snage i slabosti analiziraju se zasebno, u apsolutnim pojmovima, umjesto na konkurenciju, odnosno često ne uspijevaju sagledati koje su to snage i slabosti koje preduzeće može iskoristiti u odnosu na konkurenciju;Elementi SWOT analize su često nedovoljno specifični;Sposobnosti konkurencije podcjenjuju se i\ili pogrešno tumače;Fokus je na specifičnim marketinškim problemima umjesto da se sagledaju šire perspektive preduzeća;Ne koristi pondere i time ne stvara prioritete; Koristi dvosmislene riječi i fraze;Nema obaveze verifikovati stav sa analizama i podacima;Zadovoljava se samo jednim nivoom analize;Nema povezanost sa implementacijom strategije...

SMJERNICE ZA USPJEŠNU SWOT ANALIZU

Kako bi se osigurali da je analiza koju ćemo sprovesti svrsishodana, neophodno je sprovesti neke korake prije same analize:

Odrediti cilj analizeSkupiti projektni tim koji će biti sastavljen iz specijalista i ljudi sa idejama iz različitih oblastiOformiti i dodatni adekvatan tim u cilju istraživanja i prikupljanja podatakaOcijeniti rezultate svojih analiza u odnosu na postavljeni cilj

Potrebno je:

Biti fokusiran

- Ne treba sprovoditi jednu generičku analizu za cjelokupnu organizaciju- Navedeni fokus menadžerima omogućava dodatne pogodnosti- Odvojene analize proizvoda i tržišta mogu da se kombinuju- U zavisnosti od dinamike tržišta i kompanije SWOT analizu je potrebno sprovoditi u intervalima od 6 do 12 mjeseci (međutim kako su današnji uslovi privređivanja više nego turbulentni, mnogi smatraju da bi SWOT analizu trebalo sprovoditi svaka tri mjeseca zbog neočekivanih promjena).

- 5 -

- Jedina prilika kada je SWOT analiza odgovarajuća je kada organizacija ima samo jednu kombinaciju proizvod/tržište.

Tragati za konkurentima

- Ključ je da se ne previdi ni jedan konkurent, bilo da je trenutni rival ili jedan od potencijalnih- Kompanija mora da ostane obazriva prema bilo kom od trenutnih ili potencijalnih direktnih supstituta njenih proizvoda.- Kompanija mora obratiti pažnju na:

Konkuretne brendove Konkuretne proizvode Generičke konkurente

Sarađivati sa drugim funkcionalnim područjima

- SWOT proces bi trebalo da simulira konkurenciju van normalnih komunikacionih kanala.Krajnji izlaz pravilno sprovedene SWOT analize treba da spoji informacije iz različitih područja. Menadžeri prodaje, marketinga, proizvodnje, R&D, finansija, brige o korisnicima, kontrole inventara, kontrole kvaliteta, i drugih područja treba da nauče šta drugi menadžeri vide kao snage,slabosti, šanse i prijetnje kompanije.

Ispitati pitanja iz ugla kupca

- Oni koji rade na marketing planovima moraju da mjere percepciju svakog tržišnog segmenta koji firma želi da targetira - Treba ispitati svako pitanje iz perspektive kupca - Sledeća pitanja mogu pomoći u analizi:

U šta vjeruju naši kupci (i oni koji to nisu) a šta se odnosi na našu kompaniju? Šta naši kupci (i oni koji to nisu) misle o kvalitetu naših proizvoda, usluzi kupaca,

cijenama i ukupnoj vrijednosti, pogodnostima, i promotivnim porukama u poređenju sa našim konkurentima?

Kakva je relativna važnost ovih pitanja, ne onako kako ih mi vidimo, već kako ih naši kupci vide?

Odvojiti interna pitanja od eksternih

- Interna pitanja su kompanijine snage i slabosti, dok se eksterna pitanja odnose na šanse i prijetnje koje postoje u kompanijinom okruženju. - Ključni test za diferenciranje snaga i slabosti od šansi i prijetnji je pitati: Da li bi ovo pitanje postojalo da kompanija ne postoji? Ako je odgovor DA, pitanje treba da se klasifikuje ka eksterno. - Neuspjeh da se razumije razlika izmeđi internih i eksternih pitanja je jedan od glavnih razloga za loše sprovedenu SWOT analizu.

- 6 -

ANALIZA STRATEGIJE CJELOKUPNE ORGANIZACIJE

3. 1.

4. 2.

4.

Izvor:J.A.Pearce i R.B. Robinson Ir (1994)

Obrazac 1- je najpovoljnija situacija. Preduzeće se susreće sa nekoliko prilika u okruženju i ima niz snaga koje ga podupiru i treba iskoristiti detektirane prilike. Ova situacija sugeriše strategiju rasta.

Obrazac 2- upućuje na međuodnos temeljnih snaga preduzeća i nepovoljnih uticaja iz okruženja. U ovakvoj se situaciji smatra da bi strategija trebala koristiti trenutne snage za izgradnju dugosežnih prilika na drugim tržištima.Ova strategija zapravo je usmjeravanje na razvoj proizvoda i ulazak na novo tržište.Radi se dakle o strategiji diversifikacije.

Obrazac 3- upućuje na impresivne tržišne prilike koje su snažna odrednica unutrašnjih slabosti. Fokus strategije je u eliminisanju slabosti radi efikasnijeg korišćenja tržišnih prilika (pogodnosti).

Obrazac 4- je najmanje povoljna situacija sa kojom se susreće preduzeće s obzirom na uticaj snažnih prijetnji okruženja i unutrašnji slabosti.Ta situacija jasno ukazuje na strategije koje reduciraju ili preusmjeravaju postojćci proizvodni program i tržišnu preusmjerenost. Dakle, ovaj obrazac preporučuje izmjenu strategije.

Prema tome, centralna uloga SWOT analize u ovom slučaju je identifikovanje interne snage i slabosti, kao i spoljne prilike i prijetnje, radi osvjetljavanja puta najvišem poslovodstvu u

- 7 -

Podrzavanje strategije promjena

Podrzavanje defanzivne strategije

Podrzavanje strategije

agresivnosti

Podrzavanje strategije

diversifikacije

Brojne prilike okruzenja

Brojne prilike okruzenja

Pre

sud

ne

inte

rne

slab

isti

Pre

sud

ne

inte

rne

slab

isti

Stvarn

e intern

e snage

Stvarn

e intern

e snage

Glavne prijetnje okruzenja

Glavne prijetnje okruzenja

Sposobnosti konkurenata

Predpostavke konkurenata

Ciljevi konkurenata

traženju efikasne strategije, s obzirom na to da je mudro nadmetanje prilika i prijetnji sa snagama i slabostima, bit formulisanja strategije.ANALIZA STRATEGIJE POJEDINIH DJELOVA (POSLOVA) ORGANIZACIJE

Nakon što je utvrđena cjelina preduzeća, analizom njegove strategije pojedinih djelova (poslova) utvđuje se usklađenost pojedinih djelova, odnosno poslova preduzeća sa strategijom preduzeća kao cjeline. Naravno, spomenute su strategije identične ako je preduzeće malo ili ako se bavi samo jednim poslom. No ako to nije slučaj,tada je nužno za svaki posao utvrditi neku od mogućih generičkih konkurentskih prednosti, diferencijaciju, niske cijene i niske troškove ili orjentaciju na određeni specifični segment tržišta,te ih iskoristiti. Upravo je stoga primjena SWOT analize nezaobilazan korak u usklađivanju ukupne strategije organizacije s partikularnim strategijama njenih pojedinih poslova. Kao ilustracija navedenog može poslužiti naš fakultet kojemu SWOT analiza može poslužiti pri usklađivanju marketinške strategije za diplomske i postdiplomske studije. Pri analizi „strategije“ pojedinih aktivnosti pojedinca kao što su npr.rad na radnome mjestu, porodična pitanja, članstvo u teniskom klubu, pohađanje kursa stranog jezika i slično, potrebno je sve navedene aktivnosti povezati u skladnu, sinhronizovanu cjelinu. Tako će se sprovođenje SWOT analize na radnome mjestu i na temelju toga utvđene slabosti – nepoznavanja stranoga jezika potrebnog za komuniciranje sa stranim poslovnim partnerima, odraziti na drugu aktivnost – pohađanje kursa stranog jezika i sl., a time i na strategiju, odnosno, cjelokupan život i ostale aktivnosti te konkretne osobe.

SWOT ANALIZA KONKURENATA

Osim toga, SWOT se analiza može primijeniti i za konkurentske organizacije, a to predstavlja sastavni proces prikupljanja informacija o konkurentima i razumijevanja njihovog djelovanja. Prema Boveeu, Houstonu i Tillu taj se proces sastoji od analize četiri osnovna skupa informacija:

Poznavanje ciljeva konkurenata od presudnog je značaja za razumijevanje njihovog odgovora na promjene u okruženju. Npr.,preduzeće kojemu je cilj postati vodeće u određenom tržišnom segmentu, ponašaće se drugačije od onog kojemu je cilj da zadrži postojeću poziciju na tržištu.Strategije prisutne u djelovanju konkurenata temelje se na ciljevima i predpostavkama, ali su vezane i za snage i za slabosti koje konkretan konkurent ima. Npr.,ako je sadašnja strategija našeg konkurenta, npr.neke poslovne banke – širenje na nova,još nepokrivena područja Crne Gore, tada će se to prije ili kasnije odraziti i na poslovanje naše poslovnice na području gdje do sada nije bilo konkurencije.

- 8 -

Sadašnje strategije konkurenata

Potrebno je učiniti selekciju kako bi se utvrdio stepen potencijalne opasnosti koja prijeti za vlastitu organizaciju od svakog pojedinačnog konkurenta. Sve ovo služi da bi se razumjela pozicija konkurenata na tržištu i kako bi se formirale primjerene tržišne strategije kao odgovor na izazove koje pred našu organizaciju stavljaju konkurenti. „VODIČ“ ZA IZRADU SWOT ANALIZE (SWOT MATRICA)

UNUTRAŠNJA ANALIZA (S-W ANALIZA)

SNAGE SLABOSTI

Mnogo proizvodnih linija Široka pokrivenost trzišta Iskustvo u proizvodnji Dobra organizacija marketinga Vođstvo u istraživanju i razvoju Stručna radna snaga Dobar MIS Poznata marka Dobar stil upravljanja i kvalitetna

voditeljska ekipa Prilagodljivost promjenama Dobro upravljanje finansijama Niski troškovi poslovanja Superiorna tehnologija

Neadekvatna linija proizvoda Porast troškova proizvodnje Loš plan marketinga Gubitak goodwila Nepostojanje poznate marke Slabo upravljanje finansijama Neodredjenost strateških ciljeva Slab imiđz Slabo upravljanje portfeljom Neusmjeren rast Neodgovarajući kadrovi Zaostajanje u istraživanju i razvoju Loš sastav kontrole

SPOLJNJA ANALIZA (O-T ANALIZA)

PRILIKE PRIJETNJE

Mnogo proizvodnih linija Proširenje osnovnog posla Ulazak u nove segmente tržišta Povećati troškovne i dr.konkurentske

prednosti Diversifikovanje u nove poslove Osvajanje stranog tržišta Primjena I&R u novim područjima Usvajanje nove tehnologije Vertikalna integracija prema naprijed i

prema natrag Prevladavanje ulaznih barijera Profitabilne akvizicije Iskorišćavanje poznatosti i

prepoznatljivosti marke u novim

Neadekvatna linija proizvoda Napadi na osnovni posao Porast domaće konkurencije Porast strane konkurencije Promjena ukusa potrošača Pojava sustituta na tržištu Novi oblici konkurencije Preuzimanje od strane druge

kompanije Promjena demografskih činioca Ekonomske krize i problemi Porast troškova radne snage Elementarne i druge nepogode Usporen rast tržišta Nepovoljna vladina politika

- 9 -

područjima Reduciranje rivaliteta među

konkurencijom

Drugo

Što se tiče pojedinaca, kod njih bi SWOT analiza mogla izgledati ovako:

UNUTRAŠNJA ANALIZA (S-W ANALIZA)

SNAGE SLABOSTI

Stručno znanje Radno iskustvo Poznavanje jezika Komunikativnost Govorničke vještine Psihološka kondicija Poznanstva Drugo

Neiskustvo Slabo stručno znanje Introvertnost Nemogućnost jasnoga izražavanja Netolerantnost Sklonost konfliktima Nepoznavanje stranih jezika Nepoznavanje rada na računaru Drugo

SPOLJNJA ANALIZA (O-T ANALIZA)

PRILIKE PRIJETNJE

Stručno znanje Radno iskustvo Poznavanje jezika Komunikativnost Govorničke vještine Psihološka kondicija Poznanstva Drugo

Neiskustvo Slabo stručno znanje Introvertnost Nemogućnost jasnoga izražavanja Netolerantnost Sklonost konfliktima Nepoznavanje stranih jezika Nepoznavanje rada na računaru Drugo

Važno je napomenuti da navedene kategorije i mnoge koje ovdje nisu spomenute, a koje su prisutne u praksi, nisu vezane isključivo za jedan od elemenata SWOT analize, npr.,snage ili slabosti. Naprotiv, svaka od navedenih kategorija može za jednu organizaciju predstavljati

- 10 -

6.Prikaz ideja7.Diskusij

a8.Formiranje

konačne SWOT tablice

5.Izbor pet najboljih

vlastitih ideja

1.Izabrati animatora

snagu, istovremeno za drugu predstavljati slabost (mnogo proizvodnih linija i sl.),a za treću prijetnju i slično.

SPROVOĐENJE SWOT ANALIZE

Što se tiče praktičnog sprovođenja SWOT analize, nju je moguće sprovesti pridržavajući se osnovnih pravila da postupak mora biti:

jednostavanneopterećen suvišnim detaljimabrzo primjenjivšto manje zahtjevan u pogledu resursa,materijalnih,ljudskih....

Jedan od mogućih načina sprovođenja jeste postupak koji se sastoji od sledećih koraka:

1.Potrebno je izabrati nekoga ko će modernizovati i voditi cjelokupan proces sprovođenja SWOT anlize kako bi se analiza sprovodila u skladu sa ciljevima koji se njopme moraju ostvariti i kako se cijeli proces ne bi opterećivao nevažnim detaljima.

2.Idealna je grupa za sprovođenje SWOT analize 5-9 ljudi ali zavisno od konkretne situacije grupa može brojiti 10 i više članova.Članove treba razmjestiti za jedan sto kako bi mogli jednostavno komunicirati.

3.Nije preporučljivo odjednom rješavati nekoliko strateških pitanja (npr.raditi SWOT vezano uz diversifikacije i kadrove), nego rješavati probleme jedan po jedan.

4.Pustiti clanove da u tišini brainstormingom prikupe sto više ideja.Pri tome je važno da ih zapisuju kako bi mogli pristupiti sledećem koraku.

- 11 -

3.Fokusirajte se na konkretan

problem

2.Formiratigrupu

(5-9)ljudi4.Prikupljanje

ideja brainstormingom

5.Naka članovi izaberu pet najboljih vlastitih ideja i zamisli.To neka učine prema vlastitoj procjeni.

6.Spomenute ideje (u obliku SWOT kvadrata prikazati npr. Na ploči. Grafoskopu ili običnom papiru).Prikazati ih u onom kvadrantu u kojem su ih predvidjeli članovi, da bi neko možda pojedine snage svrstao u slabosti i sl.

7.Diskutovanje i razmještanje ideja i zamisli unutar SWOT kvadrata. Koncezusom će se utvrditi za sve navedene ideje, zamisli i prijedloge u koji od navedenih segmenata spadaju.

8.Formiranje konačne SWOT tabele koja će služiti pri donošenju strateških odluka.

Prilikom sprovođenja analize bez obzira na konkretan način sprovođenja jedan je od najvećih problema indentifikacija i kategorizacija pojedinih aktivnosti. Trendova, sposobnosti i svega ostalog što se može smatrati organizacionom snagom, slabošću, prilikom ili prijetnjom. Pri tom treba istaći činjenicu da se veliki broj kategorija (zavisno od percepcije opstanka i razvoja organizacije, odabranoj strategiji marketinga idr.) može svrstati u različite od četiri navedene kategorije, pa se stoga može reći da nema poslovnog pravila kako uvrstiti pojedine kategorije u SWOT matricu. Štaviše, katkad se može dogoditi da se iste stavke nalaze u dvije kategorije matrice. Npr. slikovit je problem jednog britanskog fakulteta koji je jednom od svojih ključnih snaga smatrao vremensku dostupnost i veliki broj lokacija na kojima su studenti mogli koristiti usluge biblioteke. Studenti su time bili veoma zadovoljni. Međutim, istovremeno su spomenuti veliki broj lokacija smatrali i velikom slabošći zbog veoma visokih troškova prostora i osoblja koje je bilo angažovano u tu svrhu. Rezultat? Uvažavajući pravilo da snage treba potencirati a slabosti neutralizovati, odlučili su se za reorganizaciju rada i ulaganje u informatizovanje (omogućili su on-line pristup katalozima i bazama podataka,neke usluge učinili dostupnim 24 sata na dan, poboljšali tehnologiju izdavanja i vraćanja knjiga i dr.). S druge strane su istovremeno racionalizovali broj lokacija i strukturu osoblja kako bi smanjili troškove.

- 12 -

SWOT ANALIZA NA PRIMJERU AD ŽCG

SRENGTHS – Interne snage-prednosti: WEAKNESSES – Interne slabosti:

duga tradicija 100 godina Željeznice u Crnoj Gori;stručno znanje i posjedovanje ažurnih informacija;razvijanje saradnje sa renomiranim isporučiocima materijala, rezervnih djelova, kao i sa remonterima i izvođačima;finansijska fleksibilnost uz dobru saradnju sa poslovnim bankama i Ministarstvom za saobraćaj;osmišljen i dobar marketinški nastup;

stara i zastarjela sredstva rada (vozna sredstva i infrastruktura);neodgovoran odnos zaposlenih prema sredstvima rada;neljubaznost i neadekvatno uvažavanje korisnika;loša higijena u vagonima ;česta i duga kašnjenja vozova;neracionalno korišćenje radnog vremena;nepridržavanje procedura u realizaciji procesa;nepovoljna finansijska situacija:nedovoljan broj zaposlenih na održavanju željezničke infrastrukture;veliki broj zaposlenih koji ne mogu biti raspoređeni, ili adekvatno raspoređeni.

OPPORTUNITIES – Šanse i mogućnosti: THREATS – Eksterne prijetnje, tj. nepovoljni trendovi i opasnosti

iznajmljivanje voznih sredstava za održavanje reda vožnje i ispunjavanje ugovorenih obaveza;povećanje nivoa kvaliteta željezničke usluge; obezbjeđenje bezbjednosti, brzine, udobnosti  mogućnost ino zaduženja za rješavanje problema u oblasti voznih sredstava (vagona i lokomotiva);stalni razvoj marketing funkcije;razvijanje i jačanje dobre poslovne saradnje na principu “korektnih računa” sa Željeznicom Srbije, kolektivima – korisnicima i poslovnim saradnicima;ljubazniji i odgovorniji odnos zaposlenih prema korisniku;okretanje budućnosti u pravcu privatizacije i prihvatanja i jačanja

jačanje kapaciteta drumskog prevoza;izgradnja moderne putne infrastrukture;modernizacija drugih vidova saobraćaja;zahtijevanje nivoa kvaliteta koji ŽCG AD ne može da ponudi (novi moderni vozovi, vagoni, kušet spavaća kola, bifei, restorani i sl).

- 13 -

koncepta tržišnog poslovanja.

ZAKLJUČAK

SWOT analiza predstavlja više od vježbe za izradu popisa raznovrnih uticaja koji su razvrstani prema četiri faktora.Ona mora biti temelj akcije da bi uticala na stanje strateških vrijednosti. Istovremeno mora provocirati i motivisati na razmišljanje i odgovore na pitanja o budućim izvorima kojima će preduzeće odgovarati na pojavu novih proizvoda i tržišta, te uslova konkurentnosti i stvarati barem minimalne potrebne poslovne rezultate.

Zapravo, SWOT analiza ne omogućuje sama za sebe korektno klasifikovanje podataka, već služi kao metoda koja olakšava određivanje strategije kojom nastaju željeni rezultati. Svako preduzeće primjenjuje određenu strategiju u svojem djelovanju (poslovanju), međutiim, za kontrolu primjenjivosti odnosno adekvatnosti te određene strategije potrebno je između ostalog, sproveti i SWOT analizu kojom se može uveliko olakšati determinisanje nivoa povezanosti strategije preduzeća i njegove organizacione strukture (npr.odgovara li nekom preduzeću demokratska organizacijska struktura više nego stroga hijerarhijska koja se trenutno primjenjuje). Potrebno je utvrditi leži li razlog mogućih problema u loše formulisanoj strategiji ili u njenoj lošoj primjeni u praksi.

Računica je jasna, SWOT analiza služi za jačanje priliva i snaga, koje u interakciji utiču na jačanje preduzeća. Slabosti valja minimizirati, izbjegavati i konvertovati u prilike. Dakle, snage i prilike generiraju sposobnosti. Slabosti s prilikama generišu ograničenja a slabosti sa prijetnjama generišu otežanu situaciju.

LITERATURA:

[1] Prof.dr.sc.Marin Buble,Strateški menadžment,Sinrgija – nakladništvo d.o.o., Zagreb,2005

[2] Mencer,Ivan,Strateški menadžment i poslovna politika,naklada Vita graf d.o.o.,Rijeka,2003

[3] Djurić, Zvezdan, Biznis plan malih i srednjih preduzeća,Beograd 2007

[4] www.exitcentre.org/ITB/sr-SP-Latn/Default.aspx april,2010

[5] www.economy.rs/.../Iskoristite-podatke-iz- SWOT - analize .html april,2010

[6] www.pokreniposao.ba/.../ Analiza %20poslovnih%20ideja,%20 SWOT %20 analiza .doc april,2010

[7] www.mfkg.kg.ac.rs/index.php?option=com_docman april,2010

- 14 -

- 15 -