22apr.rif2010 -kchistov
TRANSCRIPT
![Page 1: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/1.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Покупатели по подписке.Повышение конверсии интернет-проекта
Кирилл Чистов[email protected]
![Page 2: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/2.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Рассылки помогают в *кризис*
Не напрягая зрения это можно почитать здесь:http://eroi.ru/email2010
![Page 3: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/3.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Определить целевую аудиторию
Разместить предложение в местах концентрации ЦА
Привлечь ЦА в магазин
Продать продукт, получить деньги
Как работать с аудиторией?
Эх, если бы все было так просто…
![Page 4: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/4.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Тенденции роста 2009-2010
• План продаж динамично растет • Бюджет – не очень (мягко говоря)• Платежеспособность клиентов «пока не растет»• Конкуренция за клиентов динамично растет• Стоимость привлечения клиента плавно растет
Выводы
![Page 5: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/5.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Вопросы на миллион $
– Как повысить отклик по объявлениям?
– Как максимизировать конверсию?
– Как повысить сумму среднего чека?
?
![Page 6: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/6.jpg)
SUBSCRIBE.RU
«Воронка» успешного интернет-магазина
22440 * 600 0 * 600 == 14 1444 000 р. 000 р.
CPM50 руб.
CPС10 руб.
CPA100 р.
Отклик CTR = 0,5%
Конверсия CR = 10%, Сумма корзины = 3000 р.
КПД сайта = 40% CTB=4% Доход с корзины = 20%
Охват 100%
ROI-1 140%
1,2 млн. человек
6000 визитов в магазин
600 «корзин»
240 чеков
CPS240 р.
Бюджет 60000 р.
ROI-12 300% 141444 000 000 ** 3 3 = = 43432 000 р.2 000 р.
![Page 7: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/7.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Изучить целевую аудиторию
Подготовить ответы
Привлечь подписчиков
Изучить запросы
Найти источники
Определить мотивацию, оформить стимулы
Конвертировать с помощью персональных предложений
Выстроить обратную связь
Как правильно работать с аудиторией?
![Page 8: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/8.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Отзывчивые коммуникации
• Привлечь• Рассказать• Показать• Объяснить• Побудить
• Посмотреть• Повертеть• Пощупать• Попробовать• Поделиться
Коммуникации
ПотребительМагазин
![Page 9: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/9.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Дизайн внимательного отношения
© http://www.etarget.ru/ (Сергей Спивак)
![Page 10: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/10.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Подкрепление аргументации при поиске
![Page 11: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/11.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Совместные партнерские акции
![Page 12: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/12.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Выгодные предложения
![Page 13: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/13.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Специальные целевые предложения
![Page 14: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/14.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Персональные специальные предложения
![Page 15: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/15.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Дизайн: CTR 10 – 80%, CR 10- 30%
На чтение предложения есть <1 мин.!
Интересный заголовок? 60% вероятности спасти от
«корзины»
Выгода предложения ясна?
Одно сообщение = один главный призыв к
действию
![Page 16: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/16.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Корзина - это диалог
![Page 17: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/17.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Распродажи, новинки, специальные предложения
Поздравления с праздниками, праздничные бонусы
Персональные рекомендации
Поводы для контакта после визита
![Page 18: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/18.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Поддержка отношений
![Page 19: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/19.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Личные коммуникации
![Page 20: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/20.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Постоянное вовлечение
УПС!
Верстку требуется оптимизировать!
![Page 21: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/21.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Клубные коммуникации
Согласие на получение рекламных сообщений
База данных База данных
Рассылка новостей
Новые модели ЖК и Плазменных телевизоров Viera
![Page 22: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/22.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Цель – повторные/вирусные продажи
![Page 23: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/23.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Подключение социальных филиалов
Ведь у друзей секретов друг от друга нет
Хорошие новости быстро расходятся
![Page 24: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/24.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Новые механизмы продаж
![Page 25: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/25.jpg)
SUBSCRIBE.RU
• Изучайте запросы целевых посетителей• Публикуйте ответы и хорошие новости• «Ведите» клиентов по сайту, не бросайте• Копите базу лояльных посетителей• Поощряйте привод друзей и знакомых!
Вместо резюме!
![Page 26: 22apr.rif2010 -kchistov](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022032505/55c65919bb61eb674d8b4621/html5/thumbnails/26.jpg)
SUBSCRIBE.RU
Учёт и контроль
Потребностей целевых посетителей (запросы)
Факторов отклика по рекламе (статистика)
Факторов конверсии (веб-аналитика)
Эффективная обратная связь (диалог)
Программа развития отношений Клуб
ROI = оплата за внимательность