Новые возможности для тестирования и принятия маркетинговых решений, обоснованных фактами

Бюро маркетинговых

исследований iVOX Ukraine

Краткая справка о бюро МИ

iVOX Ukraine

Инновационные, современные методы сбора и анализа маркетинговой

информации. На данном этапе, он-лайн (интернет) опрос = современный иэффективный метод исследования потребителей.

В нашем арсенале: количественные и качественные методы исследования

потребителей.

Чаще всего решаем исследовательские задачи: тестирование рекламныхкоммуникаций (на разных стадиях их готовности); тестирование дизайнаупаковки, новых продуктов, отношения к ингредиентам; измерениелояльности потребителей к маркам; оценка ценовой эластичности рынка; замер результативности рекламных и промо кампаний.

Дочерняя компания исследовательской группы iVOX (Бельгия).

Международно признанные и подтвержденные технологии и методики

исследований (Западная Европа, Латинская Америка, США).

Проводим маркетинговые, социо и политические исследования с 2004 года (вУкраине – с 2009 г.).

Строго в соответствии с нормами и рекомендациями ESOMAR для он-лайнисследований рынка.

Уникальность услуг iVOX Ukraine

Простота пользования

БыстротаЭкономичность

В 50% случаев наши Заказчики делают выбор

между «iVOX» и «не проводить

исследование».

Простота использования

Для запуска проекта необходимо только Ваше задание (задачаисследования и/или список вопросов).

Все необходимые инструменты и ресурсы: стандартизированныеметодики и анкеты, аналитический инструментарий, он-лайнпанель респондентов, ПО для он-лайн опросов – уже у iVOX.

Отчет в наиболее удобном и понятном для Заказчика формате: массив данных, табличный отчет, top lines, аналитическаяпрезентация, «живое представление» выводов и рекомендаций…

Минимум формальностей, комфортный и «гостеприимный» клиентский сервис.

Быстрота реализации

Скорость исполнения основана на том, что всересурсы для Вашего исследования подготовленынами заранее (респонденты, программноеобеспечение, методики и т.д.)

Подготовка исследования рассчитана по часам изанимает, как правило, от 1 до 2,5 дней.

Интернет – быстрый и качественный канал связи среспондентами. В среднем, 60% запланированнойвыборки набирается в течение 24 часов с моментазапуска опроса.

Общий тайминг проекта, как правило не превышает6 – 8 рабочих дней, включая подготовку отчета поВашим требованиям.

Энергичная команда iVOX понимает Вашивременные ограничения и стремится «вписаться» внаиболее жесткие из них.

Экономичность (низкая стоимость)

Источники экономии затрат iVOX:

Средний бюджет исследования iVOX Ukraine (количественный опрос) = 950.00 Евро.

Эффективная организация

бюро iVOX

Уникальный подход iVOX к вознаграждению

респондентов

Интернет – экономичный способ коммуникации с респондентами

Нет оплаты интервьюеров. Комфортно для респондентов = требует меньшего вознаграждения.

Без «поголовной» оплаты участия. Материальная часть = розыгрыш призов.

Разумная экономия на офисе, коммуникациях, орг.структуре и т.п. Субъект малого бизнеса.

Гарантия качества

исследований iVOX

iVOX Ukraine использует для опросов собственную он-лайн панельреспондентов, одну из крупнейших и наиболее качественных вУкраине (55 тысяч респондентов – декабрь 2012).

Программное обеспечение для он-лайн исследований Socratos –наиболее функциональное и одно из лучших в своѐм классе.

Простые и эффективные меры контроля аутентичности респондентов

и их ответов в опросах.

В Украине мы провели более 300 различных маркетинговыхисследований (2009-2012 г.г.).

Методология наших исследований и применяемые техники отточены

в течение десятилетия в Западной Европе и Латинской Америке и

продолжают совершенствоваться.

Услугами iVOX Ukraine пользуются наиболее требовательные ипрофессиональные компании-заказчики.

Примеры проектов

(исследований) iVOX Ukraine:

спецификация и стоимость

1. Исследование факторов лояльности потребителей

и имиджа брендов – Рынок премиальных мясных

изделий

Цена

Качество

Вкус

Страна-производитель

Срок хранения

Степень влияния различных характеристик продукта на выбор продукта.

Регрессионные коэффициенты представляют собой влияние (силу влияния) компонентов на намерение покупки.Этот метод используется в основном для переменных с порядковыми шкалами (шкалы привлекательности).

Другие факторы

Утверждение 1

Утверждение 2

Утверждение 3

Утверждение 4

Утверждение 5

Утверждение 6

Утверждение 7

Утверждение 8

Утверждение 9

Утверждение 10

Утверждение 11

Утверждение 12

Утверждение 13

Утверждение 14

Утверждение 15

Утверждение 16

Утверждение 17

Утверждение 18

Утверждение 19

Утверждение 20

ф

а

к

т

о

р

ы

в

ы

б

о

р

а

л

ю

б

и

м

ы

й

п

р

о

д

у

к

т

Тип исследования

Количественный опрос

География Украина, города 100 К+

Длина интервью

До 20 мин.

Размер выборки

N=500 респондентов

Формат отчета Табличный (топлайнс)

Длительность проекта

7 раб.дней

Бюджет 1327.00 EUR

2. Тестирование отношения потребителей к

ингредиентам молочных продуктов

Тип исследования

Количественный опрос

География Украина, города 50 К+

Длина интервью

До 12 мин.

Размер выборки

N=250 респондентов

Формат отчета Полный аналит. отчет-презентация

Длительность проекта

7 раб.дней

Бюджет 938.00 EUR

OVERALL LIKING

OTHER BRANDS CONSUMERS

3%

5%

3%

5%

8%

7%

6%

6%

12%

17%

18%

12%

18%

18%

15%

2%

2%

3%

3%

6%

8%

8%

7%

15%

11%

14%

10%

11%

12%

17%

1%

5%

4%

5%

12%

12%

10%

12%

12%

18%

13%

21%

15%

20%

18%

2%

4%

5%

12%

11%

12%

8%

10%

8%

10%

11%

16%

18%

10%

8%

13%

17%

23%

23%

23%

21%

33%

25%

24%

21%

22%

22%

21%

19%

23%

7%

5%

10%

11%

8%

11%

10%

12%

9%

5%

7%

5%

5%

8%

6%

10%

15%

11%

11%

4%

6%

4%

9%

8%

7%

6%

5%

4%

3%

7%

16%

10%

17%

11%

6%

8%

12%

8%

8%

4%

3%

4%

4%

2%

3%

15%

12%

11%

12%

11%

9%

3%

5%

2%

2%

2%

2%

2%

2%

1%

31%

25%

13%

8%

11%

7%

6%

5%

2%

5%

5%

2%

4%

5%

3%

vitamin mixture (vitamin D3, iodine)

natural concentrate of calcium based on dairy whey

milk proteins

concentrated milk

natural aroma

concentrated lemon juice

acidity regulator ascorbic acid

skimmed milk powder

acidity regulator citric acid

stabilizer/thickener citrus pectin

corn starch

acidity regulator calcium citric acid

potato starch

stabilizer/thickener pectin

acidity regulator calcium citrate

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Q. How good, in your opinion, usage of such ingredients in drinkable, spoonable yogurts and curds for children?

T3B B3B mean

62% 5% 7,70

47% 12% 6,97

41% 10% 6,56

32% 12% 6,08

28% 27% 5,43

24% 27% 5,31

21% 24% 5,19

18% 25% 5,18

12% 39% 4,38

12% 46% 4,19

10% 45% 4,12

8% 43% 4,08

10% 43% 4,02

9% 50% 3,98

7% 49% 3,95

So

rte

d b

y m

ea

n (

de

cre

asi

ng

ord

er)

Extremely bad Extremely good

3. Трекинг динамики лояльности потребителей к

провайдерам услуги доступа к интернет

Тип исследования

Количественный опрос; трекинг; синдикативный

География Украина, города 50 К+

Периодичность 12 месяцев; 6 волн опроса (1 раз в 2 мес.)

Длина интервью До 6-7 мин.

Размер выборки N=1000 респондентов в каждой волне. Суммарная выборка: N=6000

Формат отчета Табличный (топлайнс)

Длительность проекта (волны)

8 раб.дней

Бюджет (всего за 12 мес.)

1650.00 EUR

4. Тестирование намерений ЦА относительно участия

в промо-активности производителя бытовой техники

Тип исследования

Качественный:он-лайн фокус группа

География Украина, города 100 К+

Длина интервью

До 90 мин.

Кол-во участников

11 респ.

Формат отчета Полный скрипт(расшифровка)

Длительность проекта

4 раб.дня

Бюджет 644.00 EUR

Описание методологии

исследований и др.

особенностей бюро iVOX Ukraine

Группа компаний iVOX – независимая

европейская исследовательская группа:

Основана в Бельгии в 2004 г. как start up проект группы профессорови сотрудников Университета г.Лѐвен.

Развилась в большой международный бизнес.

Независимая (частная) компания. Основатели компании контролируютдеятельность во всех направлениях и отделениях компании.

Членство и активное участие в ESOMAR

В партнерстве с группой IBOPE (Бразилия) с 2011г. iVOX развиваетон-лайн исследования по собственной технологии на рынкахЛатинской Америки и США.

Группа iVOX – создатель компании Proximity Panels –международной сети, связывающей лучшие из локальных он-лайн

исследовательских компаний с панелями в ок. 70 странах.

Indigov – исследовательская и консалтинговая компания, объединенная с iVOX в 2011 году.

Он-лайн панель респондентов iVOX Ukraine –

один из главных инструментов бизнеса

Одна из крупнейших в Украине, более 55 тысяч потенциальныхреспондентов.

Особое внимание к качеству панели: «здоровая», диверсифицированная(более 30 постоянных источников привлечения), динамичная.

Продолжаются инвестиции в активное расширение панели– более 20 новых членов панели ежедневно.

Уникальный подход к мотивации участников опросов = избавление от«профессиональных респондентов» ответов + экономия бюджетаЗаказчика.

Программная платформа для он-лайн опросов

Socratos: разработано исследователями для

исследователей

Специализированная ИТ-платформа для

количественных он-лайн исследований

Признана международно и используется

профессиональными и крупными исслед. агентствами

(например, Forrester Research)

Способна реализовать практически любые

исследовательские потребности в дизайне анкет

Модифицируемая:

- Дизайн анкет

- Дизайн пригласительных писем

- Инструктирующие сообщения для респондентов

Доступ Заказчика к отчетности в реальном времени

Высочайший уровень защиты данных (разработка и

хостинг в Нидерландах)

Особенности метода привлечения респондентов

для опросов: «он-лайн панель»

Потенциальные респонденты регистрируются в т.наз. «он-лайн (интернет) панель» iVOX надобровольной и осознанной основе, для дальнейшего участия в опросах.

Регистрация и заполнение профильных данных респондентов происходят ДО участия в каком-либоопросе. У респондента нет возможности «подогнать» свои данные под критерии участия в опросе.

При регистрации собираются необходимые персональные и соц.-демографические данныепанелистов (респондентов). В дальнейшем эти данные проверяются и уточняются в ходе опросов.

Панель в целом не является репрезентативной какой бы то ни было конкретной целевой аудитории, поскольку участие в ней «инициируется» самим респондентом. Для обеспечениярепрезентативности опросов существуют специальные выборки на базе панели.

Выборка под конкретный опрос формируется методом случайного выбора, с учетом критериев

целевой аудитории (скринеров, квотирования выборки), продиктованных потребностями Заказчика.

Для участия в опросе респондент должен получить приглашение на свою электронную почту. Участвовать в любом опросе он может только единожды. «Само-инициированное» участие вопросах исключается.

Панельный метод подразумевает неоднократное участие панелиста в различных опросах. Гарантией качества получаемых ответов является контролируемый «износ» панели – умеренная

частота участия одних и тех же респондентов в любых опросах. Например, в панели iVOX Ukraine сейчас такой показатель составляет в среднем 3,5 случаев участия панелиста в опросах, вгод. Это – хороший показатель, с большим запасом для увеличения кол-ва опросов в близкомбудущем.

Технология и опыт iVOX обеспечивают

надѐжный результат в опросах потребителей

Эффективный метод рекрутирования респондентов: качественная, сбалансированная, активная он-лайн панельпотребителей.

iVOX – эксперт в области составления выборки респондентов.

Международный опыт в разработке и программировании анкетыдля опросов.

Членство в ESOMAR. 100% соблюдение требований и принциповэтой организации.

Отсутствие сбоев на этапе сбора первичных данных, благодаряпрофессиональной платформе Socratos.

Высокая точность и достоверность, как результат совершеннойметодологии исследования.

Многоступенчатый механизм проверки корректностирезультатов; «очистка» от некорректных элементов.

Идентификация респондента: сверка регистрационных данных сответами в самом опросе; уникальные ссылки (можно заполнитьопрос только один раз); фиксация уникального наборатехнических параметров респондента (IP, характеристики ОС, монитора и т.д.); регулярная выборочная проверка личныхданных респондентов, участвующих в опросах (социально-демографические характеристики, адрес, паспортные данные ит.п.).

FMCG Hi-Tech Market Research Media & other industries

Сильные и профессиональные Заказчики

доверяют iVOX Ukraine

посмотреть отзывы и рекомендации

БУДЕМ РАДЫ ПРЕДЛОЖИТЬ ВАМ

ПРАКТИЧНОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ ВАШЕЙ ЗАДАЧИ

iVOX Ukraine, Ltd

ул. Жулянская 40A, Софиевская Борщаговка, Киевская обл., Украина 03187

Пр-т Победы, 123, Киев, Украина 03179

+38 044 587 60 78

sales@ivox.com.ua

www.ivox.com.ua

www.ivox.eu

http://twitter.com/ivoxua

http://www.slideshare.net/ivoxua