21 ky nang quan tri chien luoc1504

1. QUN TR CHIN LC Gii thiu qun tr chin lc

2. KHI NIM CHIN LC

Qun s:

thi Alexander (nm 330 trc cng nguyn)

k nng khai thc cc lc lng v to dng h thng thng tr ton cc

Lun im c bn:

c th bp i th - thm ch l i th mnh hn, ng hn nu c th dn dt th trn v a i th vo trn a thun li cho vic trin khai cc kh nng ca mnh

3. KHI NIM CHIN LC

Quan im kinh doanh:

ph hp cc nng lc to s khc bit v mi trng bn ngoi.

Chandler (1962):

xc nh cc mc tiu, mc ch c bn di hn

p dng mt chui cc hnh ng,

phn b cc ngun lc cn thit

4. KHI NIM CHIN LC

Quinn(1980).

Chin lc l m thc hay k hoch tch hp cc mc tiu chnh yu, cc chnh sch, v chui hnh ng vo mt tng th c c kt mt cch cht ch

Johnson v Scholes:

Chin lc l nh hng v phm vi ca mt t chc v di hn nhm ginh li th cnh tranh cho t chc thng qua vic nh dng cc ngun lc ca n trong mi trng thay i, p ng nhu cu th trng v tha mn mong i ca cc bn hu quan

5. KHI NIM CHIN LC

Mintzberg: 5 ch P

K hoch (Plan): chui nht qun hnh ng d nh

M thc (Partern): s kin nh v hnh vi.

V th (Position): Ph hp gia t chc v mi trng ca n.

Quan nim (Perspective): Cch thc nhn thc

Th thut (Ploy): cch thc hnh x vi i th.

6. QUN TR CHIN LC

Khi nim

Qun tr chin lc l mt b cc quyt nh qun tr v cc hnh ng xc nh hiu sut di hn.

Nhim v:

To lp mt vin cnh

Thit lp cc mc tiu

Xy dng chin lc

Thc thi v iu hnh cc chin lc

nh gi & iu chnh

7. NHIM V CA QUN TR CHIN LC Pht trin vin cnh chin lc v s mnh Thit lp mc tiu Xy dng cc chin lc t mc tiu Thc thi v iu hnh cc chin lc chn nh gi thc hin, theo d i, sa cha iu chnh Ci thin/ thay i Nu cn Sa cha Nu cn Sa cha Nu cn Ci thin/ thay i Nu cn Khi phc 1,2,3,4 Nu cn

8. CC GIAI ON PHT TRIN:

Giai on u (1960-70): pht trin ni ti

L thuyt

Nn tng:

nghin cu qu trnh bn trong

vai tr quan trng ca nh qun tr

Tip cn tnh hung

Trng phi

Thit k:

C s

nng lc gy khc bit

trng thi bn trong

cc k vng bn ngoi

mi lin h gia chin lc v cu trc



L thuyt

Trng phi

Thit k:

C s

Ni dung:

nh gi bn trong (cc sc mnh v im yu nng lc gy khc bit)

nh gi bn ngoi (cc c hi ,e da cc nhn t then cht)

Cc nhn t then cht thnh cng v cc nng lc gy khc bit cc chin lc

nh gi v chn ra chin lc tt nht.

Trin khai vic thc thi chin lc



L thuyt

Trng phi

Thit k:

Trng phi hoch nh

Thit lp mc tiu

nh gi bn ngoi

nh gi bn trong

nh gi chin lc

C th ha chin lc

Lp k hoch cho ton b qu trnh



L thuyt

Trng phi

Cng c:

SWOT

BCG

Mc Kinsey



L thuyt

Trng phi

Cng c

Mi trng kinh doanh

Sn xut khi lng ln v marketing khi lng ln

Mt s ngnh bo ha v suy gim trongkhi nn kinh t M n nh v tng trng.

Mt s cng ngh mi, cnh tranh ton cu mi v thi ca ngi tiu dng.

Cc thay i mi trng buc cc doanh nghip phi thay i chin lc

Mc thay i nh nn trng phi thit k v hoch nh vn xy dng cc chin lc.

Cc cng ty ln chp nhn dng cu trc nhiu b phn v a dng ha mnh pht trin v s dng rng ri cc k thut phn tch danh mc, nh ma trn BCG.



Giai on gia (1980-1990):Tchc ngnh

L thuyt

Vay mn nhiu ca kinh t hc, c bit l t nhnh kinh t hc t chc ngnh.

M hnh nm lc lng cnh tranh.

Kh nng ginh li th cnh tranh ch yu ch l nh v v t gy khc bit trong mt ngnh.N

Nhng chin lc chung:

Dn o chi ph.

Gy khc bit

Tp trung.




L thuyt

Trng phi nh v Porter khi xng.

chin lc chnh c th s dng trong mt ngnh no .

Lm ph hp gia chin lc chung hp l vi iu kin mi trng.




L thuyt

Trng phi nh v Porter khi xng

Cc cng c

M hnh nm lc lng cnh tranh,

Cc chin lc chung

Chui gi tr




L thuyt

Trng phi nh v Porter khi xng

Cc cng c

Mi trng ( nng cao v tr qun tr chin lc)

Th trng truyn thng ca M li b ln t bi cc cng ty Nht.

nhng pht minh mi c tnh t ph v k thut cng ngh ,( c bit l in t, cng ngh sinh hc, Internet )

Cc thay i ny din ra trn tm mc ca ngnh.

Ton cu ha v t do kinh t em li nhiu bt n m vic hoch nh chin lc khng th pht huy tc dng na




Cc pht trin hin nay: Ngun lc

Cc l thuyt hin i

Pht sinh t l thuyt chi ph giao dch v thuyt i din.

Quan im da trn ngun lc gii quyt cu hi c bn

Ti sao cc doanh nghip khc nhau v cch thc no to dng v duy tr li th cnh tranh.





Cc l thuyt hin i

Trng phi

Trng phi hc tp

Ai thc s l ngi sng to ra chin lc, v chin lc hnh thnh t u trong t chc? Qu trnh ny c th cn nhc v tnh ton nh th no?.





Cc l thuyt hin i

Trng phi

Trng phi hc tp

Trng phi vn ha

Chin lc nh l mt qu trnh tp th.

Xy dng chin lc l mt qu trnh tng tc x hi v vn ha t chc phong cch ra quyt nh v khuyn khch s khng vi thay i chin lc.





Cc l thuyt hin i

Trng phi

Mi trng

Ngy cng phc tp do;

qu trnh ton cu ha v t do kinh t ngy mnh m

tin b k thut lin tc pht trin vi nhp nhanh,

Nhiu cch tip cn vn chin lc c th c soi ri t nhiu kha cnh.

Kha cnh hc tp vi t duy nng lc ct li a cc cng ty tp trung hn vo hot ng kinh doanh ct li, v cng lm tng qu trnh khai thc ngoi lc.

Cc nghin cu v chi ph giao dch khai thc ngoi lc

Nhiu cuc hp nht quc t lm ni bt quan nim xung t vn ha ca trng phi vn ha.

21. QU TRNH TIN HA TRONG DOANH NGHIP

Giai on 1- Hoch nh ti chnh c bn: s khai

Lp ra h thng ngn sch cho nm sau.

Giai on 2 - Hoch nh trn c s d on:

K hoch di hi, c th 5 nm.

Giai on 3- Hoch nh hng ra bn ngoi:

Cc nh qun tr cp cao nh gi v cp nht k hoch chin lc.

Giai on 4 - Qun tr chin lc:

Thng tin chin lcc chuyn qua khp t chc.

Tho lun chin lc theo nhm.

cc nh qun tr cp cao c th vn khi s qu trnh chin lc, nhng chin lc c th xut hin mi ni trong t chc.

22. M HNH HOCH NH CHIN LC C BN S mnh v mc ch Phn tch bn ngoi (cc c hi v e da) La chn v xy dng cc chin lc Phn tch bn trong (Tm cc ngun lc kh n ng v nng lc ct l i) Chin lckinh doanh Chin lc ton cu Chin lc cng ty Thay i chin lc Lm ph hp chin lc, cu trc v kim sot Cu trc t chc Thit k kim sot Chin lc chc nng

23. NH QUN TR CHIN LC Vn ph ng Cc chc nng kinh doanh B phn A B phn B B phn C Th trng A Th trng B Th trng C Cc chc nng kinh doanh Cc chc nng kinh doanh Cp cng ty Tng gim c, Cc nh qun tr cp cao Cp n v kinh doanh Cc nh qun tr b phn Cp chc nng Cc nh qun tr chc nng

24. CHIN LC D NH V PHT SINH Chin l c d nh Chin l c c cn nhc Chin l c khng thc t Chin l c pht sinh Chin l c hin thc

25. QUN TR CHIN LC VIN CNH & S MNH Cc cng ty cn c mt d nh chin lc- c mt kht vng c chia s rng ri, c mt mc tiu r rng v c mt ni m nh v chin thng l nhin liu chy c my

26. CC BN HU QUAN

cc c nhn hay nhm

c tc ng, v chu tc ng ca cc kt cc chin lc,

h c quyn i hi i vi thnh tch ca doanh nghip.

27. CC BN HU QUAN

quan h trao i :

Cung cp cho cty cc ngun lc quan trng (s ng gp),

Qua trao i h k vng tha mn cc li ch ca mnh

Cc bn hu quan bn trong:

C ng

Nhn vin

Nh qun tr

Thnh vin ban qun tr

Cc bn hu quan bn ngoi:

Khch hng

Nh cung cp

Chnh ph

Cng on

Cng ng a ph ng

Cng chng

S khch l Cng ty ng gp ng gp

28. QUN TR CC BN HU QUAN

Mi cng ty

Xy dng chin lc thc hin cc i hi ca bn hu quan

Dnh s quan tm v ngun lc qun tr tt c cc bn hu quan

Cnc gng nhn dng cc bn hu quan quan trng nht v t u tin cho cc chin lc c th tha mn cc nhu cu ca h

29. QUN TR CC BN HU QUAN

Phn tch tc ng ca cc bn hu quan, gm:

Nhn din cc bn hu quan.

Nhn din cc li ch v lin quan ca mi bn

Nhn din nhng yu cu tc ng ln t chc.

Nhn din bn hu quan quan trng nht vi trin vng ca t chc.

Nhn din cc thch thc chin lc gy ra

bt k cng ty no tht bi trong vic tha mn nhu cu ca cc khch hng th sm mun g cng s thy thu nhp ca n gim st v cui cng phi rt ra khi kinh doanh

30. VIN CNH V S MNH

ngha

Ni ln iu quan trng sng cn ca t chc

nh hnh v phc ha nn tng lai ca t chc

H ng dn v iu ct li phi bo ton, v tng lai thi thc t chc hng ti .

gip t chc lm sng t mc ch v ngha tn ti ca n.

Bn tuyn b vin cnh v s mnh nh li hiu triu, mt bc tranh, mt gic m v tng lai ca doanh nghip

31. VIN CNH

Vin cnh cn c mt s cun ht y xc cm, khuyn khch t chc dc ton tm ton lc ca mnh t c l tng.

Mi vin cnh nu ln mt ngha tn ti c o

Din t cc mc ch mong mun cao nht v khi qut nht ca t chc. By t kht vng v nhng g m n mun vn ti

32. VIN CNH

C u trc ca vin cnh :

T tng ct li (Core ideology)

Hnh dung v tng lai (Envisioned future)

T tng ct l i:

Cc gi tr ct li

Cc mc ch ct l i

Hnh dung t ng lai

Mc tiu ln, thch thc v to bo BHAG

M t tng lai

33. VIN CNH T tng ct li

T tng ct li

Xc nh c tnh lu di ca mt t chc,

Cung cp cht kt dnh c kt ton t chc

Bao gm hai phn phn bit:

Cc gi tr ct li , mt h thng cc nguyn tc v nguyn l hng dn;

Mc ch ct li l l do c bn nht t chc tn ti

Bit bn l ai quan trng hn l bn s i u, v bn s i u - iu s thay i khi th gii xung quanh bn thay i


Cc gi tr ct li

L cc nguyn tc, nguyn l nn tng v bn vng ca t chc.

c nhng nguyn tc tn ti khng ph thuc vo thi gian.

T thn, khng cn s bin h bn ngoi,

C gi tr v tm quan trng vi bn trong t chc.

Nhn din

cn sng lc tnh chn thc,

xc nh gi tr no thc s l trung tm

Cc gi tr phi ng vng trc kim nh ca thi gian

Mt cng ty ln cn xc nh cho chnh mnh nhng gi tr c gi lm ct li, c lp vi mi trng hin ti, vi yu cu cnh tranh v cch thc qun tr

35. GI TR CT LI (v d)

Nordstrom

Phc v khch hng thm ch hng ti dch v ph - l cc thc sng ca m c th thy gc r ca n t 1901

Bill Hewlett & David Packard (HP)

s tn trng c nhn su sc, cng hin v cht lng v tin cy chp nhn c, gn b trch nhim cng ng, v xem cng ty tn ti l ng gp k thut cho s tin b v thnh vng ca nhn loi

William Procter v James Gamble: vn ha ca P&G

S tuyt ho ca sn phm nh mt chin lc cho thnh cng m hu nh l mt nguyn l c tnh tn ngng


Cc gi tr ct li

Mc ch ct li

L l do t chc tn ti

L ng c thc y c trong tm tr mi ngi

N khng ch m t kt qu hay khch hng mc tiu ca t chc, n gi sc sng ca t chc

Vai tr ch yu ca mc ch ct li l dn dt v thi thc, truyn cm hng ( ch khng phi gy khc bit )

Mc ch (m nn l 100 nm sau) khng c nhm ln vi cc mc tiu v cc chin lc kinh doanh (c th thay i nhiu ln trong 100 nm )


Cc gi tr ct li

Mc ch ct li: L do tn ti ca t chc

Khm ph t tng ct li

Khng sng to, hay thit lp t tng ct li chng ta ch khm ph t tng ct li.

Khng th suy lun ra t tng ct li n, tm kim n t mi trng bn ngoi . T tng ct li bc l bi s khm ph bng quan st tinh t t bn trong .

T tng phi ch thc .

Mt khi bn hiu r v t tng ct li, bn s cm thy t do khi thay i bt c iu g thuc v n

38. VIN CNH Hnh dung tng lai

Truyn t dng c th - nhng g r rng, sng ng, v hin thc.

N bao trm mt thi gian cha hin thc ha vi kht vng, hy vng, m c

Gm:

Mc tiu thch thc (BHAG)

M t sng ng


Vin cnh Mc tiu thch thc (BHAG), l mc tiu:

L n (Big)

Thch thc (Hairy)

To bo (Audacious)

c v mi ngi cun ht h. N hu hnh, tip sc mnh v tp trung cao .

BHAG khng cn gii thch.

BHAG p dng cho ton b t chc vi n lc 10 30 nm

BHAG cn c gng vt bc v c l mt cht may mn.


Vin cnh Mc tiu thch thc (BHAG),

M t sng ng

l mt bn m t c th, hp dn v rung ng mnh m v iu BHAG mun t c .

gii thch vin cnh bng t ng ca bn vo bc tranh, ngh v vic to ra mt bc tranh m con ngi c th nh trong u h.

b phn ch yu ca bn m t sinh ng: l ni am m, xc cm, v sc thuyt phc l .



M t sng ng

Cc lu

Mt vi im lu

ng ln ln t tng ct li v hnh dung tng lai. c bit, ng ln ln t tng ct li v BHAG.

Mc ch ct li khng phi l mt vi mc tiu c th - l l do tn ti.

BHAG l mc tiu c khp ni r rng.

Mc ch ct li c th khng bao gi hon thnh BHAG c th t c trong khong 10 n 30.

Mc ch ct li nh ngi sao ch phng v mi theo ui. BHAG l ngon ni phi leo..



M t sng ng

Cc lu

Mt vi im lu


T tng ct li l sn phm ca mt qu trnh khm ph Hnh dung tng lai l qu trnh sng to.

S khng c ngha khi ni hnh dung v tng lai ng hay sai.

Vi s sng to v nhim v l sng to ra tng lai, khng d kin trc c khng c cu tr li ng.

Mt hnh dung tng lai bao gm cc cu hi ch yu nh:

N c cho chng ta khi thng nhng tinh hoa ca mnh hay khng?

Chng ta c thy ho hng khng?

N c thi thc hng ti hay khng?

N c lm mi ngi i theo khng?

Hnh dung v tng lai c sc hp dn lin tc ng vin t chc thm ch nhng nh lnh o, ngi thit lp cc mc tiu khng cn na.



M t sng ng

Cc lu

Mt vi im lu


T tng ct li l sn phm ca mt qu trnh khm ph Hnh dung tng lai l qu trnh sng to.

S khng c ngha khi ni hnh dung v tng lai ng hay sai.

Mt hnh dung tng lai bao gm cc cu hi ch yu nh:

n c cho chng ta khi thng nhng tinh hoa ca mnh hay khng?

Chng ta c thy ho hng khng?

N c thi thc hng ti hay khng?

N c lm mi ngi i theo khng?

Hnh dung v tng lai c sc hp dn lin tc ng vin t chc thm ch nhng nh lnh o, ngi thit lp cc mc tiu khng cn na.

44. BN TUYN B S MNH

La mt mnh lnh then cht v cch thc m mt t chc nhn nhn v cc i hi ca cc bn hu quan .

l mt c s p ng cho vin cnh.

tp trung vo s thay i mong mun ca t chc.

L tiu im v l hiu lnh nhm gii phng tim nng ca t chc,

Song n vn l nhng g c kh nng t c trong mt khong thi gian.

Tuyn b s mnh phc v cho nhiu ngi nghe.

B trong, n cung cp tm im v xung lng cho cc hot ng ca t chc.

Bn ngoi (nhng ngi cp vn, nh cung cp, cng ng) h c th xc nh mong mun thit lp v pht trin cc quan h vi t chc hay

Bn tuyn b s mnh to ra nn tng cho ton b cng tc hoch nh.

45. BN TUYN B S MNH

Mi tuyn b s mnh c th c cc cm t gi ln:

K hch hng,

S n phm,

C ch thc phc v

V khng th thiu mt tham vng tr thnh s 1; Tt nht; hay Ngi cung cp hng u. chin lc

Nu bn khng yu cu iu g khc thng, bn s khng c bt c g ngoi nhng kt qu bnh thng... Jack Welch CEO General Electric

46. BN TUYN B S MNH

chin lc - mc tiu bao qut y tham vng thch thc mt t chc .

cho mt ngha nh hng hay mc ch i vi cng ty

C h dn vic ra cc quyt nh chin lc v phn b ngun lc

T hc p cc nh qun tr

tm ra nhng iu quan trng ci thin cch thc tin hnh kinh doanh,

v vi nhng cch thc mi t n mc tiu thch thc.

47. NH HNG KHCH HNG & NH NGHA KINH DOANH

L bc u tin khi xy dng s mnh:

Hot ng kinh doanh ca chng ta l g ?

N s l g?

N nn l g



Derek F. Abell gi tr li :

N n xc nh hot ng kinh doanh trn ba phng din:

Ai s c tha mn (Nhm khch hng no?),

H s c tha mn v iu g (Khch hng cn g?),

Cch thc tha mn nhu cu khch hng (bng cc k nng hay nng lc khc bit no?).



CT LI BO TON S tha mn iu g ? (nhu cu ca khch hng Ai s c tha m n? (Cc nhm khch hng) Khch hng s c tha m n bng cch no? (Nng lc gy khc bit)



H s c tha mn v iu g (Khch hng cn g?),

K hun mu ca Abell cho php li dng c nhng s thay i ca mi trng.



H s c tha mn v iu g (Khch hng cn g?)

cng c th c tr li bng m hnh ca Abel.

52. CC GI TR

Khng nh cch thc ca cc nh qun tr:

T kim sot,

Tin hnh kinh doanh,

Mun to dng c tnh ca t chc.

iu khin hnh vi trong t chc,

L nn tng vn ha t chc ca cng ty

Nh mt ngi dn dt li th cnh tranh.

53. CC C TNH MC TIU

c ngha mc tiu phi c bn c tnh.

Th tht, mt mc tiu c coi l thit lp tt nu n chnh xc v c th o lng.

Th hai, mt mc tiu c thit lp tt phi hng n cc vn quan trng.

Th ba, mt mc tiu c thit lp tt phi mang tnh thch thc nhng c th thc hin (thc t).

Th t, mt mc tiu c xy dng tt nn xc nh vi mt khong thi gian

V cui cng, im cn nhn mnh y l cc mc tiu tt cung cp cc cng c nh gi s thc thi ca cc nh qun tr.

54. V MC TIU DI HN & NGN HN

Mc tiu cc i ha thu nhp cho c ng

Tim n v cc vn ngn hn

Cc mc tiu di hn

chng li hnh vi nh hng ngn hn, cc nh qun tr cn bo m rng h chp nhn cc mc tiu m nu t c s tng hiu sut di hn v nng lc cnh tranh ca doanh nghip.

55. CC MC TIU

Cc mc tiu di hn

s tha mn ca khch hng,

hiu qu, nng sut ca nhn vin

cht lng sn phm v s ci tin.

Bin php Cn u t di hn vo nh xng, my mc thit b, R&D, con ngi v cc qu trnh.

Mc ch:

tng cng v th cnh tranh ca cng ty

thc y kh nng sinh li di hn

cc i ha thu nhp cho nhng ngi ang gi c phiu ca cng ty

56. CHIN LC V O C

Mi hnh ng chin lc u tc ng n s thnh vng ca cc bn hu quan

Nng cao s thnh vng cho mt s nhm hu quan, n li c th lm tn hi n cc nhm khc.

Nh vy mt quyt nh nh th no l o c?.

57. CHIN LC V O C

Mc ch ca o c kinh doanh:

Cng c i ph vi s phc tp mang tnh o c,

C th nhn din v suy ngh thng qua vic thc hin cc quyt nh chin lc mt cch c o c.

Nhim v o c kinh doanh:

Cc quyt nh kinh doanh phi c cu thnh o c

Cc nh qun tr phi cn nhc cc hm o c trong quyt nh chin lc

58. nh hng pht trin mi trng o c ca t chc Thit lp cc d nh o c Khuyn khch cc hnh vi o c nh gi cc quyt nh trn quan im o c trong bi cnh cc nguyn tc o c nh gi cc quyt nh trn quan im o c. Nhn din cc bn hu quan b tc ng Cc quyn nhng bn hu quan c b vi phm khng

59. T duy trn c s cc vn o c

Bc 1: nh gi mt quyt nh chin lc ra trn quan im o c .

nhn dng cc bn hu quan m quyt nh s tc ng ti v tc ng bng cch no.

Xem xt quyt nh chin lc c vi phm quyn ca bn hu quan no hay khng.

Bc 2: nh gi kha o c ca quyt nh chin lc ra, vi nhng thng tin c c t bc 1 .

Da trn cc nguyn tc o c m d b vi phm.

c th c chiu theo bn tuyn b s mnh hoc cc ti liu khc ca cng ty

cc nguyn tc chc chn m chng ta phi chp nhn n vi t cch l cc thnh vin trong x hi -

Bc 3: Thit lp mt nh o c .

t cc quan tm o c ln trn cc quan tm khc khi quyn ca cc bn hu quan hay cc nguyn tc o c then cht b vi phm.

Bc 4: yu cu cng ty tham gia vo hnh vi o c .

60. TRCH NHIM X HI CA CNG TY

Bt buc to ra chun mc x hi trong qu trnh ra quyt nh chin lc.

Khi nh gi cc quyt nh t mt trin vng o c nn c gi nh hng nng cao s thnh vng ca ton x hi.

Cc mc tiu c th gm:

nng cao s thnh vng ca cc cng ng m cng ty ang hot ng,

ci thin mi trng,

trao quyn hp php cho ngi lao ng cho h mt cm gic v gi tr bn thn.

61. QUN TR CHIN LC PHN TCH MI TRNG BN NGOI

62. CC K THUT PHN TCH MI TRNG BN NGOI

R sot (Scanning),

Theo di (Monitoring),

D on (Forecasting),

nh gi (Assessing).


R sot (Scanning),

i hi nghin cu tng qut tt c cc yu t ca mi trng bn ngoi .

Nhm nhn ra du hiu thay i tim n trong mi trng

Kh khn i vi r sot mi trng l s m h, khng y cc d liu v thng tin ri rc.

hot ng r sot phi nh hng ph hp vi bi cnh ca t chc,


R sot (Scanning),

Theo di (Monitoring),

Nhn ra cc khuynh hng quan trng ny sinh t nhng du hiu t r sot mi trng.

Cn pht hin ngha ca cc s kin cng nh khuynh hng thay i khc nhau .

Mun theo di hu hiu, doanh nghip cn phi nhn r cc bn hu quan trng yu .

R sot v theo di c bit quan trng trong ngnh ang c s thay i v cng ngh nhanh, kh d kin.

R sot v theo di l cng c nhn thc nhng iu mi, quan trng ang din ra trn th trng, v cch thc thng mi ha cc cng ngh m doanh nghip ang pht trin.


R sot (Scanning),

Theo di (Monitoring)

D on (Forecasting),

D kin v cc s kin tim n, cch thc v tc xut hin ca n nh l kt qu l gic ca cc thay i v khuynh hng c pht hin qua r sot v theo di .


R sot (Scanning),

Theo di (Monitoring)

D on (Forecasting),

nh gi

Xc nh thi hn v tm quan trng ca cc tc ng m nhng thay i khuynh hng mi trng c th tc ng ln qun tr chin lc ca cng ty .

nh gi xc nh cc hm theo cch hiu ca t chc .

Khng c nh gi, doanh nghip s nm trn ng d liu c th l rt hu ch nhng khng hiu v nhng g lin quan n cnh tranh.

68. MI TRNG V M Cng ngh Nguy c ca cc i th tim tng e da ca sn phm thay th N ng lc th ng l ng ca ng i cung cp S ganh ua cc cng ty hin c N ng lc th ng l ng ca ng i mua Chnh tr -php lut Nhn khu hc Vn ha x hi Kinh t Ton cu

69. MI TRNG V M

Mi trng kinh t .

Trng thi ca mi trng kinh t v m xc nh s lnh mnh, thnh vng ca nn kinh t, n lun gy ra nhng tc ng n cc doanh nghip v cc ngnh.

Mi trng kinh t ch bn cht v nh hng ca nn kinh t trong doanh nghip hot ng .

Cc nh hng ca nn kinh t n mt cng ty c th lm thay i kh nng to gi tr v thu nhp ca n .

Bn nhn t quan trng trong mi trng kinh t v m:

T l tng trng ca nn kinh t,

Li sut,

T sut hi oi,

T l lm pht.

70. MI TRNG V M

Mi trng cng ngh

Thay i cng ngh tc ng ln nhiu b phn ca x hi.

Cng ngh bao gm :

Cc th ch,

Cc hot ng lin quan n vic sng to ra cc kin thc mi,

Chuyn dch cc kin thc n cc u ra: cc sn phm, cc qu trnh v cc vt liu mi.

71. MI TRNG V M

Mi trng cng ngh

Thay i cng ngh bao gm c sng to v hy dit, c c hi v e da.

Thay i cng ngh c th tc ng ln chiu cao ca ro cn nhp cuc v nh hnh li cu trc ngnh tn gc r.

Trong khng gian ton cu, cc c hi v e da ca cng ngh ng ln mi doanh nghip:

bng vic mua t bn ngoi hay

t sng to ra cng ngh mi.

72. MI TRNG V M

Mi trng vn ha x hi.

Lin quan n cc thi x hi v cc gi tr vn ha .

Cc gi tr vn ha v thi x hi to nn nn tng ca x hi, dn dt cc thay i v cc iu kin cng ngh, chnh tr-lut php, kinh t v nhn khu.

Thay i x hi cng to ra cc c hi v e da .

73. MI TRNG V M

Mi trng nhn khu hc

Phn on nhn khu hc trong mi trng v m lin quan n:

dn s,

cu trc tui,

phn b a l,

cng ng cc dn tc,

v phn phi thu nhp

74. MI TRNG V M

Mi trng chnh tr - lut php.

Cc nhn t chnh tr v lut php cng c tc ng ln n mc ca cc c hi v e da t mi trng.

iu ch yu l cch thc tng tc gia cc doanh nghip & chnh ph,

Thay i lin tc, phn on ny s gy nh hng ng k n cnh tranh.

Cn phn tch:

cc trit l,

c chnh sch mi c lin quan ca qun l nh nc.

Lut chng c quyn, lut thu,

Cc ngnh la chn iu chnh hay u tin,

Lut lao ng,

Nhng lnh vc trong cc chnh sch qun l Nh nc c th tc ng n hot ng v kh nng sinh li ca ngnh hay ca cc doanh nghip.

Trn phm vi ton cu cc cng ty cng phi i mt vi hng lot cc vn ng quan tm v chnh tr php lut.

Cc chnh sch thng mi,

cc ro cn bo h c tnh quc gia.

75. MI TRNG V M

Mi trng ton cu

Bao gm:

Ccc th trng ton cu c lin quan,

Cc th trng hin ti ang thay i,

Cc s kin chnh tr quc t quan trng,

Cc c tnh th ch v vn ha c bn trn cc th trng ton cu.

Ton cu ha cc th trng kinh doanh to ra c c hi ln e da.

Cn nhn thc v cc c tnh khc bit vn ha x hi v th ch ca cc th trng ton cu.

76. MI TRNG V M

77. PHN TCH NGNH V CNH TRANH

Ngnh l mt nhm cc cng ty cung cp cc sn phm hay dch v c th thay th cht ch vi nhau .

S thay th mt cch cht ch c ngha l cc sn phm hay dch v tha mn cc nhu cu khch hng v c bn tng t nhau .


Cc ngnh rt khc nhau v:

Cc c tnh kinh t,

ty theo cc nhn t nh: qui m v tc tng trng th trng,

tc thay i cng ngh,

ranh gii a l ca th trng (a phng hay ton cu),

s lng, qui m ca nhng ngi mua v bn,

mc tc ng ca tnh kinh t v qui m n sn phm ca ngi bn,

cc kiu knh phn phi

Tnh th cnh tranh, v trin vng thu li nhun trong tng lai.

Cnh tranh c th va phi, d di, thm ch l tn khc

Cc tiu im cnh tranh, c th l gi, c th l cht lng, ci tin hay rt nhiu cc c tnh hiu nng khc.

Din mo kinh t v cc iu kin cnh tranh hin ti cng nh d kin tng lai ca ngnh l c s tin liu li nhun tng lai l thp, trung bnh hay tuyt vi. Tnh hp dn ca ngnh


Phn tch ngnh v cnh tranh l mt tp hp cc quan nim v k thut lm sng t cc vn then cht v:

Cc c tnh kinh t ni bt ca ngnh

Cc lc lng cnh tranh, bn cht v sc mnh ca mi lc lng.

Cc ng lc gy ra s thay i trong ngnh v tc ng ca chng.

Cc cng ty c v th mnh nht v yu nht.

Ai c th s l ngi to ra cc dch chuyn tip theo

Cc nhn t then cht cho s thnh bi trong cnh tranh

Tnh hp dn trn phng din kh nng thu c li nhun trn trung bnh.


M hnh nm lc lng cnh tranh (Michael E.Porter )

C nm lc lng nh hng cnh tranh trong phm vi ngnh:

Nguy c nhp cuc ca cc i th cnh tranh tim tng;

Mc cnh tranh gia cc cng ty hin c trong ngnh;

Sc mnh thng lng ca ngi mua;

Sc mnh thng lng ca ngi bn;

e da ca cc sn phm thay th.

Cc lc lng cnh tranh cng mnh, cng hn ch kh nng cc cng ty hin ti tng gi v c c li nhun cao hn.

Lc lng cnh tranh mnh c th xem nh mt s e da, - s lm gim thp li nhun.

Sc mnh ca nm lc lng c th thay i theo thi gian, khi cc iu kin ngnh thay i.

Cn nhn thc v nhng c hi v nguy c, do thay i ca nm lc lng s em li, xy dng cc chin lc thch ng.



Cc i th cnh tranh tim tng

em vo cho ngnh cc nng lc sn xut mi. thc p cc cng ty hin c trong ngnh phi tr nn hu hiu hn, hiu qu hn v phi bit cch cnh tranh vi cc thuc tnh mi

Cc cng ty hin c trong ngnh c gng ngn cn cc i th tim tng khng cho h gia nhp ngnh.

Sc mnh ca i th cnh tranh tim tng l mt hm s vi chiu cao ca cc ro cn nhp cuc.

Ro cn nhp cuc l cc nhn t gy kh khn tn km cho cc i th khi h mun thm nhp ngnh, v thm ch khi h c th thm nhp, h s b t vo th bt li .

Joe Bain, nh ba ngun ro cn nhp cuc l:

S trung thnh nhn hiu;

Li th chi ph tuyt i;

v tnh kinh t ca qui m.

Ngoi ra c th thm hai ro cn quan trng ng xem xt trong nhiu trng hp l:

chi ph chuyn i,

qui nh ca chnh ph v s tr a




Ro cn nhp cuc:

S trung thnh nhn hiu.

S a thch m ngi mua dnh cho sn phm ca cc cng ty hin ti.

Mi cng ty c th to ra s trung thnh nhn hiu nh:

Vic qung co lin tc nhn hiu v tn ca cng ty,

Bo v bn quyn ca cc sn phm,

Ci tin sn phm thng qua cc chng trnh R&D,

Nhn mnh vo cht lng sn phm, v dch v hu mi.

S trung thnh nhn hiu s gy kh khn cho nhng ngi mi nhp cuc mun chim th phn ca cc cng ty hin ti.




Ro cn nhp cuc:


Li th chi ph tuyt i .

Cc li th v chi ph tuyt i nh vy sinh ra t:

Vn hnh sn xut vt tri nh kinh nghim qu kh

Kim sot cc u vo c bit cho sn xut

Tip cn cc ngun vn r hn

Nu cc cng ty hin ti c li th chi ph tuyt i, th e da t nhng ngi nhp cuc gim xung.




Ro cn nhp cuc:


Li th chi ph tuyt i.

Tnh kinh t ca qui m.

Chi ph chuyn i.

chi ph xut hin mt ln khi khch hng mun chuyn i vic mua sm ca mnh sang nh cung cp khc.

Cc ph chuyn i lin quan n:

chi ph mua sm cc thit b ph,

chi ph hun luyn nhn vin,

thm ch c hao ph tinh thn khi phi chm dt mt mi lin h.

Nu chi ph chuyn i cao, khch hng nh b km gi vo nhng sn phm ca cng ty hin ti, ngay c khi sn phm ca ngi mi gia nhp tt hn.




Ro cn nhp cuc:


Li th chi ph tuyt i.

Tnh kinh t ca qui m.

Chi ph chuyn i.

Cc qui nh ca chnh ph

S tr a

Phn ng ca cc doanh nghip trong ngnh.

Tc v s mnh lit ca vic tr a ca i th hin ti s th lm nht ch ca cc i th mun thm nhp ngnh.

S tr a s mnh lit khi cc doanh nghip hin ti trong ngnh c d phn ng k, (v d, n c cc ti sn c nh vi t kh nng chuyn i), cam kt ngun lc ng k, hay khi ngnh tng trng chm.




Cnh tranh gia cc i th trong ngnh

Cng l thuc ln nhau, din ra cc hnh ng tn cng v p tr.

S ganh ua mnh lit khi:

B thch thc bi cc hnh ng ca doanh nghip khc

hay khi doanh nghip no nhn thc c mt c hi ci thin v th ca n trn th trng.





mc ganh ua trong ngnh ph thuc:

(1) cu trc cnh tranh ngnh;

(2) cc iu kin nhu cu;

(3) ro cn ri khi ngnh cao.



Cu trc cnh tranh.

Phn b s lng v qui m ca cc cng ty trong ngnh

Cu trc ngnh bin thin t phn tn ngnh tp trung v c lin quan n s ganh ua.

Ngnh phn tn

Nhiu cc cng ty qui m nh hoc trung bnhkhng c cng ty no trong gi v tr thng tr.

Ro cn nhp cuc thp v sn phm ca n thuc loi hng s cp t s khc bit.

Hai c tnh ny kt hp li to ra khuynh hng tng gim li nhun c tnh chu k..

Cu trc ngnh phn tn em li mt e da hn l c hi..

Mt ngnh tp trung:

B ln t bi mt s t cc cng ty ln

Bn cht v mc ca s ganh ua trong ngnh tp trung kh c th d kin trc.:

Bi v, trong ngnh tp trung cc cng ty ph thuc ln nhau.

phn ng mnh m t pha i th,

c th to ra mt xon c cnh tranh nguy him.



Cu trc cnh tranh.

Cc iu kin nhu cu.

Tc ng ti mc ganh ua trong cc cng ty hin hnh.

S tng trng nhu cu c khuynh hng lm du s cnh tranh,

S suy gim nhu cu s y s ganh ua mnh hn,



Cu trc cnh tranh.

Cc iu kin nhu cu.

Ro cn ri ngnh.

L nhng nhn t xc cm, chin lc v kinh t gi mt cng ty li trong ngnh.

ro cn ri ngnh cao,

khi m nhu cu khng i hay suy gim.

d tha nng lc sn xut.

lm su sc hn cnh tranh gi,

Cc ro cn ri ngnh ph bin bao gm:

u t khng th o ngc

Chi ph c nh ri ngnh qu cao (nh l tin tr cho cng nhn d tha)

Nhng gn b xc cm vi ngnh, ( v l do tnh cm)

S ph thuc kinh t vo ngnh




Nng lc thng lng ca ngi mua

Nh mt e da cnh tranh khi h v th yu cu gi thp hn hoc yu cu dch v tt hn (m c th dn n tng chi ph hot ng).

Khi ngi mua yu, cng ty c th tng gi v c c li nhun cao hn.

Ngi mua c quyn lc nht trong cc trng hp sau:

Ngnh gm nhiu cng ty nh v ngi mua l mt s t v ln.

Ngi mua thc hin mua sm khi lng ln.

Ngnh ph thuc vo ngi

Ngi mua c th chuyn i cung cp vi chi ph thp,

Ngi mua t tnh kinh t khi mua sm t mt vi cng ty cng lc

Ngi mua c kh nnghi nhp dc

quyn lc tng i ca ngi mua v nh cung cp c khuynh hng thay i theo thi gian





Nng lc thng lng ca cc nh cung cp

e da khi h c th thc p nng gi i hoc phi gim yu cu cht lng u vo

C hi khi c th thc p gim gi v yu cu cht lng cao.

Cc nh cung cp c quyn lc nht khi:

Sn phm ca nh cung cp bn t c kh nng thay th v quan trng i vi cng ty.

Cng ty khng phi l mt khch hng quan trng vi cc nh cung cp. C

Sn phm ca cc nh cung cp khc bit n mc c th gy ra tn km cho cng ty khi chuyn i

e da hi nhp xui chiu v pha ngnh v cnh tranh trc tip vi cng ty.





Nng lc thng lng ca cc nh cung cp

Cc sn phm thay th

L nhng sn phm ca cc ngnh phc v nhu cu tng t

Gii hn kh nng t gi cao gii hn kh nng sinh li.


Ch gii

Cn c ngun d liu ngnh tht di do,

Do ton cu ha, cc th trng v i th quc t phi c tnh n

Cho s hiu bit su sc xc nh tnh hp dn ca ngnh trn gc tim nng gt hi thu nhp

Ni chung vi cc doanh nghip trong ngnh

Cc lc lng cnh tranh cng mnh, gim tim nng thu li nhun.

Mt ngnh thiu hp dn:

Ro cn nhp cuc thp,

Cc nh cung cp cng nh ngi mua c v th thng lng mnh,

e da mnh m t s cnh tranh ca cc sn phm thay th,

v cng cnh tranh trong ngnh cao.

96. CC NHM CHIN LC

Khi nim

Cc i th cnh tranh c cc iu kin v cch tip cn cnh tranh tng t nhau

Lp bn nhm chin lc

Biu din v tr cnh tranh m cc i th trong ngnh.

Th tc gm :

Nhn din cc c tnh phn bit, da trn cc bin s ch yu nh :

gi/cht lng (cao, trung bnh, thp),

phm vi a l ( a phng, vng, quc gia, ton cu),

mc hi nhp dc (khng, mt phn, hon ton), rng ph sn phm (rng, hp),

s dng knh phn phi (khng, mt vi, tt c),

mc cung cp dch v,

nh v cc doanh nghip ln h trc ta vi tng cp cc c tnh phn bit.

V cc vng trn bao quanh nhm chin lc, tng ng vi t l doanh s ca nhm so vi ton ngnh.

97. CC NHM CHIN LC

Khi nim

Cc i th cnh tranh c cc iu kin v cch tip cn cnh tranh tng t nhau

Lp bn nhm chin lc

Khi xy dng nhm chin lc cn lu :

Th nht, hai bin la chn trn cc trc ta khng lin quan cao vi nhau,

Th hai, cc bin la chn s khc bit ln v v th ca mi doanh nghip.

Th ba, cc bin s khng phi l nh lng, hay hin tc, m n thng l cc bin ri rc hay xc nh trn c s xp hng hoc kt hp.

Th t, v ng bao cc nhm t l vi doanh s cc doanh nghip trong nhm so vi ton ngnh cho php phn nh qui m tng i ca mi nhm.

Th nm, nu c nhiu hn hai bin c th v mt s bn biu din khc nhau v v th cnh tranh

98. CC NHM CHIN LC

99. CC NHM CHIN LC

Hm ca nhm chin lc

Trc ht, cc i th cnh tranh gn gi nht ca cng ty l nhng cng ty trong nhm chin lc ca n

Th hai, nhm chin lc khc nhau c v th khc nhau so vi lc lng trong s cc lc lng cnh tranh.

Ro cn di ng bo v cc cng ty trong mt nhm no trc cc e da nhp t nhm khc.

Nu ro cn di ng thp, e da nhp cuc cao, hn ch kh nng tng gi v li nhun.

Ro cn di ng cao, e da nhp cuc thp cc cng ty trong nhm c hi tng gi v nhn li nhun cao hn

100. CC NHM CHIN LC

a. S ci tin v cu trc ngnh

Cnh tranh nh mt qu trnh c thc y bng ci tin.

Ci tin thnh cng c th cch mng ha cu trc ngnh

101. CC NHM CHIN LC

Khi cu trc ngnh ang b cch mng ha bi s ci tin, gi tr di tr n cc m hnh kinh doanh mi.

M hnh nm lc lng cnh tranh v nhm chin lc l tnh ti, c th l cng c hu ch cho vic phn tch cu trc ngnh trong thi k n nh.

Cu trc ca nhng ngnh nh th b cch mng ha lin tc bi ci tin ; khng c thi k cn bng m hnh nm lc lng cnh tranh v nhm chin lc c gi tr b hn ch

102. CC NHM CHIN LC

b. Cu trc ngnh v cc khc bit ca cng ty

Cc ngun lc v nng lc khc bit ca mt cng ty l yu t quan trng hn nhiu m hnh nm lc lng cnh tranh v nhm chin lc tr nn km ngha,

Mt cng ty khng phi l sinh li ch bi v n trong ngnh hp dn.

103. CNH TRANH THEO CHU K NGNH

Chu k sng ca ngnh:

Thi k u pht trin

Tng trng

Ti t chc

Bo ha ;

Suy thoi


Chu k sng ca ngnh:

Thi k u pht trin

l khi ngnh m mi xut hin v bt u pht trin

S tng trng chm:

ngi mua cha quen vi cc sn phm ca ngnh,

gi cao do cng ty khng hng c tnh kinh t ca qui m,

cc knh phn phi cha pht trin.

Cc ro cn nhp cuc da trn quyn v b quyt cng ngh c bn hn l tit kim chi ph hay s trung thnh nhn hiu.

S ganh thng khng hng nhiu vo gi m:

nh hng vo ngi tiu dng,

m rng knh phn phi,

hon thin thit k sn phm.


Chu k sng ca ngnh:

Thi k u pht trin

Cc ngnh tng trng

Nhu cu v sn phm ca mt ngnh bt u ct cnh,

Trong mt ngnh tng trng,

Nhu cu pht trin rt nhanh v nhiu khch hng mi gia nhp th trng.

Kim sot cc b quyt cng ngh nh l mt ro cn nhp gim nhiu.

Ro cn nhp cuc khc c khuynh hng tng i thp,

Ganh ua tng i thp.


Chu k sng ca ngnh:

Thi k u pht trin

Cc ngnh tng trng

Ti t chc ngnh

nhu cu tin dn ti mc bo ha, Nhu cu b hn ch bi s thay th.

Khi mt ngnh i vo giai on ti t chc:

Ganh ua gia cc cng ty tr nn mnh lit.

Nng lc theo tc tng trng qu kh. d tha nng lc sn xut.

C gng s dng nng lc ny, gim gi.

Kt qu l c th xy ra cuc chin tranh gi,

Nng lc d tha t 1 t 2 Thi gian S lng Nng lc Nhu cu


Chu k sng ca ngnh:

Thi k u pht trin

Cc ngnh tng trng

Ti t chc ngnh

Cc ngnh bo ha

Th trng hon ton n mc bo ha, nhu cu b gii hn bi s thay th.

Trong giai on ny:

Tng trng thp thm ch bng khng.

Cc ro cn nhp cuc tng ln, v e da nhp cuc t cc i th tim tng gim

Cc cng ty khng duy tr tc tng trng qu kh na, m gi th phn ca h.

Cnh tranh v pht trin th phn dn n gim gi.

hu qu l mt cuc chin v gi,

Cc cng ty bt u tp trung vo c cc tiu ha chi ph v to s trung thnh nhn hiu.


Chu k sng ca ngnh:

Thi k u pht trin

Cc ngnh tng trng

Ti t chc ngnh

Cc ngnh bo ha

Ngnh suy thoi

Hu ht cc ngnh u i vo giai on suy thoi.

Trong giai on suy thoi:

tng trng m, v :

thay th cng ngh,

cc thay i x hi,

nhn khu hc,

cnh tranh quc t.

Mc ganh ua gia cc cng ty hin c thng tng ln, Ty thuc:

tc suy gim

cao ca ro cn ri ngnh,

Vn chnh trong giai on suy thoi l nng lc d tha. Trong khi c gng s dng cc nng lc d tha

109. LC LNG DN DT S THAY I TRONG NGNH

Khi nim

Cc th lc l tn hiu to nn nhng khch l hay sc p cho s thay i.

Lc lng dn dt c tc ng mnh nht n cc thay i v mi trng v cu trc ngnh.

Phn tch cc lc lng dn dt l tm ra cc nguyn nhn chnh ca cc thay i trong ngnh, (thng ch 3-4)

Phn tch cc lc lng dn dt gm hai bc

Nhn din nhng lc lng dn dt ngnh

nh gi tc ng c th c ln ngnh..

110. LC LNG DN DT S THAY I TRONG NGNH

Cc lc lng dn dt ph bin nht

S thay i v mc tng trng di hn ca ngnh

Cc thay i v ngi mua sn phm v cch thc s dng chng

Ci tin sn phm, thay i cng ngh, ci tin marketing

S thm nhp hay ri ngnh ca cc hng ln

S pht tn cc b quyt cng ngh

Cc thay i v chi ph hiu qu

S pht sinh nhng s thch ca ngi mua v nhng sn phm khc bit hn l nhng hng ha thng thng

Nhng thay i v quy nh v chnh sch

Ton cu ha v cu trc ngnh

Trc ht, ranh gii ca mt ngnh khng dng li bin gii quc gia,

Th hai, s dch chuyn t cc th trng quc gia n ton cu lm su sc thm s ganh ua

Th ba, tnh khc lit cnh tranh tng ln, cng vi mc ci tin.

Cui cng, s gim u n cc ro cn thng mi m ca nhiu th trng vn c bo v cho cc cng ty bn ngoi tham gia.

111. NG THI CA I TH

Nh chin lc cn theo st i th;

hiu c cc chin lc ca h,

theo di hnh ng ca h,

o lng sc mnh v im yu ca h,

v c gng d kin nhng bc i tip theo ca h.

112. NHN T THEN CHT CHO THNH CNG (KFS- Key Factor of Competitive Success)

l nhng nhn t tc ng mnh nht ti kh nng thnh t trn th trng ca cc thnh vin trong ngnh

nhn t then cht thnh cng tr li cu hi:

iu g khin khch hng la chn gia cc nhn hiu?

Mi ngi bn phi lm g thnh cng, cc kh nng v ngun lc no cn phi c?

Nhng ngi bn phi lm g duy tr li th cnh tranh bn vng?

Cc nhn t then cht thnh cng ty theo ngnh v theo tng khong thi gian, do cc lc lng dn dt v cc iu kin cnh tranh thay i

113. KT LUN V SC HP DN CA NGNH

Cui cng trong phn tch ngnh l tr li cu hi:

ngnh c hp dn hay khng,

trin vng ca ngnh c th cho mt kh nng sinh li trn trung bnh hay khng?

Cc nhn t quan trng cho cc nh qun tr xem xt bao gm :

Tim nng tng trng ca ngnh

Tnh trng cnh tranh hin ti c cho php t c kh nng sinh li y hay khng, cc lc lng cnh tranh tr nn mnh hn hay yu hn

V th cnh tranh ca cng ty trong ngnh, v n s tr nn mnh hn hay yu hn

Kh nng ca cng ty khai thc cc im yu ca nhng i th yu hn

Cng ty c th t bo v, hay phng th vi cc nhn t lm cho ngnh km hp dn hay khng

Kh nng cnh tranh ca cng ty ph hp vi cc yu t then cht ca thnh cng trong ngnh n mc no

Mc ri ro hay khng chc chn ca tng lai ngnh

Tnh khc lit ca cc vn ang t ra i vi ngnh

Nu cng ty tip tc trong ngnh c lm tng kh nng thnh cng ca n trong cc ngnh khc m n quan tm hay khng

21 ky nang quan tri chien luoc1504

Education