PROGRAMA: Gobernando en las Colonias David Cuauhtémoc Galindo Delgado

Presidente Municipal

2015 - 2018

MUNICIPIO DE NOGALES, SONORA

• Frontera con Estados Unidos

• 236 mil habitantes

• 70% Clase media baja y baja

• 170 Colonias

• Sector principal Maquiladora

SITUACIÓN INICIAL (Septiembre 2015)

• Desconfianza y ausencia de gobierno en las colonias.

• Un problema de Tejido Social por falta de atención a los problemas sociales y comunitarios.

• Colonias: Ambiente social tóxico, inseguridad, y adicciones en familias.

• Colonias con grandes problemas por falta de servicios públicos y atención de su infraestructura e imagen básica.

• El Gobierno Municipal: Desorganizados, sin coordinación, sin enfoque de atención, sin canales de atención, y servicios sociales y comunitarios, sin presencia en las colonias.

LA REALIDAD: Presupuesto limitado, un desfalco de mas de 1,300 mdps

PLANTEAMIENTO DE ALCALDE:

Crear un modelo de trabajo y servicio del Gobierno de la Ciudad hacia los ciudadanos donde:

1. La prioridad: La calidad de vida de los ciudadanos es lo prioritario.

2. El Gobierno se trasladara a las colonias a atender y servir.

3. Todas las áreas de servicios públicos e infraestructura de colonias trabajarán en base a un plan único coordinados, alineados y enfocados en prioridades.

4. Trabajar en equipo y coordinados con los Comites de Vecinos y organizaciones de la sociedad civil.

5. Aprovechamiento de los mismos recursos humanos, materiales y financieros que estaban destinados en sus presupuestos.

Programa Integral Gobernando en las Colonias

OBJETIVO GENERAL

Se pretende mejorar la calidad de vida de las familias nogalenses para regresar la confianza al Gobierno de la Ciudad:

1) Efectivo y permanente programa de contacto con ciudadanos,

2) Dignificar las colonias para sus residentes,

3) Trabajar en fortalecer el Tejido Social con una cultura social comunitaria,

4) Atender principales problemas de salud en familias de escasos recursos

5) Llegar a mas de 120 colonias (70% de las colonias).

3 Programas Estratégicos

• Jornadas Familiares

• Trabajando en tu Colonia

• Sistema de Atención Ciudadana (Miércoles y APP)

ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACIÓN:

I. Cobertura Permanente

II. Equilibrio Sectorial

III. Enfoque A Zonas Prioritarias

I. PROGRAMA TRABAJANDO EN TU COLONIA

Atender y dar atención a los asuntos que atienda las deficiencias en las colonias tales como alumbrado público, bacheo, pintado de calles, áreas verdes, fugas de agua, descacharre entre otras cosas. Se atiende una colonia por semana de manera permanente.

Logros:

• Realización de mas de 1,100 acciones de gobierno municipal enfocadas a atender y resolver de manera las necesidades de imagen urbana, servicios públicos y de infraestructura en 20 colonias del municipio que representan el 11.9% de las colonias .

Más de 11 mil familias beneficiadas

II. PROGRAMA ATENCIÓN CIUDADANA

Reuniones de los titulares de gobierno, en una colonia semanalmente, para atender de manera personal los asuntos de los ciudadanos.

Software para el control y seguimiento de todos los asuntos planteados por los ciudadanos,

APP (aplicación) para celular para que ciudadanos presenten quejas, sugerencias o petición

Logros:

Realización de 21 reuniones de atención en las colonias presencia de los 24 funcionarios titulares en un lapso de 9 de la mañana a 1 de la tarde. (Representan el 12% de las colonias del municipio).

Se han registrado 1,113 ciudadanos en la APP de Atención Ciudadana y se han logrado captar vía este medio digital 804 peticiones

Asuntos totales registrados: 3,631 y se han atendido y dado respuesta el 86%

III. PROGRAMA JORNADAS FAMILIARES Enfocado a atender los asuntos sociales y comunitarios, creando una presencia de operación y atención durante una semana en una colonia o región previamente establecida, con la participación de todas las áreas relacionadas con salud, mujer, jóvenes, adultos, cultura, educación, economía, seguridad, DARE, mediación, etc.

Logros:

• Atención en 14 colonias de Nogales

• Más de 1,200 acciones de gobierno entre platicas educativas, informativas, preventivas y de concientización, y

• Atención a más de 2,654 ciudadanos con problemas relacionadas con su salud, así como la atención a sus mascotas, que representan el 8% de las colonias.

LOGROS E IMPACTPS DEL PRIMER AÑO “GOBERNANDO EN LAS COLONIAS”

1. Total Colonias beneficiadas: 55 Colonias (32% del total).

2. Total de ciudadanos beneficiados: 130,034 ciudadanos (55%).

3. Alineación y coordinación interna (10 para trabajando en tu colonia, y 14 en jornadas familiares),

4. Trabajo estrictamente programado, calendarizado y unificado.

5. Optimización de los recursos humanos, financieros y materiales.

6. Apertura de las puertas del Gobierno.

7. Trabajo coordinado con ciudadanos y sociedad civil, y empresarial.

Impacto: Incremento en la confianza: Evaluación gubernamental de 50.1 a una calificación de 75.6

Segunda Etapa: 2017

Retos:

- Mantener el mismo enfoque estratégico y atención permanente.

- Implementación de indicadores de evaluación del impacto social y comunitario del Programa.

- Institucionalizar y formalizar el programa como política pública.

Gracias por permitirnos compartir nuestras experiencias

Temo Galindo

Presidente Municipal