E-mail:zhangyunchu@pdtimes.com.cn 责任编辑/张匀初 美编/黄辰毅 2019.2.1

PUDONG 浦东6

没有签约就不能强求消费者

欢迎关注浦东消保委微信公众号

近日，杨小姐向浦东新区消保委寻

求帮助，她在某机构购买了私教课程，

通过转账方式支付了 5500元买了私教服务，商家既没提供发票也没提供服务

协议。由于教练离职，杨小姐考虑到教

学质量问题向商家提出退款，但商家一

直没回应，经多次交涉之后商家回复可

以办理退课，但要按合同承担违约金。

杨小姐表示没和商家签署过任何协议，

商家不能要求按合约赔付。

消保委工作人员去电联系商家相

关负责人王经理，其表示会尽快联系杨

小姐协商处理。几天后，王经理回复，

与杨小姐多次协商均没达成和解，合同

规定客户如单方面要求终止服务，则客

户要承担违约费用。消保委请商家提

供与杨小姐签署的服务契约，但商家表

示当初没和杨小姐签署合约。对此浦

东新区消保委提出，既然无契约商家凭

什么拿契约约束客户，在双方事先无任

何约定的情况下，由于商家无法提供正

常服务，消费者有权要求终止服务，商

家应当及时办理退课事宜，不应当设置

门槛。商家单方面以不合理、不公平的

规定来免除自身责任、损害消费者的利

益更是不应当的，商家应立即终止侵害

消费者利益的违法行为。在消保委的

多次努力下，商家表示马上向上级汇报

浦东新区消保委的意见。不久，王经理

来电回复，已和杨小姐协商解决，退还

2500 元，剩余 3000 元按杨小姐意愿转为其他课程，杨小姐无需承担任何违约

费用。

浦东新区消保委表示，商家在和消

费者无契约签署的情况下，单方面将契

约的有关约定强加给消费者是不可取

的，有契约按契约约定来，无契约则应

根据公平原则通过协商来解决，不应该

巧立名目、设置门槛来侵害消费者利

益。

本报讯（记者 须双双）1月28日，惠南镇纪委、监察办开展党风廉政建设主题

教育活动。活动以案说法，回顾近年来的

违纪违法案例。当天，与会党员干部还观

看了《清风颂》廉政文艺演出，接受党风廉

政教育。

惠南镇纪委负责人表示，此次活动旨

在引导党员干部进一步严明政治纪律和政

治规矩，筑牢思想防线，营造“守纪律、明规

矩、勇担当、善作为”的良好工作氛围。

本报讯（记者 赵天予）老中青三代人从各自角度，讲述改革开放带来的变

化。日前，洋泾街道党建中心以一场主题

情景党课作为“新年第一讲”，为200余名社区党员带去感动。今年，洋泾将用好

“情景党课”这一模式，与已有的品牌党建

项目融合，增强社区党建活力。

在这场情景党课上，老中青三代分享

者根据自己的经历与故事，讲述了改革开

放为洋泾带来的变化。年近八十的老年

代表孙伟敏回忆了自己年轻时衣食住行

方面的困难。之后，中年代表与青年代表

依次上台，分别讲述了各自眼中改革开放

带来的变化，引起现场观众的共鸣。

“改革开放以来，祖国日益强大，我们

的生活质量也不断提升，但是这场党课让

我由衷认识到，改革开放虽然已经走过千

山万水，但仍需跋山涉水，这便是我们新

一代党员的责任与使命。”来自“两新”单

位的青年党员小何说。

此次情景党课是洋泾街道党建中心

的“新年第一讲”，接下来，洋泾将推动区

域化党建、行业党建、“两新”党建进社区

党建服务中心，发挥区域化党建平台、社

区党校及书记工作室的作用，将情景党

课与党建服务中心已有的党建品牌等相

结合。

“我们将进一步挖掘洋泾的红色资

源、历史文化资源、先进典型人物等，开

展革命史、现代化建设史、改革开放史、

城市基层党建、先进人物五大类情景党

课，讲好洋泾故事，让参与的党员有所启

发、有所共鸣。”洋泾街道党建中心相关

负责人称。

■本报记者 须双双 通讯员 施国标书院镇塘北村是“全国文明村”“全国

美丽乡村宜居示范村”，自“美丽庭院”创建

以来，塘北村根据自身特点，打造如诗如画

的村容村貌，同时在长效管理上狠下功夫，

让更多居民享受到“美丽庭院”的创建成

果，把乡村打造成为人人向往的地方。

实现3个百分之百

“到去年年底，全村‘美丽庭院’创建

实现了‘3 个百分之百’，即家庭参与率100%，队组覆盖 100%，村级宣传推动达到100%。”塘北村党总支书记刘芹弟说。

2018年，塘北村分阶段推进“美丽庭院”创建工作。全村25个村民小组、1618户、986个庭院形成了基础数据库，分别对应一、三、五星级储备户，通过宣传、参观学

习、集体挂牌，激发了村民参与“美丽庭院”

创建积极性。同时，由塘北村两委班子、妇

女代表、群众认可度较高的党员、热心村庄

事业的村民志愿者组成5个指导小组，每周一召开现场督导会和“美丽庭院”创建工作

例会，并开展上门指导，着重开展评星定

级、评优评先、“三小园”建设等，实现“家

里门外净起来、房前屋后绿起来、庭院环

境美起来”的美好愿景，为“美丽庭院”长

久之美提供抓手。

目前，全村一星户已通过验收935户，完成95%；三星户申报169户，验收56户，通过41户，五星户申报6户，通过5户。

奖惩结合做好长效管理

针对如何做好长效管理，塘北村打出

“组合拳”，并设立激励机制。

具体以 330户为一个区域，按“1+3”予以推进，即由一名有知名度、威望好的

老干部带队，3 名工作人员为一组，每天对宅前屋后的卫生环境、“三小园”、村容

村貌和垃圾分类等进行巡查。同时，对第

三方河道保洁、河坡绿化养护、村道清洁、

垃圾装运处置给予实时监督，一旦发现问

题，以照片为证反馈给村“美丽庭院长效

办”，在第一时间采取整改措施。

在此基础上，塘北村设1万元年度奖励基金，一旦被镇级巡查拍摄到一个整改

点位，就扣50元；被全村大巡查拍到一个整改点位，就扣20元，以此类推，全年从1万元奖励中累计扣除。与此同时，村里倡

导村民日清湿垃圾，周末集中清运干垃

圾。

形成传帮带模式

从2019年1月份开始，塘北村将集中力量，通过捆绑、整改、帮带的形式全面提

速星级评定工作。即把已具备五星户、三

星户潜质的“美丽庭院”进行统一梳理，然

后分派责任给专人，村两委班子成员首当

其冲，党员干部作先锋表率，每月定出工

作计划，每周对表对标管理；并邀请镇督

导组定期对星级户进行“找茬”，一旦发现

问题，立即开出整改单子，按照清单要求

严格落实整改。同时，按五星户带三星

户、三星户带一星户的传帮带模式，形成

一个户户相连、组组互评的良性互通机

制。

刘芹弟介绍，“美丽庭院、家家共建，

美丽塘北、人人共享”，这是塘北村推进

“美丽庭院”创建的方向。

本报讯（见习记者 沈馨艺 记者 章磊）昨天，2019年度金杨社区公益召集令项目启动。12项贴近社区、贴近百姓、贴近生活的公益子项目发布，内容涉及为

老、助残、社区服务、党建、亲子公益等。

金杨新村街道办事处副主任徐钦建表示，

今年是金杨实施公益召集令项目的第五

个年头，召集令子项目的设置中有传承，

也有创新，将为社区居民提供切实有效的

服务，并在金杨社区营造快乐公益、人人

公益、热爱公益的理念。

今年金杨社区公益召集令项目结合

庆祝新中国成立 70 周年，特别推出子项目“岁月留影——益起来寻找共和国同龄

人”。金杨社会组织服务中心副理事长张

晓雯介绍，该项目将在金杨社区内寻找70名与共和国同龄的老人，让他们讲述自己

的成长故事，并通过今昔照片对比，展现

中国的发展变迁。“最后，我们将把收集到

的对比照制成照片集，并在社区进行展

示，让更多居民了解历史。”她说。

启动仪式上，金杨社会组织服务中心

向召集令总承接方上海志领志愿服务发展

中心授旗，并与12项子项目的承接方分别签约。在公益召集令子项目设计之初，金

杨社会组织服务中心就曾通过走访、调研

等形式问需于民，并牵头召集社会组织、机

构、居民代表等，通过开放空间进行讨论，

决定各个子项目的设置与承接方。

其中，“为爱悦读——益起来亲子共读

品书香”由喜悦汇阅读文化交流中心承办。

该中心工作人员王琪说，“我们已经结合社

区调研设计了一系列活动方案，连接起多

级社区阅读空间，希望随着方案一一落地，

能让更多人参与到社区文化阅读中。”

经过多年运行，金杨公益召集令已成

为金杨公益服务的一大品牌项目。徐钦

建表示，这些年公益召集令的成果有目共

睹。“在各方的共同努力下，金杨社区的自

治能力得到加强，社区联动增加，社区共

融互动更加和谐。同时，社会组织也依托

金杨社区召集令大平台，在管理能力、服

务能力等方面得到了显著提升。”他说，

“希望 2019 年公益召集令项目能继续为美好金杨的建设助力扬鞭。”

本报讯（记者 章磊 通讯员 刘杨）日前，高东镇社区党建服务中心党支部、

高东卫生服务中心党支部、品欣雅苑居民

区党支部联合开展了以“编织梦想·传递祝福”为主题的党建共建活动。

“中国结寓意吉祥美满，是我国特有

的民间手工编织艺术，具有优美的造型和

丰富的色彩，每一种中国结的编法都寄托

着人们对美好生活的无限向往。”活动中，

指导老师向参与者介绍了中国结的来历

和意义，又详细讲解了同心结、双联结、盘

长结等中国结的基本花式和编织技巧。

参与活动的居民经过近两个小时的

制作，一个个寄托着对美好生活祝愿的中

国结诞生了。“这种活动好，不仅让我们学

会了怎么编中国结，还感受到了博大精深

的中国传统文化。”有参与者说。

随后，大家把编织好的中国结送到了

社区失独家庭，同时为他们送去节日慰问

和新春祝福。

活动主办方表示，此次党建共建活

动，组织社区党员、群众编织中国结，让年

味更浓，同时倡导了关爱他人、向上向善

的传统美德，传递了社会温暖。

1月29日，浦兴路街道东一居委会干部和小区志愿者来到小区居民老程家，帮他大扫除，为他换上新床单。志愿者们还给他家贴上了喜庆的春联。老程是一名孤残人员，长期以来，他的生活起居全由居委会负责照料。当天，居委会干部还到菜场买了菜，让他欢欢喜喜过大年。 □徐网林 摄影报道

本报讯（记者 陈烁）春节临近，东明社区凌兆八村里的一座“垃圾山”不见了，

小区以干净整洁面貌迎接新年。

原来，凌兆八村有一位 86 岁的独居老人，这位阿婆平日里喜欢捡拾垃圾，后

来，垃圾越收越多，家里放不下了，阿婆就

堆在了小区的绿化地里。日复一日，小区

绿化地臭气熏天、虫鼠猖獗。居委会干部

多次上门做工作，无奈阿婆听不进劝。

东明城管中队会同房办、居委会多次

召开协调会，共同商讨方案。工作人员多

次耐心与阿婆沟通协调，最终达成一致，

将这批垃圾妥善处理。1月28日上午，东明城管中队会同房办、居委会，对凌兆八

村的乱堆物进行了清理整治，共装运走两

卡车垃圾。

本报讯（记者 陈烁）日前，沪东新村街道官方微信公众号“沪东发布”推出了

一组漫画——一名叫“东东”的卡通人物

提醒党员干部，春节勿忘廉洁自律，风清

气正过新年。记者了解到，这是沪东新村

街道纪工委、监察办推出的“清风沪东 廉

政漫趣”系列之一。

漫画中，戴着眼镜、形象斯文的“东

东”向大家送上新年祝福，以问答的形式，

告诉党员干部春节期间应该遵守的规定。

“春节期间，接受宴请前，要先进行

‘三问’：一问‘谁买单’，二问‘在哪吃’，

三问‘和谁吃’。”“微信红包也可划入礼

金范畴，只要影响正常公务，无论金额大

小，都不能收。”针对党员干部的疑问，

“东东”给予了清晰易懂的回答，并提醒

党员干部们“八项规定记心间，欢度佳节

勿忘廉”。

沪东新村街道纪工委书记、监察办主

任金璐介绍，“清风沪东”宣传教育主题

活动是沪东街道党工委落实党风廉政

建设的一项重要举措。后续，沪东新村街

道还将推出系列“廉政漫趣”漫画，结合不

同时间节点，对党员干部进行廉政教育。

队组村民全参与 星级评定再提速

书院塘北村探索“美丽庭院”长久之美

沪东推出“廉政漫趣”系列漫画提醒党员干部廉洁自律

高东党建共建活动传递祝福

惠南开展党风廉政主题活动

东明城管搬走一座“垃圾山”

三代洋泾人讲述改革开放故事

浦兴困难家庭感受社会关爱

金杨社区公益召集令项目启动12个项目涉为老助残社区服务等