2019 wb survey short version · 2019-12-26 · аспектам благополучия...
TRANSCRIPT
![Page 1: 2019 WB survey short version · 2019-12-26 · аспектам благополучия сотрудников, что позволило более полно раскрыть реализуемые](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042411/5f29db65f2164a14c016a94f/html5/thumbnails/1.jpg)
2019 survey results
WELL-BEING
Russia
![Page 2: 2019 WB survey short version · 2019-12-26 · аспектам благополучия сотрудников, что позволило более полно раскрыть реализуемые](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042411/5f29db65f2164a14c016a94f/html5/thumbnails/2.jpg)
2MERCER MARSH BENEFITS
ВВЕДЕНИЕ
Рады представить вашему вниманию результаты четвертого ежегодного исследования Mercer Marsh Benefits™, посвящённого
реализуемым в России корпоративным программам благополучия, или well-being (далее WB) программам. Ранее исследование
фокусировалось на физическом и эмоциональном здоровье, теперь же в него вошли практики по финансовым и социальным
аспектам благополучия сотрудников, что позволило более полно раскрыть реализуемые программы.
В этом году мы уделили особое внимание вопросам стратегического планирования, организационной поддержки
и коммуникационным инструментам как факторам успешной реализации программы благополучия.
Разделы исследования
#01 Стратегическое планирование и подходы к формированию программ благополучия
#02 Корпоративные WB-мероприятия, реализованные в 2018-2019 гг.
#03 Организационная поддержка и участие лидеров компаний в развитии программ благополучия
#04 Сравнение WB-инициатив в компаниях разных отраслей
#05 Практические примеры программ благополучия
![Page 3: 2019 WB survey short version · 2019-12-26 · аспектам благополучия сотрудников, что позволило более полно раскрыть реализуемые](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042411/5f29db65f2164a14c016a94f/html5/thumbnails/3.jpg)
3MERCER MARSH BENEFITS
10-100 100-300 300-1000 1000-5000 >5000
25%
22%
ОБ ИССЛЕДОВАНИИ
Потребительские товары и услуги 24%
Фармацевтика и медицинское
оборудование13%
Промышленное производство 10%
Информационные технологии 10%
Автомобильная отрасль 5%
Финансовый сектор 4%
Нефтегазовая отрасль и энергетика 3%
Химическая промышленность 3%
Телекоммуникация 3%
Другое 25%
Количество сотрудников
Участие в исследовании преимущественно международных компаний обусловлено спецификой клиентского портфеля Mercer
Marsh Benefits™. При этом в половине случаев программа благополучия в международных компаниях является локальной
инициативой и продиктована внутренними потребностями региональных подразделений.
Разнообразие компаний-участников по численности и сферам деятельности, а также ежегодное увеличение количества
респондентов позволяют говорить о том, что тема благополучия сотрудников является одной из актуальных и приоритетных задач
HR-подразделений вне зависимости от размера и вида деятельности компании.
9%
28%
16%
126 компаний-респондентов
- международные90%
10% - российские
![Page 4: 2019 WB survey short version · 2019-12-26 · аспектам благополучия сотрудников, что позволило более полно раскрыть реализуемые](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042411/5f29db65f2164a14c016a94f/html5/thumbnails/4.jpg)
4MERCER MARSH BENEFITS
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
И ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ
ПРОГРАММ БЛАГОПОЛУЧИЯ
Раздел #1
![Page 5: 2019 WB survey short version · 2019-12-26 · аспектам благополучия сотрудников, что позволило более полно раскрыть реализуемые](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042411/5f29db65f2164a14c016a94f/html5/thumbnails/5.jpg)
5MERCER MARSH BENEFITS
Наличие стратегического подхода при реализации
программ благополучия, по данным исследования HERO*,
имеет четкую корреляцию с их результатами:
более высокая вовлеченность сотрудников в данные
программы;
снижение медицинских расходов;
снижение медицинских рисков.
Среди участников исследования только 14% компаний
имеют утвержденный стратегический план, при этом
более трети компаний (38%) реализуют программу
благополучия в виде плана-графика отдельных
мероприятий.
Большинство компаний со стратегическим планом (68%)
утвердили его на год, только 11% - на два и более года,
21% имеют и годовой, и долгосрочный план.
Позитивной тенденцией является то, что 11% компаний
ставят перед собой цель утвердить программу
благополучия на уровне стратегии в будущем.
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ WB-ПРОГРАММ
Существует ли в Вашей компании утверждённый
стратегический план WB-программы?
38%
37%
14%
11%
Стратегический план WB-программы
согласован на период:
11% 68% 21%
и годовой,
и долгосрочный 2 года+ 1 год
*The 2018 Progress Report for the HERO Health and Well-being Best Practices Scorecard in Collaboration with Mercer©
Да
Только в виде плана-графика отдельных мероприятий
Нет, но планируем утвердить на уровне стратегии
Нет
![Page 6: 2019 WB survey short version · 2019-12-26 · аспектам благополучия сотрудников, что позволило более полно раскрыть реализуемые](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042411/5f29db65f2164a14c016a94f/html5/thumbnails/6.jpg)
6MERCER MARSH BENEFITS
Выделенный бюджет
Цели
СРОКИ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ WB-ПРОГРАММ
Более половины компаний (51%) реализуют отдельные
WB-инициативы на постоянной основе в течение
последних 2 лет.
36% компаний занимаются здоровьем и благополучием
работников более 3 лет.
Компании, которые проводят well-being мероприятия
более длительное время, чаще дают высокую оценку
их эффективности.
Полученные данные показывают, что эффект
от WB-мероприятий коррелирует с продолжительностью
их проведения.
Краткосрочные точечные инициативы малоэффективны,
так как не приводят к формированию правильных
поведенческих привычек и реальным изменениям
в благополучии сотрудника.
41%
Стратегию реализации
44%
WB-программы имеют:
Формализованную
отчетность
27%
13%
![Page 7: 2019 WB survey short version · 2019-12-26 · аспектам благополучия сотрудников, что позволило более полно раскрыть реализуемые](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042411/5f29db65f2164a14c016a94f/html5/thumbnails/7.jpg)
7MERCER MARSH BENEFITS
КОРПОРАТИВНЫЕ WB-МЕРОПРИЯТИЯ,
РЕА ЛИЗОВАННЫЕ В 2018-2019 ГГ.
Раздел #2
![Page 8: 2019 WB survey short version · 2019-12-26 · аспектам благополучия сотрудников, что позволило более полно раскрыть реализуемые](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042411/5f29db65f2164a14c016a94f/html5/thumbnails/8.jpg)
8MERCER MARSH BENEFITS
СТРУКТУРА WELL-BEING ПРОГРАММ
ENVIRONMENTAL
Эмоциональное
и физическое здоровье
Вакцинация, чекапы, дни здоровья
Корпоративный спорт
Линия психологической поддержки
Среда
Эргономичное рабочее место
Кухонное пространство в офисе
Нормальная вентиляция
Финансы
Семинары по фин. грамотности
Персональные консультации
Программы лояльности
Социум
Благотворительность
Волонтерство
Корп. соц. сети
Карьера
Карьерное развитие
Обучение
Структура
WB
программ
![Page 9: 2019 WB survey short version · 2019-12-26 · аспектам благополучия сотрудников, что позволило более полно раскрыть реализуемые](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042411/5f29db65f2164a14c016a94f/html5/thumbnails/9.jpg)
9MERCER MARSH BENEFITS
МЕРОПРИЯТИЯ, НАПРАВЛЕННЫЕ
НА УКРЕПЛЕНИЕ ФИЗИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ
6%
9%
19%
30%
33%
45%
46%
37%
80%
5%
9%
24%
45%
46%
50%
51%
52%
79%
2019 2018
Вакцинация
Мероприятия по повышению физ. активности
Корпоративный спорт
Дни здоровья
Организация условий для здорового питания
Добровольные медицинские осмотры
Программы по борьбе с вредными привычками
Оценка рисков для здоровья (Health Risk Assessment)
Скрининг
В рамках WB-программ компании
в первую очередь продолжают
активно реализовывать
мероприятия, направленные на
укрепление физического здоровья
Среди самых популярных мер свои
позиции сохраняют: вакцинация,
дни здоровья, мероприятия
по повышению физической
активности.
![Page 10: 2019 WB survey short version · 2019-12-26 · аспектам благополучия сотрудников, что позволило более полно раскрыть реализуемые](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042411/5f29db65f2164a14c016a94f/html5/thumbnails/10.jpg)
10MERCER MARSH BENEFITS
4%
11%
17%
27%
24%
2%
10%
17%
24%
34%
40%
2019 2018
Из основных тенденций последних лет можно
отметить рост числа компаний, которые уделяют
внимание не только физическим аспектам
здоровья, но и эмоциональной, ментальной
составляющим.
Аналогичная тенденция отмечена в зарубежном
исследовании CIPD*, по данным которого все
больше компаний концентрируются
на мероприятиях по ментальному здоровью
(70% в 2019 и 63% в 2018 гг.).
По результатам нашего исследования, на 16%
по сравнению с 2018 годом увеличилось число
компаний, предоставляющих телефонную
линию психологической помощи. Доля таких
компаний составляет 40% от числа всех
участников. Данный рост обусловлен в том
числе активным включением страховщиками
данной услуги в корпоративные программы
добровольного медицинского страхования.
МЕРОПРИЯТИЯ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА УЛУЧШЕНИЕ
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ЗДОРОВЬЯ И СНИЖЕНИЕ СТРЕССА
Очные консультации психолога в офисе
Анкетирование для оценки уровня стресса в коллективе
Программа поддержки персонала (Employee Assistance Program)
Йога, медитации и другие практики осознанности
Лекции, семинары по вопросам психического здоровья
Телефонная линия психологической помощи
* CIPD - Championing better work and working lives
![Page 11: 2019 WB survey short version · 2019-12-26 · аспектам благополучия сотрудников, что позволило более полно раскрыть реализуемые](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042411/5f29db65f2164a14c016a94f/html5/thumbnails/11.jpg)
11MERCER MARSH BENEFITS
МЕРОПРИЯТИЯ ПО ФИНАНСОВОМУ БЛАГОПОЛУЧИЮ
5%
8%
17%
40%
48%
Персональные консультации по вопросам финансового
благополучия
Доступ к онлайн ресурсам по вопросам финансовой
грамотности (онлайн калькуляторы для ведения бюджета,
менеджмент задолженности, и т.д.)
Семинары / вебинары / коуч-сессии по финансовой
грамотности
Программы лояльности, корпоративные скидки по
различным сервисам
Ничего из перечисленного не проводилось
По данным нашего исследования, в 2018-2019 только ½ компаний-респондентов уделяли внимание вопросам
финансовой грамотности и благополучия: внедряли программы лояльности (40%), проводили семинары
по финансовой грамотности (17%), предоставляли доступ к тематическим онлайн ресурсам.
![Page 12: 2019 WB survey short version · 2019-12-26 · аспектам благополучия сотрудников, что позволило более полно раскрыть реализуемые](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042411/5f29db65f2164a14c016a94f/html5/thumbnails/12.jpg)
12MERCER MARSH BENEFITS
МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ СОЦИАЛЬНОГО БЛАГОПОЛУЧИЯ
И ОБЩЕСТВЕННОЙ ВОВЛЕЧЕННОСТИ
22%
23%
37%
40%
60%
Семейное участие в спортивных мероприятиях
Ничего из перечисленного не проводилось
Корпоративные социальные сети
Волонтерские программы
Проекты по благотворительности
Эффективные и положительные социальные связи на рабочем месте имеют прямое влияние на рабочий процесс, повышая
вовлеченность и удовлетворённость сотрудника*. Среди инструментов, направленных на развитие социальных аспектов
благополучия, наибольшей популярностью пользуются проекты по благотворительности (60%) и волонтерские программы (40%).
Другие социологические исследования** также подтверждают, что корпоративная волонтерская деятельность способствует
взаимопониманию в коллективе, формированию группы единомышленников, развитию лидерских навыков, увеличивает
производительность труда и снижает текучесть персонала.
* https://reba.global/content/appreciate-interact-and-celebrate-how-recognition-can-impact-employees-work-relationships**Певная М.В. Волонтерство как социологическая проблема // Социологические исследования. 2013. № 2. С. 110-119.
![Page 13: 2019 WB survey short version · 2019-12-26 · аспектам благополучия сотрудников, что позволило более полно раскрыть реализуемые](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042411/5f29db65f2164a14c016a94f/html5/thumbnails/13.jpg)
13MERCER MARSH BENEFITS
ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА И ЗДОРОВОЕ РАБОЧЕЕ ПРОСТРАНСТВО
Комфортное рабочее пространство оказывают влияние на производительность, улучшая самочувствие сотрудника. По данным
нашего исследования, для большинства компаний стандартной практикой является предоставление доступа к питьевой воде вблизи
рабочего места, наличие кухонного пространства на территории офиса компании, обеспечение нормальной вентиляции.
43%
63%
71%
93%
94%
Открывающиеся окна
Эргономичное рабочее место
Нормальная вентиляция
Питьевая вода вблизи рабочего места
Наличие кухонного пространства
![Page 14: 2019 WB survey short version · 2019-12-26 · аспектам благополучия сотрудников, что позволило более полно раскрыть реализуемые](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042411/5f29db65f2164a14c016a94f/html5/thumbnails/14.jpg)
14MERCER MARSH BENEFITS
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА И УЧАСТИЕ
ЛИДЕРОВ В РАЗВИТИИ ПРОГРАММ БЛАГОПОЛУЧИЯ
Раздел #3
![Page 15: 2019 WB survey short version · 2019-12-26 · аспектам благополучия сотрудников, что позволило более полно раскрыть реализуемые](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042411/5f29db65f2164a14c016a94f/html5/thumbnails/15.jpg)
15MERCER MARSH BENEFITS
УЧАСТИЕ ЛИДЕРОВ В РАЗВИТИИ ПРОГРАММ БЛАГОПОЛУЧИЯ
Международная практика подтверждает, что наличие
поддержки со стороны топ-менеджмента позволяет
добиваться более высокой эффективности программ
благополучия. Так, по данным исследования HERO*,
в компаниях, где программы здоровья работников имели
публичное признание со стороны менеджмента, отмечаются
более высокие результаты динамики показателей здоровья
и оптимизации затрат на медицинские расходы.
По данным нашего исследования, только в 1/3 компаний
здоровье и благополучие персонала пропагандируется
высшим менеджментом на корпоративном уровне.
Среди причин, которые препятствуют успешной реализации
WB-программ, первые позиции стабильно в течение
последних трех лет занимают:
отсутствие (достаточного) бюджета,
отсутствие или нехватка ресурсов,
другие цели в приоритете для компании.
При этом недостаточная поддержка WB-инициатив
со стороны руководства компании за последний год
переместилась в списке препятствий на пути внедрения
c 8 позиции на 5.
Данные цифры подтверждают необходимость обсуждения
программ благополучия на уровне топ-менеджмента
компании.
Каким образом здоровье и благополучие
соотносятся с корпоративной культурой
и ценностями Вашей компании?
47%Здоровье и благополучие сотрудников являются составляющей системы целей и ценностного предложения компании
34%Здоровье и благополучие персонала пропагандируются высшим менеджментом на корпоративном уровне
32%Культура здоровья и благополучия сотрудников является частью миссии и видения компании
18% Ничего из перечисленного
*The 2018 Progress Report for the HERO Health and Well-being Best Practices Scorecard in Collaboration with Mercer©
![Page 16: 2019 WB survey short version · 2019-12-26 · аспектам благополучия сотрудников, что позволило более полно раскрыть реализуемые](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042411/5f29db65f2164a14c016a94f/html5/thumbnails/16.jpg)
16MERCER MARSH BENEFITS
ВЫВОДЫ
Компании, которые уделяют внимание благополучию сотрудников, являются более успешными. Заботиться о том,
насколько комфортно и благополучно работник ощущает себя внутри рабочего процесса и вне его, в конечном итоге
оказывается выгоднее, чем концентрироваться исключительно на бенефитных решениях и контрактных обязательствах.
Формирование комплексных программ, оказывающих
воздействие на разные зоны благополучия.
Переход от точечных реактивных мероприятий
к проактивным и долгосрочным программным решениям
с последующей кастомизацией льгот.
Постановка целей программ благополучия и разработка
метрик по оценке их эффективности для достижения
более высоких результатов.
ЗОНЫ ДЛЯ РАЗВИТИЯ КОМПАНИЙ
Физическое здоровье остается приоритетным направлением
программ благополучия.
По сравнению с 2018 годом отмечается рост числа
реализованных WB-инициатив, направленных
на формирование правильных привычек: здоровое питание
(+13%), достаточная физическая активность (+15%).
Добровольный медицинский осмотр также становится все
более популярным бенефитом (+15%), который позволяет
объективно оценить риски физического здоровья
для построения эффективных программ профилактики.
Все больше компаний реализуют программы, направленные
на эмоциональное здоровье сотрудников, в том числе
комплексные решения – программы поддержки сотрудников
(ЕАР).
77% участников проводят мероприятия по повышению
социальной вовлеченности.
48% компаний пока не уделяют внимание финансовому
благополучию.
41% компаний ставят цели при разработке программ и только
10% производят оценку эффективности WB-программ.
ТРЕНДЫ
![Page 17: 2019 WB survey short version · 2019-12-26 · аспектам благополучия сотрудников, что позволило более полно раскрыть реализуемые](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042411/5f29db65f2164a14c016a94f/html5/thumbnails/17.jpg)
17MERCER MARSH BENEFITS
Mercer Marsh Benefits™
Кто мы
Mercer Marsh Benefits™ – совместная практика международного
страхового брокера Marsh и крупнейшего мирового консультанта
по человеческому капиталу Mercer, которая предоставляет
клиентам возможность централизованного управления затратами,
кадровыми рисками и льготами сотрудников.
Специалисты Mercer Marsh Benefits™ по компенсациям и льготам,
работающие в 135 странах, хорошо знакомы со спецификой
местных рынков. Благодаря офисам в разных странах мира мы
имеем возможность обслуживать клиентов, учитывая глобальные
требования и внедряя уникальные локальные решения.
Управление рисками
и страхованием
Выручка $ 6.9 млрд
35 000 сотрудников
Управление талантами,
здоровьем, пенсионными планами
и инвестициями сотрудников
Выручка $ 4.7 млрд
23 000 сотрудников
![Page 18: 2019 WB survey short version · 2019-12-26 · аспектам благополучия сотрудников, что позволило более полно раскрыть реализуемые](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042411/5f29db65f2164a14c016a94f/html5/thumbnails/18.jpg)
18MERCER MARSH BENEFITS
www.marsh.ru
+7 495 787 7070
Настоящий документ является собственностью АО "Марш - страховые брокеры". Любое дублирование, распространение или использование данного документа частично илиполностью без предварительного разрешения АО "Марш - страховые брокеры" запрещено.Данный документ носит справочно-информационный характер и не должен быть рассмотрен как консультация или рекомендация для принятия решений в каких-либоконкретных ситуациях. Содержание документа основано на достоверной, на наш взгляд, информации и должно быть воспринято исключительно как общая информация. АО«Марш – страховые брокеры» не предоставляет никаких гарантий в отношении достоверности данной информации и не несет ответственности за обновление или актуальностьинформации.До принятия каких-либо решений мы рекомендуем проконсультироваться со специалистами в соответствующих областях.
2019 АО «Марш-страховые брокеры»
Контакты эксперта:
Галия Бекмансурова