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CONCLUSIONES Luego de Analizar la gestión de la creatividad como factor potenciador del
emprendimiento en pymes del sector comercial en tiendas minoristas de barrio
de la localidad suroccidente de Barranquilla, es preciso exponer las conclusiones
resultantes del presente estudio como se muestran a continuación:
Al Identificar las capacidades de gestión de la creatividad en las pymes del sector
comercial de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla, Colombia, se
concluye que la Capacidad de gestión creativa, es llevada de forma baja, es decir
se aprecia carencia de una conducta creadora como lo son las estrategias,
estructuras tecnológicas entre otras. Que puedan generar habilidades, así como
también el desarrollo de ideas innovadoras que puedan ser útiles para estas Pymes.
Por otra parte, al Identificar las capacidades de organización de la gestión
creativa en las pymes del sector comercial de la localidad suroccidente del
municipio de Barranquilla, se concluye que la Capacidad de organización se
encuentra bajo, es decir en estas Pymes no cuentan con los recursos en cuanto
a la realización de sus actividades, como lo son sistemas y procesos que estas
organizaciones despliegan para apoyar su labor.
Asimismo, al Identificar las capacidades estrategias de la gestión creativa
en las pymes del sector comercial de la localidad de suroccidente del municipio
de Barranquilla, se concluye que son baja, puesto que no son desarrolladas
dichas capacidades en cuanto a los recursos tangibles e intangibles, estas
capacidades están en función del conocimiento con el que cuenta los
trabajadores de estas Pymes, muchas veces se trabaja de manera empírica para
el desarrollo de estas estrategias.
En cuanto a Identificar las características del emprendedor en las pymes del
sector comercial de la localidad suroccidente del Municipio de Barranquilla, se
concluye que son bajas, es decir no planifican de manera sistemática, carencias
en la búsqueda de información, exigir eficiencia, así como también eficacia.
Al describir los tipos de emprendimiento en las pymes del sector comercial de
la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla, se concluye que casi
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nunca se diversifica el emprendimiento, todo están orientado al área empresarial,
específicamente en el sector comercial dejando a un lado el emprendimiento
social.
En cuanto a Determinar las tipologías del marketing de los emprendedores en
las pymes del sector comercial de la localidad de suroccidente del municipio de
Barranquilla, se concluye que son bajo, es decir el marketing, no lo utilizan como
el proceso de planeación que pueda determinará cuales son las necesidades
que presentan los clientes y desde allí diseñar productos y servicios acorde a
esas necesidades.
Por último, al generar lineamiento estratégico sobre la Gestión de la
Creatividad como factor potenciador en Pymes del Sector Comercial en tiendas
minoristas del Municipio de Barranquilla, Colombia, indica que la Gestión de la
Creatividad interviene de poca manera en el factor potenciador del
emprendimiento; esto es, mientras más alto sea en la Gestión de la Creatividad
mayor será el factor potenciador del emprendimiento en las empresas
investigadas.
Según los hallazgos obtenidos se puede inferir, que, al analizar la gestión de
la creatividad como factor potenciador del emprendimiento en pymes del sector
comercial de la localidad de suroccidente del municipio de Barranquilla,
Colombia, concluye las causas, así como los efectos que están afectando la en
pymes del sector comercial. Las principales causas se pueden mencionar falta
de planificación, de igual forma el control para mejorar los procesos
administrativos, puestos que muchas empresas son familiares manejándose de
manera empírica.
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RECOMENDACIONES
Una vez deducidas las conclusiones del presente estudio relacionado con la
gestión de la creatividad como factor potenciador del emprendimiento en pymes
del sector comercial de la localidad de suroccidente del municipio de
Barranquilla, Colombia, se proponen las siguientes recomendaciones:
En referencia al primer objetivo; Identificar las capacidades de gestión se
requieren para la gestión de la creatividad en las pymes del sector comercial en
tiendas minoristas de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla,
Colombia, se recomienda a pymes del sector comercial de la localidad de
suroccidente del municipio de Barranquilla. La fomentación de conductas
creadoras, generando estrategias de ideas innovadoras que sean útiles para el
desarrollo de estas empresas, con una capacidad de gestión sostenible y
sustentable en el tiempo.
Esto se logrará a partir de la creación de una cultura organizacional dinámica
que permita el desarrollo del liderazgo creativo dentro del emprendimiento, esto
con el fin de que fluyan fácilmente las ideas creativas e innovadores dentro de la
misma, esto a su vez se adicionará a una serie de capacitaciones que permitan
ampliar estas dinámicas creativas e innovadoras.
Por otra parte, el segundo objetivo; Identificar capacidades de organización
para la gestión creativa en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas
de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla, Colombia se
recomienda orientar las capacidades en función del personal, recursos en
función a los materiales, así como las maquinas, calidad y cantidad por último
los procesos de manera paralela, así como también secuencial.
Esto se logrará a través de la organización estructural de las pymes, en donde
las funciones estén bien definidas y se permita la interacción entre las diferentes
unidades organizacionales que redundan en una mejora en la prestación del
servicio, esto permitirá identificar los diferentes cuellos de botella que se
presenten dentro de la empresa y buscar la solución a los mismos.
Seguidamente, el tercer objetivo; Identificar las capacidades estratégicas la
gestión creativa en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas de la
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localidad suroccidente del municipio de Barranquilla, Colombia; se recomienda
establecer nuevos programas para comercializar y/o producir bienes, así como
servicios, con el fin de que estas ideas estén relacionadas con el producto o el
servicio, para la identificación de un mercado para dichos productos.
Esto se puede realizar a través del buen conocimiento que se tenga del
mercado meta, para lo cual se requerirá investigar el mercado en el que se
desenvuelve y a partir de allí, elaborar los productos y servicios que el mercado
necesite, esto debe ir en concordancia con la cultura organizacional dinámica en
la cual la información de los clientes sea base para generar nuevas estrategias,
productos y servicios.
Seguidamente con el cuarto objetivo; Identificar las características del
emprendedor en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas del
Municipio de Barranquilla, Colombia; se recomienda a estos emprendedores,
formarse en área gerencial, tanto en el ámbito administrativo y financieros, a fin
de contar con estrategias gerenciales que a su vez sean utilizadas en sus
empresas.
Se puede lograr potencializando las diferentes agremiaciones que existen en
la cual se genere una sinergia entre esta y el sector académico universitario que
permita la generación de asesorías e investigaciones que generen nuevos
conocimientos para los administradores de estas pymes a un bajo costo.
Asimismo, con el quinto objetivo; describir los tipos de emprendimiento en las
pymes del sector comercial en tiendas minoristas del Municipio de Barranquilla.
Colombia, se recomienda fomentar el emprendimiento social, para satisfacer las
necesidades de la sociedad que secundan los alrededores de las tiendas
minoristas del Municipio de Barranquilla.
La responsabilidad social es un elemento que se ha dejado para las grandes
organizaciones, pero a través de este estudio se debe incentivar esta
responsabilidad en los emprendimientos en las pymes con el fin crear conciencia
de que todos los empresarios pueden aportar al desarrollo social del país.
Finalmente, con el sexto objetivo; Determinar las tipologías del marketing de
los emprendedores en las pymes del sector comercial de la localidad de
suroccidente del municipio de Barranquilla, Colombia, se recomienda la
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utilización del marketing que permitan el éxito en el mercado, con el objeto de
generar diferentes planes para posicionarse en el mercado.
Por último, al generar el lineamiento estratégico de la gestión de la creatividad
como factor potenciador del emprendimiento en pymes del sector comercial del
municipio de Barranquilla, Colombia, se recomienda crear una cultura
emprendedora creadora, es decir generar nuevos productos y/o servicios con un
enfoque distintivo a la vista de los consumidores, acompañado de una gerencia
efectiva.
Realmente el conocimiento del marketing a nivel gerencial permitirá tener las
competencias académicas que le permitan al emprendedor ser un visionario en
la cual la creatividad e innovación sean el elemento diferenciador de sus
productos y servicios; adicionalmente a esto se debe crear una conciencia sobre
la utilización de una logística integradora que permita el aprovisionamiento
efectivo de los productos que requiera el mercado.
Igualmente se sugiere la aplicación de unas estrategias de emprendimiento
acorde a las necesidades del sector, basadas en los principios de honestidad y
respeto, que permita hacer una buena gestión directiva, capaz de conducir las
empresas turísticas que se emprendan de manera exitosa. Además, apoyo a la
gerencia en los procesos administrativos, con la ayuda de equipos tecnológicos
y software adaptados a esta actividad para mantenerse vigentes en un entorno
tan cambiante como consecuencia de la globalización.
100
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104
ANEXOS
105
ANEXO A
Instrumento de Validación REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO PROGRAMA: DOCTORADO EN CIENCIAS GERENCIALES
FORMATO PARA LA VALIDEZ DE CONTENIDO DE LOS INSTRUMENTOS PERTENECIENTES A LA INVESTIGACIÓN TITULADA:
GESTIÓN DE LA CREATIVIDAD COMO FACTOR POTENCIADOR DEL EMPRENDIMIENTO EN PYMES DEL SECTOR COMERCIAL
Autor:
AUTOR: MBA. Jorge Pacheco
C.C 8.77.633 TUTOR:
Dr. Danny Pérez.
C.I.
Maracaibo, abril, de 2016
106
Señores:
Miembros del Comité Académico
Doctorado en Ciencias Gerenciales
La presente tiene por finalidad solicitar su colaboración para determinar la
validez de contenido de los instrumentos de recolección de datos a ser aplicados
en el estudio denominado “GESTIÓN DE LA CREATIVIDAD COMO FACTOR POTENCIADOR DEL EMPRENDIMIENTO EN PYMES DEL SECTOR COMERCIAL”
Su valiosa ayuda consistirá en la evaluación de la pertinencia de cada una
de las preguntas con los objetivos, variables, dimensiones, indicadores, y la
redacción de las mismas.
Agradeciendo de antemano su valiosa colaboración, se despiden de
Ustedes,
Atentamente,
Mg. Jorge Pacheco
107
INFORMACIÓN DEL EXPERTO
Nombre:
Cargo que
desempeña:
Profesión:
Lugar de trabajo:
IDENTIFICACIÓN DEL TRABAJO
1. TÍTULO DEL TRABAJO:
“Gestión de la Creatividad como factor potenciador del Emprendimiento
en Pymes del sector comercial”
2. OBJETIVOS DEL TRABAJO
Objetivo General. Analizar la gestión de la creatividad como factor potenciador del
emprendimiento en pymes del sector comercial en tiendas minoristas de barrio
de la localidad suroccidente de Barranquilla
Objetivos Específicos.
1. Identificar las capacidades de gestión de la creatividad en las pymes del
sector comercial de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla,
Colombia.
2. Describir las capacidades de organización de la gestión creativa en las
pymes del sector comercial de la localidad suroccidente del municipio de
Barranquilla.
3. Caracterizar las capacidades estrategias de la gestión creativa en las
pymes del sector comercial de la localidad de suroccidente del municipio de
Barranquilla
4. Identificar las características del emprendedor en las pymes del sector
comercial de la localidad suroccidente del Municipio de Barranquilla
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5. Describir los tipos de emprendimiento en las pymes del sector comercial
de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla
6. Determinar las tipologías del marketing de los emprendedores en las
pymes del sector comercial de la localidad de suroccidente del municipio de
Barranquilla
7. Generar lineamiento teórico - estratégico de la gestión de la creatividad
como factor potenciador del emprendimiento en pymes del sector comercial del
municipio de Barranquilla, Colombia
3. DEFINICIÓN DEL SISTEMA DE VARIABLES Variable 1 3.1 Definición nominal: Gestión de la creatividad Definición conceptual:
Es el proceso gerencial utilizado con la finalidad de generar la competitividad
y la productividad necesaria para enfrentar exitosamente las nuevas condiciones
de mercado, en épocas de incertidumbre y globalización. Schnarch (2008:83)
3.2 Definición operacional:
Es el proceso gerencial por el cual la organización crea un entorno propicio
para desarrollar las capacidades creativas de sus empleados, que dé como
resultado el posicionamiento de ventajas competitivas únicas, que lo conviertan
en un líder del mercado que permitan la sostenibilidad en el tiempo de la
empresa. Esta variable será medida a través de sus dimensiones: Capacidad
de Gestión, Capacidad de Organización y Capacidad Estratégica, cada una de
ella con sus respectivos indicadores. Pacheco (2015).
Variable 2 3.3 Definición nominal: Emprendimiento 3.4 Definición conceptual:
Es la generación de valor a través de la creación o expansión de actividades
económicas, identificando y explotando nuevos productos, procesos o
mercados. Schnarch (2014:20).
3.5 Definición operacional:
Emprendimiento es proceso mediante el cual se desarrolla una nueva
iniciativa empresarial con factores diferenciadores que la convierten en única y
109
competitiva, con o sin ánimo de lucro; ésta variable objeto de estudio será
medida a través de sus dimensiones: características del emprendedor, tipos de
emprendimientos y el emprendedor y el marketing, cada una con sus respectivos
indicadores. Pacheco (2015)
3.6 CUADRO DE OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES Objetivos
Variables
Dimensiones
Indicadores
Identificar las capacidades de gestión para la gestión de la creatividad en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla, Colombia
Ges
tión
de la
cre
ativ
idad
Capacidad de gestión Liderazgo creativo Toma de decisiones
Describir capacidades de organización para la gestión creativas en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla
Capacidad de organización
Cultura Organizacional Comunicación
Caracterizar las capacidades estratégicas la gestión creativa en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla
Capacidad estratégica Planeación estratégica Ventaja Competitiva
Identificar las características del emprendedor en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas del Municipio de Barranquilla
Empr
endi
mie
nto
Características del emprendedor
Creatividad Innovación
Describir los tipos de emprendimiento en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas del Municipio de Barranquilla.
Tipos de emprendimiento
Empresarial Social
Determinar las tipologías del marketing de los emprendedores en las pymes del sector comercial de la localidad de suroccidente del municipio de Barranquilla
Tipologías de Marketing Marketing estratégico Marketing Operativo
Generar lineamiento estratégico sobre la Gestión de la Creatividad como factor potenciador en Pymes del Sector Comercial en tiendas minoristas del Municipio de Barranquilla, Colombia
Resultados de la investigación
Fuente: Elaboración Propia (2015)
4- TIPO DE INVESTIGACIÓN
Este es un aspecto que se tiene que ver con la planeación de la manera como
se va a proceder en la realización del estudio. Aquí debe responderse al nivel
de profundidad a que se quiere llegar en el conocimiento propuesto. Para
Méndez (2011); sugiere también que dependiendo del alcance depende la
estrategia de la investigación, y se pueden distinguir cuatro alcances,
exploratorio, correlacional, descriptivo y explicativo.
110
En concordancia con Hernández, y otros. (2010), el alcance explicativo está
enfocado a responder por las causas de los eventos y fenómenos físicos o
sociales. Se enfoca en explicar por qué ocurre un fenómeno y en qué
condiciones se manifiesta, o por qué se relacionan dos o más variables.
Adicionalmente Rodríguez y Pineda (2003), citado por Pelekais y otros, (2015),
trazan como meta la explicación teórica de la ocurrencia del problema o
necesidad, demostrando que el escenario fenomenológico obedece a una ley o
segmento teórico conceptual y responde la pregunta ¿por qué?
Para Méndez (2010), los estudios explicativos tratan de la comprobación de
hipótesis causales (variables independientes) y sus resultados, los que se
expresan en hechos variables (variable dependiente), por ello se hace
importante el establecimiento de variables en las cuales exista un grado de
complejidad cuya ocurrencia y resultados determinen explicaciones que
contribuyan al conocimiento científico. El presente estudio tendrá un alcance o
tipo de investigación explicativo.
3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
En el estudio que se está realizando es la gestión creativa como potenciador
del emprendimiento en pymes del sector comercial, se analizaran las variables
de estudio y se definirá el diseño como el plan o estrategia concebida por el
investigador para darle respuesta a las preguntas, objetivos e hipótesis de la
investigación. Pelekais y otros (2015).
En la investigación de corte cuantitativo de acuerdo a Hernández, y otros
(2010).se pueden encontrar dos tipos de diseños, el experimental y el no
experimental. En la primera se refiere a un estudio en donde se manipulan
intencionalmente una o más variables independiente (supuestas causas-
antecedentes), para analizar las consecuencias que la manipulación tiene sobre
una o más variable dependientes (supuestos efectos – consecuentes), dentro de
una situación de control para el investigador.
En esta hilaridad, el diseño no experimental, se puede definir como la
investigación que se realiza sin manipular deliberadamente variables y en los
que solo se observan los fenómenos en su ambiente natural para después
analizarlos, estos se pueden clasificar en transeccional o transversal y en
111
longitudinales, en el primero se recolectan los datos en un solo momento, en un
tiempo único. Su propósito es describir variables y analizar la incidencia e
interrelación en un momento dado, estos a vez se dividen en exploratorios,
descriptivos y correlaciónales – causales.
Teniendo en cuenta a Hernández, y otros, (2010), los diseños descriptivos
tienen como objeto indagar la incidencia de las modalidades o niveles de una o
más variables en una población. El procedimiento consiste en ubicar en una o
diversas variables a un grupo de personas u otros seres vivos, objetos,
situaciones, contextos, fenómenos, comunidades; y así proporcionar su
descripción. La presente investigación tendrá un diseño no experimental, de tipo
transeccional de corte descriptivo. Hernández Fernández y Baptista (2006),
señala el diseño como no experimental, pues solo se describe el comportamiento
de la variable sin manipular la realidad, ni variar dichas condiciones. Los diseños
no experimentales comprenden el análisis de la situación de interés sin que
exista la intervención o manipulación expresa de la variable de estudio,
repositorios de conocimientos, limitándose únicamente a su descripción.
En este sentido y dentro de las clasificaciones de los diseños no
experimentales, el mismo se enmarcó dentro de una tipología de campo, que
según Hernández, Fernández y Baptista (2006) se emplea en cuanto al tipo de
datos recogidos para llevar a cabo el estudio, además, ya que los datos
requeridos se toman en forma directa de la realidad.
En el mismo contexto, el estudio se ha desarrollado utilizando un diseño de
investigación transeccional descriptivo en su dimensión temporal. Se
recolectarán datos en un solo momento temporal y se pretende describir las
variables de investigación y medir su incidencia en ese momento dado.
4. POBLACIÓN OBJETO DE ESTUDIO
En el proceso investigativo se requiere para comprobar la validez del
estudio que se está realizando, para lo cual se requiere obtener la información
de las personas que están inmersa en la población a estudiar, esto con el fin de
validar las variables gestión de la creatividad y emprendimiento. Para este
112
estudio se tomarán en cuenta a los gerentes de las pymes de las tiendas de los
barrios del suroccidente de la ciudad de Barranquilla.
Para Méndez (2011) una muestra comprende el estudio de una parte de
los elementos de una población, mientras que el censo consiste en estudiar
todos los elementos de ésta, el uso del muestreo es aconsejable cuando la
población es infinita, en cuyo caso sería posible realizar un censo.
En lo referencia por Ramírez (1999), citado por Pelekais y otros. (2015), el
Universo, es un conjunto de unidades observables cuyas características
esenciales las homogenizan como conjunto, el término población comprende un
conjunto limitado por el ámbito de estudio a realizar, es decir la población en
estudio forma parte del universo, más no se confunde con él; es un subconjunto
de éste conformado en atención a un determinado número de variables que se
van a estudiar, variables que lo hacen un subconjunto particular con respecto al
resto de los integrantes del universo.
De acuerdo a lo anterior, el universo de la investigación está representado por
todas las 7.500 tiendas de Barranquilla, según la Unión Nacional de
Comerciantes de Barranquilla, a su vez la ciudad está dividida en cinco
localidades como son: Metropolitana, Riomar, Norte Centro Histórico, Sur
Oriente y Sur Occidente, se tomará una muestra aleatoria de cada localidad, por
lo cual al tomar la muestra se tiene 120 tiendas para realizar las encuestas,
estas se aplicaran a los administradores y los dependientes de cada una de ellas.
Localidad Administradores Dependientes o Colaboradores
Sur Occidente 120 120 Total 120 120
5. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
A través de las técnicas e instrumentos de recolección de datos nos
permitirá obtener la información para observar la realidad del sujeto a partir del
interrogante planteado en la investigación ¿De qué manera la gestión de la
creatividad se constituye en un factor potenciador del emprendimiento en pymes
113
del sector comercial en las tiendas minoristas de barrio del Municipio
Barranquilla?
Para Tamayo (2013), en esta sección se explica el procedimiento, lugar y
condiciones de la recolección de datos, adicionalmente es la expresión operativa
del diseño de la investigación, la especificación concreta de cómo se hará la
investigación y se incluye a) si la investigación será a base de lecturas,
encuestas, análisis de documentos u observación directa de los hechos, b) los
pasos que se darán, y posiblemente, c) las instrucciones para quien habrá de
recoger los datos.
En esta investigación el método para recolectar fue la encuesta, siendo que
se considera que una fuente directa para obtener una información espontanea
como, en veraz, la cual permite identificar de forma clara y concisa las variables
objetos del estudio y determinar su estado.
Adicionalmente el cuestionario es tipo Likert, tomando como base las por cada
indicador. Para el diseño del mismo se tomó en cuenta los objetivos y las
variables de la investigación, midiendo a partir de seis dimensiones y dieciocho
indicadores. Este se aplicó a los administradores de las tiendas de los barrios
ubicados en la localidad sur occidente de la ciudad de Barranquilla.
Por lo anteriormente planteado, se evidencia en el instrumento
desarrollado encuesta tipo Likert, una orientación a medir las variables con (36)
ítems; en sus dimensiones; así como los indicadores de dichas variables. Con
base al tipo de escala se asumió la siguiente ponderación para la medición de
las repuestas: (5) Siempre, (4) Casi Siempre, (3) Algunas veces, (2) Casi nunca,
(1) Nunca.
Tabla Valoración cuantitativa de cada una de las alternativas de respuesta
Ponderación de Ítems del Cuestionario
Ponderación en Afirmativo
Alternativa de respuestas
5 Siempre 4 Casi Siempre 3 Algunas veces 2 Casi Nunca 1 Nunca
Fuente: Elaboración propia, (2016)
114
6. TÉCNICAS DE ANÁLISIS
Para la investigación, la técnica de recolección de datos se realizara de
acuerdo a lo señalado por Arias (1997), como distintas formas o maneras de
obtener la información, entre las cuales se pueden mencionar, la observación
directa, la encuesta en sus dos modalidades, entrevista o encuesta y el análisis
documental o análisis de contenido, para tal efecto se diseñó un cuestionario
sobre la base de los objetivos establecidos y de acuerdo a la variable,
dimensiones e indicadores, con el propósito de analizar las variables y sus
dimensiones.
Bajo el mismo orden Blanco (2000), afirma que el instrumento para la
recolección de información, está formado por un conjunto de ítems o preguntas
de forma estructurada, como producto de las variables desarrolladas y
sustentadas teóricamente, a través de las cuales se observa el comportamiento
de las mismas en la realidad.
Cabe destacar, que los cuestionarios según Chávez (1994), son documentos
estructurados o no, que contienen un conjunto de reactivos (relativo a los
indicadores de una variable) así como de alternativas de respuestas. Para
Blanco (2000), es un instrumento el cual abarca datos o información a través de
un conjunto de preguntas bien organizadas y presentadas todas en el mismo
orden y con los mismos términos, de modo que sea auto aplicado por todos los
sujetos de la investigación.
En este sentido, para Hernández et al (2006), el diseño del cuestionario
propio, debe considerar las variables, dimensiones, subdimensiones e
indicadores precisos y los ítems para cada dimensión, como es el caso de esta
investigación.
Es por ello, que en la presente investigación se construye un cuestionario tipo
Likert, este, según Hernández, Fernández y Baptista (2006) conformado por
afirmaciones ante las cuales el encuestado emite su opinión en grados de
intensidad, el mismo es de fácil aplicación con respuestas rápidas; su escala es
ordinal y como tal no mide en cuánto es más favorable o desfavorable una actitud,
manteniendo un nivel de medición de la variable claro y estructurado,
115
Es importante resaltar, que el instrumento de recolección de datos se
someterá a juicio de expertos, con adaptaciones al contexto organizacional del
sector colombiano, de igual forma con el fin de evidenciar el análisis de las
variables representadas en la problemática reflejada en la investigación
Por lo anteriormente planteado, se evidencia en el instrumento desarrollado
encuesta tipo Likert, una orientación a medir las variables y los ítems; en sus
dimensiones representadas por los principios que las rigen y sus características,
considerando la actuación de los gerentes y coordinadores, tomando como
referencia los indicadores de dichas variables. Con base al tipo de escala se
asumió la siguiente ponderación para la medición de las repuestas: (5) Siempre,
(4) Casi Siempre, (3) Algunas veces, (2) Rara vez, (1) Nunca.
116
Tipo de Instrumento: Escala Likert Tabla de Construcción y Validación Objetivo General: Gestión de la Creatividad como factor potenciador del Emprendimiento en Pymes del sector comercial en tiendas minoristas de barrio de la localidad suroccidente de Barranquilla
Objetivos específicos Variable Dimension
es Indicadores
Ítems Área de Validación Pertinencia con el Objetivo
Pertinencia con la variable
Pertinencia con la dimensión
Pertinencia con el indicador
Redacción
Escala (Alternativas de Respuestas) S CS AV RV N P NP P NP P NP P NP A I
Identificar las capacidades de gestión para la gestión de la creatividad en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla, Colombia.
Gestión de la Creatividad
Capacidad de Gestión
Liderazgo Creativo
1 Patrocinan en los gerentes la opción de desarrollar acciones creativas en su gestión.
2 Promueven en la gerencia los reconocimientos por permitir la inclusión de la creatividad en los procesos o productos..
3 Utilizan la creatividad como estrategia de operativa para darle valor agregado a la organización.
Toma de Decisiones
4 Discuten acciones a seguir después de haber tomado decisiones estratégicas.
5 Establecen patrones de medición sobre los alcances de las decisiones.
6 Refuerzan en la gestión opciones de estrategias después de haber tomado las decisiones requeridas
Cultura Organizacional
7 Consideran los valores como soportes para fortalecer la cultura corporativa.
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Describir capacidades de organización para la gestión creativas en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla
Capacidades de Organización
8.Promueven el compromiso organizacional para generar la fidelidad de los empleados a la empresa.
9 Generan acciones de trabajo creativo para reconocer al empleado su talento.
Comunicación
10 Realizan grandes esfuerzos por difundir las decisiones a través de los canales de comunicación efectivos de la empresa..
11 Difunden las informaciones a través de canales tecnológicos para que lleguen a todos los trabajadores.
12.- Formulan acciones para estimular la participación de los trabajadores mediante la comunicación efectiva.
Identificar las capacidades estratégicas la gestión creativa en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas de la localidad suroccidente del municipio de Barranquilla
Capacidades Estratégicas
Planeación Estratégica
13. Revisan de manera específica las planificaciones por departamento para comparar con la general de la empresa.
14.Generan acciones estratégicas para dar respuestas a los procesos productivos..
15. Fortalecen la gestión estratégica a través de la planificación de sus procesos administrativos.
Ventajas Competitiva
16. Refuerzan en los procesos productivos el valor agregado los productos o servicios.
17 Consideran que la competitividad es una cultura de la empresa..
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18. Reconocen en los trabajadores las competencias que ofrecen para compararlas con los de la empresa.
Creatividad
19. Aprovechan el talento genial de los empleados para promocionar la competitividad de la empresa
20. Vinculan las competencias de la empresa con el talento de los empleados.
21 Promocionan programas de desarrollo de la creatividad para que los empleados participen con su talento.
Identificar las características del emprendedor en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas del Municipio de Barranquilla .
Emprendimiento
Características del emprendedor
Innovación
22 Capitalizan las experiencias del personal para gestionar proyectos de innovación
23 Promueven en el capital humano competencias para desarrollar su talento creativo.
24. Promocionan las capacidades del personal para realizar jornadas de capacitación en procesos de innovación.
Describir los tipos de emprendimiento
Empresarial
25 Capitalizan la gestión del talento humano con la de la empresa para comparar su competitividad.
26 Participan las acciones a seguir por parte de la empresa para aumentar la competitividad.
27.Aprovechan las capacidades del personal para realizar campañas de
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en las pymes del sector comercial en tiendas minoristas del Municipio de Barranquilla
Emprendimiento
Tipos de Emprendimiento
fortalecimiento de las ´políticas de la empresa.
Social
28. Promueven la participación de la empresa en actividades que benefician el entorno social
29.Garantizan los beneficios de los programas de capacitación para él .beneficio de la comunidad.
30. Ejecutan estrategias de participación de las comunidades en las decisiones de la empresa que los beneficien como futuros socios estratégicos.
Determinar las tipologías del marketing de los emprendedores en las pymes del sector comercial de la localidad de suroccidente del municipio de Barranquilla
Emprendimiento
Tipologías del Marketing
Marketing Estratégico
31 Capitalizan las sugerencias de los clientes para realizar mejoras en los procesos o productos de la empresa
32 Promueven en los clientes la fidelización a través de programas de captación .
33. Aprovechan las competencias de la empresa para mercadear su imagen.
Marketing Operativo
34. Planifican las acciones de cómo van a publicitar sus productos o servicios.
35. Garantizan la calidad de sus productos o servicios a través de la aplicación de normas ISO..
36. Ejecutan acciones de publicidad para captar a diario nuevos clientes.
OBSERVACIONES DEL EXPERTO Tipo de Instrumento:
(Presentar este formato por cada tipo de instrumento, si aplica)
1. Pertinencia de las preguntas con los objetivos:
Suficiente: ____ Medianamente Suficiente: ____ Insuficiente: ____
Observaciones:
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2. Pertinencia de las preguntas con la(s) Variable(s):
Suficiente: ____ Medianamente Suficiente: ____ Insuficiente: ____
Observaciones:
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3. Pertinencia de las preguntas con las dimensiones:
Suficiente: ____ Medianamente Suficiente: ____ Insuficiente: ____
Observaciones:
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4. Pertinencia de las preguntas con los indicadores:
Suficiente: ____ Medianamente Suficiente: ____ Insuficiente: ____
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Observaciones:
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5. Redacción de las preguntas:
Adecuada: ____ Inadecuada: ____
Observaciones:
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Gracias.
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ITEMS
Dr. Doile
Rios
Dr. Hugo
Barboza
Dra. Anne
Ocando
Dra. Peggy
Rubio
Dr. Oswaldo
Vergara
Dr. Melquiades
Salas
Dr. Ruben
Marrufo
Dr. Geovanni
Royero
Dr. Miguel
Ariza
Dra. Patricia
Rubio1 Patrocinan en los gerentes laopción de desarrollar accionescreativas en su gestión.
Ninguna Observación
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Ninguna Observación Revisar la formulación del
Items
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2 Promueven en la gerencia losreconocimientos por permitir lainclusión de la creatividad en losprocesos o productos.
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Ninguna Observación Ninguna Observación
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3 3 Utilizan la creatividad comoestrategia de operativa para darlevalor agregado a la organización.
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4 Discuten acciones a seguirdespués de haber tomadodecisiones estratégicas.
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Ninguna Observación Mejorar redacción Ninguna Observación
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Mejorar redacción Ninguna Observación
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5 Establecen patrones demedición sobre los alcances delas decisiones.
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Revisar Items Ninguna Observación
Mejorar redacción Ninguna Observación
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6 Refuerzan en la gestiónopciones de estrategias despuésde haber tomado las decisionesrequeridas.
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7 Consideran los valores comosoportes para fortalecer la culturacorporativa.
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Revisar cual concertación
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8 Promueven el compromisoorganizacional para generar lafidelidad de los empleados a laempresa.
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9 Generan acciones de trabajocreativo para reconocer alempleado su talento.
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10 Realizan grandes esfuerzospor difundir las decisiones através de los canales decomunicación efectivos de laempresa.
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11 Difunden las informaciones através de canales tecnológicospara que lleguen a todos lostrabajadores.
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12 Formulan acciones paraestimular la participación de lostrabajadores mediante lacomunicación efectiva.
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13 Revisan de manera específicalas planificaciones pordepartamento para comparar conla general de la empresa.
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14 Generan accionesestratégicas para dar respuestasa los procesos productivos.
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15 Fortalecen la gestiónestratégica a través de laplanificación de sus procesosadministrativos.
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16 Refuerzan en los procesosproductivos el valor agregado losproductos o servicios.
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17 Consideran que lacompetitividad es una cultura dela empresa.
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18.- Reconocen en lostrabajadores las competenciasque ofrecen para compararlascon los de la empresa.
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Premios laborales o emocionales
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19.-Aprovechan el talento genialde los empleados parapromocionar la competitividad dela empresa.
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20.- Vinculan las competenciasde la empresa con el talento delos empleados.
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21.- Promocionan programas dedesarrollo de la creatividad paraque los empleados participen consu talento.
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22 Capitalizan las experienciasdel personal para gestionarproyectos de innovación.
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23 Promueven en el capitalhumano competencias paradesarrollar su talento creativo.
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Ninguna Observación Cuales Competencias
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24.-Promocionan lascapacidades del personal pararealizar jornadas de capacitaciónen procesos de innovación.
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25.- Capitalizan la gestión deltalento humano con la de laempresa para comparar sucompetitividad.
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26.- Participan las acciones aseguir por parte de la empresapara aumentar la competitividad.
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27.-Aprovechan las capacidadesdel personal para realizarcampañas de fortalecimiento delas políticas de la empresa.
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28.-Promueven la participaciónde la empresa en actividades quebenefician el entorno social.
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29.-Garantizan los beneficios delos programas de capacitaciónpara él .beneficio de lacomunidad.
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30.-Ejecutan estrategias departicipación de las comunidadesen las decisiones de la empresaque los beneficien como futuros
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31. Capitalizan las sugerenciasde los clientes para realizarmejoras en los procesos oproductos de la empresa.
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32. Promueven en los clientes lafidelización a través deprogramas de captación.
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33 Aprovechan las competenciasde la empresa para mercadear suimagen.
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34. Planifican las acciones decómo van a publicitar susproductos o servicios.
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35 Garantizan la calidad de susproductos o servicios a través dela aplicación de normas decalidad.
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36.Ejecutan acciones depublicidad para captar a diarionuevos clientes.
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Matriz de Evaluación de los Validadores
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ANEXO B Confiabilidad
Resumen del procesamiento de los casos
N %
Casos
Válidos 10 100,0
Excluidosa 0 ,0
Total 10 100,0
a. Eliminación por lista basada en todas las
variables del procedimiento.
Estadísticos de fiabilidad
Alfa de
Cronbach
N de elementos
,775 36
123