การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรมอญมณ

และเครองประดบ กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม จากด

พนพนธ เพงแจม

สารนพนธนเสนอตอมหาวทยาลยกรงเทพธนบร

เปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญา

วทยาศาสตรมหาบณฑต

ปการศกษา 2556

ลขสทธของมหาวทยาลยกรงเทพธนบร

การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรมอญมณ

และเครองประดบ กรณศกษา บรษท มณกาญจน สยาม จากด

พนพนธ เพงแจม

สารนพนธนเสนอตอมหาวทยาลยกรงเทพธนบร

เปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญา

วทยาศาสตรมหาบณฑต

ปการศกษา 2556

ลขสทธของมหาวทยาลยกรงเทพธนบร

THE STUDY OF IMPLEMENTATION OF CAD/CAM TECHNOLOGY TO

GEMS AND JEWELRY INDUSTRY: CASE STUDY OF

MANEEKAN SIAM COMPANY

POONPAN PENGCHAM

A RESEARCH PAPER SUBMITTED TO BANGKOKTHONBURI UNIVERSITY

IN PARTIAL FULFILLMENT OF

THE REQUIREMENTS FOR A MASTER Of SCIENCE

ACADEMIC YEAR 2013

COPYRIGHTED BY BANGKOKTHONBURI UNIVERSITY

(3)

การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรมอญมณ

และเครองประดบ กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม จากด

สารนพนธ

นายพนพนธ เพงแจม

คณะเทคโนโลยและนวตกรรม

อาจารยทปรกษาสารนพนธ และคณะกรรมการสอบไดพจารณาสารนพนธน เหนสมควรรบ

เปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาวทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลย

อตสาหกรรม ของมหาวทยาลยกรงเทพธนบร

ทปรกษาสารนพนธ

.............................................................................. อาจารยทปรกษา

(ดร.วโรจน ตนตภทโร)

กรรมการสอบสารนพนธ

................................................................................. ประธาน

(รองศาสตราจารย ดร.ปรงศกด อตพฒ)

........................................................................... กรรมการ

(ศาสตราจารย ดร.จงจตร หรญลาภ)

........................................................................... กรรมการ

(รองศาสตราจารย ดเรก ทองอราม)

........................................................................ กรรมการ

(ดร.ประสาท สขเกษตร)

คณะเทคโนโลยและนวตกรรมอนมตใหสารนพนธ ฉบบนเปนสวนหนงของการศกษาตาม

หลกสตรปรญญาวทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยอตสาหกรรม ของมหาวทยาลย

กรงเทพธนบร

...................................................................... คณบดคณะเทคโนโลยและนวตกรรม

(รองศาสตราจารย ดเรก ทองอราม)

วนท 20 เดอน กรกฎาคม พ.ศ. 2557

พลเอก

(4)

ชอเรอง : การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชใน

อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ กรณศกษา

บรษท มณกาญจนสยาม จากด

ผวจย : นายพนพนธ เพงแจม

รหสประจาตว : 565330004

อาจารยผควบคมสารนพนธ : ดร.วโรจน ตนตภทโร

ปรญญา : วทยาศาสตรมหาบณฑต

สาขาวชา : เทคโนโลยอตสาหกรรม

ปการศกษา : 2556

บทคดยอ

การวจยครงน มวตถประสงคเพอศกษาการยอมรบของพนกงานตอการนาเทคโนโลย

CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลตของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด กลมตวอยาง

ประกอบดวย ผบรหาร ฝายบรหาร และฝายปฏบตการของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด จานวน

138 คน เครองมอทใชในการศกษา ไดแก แบบสอบถามทผศกษาสรางขน มคาความเชอมนเทากบ

0.72 สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก ความถ รอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน

ผลการดาเนนการวจยผลการวจย พบวา กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญง โดยมอาย

ระหวาง 21- 30 ป มากทสด การศกษาทระดบมธยมศกษามากทสด เปนตาแหนงระดบพนกงานงาน

มากทสด รายไดตอเดอนอยท 10,000-20,000 บาท และอายงานปจจบน 3-6 ป ระดบความเหนใน

การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ โดยรวมทกดานอย

ในระดบมาก ในดานการรบรความสะดวกตอการใชงานของการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใช

ในกระบวนการผลต มระดบความคดเหนอยในระดบมาก ดานการรบรความเสยงมระดบความ

คดเหนอยในระดบมาก มระดบความคดเหนดานการรบรประโยชนอยในระดบมาก และจาก

ผลการวจยไดขอเสนอแนะคอ ผบรหารขององคกรควรใหความสาคญเรอง ความเสยงในการนาเขา

เครองจกรหรอเทคโนโลย CAD/CAM ซงมราคาคอนขางสงและเสยงตอระยะเวลาการคนทน ควร

จดใหมการอบรม และจดหาเทคโนโลย CAD/CAM ทเหมาะสมทใชในการผลตอญมณและ

เครองประดบ กอนจะมการนาเทคโนโลย CAD/CAM อยางจรง ควรมการทดลองใชเทคโนโลย

CAD/CAM เนองจากเทคโนโลย CAD/CAM บางตวทาใหผปฏบตทางานชาลงกวาทควรและม

ขนตอนยงยากสลบซบซอน และเมอมการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลตแลว

(5)

ควรมแผนการดาเนนงานทางดานการใชเทคโนโลย CAD/CAM อยางชดเจน เพอใหเกด

ประสทธภาพสงสดในกระบวนการผลต

(6)

Title : The study of implementation of CAD / CAM technology to gems

and jewelry industry: Case study of Maneekan siam company.

Researcher : Mr. Poonpan Pengcham

Identification Number : 565330004

Advisor : Dr. Virojana Tantibadaro

Degree : Master of science

Program : Industrial technology

Year : 2013

ABSTRACT

This research aimed to study the acceptance of employees towards using CAD/CAM

technology in the manufacturing processes of Maneekan Siam Company Limited. The sample

consisted of executive, administrative and operation sections of Maneekan Siam Company

Limited for 138 people. The tool which was used in the study was a questionnaire created by the

researcher with a reliability of 0.72. The statistics was used for data analysis including frequency,

percentage, mean, and standard deviation.

The research results found that the majority sample was female with age range 21 to 30

years, secondary education level, position of employee with monthly income of 10,000-20,000

baht and current work period of 3-6 years. The opinion level in using the CAD/CAM technology

in the gem and jewelry industry was at a high level in all aspects. The opinion level in aspect of

convenience perception towards using CAD/CAM technology in the manufacturing processes,

risk perception and benefit perception were at a high level. The recommendations is the executive

of the organization should focus on the risk of importing machinery or CAD/CAM technology,

which is relatively high price and risks on payback period, and should provide training and

suitable CAD/CAM technology for the gem and jewelry manufacturing. Before using CAD/CAM

technology, there should be a trial of CAD/CAM technology because some CAD/CAM

technology making performer works slower than it should be and has complicated process.

Moreover, when CAD/CAM technology is used in the manufacturing processes, there should

(7)

have implementation plans for the use of CAD/CAM technology in order to achieve the

maximum efficiency in the manufacturing processes.

(8)

กตตกรรมประกาศ

การวจย เรอง การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรมอญมณและ

เครองประดบ กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม จากด สาเรจลลวงไปดวยด ดวยความอนเคราะห

และการใหความสนบสนนจากหลายฝาย

ขอขอบคณ ดร.วโรจน ตนตภทโร อาจารยทปรกษาการทาสารนพนธ มหาวทยาลยกรงเทพ

ธนบร ทมความกรณามากทสดอยางตอเนองในการใหคาแนะนา งานสารนพนธครงน และศ.ดร.จง

จตร หรญลาภ คณบดคณะวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยกรงเทพธนบร รศ.ดเรก ทองอราม คณบด

คณะเทคโนโลยและนวตกรรม มหาวทยาลยกรงเทพธนบร รศ.ดร.ปรงศกด อตพฒ และ พล.อ.ดร.

ประสาท สขเกษตร ทกรณาใหคาแนะนาและสละเวลาตรวจสอบและใหขอเสนอแนะในการ

ปรบปรงแกไข เครองมอการวจยแกผวจยเปนอยางดทาใหงานวจย การศกษาการนาเทคโนโลย

CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม

จากด ครงนจงเสรจสมบรณ

ขอขอบคณ ผบรหาร และบคลากรของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด ทกทานทไดชวย

สนบสนนใหกาลงใจและใหขอมลในการดาเนนการวจยครงนจนสาเรจลลวงไดดวยด

อนง คณประโยชนจากการวจยครงน อาจจะกอใหเกดประโยชนและเปนแนวทางในการ

ดาเนนงานตอ บรษท มณกาญจนสยาม จากด เพอนาไปสการพฒนาองคกรไมมากกนอย

พนพนธ เพงแจม

มหาวทยาลยกรงเทพธนบร

(9)

สารบญ

หนา

บทคดยอภาษาไทย ......................................................................................................................... (4)

บทคดยอภาษาองกฤษ .................................................................................................................... (6)

กตตกรรมประกาศ .......................................................................................................................... (8)

สารบญ ........................................................................................................................................... (9)

สารบญตาราง ............................................................................................................................... (13)

สารบญภาพ .................................................................................................................................. (14)

บทท 1 บทนา ..................................................................................................................................... 1

ความเปนมาและความสาคญของปญหา ................................................................................ 1

วตถประสงคของการวจย ...................................................................................................... 4

ขอบเขตของการวจย .............................................................................................................. 4

กรอบแนวคดในการวจย ........................................................................................................ 4

วธการดาเนนการวจย ............................................................................................................. 5

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ ................................................................................................... 6

นยามศพทเฉพาะ ................................................................................................................... 6

บทท 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ ............................................................................................. 7

แนวคดการยอมรบเทคโนโลย ............................................................................................... 7

ทฤษฎพฤตกรรมแบบแผน… ................................................................................................ 8

แบบจาลองการยอมรบเทคโนโลย……………...….… ....................................... ……….….8

รวมทฤษฎการยอมรบและการใชเทคโนโลย………… .................................... ……........….9

การยอมรบนวตกรรม…………… .............................................. …………….….…..……11

กระบวนการยอมรบ…………………… .......................................... …………..…..……..16

ปจจยทมอทธพลตอการยอมรบเทคโนโลย…….……… ....................... …..............……...19

การนาเทคโนโลยมาใชในโรงงาน…………………… ....................................................... 20

เทคโนโลยออกแบบและคมเครองจกร (CAD/CAM)…………………............. …...……..20

เครองจกรและอปกรณ……………………………………................ ……………...……..20

ระบบคณภาพและการจดการ. .................................................... ………….…..…..………22

(10)

สารบญ (ตอ)

หนา

การพฒนาบคคลากร……………………………………… ........... …..…….……………..24

คอมพวเตอรชวยการออกแบบและการผลต(CAD/CAM)……………… …..….…………25

จดมงหมายของการนาคอมพวเตอรมาชวยในการออกแบบ..…… ............ ………....……..25

กระบวนการออกแบบ (Design Processes)……… ........................... .....….......….........…..25

กระบวนการออกแบบดวย CAD (CAD Processes)…… ................................................ …26

การวเคราะหทางวศวกร ....................................................................................................... 27

การตรวจสอบและการประเมน…….……………………… .................................... ……..27

การเขยนคาสงงานอตโนมต….….………..……………… ......................... …….….…….27

ประโยชนและคาใชจายเกยวกบ CAD….…………………….… ......... ……....…………..28

หลกการของ Concurrent Engineering……....…………............................................. ……29

การเชอมตอระหวาง CAD กบ CAM……..…...……….....… ......................... …....…........31

การใชคอมพวเตอรชวยวางแผนกระบวนการ…...…… .............................................. ……33

การวางแผนการผลต (Production Planning)………… .................................. ……..……...33

การวางแผนกระบวนการ (Process Planning……… ............................... …………...…….33

การวางแผนการทางาน (Operation Planning)………. ........................... ……….…...…….33

การวางแผนกระบวนการผลตดวยมอ………………..… .................... …..…….….....……34

การสรางแผนใหม (Creation)………..…………… .................................. ……….….……35

การปรบปรงแผนเดม (Modification)……………… .......................... ……….....….……..35

ความจาเปนในการนาเอาคอมพวเตอรมาชวย…………….. ..................... ….……......……36

วธการในการใชคอมพวเตอรชวยวางแผนกระบวนการ……….… ....................... ..........…37

การวางแผนกระบวนการแบบ Variant…………. ..................................... ……….....…….37

การวางแผนกระบวนการแบบ Generative………..… ................................. ….….........….38

ขอเปรยบเทยบระหวางวธ Variant และ Generative…… ..................... ……….………….40

หนาทของระบบ CAPP……….….…………… ................... …………….….…….……...41

การใหรหสและการแบงกลมชนสวนสาหรบ CAPP แบบ Variant… ...................... ….…42

การใหรหสและการจดกลมชนสวนสาหรบ CAPP แบบ Generative……….. ................. .43

(11)

สารบญ (ตอ)

หนา

การกาหนดลาดบการทางาน…………………….……… ....................................... ...….....44

การสรางลาดบการทางานในระบบ CAPP แบบ Variant…… ................................ …..….45

การสรางลาดบการทางานในระบบ CAPP แบบ Generative…. ................................. ...…..45

การเลอกเสนทางการผลตและสถานทางาน…………….……… ........................... ……….46

การวเคราะหทางเศรษฐกจ……………………………….. .................................... ...……..47

การจดเตรยมเอกสารประกอบ……………………..……. ................................... ...………47

การวางแผนการทางาน…………………………………………. ..................... …......……48

การวางแผนการทางานดวยวธ Variant……………………….. ......................... ...….…….48

การวางแผนการทางานดวยวธ Generative..…………….… ............................. ..…...…….59

แนวคดเกยวกบการบรหารความเสยง…….…………………… ..................... ……………51

แนวทางการบรหารความเสยง……………….………. ....................................... ..………..52

ความเสยงจากการลงทน……………………………… ............................... ….. …………53

บรษท มณกาญจนสยาม จากด………………..… .......................................... …..…..….....56

งานวจยทเกยวของ ............................................................................................................... 58

บทท 3 วธดาเนนการศกษา............................................ ....................................... ….......................62

ประชากรและกลมตวอยาง…….….…………………………….. ........... ………..….........62

เครองมอทใชในการวจย……………...….……………… ........................... ………….......63

การทดสอบคณภาพของเครองมอ…………………………… ........... ……………….…...63

การเกบขอมล……….…………….…………………………............. ………….….….….64

การรวบรวมขอมล……………...……………………… ...................... …………………..64

การวเคราะหขอมล……………..……………….……………. ................ .…………….....65

สถตทใชในการวจย………...…………………………….. ................ ………...………….66

บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล………………………………. ........................... ……...…………..67

การนาเสนอผลการวเคราะหขอมล…...……………………. .................. ……...……….....67

ผลการวเคราะหขอมล.......................................................................................................... 67

ขอเสนอแนะ ........................................................................................................................ 73

(12)

สารบญ (ตอ)

หนา

บทท 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ…………………….. ..................... …………………..74

สรปผลการวจย…...………………… ..................................................... ……...……….....74

อภปรายผล……………...………………….…………… ................... …………...………75

ขอเสนอแนะทไดจากงานวจย…...………………… .............................. ……...……….....76

งานวจยทเกยวเนองในอนาคต…...……………. ............................................... .……….....77

บรรณานกรม……………...………………….…………… ............................ …………...………78

ภาคผนวก ........................................................................................................................................ 80

(13)

สารบญตาราง

ตาราง หนา

1 แสดงจานวน และรอยละ ปจจยดานลกษณะบคคลทวไปของกลมตวอยาง…...…… ... 67

2 แสดงจานวน (ความถ) รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานดานการ

รบรประโยชน… .............................................................................................. ………69

3 แสดงจานวน (ความถ) รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานดานการ

รบรความสะดวกตอการใชงาน… .................................................................... ………70

4 แสดงจานวน (ความถ) รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานดานการ

รบรความเสยง… .............................................................................................. ………70

5 แสดงจานวน (ความถ) รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน

การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ .......... 71

(14)

สารบญภาพ

ภาพ หนา

1 มลคาการนาเขาสงและสงออกอญมณและเครองประดบไทยป 2547-2556……... ..... ....2

2 กรอบแนวคดการดาเนนงานวจย……………………………….. ........ ………...………5

3 แสดงทฤษฎการกระทาทมเหตผล (Fishbein and Ajzen, 1975) ... ….………...………....8

4 แบบจาลองการยอมรบเทคโนโลย (Davis and others , 1989). .................. ….……….....9

5 การหลอมรวมทฤษฎการยอมรบและการใชเทคโนโลย (Venkateshand others,2003) .. 10

6 กระบวนการยอมรบ (Klonglan and Coward, 1970)…….. ................... ………...….....17

7 การยอมรบเปนกระบวนการเปลยนทศนคต ....................................... ………...………19

8 กระบวนการออกแบบดวย CAD ........... ……………….…………………...………...26

9 รปทรงเรขาคณตตางๆ ในโปรแกรม CAD…………….…… ..... …………...………...27

10 การทางานแบบขามกาแพง ....................... ………………………………...……….....29

11 ขอแตกตางระหวาง CE กบการทางานแบบขามกาแพง……………… ...... …….….....30

12 ขอมลเกยวกบผลตภณฑทมการสอสารกนระหวาง CAD และ CAM ..... ……..………31

13 การเชอมกจกรรมตางๆ เกยวกบการผลต ...... ……………………………...……….....32

14 รหสแบบ Macro ........................................................................................................... 44

15 แผนผงองคกร ............................................................................................................... 57

1

บทท 1

บทนา

ความเปนมาและความสาคญของปญหา

ปจจบนเศรษฐกจไทยในป 2555 ผลตภณฑมวลรวมในประเทศ หรอ GDP ในไตรมาสท 3

ของป 2556 ขยายตวรอยละ 3.0 ชะลอตวลงจากไตรมาสท 2 ของป 2555 ทขยายตวรอยละ 4.4 และ

ชะลอตวลงเมอเทยบกบไตรมาสท 3 ของป 2554 ทขยายตวรอยละ 3.7 โดยปจจยททาใหอตราการ

ขยายตวชะลอลงจากไตรมาสท 2 ของป 2555 คอ การหดตวของอปสงคระหวางประเทศขณะทอป

สงคในประเทศโดยรวมยงขยายตว ซงประกอบดวยการใชจายเพอการอปโภคบรโภคของครวเรอน

เปนการขยายตวจากการบรโภคสนคาคงทน โดยเฉพาะสนคาหมวดยานยนตรวมทงหมวดสนคาไม

คงทน เชน อาหาร เครองดม น าประปา ไฟฟา น ามนเชอเพลง ยารกษาโรค การลงทนภาคเอกชน

ปรบตวดขนอยางตอเนอง การลงทนภาครฐและการใชจายเพอการอปโภคของรฐบาลขยายตวดขน

สวนดลการคาและบรการเกนดลเทยบกบทขาดดลในไตรมาสทแลวสานกงานคณะกรรม การ

พฒนาการเศรษฐกจและสงคมแหงชาตคาดวาเศรษฐกจไทยในป 2555 จะขยายตวรอยละ 5.5

สาหรบการประมาณการแนวโนมเศรษฐกจไทยป 2556 คาดวาจะขยายตวรอยละ 4.5 – 5.5 โดยม

ปจจยสนบสนนจากการขยายตวของอปสงคในประเทศ และการปรบตวดขนของเศรษฐกจโลก

(สานกงานเศรษฐกจอตสาหกรรม,2555)

อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบในประเทศไทยพฒนามาจากอตสาหกรรม ใน

ครวเรอนเปนอตสาหกรรมขนาดยอมจนถงขนาดใหญ และอตสาหกรรมนมความสาคญตอการ

พฒนาเศรษฐกจของประเทศ เนองจากเปนอตสาหกรรมทกอใหเกดมลคาเพมและการสรางงานท

ตอเนอง ซงตองใชแรงงานคนเปนจานวนมาก (Labor Intensive) เนองจากเปนอตสาหกรรมทนา

เงนตราตางประเทศเขาสประเทศเปนอยางมาก รฐบาลจงไดเรมใหการสงเสรมการลงทนแกกจการ

เจยระไนอญมณ การผลตอญมณและเครองประดบเพอการสงออก ทงยงรวมมอกบภาคเอกชนใน

การสง เสรมดานการตลาด เพอแสวงหาปจจยการผลตตางๆ มาสนบสนนการผลตในอตสาหกรรม

นอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบของไทย มความหลากหลายในสนคาทผลตครอบคลมกลม

สนคาตาง ๆ ของอตสาหกรรมนเกอบทงหมด เพยงแตสนคาบางประเภทยงไมมศกยภาพทจะ

แขงขนกบตลาดตางประเทศไดเทานน ดงนนแนวทางทจะพฒนาใหอตสาหกรรมน เตบโตจน

ประเทศไทยเปนศนยกลางการผลตแหงหนงของโลกจงยงมลทางจะดาเนนการได เพราะมลคาการ

2

สงออกของไทยมปละประมาณ 350,000 ลานบาท เทานนและนบเปนอนดบ 3 ของสนคาสงออกใน

หมวดอตสาหกรรม และมมลคาเพยงรอยละ 5 ของมลคาการสงออกเครองประดบของตลาด โลกท

มมลคามากกวา 7,000,000 ลานบาท ดงนน จงยงมลทางการตลาดอกมากทไทยจะขยายมลคาการ

สงออกของอตสาหกรรมนใหเพมสงขน และเมอพจารณาถงแนวทางทจะพฒนาคณภาพสนคาของ

ไทย พบวาเงอนไขสาคญทจะเพมคณภาพสนคา คอ การปรบปรงเทคโนโลยการผลตใหม

ความกาวหนายงขน ลดความสญเสยทเกดขนจากกระบวนการผลต คณภาพของสนคาทดขน ยอม

ทาใหมมลคาเพมสงขนตามมา ปจจบนยงม SMEs รวมถงผรบจางผลตและประกอบ (Sub-contract)

จานวนมาก ซงยงใชการผลตแบบดงเดม การพฒนาทางเทคโนโลยมนอย ยกเวนโรงงานขนาดใหญ

บางแหงทมการนาเขาเครองจกรและเทคโนโลยขนสงมาใชในการผลต แตกประสบปญหาการใช

งานการบารงรกษาทาใหเครองจกร ทนาเขามายงไมสามารถใชประโยชนไดเตมประสทธภาพ

นอกจากนการพฒนารปแบบของสนคาทมความเปนสากลตรงกบ ความตองการของลกคากนบ วา

เปนปจจยสาคญ ทจะทาใหการขยายตลาดของไทยมโอกาสมากขนความสาคญ ทจะตองปรบปรง

เทคโนโลยการผลตของอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบของไทย (สานกงานเศรษฐกจ

อตสาหกรรม, 2555)

ภาพ 1 มลคาการนาเขาสงและสงออกอญมณและเครองประดบไทยป 2547-2556

ทมา. จากสถาบนวจยและพฒนาอญมณและเครองประดบแหงชาต (องคกรมหาชน)

3

จะเหนไดจาก ภาพ 1 การสงออกของอญมณและเครองประดบของไทยยงมมลคาทนอย

เมอเทยบกบการนาเขาจากตางประเทศ ซงมหลายปจจยททาใหเกดผลกระทบตอการสงออก เชน

ดานการตลาด กาลงการผลต และดานคณภาพ เปนตน ดงนนแนวคดทจะนาเอาเทคโนโลยตางๆ มา

ชวยในในระบบการผลตจงเปนสวนสาคญ ในการพฒนารปแบบการผลตอญมณและเครองประดบ

ของประเทศไทย

เทคโนโลย CAD/CAM เปนเทคโนโลยทอานวยความสะดวก ใหกระบวนการผลตได

มาตรฐาน รวดเรว ลดการสญเสยโดยเปลาประโยชนและไดคณภาพ ณ ปจจบนอตสาหกรรมเกอบ

ทกสถานประกอบการไดเลอกใชและนามาใชงานจรง เพราะไมเชนนนแลวคงไมสามารถแขงขน

กบบรษทคแขงได การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชงานชวยใหการออกแบบผลตภณฑมความ

แปลกใหม รปทรงสวยงาม สสนสะดดตา การใชงานเขากบสมยนยม ชวยลดเวลาในการผลต

ดงนนการใชงานระบบ CAD/CAM จงมบทบาทมากในอตสาหกรรมการผลตปจจบน

บรษท มณกาญจนสยาม จากด เปนบรษททผลตอญมณและเครองประดบสงออก

ตางประเทศ อาทเชน สรอยคอ แหวน กาไล ตางห และจสรอย เปนตน มพนกงานทงฝายบรหาร

และฝายผลตรวม 210 คน จากขอมลการประชมในองคกรประจาประยะเวลา 5 ปทผานมา คอ ป

2553 - 2557 แสดงใหเหนวาในดานคณภาพของผลตภณฑลดลงมาก ทางผบรหารจงมแนวคดใน

การปรบปรงกระบวนผลตใหดขน (บรษท มณกาญจนสยาม จากด, 2557) ฉะนนในกระบวนการ

ผลตจาเปนตองใชเทคโนโลย CAD/CAM เขามาชวยในการผลตใหมคณภาพและตรงตามตองการ

ของลกคาใหมากทสด สาเหตทตองใชเทคโนโลย CAD/CAM ในการผลต มดงน

1.) เพมผลผลตใหมมากขน ลดความสนเปลองจากการสญเสย วตถดบในกระบวนการ

ผลตลง

2.) เพอลดตนทนการผลต เพราะการผลตสนคาจานวนมากจะทาใหลดตนทนการผลต

ผผลตไดกาไรมากขนและอาจทาใหสนคามราคาถกลง

3.) เพอใหผลผลตมคณภาพไดมาตรฐาน เปนการเพมคณคาและคณภาพของผลตภณฑม

แบบใหเลอกหลากหลายผลตภณฑมคณภาพขน

4.) เพอลดแรงงานหรอกาลงคนทางานไดนอยลง

การนาเทคโนโลย CAD/CAM เขามาใชในกระบวนการตางๆ อาจมสวนชวยใหกระบวน

การผลตมคณภาพ จาเปนตองไดรบความรวมมอจากพนกงานในองคกรทกระดบ ดงนนจงตอง

ศกษาความคดเหนของพนงงานทกระดบ เพอเปนแนวทางในการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใช

ในกระบวนการผลต และยงเปนแนวทางเสนอตอผบรหาร ในการพฒนากระบวนการตางๆ ของ

ระบบการผลตใหมประสทธภาพเพอบรรลวตถประสงคของบรษทตอไป

4

วตถประสงค

1. เพอศกษาการยอมรบของพนกงานตอการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวน

การผลตของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด

ขอบเขตการวจย

1. ขอบเขตดานเนอหาการวจยครงน ผวจ ยทาการศกษามงศกษา การนาเทคโนโลย

CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด

2. ขอบเขตดานกลมตวอยาง คอ ผบรหาร ฝายบรหาร และฝายปฏบตการของ บรษท

มณกาญจนสยาม จากด จานวน 138 คน

3. ขอบเขตของตวแปร

3.1 ตวแปรตนไดแก

- ปจจยสวนบคคล คอ จาแนกตาม เพศ อาย ระดบการศกษา ตาแหนงงาน รายได

เฉลยตอเดอน และอายงานปจจบน

3.2 ตวแปรตาม ไดแก การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรม

อญมณและเครองประดบ กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม จากด

4. ระยะเวลาศกษาเกบรวบรวมขอมล ตงแตเดอน มนาคม – พฤษภาคม 2557 (90วน)

กรอบแนวคดในการวจย

การวจยครงนเพอศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ

เครองประดบของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด เพอทจะไดนาไปปรบปรงพฒนากระบวนการ

ตางๆ ใหใหมประสทธภาพยงขนโดยมตวแปรตนและตวแปรตาม ดงน

5

ตวแปรตาม(Y)

ตวแปรตน (X)

ภาพ 2 กรอบแนวคดการดาเนนงานวจย

วธการดาเนนการวจย

การวจยครงนเปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) โดยใชวธการสารวจ

(Survey Method) และเกบรวบรวมขอมลโดยการใชแบบสอบถาม กลมตวอยางในการศกษา ไดแก

พนกงานของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด ใชสถตเชงพรรณนา (Description Statistics) โดยหา

คาความถ คารอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน

ก า ร ศ ก ษ า ก า ร น า เ ท ค โ น โ ล ย

CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรมอญ

มณและเค รองประดบ กรณศกษา

บรษท มณกาญจนสยาม จากด

- การรบรประโยชน

- การรบรความสะดวกในการ

ใชงาน

- การรบรความเสยง

ทม า . จา กแบบ จาล อง กา รย อม รบ

เทคโนโลย (Davis and others ,

1989) และ การบรหารความเ สยง

(เจรญ เจษฎาวลย, 2546)

ปจจยสวนบคคล

- เพศ

- อาย

- การศกษา

- ตาแหนงงาน

- รายไดเฉลยตอเดอน

- อายงานปจจบน

6

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

1. ทาใหทราบถงระดบการยอมรบตอการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในระบบการ

ผลตของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด

2. ผลจากการศกษาจะไดทราบปญหาและอปสรรคในการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใช

ในบรษท มณกาญจนสยาม จากด เพอเปนแนวทางในการแกปญหาปรบปรงอนจะเปนผลดตอ

บรษท มณกาญจนสยาม จากด

นยามศพทเฉพาะ

“อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ” หมายถง อตสาหกรรมทผลตเกยวกบอญมณและ

เครองประดบเชน สรอยคอ กาไรแขน ตางห เปนตน

“การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM” หมายถง การศกษาระดบความคดเหนของ

พนกงานของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด เมอนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในองคกร

“ความเสยง” หมายถง ความไมแนนอนของเหตการณ ซงไมสามารถคาดเดาไดวาจะเกดขน

เมอใด แตความเสยงนน ๆ จะมแนวโนมทเกดขนไมมากกนอยในบรษท

“CAD” หมายถง คอมพวเตอรชวยในการออกแบบ ( Computer Aided Design , CAD)

เปนการนาคอมพวเตอรมาประยกตใชรวมกบโปรแกรมเขยนแบบทอางองกบรป เรขาคณตพนฐาน

(Geometry) เพอประกอบกนขนเปนแบบจาลองของผลตภณฑ ซงแสดงในรปของเสน ตางๆ

(Curve) พนผว (Surface) ใน 2 มตหรอ 3 มต โดยสามารถปรบแบบจาลองดงกลาวใหเหมอน

จรง ดวยการกาหนดส ลกษณะ พนผว(Texture) สามารถคานวณหาพนท ปรมาตร หรอน าหนกได

กอนทาการ ผลต ใชทดสอบการวางตาแหนง การประกอบ และจาลองการเคลอนไหว รวมถงการ

นา ขอมลตางๆทไดไปใชในการคานวณ หรอกาหนดขนตอนเพอวางแผนการผลตลวง หนาได

“CAM” หมายถง คอมพวเตอรชวยในการผลต (Computer Aided Manufacturing CAM)

เปนการนาคอมพวเตอรมาประยกตใชรวมกบโปรแกรมเพอใชในการจาลองการทางานขนตอนการ

ผลต อาจจะเปนการจาลองการกดแมพมพ การจาลองการกดชนงานดวยเครองจกรกลอตโนมต

ซเอนซ หรอนาไปสรางหนตนแบบดวยเครองขนรปตนแบบ (Rapid Prototype) ขนตอนสดทาย

ของการใช CAM เขามาชวยในการผลตกคอ การทา Postprocesssing เพอแปลงเสนทางเดนของมด

ใหเปนโปรแกรม ซเอนซ CNC

7

บทท 2

เอกสารและงานวจยทเกยวของ

การวจยครงนเพอศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ

เครองประดบของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด ในครงนผวจยไดศกษาเอกสารและงานวจยท

เกยวของและนาเสนอตามหวขอดงตอไปน

1. แนวคดการยอมรบเทคโนโลย

2. การนาเทคโนโลยมาใชในโรงงาน

3. ระบบคอมพวเตอรในงานอตสาหกรรม (CAD/CAM)

4. แนวคดเกยวกบการบรหารความเสยง

5. บรษท มณกาญจนสยาม จากด

6. งานวจยทเกยวของ

แนวคดการยอมรบเทคโนโลย

การยอมรบเทคโนโลยเปนสงทสามารถอธบายไดโดยอาศยทฤษฎ เนองจากมกระบวนการ

ทววฒนาการมาโดยลาดบ แนวคดทฤษฎทเกยวของกบการยอมรบนวตกรรมและเทคโนโลย ม

พนฐานมาจากทฤษฎการกระทาทมเหตผล (Theory of Reasoned Action : TRA) อนเปนรปแบบท

สามารถคาดการณ ทานายและอธบายพฤตกรรมทเกยวของ รวมถงเปนพนฐานสาคญทเกยวของกบ

ทฤษฎการยอมรบเทคโนโลยโดยตรง แนวคดพนฐานของทฤษฎการกระทาทมเหตผล (Fishbein

and Ajzen, 1975) จะกาหนดใหมการแยกแยะระหวางความเชอ เจตคต ความตงใจและพฤตกรรม

โดยมความคดวาพฤตกรรมทเกดมาของมนษยเปนพฤตกรรมทกอรปขน

ความเชอแบบแรกทเกดขนเองโดยมนษย เมอถกทาใหเกดความมนคงโดยการประเมนผล

ดวยตวเองของมนษยแลว ความเชอน นกจะกลายเปนเจตคตของแตละบคคล อนจะนาไปส

พฤตกรรมททาดวยความตงใจ จนกลายเปนพฤตกรรมทตดตวไปในทสด ซงเปนพฤตกรรมปจจบน

ทจะกระทาอยางมเหตผล เชนเดยวกบความเชอทเกดจากแบบอยาง เมอมความเชอตามแบบอยาง

แลวกจะเกดแรงจงใจใหทาตาม ในทสดกจะกลายเปนบรรทดฐานในการปฏบตตน และเปน

8

พฤตกรรมททาดวยความตงใจ จนกลายเปนพฤตกรรมทตดตวไปในทสด ซงเปนพฤตกรรมปจจบน

ทจะกระทาอยางมเหตผล

ภาพ 3 แสดงทฤษฎการกระทาทมเหตผล (Fishbein and Ajzen, 1975)

ทมา. จากดร.กวพงษ เลศวชรา และนายกาญจนศกด จารปาน, 2555:13

ทฤษฎพฤตกรรมทมแบบแผน

แนวคดทฤษฎการกระทาทมเหตผลเนนผลทมาจากเจตคตและพฤตกรรมมนษย โดยอธบาย

ถงเหตและผลททาใหการกระทาตาง ๆ เปนไปอยางมเหตมผล แตถงอยางไรกตามกยงมปญหาการ

ประเมนผลและความขดแยงระหวางเจตคตกบพฤตกรรมเกดขนได เนองจากเจตคตและพฤตกรรม

เกดขนภายในตวตนแตละบคคล ซงไมสามารถอธบายการกระทาทมเหตผลจากเจตคตหรอ

พฤตกรรมแตเพยงอยางเดยว ทาใหมการศกษาตอมาโดยการเพมการควบคมพฤตกรรมทสงเกตเหน

ไดเขาไปในกระบวนการ และเรยกทฤษฎนใหมวา ทฤษฎของพฤตกรรมทมแบบแผน (Theory of

planned behavior : TPB) ทฤษฎพฤตกรรมทมแบบแผน (Ajzen, 1991) ไดปรบเพมเตมจากกรอบ

แนวคดเดม โดยเพมในสวนของการควบคมพฤตกรรมทสงเกตเหน อนเปนสงทปรากฏชดมากกวา

เจตคตและพฤตกรรมภายในบคคลแตเพยงอยางเดยว ทาใหแนวคดของทฤษฎพฤตกรรมทมแบบ

แผนเปนแนวคดทชวยใหการอธบายพฤตกรรมของมนษยมความชดเจนขนกวาทฤษฎพฤตกรรมทม

เหตผล

แบบจาลองการยอมรบเทคโนโลย

ในป ค.ศ.1986 เฟรด เดวส (Fred Davis) ไดพฒนาแบบจาลองการยอมรบเทคโนโลยท

เรยกวา Technology Acceptance Model (TAM) ซงเปนแบบจาลองทอธบายถงเหตผลและเมอไหร

ความเชอและการ

ประเมนผล

เจตคตทนาไปส

พฤตกรรม

ความเชอทเปน

แบบอยางและการจงใจ

ใหทาตาม

บรรทดฐานทคนอย

รวมกน

พฤตกรรมท

ตงใจ

พฤตกรรม

ปจจบน

9

ทผใชจะตดสนใจยอมรบและใชเทคโนโลย องคประกอบหลกในแบบจาลองการยอมรบเทคโนโลย

ของเดวส (Davis, 1989) ประกอบไปดวย

1. การรบรประโยชน (perceived usefulness)

2. การรบรความสะดวกในการใช (perceived ease of use)

แบบจาลองการยอมรบเทคโนโลยเปนแบบจาลองทปรบแนวคดมาจาก ทฤษฎการกระทาท

ม เหตผลและทฤษฎพฤตกรรมทมแบบแผน แบบจาลองการยอมรบเทคโนโลยถอเปนแบบจาลองท

มชอเสยงและยอมรบกนทวไปโดยเฉพาะในสาขาระบบสารสนเทศ (Dadayan and Ferro, 2005)

ดวยเหตผลทวาการยอมรบทจะใชเทคโนโลยตองมาจากความตงใจทจะใช ซงมพนฐานสาคญมา

จากการรบรประโยชนและการรบรความสะดวกในการใช

ภาพ 4 แบบจาลองการยอมรบเทคโนโลย (Davis and others , 1989)

ทมา. จากดร.กวพงษ เลศวชรา และนายกาญจนศกด จารปาน, 2555:15

การรวมทฤษฎการยอมรบและการใชเทคโนโลย

เมอแนวคดทฤษฎการปฏบตทมเหตผล (TRA) พฒนามาสทฤษฎพฤตกรรมทมแบบแผน

(TPB) จนประยกตมาสรปแบบการยอมรบเทคโนโลย (TAM) เปนการพฒนามาโดยลาดบ กไดม

การรวมเอาทฤษฎตาง ๆ เขาดวยกนเปนการหลอมรวมเปนหนงเดยวของทฤษฎการยอมรบและการ

การรบร

ประโยชน

ปจจย

ภายนอก เจตคต

การรบร

ความสะดวกในการ

ใช

ความตงใจ

ในการใช

การใช

อยางแทจรง

10

ใชเทคโนโลย (The Unified Theory of Acceptance and Use of Technology : UTAUT) โดยเวนกา

เทชและดาวส (Venkatesh and Davis, 2000) ไดขยายใหเหนชดถงองคประกอบ 4 สวน ซงเดม

ไดแกการยอมรบของผใช และพฤตกรมของผใช ไดเพมองคประกอบไดแก ความสามารถท

คาดหวงและความพยายามทคาดหวง อทธผลทางสงคมและเงอนไขการอานวยความสะดวกเพมเขา

มา ในสวนของบรรทดฐานทเปนวตถประสงคเบองตน จะตองคานงถงความเชอมนในเทคโนโลย

อนจะนาไปสความสามารถและพฤตกรรมในการยอมรบเทคโนโลย ขณะทความสมครใจของผใช

ในการยอมรบเทคโนโลย ไมไดเกดจากการบงคบใหใช รวมทงภาพพจนการมองเทคโนโลยท

หมายถงสงใหมทจะเพมความสามารถและความสาเรจ อนเปนสงทเกดขนภายในของแตละบคคล

ลวนเปนกรอบในการหลอมรวมทฤษฎตาง ๆ เขาดวยกน (Venkatesh and others, 2003)

ภาพ 5 การหลอมรวมทฤษฎการยอมรบและการใชเทคโนโลย

ทมา. จากVenkatesh and others, 2003 (p. 425-478)

ประสบการณ

ความสมพนธ

กบงาน

คณภาพของ

ผลผลต

ผลลพททมนคง

แบบแผน

ภายใน

ภาพพจน

ความสมครใจ

การรบร

ความสะดวกใน

การใช

การรบร

ประโยชน การใช

อยางแทจรง

ความตงใจ

ในการใช

11

การยอมรบนวตกรรม

โรเจอรสและชมาคเกอร (Rogers and Shoemaker. 1971 : 71-73) กลาววานวตกรรม

(Innovation) หมายถง แนวคด หรอแบบแผนพฤตกรรมทเปนวธการปฏบต หรอสงของใหม โดย

บคคลเหนวาเปนของใหมทตางจากของเดมทเคยคดหรอเคยม แมวานวตกรรมนอาจเคยถกนาไปใช

ในสงคมอนมากอนกตามแตเพงนามาใชในสงคมเปนครงแรกกถอวาเปนนวตกรรมและกลาววา

นวตกรรมนนไมจาเปนตองเปนความรใหมเสมอไป กลาวคอ บคคลนนอาจมความรเกยวกบสงนน

ๆ มาชวระยะเวลาหนงแตยงไมเหนเปนของใหมสาหรบตนและยงไมไดพฒนาทศนะคตวาชอบ

หรอไมชอบ จะยอมรบหรอปฏเสธนวตกรรม แตเมอมนวตกรรมเขามาแลวการเผยแพรนวตกรรม

ไปสสมาชกของสงคมจงเปนสงจาเปน

สญญา สญญาววฒน (2542: 77) นวตกรรม หมายถง สงใด ๆ ทคน (จานวนหนง) ถอวา

ใหม ไมวาจะเปนความคด ความร วสด สงของทใหม สาหรบสงคมหนง เชน นวตกรรมทางเทคนค

นวตกรรมทางองคการ นวตกรรมทางการกฬา นวตกรรมทางการแพทย เปนตน

1. ทฤษฎการแพรกระจายนวตกรรม (The Diffusion Theory of Innovation) ทฤษฎนนบวา

แพรหลายและมสาระ โดยยอวาการรบนวตกรรมอยางหนงอยางใด ขนอยกบบคคลระบบสงคม

ระบบสอสาร นวตกรรม และระยะเวลา (สญญา สญญาววฒน. 2540: 23 -26) ไดแก

1.1 การยอมรบนวตกรรมขนอยกบปจเจกบคคล หมายความวา ปจเจกบคคลแตละคนเปนผ

ตดสนใจรบนวตกรรม หรอไมรบนวตกรรม บางคนรบเรว บางคนรบชา แมจะอยในสงคมหรออย

ในชมชนเดยวกนกตาม คนทมภาวะนวตกรรมสง (High Innovativeness) กจะรบนวตกรรมเรว

กลายเปนนวตกรรม (Innovators) หรอกลมผทรบนวตกรรมเรว หรอแมเปนชนกลมใหญผรบ

นวตกรรมเรว ในขณะทผทมภาวะนวตกรรมตา (Low Innovativeness) ถาไมเปนประเภทชนกลม

ใหญผรบนวตกรรมชา กเปนผลาหลง (Laggards) ไปเลย

1.2 การยอมรบนวตกรรมขนอยกบระบบสงคม หมายความวา ระบบสงคมประเภทตาง ๆ

มอทธพลตอการจะรบ หรอไมรบนวตกรรม หรอรบเรวรบชาดวย ทฤษฎนแบงสงคมออกเปนสอง

ประเภท สองขวปลาย คอ สงคมสมยใหมขวหนง สงคมโบราณหรอสงคมประเพณอกขวหนง

สงคมสมยใหมจะรบนวตกรรมเรวและรบปรมาณมากกวาสงคมแบบประเพณ ทงนเพราะสงคม

สมยใหมมระบบคานยมและบรรทดฐานสงคม ในลกษณะทสนบสนนการเปลยนแปลงและพฒนา

สงคมใหเจรญรดหนา (โดยเฉพาะทางวตถ) ดงนน เมอมอะไรใหมมากสนบสนนใหรบมาทดลอง

ใชในสงคม ในขณะทสงคมประเพณไมมระบบคานยมและบรรทดฐานสงคมเชนน จงไมสนบสนน

การรบนวตกรรม

12

1.3 การยอมรบนวตกรรมขนอยกบการสอสาร การสอสาร หมายถงกระบวนการ

แพรกระจายนวตกรรมจากจดเรมตนไปสจดสดทาย คอ การรบหรอไมรบนวตกรรมหวใจของ

กระบวนการกคอ การกระทาระหวางกนของมนษย ดงนน จงเหนไดวาทาไมการสอสารจงม

ความสาคญตอการรบนวตกรรม ถาความสมพนธระหวางผสงผานนวตกรรม เปนผนาความคดหว

กาวหนา (Cosmopolite Opinion Leaders) กบบคคลสมาชกชมชนผหนมแนน และการศกษาสงใน

ขนทดลองของกระบวนการแพรนวตกรรม การรบนวตกรรมกจะเรว หากเปนกรณความสมพนธ

ระหวางผนา ความคดหวกาวหนาแตสมาชกชมชนหวลาหลง การรบนวตกรรมกชาหรออาจไมม

การรบนวตกรรมเลยกได

1.4 การยอมรบนวตกรรมขนอยกบตวนวตกรรม หมายถง ลกษณะของนวตกรรมมสวน

กาหนดระยะเวลา หรอการรบหรอไมรบนวตกรรม ทฤษฎนระบวา นวตกรรมมปจจยทจะตอง

พจาณา 5 ประการ ทจะเปนทยอมรบหรอไมยอมรบ รบเรวหรอชา คอ ความไดเปรยบ การเขากบ

สงคมวฒนธรรมได ความสลบซบซอน การแบงทดลองใชไดหรอไม และความเขาใจยากงาย

นวตกรรมทมลกษณะทางบวกยอมจะแพรหลายงาย ในขณะทนวตกรรมทมลกษณะทางลบมกขาย

ไมคอยจะออก เพราะไมดกวาของเดมเขากบสงคมวฒนธรรมไมไดหรอไดไมดมโครงสราง

ซบซอน แบงทดสอบไมได และเขาใจไดยาก

1.5 การยอมรบนวตกรรมขนอยกบระยะเวลา หมายความวา ระยะเวลาหรอตวเวลาเองม

อทธพลตอการรบ หรอไมรบนวตกรรมเทาทมการวจยมาแลว เวลากอใหเกดสงทเรยกวา ภาวะ

นวตกรรม (Innovativeness) อนเปนเครองแสดงระดบหรอประเภทของบคคลทเกยวของกบ

นวตกรรมสง บางคนตา บคคลบางคนเลยกลายเปนนวตกรรม หรอผลาหลงตามระยะเวลาทรบ

นวตกรรมและแนนอนวา ในการทบคคลจะตดสนใจรบหรอไมรบนวตกรรม เขาจะตองใชเวลา

พจารณานวตกรรมระยะหนง

2. ความนยมนวตกรรม (Innovativeness) โรเจอรส (Rogers. 1962: 72) ไดใหความหมาย

ของความนยมนวตกรรมวา เปนระดบทบคคลหรอองคกรจะยอมรบนวตกรรมไดเรวมากนอย

เพยงใด ความนยมนวตกรรมนวดในแงเวลาหรอความไวในการยอมรบและปรมาณของนวตกรรม

และเทคโนโลยทยอมรบโดยเปรยบเทยบความไว และปรมาณการยอมรบนวตกรรมและเทคโนโลย

ได โรเจอรส จดแบงประเภทของผยอมรบนวตกรรมออกเปน 5 ประเภทดวยกน ซงมรายละเอยด

ดงน

2.1 ผนาการยอมรบ (Innovators) มคณลกษณะสวนตว คอ อายนอย มสถานภาพทางสงคม

สง มการตดตอสอสารใกลชดกบแหลงขาวสาร มปฏสมพนธกบผนาการยอมรบอน ๆ มการตดตอ

กบบคคลอนอยางกวางขวาง มคานยมกลาไดกลาเสย

13

2.2 ผยอมรบตามกอนเพอน (Early Adopter) มคณลกษณะ คอสถานภาพทางเศรษฐกจและ

สงคมสง มการตดตอกบผนาการเปลยนแปลงในทองถนมากทสดเปนผนาทางความคดในชมชนท

ตนเองอยอาศย

2.3 ผยอมรบตามเรวเปนสวนใหญ (Early Majority) มสถานภาพทางสงคมและเศรษฐกจ

คอนขางสงกวาคนทวไปในชมชนทอาศยอย มการตดตอกบผนาการเปลยนแปลงและผนาการ

ยอมรบกอนบคคลอนมากพอสมควร

2.4 ผยอมรบตามชาเปนสวนใหญ (Late Majority) มสถานภาพทางสงคมและเศรษฐกจ

คอนขางตา การรบรขาวสารตาง ๆ มกมาจากเพอนพองเปนสวนใหญ มการใชประโยชนจาก

สอมวลชนนอยและไมคอยแสดงความเปนผนาทางความคด

2.5 ผยอมรบหลงสด (Laggards) มกเปนบคคลทยดมนในขนบธรรมเนยมประเพณและ

คานยม ตลอดจนความเชอแบบเดม มสภาพทางสงคมและเศรษฐกจตา มอายสงเปนบคคลท

คอนขางเกบตว แสดงความเปนผนาทางความคดนอยมาก

โรเจอรส และชเมคเกอร (Rogers and Shoemaker. 1971: 22-23) ไดอธบายวา องคประกอบ

ทเกยวของกบการยอมรบนวตกรรม ประกอบไปดวย 3 องคประกอบ ดงน

1. คณลกษณะของนวตกรรมทมความสาคญ และมอทธพลตอการยอมรบม5 ประการ

ประกอบดวย

1.1 ประโยชนทเพมขน (Relative Advantage) คอ การทผรบนวตกรรมคดวานวตกรรม

ดกวา มประโยชนมากกวาความคดเกา สงเกา หรอวธปฏบตเดม

1.2 ความเขากนไดหรอไปดวยกนได (Compatibility) คอ การทผยอมรบนวตกรรมรสก

หรอคดวานวตกรรมนนไปดวยกนได หรอเขากนไดกบคานยมประสบการณในอดตตลอดจนความ

ตองการของผรบความคดใหม วธปฏบตใหม หรอสงใหมเขากบคานยม หรอบรรทดฐานทางสงคม

นวตกรรมทไมสอดคลองถกยอมรบไดชากวานวตกรรมทเขากบสงตาง ๆ ไดด

1.3 ความยงยากซบซอน (Complexity) คอ การทผรบนวตกรรมเหนหรอรสกวานวตกรรม

นนยากแกการเขาใจและนาไปใช หากยงยากมากกยากแกการยอมรบ

1.4 ความสามารถในการนาไปทดลองใชได (Trialability) คอ ผรบนวตกรรมสามรถนา

นวตกรรมไปทดลองใชในปรมาณเลก ๆ จะถกยอมรบไดรวดเรวกวานวตกรรมทไมสามรถแบงเปน

สวนเลก ๆ ได

1.5 ความสามารถในการสงเกตได (Observability) คอ ผลของนวตกรรมเปนสงทสามารถ

มองเหนไดโดยสมาชกภายในระบบสงคม ยงมองเหนผลไดงายเพยงใดนวตกรรมนนกจะไดรบการ

ยอมรบมากเพยงนน

14

2. โครงสรางทางสงคม (Socials Structure) เกดขนจากสมาชกของสงคมมฐานะ หรอ

ตาแหนงแตกตางกน โครงสรางทางสงคมสามารถสงเสรมหรอขดขวางการยอมรบของสมาชก

ภายในสงคม โดยอทธพลของสงทเรยกวา อทธพลของระบบ ซงหมายถง บรรทดฐานสถานภาพ

ทางสงคม ขนของสงคมและสงอนๆ ในระบบสงคม ทมอทธพลตอพฤตกรรมของสมาชกในระบบ

สงคม และมความสาคญตอความเรวหรอความชาในการยอมรบนวตกรรม

3. บรรทดฐานของระบบสงคม ซงบรรทดฐาน คอ แบบอยางของพฤตกรรมทเปนทยอมรบ

ของสมาชกภายในระบบสงคม และเปนเครองกาหนดขอบเขตพฤตกรรมของสมาชกภายในสงคม

บรรทดฐานของสงคมทมผลตอการยอมรบหรอปฏเสธนวตกรรม ม 2 ประเภท คอบรรทดฐานตาม

แบบประเพณ และบรรทดฐานตามแบบทนสมย บคคลทมอยในสงคมทมบรรทดฐานแบบทนสมย

จะมทศนคตทดตอการเปลยนแปลง และมแนวโนมทจะยอมรบนวตกรรมไดรวดเรวกวาบคคลทอย

ในสงคมทบรรทดฐานแบบประเพณสวนการทจะนานวตกรรมไปใชอยางไดผลนน กรอสและเบ

รนสไตน (Grossand Bernstein. 1971: 214) ไดเสนอแนวทางทสนบสนนการใชนวตกรรม เพอให

ผใชเกดการยอมรบ ดงน

1. การทาใหนวตกรรมมความชดเจนแกผทจะนาไปใช แลวนาเสนอนวตกรรมนนใหแก

กลมนวตกรรมไดทดลองทาใหคนอน ๆ ดเปนตวอยางใหเกดการความรสกวา มสวนรวมในการ

ตดสนใจวาอะไรด อะไรไมด เพราะการนาวธปฏบตใหม ๆ เขาไปบงคบคนอนทนทโดยเขาไมม

สวนรวม อาจกอใหเกดปฏกรยาตอตานรนแรง

2. การเตรยมฝกประสบการณทจาเปน เพอใหผใชเกดความรสกวาเปนเจาของและตองการ

ทจะปฏบตในสวนทเกยวของกบนวตกรรม พยายามชแจงใหผตอตานเหนวานวตกรรมไมไดทาลาย

คานยมใด ๆ ของเขา กอนทจะมการคดคาน ถามการคดคานเกดขนควรพยายามสรางบรรยากาศท

เปนมตร และหาเหตผลหรอคาตอบทชดเจนชแจงใหเขาทราบ

3. สรางความสนใจแกผนาใหโอกาสเขาไดศกษาแนวคดและใหกลมผนาความคดไปหยง

เสยงกบผตอตานดกอน

4. ปรบปรงการจดระบบองคการทมอยเดม ซงไมสามารถเขากนไดกบนวตกรรมโดยเปด

โอกาสใหกลมผนามสวนรวมในการจงใจคนอน ๆ ซงอาจแตงตงเปนกรรมการรวมดวย

5. การจดทาวสดอปกรณทจาเปน และเตรยมเครองมอทหางายไวใหพรอมเพอเปนการ

สนบสนนนวตกรรมแอลเลน (Allen. 1971: 273-293) ไดกลาวถงอปสรรคตอตาน หรอ

องคประกอบสนบสนนตอการยอมรบนวตกรรมวาเกดขนไดจากปจจยหลายอยาง คอ

1. ปจจยทางวฒนธรรม ความเชอ และคานยมจะตองเขากนไดกบนวตกรรม

15

2. ปจจยทางจตวทยาโดยทวไป บคคลจะเกดความเคยชนอยกบแผนชวตหรอการปฏบต

อยางเกา และรสกวาของเดมดอยแลวไมอยากเปลยนแปลง เวนแตวาของใหมจะดกวา

3. ปจจยทางสงคม ผรบการเผยแพรจะตอตานนวตกรรมทรบเขาไปใชแลวจะทาใหสภาพ

ทางสงคมของเขาขาดดลยภาพ เกดสภาวะไรระเบยบแตสภาวะดงกลาวมองเหนไดยากและใช

เวลานานมากเลยทเดยวกวาจะมองออก

4. ปจจยทางดานนวตกรรม ถาปรากฏวานวตกรรมทแพรหลายเขาไปนนมวธการทยงยาก

ซบซอน ผรบการเผยแพรเกดความวนวายไมเขาใจ นวตกรรมนนยอมถกละเลย

5. ปจจยทางดานผลประโยชน นวตกรรมนนจะตองมผลประโยชนตอผรบการเผยแพร

โรเจอรส และชเมคเกอร (Rogers and Shoemaker. 1971: 169) กลาววาลกษณะของบคคล

สงผลตอระยะเวลาในการยอมรบนวตกรรมวาชาหรอเรวม 3 ประการ ดงน

1. สถานะทางเศรษฐกจและสงคม ผมการศกษาในระดบสง มฐานะทางเศรษฐกจด ม

สถานะทางสงคมสง หรอตงจดหวงในชวตเพอเลอนฐานะทางสงคมใหสงขน และนวตกรรมม

ความสอดคลองกบชวตจะเกดการยอมรบสงกวา และเรวกวาผทไดรบการศกษานอยดวยฐานะทาง

เศรษฐกจและสงคม

2. บคลกภาพพวกทยอมรบนวตกรรมไดเรวและรบไดมาก มกจะเปนผไมยดมน ถอมนกบ

สงเดม มความสามารถเอาใจเขามาใสใจเรามากกวาผมเหตผลดและมทศนคตทดตอการรกษา

สามารถคดและเขาใจนามธรรมไดดกวา และเปนผทชอบเสยงภย มทศนคตทดตอการเปลยนแปลง

มากกวา

3. พฤตกรรมในการสอสารการยอมรบนวตกรรมจะเกดขนมากกวา และเรวกวาถา

พฤตกรรมในการสอสารของบคคลนนมลกษณะ ดงน คอ บคคลมสวนรวมในสงคมและทาตวเปน

สวนหนงของระบบสงคมไดด มการเดนทางบอยครง หรอเปนคนไมตดถน มโอกาสตดตอกบผนา

ในการเผยแพรนวตกรรม มโอกาสเปดรบสอมวลชน สอระหวางบคคลเปนผทมความรเกยวกบ

นวตกรรมมาก เพราะมโอกาสแสวงหาขาวสารมาก และเปนผทมระดบของการเปนผนาทาง

ความคดสง

วชรนทร อปนสากร (2540: 10) กลาวโดยสรปวาการยอมรบนวตกรรม เปนกระบวนการ

ของบคคล ททาใหเกดการเปลยนแปลงทางดานจตใจและพฤตกรรม เปนการยอมรบแนวความคด

การกระทาโดยมขนตอนตาง ๆ กน คอ ขนตระหนก สนใจ ประเมน ทดลอง แลวยอมรบอยางถาวร

หรอขนเกดความร ชกชวน และยนยน หากการยอมรบเกดขนโดยสมบรณจะตองครบถวนทก

ขนตอนดงกลาว และบคคลจะเกดการยอมรบไดชาหรอเรวนน มปจจยเขามาเกยวของในการ

ตดสนใจทจะยอมรบนวตกรรม ปจจยทเกยวของโดยตรงตอการยอมรบนวตกรรม

16

กระบวนการยอมรบ (Adoption Process)

โรเจอรส (Rogers. 1962: 77-86) กลาววา กระบวนการยอมรบเปนการตดสนใจอยางหนง

(Decision Making) ทเกดขนภายในแตละบคคล กระบวนการรบแบงเปน 5 ขนตอนดงน

1. ขนรบร (Awareness Stage) เปนขนเรมแรกของกระบวนการยอมรบ หรอปฏเสธสงใหม

ๆ วทยาการใหม ๆ เปนการรบรทยงไมละเอยดนก ยงไดรบขาวสารไมครบถวนการรบรมกเปนการ

รบรโดยบงเอญ ซงอาจจะเกดจากความอยากรตอไป เนองจากเรมตนตวหรอมความตองการสงใหม

ๆ ในการแกปญหาทตนมอย

2. ขนสนใจ (Interest Stage) เปนขนทเรมมความสนใจแสวงหา ขาวสารรายละเอยด

เกยวกบสงใหม ๆ เพมเตม ขนตอนนแตกตางจากขนตอนแรก คอ พฤตกรรมเปนไปอยางแนชด

และใชกระบวนการคดมากกวาขนแรก ซงในขนนจะทาใหไดรบความรเกยวกบสงใหมมากขน

3. ขนประเมนคา (Evaluation Stage) เปนขนทจะเรมพจารณาประเมนคณคาของสงใหม

โดยการเปรยบเทยบผลดผลเสยในการใชสงใหม ๆ เหลานน ในขนนแตกตางจากขนอน ๆ ตรงท

เกดการตดสนใจทจะลองใชสงใหม บคคลทวไปมกคดวาการใชสงใหมนนเปนการเสยงเพราะไม

แนใจในผลทจะเกดขน ดงนน ในขนนจงตองการแรงเสรม (Reinforcement) เพอใหเกดความแนใจ

ยงขนวา สงทเขาตดสนใจไปแลวนนถกตองหรอไม โดยการใหคาแนะนาใหขาวสารเพอ

ประกอบการตดสนใจ

4. ขนทดลอง (Trial Stage) เปนขนทบคคลทดลองใชสงใหม ๆ นนกบสถานการณของตน

ซงเปนการดกบสวนนอยกอน เพอดความเปนไปไดของการใช และผลทเกดจากการใชกอนทจะ

ยอมรบไปใชจรงเปนการทดสอบ ในขนนบคคลจะแสวงหาขาวสารทเฉพาะเจาะจงเกยวกบสงใหม

ๆ นน ซงผลจากการทดลองจะมความสาคญยงตอการตดสนใจทจะยอมรบ หรอปฏเสธตอไป

5. ขนการยอมรบ (Adoption Stage) เปนขนทบคคลยอมรบสงใหม ๆ นนไปใชใน

สถานการณทเปนจรงของตนเองอยางเตมท ภายหลงจากไดทดลองปฏบตดและเหนประโยชนแลว

ซงขนตอนนประสบการณทเกดขนกบตวเอง จะมอทธพลมากทสด

เกรยงศกด ปทมเรขา (2533: 111-112) กลาววา ขนตอนของกระบวนการยอมรบม

ความสมพนธกบการใชชองทางในการตดตอสอสาร ซงพบอยเสมอวาในระยะตนตวและการให

ความสนใจนน โสตทศนปกรณจะมบทบาทสาคญ แตพอถงขนตอนของการประเมนผลและการ

ทดลอง เพอน เพอนบาน และเจาหนาทของรฐจะมบทบาทสาคญ ทจะสรางความมนใจในการ

ยอมรบในขนตอนสดทาย คอ การปฏบต ประสบการณในตวบคคลจะเปนสงสาคญทสด สาหรบ

เพอนบาน เจาหนาทสงเสรมจะเขามามบทบาทเกอหนนทสาคญ

17

คลอนเกลน และโคเวรด (Klonglan and Coward. 1970: 77-83) ไดอธบายกระบวนการ

ยอมรบออกเปน 2 สวน ดงน

1. การยอมรบในระดบความคด (Symbolic Adoption) เปนกระบวนการยอมรบทเรมมการ

เผยแพรนวตกรรมเขาไปในชมชนและบคคลในชมชนเกดการรบร ทาความเขาใจและศกษา

รายละเอยด เพอนาไปประเมนเขากบสถานการณแทจรงของตน เมอพจารณาแลวเหนวาม

ประโยชนกยอมรบการยอมรบในขนนเปนการยอมรบในดานความคดเทานน

2. การยอมรบในภาคปฏบต (Use of Innovation) กระบวนการยอมรบในสวนนจะเรมท

ทดลอง ทงนเพอยนยนวาวทยาการแบบใหม หรอนวตกรรมทตนคดเหนวาดนน โดยเนอแท

จะเปนสงทดและมคณคาจรง ๆ หรอไม การยอมรบหรอไมยอมรบในขนนขนอยกบผลการ

ทดลองซงจะมอทธพลตอการนาไปใช หรอยอมรบจรงในภาคปฏบตในเวลาตอมา ฉะนนตวแปร

ทางเศรษฐกจจงมความสาคญมากในการยอมรบหรอไมรบในขนทดลองน

สวนท 1 การยอมรบในระดบความคด

สวนท 2 กระบวนการยอมรบในการปฏบต

ภาพ 6 กระบวนการยอมรบ (Klonglan and Coward. 1970: 77-83)

ทมา. จากวชรนทร วากะมะนนท, 2551:41

การไมยอมรบใน

ระดบความคด

การไมยอมรบขน

ทดลอง

การยอมรบในระดบ

ความคด

การยอมรบขนทดลอง

ยอมรบจรง

ขนรบร ขนรวบรวมขอมล ขนประเมนคา

ขนทดลอง การยอมรบในระดบความคดขนประเมนคา

18

กระบวนการยอมรบเปนขนทดลองในระดบความคด (Mental Trial) นนคอ วทยาการแผน

ใหมไดถกประเมนเขากบสถานการณในลกษณะของนามธรรม ซงผลการประเมนอาจจะทาใหเกด

การยอมรบหรอไมยอมรบในระดบความคด การยอมรบในขนนจะมอทธพลโดยตรงตอการยอมรบ

ในภาคปฏบตและการใชตอเนองในเวลาตอมา หรออาจหยดอยเพยงเทานกเปนไปไดบอยครงท

พบวา วทยาแผนใหมหลายอยางเปนทยอมรบในระดบความคด แตไมเปนทยอมรบในภาคปฏบต

และการใชในระยะตอมา นนคอ กระบวนการยอมรบสนสดทการยอมรบในระดบความคดเทานน

ในขนนตวแปรทางเศรษฐกจจะสามารถอธบายความตอเนองของกระบวนการยอมรบไดดทสด

(Beal and Bohlen. 1957: 18) แตในบางกรณการยอมรบการนวตกรรมมไดเปนกระบวนท

ตอเนองกน นนคอ อาจจะไมมการยอมรบในระดบความคดมากอนทจะมการยอมรบระดบปฏบต

ดงทโรเจอรส และชมาคเกอร (Rogers and Shoemaker. 1971: 112) ไดใหขอคดเหนไววา การเกด

ทศนคตทชอบหรอไมชอบนวตกรรม อาจไมสงผลถงการยอมรบหรอปฏเสธนวตกรรมกได ซง

สภาพนเรยกวา ความไมพองกนของนวตกรรม (InnovationDissonance) ซงโอกาสทจะเกดสภาพ

เชนนเปนไปไดมากในการใชนวตกรรมในองคกร เพราะมโครงสรางขององคการและสาการบงคบ

บญชาตามสายงานเปนแรงผลกดนใหเกดการยอมรบ

ดเรก ฤกษหราย (2544: 101) ใหแนวคดเกยวกบกระบวนการยอมรบวา เปนกระบวนการ

ทางจตใจของบคคลแตละคน ทเรมตงแตการรบรขาวสารเกยวกบนวตกรรม หรอเทคโนโลยหนง ๆ

ไปจนถงการยอมรบเทคโนโลยนนอยางเปดเผย ซงประกอบดวย 5 ขนตอนพอสรปไดดงน คอ

ขนท 1 การตนตวในการรบขาวสาร (Awareness) เปนขนทเรมแรกทจะนาไปสการยอมรบ

หรอปฏเสธสงใหม ๆ วธการใหม ๆ ขนนเปนขนทบคคลเรมร หรอตนตวในสงใหมทเกยวของกบ

การประกอบอาชพ หรอกจกรรมของเขาแตยงไดขาวสารไมครบถวน

ขนท 2 การสนใจ (Interest) เปนขนทเรมมความสนใจแสวงหารายละเอยดเกยวกบ

นวตกรรมใหมๆเพมเตมและนารายละเอยดทไดไปผสมผสานกบความรและประสบการณทผานมา

ของตนเอง

ขนท 3 การประเมนผล (Evaluation) บคคลจะประเมนวานวตกรรมนน เมอนาไปใชแลวจะ

แกปญหา หรอทาใหกจกรรมของเขาดขนหรอไม

ขนท 4 การทดลองขนาดเลก (Trial) บคคลจะทาการทดลองในขนาดจากดวาจะเปนไป

ตามทคาดหวงหรอไม แตในบางครงขนตอนนอาจถกขามไปขนท 5 เลยกได

ขนท 5 การยอมรบ (Adoption) บคคลจะยอมรบการปฏบตนนไปทาอยางเตมทตามทตนคด

วาจะไดรบประโยชนมากทสด แตการปฏบตสบเนองนานแคไหนนนขนอยกบปจจยหลายอยาง

19

ธระพร อวรรณโณ (2535: 4-5) กลาวไววา การยอมรบเปนตวแปรตามในกระบวนการ

เปลยนทศนคต (Attitude Change) ดงน

ตวแปรอสระ ตวแปรตาม

แหลง (Source) ความสนใจ (Attention)

ขาวสาร (Message) ความเขาใจ (Comprehension)

สอ (Medium) การยอมรบ (Yielding Acceptance) การรบสาร

ผรบสาร (Audience) การเกบจา (Retention) (Reception)

การกระทา (Action)

ภาพ 7 การยอมรบเปนกระบวนการเปลยนทศนคต

ทมา. จากวชรนทร วากะมะนนท, 2551:44

ปจจยทมอทธพลตอการยอมรบเทคโนโลย

โรเจอรส (Roger. 1962 : 183) กลาววา ปจจยสวนบคคลของผยอมรบของใหมนนแบงออก

ไดเปน 2 ปจจย คอ ปจจยดานลกษณะสวนตว ปจจยเหลานประกอบดวย อายสถานภาพ ฐานะทาง

เศรษฐกจ ซงรวมไปถงรายได ขนาดทดนถอครอง หรอทรพยสนตาง ๆ ทครอบครองอย ความร

ความสามารถเฉพาะอยาง ซงรวมถงระดบการศกษา ปจจยดานพฤตกรรมสอสาร พฤตกรรมสอสาร

ของแตละบคคล ประกอบดวยพฤตกรรมการตดตามขาวสาร ซงมทงขาวสารทมาจากแหลงขาวท

เปนทางการและไมเปนทางการ ขาวสารทมาจากภายนอกชมชนความใกลชดกบขาวสาร ซง

พฤตกรรมการสอสารของแตละคนจะประกอบไปดวย ผสอสารหรอแหลงกาเนดขาวสาร ชอง

ทางการสอสาร และผรบขาวสาร ซงในองคประกอบดงกลาวน ชองทางการสอสารมความสาคญ

เปนอยางยง ในการทจะเปนตวกาหนดวาขาวสารประเภทใดทผสงขาวสารจะใชเพอกอใหเกด

ผลสาเรจในอนทจะใหเกดความร ทศนคตและพฤตกรรมใหม ๆ แกผรบขาวสาร ในทศทางทผสง

ขาวสารตองการได ซงสามารถแบงประเภทของชองทางการสอสารออกเปน 2 ลกษณะ คอ (Rogers

และ Lynne. 1969: 124-125) ชองทางการสอสารมวลชน เปนการถายทอดขาวสารทเกยวของกบ

สอมวลชนทงหมด เชน หนงสอพมพ วทย โทรทศน เปนตนชองทางการสอสารระหวางบคคล เปน

การตดตอระหวางบคคลทมจานวนไมมากนกและยง หมายความรวมถงการตดตอกบผนาทองถน

ญาต เพอนฝง หรอเจาหนาทของรฐ เปนตน

20

สรป ปจจยทมอทธพลตอการยอมรบของบคคลแตกตางกนขนอยกบ 2 ปจจยประกอบดวย

ปจจยดานลกษณะสวนตว ไดแก อาย ระดบการศกษา สถานภาพทางสงคม ฐานะทางเศรษฐกจ

ความรความสามารถเฉพาะ และปจจยดานพฤตกรรมสอสาร ไดแก การไดรบขาวสารจาก

สอมวลชน เชน หนงสอพมพ วทย โทรทศน และการสอสารระหวางบคคล เชน ญาต พนอง เพอน

ฝง หรอเจาหนาทของรฐ

การนาเทคโนโลยมาใชในโรงงาน

เทคโนโลยการออกแบบและควบคมเครองจกร (CAD/CAM)

ในการทดลองสรางงานผลตภณฑ ตนแบบรปแบบใหมกอนทจะทาการผลตผลตภณฑ จรง

ในโรงงานนนถามการออกแบบและทดลองสรางดวยคอมพวเตอรกอนเพอดขอดและขอเสยกอนจะ

นาไปทดลองสรางตนแบบกจะชวยลดการผดพลาดของงานได ดงนนจงมการใชซอฟตแวร

คอมพวเตอร เชนซอฟตแวร CAD (Computer Aided Design) ซงเปนซอฟตแวรทชวยในการ

ออกแบบหรอเขยนแบบโดยมคาสงตางๆทจะชวยใหผ เขยนแบบสามารถวาดชนสวนและ

องคประกอบตางๆไดสะดวกขน รวมทงยงสามารถชวยในการคานวณและกาหนดขนาดทมความ

แมนยาสงกวาการคานวณดวยผเขยนแบบเอง นอกจากนนยงชวยประหยดเวลาในการออกแบบและ

เขยนแบบจานวนหลายชนงานและยงกวานนโปรแกรมเหลานยงสามารถทาการแกไขและเพมเตม

แบบไดโดยงายเมอเทยบกบการเขยนแบบดวยมอ และซอฟตแวร CAM (Computer Aided

Manufacturing) มาชวยในกระบวนการผลต โดยเปนซอฟตแวรทสรางชดคาสงของมดกดหรอ

อปกรณของเครองจกรทควบคมดวยระบบคอมพวเตอรในการตดเฉอนเนอวสดใหมรปทรงตาม

ความตองการ

เครองจกรและอปกรณ

- เครองจกร CNC (Computerized Numerical Control)

ปจจบนมการนาเครองจกรอตโนมตททนสมยมการควบคมเชงตวเลขดวยคอมพวเตอร

หรอระบบ CNC (Computerized Numerical Control) เขามาใชในงานอตสาหกรรมมากขนไมเวน

แมกระทงอตสาหกรรมการผลตเครองเรอน เปนการประยกตใชความสามารถขนสงของระบบ

ควบคมทประมวลผลเชงตวเลขซงมคอมพวเตอรเปนอปกรณหลกในการประมวลผลความเรวสง

โดยนามาใชกบการควบคมกระบวนการทางานของเครองจกรในอตสาหกรรมการผลต ดงนนจง

อาจกลาวไดวา CNC คอ การควบคมเครองจกรกลดวยคอมพวเตอรซงจะตองทาการเขยนชดคาสง

21

หรอโปรแกรมสาหรบควบคมเครองจกรดวย โดยทวไปแลวนยมเรยกรวมทงระบบควบคมและ

เครองจกรวาเครอง CNC เนองจากเครองจกร CNC ทางานดวยระบบคอมพวเตอรทาใหมความ

ถกตองและแมนยาสงกวาการใชแรงงานคนและเครองจกรพนฐานทวไป นอกจากนนในปจจบนน

เครองจกร CNC มราคาลดลงมากโดยเฉพาะเครองจกรทนาเขาจากประเทศไตหวน ทาให

ผประกอบการขนาดกลางและขนาดเลกทมเงนทนนอยมศกยภาพทจะซอเครองจกรนมาใชใน

โรงงานเครองจกรอตโนมต CNC นสามารถทางานไดหลายหนาทและหลายรปแบบในเวลา

เดยวกนตวอยางเชน เครองเจาะไม CNC ทสามารถเจาะไมไดครงละหลายรและหลายรปแบบ และ

มความแมนยามากกวาการใชแรงงานคนรวมกบเครองเจาะไมพนฐาน ทาใหประสทธภาพในการ

ผลตสงเพราะงานทผลตไดมคณภาพสงขน รวมทงยงเปนลดการสญเสยจากการทางานผดพลาด

รวมทงลดระยะเวลาการผลตลง

- เทคโนโลยเลเซอร

สาหรบขนตอนการผลตบางขนตอนทตองมการกาหนดตาแหนงและขนาด เชน การตด

ไมการเซาะรอง หรอตเดอยซงตองการความแมนยาและถกตองในการกาหนดขนาดเพอไมใหเกด

การผดพลาดเมอนางานไปประกอบในขนตอนสดทาย ดงนนเลเซอรจงเปนทางเลอกทนาสนใจ

สาหรบงานเชนนเพราะการใชเลเซอรจะไมทาใหเกดผลเสยใดกบผวของผลตภณฑ ยงกวานนการ

ใชเลเซอรยงสามารถกาหนดรปรางไดหลายรปแบบและการทางานมความรวดเรวสงผลให

ระยะเวลาในการผลตลดลง

- เทคโนโลยการควบคมดวยระบบอเลกทรอนกสและคอมพวเตอร

ปจจบนมการนาระบบอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรเชนระบบ Programmable

LogicController (PLC) มาใชในการควบคมการทางานของเครองจกรในกระบวนการผลตมากขน

แมแตอตสาหกรรมการผลตเครองเรอนไมยางพารา ระบบ PLC คอตวควบคมสาหรบใชควบคม

ลาดบการทางานของกระบวนการโดยผใชสามารถเขยนโปรแกรมกาหนดเงอนไขการควบคมได

ตามความตองการและสามารถแกไขโปรแกรมไดโดยงายซงเปนขอทเหนอกวาวงจรอเลกทรอนกส

แบบเดมๆทเมอสรางขนมาแลวแกไขวงจรไดยากและไมสะดวก แตระบบ PLC สามารถแกไขการ

ทางานไดโดยแกทโปรแกรมเทานน ระบบ PLC อาจนามาใชในการควบคมเครองหยบจบชนงาน

อตโนมตระบบสายพานลาเลยงในโรงงาน เครองตดชนงานหรอเครองจกร CNC เพอใหงานเกด

ความผดพลาดนอยลง หรอในโรงงานขนาดใหญทมเงนลงทนสงอาจจะใชระบบหนยนตทควบคม

ดวยระบบ PLCเขามาชวยทางานทดแทนแรงงานคนเพอลดปญหาการขาดแคลนแรงงานคนในบาง

ชวงฤดกาล เชนฤดเกบเกยว ยงกวานนยงประหยดเวลาในการผลตทาใหไดปรมาณผลผลตสงซง

เหมาะสมกบการผลตงานทมปรมาณมากตอหนงคาสงซอของโรงงานขนาดใหญ

22

- เทคโนโลยการกาจดฝน

สงทหลกเลยงไมไดในการผลตเครองเรอนไมคอการเกดฝ นภายในโรงงานซงสงผลเสย

ทงตอคนและผลตภณฑทผลต ฝ นทเกดขนในโรงงานจะเกาะตดกบผลตภณฑทาใหตองเสยเวลา

และแรงงานในกาจดฝ นผงทเกาะตดอยกบผลตภณฑ ในบางครงอาจทาใหผลตภณฑเสยหายได

โดยเฉพาะในขนตอนการทาผวสาเรจ เชน งานพนส ดงนนจงควรมระบบการควบคมฝ นท

เหมาะสมภายในโรงงาน ปจจบนระบบการควบคมฝ นในโรงงานผลตเครองเรอนไมอาจทาไดหลาย

วธ เชน

1. ระบบ Bag houses ซงจะใหแผนกรองในการดกจบฝ นแลวใชการสนหรอลมเปาใหฝ นท

ดกจบไวลงสทกกเกบซงระบบนสามารถกาจดฝ นไดถง 98 เปอรเซนต

2. ระบบ Cyclones คอระบบทใชลมหมนความเรวสงในทกกเกบรปทรงกระบอก เมอ

ฝ นผงทมน าหนกกระทบกบผนงดานขางกจะรวงลงสทกกเกบดานลางซงไมคอยนยมใชในงานท

เกยวกบงานไมนก สามารถกาจดฝ นไดประมาณ 95 เปอรเซนต

3. ระบบ Electrostatic precipitator คอการใชระบบไฟฟาสถตเพอดกจบฝ นผงซงสามารถ

กาจดฝ นไดถง 68-99 เปอรเซนต

ระบบคณภาพและระบบการจดการ

ในการผลตเครองเรอนไมยางพารามการสญเสยวตถดบคอไมยางพาราเปนจานวนมาก จงม

การนาเทคโนโลยระบบคณภาพและระบบการจดการมาใชในการควบคมคณภาพการผลต เชน

ระบบควบคมคณภาพการผลต ISO 9000 หรอระบบ 5ส. เพอชวยในการแกปญหาและควบคมการ

ผลตใหมคณภาพและลดการสญเสยทอาจเกดขนจากกระบวนการผลตและกระบวนการอนๆ ถง

อยางไรกตามการใชเทคโนโลยระบบควบคมคณภาพการผลต ISO 9000 และ 5ส. นนยงไมคอยม

ประสทธภาพนกทาใหยงมการสญเสยในกระบวนการผลตสงสงผลใหตนทนในการผลตสงไปดวย

นอกจากระบบควบคมการผลต ISO 9000 และ 5ส. แลวปจจบนในอตสาหกรรมการผลตหลาย

ประเภทมการนาระบบการควบคมคณภาพแบบเบดเสรจ หรอ Total Quality Management(TQM)

คอ ระบบการบรหารคณภาพหรอเทคนคการบรหารเพอการปรบปรงคณภาพของสนคาหรอบรการ

อยางตอเนอง โดยทพนกงานทกระดบตงแตพนกงานระดบลางจนถงผบรหารระดบสงและทกคน

ในองคกรมสวนรวมในการปรบปรงเพอใหการดาเนนงานในทกดานมคณภาพ บางครงอาจใช

เทคนคทางสถตมาประยกตใช โดยการดาเนนควบคมคณภาพจะทาในทกระดบผานฝายตางๆ ทวทง

องคกร ตงแตงานวจยตลาด งานวจยและพฒนา (R & D) งานวางแผนผลตภณฑ งานบรการหลงขาย

ตลอดจนถงงานการเงน งานบคคล และงานฝกอบรม ผลจากการทางานทมคณภาพจะไดผลตภณฑ

23

หรอบรการทมคณภาพตามความตองการและความคาดหวงของลกคาหลกการทสาคญของ TQM

โดยสรปม 3 ประการ คอ

1. การเหนความสาคญของลกคาหรอ Customer Focus โดยผปฏบตงานจะตองระบให

ชดเจนวางานแตละเรองใครเปนลกคาหรอเปนผทจะตองนาผลทไดจากการทางานของเราไปใช

และมงทาใหบคคลเหลานมความพงพอใจในผลงานทไดรบตวอยาง เชน ขนตอนการขนรปไมใน

กระบวนการผลตเครองเรอนไมยางพาราซงมหนาทขนรปไมใหไดตามแบบแลวสงตอใหขนตอน

การประกอบซงในทนคอลกคาของฝายขนรปไมนนเอง ดงนนฝายขนรปไมตองพยายามทางานให

สาเรจและไดตามความตองการของฝายประกอบ

2. การปรบปรงกระบวนการทางานหรอ Process Improvement เพอใหการทางานม

ประสทธภาพมากยงขนจะตองมการปรบปรงกระบวนการทางานอยเสมอ มวธการแกปญหาทเกด

จากการปฏบตงานโดยมการวางแผน ดาเนนการแกปญหา ตรวจสอบผลการแกปญหาและนาวธการ

แกปญหาทไดผลไปกาหนดเปนแนวปฏบต ตวอยาง เชน ฝายขนรปไมตองพยายามปรบปรงงาน

เมอเกดปญหาจากผลตภณฑทผลตขนเพอใหลกคาซงคอฝายประกอบมความพงพอใจโดยอาจตองม

การวางแผนการทางานใหเหมาะสม

3. การใหทกคนไดมสวนรวมหรอ Total Involvement โดยในงานทเปนภาระหนาทของ

หนวยงาน ทกคนในหนวยงานนนตองรบผดชอบในงานทไดรบมอบหมายและรบผดชอบในผล

การปฏบตงานโดยรวมของทงหนวยงานและองคการรวมกน เชน ฝายขนรปไมซงประกอบดวยงาน

การเจาะ งานเซาะรอง งานตบว งานกลงและงานขด นอกจากบคลากรในแตละงานตองมความ

รบผดชอบในงานของตนเองแลวยงตองรวมกนรบผดชอบงานของทงฝายขนรปไมและทงโรงงาน

ดวยเพราะหากงานสวนใดของฝายผดพลาดกจะสงผลตอเนองไปสฝายประกอบและฝายอนๆของ

โรงงานดวยในปจจบนทามกลางกระแสของการแขงขนเชงรกทางธรกจในทกอตสาหกรรมไมเวน

แตอตสาหกรรมการผลตเครองเรอนไมยางพารา สงทตองคานงถงมากทสดกคอการนาพาธรกจให

อยรอดและเจรญกาวหนาโดยมงสความพงพอใจของลกคาและผลกาไร แตหนทางทจะสามารถ

บรรลผลสาเรจในการสรางผลกาไรใหแกบรษทไดนนอาจเรมจากภายในองคการเอง คอ การลด

ตนทน ในการลดตนทนนนจาเปนอยางยงทจะตองกาจดความสญเปลาทเกดขนใหหมดไปอยาง

สนเชง ความสญเปลามกเกดขนเนองจากปจจยสาคญ 3 ประการ คอ ประสทธภาพของเครองจกร

ประสทธภาพของคน และประสทธภาพในการใชวตถดบหรอพลงงาน ดงนนนอกจากระบบ ระบบ

การควบคมคณภาพแบบเบดเสรจทนามาใชในอตสาหกรรมแลวยงควรเสรมงานดานคณภาพอก

ระบบดวยระบบการบารงรกษาเชงทวผลโดยรวม เนองจากระบบการควบคมคณภาพแบบเบดเสรจ

24

เพยงอยางเดยวไมสามารถลดการบกพรองของเครองจกร ขอบกพรองของผลตภณฑและการสญ

เปลาทมาจากเครองจกรได

การบารงรกษาเชงทวผลโดยรวมหรอ Total Productive Maintenance (TPM) หมายถง

ระบบการบารงรกษาทครอบคลมตลอดชวงอายเครองจกรและอปกรณ นบตงแตการวางแผน การ

ผลต การบารงรกษาและอน ๆ โดยอาศยความรวมมอจากพนกงานทกคน ตงแตฝายบรหารระดบสง

จนถงพนกงานหนางาน การสงเสรมระบบการบารงรกษาเชงทวผลทาไดโดยผานการจดการแบบ

สรางขวญและกาลงใจตลอดจนถงการดาเนนกจกรรมกลมยอยทจะทาใหประสทธภาพของอปกรณ

มคาสงสด ซงกจกรรมกลมยอยนนคอหวใจของการสงเสรมใหเกด TPM หรออาจจะสรปไดวา

ระบบTPM คอ การทาใหความสามารถของโรงงานไดรบการนามาใชสงสดดวยการลด

1. การหยดของอปกรณทงกรณหยดสายการผลตและการหยดเพอซอมแซมงานหรอเรยกวา

เครองจกรขดของเปนศนย (Zero Breakdown)

2. เพมความสามารถของอปกรณทงในดานปรมาณคอผลตใหมากขนและดานคณภาพคอ

การผลตผลตภณฑทลกคาพอใจ หรอเรยกวาของเสยเปนศนย (Zero Defect)

3. การปรบปรงองคประกอบดานความปลอดภย สขอนามย และสงแวดลอม เพอทาให

คณภาพดขนและมผลกาไรสงขน หรอเรยกวาอบตเหตเปนศนย (Zero Accident)

การพฒนาบคลากร

นอกจากเทคโนโลยตางๆทกลาวมาแลวนน การพฒนาบคลากรกเปนสงสาคญทไมควร

มองขามเนองจากงานการผลตเครองเรอนไมยางพารายงตองอาศยแรงงานคนเปนหลก ดงนนทกษะ

และความชานาญเฉพาะงานของแรงงานจงมความสาคญอยางยง ในโรงงานขนาดใหญและขนาด

กลางบางโรงงานมการนาเทคโนโลยการพฒนาบคลากรมาใช เชน การจดใหมโปรแกรมการ

ฝกอบรมใหกบบคลากรโดยบคลากรทมทกษะความชานาญเฉพาะงานในโรงงานเอง การสง

บคลากรไปอบรมยงหนวยงานทมทกษะความชานาญเฉพาะงานโดยตรง หรอการตงหนวยงาน

เฉพาะดานการพฒนาบคคลากรในโรงงานความเชอมโยงระหวากระบวนการผลต เทคโนโลย และ

อปกรณทใชของโรงงานเฟอรนเจอรขนาดใหญ กลาง และเลกมลกษณะใกลเคยงกน

25

คอมพวเตอรชวยการออกแบบและการผลต CAD/CAM

การขยายตวทางอตสาหกรรม กอใหเกดการพฒนาเทคโนโลยอตสาหกรรมการผลต ใหม

ความทนสมย และชวยเพมประสทธภาพในการผลต ระบบ CAD/CAM/CAE เรมตนจาก

กระบวนการการผลตใน โรงงานทตองการการผลตแบบอตโนมต (Automation Production

Systems) มาชวยในการผลตทมปรมาณมากๆ และตองการความแมนยา จากความตองการและการ

แขงขนทางการตลาด ทาใหผบรหาร และวศวกรทเกยวของกบกระบวนการผลต ตองเพมกลยทธ

และเพมอานาจในการแขงขน เพอลดความเสยหาย และลดขอบกพรองในการทางาน ลดจานวนเศษ

ของเสย(scrap) สวนใหญหนาทในการเลอกวธการผลตทเหมาะสมและมประสทธภาพจะเปนหนาท

ของวศวกรอตสาหกรรม (Industrial Engineer)

การนาคอมพวเตอรชวยออกแบบ( CAD) นน ไดเขามามบทบาทแทนการเขยนแบบดวยมอ

เพอลดปญหาการเขยนแบบดวยมอไดหลายประการ เชน ลดเวลาในการออกแบบ เขยนแบบ และ

สามารถดดแปลงแกไขแบบไดงาย สามารถใชเปนฐานขอมลในการผลต การคานวณหรอการ

วเคราะหทางวศวกรรมตางๆ ไดอยางแมนยา

จดมงหมายของการนาคอมพวเตอรมาชวยในการออกแบบ

1. เพอเพมผลผลต

2. เพมคณภาพของงาน

3. ลดปญหาและขอผดพลาด

4. ใชเปนฐานขอมลสาหรบงานอตสาหกรรม

กระบวนการออกแบบ (Design Processes)

ขนตอนของคอมพวเตอรชวยการออกแบบมดงน

1. พจารณาความตองการและปญหา

2. ทดลองออกแบบ

3. วเคราะหแบบ

4. ประเมนผล

5. เขยนแบบสงงาน

26

กระบวนการออกแบบดวย CAD (CAD Process)

คอมพวเตอรชวยในการออกแบบจะประกอบดวยฮารดแวร และซอฟตแวร โดยฮารดแวร

นนตองประกอบดวยคอมพวเตอรประสทธสง สวนซอฟตแวรของ CAD เปนโปรแกรมสาหรบ

สรางภาพรวมทงยงมโปรแกรมชวยตางๆ เชนโปรแกรมการวเคราะหทางวศวกรรม (FEA) เปนตน

สวนการปอนขอมลของ CAD อาศยการสรางภาพเขาสระบบคอมพวเตอรโดยผานอปกรณรบขอ

เชน แปนพมพ เมาส ดจไทเซอร เปนตน และแสดงผลทางจอภาพ การสรางภาพของ CAD จะสราง

จากรปทรงเรขาคณต เชน เสนตรง วงกลม เปนตน และในระบบ CAD แบงออกเปนประเภทตางๆ

ไดดงน

1. การออกแบบรปทรงเรขาคณต

2. การวเคราะหทางวศวกรรม

3. การตรวจและประเมนผล

4. การเขยนแบบอตโนมต

ภาพ 8 กระบวนการออกแบบดวย CAD

ทมา. จากเอกสารประกอบการสอน การจดการงานวศวกรรมดวยคอมพวเตอร (Computer Aided

Engineering Management) อ.วศนวโรตม เนตศกด, 2556

27

ภาพ 9 รปทรงเรขาคณตตางๆ ในโปรแกรม CAD

ทมา. จากเอกสารประกอบการสอน การจดการงานวศวกรรมดวยคอมพวเตอร(Computer Aided

Engineering Management) อ.วศนวโรตม เนตศกด, 2556

การวเคราะหทางวศวกรรม

การวเคราะหการออกแบบทางวศวกรรม เชน การคานวณความเคน – ความเครยด (Stress-

strain) การวเคราะหทางความรอน (heat transfer) เหลานสามารถใชคอมพวเตอรชวยวเคราะหได

การวเคราะหแบบสวนมากอาจวเคราะหใน 2 ลกษณะ คอ การวเคราะหทวไป เกยวกบคณสมบต

ของวสด เชน พนท ปรมาตร นาหนก จดศนยถวง โมเมนตกบการวเคราะหคณสมบตของวสดเมอม

แรงและมความรอนมากระทา ซงเปนเทคนคทเราเรยกวา “Finite element analysis(FEA)” ซงทาได

โดยการแบงสวนของวตถทตองการศกษาออกเปนสวนยอยๆ จากนนจงวเคราะหจดยอยๆ เหลานน

โดยอาจพจารณาแรงทมากระทาและดผลทเกดขน

การตรวจและการประเมน (Design Review and Evaluation)

เปนขนตอนของการตรวจสอบความถกตองของแบบ เชน ขนาด หนวยการวดโปรแกรม

CAD นน สามารถทจะจาลองการทางานหรอจาลองการประกอบกนของชนสวนเพอใหมองเหน

ภาพพจนไดดยงขน

การเขยนแบบสงงานโดยอตโนมต

1. แบบแยกชนงานและภาพประกอบ

2. รายละเอยดของแบบสงงาน เชน ขนาด พกดความเผอ หรอมาตรฐานตางๆ

28

3. รายละเอยดเกยวกบชอชนสวน วสด

หลงจากทเราเขยนแบบเสรจเรยบรอย ขนสดทายคอ การพมพหรอพรอตแบบงานเพอนา

แบบไปทางาน โดยเราอาจนาขอมลจาก CAD นนไปใชในการสรางฐานขอมลรวมเพองาน

อตสาหกรรม เชน นาไปใชในการวางแผนการผลต หรอใชคอมพวเตอรชวยในการผลต(CAM)

ประโยชนและคาใชจายเกยวกบ CAD

ในปจจบนน CAD ไมไดเปนเพยงเครองมอออกแบบสาหรบนกออกแบบอปกรณทางกล

และอเลกทรอนกสอกตอไป เพราะวานกออกแบบในสายงานอนๆ กไดนาเอาระบบ CAD เขามา

ประยกตใชในงานของตน เชน งานกอสราง งานเคมภณฑ งานดานแฟชน เปนตน ดงนนเพอทจะ

วเคราะหวาประโยชนของ CAD จะคมกบเงนทตองลงทนไปหรอไม เราควรจะพจารณาถงสงตางๆ

ตอไปน

1. แบบใหมๆ สามารถทจะสรางขนดวยความรวดเรว และมคณภาพสงขน เนองจากวา

ปจจบนน CAD ไมไดเปนเพยงเครองมอสาหรบการรางแบบเทานน แต CAD ยงเปนสวนหนงของ

เครองมอทใชวเคราะหแบบจาลอง (Model) ไดอกดวย เชนการวเคราะหความสนสะเทอน อณหภม

การสงผานความรอน เปนตน

2. แบบใหมๆ ทสรางจาก CAD จะเปนแบบทประหยดมาก โดยเฉพาะอยางยงถาระบบ

CAD ไดถกเชอมตอกบระบบเครอขายแบบประมวลผล กระจายศนย (Distributed Processing

Network) เพราะเราไดขอมลปอนกลบโดยตรงจาก CAM ระบบประกอบ ระบบตรวจสอบ และ

ระบบอนๆ ทอยในองคกร ซงทาใหเราแนใจไดวาแบบทออกนนไดมการพจารณาถงความเปนจรง

ตางๆ ทางดานการผลตเรยบรอยแลว

3. แบบทมอยซงเกบไวในคอมพวเตอรสามารถทจะแกไขหรอเปลยนแปลงไดอยางรวดเรว

และมความผดพลาดตา

4. ระบบ CAD สามารถทจะสรางแบบรางทระบรายละเอยดตางๆ แบบประกอบ BOM

หรอแสดงขอกาหนดทางดานเทคนคตางๆ ไดอยางอตโนมต

5. ระบบ CAD สามารถลดความยงยากของการเปลยนแปลงของผลตภณฑไดเพราะวา

CAD จะมระบบจดการฐานขอมลซงจะพยายามเรยกใชสวนประกอบทมอยแลวในการออกแบบ

ผลตภณฑใหม ดงนนจะเปนการลดคาใชจายเกยวกบเครองมออปกรณจบยดและการทดสอบ

29

หลกการของ Concurrent Engineering

Concurrent Engineering (CE) หรอเรยกอกอยางหนงวา Simultaneous Engineering คอ

เทคนคใหมทพฒนาขนมาเพอปรบปรงประสทธภาพของการออกแบบผลตภณฑ และลดเวลานาท

ใชในการออกแบบ วธการกคอนาเอาบคคลทอยหลายๆ หนวยงานทเกยวกบการออกแบบและผลต

ผลตภณฑมาทางานรวมกนเปนทม ตวอยางเชน แผนกวจยและพฒนา แผนกวศวกรรม แผนกผลต

แผนกบรหารวสด แผนกควบคมคณภาพ และแผนกการตลาด จดสงตวแทนแผนกละ 1 คนเพอ

จดเปนทมพฒนาผลตภณฑทมหนงขน ทกๆ คนมสวนรวมเกยวของกบผลตภณฑตงแตตนและม

การทางานไปพรอมๆ กน

วธการในสมยกอน (Sequencial Engineering หรอการทางานแบบขามกาแพง) ซงตรงกน

ขามกบ CE กคอ การออกแบบจะเวยนไปตามแผนกตางๆ อยางเปนลาดบ หมายความวา หลงจากท

แผนกวจยและพฒนาออกแบบเสรจ กจะผานไปใหแกแผนกวางแผน แผนก วางแผนตรวจดแบบ

เสรจแลวกจะสงแบบตอไปแกแผนกผลต ทาเชนนตอไปเรอยๆ จนทกแผนกทเกยวของรบทราบ

ขอมล และทาหนาททตนรบผดชอบ จะเหนไดวาสาหรบวธการแบบนถาแผนกทอยหลงๆ ตองการ

แกไขแบบกระบวนการออกแบบจะตองมการเรมตนใหมอกครง ซงทาใหเสยเวลาและคาใชจาย

เพมขน

ตวอยางการทางานแบบขามกาแพงแสดงดง ภาพท 2.10 จะเหนไดวาทมพฒนาผลตภณฑ

ซงประกอบดวยแผนกตางๆ จะทางานกนอยางอสระและสงเอกสารตอไปยงแผนกตอไปเมอตนเอง

ทางานในหนาทเรยบรอยแลว จะเหนไดวาวธนจะไมมการทางานรวมกนระหวางบคคลในแผนก

ตางๆ ดงนนถาเกดความผดพลาดในการทดสอบผลตภณฑ จะทาใหกระบวนการออกแบบทงหมด

เรมใหม ซงทาใหเปนการเสยเวลาอยางมาก

ภาพ 10 การทางานแบบขามกาแพง

ทมา. จากเอกสารประกอบการสอน การจดการงานวศวกรรมดวยคอมพวเตอร(Computer Aided

Engineering Management) อ.วศนวโรตม เนตศกด, 2556

30

CE ใหโอกาสแผนกการตลาดและแผนกอนๆ เขามามสวนรวมในการทบทวนแบบใน

ระหวางการสรางแบบจาลอง และพฒนาตนแบบ ในทน CAD จะเปนเครองมอทสาคญในเฟสของ

การพฒนาผลตภณฑ ในความเปนจรงแลวเราอาจจะถอวา CAD เปนหวใจของ CE เพราะ CAD ทา

ใหเราสามารถตรวจสอบแบบของผลตภณฑดวยสายตาไดเมอมการเปลยนแปลงเกดขน

การทางานเปนทมทเกดความรวมมอกนระหวางแผนกพฒนาผลตภณฑ แผนกวางแผน

กระบวนการผลต และแผนกการผลต เปนสงสาคญมากตอความสาเรจของ CE การทางานเปนทมน

นาไปสประโยชนมากมาย เชน กอใหเกดความรวมมอกนของผเชยวชาญในสาขาตางๆ และ

สามารถนาเอาเทคนคพเศษแบบเปนระบบมาใช ( เชน FMEA (Failure Model and Effect Analysis)

หรอ DFMA (Design for Manufacture and Assembly) เพอทาใหไดมาซงแบบของผลตภณฑทด

ทสด และสามารถทจะตรวจจบสาเหตของความบกพรองทงในตวผลตภณฑ และกระบวนการผลต

ตงแตตน ทาใหเวลานาในการออกแบบลดลง ลดคาใชจายในการผลต และเพมความนาเชอถอใน

ดานคณภาพของผลตภณฑ

ขอแตกตางอกประการหนงทสาคญระหวางการทางานแบบขามกาแพงกบ CE กคอ CE ทา

ใหเกดการเปลยนแปลงเปนจานวนมากในตอนตนของวฏจกรของการออกแบบผลตภณฑ และ

จานวนนลดลงอยางมากในชวงเวลาทเหลอ ในขณะทางานแบบขามกาแพงจะกอใหเกดการ

เปลยนแปลงขนเรอยๆ ตลอดวฏจกรของการออกแบบผลตภณฑ ดงรป

ภาพ 11 ขอแตกตางระหวาง CE กบการทางานแบบขามกาแพง

ทมา. จากเอกสารประกอบการสอน การจดการงานวศวกรรมดวยคอมพวเตอร(Computer Aided

Engineering Management) อ.วศนวโรตม เนตศกด, 2556

31

การเชอมตอระหวาง CAD กบ CAM

ตงแตมการนาเอาคอมพวเตอรมาใชเปนเครองมอสาหรบการวางแผนและควบคมการ

ดาเนนงานทางดานการผลต ปญหาเกยวกบการเชอมตอระหวางซอฟตแวรและฮารดแวร กเรมเปน

ปญหาทหลายฝายใหความสาคญเปนอยางมาก สวนมากแลวระบบวางแผนและควบคมการผลตโดย

คอมพวเตอรทพฒนาขนมาจะใชไดกบการทางานเฉพาะอยางเทานน และเปนการยากมากหรอ

บางครงเปนไปไมไดเลยทจะนาเอาซอฟตแวรหรอฮารดแวรทพฒนาสาหรบโรงงานหนงไปใชงาน

กบอกโรงงานหนง ผบรหารโรงงานหลายแหงไดตระหนกถงปญหานดและเรมตนแนวความคด

เกยวกบการสรางมาตรฐานสากลซงทกประเทศยอมรบ กจกรรมนรวมถงการสรางมาตรฐานของ

การรางแบบ (Draf) เพอใหระบบ CAD และ CAM สามารถเชอมตอกนได ซงจะทาใหเกดการ

สงผานขอมลเกยวกบการออกแบบเพอทจะนาไปใชในกจกรรมทเกยวกบการวางแผนการผลต

ขอมลทสงผานนประกอบดวยขอมลทางดานกราฟก(Graphical Data) แบบทรางขนมา (Drawing)

รปทรงทางเรขาคณต (Geometric Data) และ ขอมลเกยวกบโมเดลของผลตภณฑ (Product Model

Data)ซงขอมลเหลานยงสามารถทจะนาไปใชใหเปนประโยชนในการวางแผนกระบวนการผลต จด

ตารางเวลาการผลต ทาการผลต และควบคมคณภาพ

ภาพ 12 ขอมลเกยวกบผลตภณฑทมการสอสารกนระหวาง CAD และ CAM

ทมา. จากเอกสารประกอบการสอน การจดการงานวศวกรรมดวยคอมพวเตอร(Computer Aided

Engineering Management) อ.วศนวโรตม เนตศกด, 2556

แนวความคดเกยวกบระบบแลกเปลยนขอมลมาตรฐาน ซงแสดงใหเหนถงวธการทระบบ

CAD หลายระบบตดตอสอสารและแลกเปลยนขอมลกบระบบวางแผนและควบคมการผลต โดย

ทตวอนเตอรเฟซ (Interface) จะเปนผดดแปลงโพรโทคอล รปแบบของขอมล และอตราการสงผาน

ขอมลใหอยในรปแบบทเหมาะสม ตวอนเตอรเฟซจะตองสามารถสรางใหเกดความเขากนไดทง

32

ทางไฟฟาและทางกายภาพ และตองทาใหเกดความแนใจวาความหมายของคาของขอมลท

แลกเปลยนกนนนยงคงเดม ดงนน ตวอนเตอรเฟซนเองเปนผทาใหทงซอฟตแวรและฮารดแวรตางๆ

ทมอยในโรงงานสามารถใชรวมกนได นอกจากนนแลวขอมลดานการผลตของโรงงานเองก

สามารถทจะนามารวมกบขอมลทไดมาจากผขายผสงมอบอกดวย และทาใหเราสามารถสรางระบบ

วางแผนและควบคมการผลตซงมสวนตางๆ ของโปรแกรมมาจากผขายหลายเจาทางานรวมกนได

ภาพ 13 การเชอมกจกรรมตางๆ เกยวกบการผลต

ทมา. จากเอกสารประกอบการสอน การจดการงานวศวกรรมดวยคอมพวเตอร(Computer Aided

Engineering Management) อ.วศนวโรตม เนตศกด, 2556

มความตองการบางอยางทตวอนเตอรเฟซมาตรฐานจาเปนตองม คอ

1. ตวอนเตอรเฟซจะตองสามารถจดการกบขอมลทางดานการผลตทงหมดได

2. จะตองไมมการสาปสญของขอมลเมอมการสงผานขอมลระหวางสวนตางๆ ทอยใน

ระบบ

3. ระบบจะตองมประสทธภาพในการจดการกบความตองการทเกดขนตามเวลาจรงของ

ระบบผลต

4. เปนแบบปลายเปด (Open Ended) เพอทจะยอมใหมการขยายหรอลดสวนตางๆ ทอย

ในระบบได

5. ระบบจะตองมความสามารถทจะดดแปลงใหเขากบมาตรฐานอนๆ ได

จะตองใชงานไดโดยไมขนกบเครองคอมพวเตอรหรอสถาปตยกรรมทใชในการสอสารขอมล

1. ระบบจะตองมความสามารถในการสรางเซตยอยๆ ของโปรแกรมขนมาใชงานได

เพอทจะลดคาใชจาย

2. ระบบจะตองมความสามารถในการรบสงขอมลเกยวกบการผลต

33

3. ระบบจะตองมความสามารถเชอมโยงกนไดทงแบบจากบนลงลางหรอจากลางขนบนใน

โครงสรางของการควบคมแบบเปนลาดบชน (Hierarchical Control Structure)

4. จะตองมวธการทดสอบทสามารถตรวจสอบไดวาการสงผานขอมลมประสทธภาพและ

ความถกตองเพยงใด

การใชคอมพวเตอรชวยวางแผนกระบวนการ

คาวา การวางแผน (Planning) ในสงแวดลอมทเกยวของกบการผลต อาจหมายรวมถง การ

วางแผนการผลต การวางแผนกระบวนการ และการวางแผนการปฏบตงาน

การวางแผนการผลต (Production Planning) เกยวของกบการทางานอยางมระบบของ

โรงงานทงหมดโดยการจดการดานแรงงาน เครองจกร และทรพยากรอนๆ อยางมประสทธภาพ ใน

การผลตชนสวน การประกอบยอย และผลตภณฑสาเรจ จดใหญของการวางแผนการผลต คอ การ

นาเอาทรพยากรมาใชประโยชนอยางมประสทธภาพ ซงโดยปกตรวมถงกจกรรมดงตอไปน คอ การ

ตารางการผลต การจดสมดล สายการผลต การพยากรณ เปนตน

การวางแผนกระบวนการ (Process Planning) : หมายถง การเกบรวบรวมกจกรรมท

เกยวกบการวางแผนกระบวนการทงหมดทตองการ ในการเปลยนรปชนงานจากแบบชนสวนเดยวๆ

ไปเปนผลตภณฑสาเรจรป วตถประสงคหลกของการวางแผนกระบวนการคอ การเลอกและ

จดลาดบการปฏบตงานและกระบวนการผลตทเหมาะสมในการเปลยนวตถดบไปเปนชนสวน

สาเรจรป

การวางแผนการทางาน (Operation Planning) หมายถง การระบคาของตวแปร

(Parameters) ตางๆ ทเปนรายละเอยดเกยวกบการทางานอยางใดอยางหนงภายในแผนกระบวนการ

ทกาหนดใหของชนสวนชนดหนง เชน การวางแผนการทางานสาหรบกระบวนการแมชนนง

(Machining) จะประกอบไปดวย การเลอกเครองมอตด การเลอกตวแปรในการตดเฉอน การเลอก

กลยทธในการเปลยนเครองมอตด เปนตน การวางแผนการทางานมกจะถกพจารณาวาเปนสวนหนง

ของกจกรรมการวางแผนกระบวนการทงหมด ในความเปนจรงวศวกรทกาหนดลาดบของการ

ทางาน (แผนกระบวนการ) กมกระบรายละเอยดของการทางาน (แผนการทางาน) เอาไวดวย

จะเหนไดวาการวางแผนกระบวนการจะครอบคลมถงหนาททตองปฏบตจานวนหนง ซง

หนาทหลกๆ กคอ การกาหนดเสนทางการผลตของชนสวน การกาหนดวธการผลต การหาเวลาท

34

ใชการสรางมาตรฐานและการบารงรกษาและการพฒนาเอนซโปรแกรม โดยทในหนาทแตละ

หนาทนนเราจะตองเตรยมเอกสารประกอบซงคนงานจะใชในการผลตชนงาน หรอในอกแงหนงก

คอ การเตรยมคาจากดความของวธการทใชในการผลตนนเอง

หนาทของการวางแผนกระบวนการเกยวกบการแปลขอกาหนดของแบบชนงาน (มกจะ

เปนแบบทางวศวกรรม) ไปสคาสงทใชในการทาการผลต ซงเปนคาสงสาหรบการเปลยนชนงาน

จากชนงานหยาบไปเปนชนงานสาเรจรป ในตอนแรก ลกษณะพเศษจาเพาะทางเรขาคณต ขนาดมต

คาพกดความเผอ และขอกาหนดของวสดของชนสวนตองถกประเมนเพอทจะเลอกลาดบของการ

ดาเนนงานผลต และระบเครองจกรและหนวยผลตทเหมาะสม รายละเอยดของการทางาน เชน การ

วางแผนการตดเฉอน ความเรวรอบ อตราการปอน ลาดบการประกอบเครองมอและอปกรณ และ

รายละเอยดอนๆ อกมากมายจะตองถกกาหนด และถกคานวณหาเวลามาตรฐาน ผลของแผน

กระบวนการผลตจะถกทาเปนเอกสารอยในรปของแผนเสนทางการผลต (Production Routing

Sheet) แผนวธการผล (Operation Sheet) เปนตน หรออยในรปของรหสคาสงสาหรบเครองจกรกล

เอนซ

การวางแผนกระบวนการเหมอนกบตวเชอมโยงระหวางการออกแบบทางวศวกรรมกบ

สภาพแวดลอมในการผลต และยงเปนตวกาหนดตนทนในการผลตและความสามารถในการทา

กาไรอกดวย ในปจจบนทงระบบ CAD และ CAM ตางมงเนนไปทกจกรรมการออกแบบหรอ

ลอกแบบอยางอตโนมต หรอการควบคมเสนทางเดนของเครองมอสาหรบเครองจกรกลเอนซ สวน

ใหญแลวกจกรรมการวางแผนกระบวนการผลตมกจะทาดวยมอหรอทาโดยใชระบบทเปนเอกเทศ

(Stand Alone System) CAD

เราสามารถใชคอมพวเตอรชวยในการจดเตรยมเอกสารประกอบ และสามารถกอใหเกด

การเชอมโยงโดยตรงกบระบบ CAD ในลกษณะของคาจากดความทางเรขาคณตและคณสมบตของ

สวนประกอบ การวางแผนกระบวนการยงมสวนเชอมโยงในการควบคมลกษณะของการผลต

ตลอดจนใหขอมลเกยวกบลาดบการทางานจากแผนเสนทางการผลต รวมทงรายละเอยดของการ

ทางานและเวลาในการจดตงเครองอกดวย

การวางแผนกระบวนการผลตดวยมอ

วธการวางแผนกระบวนการผลตดวยมอแบบดงเดมเกยวของกบการตรวจสอบแบบของ

สวนประกอบทางวศวกรรม และการสรางแผนกระบวนการผลตและคาสงงานโดยอาศยความร

เกยวกบกระบวนการและความสามารถของเครองจกร เครองมอ วสด ตนทนทเกยวของและการ

ปฏบตงานทหนางาน วธการนจะตองอาศยประสบการณของผวางแผนกระบวนการเปนอยางมาก

35

ในการสรางแผนกระบวนการซงเปนไปได มตนทนตา และมความสมาเสมอของแผนสาหรบ

ชนสวนทคลายคลงกนหนาทหลกๆ สองประการของการวางแผนกระบวนการ ไดแก การสราง

แผนใหม และการปรบปรงแผนเดมทมอยเดม

การสรางแผนใหม (CREATION) ตองการความรในรายละเอยดเกยวกบอปกรณและ

เครองมอตางๆ ทงภายในบรษท และภายนอกบรษททอาจจะอยในรปของผรบเหมาชวง เปนตน

วศวกร จาเปนตองทราบขอมลเกยวกบความสามารถของเครองจกร ประเภทของเครองมอ วธการ

ตรวจสอบทตองการ และสภาพแวดลอมทเปนอยในหองปฏบตการผลตตางๆ สงทจาเปนอก

ประการหนงกคอ ความรทางดานวธการผลต วธการทสงตางๆ ถกสรางขนมาวธการใชงานสงเหลา

นน สงใดควรทากอนหลง เปนตน ความรอกประการหนงคอขอมลรายละเอยดทางการผลต เชน

ความเรว อตราปอน อตราการเปลยนตาแหนง เปนตน และทาอยางไรจงจะทาใหสงเหลานถก

เปลยนใหอยในรปแบบของเวลา ซงตวคาของเวลา (Time Value) นสามารถถกสรางขนไดหลายวธ

โดยใชความรทเกยวของกบระบบวดผลการทางาน

สดทายเปนการจดทาเอกสารทเกยวของตางๆ โดยเอกสารเหลานอาจรวมแผนเสนทางการ

ผลตซงแสดงกระบวนการตางๆ ทชนสวนผาน แผนวธการผลตซงจะแสดงรายละเอยดของวธการ

ผลตแตละขนตอน และบางทจะระบถงลาดบการตดเฉอน อตราการปอน ความเรวรอบทใช และ

อปกรณทใชในการตดเฉอน บางครงอาจจะตองเตรยมรายการของชดชนสวน (Kitting List) ขน

เพอชวยในการประกอบชนงาน และในบางครงแบบชนงานจาเปนจะตองแสดงสถานะของการ

ผลตกอนและหลงการปฏบตงาน

การปรบปรงแผนเดม (Modification) สงนมกจะเปนงานประจาของเสมยนทจะตองทาการ

บนทกทางเลอกตางๆ ทเกยวของกบการเปลยนแปลงแบบ และการเปลยนแปลงภายในโรงงาน

การปรบปรงแผนเดมตองอาศยผวางแผนกระบวนการทมความสามารถในการดงเอาเอกสารทมอย

ซงถกกระทบโดยการเปลยนแปลงกลบคนมาแกไข แตกมความยงยากอยในตวของมนเองเชนกน

เนองจากระบบทใชอยตองการขอมลปอนเขาอยางมากเพอใชในการแกไขและดแลรกษา

ในบางครงการปรบปรงแผนกระบวนการผลตเกากอาจนามาใชในการสรางแผน

กระบวนการผลตขนมาใหมไดเชนกน โดยจะดงเอาสวนทเกยวของทอยในแผนเดมขนมาและ

แกไขแผนกระบวนการเดมเพอใหเหมาะสมกบชนงานใหม ซงบทบาทนจาเปนตองใชขอมลท

ถกตองและทนสมยเชนกน

36

แมวาจะมขอเสยเปรยบตางๆ มากมาย วธการทาดวยมอกยงคงเปนวธการทดทสดสาหรบ

บรษทเลกๆ ทมการสรางแผนกระบวนการผลตไมมากนก นกวางแผนทดควรจะสามารถสราง

แผนทเทยงตรง สมาเสมอ และมตนทนทเหมาะสม พรอมกบเสนอจานวนของสวนประกอบและ

ทางเลอกของกระบวนการดวย ขอดของวธการนคอ มความยดหยนสง และลงทนตา ขอจากดของ

การวางแผนกระบวนการผลตดวยมอจะเหนไดชดเจนเมอจานวนของแผนกระบวนการและการ

ทบทวนแผนมเพมมากขน ซงทาใหขนาดของงานในแงของจานวนชนสวนและอปกรณมเพมมาก

ขนจนเกนกวาทจะจดการไดอยางมประสทธภาพ ดงนนผลทตามมากคอ ความไมมนคงของแผน

และเวลาในการวางแผนจะเพมมากขน นอกจากนหากไมคานงถงขนาดของงาน แผนททาขนดวย

มอมกจะสะทอนใหเหนถงประสบการณสวนตว ความชอบ และความคดเหนสวนตวของผวางแผน

ความจาเปนในการนาเอาคอมพวเตอรมาชวย

การวางแผนกระบวนการตองเผชญกบปญหามากมายเชนเดยวกบกจกรรมทางเทคนคอนๆ

ประการแรกคอ ความดอยทางการใชทกษะทางวศวกรรมเนองจากเนอหาทเกยวของมมาก บอยครง

ทเอกสารทเกบไวเพอเปนมาตรฐานของวธการในการผลตหรอแมแตเอกสารเกยวกบอปกรณและ

เครองมอทมอยภายในโรงงานไมมความทนสมย เปนผลใหเมอมการอางองถงเอกสารนนขน ขอมล

ทไดรบจงขาดความเทยงตรง

ปญหาอกประการหนงกคอ ตรรกะทใชในการพฒนากระบวนการผลต สาหรบผลตภณฑหนงๆ

อาจจะแตกตางกนออกไปสาหรบผวางแผนแตละคน ซงหมายความวาผวางแผนแตละคนใชขอมล

หรอความรเกยวกบกระบวนการผลตในบรษทไมตรงกน ถงแมวาในบางบรษทอาจจะเขยนตรรกะ

ของการผลตไวเปนเอกสารกตาม มนกยงยากในการอางองถง ทงนเนองจากจะตองใชความ

พยายามอยางมากในการทาตามมาตรฐานทกาหนดเอาไว

ในปจจบนเนองจากปจจยทางดานเศรษฐกจทาใหเกดขอจากดขนอยางมากในฝายวางแผน

กระบวนการผลต การทมวศวกรจานวนนอยทรบผดชอบในการวางแผนกระบวนการผลต ทาให

เอกสารมความลาสมยมากขนเรอยๆ และทาใหตรรกะมาตรฐานของการผลตถกละเลยไปหรอ

อาจจะไมไดนามาใชเลยกได การทมอตราการเปลยนแปลงแบบเพมมากขน มความตองการทจะทา

ใหลกคาพอใจมากขน และมการเปลยนแปลงเทคโนโลยในการผลตบอยครงขน ทาใหปรมาณการ

เปลยนแปลงแผนกระบวนการมมากขน ทงหมดนแสดงใหเหนวาทกษะทมอยของวศวกรควร

นามาใชในทางทสรางสรรคมากขนกวาจะนาไปใชในกจกรรมทไมเพมมลคาใหแกผลตภณฑ ซง

เหตการณเหลานอาจจะแกไขไดโดยการใชคอมพวเตอรในการกาจดงานทซ าซอนและปรบปรง

ระดบการบรการภายในโรงงาน ประโยชนจากการใชคอมพวเตอรมดงน

37

1. ลดความยงยากทางดานการจดเกบขอมล

2. ลดระยะเวลานา

3. เพมความสมาเสมอของการใชขอมล

4. เพมความเทยงตรงในการใชขอมล

5. ทาใหเกดการสรางกระบวนการผลตทมมาตรฐาน

6. เอกสารตางๆ ไดรบการบารงรกษาดขนและทนสมยขน

7. ตรรกะในการออกแบบสามารถถกจดเกบใหเปนมาตรฐานและใชไดโดยทกคนท

เกยวของ

วธการในการใชคอมพวเตอรชวยวางแผนกระบวนการ

มวธการพนฐาน 2 วธทใชในการสรางระบบคอมพวเตอรชวยวางแผนกระบวนการผลต

ไดแก วธ Variant และวธ Generative

การวางแผนกระบวนการแบบ Variant วธวางแผนกระบวนการผลตแบบ Variant เปน

การใชคอมพวเตอรชวยเสรมวธการวางแผนกระบวนการผลตดวยมอ กลาวคอวธการนจะทาใหเกด

การสรางเสนทางการผลตของชนสวนใหมโดยการทบทวน ทาซ า และเรยกคนแผนกระบวนการทม

อยสาหรบชนงานทคลายคลงกน และสรางสวนทจาเปนตองปรบปรงใหแก ชนสวนใหม

คอมพวเตอรมสวนชวยในการจดระบบทมประสทธภาพทเกยวกบการบรหารขอมล การเรยกคน

และแกไขขอมล และการพมพแผนกระบวนการผลตวธ Variant นาไปสการพฒนาแคตตาลอกหรอ

เมนของแผนกระบวนการมาตรฐานและจดเกบสงเหลานในระบบคอมพวเตอร แผนกระบวนการ

ประกอบไปดวยลาดบของกระบวนการและรายละเอยดการปฏบตงานซงวางบนพนฐานของ

ความสามารถของกระบวนการผลตและอปกรณทมอยแผนกระบวนการผลตทงหมดจะถกจด

หมวดหม ใหรหส และจดเกบภายใตพนบานของทฤษฎการใหรหสโดยอาศยลกษณะทาง

เรขาคณตทคลายกนของกลมของชนงาน ระบบ Variant ยงประกอบไปดวยซอฟตแวรทใชทดสอบ

ชนสวนทไดรบการวางแผนจากทฤษฎการใหรหส เพอทจะระบและเรยกคนแผนมาตรฐานใดๆ ท

เกยวกบชนสวนทกาลงพจารณาอยนนผวางแผนกระบวนการจะอาศยประสบการณและความรใน

พนทงานเพอพจารณาในการยอมรบหรอแกไขแผนมาตรฐาน หากไมมแผนทคลายคลงกนอยเลย ผ

วางแผนกตองสรางแผนใหมขนมาจากศนย โดยทวไประบบ Variant จะถกนามาใชในสถานการณ

ทชนสวนสวนใหญสามารถนามาใสรหสไดโดยงาย และสามารถจดกลมของชนงานทมความ

เหมอนกนได

38

การวางแผนกระบวนการดวยวธ Variant มขอไดเปรยบอยหลายประการ ประการแรก คอ

การบรหารขอมล การเรยกคน และการแกไขขอความทมประสทธภาพของคอมพวเตอร สามารถ

ลดเวลาทใชลดความนาเบอในการจดการกบกระดาษและลดงานคดลอกไดเปนอนมาก ประการท

สอง ความจาเปนในการจดหมวดหมและใสรหสของชนสวนเปนกลมๆ สรางใหเกดหลกประกน

วาแผนการมาตรฐานทพฒนาขนจะมความสมาเสมอมากขน นอกจากน เมอมเครองจกรหรอ

กระบวนการใหมเกดขน ฐานขอมลทมอยจะตองถกทบทวนแกไข และทดสอบโดยผวางแผน

กระบวนการผลตแตทวาตนทนของระบบและเวลาทตองใชในการจดหมวดหม ใสรหส และสราง

ฐานขอมลสะทอนใหเหนถงการลงทนทมหาศาล ซงตองการการวเคราะหอยางดกอนเรมโครงการ

ใดๆ นอกจากนนแลวขอเสยเปรยบทสาคญอกขอหนงคอผวางแผนกระบวนการทมประสบการณ

จะตองเสยเวลาในการสรางบารงรกษาปรบปรง และบนทกวธการวางแผนกระบวนการผลตทม

มาตรฐาน ความรและประสบการณของผวางแผนยงคงเปนปจจยสาคญในการตดสนคณภาพของ

แผนกระบวนการทสรางขน นนหมายความวา คอมพวเตอรเปนเพยงเครองมอทชวยเสรมใน

กจกรรมการวางแผนกระบวนการผลตดวยมอเทานน

การวางแผนกระบวนการแบบ Generative วธ Generative ในการวางแผนกระบวนการ

ผลตใชระบบคอมพวเตอรอตโนมต (ซงประกอบไปดวยตรรกะในการตดสนใจ สตร กฎเกณฑ

ทางเทคโนโลย และขอมลพนฐานทางดานเรขาคณต) ในการตดสนเกยวกบกระบวนการในการ

เปลยนชนสวนทเปนวตถดบใหเปนชนสวนทสาเรจ วธการนไมเหมอนกบวธ Generative เนองจาก

ไมมการวางแผนกระบวนการมาตรฐานไวลวงหนา หรอไมมการเกบแผนกระบวนการทใชในอดต

ไว แตคอมพวเตอรจะสรางแผนการปฏบตงาน (Operation Sheet) สาหรบชนสวนโดยอตโนมต

ทกครงทมการสงผลตชนสวนและแจกจายแผนนไปยงผทเกยวของเพอทาการผลต

ระบบการวางแผนกระบวนการแบบ Generative ประกอบไปดวย 2 สวนประกอบสาคญ

สวนประกอบแรก คอ ทฤษฎการใหรหสบนพนฐานทางเรขาคณต เพอใชในการแปลลกษณะพเศษ

จาเพาะทางกายภาพและขอกาหนดของแบบทางวศวกรรมใหเปนขอมลทสามารถเขาใจไดโดย

คอมพวเตอรทฤษฎการใหรหสจะอธบายลกษณะพเศษจาเพาะทางเรขาคณต ขนาด ตาแหนง และ

คาพกดความเผอสาหรบกระบวนการทมพนผวเกยวของกน ทฤษฎการใหรหสไมเพยงอธบาย

ชนงานท งในสถานะกอนทาการผลตหรอในสถานะสาเรจรปเทาน น แตจะเกยวของกบ

กระบวนการการผลตในรปของความสามารถในการเปลยนรปของชนสวนในแตละขนตอนของ

การปฏบตงาน ซงจะแสดงใหทราบถงเครองจกรในแตละกลมกระบวนการผลต เครองมอทใชได

ในแตละเครองจกร และอปกรณในการกาหนดตาแหนง การจบยด และการขบเคลอนชนงาน

39

นนหมายความวา ทฤษฎการใหรหสจะเกยวของกบสวนประกอบทางกายภาพท งหมดของ

กระบวนการผลตทเขยนอยในภาษาสากลซงสามารถตความขอมลได โดยปกตทฤษฎการใหรหส

ในระบบแบบ Generative จะตองการรายละเอยดมากวาในวธแบบ Variant

สวนประกอบทสองของระบบการวางแผนกระบวนการแบบ Generative คอ ซอฟตแวร

ซงประกอบไปดวย ตรรกะในการตดสนใจ สตร และกฎเกณฑทางเทคโนโลยเพอเปรยบเทยบความ

ตองการของรปรางทางเรขาคณตของชนสวนกบความสามารถในการผลต และความเปนไปได

ซงจะรวมถงการระบวธในการปฏบตงานของกระบวนการทเหมาะสม การเลอกเครองจกรใหแกแต

ละกระบวนการ การพจารณาการวางแผนการตดเฉอน หรอรายละเอยดการทางานใหเหมาะสมกบ

อปกรณและสถานภาพทมอย และการคานวณเวลาการตงเครองหรอรอบเวลาในแตละขนตอน

Logic Processor นจะประกอบไปดวยโปรแกรมยอยๆ นบรอยโปรแกรมทเชอมโยงกนโดยใช

ทฤษฎการใหรหสทมพนฐานทางดานเรขาคณต

องคประกอบอกอยางหนงของซอฟตแวรทเพมขนมาคอ แฟมขอความทใชในการพมพ

แผนการปฏบตงานเพอสงผปฏบตการใหทราบถงวธการทเลอกใชโดยคอมพวเตอร หากเครองจกร

ทใชในการผลตเปนเครองจกรกลเอนซ อาจจะเปนไปไดทจะสรางรหสคาสงทจาเปนขนมาควบคม

ทางเดนของเครองมอและการทางานอนๆ ของเครองจกรโดยอตโนมต หากไมรวมถงการใชงานท

ซบซอนขนแลวการออกแบบและการพฒนา Logic Processor ของระบบ Generative ตองการความ

เขาใจทางดานการปฏบตงานและความสามารถในการผลตของอปกรณแตละชนดเปนอนมาก

ระบบ Generative นยงตองมการพฒนาเพมขนอกในอนาคต อยางไรกตามกมการใชระบบ

Generative มากมายในกระบวนการผลตเฉพาะอยางหรอเฉพาะชนดของชนสวน ระบบ Generative

ทรจกกนระบบหนงคอ ระบบ GENPLAN ของ Lockhead ระบบนจะใชเทคโนโลยกลมบนพนฐาน

ของระบบการใหรหส ซงจะครอบคลมท งรปทรงเรขาคณตของชนสวนและตวแปรของ

กระบวนการเพอสรางแผนรวมสาหรบงานประดษฐและงานประกอบระบบทมเทคโนโลยทนสมย

ทสดในปจจบน คอ CMPP(Computer Managed Process Planning) สาหรบชนงานทรงกระบอก

ซงพฒนาโดย United Technologies Corporation ดวยความรวมมอกบ U.S. Army Missile

Command เรากลาวถง CMPP ในฐานะเปนผนาในการรวมกนของ CAD และ CAM CMPP เชอม

ระหวาง CAD และ CAM ไดอยางอตโนมตโดยการรบขอมลรปทรงทางเรขาคณตของชนสวนจาก

ระบบ CAD และทาหนาทการวางแผนเพอสรางเอกสารกระบวนการผลต การเขยนแบบ และขอมล

เอนซโปรแกรม

วธ Generative เหมอนกบวธ Variant แตมขอไดเปรยบหลายประการในรปแบบของการ

เปลยนใหการวางแผนดวยมอกลายเปนการทางานแบบอตโนมต ซงเกยวของกบการประมาณคา

40

ตนทนในการผลต หาเสนทางการผลต และสรางคาสงในการผลต ดงนนผลทไดจงมความแมนยา

กวาสมาเสมอกวา และราคาถกกวา วธ Generative มขอไดเปรยบเพมอกคอ วธนเปนวธการแบบ

อตโนมตสมบรณแบบ และแผนการปฏบตงานถกผลตขนทกครงทมการสงงาน ดงนนยกเวนแต

การทบทวนครงสาคญเกยวกบตรรกะทใชในการตดสนใจเมอมอปกรณใหม หรอมการ

เปลยนแปลงความสามารถของกระบวนการ ระบบนไมตองการมนษยในการสราง บารงรกษา

แกไข หรอสรางแผนกระบวนการผลตใหมความสมาเสมอ แตขอเสย คอ การออกแบบและการ

พฒนาระบบ Generative เปนงานททาไดยาก โครงการมความซบซอนและใชระยะเวลาลงทน

ยาวนาน ซงตองการกาลงคนและทรพยากรในระบบคอมพวเตอรอยางมาก

ขอเปรยบเทยบระหวางวธ Variant และ Generative

มขอไดเปรยบและขอเสยเปรยบทชดเจนสาหรบทงสองระบบในการวางแผนกระบวนการ

1. ระบบการวางแผนกระบวนการแบบ Variant เนองจากเปนการขยายงานจากวธการ

วางแผนกระบวนการผลตทใชกนอย ดงนน จงถกยอมรบไดอยางรวดเรว และงายกวาตอการ

นาไปใชในสภาพแวดลอมของการผลต

2. เนองจากมขนอยกบขอมลในอดตเขามาเกยวของวธ Variant ตองการฐานขอมลทใหญ

คอมพวเตอรในการจดเกบทใหญ และวธจดเกบขอมลทมอยตองมประสทธภาพ

3. ระบบการวางแผนกระบวนการผลตวธ Variant ผลตแผนกระบวนการทสมาเสมอ

และมประสทธภาพ (มกเปนแผนทดทสด) แตมกจะขาดความสามารถในการผลตแผนปฏบตงานท

มประสทธภาพซงสะทอนความสามารถใหมหรอความสามารถทมอยในปจจบนลาดบการทางาน

สาหรบกลมชนงานทกาหนดจะพฒนาตลอดชวงระยะเวลาทกครง เมอมอปกรณหรอกระบวนการ

ใหมเขามาสระบบ แผนมาตรฐานและแผนในอดตมกประกอบไปดวยลาดบการทางานทเหมาะสม

ทสดดงนน จงเปนวธทมประสทธภาพสาหรบการไดมาซงแผนกระบวนการผลต แตถงอยางไรก

ตามเทคโนโลยของการปฏบตการและของกระบวนการผลตมการเปลยนแปลงอยางรวดเรว

ยกตวอยางเชน กระบวนการในการแมชน ขนอยกบเทคโนโลยของเครองมอตดเฉอน ความ

ประหยดขอกาหนดของชนสวน เปนตน ดงนน ขอมลเกยวกบวธการในการผลตสงตางๆ ทใชใน

อดตจงมกไมเหมาะสมสาหรบในสถานการณในปจจบน การวางแผนกระบวนการผลตดวยวธ

Variant ขนอยกบทกษะของผวางแผนคนเดยวในการคด ซงการแกไขมกถกทาในแผนการ

ปฏบตงานและตองทาการแกไขใหถกตอง ผลสดทาย คอ เทคโนโลยการผลตทใหมๆ กลายเปนสง

ทยากในการรวมเขาดวยกนกบระบบวางแผนกระบวนการแบบVariant

4. ระบบการวางแผนกระบวนการผลตแบบ Generative เปนระบบทใหมซงยงอย

41

ระหวางการพฒนาขนมาและแสดงความสามารถใหเหนเพยงแตกบกลมของชนสวนจานวนนอยๆ

เทานน ในทานองเดยวกนการลงทนเรมแรกตองการการสอนระบบ Generative ดวยขอมลท

เพยงพอสาหรบการทางานอยางมประโยชนนนมกมคาสง

5. ความสามารถในการสรางแผนกระบวนการผลตทดทสดซงสะทอนสภาพแวดลอม

ของการผลตในขณะนนสามารถถกทาดวยวธ Generative ซงสรางแผนไดในเวลาจรงๆ

หนาทของระบบ CAPP

มหนาทหลกๆ 5 ประการ ในระบบการวางแผนกระบวนการผลต

1. การใหรหสและการจดกลมชนสวน

2. การสรางลาดบการทางาน

3. การเลอกเสนทางการผลตและสถานงาน

4. การวเคราะหทางเศรษฐศาสตร

5. การจดเตรยมเอกสารประกอบการใหรหสและการจดกลมชนสวน

การใชคอมพวเตอรกบระบบการวางแผนกระบวนการจะผลกดนใหบรษทคดเกยวกบการ

จดทามาตรฐานของวธทใชในการผลต ทงนเพราะคอมพวเตอรจะปฏบตตามกฎเกณฑเชงตรรกะท

แนนอนเทานนในระบบคอมพวเตอรชวยวางแผนกระบวนการททาเปนการคาหลายๆ ระบบใน

ปจจบนนใชทฤษฎการใหรหสมาตรฐานในการสรางแผนกระบวนการผลตทคลายๆ กนหรอแผน

สมชนสวนมาตรฐานเดยวกน ในทฤษฎการวางแผนกระบวนการแบบ Generative ทฤษฎการให

รหสถกใชเปนเหมอนกญแจดอกสาคญซงจะปลดปลอยกฎเกณฑของความคดและกฎเกณฑ

ทางดานเทคโนโลยซงถกใชในการสรางแผนกระบวนการ

เหนไดชดวาการใหรหสและการจดกลมทงแบบเดยวและแบบสากล ไมอาจจะคาดหวงได

วา จะมความยดหยนเพยงพอทจะรองรบการประยกตใชกบชนสวนทกชนดหรอการผลตทแตกตาง

กนไดทงหมด ประการแรก วธการใหรหสควรจะถกออกแบบและสรางใหเหมาะสมกบชนสวน

วธการผลตและสภาพแวดลอมของการผลตทเกยวของ ประการทสอง วธการใหรหสควรงายในการ

ปรบปรงแกไขและขยายเพอทจะสามารถรองรบการเปลยนแปลงในอนาคตได การเพม

ความสามารถของการใหรหสทงในแนวนอนและในแนวตงเปนสงสาคญ ในแนวนอนเกยวกบการ

แตกสาขาของรหสไปยงเนอหาใหมๆ หรอการประยกตใหมๆ เชน กลมชนสวนใหม เครองมอใหม

สถานงานใหม วธการจบยดใหม กฎเกณฑในการผลตใหม เปนตน การขยายตวตามแนวดงเกยวกบ

การเพมความไวตอการเปลยนแปลงหรอเพมความสามารถในการเลอกใหรหสเนอหาทสาคญๆ ให

มากยงขน

42

การใหรหสและการแบงกลมชนสวนสาหรบ CAPP แบบ Variant

ในระบบคอมพวเตอรเพอชวยวางแผนกระบวนการผลตแบบ Variant การแบงกลม

ชนสวนถกใชในกาหนดแผนมาตรฐานหรอแผนในอดตสาหรบกลมชนงานกลมหนง ดงนนจง

จาเปนตองมวธการในการแยกแยะชนงานแตละชน ชนสวนทคลายกน เสนทางการผลตแตละ

เสนทาง และเสนทางการผลตทคลายกน โดยใชระบบตวเลขซงแสดงลกษณะพเศษจาเพาะของ

ชนสวนเหลานน หลายโรงงานมระบบตวเลขของตวเอง บางกเปนแบบเรยงลาดบ บางกเปนแบบ

ผสมกนระหวางตวหนงสอและตวเลข แตทงหมดลวนตองเผชญกบปญหา คอ เมอระบบเหลานถก

ออกแบบขนครงแรก ระบบเหลานไมไดทาโครงสรางไวสาหรบใชกบคอมพวเตอร ทกคนเชอใน

ความสามารถของคนทจะจาวาชนสวนทงหมดชนใดไดเคยทามาแลวบาง สงนจงมผลใหเกดการ

ขยายตวของชนสวนภายในบรษทอยางรวดเรว และมากกวาการขยายตวทจาเปนของวธการผลตม

ความพยายามหลายอยางเพอเอาชนะปญหาน ความพยายามทดอนแรกและอาจเปนระบบทมกใช

มากทสดในระบบตวเลข ไดแก Brisch ระบบนมการทางานเปนทนาพอใจในลกษณะทมนจะระบ

แหลงของชนงานและอาจจะตองจดกลมชนงานในบางครง แตไมไดตอบปญหาของวศวกรรมการ

ผลตเกยวกบการกาหนดมาตรฐานของวธการผลต Opitz เปนวธการทพฒนาตอมาในภายหลง

วธนรปทรงเรขาคณตของชนสวนและวธการผลตถกนามาพจารณาและนาไปถงการตอบปญหาของ

วศวกรการผลตเมอไมชามาน ทฤษฎการใหรหสจดกลมชนสวนใหม 2 ทฤษฎไดกาเนดขนมา ซง

ทงสองวธนเปนระบบทออกแบบเพอใชงานบนคอมพวเตอร ระบบนมกเปนทรจกในนามวา

Miclass และอกระบบหนงเรยกวา Code ระบบทงสองพยายามทจะแสดงความคลายคลงกน

ระหวางรปทรงเรขาคณตและวธการผลตมากกวาระบคณสมบตเฉพาะตว ในการวางแผนสาหรบ

สวนประกอบใหมดวยวธนมขอดในการบงคบใหมนษยคนหาชนสวนและวธการผลตทคลายคลง

กนกอนการออกแบบการใชวธการใหรหสทงสองถกเชอวาจะสามารถลดความหลากหลายของชน

สวนมากถง 50% ตลอดระยะเวลา 10 ปทผานมา

เมอวธการใหรหสและการจดกลมของชนงานถกนาเสนอขนมา มนไมเพยงแตทาใหการ

กาหนดมาตรฐานของเสนทางการผลตและรปทรงทางเรขาคณตเปนไปไดเทานน แตมนยงคงเกบ

รกษาประวตของชนสวนเหลานและทาใหเกดความแนใจวาการเปลยนแปลงในสวนประกอบหนง

สามารถถายทอดไปยงสวนตางๆ ทงหมดทคลายๆ กน และจากผลงานขางตนขออางทวาจะตองใช

เวลาในการดแลรกษาบนทกประวตอยางมากเกนไปไดถกจากดลงเรยบรอยแลว

43

การใหรหสและการจดกลมชนสวนสาหรบ CAPP แบบ Generative

วธการเลอกและการออกแบบวธการใหรหสมกเปนปจจยทสาคญทสดในระบบแบบ

Generative เพราะวามนจะกาหนดขอบเขตของระบบอยในรปของการใหรหสชนสวน ตรรกะใน

การตดสนใจความสามารถในการแสดงผลลพธ และการตดตอระหวาง CAD และ CAM คาจากด

ความของวธการนนามาซงความคดทวาชนสวนสามารถถกมองเปนวตถซงประกอบไปดวยลกษณะ

พเศษจาเพาะหลาย ๆ ชนด (Feature) ทเชอมตอกนโดยทมขนาดมตและตาแหนงทกาหนดใหภายใต

ชวงของคาพกดความเผอ ยกตวอยางเชน ลกษณะพเศษจาเพาะทางเรขาคณตอาจจะหมายถงระนาบ

ทรงกระบอก กรวย ขน ขอบ และบา สาหรบการเจาะรอง รอง ฟน ฟนเลอย และร ถกมองเปนตว

แกไขลกษณะพเศษจาเพาะ กลมของลกษณะพเศษจาเพาะทเกดขนตามปกตสามารถถกจดกลมเขา

ดวยกนอยในลกษณะของกลมของลกษณะพเศษจาเพาะแบบมหภาค (Macrol reature) หรอเพมทา

ใหการใหรหสของชนสวนทาไดโดยสะดวก คาพกดความเผออาจจะเปนอสระกบลกษณะพเศษ

จาเพาะบางชนด เชน ในกรณของขนาดและคาพกดความเผอของรปทรง (ความราบ ความตรง

ความกลมความเปนทรงกระบอก เปนตน) หรออาจจะขนอยกบลกษณะพเศษวาจาเพาะบางชนดก

ไดเชนในกรณของขอกาหนดความเผอเกยวกบตาแหนง (ความขนาน ความตงฉาก ความเปนมม

การหนศนย การรวมศนย ตาแหนงทถกตอง เปนตน)

รปท 3.9 แสดงชนสวนชนดทรงกระบอก และวธการทเปนไปไดอนหนงสาหรบอธบาย

ชนสวนในรปของกลมลกษณะพเศษจาเพาะแบบ มหภาคทแตกตางกน 8 กลม และตวแกไข

ลกษณะพเศษจาเพาะอก 7 ตว ลกษณะพเศษจาเพาะแตละกลมจะถกอธบายตอไปอกโดยจตภาค

(Quadrant) ทมนถกมอง มหภาค 1 ทเหนสามารถใชแสดงจตภาคแตละอน นอกจากน มหภาค 1

สามารถถกกาหนดไดอยางสมบรณโดยการระบขนาด พกดความเผอ คาของผวสาเรจของ

ทรงกระบอก (D) ขอบ (E) มมของขอบ (A) ขนาดของบา (S) และความยาวของมหภาค (L) จาก

ขอมลพนผว วธการใหมหภาคน เปนหนทางทมประสทธภาพในการอธบายชดของลกษณะพเศษ

จาเพาะทางเรขาคณตของรปรางทงหมดทพบบนสวนประกอบชนดทรงกระบอก หลกการน

สามารถขยายตอไปเพอเชอมกบลกษณะพเศษจาเพาะแบบ APT ได ถาระบบรปทรงเรขาคณตแบบ

APT เปนทตองการ

44

ภาพ 14 รหสแบบ Macro

ทมา. จากเอกสารประกอบการสอน การจดการงานวศวกรรมดวยคอมพวเตอร(Computer Aided

Engineering Management) อ.วศนวโรตม เนตศกด, 2556

ในทานองเดยวกนเครองจกรสามารถถกอธบายในรปแบบของความสามารถในการผลตใน

การสรางลกษณะพเศษจาเพาะชนดตาง ๆ ภายในขนาดชวงและขอบเขตของคาพกดความเผอคา

หนงโครงสรางภาษาของรปทรงเรขาคณตนทาใหเราสามารถนยามคาจากดความของการทาการแม

ซนวาเปนการสรางลกษณะพเศษจาเพาะของรปทรงเรขาคณตทมขนาดและตาแหนงทกาหนดภาย

ในชวงของคาพกดความเผอ สวนประกอบยอยของมดตด (Tool Block Post หวจบมด เมดมด เปน

ตน) ทใชกบเครองจกรทเหมาะสมสามารถอธบายตอไปในรปของความสามารถในการสราง

รปทรงลกษณะพเศษจาเพาะ ตรรกะในการตดสนใจสาหรบการแมซนนงนนประกอบไปดวยการ

เปรยบเทยบและจบคระหวางความสามารถของกระบวนการกบชนงานทตองการ ดวยวธคลายๆ กน

นเราสามารถประยกตใชกบอปกรณจบยด (Fixturing, Clamping, Part Handling) ได จะเหนวาการ

ใหรหสจะอธบายพนผวแตละแหงทตองการทาการผลตในรปของคณสมบตทางเรขาคณตทว ๆ ไป

และคณสมบตเหลานจะสามารถถกนามาสมพนธกบความสามารถในการผลตของกระบวนการและ

เครองมอทมอย

การกาหนดลาดบการทางาน

หนาทหลกของระบบการวางแผนกระบวนการ คอการสรางลาดบการปฏบตงานท

เหมาะสมในการผลตชนสวนทกาหนด ซงประกอบดวย

1. การสรางลาดบการทางานในระบบ CAPP แบบ Variant

2. การสรางลาดบการทางานในระบบ CAPP แบบ Generative

45

การสรางลาดบการทางานในระบบ CAPP แบบ Variant

โดยใชวธ Variant แผนกระบวนการผลตมาตรฐานและประวตแผนกระบวนการผลต

(สาหรบชนงานทเคยผลตกอนหนาน) จะถกจดเกบในระบบฐานขอมลของการวางแผน

กระบวนการ หนาทหลกของ CAPP คอการระบแผนกระบวนการทมความคลายคลงกน ไมวาจะ

เปนแผนกระบวนการในอดตของชนงานทกาหนด หรอแผนมาตรฐานของกลมชนงาน ตววดวา

ระบบการวางแผนกระบวนการผลตแบบ Variant มประสทธภาพหรอไมอาจจะดไดจาก ความ

เหมาะกบแผนกระบวนการในอดตหรอแผนมาตรฐานของกลมชนงานทคนหามาได

วธ Variant เปนวธทมความคมคาทสดสาหรบโรงงานผลตทมการกาหนดกลมของชนงาน

เปนอยางด มการขยายขนาดของฐานขอมลประวตของแผนกระบวนการตลอดเวลา ยงมฐานขอมล

ทใหญกยงจะไดแผนทมความใกลเคยงกบชนงานทกาลงผลตในปจจบนมากทสด สาหรบบรษทท

มการกาหนดกลมของชนงานเปนอยางด ขนาดของฐานขอมลทพอเหมาะนจะพฒนาขนไดอยาง

รวดเรว

การสรางลาดบการทางานในระบบ CAPP แบบ Generative

บรษททไมมการกาหนดกลมชนงานทดหรอการเปลยนแปลงสวนผสมของชนงาน

ตลอดเวลา (เชนเดยวกบในสภาพแวดลอมในการผลตแบบตามงาน (Job Shop) มกคนพบวาการ

วางแผนดวยวธ Variant ใชไมไดผล แผนการผลตในอดตทคนหาไดมกไมคลายกบชนงานทกาลง

ผลต และในการสรางแผนกระบวนการใหมพบวาผวางแผนมกจะถกทงไวกบงานเกยวกบการ

แกไขแบบเปนประจาในสถานการณเชนน การวางแผนกระบวนการผลตดวยวธ Generative มขอ

ไดเปรยบกวา แตสงทสาคญทจะตองตระหนกไวคอการวางแผนกระบวนการผลตแบบ Generative

ไมสามารถสรางแผนกระบวนการผลตสาหรบชนสวนซงระบบไมมกฎเกณฑสาหรบการผลต ม

การเสนอแนะและใชหลาย ๆ วธในการพฒนาตรรกะในการวางแผนกระบวนการผลต และสราง

ขอมลสาหรบใชภายในระบบ CAPP แบบ Generative ซงม 2 วธทจะถกนามากลาวในทน

วธแรก คอทาแผนภมการทางานและทาใหวธการวางแผนกระบวนการผลตดวยมอเปลยน

มาเปนทาดวยคอมพวเตอร วธการนรวมถงการเกบแผนการปฏบตงานในปจจบนเพอทจะกาหนด

และสรางตรรกะของแผนซงประกอบดวยรปแบบในแผนกระบวนการผลตและวธการสาหรบ

ชนงานทก ๆ ชนงานทอยในกลมของชนงานทกาหนดให หลงจากวเคราะหเสนทางการผลต

จานวนมากในกลมชนงานกลมหนง รปแบบทคลายกนจะเกดขนกบทก ๆ ชนงานทอยในกลม

รปแบบเหลานถกประกอบและถกนาเสนอในแผนภมการทางาน และนาไปเขยนโปรแกรมในรป

ของตรรกะในการสรางลาดบของกระบวนการหรอเสนทางการผลตสาหรบสมาชกทกสมาชกใน

46

กลมชนงาน ขอเสยเปรยบทสาคญของวธการนคอ เมอมเครองจกรใหมถกเพมเขามา หรอมบางสง

เปลยนแปลงไปในกฎเกณฑของการผลตเกดขน แผนภมการทางานและตรรกะของโปรแกรมตอง

ถกปรบปรงแกไข

วธทสองไมไดองอยกบวธการกาหนดโครงสรางของวธการผลตและขอมลจากกลมชนงาน

แตจะกาหนดความสามารถในการผลตของกระบวนการผลตแตละชนดและอปกรณแตละชนในรป

ของวธการกาหนดรหสบนพนฐานของรปทรงเรขาคณต กระบวนการผลตแตละกระบวนการจะถก

อธบายบนพนฐานของความสามารถในการสรางหรอแกไขลกษณะพเศษจาเพาะทางเรขาคณต

ขนาดคาพกดความเผอ และคณสมบตของวสด ยกตวอยางเชน กระบวนการชบแขงโดยการให

ความรอนสามารถถกอธบายไดในรปของปจจยทมผลตอความแขง (เชน ความแขงทตองการ ชนด

วสด ขนาด รปราง สภาวะเรมตน น าหนก คาพกดความเผอของการบดตว เปนตน) ในทานอง

เดยวกนในกระบวนการกลงสามารถถกอธบายไดในรปแบบของลกษณะพเศษจาเพาะทางเรขาคณต

ในรปของตรรกะการวางแผน ถากระบวนการผลตทตองการของชนงานมความสมพนธกบ

ความสามารถของกระบวนการ การเลอกกระบวนการผลตทเหมาะสมสามารถถกสรางขนไดอยาง

อสระจากชนดของชนงาน

การเลอกกระบวนการผลตมกมขนตอนการวางแผนยอนกลบ (Backward Planning) โดยท

ชนสวนถกพจารณาจากสภาวะสดทายยอนกลบไปจนถงสภาวะเรมแรก กลยทธนทาใหเราสามารถ

กาหนดขนตอนในการเตรยมการทตองการสาหรบพนผวเพอทจะทาโดยกระบวนการทกาหนด

ยกตวอยางถาขอกาหนดของพกดความเผอบนพนผวทรงกระบอกระบวาเปนการทางานโดยการ

เจยระไน ดงน นพนผวน นควรถกระบคาพกดความเผอเรมแรกกอนการเจยระไน (Grinding)

ขอกาหนดของสถานะ การเตรยมการนเปนกญแจสาคญซงกระบวนการผลตจะถกเลอกและ

เชอมตอเขาดวยกนและระบเครองจกรทถกเลอกสาหรบทางานนนใหสมบรณ

การเลอกเสนทางการผลตและสถานทางาน

เมอลาดบของกระบวนการผลตทตองการถกกาหนดขนสาหรบการผลตชนสวนแลว

หนาทหลกอนตอไปกคอการกาหนดเสนทางการผลตของชนสวน มกจะมหลาย ๆ สถานทางานท

พรอมและมความสามารถในการปฏบตงานทตองการแตละชนด วตถประสงคของหนาทนใน

ระบบ CAPP คอ เสนอสถานงานทนาจะใชและอาจจะเลอกสถานงานทเหมาะสมให ในปจจบน

ระบบ CAPP ทาหนาทนโดยการเปรยบเทยบการปฏบตงานทตองการกบความสามารถของสถาน

ทางาน การเปรยบเทยบนมกทาดวยมอซงผวางแผนตองอาศยขอมลทเกยวกบความตองการตาง ๆ

ของการปฏบตงาน

47

ระบบอตโนมตของการทางานในหนาทนไมเหมาะทจะใชในระบบคอมพวเตอรชวยใน

การวางแผนกระบวนการผลตแบบ Variant เนองจากขอมลทมอยจะเปนขอมลเกยวกบเสนทางการ

ผลตของชนงานทเคยผลตมาแลวเทานน ซงอาจจะไมมความหมายใด ๆ เลยกบสภาวะการทางานใน

ปจจบนเมอเครองจกรและกระบวนการผลตใหม ๆ เพมเขามาเพอเพมความสามารถในกาผลต สงน

จะทาใหเสนทางการผลตเกา ๆ น นลาสมย แตวธการวางแผนกระบวนการแบบ Generative

สามารถทางานเหลานได เนองจากวธนตองมการหาความตองการหาความตองการของการ

ปฏบตการซงเปนสวนหนงของฐานขอมลเพอใชตดสนใจและกฎเกณฑทางตรรกะของการผลต

การสรางเสนทางการผลตอยางอตโนมตดวยการทางานดวยมอเพยงเลกนอยหรออาจไมใชมอเลย

นนเปนไปไดในระบบ Generative ในขณะเดยวกนความสามารถในการคดภาระงานในพนทงาน

และความพรอมของสถานงานในปจจบนสามารถถกทาใหสาเรจไดโดยวธ Generative เทานน การ

มอบหมายงานใหแกสถานงานสามารถทาไดตามเวลาจรงโดยขนอยกบขอมลทไดรบจากการ

เชอมตอกบระบบการควบคมการผลต

การวเคราะหทางเศรษฐกจ

คาถามทเกยวของในเชงเศรษฐศาสตร 2 ขอทตองตอบคอ

1. ตนทนและเวลาทประมาณไวมคาเทาใดสาหรบการผลตชนงาน

2. อะไรคอการวเคราะหเชงเปรยบเทยบทางเศรษฐศาสตรระหวางกระบวนการผลตหลาย

ชนด

คาถามเหลานเปนคาถามทผวางแผนทกคนตองเผชญและตองแกไขแผนกระบวนการ

ผลตใหสอดคลองกบขอจากดเหลานน ระบบการวางแผนกระบวนการผลตแบบอตโนมตได

นาเสนอเครองมอในการวเคราะหทมประสทธภาพในจดทาคาเวลามาตรฐาน และตนทนทเกดขน

และสามารถใสคาเหลานลงในแผนกระบวนการผลต การวเคราะหเชงเปรยบเทยบ (เชน การกด

หรอการควานร) เปนหนงในรายการทสาคญทตองเผชญในระบบการวางแผนแบบ Generative

เพราะวาขอมลทดตองใชในการตดสนใจนตองเปนขอมลทรในเวลาจรง (ขนาดของกลม กาหนด

สงงาน ความพรอมของเครองจกร)

การจดเตรยมเอกสารประกอบ

หนาทสดทายทสาคญของระบบ CAPP คอความสามารถในการสรางงานเอกสารทเกดขน

จากการวางแผนกระบวนการผลตไดอยางอตโนมตและมประสทธภาพ ขอมลทตองรวมไวใน

เอกสารน ไดแก คาสงในการตงเครอง แผนกระบวนการผลต คาสงในการตรวจสอบ แผนผง

48

เครองมอตด เปนตน และนอกจากนยงรวมถงรายละเอยดของคาสงปฏบตงานเพอสงลงไปในพนท

ปฏบตงานดวย

ในปจจบนระบบททาเปนการคาทงหมดสงขอมลออกลงในลกษณะของ Hard Copy ได

หลาย ๆ รปแบบ การสงถายขอมลนแบบอตโนมตไปยง DNC หรอเครอขายคอมพวเตอรอน ๆ

กาลงอยระหวางการพฒนาอย ความสามารถในการสงถายขอมลเหลานไปยงสถานทางาน สามารถ

กาจดปรมาณการใชกระดาษภายในโรงงานได และเปนขนตอนทสาคญในการลดความยงเหยงใน

การใชกระดาษในระบบปจจบน

การวางแผนการทางาน

การวางแผนการทางานเปนขอกาหนดของรายละเอยดสาหรบการปฏบตงานแตละอยาง

การปฏบตงานบางอยาง (เชน การเคลอนยาย การบรรจหบหอ เปนตน) อาจไมตองการรายละเอยด

ของคาสง แตอยางไรกตามกระบวนการผลตสวนใหญทมการเปลยนแปลงชนสวน (เชน การทา

แมชนนง การอบดวยความรอน การเคลอบและการพนส เปนตน) ตองการรายละเอยดของตวแปร

และสภาวะการทางานของกระบวนการผลตทและถอเปนสงสาคญตอการผลตชนงานคณภาพทม

คณภาพ กระบวนการผลตทแตกตางกนอาจมการออกแบบทแตกตางกน เหมอนกบ “อะไรทาให

เกดการปฏบตงานนขน” ถงอยางไรกตามมนปลอดภยทจะพดวา การปฏบตงานหนง ๆ ถกกระทาท

สถานทางานหนงและทาสาเรจโดยใชวธการทางานอยางหนง ในกรณของกระบวนการแมชนการ

ปฏบตงานหนง ๆ อาจหมายถง กระบวนการทใชเครองมอตดหนงอน อปกรณจบยดอนหนง และ

ปฏบตงานบนชนงาน (ยกตวอยาง การทาผดหยาบในการตดในหลาย ๆ ครง) เชนเดยวกบในการ

วางแผนกระบวนการผลต ทงวธ Variant และวธ Generative ลวนสามารถนามาใชในการวาง

แผนการทางานไดทงนน

การวางแผนการทางานดวยวธ Variant

วธ Variant ตองการประวตและแผนมาตรฐานทมรายละเอยดเกยวกบแผนการปฏบตงาน

เกบอยสวนหนงของแผน ขอเสยของวธการนคอมาตรฐานหรอขอมลในอดตทถกนากลบมาใชใน

การสรางแผนนนจะคลายกบวธการปฏบตงานในปจจบนซงยากทจะกอใหเกดแนวทางปฏบต

ใหมๆ ขนในการวางแผนการปฏบตการโดยใชวธ Variant จะทาใหเอกสารถายทอดเทคโนโลยเกา

เชนเดยวกบขอผดพลาดเกา ๆ ดวย ระบบการวางแผนกระบวนการผลตททาเพอการคาเกอบ

ทงหมดเปนแบบ Variant และใชวธนในการวางแผนกระบวนการผลตและการวางแผนการทางาน

49

การวางแผนการทางานดวยวธ Generative

วธ Generative ในการวางแผนการทางานจะสรางตรรกะในการตดสนใจสาหรบการ

ปฏบตการแตละชนด และใชตรรกะนในการวเคราะหปญหาทผวางแผนกาลงเผชญอย และเสนอ

ผลลพธทรวมเอาเทคโนโลยลาสดเขาไปดวย สาหรบกระบวนการแมชน หนาทตาง ๆ จะ

ประกอบดวย การเลอกเครองมอตด การใชเครองมอและการเลอกตด ความเรวตด และการเลอก

อตราการปอน การวเคราะหขอจากดของการแมชน และการวเคราะหทางเศรษฐศาสตร

การเลอกเครองมอตด หนาท นถกกาหนดใหเหมาะสมกบวธการทางาน และการ

ประยกตใชเครองมอทใชในโรงงาน หนาทนถกพฒนาขนเพอชและจดอนดบเครองมอทมอยและม

ความสามารถในการปฏบตงาน ระบบนจะใชลกษณะพเศษจาเพาะทางเรขาคณตของชนสวนทจะ

ถแมชนในการพจารณาชดของการเกณฑและตวแปรของเทคโนโลยทจะใช การเลอกเครองมอตด

เปนหนงในหวขอทมการเปลยนแปลงเรวทสดในการทาแมชน เมอวสดใหมทใชกบเครองมอตด

ถกพฒนาขนวสดพวกนกควรจะถกใชในการผลต

การใชเครองมอและการเลอกตด ในระหวางการเลอกเครองมอตดใหแก เครองจกรเพอผลต

ชนงานในบางรปทรง การปฏบตงานบางอยางตองการการเลอกตด (Cut Setection) ยกตวอยางเชน

การกลง ตองการการเลอกจานวนการผาน และระยะลกของการตดเฉอนทงสาหรบการกลงหยาบ

และการกลงสาเรจ การเลอกนมผลกระทบทสาคญตอความประหยดของกระบวนการแมชน และ

ดงนนกฎเกณฑและเกณฑการตดสนใจมกตงบนการพจารณาดานเศรษฐศาสตร

ความสามารถของเครองมอตดจะเกบไวในแฟมขอมลของเครองมอตด เมอเครองมอตดถก

เลอกเราสามารถทจะรความสามารถของมน และการใชงานของเครองมอกจะถกนามาพจารณา

กฎเกณฑทบางอยางไดถกสรางขน เพอเลอกจานวนครงของการตดผาน และระยะลกของการตด

เฉอนของการผานแตละครง ตวอยางกฎเกณฑมดงน

1. จานวนครงของการผานนอยทสดจะไดโดยการใชเครองมอตดทมความสามารถสงสด

2.ใชเครองมอตดแตละอนใหเทากนเพอจะเพมความสมาเสมอของอายของมดตด

3.ใชเครองมอตดทมความแขงแรงมากทสดเทาทจะเปนไปได เพอลดความนาจะเปนใน

การแตกของมดตด และเพมอตราการเคลอนยายเนอโลหะออก

4. ใชเมดมดเลกทสดซงทาใหจานวนครงของการตดผานนอยทสดเพอลดตนทนของ

เครองมอตด

50

การเลอกความเรวตดและอตราการปอน เปาหมายของหนาทนกคอหาตวแปรของการตด

เฉอนซงทงเปนไปไดและประหยด ในบางครงเราไมอาจจะหาความเรวตด และอตราการปอนท

เหมาะสมทสดเมอเงอนไขของการแมชนอนๆ มตวแปรทไมสามารถควบคมไดเปนจานวนมาก

(เชน ความแขงของชนสวน การผนแปรของคาความแขงของวสด) สงเหลานลวนมผลกระทบตอ

ประสทธภาพของการแมชน คาทแนะนาของความเรวตดและอตราการปอนอาจจะหาไดจากฐาน

ขอมลความสามารถในการแมชน ฐานขอมลนอาจองจากตารางขอมลในคมอ แตควรมการ

ปรบปรงเพอสะทอนถงประสบการณกบการไปประยกตใชกบสภาวะการทางานทเปนอย การ

ประหยดตนทนทสาคญอาจมาจากการปรบคาทไดจากคาทแนะนาในคมอมาตรฐาน ฐานขอมล

ความสามารถในการแมชนทใชคอมพวเตอรควบคมทาใหการขยายขอมลใหรวมขอแนะนาอน ๆ

สาหรบชนดของการตดเฉอนทแตกตางกนเกดขนได

การวเคราะหขอจากดของการแมชน การปฏบตการแมชนทงหมดถกจากดโดยขอจากด

ของเครองจกร เครองมอตด และชนงาน ในพนทงานแมชนทว ๆ ไป คนงานจะตองทราบทนทเมอ

ขอจากดบางอยางถกละเมด เมอมปญหาเชนนเกดขน คนงานจะตองทาการปรบแตงทเหมาะสมเพอ

แกปญหาเหลานน งานซอมหรอแมกระทงงานเสยมกจะมนอยสาหรบการปฏบตแบบดงเดม เมอ

ระบบการแมชนนงเรมซบซอนและแพงขน ตนทนของความเสยหายกเพมมากขนเมอขอจากดบาง

ประการถกละเมด ถงแมวาคนงานบางคนอาจจะหยดกระบวนการผลตเพอแกปญหาทเกดขน แต

ชนงานและเครองมอตดอาจไดรบความเสยหายอยางมากแลวกอนทพนกงานจะสามารถแกปญหา

ไดในรปแบบทงายทสดสาหรบการตรวจสอบกคอ ระบบการวางแผนการปฏบตงานควรม

ความสามารถในการตรวจสอบสถานะของการแมชน เทยบกบขอจากดอางองชดหนง ขอมล

บางอยางทตองการในการสรางขอจากดเหลานอาจถกเกบไวในฐานขอมลทเกยวกบเครองจกรและ

เครองมอตด ขอมลทเพมเขาไปอาจจาเปนในการตงขอจากดของชนสวน เชน ผวสาเรจซงอาจถก

เตรยมไวทใดทหนง ดงนนเราตองตรวจสอบขอจากดเพอใหแนใจไดวาพารามเตอรของการแมชน

ทไดแนะนาไวสามารถเปนไปได

การวเคราะหทางเศรษฐศาสตร หนาทสดทายซงสวนมากจะเกดขนหลงจากการตดสนใจ

ทเหมาะสมทาเรยบรอยแลวคอ จะทาประมาณคาเวลาและตนทนทตองใชในการปฏบตงาน

แบบจาลองทางคณตศาสตรจะตองถกพฒนาขน ซงแบบจาลองนสามารถประมาณคาตนทนและ

เวลาสาหรบการปฏบตงานหนง ๆ และจดหาขอมลทตองการใหแกระบบการวางแผนกระบวนการ

ผลตเพอประมาณตนทนรวม และการจดหมายกาหนดการสาหรบชนงานทสาเรจรปการวาง

51

แผนการปฏบตการเปนสงทสาคญทสดอยางหนงในระบบคอมพวเตอร ชวยวางแผนกระบวนการ

การตดสนใจทเกดขนในการวางแผนการทางานจะเปนตวกาหนดกาลงการผลตและประสทธภาพ

ในการผลตของกระบวนการ และเครองมอหรออปกรณทใชในการผลต การปรบปรงการผลตอาจ

เกดขนไดโดยการสรางกระบวนการผลตอยางฉลาดและปราศจากการเพมคาใชจายสาหรบอปกรณ

ใหม ๆ หรอเครองมอใหม เราไมควรมองขามการลงทนเพอพฒนาระบบการวางแผน การ

ปฏบตงานทดใหอยภายในระบบ CAPP อยางไรกตามระบบ CAPP ขององคกรกไมควรมองขาม

ความสาคญของการวางแผนการปฏบตงาน เชนกน

แนวคดเกยวกบการบรหารความเสยง

การบรหารความเสยง (Risk Management) คอ การบรหารปจจย และควบคมกจกรรม

รวมทงกระบวนการ การดาเนนงานตาง ๆ โดยลดมลเหตแตละโอกาสทองคกรจะเกดความเสยหาย

เพอใหระดบและขนาดของความเสยหายทจะเกดขนในอนาคตอยในระดบทองคกรยอมรบได

ประเมนได ควบคมและตรวจสอบไดอยางมระบบ โดยคานงการบรรลเปาหมายขององคกรเปน

สาคญการบรหารความเสยงเปนกลวธทเปนเหตเปนผลทนามาใชในการบงช วเคราะห ประเมน

จดการ ตดตาม และสอสารความเสยงทเกยวของกบกจกรรมหนวยงานหรอกระบวนการการ

ดาเนนงานขององคกร เพอชวยใหองคกรลดความสญเสยใหเหลอนอยทสดและเพมโอกาสใหแก

ธรกจมากทสด การบรหารความเสยงยงหมายถงการประกอบกนอยางลงตวของวฒนธรรมองคกร

กระบวนการและโครงสรางองคกร ซงมผลโดยตรงตอประสทธภาพการบรหารและผลไดผลเสย

ของธรกจการบรหารความเสยงขององคกร กระบวนการและวฒนธรรมองคกร ประกอบเขาดวยกน

และมลกษณะสาคญ ดงน (เจรญ เจษฎาวลย, 2546)

1. ผสมผสานเปนสวนหนงของธรกจ การบรหารความเสยงควรสอดคลองกบแผนทาง

ธรกจ วตถประสงค การตดสนใจ และสามารถนาไปใชกบองคประกอบอนๆ ในการบรหารองคกร

2. พจารณาความเสยงทงหมด โดยครอบคลมความเสยงทวทงองคกร ไมวาจะเปนความ

เสยงเกยวกบกลยทธ การดาเนนงาน การปฏบตตามกฎระเบยบและการเงน ซงความเสยงเหลานอาจ

ทาใหเกดความเสยหาย ความไมแนนอน และโอกาส รวมถงการมผลกระทบตอวตถประสงค และ

ความตองการของผมสวนไดเสย

3. มความคดแบบมองไปขางหนา โดยบงชวาความเสยงอะไรทอาจจะเกดขนบางและหาก

เกดขนจรงจะมผลกระทบอยางไรตอวตถประสงค ดงนนองคกรควรเตรยมการบรหารความเสยง

นนอยางไรการบรหารความเสยงเปนองคระกอบสาคญ ของการกากบดแลกจการ เพอชวยให

52

องคกรบรรลวตถประสงค หรอกลยทธทางธรกจทกาหนดไว ชวยใหเกดผลการดาเนนงานทดและ

การปฏบตงานตามกฎระเบยบทถกตอง ผบรหารควรมความเขาใจตอผลลพธทงดานดและไมดของ

เหตการณทอาจเกดขนและจดใหมการบรหารความเสยง ทมประสทธภาพเพอชวยเพมโอกาสแหง

ความสาเรจ ลดโอกาสของการลมเหลวและลดความไมแนนอนในผลดาเนนงานโดยรวม

วตถประสงคทางธรกจ และสภาพแวดลอมทดาเนนธรกจอยมการพฒนาตลอดเวลา ทาใหความ

เสยงทเกยวของเปลยนแปลงไดอยางตอเนอง การบรหารความเสยงทมประสทธภาพใหเกด

ประโยชนตอธรกจ ในการจดการและควบคมความเสยงใหอยในระดบทยอมรบไดแมวาความเสยง

ไมสามารถถกกาจดใหหมดไป แตกจะทาใหการจดการความเสยงอยในระดบทเหมาะสมกบ

ผลตอบแทนทยอมรบได

แนวทางการบรหารความเสยง

การบรหารความเสยงจะเกดประสทธผลสงสด เมอทกหนวยงานในองคกร มวธการในทาง

เดยวกนในการระบประเมนจดการความเสยง และการกาหนดกรอบการบรหารความเสยงในองคกร

ควรมคณลกษณะดงตอไปน (เจรญ เจษฎาวลย, 2546)

1. มวฒนธรรมในการบรหารความเสยงในทกระดบขององคกร โดยผบรหารระดบสงควร

กาหนดนโยบาย วตถประสงค และกลยทธในการบรหารความเสยงและระดบความเสยงทองคกรท

ยอมรบไดและชแจงสงเหลานใหทกคนในองคกรไดรบทราบเพอจะไดตระหนกถงความสาคญของ

การบรหารความเสยง

2. ปฏบตตามกระบวนการบรหารความเสยงอยางเปนระบบและตอเนอง โดยมการ

ปรบปรงกระบวนการใหมความเหมาะสมกบการดาเนนธรกจอยเสมอ

3. กาหนดโครงสรางการบรหารความเสยงทเหมาะสมและระบถงหนาท และความ

รบผดชอบตอการบรหารความเสยงอยางชดเจน โดยถอวาการบรหารความเสยงเปนหนาทและ

ความรบผดชอบของทกคนในองคกร ตงแตกรรมการ ผบรหารระดบสง ผบรหาร และพนกงาน

4. มปจจยพนฐานทด ซงประกอบดวยองคประกอบหลก คอ บคลากรทมความสามารถ

วธการวดผลการดาเนนงาน การใหความรและฝกอบรม ชองทางการสอสารทงภายในและภายนอก

องคกร วธการสอบทานคณภาพเพอทาใหมนใจไดวาองคกรสามารถดาเนนการบรหารความเสยง

ไดอยางมประสทธผลและประสทธภาพ ทงน ความสมพนธดงกลาวควรเรมจากกรรมการและ

ผบรหารระดบสงขององคกร และขยายตอมายงผบรหารและผปฏบตงานในทกระดบตางๆ ทวทง

องคกรกระบวนการบรหารความเสยงทมประสทธภาพ ประกอบดวย 5 ขนตอน (เจรญ เจษฎาวลย,

2546) ดงตอไปน

53

1. การกาหนดวตถประสงค การกาหนดวตถประสงค และกลยทธทชดเจนของธรกจ

องคกร หรอกระบวนการทางาน คอ ขนตอนแรกของกระบวนการบรหารความเสยง วตถประสงค

และกลยทธดงกลาวควรมการกาหนดใหชดเจนและสอสารใหแกหนวยงานตาง ๆ ทเกยวของใน

องคกรดวย เพอใหมความเขาใจตรงกน

2. การบงชความเสยง ความเสยงและเหตแหงความเสยง ควรครอบคลมความเสยงสาคญ

คอ ความเสยหายหรอเหตการณตาง ๆ ทอาจมผลกระทบในเชงลบตอองคกรความไมแนนอนทอาจ

มผลกระทบตอการบรรลวตถประสงคและกลยทธขององคกร และเหตการณทอาจทาใหองคกรเสย

โอกาสในการไดสงทด

3. การประเมนความเสยง คอ พจารณาความเสยงทมอยกอน จะทาการควบคมใด ๆ

หลงจากนน จงพจารณาดวาการปฏบตงานในปจจบนไดมวธการอยางไรในการจดการความเสยง

โดยการประเมน ควรพจารณาใหครอบคลมในเรองโอกาสทอาจเกดขน และผลกระทบทองคกรจะ

ไดรบ

4. การขจดความเสยง ความเสยงอาจเปนวธใดวธหนง คอ การหลกเลยง หรอการไมยอมรบ

ความเสยงนนเลย จงอาจทาใหความเสยงตองเปลยนวตถประสงค การโอนยาย หมายถงโอนความ

เสยงใหผอนชวยรบผดชอบ เชน การทาประกนภย การควบคม หมายถง หาวธการควบคมเพมเตม

จดการความเสยง การยอมรบ หมายถง ใชวธการเดมตอไปในการจดการความเสยง

5. การตดตามผลและการรายงาน องคประกอบหลกของการตดตามผลและการรายงานคอ

การประเมนคณภาพและความเหมาะสมในการปฏบตงานเพอลดความเสยง รวมไปถงการระบ

ความเสยงทสามารถโอนยายออกไปภายนอกองคกรได และการรายงานความเสยงจากทกองคกร

อยางสมาเสมอสอดคลองและตอเนอง

องคประกอบสาคญของการตดตาม คอ องคประกอบการสอสารทตองดาเนนการอยาง

รวดเรวและสมาเสมอโดยวธการทหลากหลาย เชน การประชม การจดรายงานประจาเดอน เปนตน

เพอใหผบรหารไดทาการสอบทานสถานะของความเสยงและแผนการดาเนนงาน สง

เหลานจะชวย

ใหเกดการบอกกลาวขอมลทสาคญ และทาใหเกดการตดสนใจทมประสทธผลไดอยาง

ทนเวลา

ความเสยงจากการลงทน (Risk)

ความเสยงจากการลงทน หมายถง โอกาสทจะไมไดรบอตราผลตอบแทนตามทคาดไว ซง

ถาอตราผลตอบแทนจากการลงทนมความไมแนนอนมากขน การลงทนนนกยงมความเสยงมากขน

54

ในการวเคราะหการลงทนโดยทวไปถอวา ผลงทนเปนบคคลทไมชอบความเสยง(Risk Averse)หรอ

ตองการหลกหนความเสยง หากการลงทนใดมความเสยงสง ผลงทนยอมตองการอตราผลตอบแทน

ทสงขนเพอชดเชยความเสยง ความเสยงจากการลงทนในหลกทรพยแบงออกเปน 2 ประเภท คอ

ความเสยงทเปนระบบ (systematic Risk) และ ความเสยงทไมเปนระบบ (Unsystematic Risk)

1. ความเสยงทเปนระบบ (Systematic Risk) คอ ความเสยงทเกดจากปจจยทบรษทไม

สามารถควบคมได และสงผลกระทบตอทกๆ หลกทรพยในตลาดหลกทรพยความเสยงทจดอยใน

ความเสยงทเปนระบบไดแก ความเสยงทเกดจากการเปลยนแปลงในอตราดอกเบย ความเสยงทเกด

จากการเปลยนแปลงในอานาจซอ และความเสยงในตลาด

1.1 ความเสยงในอตราดอกเบย (Interest Rate Risk) คอ ความเสยงทเกดจากการ

เปลยนแปลงในอตราผลตอบแทนอนเนองมาจากการเปลยนแปลงในอตราดอกเบยทวไป การ

เปลยนแปลงอตราดอกเบยมผลตอหลกทรพยตางๆ ในทางเดยวกน เชน ถาอตราดอกเบยในตลาด

เปลยนแปลงสงขนราคาของหลกทรพยจะลดตาลง แตจะมากหรอนอยยอมขนอยกบชนดของ

หลกทรพย หลกทรพยทมความเสยงในลกษณะนไดแกหลกทรพยทใหอตราผลตอบแทนแนนอน

ตายตว เชน หนก พนธบตรรฐบาล เปนตน เมออตราดอกเบยเปลยนแปลงจะมผลกระทบตอราคา

หลกทรพยทใหอตราผลตอบแทนทแนนอนมากกวาหนสามญ

1.2 ความเสยงในอานาจซอ (Purchasing Power Risk) คอ ความเสยงทเกดจากทอานาจซอ

ของเงนลดลง ถงแมวาตวเงนทไดรบจากรายไดยงคงเทาเดมกตาม เชนไดรบดอกเบย 100 บาทตอป

ตลอดระยะเวลา 10 ป เมอคานงถงคาของเงนแลว เงน 100 บาทในวนนยอมมคามากกวาเงน 100

บาททจะไดรบในปตอๆ ไป เวลายงยาวนานออกไปเทาไหรคาของเงนนนยงลดลงเทานนสาเหต

สาคญททา ใหเกดความเสยงในอานาจซอกคอ ภาวะเงนเฟอ (Inflation) ถาภาวะเงนเฟอยงรนแรงคา

ของเงนกจะลดลงอยางมาก การลงทนทตองเสยงตอความเสยงในอานาจซอ ไดแก เงนฝากสะสม

ทรพย เงนประกนชวต หลกทรพยประเภททใหรายไดแนนอนตายตว แมวาความเสยงในลกษณะน

จะไมสงผลกระทบตอการลงทนในหนสามญโดยตรง แตจากการศกษากพบวาหนสามญในตลาด

หลกทรพยกไดรบผลกระทบจากการภาวะเงนเฟอบางสวน นนคอ เมอเกดภาวะเงนเฟออตรา

ผลตอบแทนทแทจรงทผถอหนสามญไดรบอาจตากวาอตราดอกเบยในตลาด

1.3 ความเสยงทางตลาด (Market Risk) คอ ความเสยงทเกดจากการสญเสยในเงนลงทน ซง

เปนผลสบเนองมาจากการเปลยนแปลงราคาหนในตลาดหน การเปลยนแปลงในราคาหนนเกดจาก

การคาดคะเนของผลงทนทมตอความกาวหนาของบรษทนน หรอการเปลยนแปลงราคาหนในตลาด

เปนไปตามอปสงคและอปทาน ซงอยเหนอการควบคมของบรษท สาเหตเหลานไดแกสงครามท

เกดขนโดยไมคาดคด ความเจบปวยหรอการตายของผบรหารประเทศ ปทมการเลอกตงผบรหาร

55

ประเทศ นโยบายการเมองของประเทศน น การเกงกา ไรทเกดขนในตลาดหน เปนตน ราคา

หลกทรพยนจะเปลยนแปลงตลอดเวลา แมกระทงชวงเวลาสนๆ เพยงวนเดยว ราคาหลกทรพยทตก

ลงซอขายกนในตลาดหนมหลายราคาดวยกน ดงจะเหนไดจากการขนลงของราคาในวนหนงๆ จะม

ทงราคาสงสดและราคาตาสด ความแตกตางระหวางราคาสงสดและตาสดทเกดขนในวนเดยวกน

นนบางวนอาจแตกตางกนมาก บางวนอาจแตกตางกนนอย หรอไมมความแตกตางเลย

2. ความเสยงทไมเปนระบบ (Unsystematic Risk) คอ ความเสยงททา ใหธรกจนนเกดการ

เปลยนแปลงผดไปจากธรกจอน หรอความเสยงทเกดขนเฉพาะกบตวธรกจนนๆ ไมมผลตอธรกจ

อน ไดแก การนดหยดงานของคนงานในธรกจ ความผดพลาดของผบรหาร การคนพบสงใหม การ

แขงขนดานการโฆษณา การเปลยนแปลงรสนยมของผบรโภค สงเหลานเกดขนแลวจะทา ใหอตรา

ผลตอบแทนตองเปลยนแปลงไป ความเสยงลกษณะนไดแก ความเสยงทางธรกจซงเปนความเสยง

ทเกดจากการเปลยนแปลงความสามารถในการหากา ไรของบรษทซงเปนเหตใหผลงทนตอง

สญเสย รายไดหรอเงนลงทน ประกอบดวย ความเสยงทางการเงน ความเสยงทางการบรหาร และ

ความเสยงทางอตสาหกรรม

2.1 ความเสยงทางการเงน (Financial Risk) หมายถง โอกาสทผลงทนจะเสยรายไดและเงน

ลงทนหากบรษทผออกหลกทรพยไมมเงนชา ระหนหรอถงกบลมละลาย ความเสยงทางการเงนของ

ธรกจผออกหลกทรพยจะเพมขนดวยสาเหตตางๆ เชน มการกเพมขน ราคาวตถดบสงขนมคแขงขน

เพมขน เงนทนของบรษทขาดสภาพคลอง เปนตน

2.2 ความเสยงทางการบรหาร (Management Risk) เปนความเสยงอนเกดจากการ

บรหารงานของผบรหาร เชน ความผดพลาดในการตดสนใจของผบรหาร การทจรตของผบรหาร

เปนตน

2.3 ความเสยงทางอตสาหกรรม (Industry Risk) เปนความเสยงทเกดขนจากแรงผลกดน

บางอยางททา ใหผลตอบแทนของธรกจทกแหงในอตสาหกรรมประเภทเดยวกน หรอบาง

อตสาหกรรมไดรบผลกระทบ เชน เมอสหภาพแรงงานในอตสาหกรรมสงทอนดหยดงาน ธรกจ

ตางๆ ในอตสาหกรรมประเภทนน ลกคาของอตสาหกรรมประเภทนน และผขายวตถดบจะไดรบ

ผลกระทบ นอกจากนความเสยงทางอตสาหกรรมอาจเกดจากสาเหตอนๆ เชน วตถดบทใชในการ

ผลตขาดแคลน มพระราชบญญตอนรกษสงแวดลอมไมใหเปนพษ ทา ใหโรงงานบางแหงตอง

ปรบปรงโรงงานใหม และบางแหงอาจตองยายทาเล เปนตน

56

บรษท มณกาญจนสยาม จากด

วสยทศนและพนธกจ

วสยทศน

มงสการเปนผผลตอญมณและเครองประดบชนนาของประเทศ

พนธกจ

1. ยดลกคาเปนศนยกลางในการดาเนนธรกจ

2. สรางความพงพอใจสงสดใหกบลกคาในดานคณภาพ ราคา การสงมอบและบรการ

3. สรางความมนคงใหองคกรอยางตอเนองดวยการสรางผลกาไรและผลตอบแทนทด

4. ใหความสาคญเรองสงแวดลอมและเปนมตรกบสงแวดลอม

การดาเนนงานของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด

บรษทมณกาญจน สยามจากด เปดกจการเมอวนท 4 พฤศจกายน 2540 เปนบรษทประกอบ

กจการคา ผลต ซอ ขาย นาเขา ทอง ทองทองเค นาก เงน เพชร พลอย และอญมณมคาทกชนด

รวมทงวตถทาเทยมสงดงกลาว และประกอบเครองประดบประเภทตางๆ เชน แหวน สรอย กาไร

ตางห เปนตน ดาเนนธรกจเปนผผลตจดจาหนายเครองประดบแทเปนหลก ปจจบนเปนผผลตและ

สงออกอญมณและเครองประดบ ซงผลตตามคาสงซอมลกคาทสาคญอยทประเทศฝรงเศส ซง

ชนงานเนนคณภาพมาก กระบวนการผลตของบรษทฯในปจจบนเปนการผลตดวยมอใชคนควบคม

การการผลตเกอบทงหมด ยงไมมเทคโนโลยททนสมยเชนการใชคอมพวเตอรในการเขยนแบบ

เครองประดบ CAD (Computer Aided Design) และเทคโนโลยทชวยในการผลตชนงาน เชนเครอง

RP (Rapid Phototype) หรอเครอง CNC (Computer Numerical Control)

57

แผนผงองคกร บรษท มณกาญจนสยาม จากด

ภาพ 15 แผนผงองคกร บรษท มณการญจนสยาม จากด

ทมา. จากบรษท มณกาญจนสยาม จากด, 2557

ประธานกรรมการ

เลขานการ

ฝายบรหาร

กรรมการผจดการ

ฝายปฏบตการ

การเงนและบญช

ทรพยากรบคคล

ควซ

สงออก

จดซอ

การตลาด

แผนกผลต

ซอมบารง

58

เอกสารงานวจยทเกยวของ

ทศมเกยรต พฒนกล (บทคดยอ: 2552) จากการศกษาพบวา การนาเทคโนโลย

CAD/CAM/CAE มาใชในบรษทหรอองคกรสามารถเพมความสามารถในการแขงขน สรางจดแขง

และโอกาส ในการผลตชนสวนทมคณภาพไดอยางรวดเรว สงผลใหมมมองของลกคาทมตอองคกร

ดขน แตในทางกลบกนบรษทหรองคกรจะตองพบกบอปสรรคและความเสยงตอการนาเทคโนโลย

มาใช เนองจากขาดประสบการณและความร ทาใหการใชเทคโนโลยไมเตมประสทธภาพ ดงนนไม

วาจะเปนบรษทหรอองคกรขนาดใดกตาม การจดการทรพยากรทมอยจรงในบรษทหรอองคกรโดย

พฒนาทรพยากรใหมความร ความสามารถ สงเสรมใหเกดองคกรแหงการเรยนร รวมท งการ

สงเสรมการเกดนวตกรรมในการออกแบบผลตชนสวน ทาใหบรษทหรอองคกรสามารถนา

เทคโนโนโลย CAD/CAM/CAE มาใชในบรษทหรอองคกรไดอยางมประสทธภาพสงสด

มณทรา พฤกษกลามาศ และคณะ (บทคดยอ: 2553) ผลการวจย พบวา 1) หมอดนอาสา

สวนใหญ เปนเพศชาย มอายเฉลย 52.15 ป จบการศกษาในระดบประถมศกษา มพนททาง

การเกษตรเปนของตนเอง เฉลย 16.29 ไร จานวนแรงงานทาการเกษตรในครวเรอน เฉลย 2.39 คน

รายไดภาคการเกษตรใน ป 2553 เฉลย 230,191.10 บาท และมระยะเวลาในการเปนหมอดนอาสา

เฉลย 7.00 ป 2) หมอดน อาสามความรพนฐานเกยวกบเทคโนโลยการพฒนาทดน โดยภาพรวมใน

ระดบมากไดแก ดานประโยชนจากการไถกลบตอซง พชตระกลถวทนยมใชเปนพชปยสด

ประโยชนของการปลกพชคลมดน และ ประเภทของการอนรกษดนและน า และมความรพนฐาน

เกยวกบผลตภณฑจลนทรย พด. ประโยชนของสารเรง พด.6 และกลมผลตภณฑจลนทรยดานรกษา

สงแวดลอม 3) ปจจยทเกยวของกบการยอมรบเทคโนโลยการพฒนาทดน ของหมอดนอาสา โดย

ภาพรวมพบวา ยอมรบระดบมากทสด คอ ดานกายภาพ ไดแก ดนไดรบการปรบปรงบารงมากขน

ดนมความอดมสมบรณมากขน และดนมสภาพเหมาะสมกบพชทปลก 4) การทดสอบสมมตฐาน

พบวา ระดบการศกษา ขนาดพนทถอครอง รายไดในครวเรอน ความรพนฐาน และการรบรขาวสาร

มความสมพนธกบการยอมรบการใชเทคโนโลยการพฒนาทดน 5) ปญหาของหมอดนอาสาเกยวกบ

เทคโนโลยการพฒนาทดนพบวา มระดบความรนแรงของปญหานอยทสด แตหมอดนอาสามปญหา

มาก คอ ปญหาดานการสงเสรมการเกษตร ไดแก การสงเสรมการเกษตรนอย ชองทางการสอสาร

นอย และขาดการเผยแพรขอมลขาวสาร ขอเสนอแนะ คอ ควรเพมชองทางการเผยแพร ขาวสาร

ดานการเกษตรหลายๆชองทาง

พรรณทพา แอดา (บทคดยอ: 2553) จากการศกษาเรอง “การยอมรบเทคโนโลยสารสนเทศ

ของขาราชการสานกงาน ปลดกระทรวงพลงงาน” ผลการวจยพบวา การวจยระดบการยอมรบ

59

เทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการปฏบตงาน ของขาราชการสานกงานปลดกระทรวงพลงงาน

โดยรวมทกดาน ขาราชการมการยอมรบอยใน ระดบมาก ในดานการใชประโยชนจากเทคโนโลย

สารสนเทศ ดานการนาไปประยกตใชปฏบตงาน ดานนโยบายของสานกงานปลดกระทรวงพลงงาน

ดานสภาพแวดลอมทางเทคโนโลยสารสนเทศ ตามลาดบ สาหรบปจจยทมความสมพนธกบการ

ยอมรบเทคโนโลยสารสนเทศในการปฏบตงาน ของขาราชการสานกงานปลดกระทรวงพลงงาน

จาแนกตาม สถานทปฏบตงาน อาย ระดบ ตาแหนง วฒการวจย ลกษณะงานทรบผดชอบ ไมม

ความสมพนธกบการยอมรบเทคโนโลยสารสนเทศ แตประสบการณอบรมดานคอมพวเตอร ใน

ดานการใชประโยชนจากเทคโนโลยสารสนเทศ มความสมพนธกบการยอมรบเทคโนโลย

สารสนเทศ และทกษะความรเกยวกบ คอมพวเตอร ในดานการใชประโยชนจากเทคโนโลย

สารสนเทศ และในดานสภาพแวดลอมทางเทคโนโลยสารสนเทศ มความสมพนธกบการยอมรบ

เทคโนโลยสารสนเทศอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

วชรนทร วากะมะนนท (บทคดยอ: 2551) ผลการศกษา พบวา เกษตรกรผเลยงแพะใน

จงหวดนนทบร มความรทเกยวกบการเลยงแพะ ไดแก ดานการจดการโรงเรอน ดานการปรบปรง

พนธ ดานการจดการใหอาหารอยในระดบด และมความรดานการสขาภบาลและปองกนโรคใน

ระดบปานกลาง ชองทางการรบขาวสารเกยวกบการเลยงแพะไดรบคาแนะนาจากเจาหนาทของ

ภาครฐ การศกษาดงานจากภาคเอกชน จากเอกสารสงพมพจากการสอสารมวลชนและการแนะนา

จากเพอนบานและญาตพนอง ในสวนของการยอมรบเทคโนโลยการเลยงแพะปจจยทมผลอยางม

นยสาคญทางสถต (P<0.05) คอ ความรดานการใหอาหาร ระดบการศกษาสงสดของหวหนา

ครวเรอน อาย ความรดานการสขาภบาลและปองกนโรค และรายได ปญหาทสาคญของเกษตรกร

คอ การขาดแคลนเงนทน อาหารแพะมราคาสง และการขาดพอพนธแพะทด และตองการใหภาครฐ

ชวยเหลอในดานพนธแพะ การอบรมใหความร การใหบรการดานวคซนและเวชภณฑ ตลอดจน

การสนบสนนการจดตงกลมเกษตรกรผเลยงแพะ ดงนนภาครฐจงควรศกษาขอมลดานพนธแพะทด

และเหมาะสมสาหรบการเลยงในประเทศ การจดฝกอบรมใหแกเกษตรกร เนนการฝกปฏบต และ

การศกษาดงาน เพอใหเกษตรกรสามารถนาความรและเทคโนโลยทไดรบไปปฏบตและพฒนา

อาชพการเลยงแพะของตวเองตอไป

นภาภรณ ฉตรมณรงเจรญ (บทคดยอ: 2555) การศกษาวจยเรองน มวตถประสงคเพอศกษา

การยอมรบการเรยนการสอนอเลรนนงของอาจารยและนสต มหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขต

กาแพงแสน ประชากรทใชศกษาประกอบดวย อาจารยจานวน 15 คน และนสตจานวน 369 คน

ผลการวจยพบวา ผสอนยอมรบทจะใชอเลรนนงในรปแบบของสอเสรม รวมกบการใชการสอน

หนาชนเปนหลก เพอชวยพฒนาการเรยนรของผเรยน เพมแหลงคนควาขอมลเพมเตมของผเรยน

60

และเปนการพฒนาการสอนของผสอนใหมความทนสมยมากยงขน และเกดประโยชน ซงผลจาก

การทผสอนไดนาอเลรนนงมาสอนในรปแบบของสอเสรมนน ทาใหนสตมระดบการยอมรบการ

เรยนการสอนแบบอเลรนนง ภาพรวมอยในระดบมากสงผลใหนสตรบรถงความงาย ในการใชอเลร

นนง อยในระดบมากรบรถงประโยชนในการใชอเลรนนง อยในระดบมาก และสงผลใหนสตม

ความตงใจในการใชกระบวนการเรยนการสอน อยในระดบมาก ซงผลการเปรยบเทยบระดบการ

ยอมรบการเรยนการสอนแบบอเลรนนงของนสต มหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตกาแพงแสน

พบวา เพศ และประสบการณการใชคอมพวเตอร แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

สวนกลมสาขาวชา และความรทวไปเกยวกบอเลรนนง พบวา ไมแตกตางกนอยางมนยสาคญทาง

สถตทระดบ .05

ศรนณา ชธรรมธช และคณะ(บทคดยอ: 2553) การศกษาการยอมรบเทคโนโลยการผลต

มงคดตามระบบ GAP ของเกษตรกรในพนทภาคใตตอนลางมวตถประสงคเพอ 1) ทราบปญหาการ

ใชเทคโนโลยและปจจยทมผลตอการยอมรบหรอไมยอมรบเทคโนโลยการผลตมงคดของเกษตรกร

ในพนทภาคใตตอนลาง และ 2) ใชเปนขอมลในการวางแผนและปรบแผนงานวจยใหเหมาะสมกบ

สภาพทางกายภาพ ชวภาพ เศรษฐกจ และสงคมของเกษตรกร มขนตอนการดาเนนการ คอ การ

รวบรวมขอมลพนฐานบญชรายชอเกษตรกรทไดรบใบรบรองแหลงผลตมงคดและคดเลอก

ประชากรเปาหมาย จดทาแบบสมภาษณและการเกบรวบรวมขอมลโดยใชแบบสมภาษณ และการ

วเคราะหขอมล เรมดาเนนการเมอเดอนตลาคม 2550 ถงกนยายน 2552 ทจงหวดพทลง (ป 2551)

สงขลา และสตล (ป 2552) โดยสมตวอยางเกษตรกรตามบญชรายชอทเปนสมาชก GAP มงคดและ

เกษตรกรทไมไดเปนสมาชก จานวน 300 150 และ150 ราย ตามลาดบ ผลการศกษาการยอมรบ

เทคโนโลยการผลตมงคดตามระบบ GAP ของเกษตรกรในพนทภาคใตตอนลาง พบวาเกษตรกรม

การยอมรบเทคโนโลยการผลตมงคดตามระบบ GAP นอยและปานกลางรอยละ 52.7 และ 46.7

ตามลาดบสวนเทคโนโลยการผลตมงคดทเกษตรกรมการยอมรบอยระดบมาก ไดแก เทคโนโลย

การเกบเกยวและวทยาการหลงการเกบเกยวรอยละ 98.8 สวนเทคโนโลยดานการเตรยมความพรอม

ตนหลงเกบเกยว การจดการเพอชกนาการออกดอกและควบคมปรมาณดอกตอตนและการจดการ

เพอพฒนาผลและเพมปรมาณผลผลตคณภาพ รอยละของตวแทนเกษตรกรมการยอมรบระดบนอย

เนองจากเกษตรกรเปนเกษตรกรรายยอยจงไมตองการเพมตนทนการผลต และประกอบกบ

เกษตรกรไมมความรทางดานดงกลาวทถกตอง

พวงผกา พวไพบลยวงศ (บทคดยอ: 2553) การวจยครงน มจดประสงคเพอศกษาระดบการ

ยอมรบนวตกรรมระบบ TeamWork และปจจยทมผลตอการยอมรบนวตกรรมระบบ TeamWork

ในการปฏบตงานของพนกงานบรษท กนกสน เอกซปอรต อมปอรตจากด ผลการวจยพบวา การ

61

ยอมรบนวตกรรมระบบ TeamWork ของพนกงานบรษท กนกสน เอกซปอรตอมปอรต จากด อยใน

ระดบคอนขางเหนดวย ปจจยสวนบคคลดานเพศ การศกษา ตาแหนงงาน ไมเปนปจจยทมผลตอการ

ยอมรบนวตกรรมระบบ TeamWork ในขณะทอายและระยะเวลาปฏบตงานเปนปจจยทมผลตอการ

ยอมรบนวตกรรมระบบ TeamWork ของพนกงานบรษท กนกสน เอกซปอรต อมปอรต จากด โดย

มระดบนยสาคญ 0.01

62

บทท 3

วธดาเนนการศกษา

การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรมอญณและเครองประดบ

กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม จากด มวธดาเนนการตามลาดบขนตอน ดงน

1. ประชากรและกลมตวอยาง

2. เครองมอทใชในการวจย

3. ทดสอบคณภาพเครองมอ

4. การเกบขอมล

5. การรวบรวมขอมล

6. วธการวเคราะหขอมล

7. สถตทใชในการวจย

ประชากรและกลมตวอยาง

ประชากรทใชในการวจย ไดแก ผบรหาร ฝายบรหาร และฝายปฏบตการของ บรษท มณ

กาญจนสยาม จากด ซงมจานวนทงหมด 210 คน เพอความสะดวกในการเกบขอมลจงไดทาการ

ปรกษาฝายบรหารหรอผมอานาจตดสนใจ และไดกาหนดใหมการสมกลมตวอยางเพอเปนตวแทน

โดยมขนตอนการสมตวอยางดงน การสมตวอยางจากประชากรทงหมด 210 ราย จากสตร Yamane

(1967) อางถงใน ธนาพร บญประสงค (2555 : 59) ทระดบความเชอรอยละ 95 และกาหนดใหม

ความคลาดเคลอน 0.05 จากสตร

n = N1+N(e)2

เมอ n = ขนาดของกลมตวอยาง

N = จานวนประชากรทงหมดในการศกษาจานวน 210 คน

e = ความคลาดเคลอนทยนยอมใหเกดขนได (0.05)

แทนคา n = 2101+210(0.05)2

n = 137.7

ดงนน จานวนกลมตวอยางทเหมาะสม 138 ราย

63

เครองมอทใชในการวจย

แบบสอบถามของ การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรมอญมณ

และเครองประดบ โดยแบงแบบสอบถามออกเปน

สวนท 1 เปนขอคาถามทเกยวกบขอมลสวนตว ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา ตาแหนง

งาน รายไดเฉลยตอเดอน อายงานปจจบน มขอคาถามทงหมด 6 ขอ

สวนท 2 ความคดเหนตอการเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ

เครองประดบ

1. การรบรประโยชน จานวน 5 ขอ

2. การรบรความสะดวกตอการใชงาน จานวน 3 ขอ

3. การรบรความเสยง จานวน 4 ขอ

การทดสอบคณภาพของเครองมอ

ผวจยไดนาแบบสอบถามทสรางขนสาหรบการวจยไปทดสอบความเทยงตรง (validity)

และความเชอมน (reliability) ของแบบสอบถามไดดงน

1. การหาความเทยงตรง (validity) เปนการหาความเทยงตรงเชงเนอหา แนวคด สานวน

ภาษา และการใชขอความทเปนการวดการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลต

โดยจะนาแบบสอบถาม ทผวจยสรางขนไปปรกษาคณะผบรหารหรอผทมสวนเกยวของในองคกร

เกยวกบคาถามแตละขอวาตรงตามจดมงหมายของการวจยครงนหรอไม หลงจากนนจงนามาแกไข

ปรบปรงเพอดาเนนการในขนตอไป

2. การหาความเชอมน (reliability) ผวจยจะหาความเชอมน โดยการนาแบบสอบถามไป

ทดสอบกบประชากรทไมใชกลมตวอยาง จานวน 30 คน เพอทดสอบหาความเชอมนเปนรายขอ

ระดบความเชอมน 95% โดยใชวธหาคาสมประสทธของครอนบค ซงไดเทากบ 0.72 มากกวา 0.7

อางองใน (อรทย เลอนวน, 2555:88) แสดงวาแบบสอบถามมความเชอมนสามารถนาไปใชได และ

การใชวธหาความสอดคลองภายใน (internal consistency method) การหาความเชอมน โดยวธการ

หาคาจากสตรสมประสทธแอลฟาของ ครอนบค (Cronbach, 1990, p.204)

64

α = 1 -

เมอ α แทน คาสมประสทธแอลฟา

n แทน จานวนขอของเครองมอวด

แทน ผลรวมคาความแปรปรวนของคะแนนแตละขอ

แทน ความแปรปรวนของคะแนนรวมของแตละคน

3. นาแบบสอบถามทสมบรณไปใชเกบขอมลกบกลมตวอยางตามทกาหนด

การเกบขอมล

การศกษาครงนเปนการศกษาเชงสารวจ (Survey Method) เพอศกษาความคดเหนตอการนา

เทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ โดยไดมการเกบขอมลจาก

2 แหลงดงน

1.แหลงขอมลปฐมภม (Primary Data) ไดจากการตอบแบบสอบถามของกลมตวอยางของ

บรษทมณกาญจน สยามจากด

2.แหลงขอมลทตยภม (Secondary Data) เปนการศกษาคนควาขอมลทมการเกบรวบรวม

ไวแลว ไดแก วทยานพนธ สารนพนธ เวปไซต หนงสอทางวชาการ และงานวจยทเกยวของ

การรวบรวมขอมล

ผวจยไดนาแบบสอบถามทสมบรณแลวดาเนนการเกบรวบรวมขอมล ดงน

1. ขอหนงสอจากมหาวทยาลยกรงเทพธนบรเพอขออนญาตตอ บรษท มณกาญจนสยาม

จากด ในการสอบถามบคลากรของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด

2. ดาเนนการสงแบบสอบถามแกกลมตวอยางคอ ผบรหาร ฝายบรหาร และฝาย

ปฏบตการของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด เพอใหตอบแบบสอบถามและสงแบบสอบถาม

กลบมายงผวจย

3. เมอไดรบแบบสอบถามกลบมาเรยบรอยแลว ผวจยตรวจสอบความสมบรณ และพบวา

มแบบสอบถามทสมบรณ 138 ฉบบ คดเปนรอยละ 100

n

n - 1

∑ si

2

st

2

s t

2

s t

2

∑ si

2

st

2

65

การวเคราะหขอมล

1. ผวจยประมวลขอมลดวยเครองคอมพวเตอรโดยใชโปรแกรมสาเรจรปสาหรบงานวจย

โดยมขนตอนดงน

1.1 ตรวจสอบความสมบรณและความถกตองของแบบสอบถามหลงจาก

ดาเนนการเพอใหไดแบบสอบถามทไดรบคาตอบตามจานวนทระบไว

1.2 ตรวจสอบความถกตองของขอมลทบนทกลงในเครองคอมพวเตอร

1.3 ประมวลผลขอมลตามจดมงหมายของการวจย

2. การวเคราะหขอมล ทาการวเคราะหขอมลตามวตถประสงค ดงน

2.1 การวเคราะหขอมลพนฐานเกยวกบตวผตอบแบบสอบถามซงเปนปจจยสวน

บคคลของ การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรมอญมณและเครอง

ประดบ ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา ตาแหนงงาน รายไดเฉลยตอเดอน อายงาน ดวยคาสถต

ความถ และคารอยละ

2.2 วเคราะหระดบความคดเหนตอการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชใน

อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ ในการปฏบตงานดวยสถตคาคะแนนเฉลยกลมตวอยาง (x )

และสวนเบยงเบนมาตรฐานกลมตวอยาง (S.D) โดยกาหนดคาคะแนนออกเปน 5 ระดบ ดงน

เกณฑการใหคะแนน

เกณฑในการใหคะแนนในสวนนจะเปนลกษณะการกาหนดระดบมาตราสวนใหเปนคา

น าหนกตวเลข ดงนนจงไดกาหนดคาของการใหคะแนนในแบบสอบถามทมการยอมรบ 5 ระดบ

(อรทย เลอนวน,2555: 39) ไดดงดงน

ระดบความเหน ระดบคะแนนของคาถาม

เหนดวยมากทสด ใหคะแนน 5 คะแนน

เหนดวยมาก ใหคะแนน 4 คะแนน

เหนดวยปานกลาง ใหคะแนน 3 คะแนน

เหนดวยนอย ใหคะแนน 2 คะแนน

เหนดวยนอยทสด ใหคะแนน 1 คะแนน

เกณฑการแปลความหมายของระดบคะแนน

การแปลความหมายคาเฉลยใชเกณฑการแปลความหมายคาคะแนนออกเปน 5 ระดบ

(อรทย เลอนวน, 2555: 39) ดงนคอ

66

คะแนนเฉลย ความหมาย

คะแนนเฉลยระหวาง 4.50 – 5.00 อยในระดบมากทสด

คะแนนเฉลยระหวาง 3.5 – 4.49 อยในระดบมาก

คะแนนเฉลยระหวาง 2.5 – 3.49 อยในระดบปานกลาง

คะแนนเฉลยระหวาง 1.5 – 2.49 อยในระดบนอย

คะแนนเฉลยระหวาง 1.00 – 1.49 อยในระดบนอยทสด

สถตทใชในการวจย

1. การแจกแจงความถ (frequency)

2. คารอยละ (percentage)

3. คาคะแนนเฉลยกลมตวอยาง (x )

4. สวนเบยงเบนมาตรฐานกลมตวอยาง (S.D)

67

บทท 4

ผลการวเคราะหขอมล

การวเคราะหขอมลเรอง การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรม

อญมณและเครองประดบ กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม จากด โดยใชโปรแกรมทางสถตใน

การประมวลผล วเคราะหขอมลจานวน 138 ฉบบ ไดรบกลบคน 138 ฉบบคดเปนรอยละ 100 ผวจย

ไดนาขอมลไปวเคราะหขอมลตามจดมงหมายของการวจย โดยเสนอผลการศกษาตามลาดบ ดงน

การนาเสนอผลการวเคราะหขอมล

การวเคราะหขอมลจากแบบสอบถามของบคลากรกลมตวอยาง คอ ผบรหาร ฝายบรหาร

และฝายปฏบตการของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด จานวน 138 ตวอยาง โดยแบงการนาเสนอ

ผลการวเคราะหขอมลออกเปน 2 สวน ดงน

สวนท 1 : ปจจยสวนบคคลของพนกงาน บรษท มณกาญจนสยาม จากด

สวนท 2 : ความคดเหนตอการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณ

และเครองประดบ

ผลการวเคราะหขอมล

สวนท 1 ปจจยสวนบคคล กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม จากด จาแนกตาม เพศ

อาย ระดบการศกษา ตาแหนงงาน รายไดเฉลยตอเดอน และอายงานปจจบน

ตาราง 1 แสดงจานวน และรอยละ ปจจยดานลกษณะบคคลทวไปของกลมตวอยาง

เพศ จานวนตวอยาง รอยละ

ชาย 59 42.76

หญง 79 57.24

รวม 138 100

68

อาย จานวนตวอยาง รอยละ

ตากวา 20 ป 5 3.62

21 – 30 ป 56 40.58

31 – 40 ป 47 34.06

40 ปหรอสงกวา 30 21.73

รวม 138 100

ระดบการศกษา จานวนตวอยาง รอยละ

ประถมศกษา 8 5.8

มธยมศกษา 104 75.36

ปวช/ปวส. 17 12.32

ปรญญาตร 9 6.52

สงกวาปรญญาตร 1 0.72

รวม 138 100

ตาแหนงงาน จานวนตวอยาง รอยละ

พนกงาน 124 89.86

หวหนางาน 13 9.42

ฝายบรหาร 1 0.72

รวม 138 100

รายไดเฉลยตอเดอน จานวนตวอยาง รอยละ

ตากวา 10,000 บาท 5 3.62

10,000 – 20,000 บาท 124 89.86

20,000 – 30,000 บาท 7 5.07

30,000 บาทขนไป 2 1.45

รวม 138 100

อายงานปจจบน จานวนตวอยาง รอยละ

ตากวา 3 ป 35 25.36

3 – 6 ป 79 57.24

6 – 9 ป 16 11.59

มากกวา 9 ป 8 5.8

รวม 138 100

69

จากตาราง 1 แสดงผลการวเคราะหขอมลปจจยสวนบคคล กรณศกษา บรษท มณกาญจน

สยาม จากด จานวน 138 ตวอยาง พบวาสวนใหญเปนเพศหญงจานวน 79 คน คดเปนรอยละ 57.24

อาย 21 – 30 ป จานวน 56 คน คดเปนรอยละ 48.58 ระดบการศกษาสวนใหญคอมธยมศกษา

จานวน 104 คน คดเปนรอยละ 75.36 ตาแหนงงานสวนใหญคอพนกงาน จานวน 124 คน คดเปน

รอยละ 89.86 รายไดเฉลยตอเดอนสวนใหญคอ 10,000 - 20,000 บาท จานวน 124 คน คดเปนรอย

ละ 89. 86 อายงานปจจบนสวนใหญคอ 3 – 6 ป จานวน 79 คน คดเปนรอยละ 57.24

สวนท 2 : ความคดเหนตอการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณ

และเครองประดบ

ตาราง 2 แสดงจานวน (ความถ) รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ดานการรบร

ประโยชน

การรบรประโยชน

ความคดเหนตอการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณ

และเครองประดบ

มาก

ทสด

5

มาก

4

ปาน

กลาง

3

นอย

2

นอย

ทสด

1

(n=138) แปล

ผล

ลา

ดบ

x S.D

1. ลดตนทนการผลต 56

40.58

82

59.42

- - - 4.4 0.49 มาก (1)

2. เทคโนโลยมประโยชนในการ

ตดสนใจปฏบตงาน

10

7.25

56

40.58

48

34.78

- - 3.4 0.9 มาก (5)

3. เทคโนโลยชวยใหทานมเวลา

มากขนในการทางานดานอนๆ

60

43.48

41

29.71

37

26.81

24

17.39

- 4.2 0.8 มาก

(2)

4. ชวยใหงานมคณภาพมากขน 5

3.62

60

43.48

73

52.91

- - 3.5 0.6 ปาน

กลาง

(4)

5. เทคโนโลยตองชวยลด

ขนตอนในกระบวนการผลต

30

21.74

78

56.52

30

21.74

- - 4 0.66 มาก (3)

จากตาราง 2 ผลการวเคราะหพบวา การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรม

อญมณและเครองประดบ ในดานการรบรประโยชนอยในระดบมาก โดยในเรองตนทนการผลต

อนดบแรก รองลงมาคอเทคโนโลยชวยใหทานมเวลามากขนในการทางานดานอนๆ และ

เทคโนโลยตองชวยลดขนตอนในกระบวนการผลต อนดบรองสดทายชวยใหงานมคณภาพมากขน

สวนอนดบสดทายเทคโนโลยมประโยชนในการตดสนใจปฏบตงาน

70

ตาราง 3 แสดงจานวน (ความถ) รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ดานการรบรความ

สะดวกตอการใชงาน

การรบรความสะดวกตอการใช

งาน

ความคดเหนตอการเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ

เครองประดบ

มาก

ทสด

5

มาก

4

ปาน

กลาง

3

นอย

2

นอย

ทสด

1

(n=138) แปล

ผล

ลา

ดบ

x S.D

1. เทคโนโลยงายตอการใชงาน 49

35.51

81

58.70

8

5.81

- - 4.3 0.6 มาก (1)

2. เทคโนโลยทนามาใชชวยให

ปฏบตงานไดงายขนไมซบซอน

22

15.94

51

36.96

49

35.51

16

11.59

- 3.6 0.9 มาก (3)

3. เทคโนโลยทนามาใชสามารถ

ปรบเปลยนไดตามความตองการ

ของผใชงาน

41

29.71

80

57.97

17

12.32

- - 4.2 0.6 มาก (2)

จากตาราง 3 ผลการวเคราะหพบวา การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรม

อญมณและเครองประดบ ในดานการรบรความสะดวกตอการใชงานในภาพรวมอยในระดบมาก

โดยในเรองเทคโนโลยงายตอการใชงานอนดบแรก รองลงมาคอในเรองเทคโนโลยทนามาใช

สามารถปรบเปลยนไดตามความตองการของผใชงาน สวนอนดบสดทายคอเทคโนโลยทนามาใช

ชวยใหปฏบตงานไดงายขนไมซบซอน

ตาราง 4 แสดงจานวน (ความถ) รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ดานดานการรบร

ความเสยง

การรบรความเสยง

ความคดเหนตอการเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ

เครองประดบ

มาก

ทสด

5

มาก

4

ปาน

กลาง

3

นอย

2

นอย

ทสด

1

(n=138) แปล

ผล

ลา

ดบ

x S.D

1. ความเสยงระยะเวลาการคน

ทนนานเกนไป

64

46.38

70

50.72

4

2.91

- - 4.4 0.55 มาก (1)

71

ตาราง 4 (ตอ) แสดงจานวน (ความถ) รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ดานดานการ

รบรความเสยง

การรบรความเสยง

ความคดเหนตอการเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ

เครองประดบ

มาก

ทสด

5

มาก

4

ปาน

กลาง

3

นอย

2

นอย

ทสด

1

(n=138) แปล

ผล

ลา

ดบ

x S.D

2. ความเสยงดานความผดพลาด

ในการทางานของพนกงานและ

เครองจกร

19

13.77

86

62.32

33

23.91

- - 3.9 0.6 มาก (2)

3. ความเสยงดานการเงนในการ

นาเขาเครองจกร

41

29.71

43

31.16

42

30.43

12

8.7

- 3.82 0.96 มาก (4)

4. ความเสยงในการหาบคลากรท

มความรเฉพาะดาน

28

20.29

68

49.28

41

29.71

- - 3.94 0.83 มาก (3)

จากตาราง 4 ผลการวเคราะหพบวา การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรม

อญมณและเครองประดบ ในดานการรบรความเสยงในภาพรวมอยในระดบมาก โดยในเรองใน

เรอง ความเสยงระยะเวลาการคนทนนานเกนไปอนดบแรก รองลงมาคอความเสยงดานความ

ผดพลาดในการทางานของพนกงานและเครองจกร อนดบรองสดทายความเสยงในการหาบคลากร

ทมความรเฉพาะดาน สวนอนดบสดทายคอความเสยงดานการเงนในการนาเขาเครองจกร

ตาราง 5 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของ การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชใน

อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม จากด

ลาดบ

ท

การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ

เครองประดบ

(n=138) แปล

ผล x S.D

1 การรบรประโยชน 3.9 0.2 มาก

2 การรบรความสะดวกตอการใชงาน 4 0.2 มาก

3 การรบรความเสยง 4 0.2 มาก

รวมทง 3 ดาน 4 0.16 มาก

72

จากตาราง 5 ผลการวเคราะหพบวา การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรม

อญมณและเครองประดบ ในภาพรวมอยในระดบมากและเมอมองภาพระดบการนาเทคโนโลย

CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลต ในรายดานแลวสามารถจาแนกประเดนจากมากไปนอย

ตามลาดบ คอ ดานการรบรความสะดวกตอการใชงาน และการรบรความเสยง และการรบร

ประโยชน

การวเคราะหขอมล การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและเครอง

ประดบ กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม จากด เปนรายดานในดานการรบรประโยชน กลม

ตวอยางผตอบแบบสอบถามสวนใหญใหคะแนนความเหนอยในระดบมาก แตในเรองของ

เทคโนโลยชวยใหงานมคณภาพมากขนยงมคะแนนอยในระดบปานกลาง สาเหตมาจากยงไมมการ

ทาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลต จงทาใหผตอบแบบสอบถามยงไมมนใจใน

ประสทธภาพของเทคโนโลย CAD/CAM ทนามาใช ดานการรบรความสะดวกตอการใชงานการให

คะแนนสวนมากอยในระดบมาก ซงในเรองของเทคโนโลยงายตอการใชงาน และเทคโนโลยท

นามาใชสามารถปรบเปลยนไดตามความตองการของผใชงาน มคาเฉลยของคะแนนใกลเคยงกน

แสดงใหเหนวาผตอบแบบสอบถามมความตองการเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวนการ

ผลต เพออานวยความสะดวกในการปฏบตงาน และดานการรบรความเสยงในภาพรวมผตอบ

แบบสอบถามใหคะแนนในระดบมาก ในเรองความเสยงดานความผดพลาดในการทางานของ

พนกงานและเครองจกรใหคะแนนมากสด แสดงใหเหนวาความตองการนาเทคโนโลย CAD/CAM

มาใชในกระบวนการผลต ของพนกงานบรษท มณกาญจนสยาม จากด นนมมากแตกมอกหลาย

ปจจยททาใหการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลตยงมอปสรรคตางๆ

การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลตในดาน การรบรความสะดวกตอ

การใชงาน และดานการรบรความเสยง มการใหคะแนนมากสดแสดงใหใหเหนวา เทคโนโลย

CAD/CAM คอนขางไดรบการยอมรบจากบคลากรผตอบแบบสอบถาม ซงมท งผบรหาร ฝาย

บรหาร และฝายปฏบตการ ดงนนการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลต จงเปน

สงสาคญในการปรบปรงผลตภณฑใหมคณภาพยงขน แตถงอยางไรกตามเทคโนโลย CAD/CAM

มาใชจะตองเปนทนยมและทนสมย สามารถหาบคลากรทมความร ความสามารถเฉพาะดานไดไม

ยาก อตราคาจางไมสงมาก เทคโนโลย CAD/CAM ทเหมาะสมในการนามาใชในอตสาหกรรมอญ

มณและเครองประดบ ควรเปนเทคโนโลยเฉพาะดาน ซงมความละเอยดคอนขางสงและการซอ

เครองจกร ควรมสญญาการบรการของบรษทผจาหนาย ในเรองของการตรวจเชคบารงรกษาเครอง

และการซอมเครองตอสญญาเปนรายป

73

ขอเสนอแนะ

1. ควรจดใหมการอบรมและจดหา เทคโนโลย CAD/CAM ทเหมาะสมทใชในการผลตอญ

มณและเครองประดบ

2. ผบรหารขององคกรควรใหความสาคญและศกษาในเรอง ความเสยงในการนาเขา

เครองจกร หรอเทคโนโลย CAD/CAM เพราะวาการนาเขาจากตางประเทศราคาคอนขางสง และ

เสยงตอระยะเวลาการคนทน

3. การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในการปฏบตงานทาใหลดความผดพลาดในขนตอน

กรผลตและเพมกระบวนการผลตทมคณภาพอกดวย

4. การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชกบองคกรควรมการทดลองใชและเทคโนโลย

CAD/CAM งายตอการใชงาน เนองจากเทคโนโลย CAD/CAM บางตวทาใหผปฏบตทางานชาลง

กวาทควรและมขนตอนยงยากซ าซอนกน

5. ควรมแผนการดาเนนงานทางดานการใชเทคโนโลย CAD/CAM อยางชดเจน เพอใหเกด

ประสทธภาพสงสดในกระบวนการผลต

74

บทท 5

สรปผลการวจย การอภปรายผล และขอเสนอแนะ

จากการทาการศกษาเรอง “การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชใน

อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ” มวตถประสงคเพอศกษาการยอมรบของพนกงานตอการ

นาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลตของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด และเพอ

เสนอแนวทางในการแกปญหาดานการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลต โดยม

ตวแปรทใชในการศกษา คอ ปจจยสวนบคคล ประกอบดวย เพศ อาย ระดบการศกษา ตาแหนงงาน

รายไดเฉลยตอเดอน และอายงานปจจบน สวนการศกษาระดบความคดเหนตอการนาเทคโนโลย

CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ 3 ดาน คอ ดานการรบรประโยชน ดาน

การรบรความสะดวกตอการใชงาน และดานการรบรความเสยง จากการนาเทคโนโลย CAD/CAM

มาใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ กลมตวอยางทศกษา ไดแกพนกงาน บรษท มณ

กาญจนสยาม จากด ท งผ บรหาร ฝายบรหาร และฝายปฏบตการ จานวน 138 คน ผ วจ ยได

แบบสอบถามกลบคนมาทงหมด 138 ชด ซงในการเกบขอมลไดใชแบบสอบถามทมลกษณะเปน

คาถามปลายปด โดยการวเคราะหขอมลปจจยสวนบคคลและความคดเหนตอการนาเทคโนโลย

CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ คาสถตทใชในการศกษาคอ คาความถ

คารอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน

สรปผลการวจย

สวนท 1 การวเคราะหขอมลปจจยสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม

1. ผลการศกษาขอมลพนฐานทวไปของกลมตวอยาง พบวา กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศ

หญง คดเปนรอยละ 57.24 โดยมอายระหวาง 21- 30 ป มากทสด คดเปนรอยละ 40.58 มระดบ

การศกษาทมธยมศกษามากสด คดเปนรอยละ 75.36 มตาแหนงระดบพนกงานงานมากทสด คดเปน

รอยละ 89.96 สวนใหญรายไดตอเดอนอยท 10,000-20,000 บาท คดเปนรอยละ 89.86 และอายงาน

ปจจบน 3-6 ป เปนสวนใหญ คดเปนรอยละ 54.24

75

สวนท 2 ความคดเหนตอการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ

เครองประดบ กรณศกษา บรษทมณกาญจน สยามจากด

1. ผลการศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ

เครองประดบ ของกลมตวอยางทศกษาความคดเหนตอการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชใน

อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ ทง 3 ดาน ในภาพรวมอยในระดบมาก และเมอแยกพจารณา

ในรายดานของการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบดาน

ตาง ๆ พบวา

1.1 ดานการรบรประโยชนของพนกงาน บรษท มณกาญจนสยาม จากด มระดบ

ความคดเหนดานการรบรประโยชนอยในระดบมาก

1.2 ดานการรบรความสะดวกตอการใชงานของการนาเทคโนโลย CAD/CAM มา

ใชในองคกรของพนกงาน บรษท มณกาญจนสยาม จากด มระดบความคดเหนดานการรบรความ

สะดวกตอการใชงานอยในระดบมาก

1.3 ดานการรบรความเสยงของพนกงาน บรษท มณกาญจนสยาม จากด มระดบ

ความคดเหนดานการรบรความเสยงอยในระดบมาก

ซงจากผลการศกษา สามารถแสดงใหเหนวาการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชใน

อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบของพนกงาน บรษท มณกาญจนสยาม จากด มความตองการ

เทคโนโลย CAD/CAM ในระดบมาก

การอภปรายผลการวจย

จากการศกษาระดบความคดเหนทมตอการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชใน

อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ พบวาโดยรวมพนกงานของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด

มระดบความคดเหนโดยรวมอยในระดบมาก ในการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชใน

กระบวนการผลต ซงสอดคลองกบงานวจยของ พรรณทพา แอดา (2553) จากการศกษาเรอง “การ

ยอมรบเทคโนโลยสารสนเทศของขาราชการสานกงาน ปลดกระทรวงพลงงาน” ผลการวจยพบวา

การวจยระดบการยอมรบเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการปฏบตงาน ของขาราชการสานกงาน

ปลดกระทรวงพลงงาน โดยรวมทกดานขาราชการมการยอมรบอยในระดบมาก แสดงใหเหนวา

เทคโนโลยมสวนสาคญตอการพฒนาองคกร และยงสอดคลองกบงานวจยของ ทศมเกยรต พฒนกล

(2552) จากการศกษาเรอง “ศกษาแนวทางในการนาเทคโนโลย CAD/CAM/CAE มาใชใน

อตสาหกรรมผลตชนสวนรถยนต” การนาเทคโนโลย CAD/CAM/CAE มาใชในบรษทหรอองคกร

76

สามารถเพมความสามารถในการแขงขน สรางจดแขงและโอกาส ในการผลตชนสวนทมคณภาพได

อยางรวดเรว สงผลใหมมมองของลกคาทมตอองคกรดขน แตในทางกลบกนบรษทหรองคกร

จะตองพบกบอปสรรคและความเสยงตอการนาเทคโนโลยมาใช เนองจากขาดประสบการณและ

ความร ทาใหการใชเทคโนโลยไมเตมประสทธภาพ ดงนนไมวาจะเปนบรษทหรอองคกรขนาดใดก

ตาม การจดการทรพยากรทมอยจรงในบรษทหรอองคกรโดยพฒนาทรพยากรใหมความร

ความสามารถ สงเสรมใหเกดองคกรแหงการเรยนร ดงนนพนกงาน บรษท มณกาญจนสยาม จากด

จงมบทบาทหนาทสาคญในเรองการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในกระบวนการผลต เพอเพม

ประสทธภาพในกระบวนการผลต ตลอดจนคณภาพผลตภณฑใหมคณภาพยงขน ทนตามความ

ตองการของลกคา

ขอเสนอแนะทไดจากงานวจย

จากการศกษา การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ

เครองประดบ พบวา พนกงานของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด มความคดเหนอยในระดบมาก

ทง 3 ดานคอ ดานการรบรประโยชน ดานการรบรความสะดวกตอการใชงาน และดานการรบร

ความเสยง ซงแสดงใหเหนวา การนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ

เครองประดบมความจาเปนตอองคกร แตทงนขนอยกบผบรหารของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด

เปนสาคญทจะใหความสาคญและสนบสนนใหมการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชอตสาหกรรม

อญมณและเครองประดบ โดยผวจยมขอเสนอแนะดงน

เชงนโยบาย

จากการศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและ

เครองประดบ สามารถสรปเปนขอเสนอแนะเชงนโยบายและเชงปฏบตการไดดงน

1. ผบรหารควรมนโยบายการบรหารจดการ และมการวางแผนดานกระบวนการผลตของ

องคกรใหประสบผลสาเรจบรรลเปาหมายอยางมประสทธภาพ

2. ผบรหารของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด ควรใหความสาคญในการนาเทคโนโลย

CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ ในกระบวนการผลตอยางจรงจงหาก

ผบรหารใหการสนบสนนและเปนผนาไปใชอยางจรงจงแลว ยอมเปนพลงผลกดนทสาคญทจะให

พนกงานระดบผปฏบตงานนาไปใชงานอยางเตมรปแบบมากขน

77

3. ผบรหารควรมการสนบสนนและสงเสรมบคลากรใหมความรความสามารถดาน

เทคโนโลยสมยใหม

4. ผบรหารควรสนบสนนการจดหาบคลากร และเครองจกรหรออปกรณทเกยวของ ทมขด

ความสามารถทเหมาะสมกบการพฒนากระบวนการผลต เพอใหมประสทธภาพในการใชงาน

เชงปฏบตการ

1. ควรจดซอจดหาเทคโนโลยทชวยในกระบวนการผลตททนสมย และจดสรรทรพยากร

บคคลทมคณภาพ และมคณสมบตทเหมาะสมกบการดาเนนงานซงบคลากรจงเปนสงทจาเปนท

องคกรจะนามาใชเพอการวางแผนใหเกดความสอดคลองเหมาะสม ตอการปฏบตงานและการ

พฒนาประสทธภาพเพอรองรบงานในอนาคตขององคกรได

2. เนองจากการดาเนนงานดานการจดหาเทคโนโลย CAD/CAM จะมคาใชจายทเกยวของ

คอนขางสง ไมวาจะเปนงบประมาณจดซอดานเครองจกรอปกรณ หรอแมแตการพฒนาบคลากร

หรอจดหาบคลากรทมความสามาเฉพาะดาน ดงนน ควรไดรบการสนบสนนดานงบประมาณท

เหมาะสมเพอใหได เครองจกรและอปกรณทมประสทธภาพ และสามารถรองรบการกระบวนการ

ผลตไดเปนอยางด และมแบบการดาเนนงานเปนขนตอนอยางละเอยด

งานวจยทเกยวเนองในอนาคต

การศกษาครงตอไปควรจะศกษาเกยวกบจดคมทนของเทคโนโลย CAD/CAM ทนามาใช

ในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ เพอพฒนาปรบปรงกระบวนการผลต นาไปสการ

ดาเนนงานใหเกดประสทธภาพตอไป

78

บรรณานกรม

เกรยงศกด ปทมเรขา. ความคดพนฐานการพฒนาชนบท ภาควชาพฒนาการเกษตร คณะ

ทรพยากรธรรมชาต มหาวทยาลยสงขลานครนทร สงขลา, 2533.

เจรญ เจษฎาวลย. การบรหารความเสยง เลขหม, HD61 จ 722. ครงทพมพ, ฉบบพมพ ครงท 1

กรงเทพฯ, 2546.

ด เ ร ก ฤ ก ษ ห ร า ย . ก า ร เ ก ษ ต ร : ห ล ก ก า ร ส ง เ ส ร ม . ส า น ก ส ง เ ส ร ม แ ล ะ ฝ ก อ บ ร ม

มหาวทยาลยเกษตรศาสตร กรงเทพฯ, 2544.

ดร.กวพงษ เลศวชรา และนายกาญจนศกด จารปาน. การศกษาปญหาการเรยนรเทคโนโลยของ

ผสงอาย มหาวทยาลยธรรมศาสตร, 2555.

ทศนะไอท. ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต: กรงเทพฯ, 2540.

ธระพร อวรรณโณ. จตวทยาสงคม. กรงเทพฯ : ศนยตาราและเอกสารทางวชาการ คณะครศาสตร

จฬาลงกรณมหาวทยาลย, 2535.

นางสาวบศรา บญบตร. การวเคราะหความเสยงอตราผลตอบแทนและประเมนมลคาของ

หลกทรพยในกล มพลงงานโดยใชแบบจาลอง CAPM คณะเศรษฐศาสตร

มหาวทยาลยเชยงใหม, 2548.

นายศวกร หวงปกกลาง. การศกษาและวเคราะหความเสยงของการกอสรางอาคารสงในเขต

เทศบาลเมองพทยา มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร, 2555.

นงเยาว พนธคง. ศกษาปจจยทมผลตอการยอมรบเทคโนโลยสารสนเทศของผ ปกครอง

กรงเทพมหานคร: มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร, 2546.

มณทรา พฤกษกลามาศ สมจต โยธะคง และพรชลย นลวเศษ. ปจจยทเกยวของกบการยอมรบ

เทคโนโลยการพฒนาทดนของหมอดนอาสาในจงหวดสมทรสาคร การประชมเสนอ

ผลงานวจยระดบบณฑตศกษา ครงท 2 มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช, 2555.

วชรนทร วากะมะนนท. การยอมรบเทคโนโลยการเลยงแพะของเกษตรกรในจงหวดนนทบร

มหาวทยาลยราชภฏพระนคร, 2551.

สงหะ ฉวสข และสนนทา วงศจตรภทร. ทฤษฎการยอมรบการใชเทคโนโลยสารสนเทศ

กรงเทพฯ: สถาบนพระจอมเกลาเจาคณทหารลาดกระบง, 2546.

สญญา สญญาววฒน. ทฤษฎสงคมวทยา: การสราง การประเมนคา และการใชประโยชน พมพครงท

4 สานกพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย กรงเทพฯ, 2542.

79

บรรณานกรม (ตอ)

วชรนทร อปนสากร. การยอมรบเทคโนโลยการปลกถวเขยวฤดแลงของเกษตรกรในเขตโครงการ

คลองสงนาและบารงรกษาบรมธาต วทยานพนธ จงหวดชยนาท, 2540.

วศนวโรตม เนตศกด. ระบบคอมพวเตอรในงานอตสาหกรรม เอกสารประกอบการสอน วชา

5653611 การจดการงานวศวกรรมดวยคอมพวเตอร (Computer Aided Engineering

Management), 2556.

อรทย เลอนวน. ศกษาปจจยทมผลตอการยอมรบเทคโนโลยสารสนเทศ :กรณศกษากรมการ

พฒนาชมชน ศนยราชการแจงวฒนะ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร, 2555.

Allen E.L. Techniques of Attitude Construction. New York : Appletion CeutonCentury Crafts,

1975.

Cronbach. L. J. Essentials of psychological testing(5thed.). New York : Harper Collins

Publishers.( pp.202-204), 1990.

Gross J.B. and M. Bernstein. Implementing Organizational Innovation. New York: Harper and

Row, 1971.

Roger. E.M. and F.F Shoemarker. Communication of Innovations; A Gross Cultural

Approach. New York: The Free Press, 1971.

Roger. E.M. Diffusion of Innovation. The free press. New York, 1962.

Venkatesh, V., Morris, M.G., Davis, G.B., & Davis, F.D. User Acceptance of Information

Technology: Toward a Unified View. MIS Quarterly, 27(3), 425-478, 2003.

80

ภาคผนวก

แบบสอบถาม

81

แบบสอบถามเพอการวจย

การศกษาการนาเทคโนโลย CAD/CAM เพอใชในอตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ

กรณศกษา บรษท มณกาญจนสยาม จากด

คาชแจง

1. ผตอบแบบสอบถามฉบบนคอบคลากรของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด

2. วตถประสงคของการวจยคอ เพอศกษาการยอมรบของพนกงานตอการนาเทคโนโลย CAD/CAM

มาใชในกระบวนการผลตของ บรษท มณกาญจนสยาม จากด

3. แบบสอบถามนมทงหมด 2 สวน ประกอบดวย

สวนท 1 : ปจจยสวนบคคล

สวนท 2 : ความคดเหนตอการเทคโนโลย CAD/CAM มาใชในอตสาหกรรมอญมณ

และเครองประดบ

ขอมลทไดรบจากทกทานจะถกนาไปใชในการวจยและสรปผล ในภาพรวมเทานนผวจยขอ

ความกรณาจากทกทานในการตอบแบบสอบถามทกขอดวยความเปนจรง หากการวจยในครงนม

ขอผดพลาดประการใดผจดทาตองขออภยมา ณ ทนดวยและขอขอบพระคณทกทานทใหความ

รวมมอในการตอบแบบสอบถามครงน

นายพนพนธ เพงแจม

นกศกษาปรญญาโท คณะเทคโนโลยและนวตกรรม

มหาวทยาลยกรงเทพธนบร

82

สวนท 1 ปจจยสวนบคคล

คาชแจง กรณาเขยนเครองหมาย ลงในชองวางตามความเหนของทานหรอกรอกขอความใน

ชองวางทเวนไว

1. เพศ

ชาย หญง

2. อาย

ตากวา 20 ป 21 – 30 ป 31 – 40 ป 40 ปหรอสงกวา

3. ระดบการศกษา

ประถมศกษา มธยมศกษา ปวช/ปวส. ปรญญาตร

สงกวาปรญญาตร

4. ตาแหนงงาน

พนกงาน หวหนางาน ฝายบรหาร

5. รายไดเฉลยตอเดอน

ตากวา 10,000 บาท 10,000 – 20,000 บาท 20,000 – 30,000 บาท

30,000 บาทขนไป

6. อายงานปจจบน

ตากวา 3 ป 3 – 6 ป 6 – 9 ป มากกวา 9 ป

83

สวนท 2 ความคดเหนเกยวกบการนาเทคโนโลย CAD/CAM มาใชมาใชในอตสาหกรรม

อญมณและเครองประดบ

คาชแจง กรณาขดเครองหมาย ลงในชองวางทตรงกบสภาพความเปนจรงมากทสดเพยงคาตอบ

เดยว

คาอธบาย 5 = เหนดวยมากทสด 4 = เหนดวยมาก 3 = เหนดวยปานกลาง 2 = เหนดวยนอย

1 = เหนดวยนอยทสด

ขอความ

ความคดเหนตอการเทคโนโลย CAD/CAM มาใชใน

อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ

เหนดวย

มากทสด

เหนดวย

มาก

เหนดวย

ปานกลาง

เหนดวย

ปานกลาง

เหนดวย

นอยทสด

5 4 3 2 1

การรบรประโยชน

1. ลดตนทนการผลต

2. เทคโนโลยมประโยชนในการ

ตดสนใจปฏบตงาน

3. เทคโนโลยชวยใหทานมเวลา

มากขนในการทางานดานอนๆ

4. ชวยใหงานมคณภาพมากขน

5. เทคโนโลยตองชวยลดขนตอน

ในกระบวนการผลต

การรบรความสะดวกตอการใชงาน

1. เทคโนโลยงายตอการใชงาน

2. เทคโนโลยทนามาใชชวยให

ปฏบตงานไดงายขนไมซบซอน

3. เทคโนโลยทนามาใชสามารถ

ปรบเปลยนไดตามความตองการ

ของผใชงาน

84

ขอความ

ความคดเหนตอการเทคโนโลย CAD/CAM มาใชใน

อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบ

เหนดวย

มากทสด

เหนดวย

มาก

เหนดวย

ปานกลาง

เหนดวย

ปานกลาง

เหนดวย

นอยทสด

5 4 3 2 1

การรบรความเสยง

1. ความเสยงระยะเวลาการคนทน

นานเกนไป

2. ความเสยงดานความผดพลาด

ในการทางานของพนกงานและ

เครองจกร

3. ความเสยงดานการเงนในการ

นาเขาเครองจกร

4. ความเสยงในการหาบคลากรท

มความรเฉพาะดาน