문서 호 사업과-1171

결재일자 2013.2.1.

공개여 대시민공개

침 호

시 민

주무 흥팀장 사업과장 정책 문화 디자인본 장

협 조

2013 서울관광 온라인 정보제공

홈페이지 및 모바일 서비스 운영계획

2013. 1월

문 화 디 본

사 업 과

::: 해당사항이 없 경우 ‘ ■’ 표시하시 랍니다.

검토항목 검 토 여 부 (■ 표시)

시 민 참 여

고 사 항

● 시 민 : ■ ( ) □

● 이 해 당 사 자 : ■ ( ) □

● 가 : ■ ( ) □

● 즈 만 : □ ( ) ■

법 타

고 사 항

● 법 규 : 통 □ 환경 □ 재해 □

타 □ ( ) ■

● 타 사 항 : 고용효과 □ 노동인지 □ 균 인지 □ 보 □

취약계 □ 인지 □ 장애인 □ 자인 □

갈등 생 가능 □ 지 리 용 ■ □

타 자 원 의

활 용

● 앙 부 처 : ■ ( 한국 공사 등 ) □

● 민 간 단 체 : ■ ( 여행커뮤니티 등 ) □

● 업 : ■ ( KT, KBS 등 ) □

계

단 체 의

● 계 : ■ ( 한국 공사 등 ) □

● 민 간 단 체 : ■ ( 착한객 나 공연단 등 ) □

● 시 산 하 : ■ ( 울 마 (주) 등 ) □

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2013 울 라인 보 공

홈페이지 모 일 비스 운 계획

서울의 날씨,맛집,숙박,축제·공연,여행코스 등 다양한 서울 정보들을 국내외

객들이 언제 어디서나 쉽게 이용할 수 있도록 실시간 서비스하여 편의 제공은

물론,외래 객 유치에 기여하고자 함

Ⅰ 사업 개요ㅋ

추진 배경

세계 으로 확산되어 있는 인터넷 모바일 기기(스마트폰 등)를 활용하여 시간과

장소에 구애받지 않고 서울의 다양한 맞춤형 정보와 약· 매 등 실용 인

서비스를 제공(PC홈페이지,모바일 홈페이지 앱)

언어권별 트 드에 맞는 차별화된 콘텐츠의 실시간 제작·업데이트로 정보 활용

만족도를 높이고,이를 온라인 마 에 활용하여 사업 효율성 도모

사업 개요

사 업 명 :「2013서울 홈페이지 모바일 서비스 운 」

사업기간 :2013.2월 ~ 2014년 2월(연 지속)

사 업 비 :1,650백만원

-서울 홈페이지 운 950백만원,서울 모바일 서비스 운 700백만원

사업내용 :IT인 라(웹사이트,어 리 이션 등)를 통한 서울 정보 상시 제공 리

-핵심 IT인 라인 유무선 웹사이트(홈페이지 &모바일웹) 모바일 앱 운 (각 5개언어),

서비스 고도화( 치기반 정보제공 강화,신규 IT기기 응 서비스 확장 등)

-사용자 정보이용 편의 개선을 한,콘텐츠 업데이트·페이지 개편·오 API개발

-언어권별 성향에 맞는 고품질 온라인 콘텐츠 제작 제공 번역,업데이트

-뉴스 터 발송,게시 운 , 약/매 시스템 리 등 회원서비스 강화

-서울 정보제공 IT인 라(홈페이지,모바일웹,모바일앱)시스템 서버 유지보수

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-서울 다국어(한///일)지도 용 민간기술 연계 활성화

-서울 온라인 서비스 활성화를 한 로모션 사업효과 분석·반

▲ 서울 무선 웹사 트 (www.visitseoul.net) ▲ 서울 모바 앱(i Tour Seoul)

2012년 추진 황(실 )

서울 홈페이지 모바일 서비스 이용 황(’12.1~ 12월)

-홈페이지 이용 황 :방문 1,663만1천건(외국어 84%,’11년도 비 328% 방문수 증가)

-모바일 이용 황 :앱 다운로드 45만6천건(’09.12월 서비스 개시일부터 총 155만건)

태블릿 PC용 앱 개발 서비스 개시(’12.2월 서비스 개시)

-신규 IT기기인 태블릿 PC(아이패드)용 기능 특화 :여행 일정짜기,e-매거진 기능 등

-서울 기본 정보 효율 제공 해 이미지 갤러리,추천코스별 지도 찾기 등 연계

맛집,추천여행.행사정보 등 실시간 달을 한 홈페이지 배 개편

-5개 행사(일정)안내 → 행사,맛집,즐길거리,숙박 등 테마별 각 5개 주요내용 안내

⇨

변경전 너 공지사항 변경

5개 어권 스토리 텔링 신규 콘텐츠 제작·제공 3,515건

-테마 기획기사 맛이야기,만화로 보는 서울여행,신규 명소 정보 등 신규 콘텐츠

-하이서울 블로거, 문 원어민 에디터를 활용한 5개 언어별 기사 제작·번역 업데이트

-맛집 콘텐츠 1,500건 행화 조사 내용 보완 작업 시행

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한류공연(뮤지컬)을 활용한 ‘공연 매 서비스’활성화 로모션 ※비 산,민간제휴

-내용 :한류스타 출연 뮤지컬(캐치미 이 유캔,잭더리퍼 등)제휴 게시 댓 달기,SNS

채 공유를 통한 서울 홈페이지 공연 매 활성화 이벤트

-’12.2월 ~’13.1월까지,총 7차 이벤트 9,258명 참여

⇨

한 공연(뮤지컬) 프로모 페 지 울 홈페 지 매 비스 연계 활 화

구 ,바이두 등 주요 검색사이트 검색활성화 로모션(’12.8~’13.1월)

-콘텐츠별 제목·키워드 등록,오류링크 수정 검색사이트 상 반 을 한 키워드 고 시행

서울시 공간정보담당 민간 지도기업 제휴,서울 다국어 지도 개발지원(3~12월)

-서울 지도 콘텐츠를 활용한 서울시 자체 다국어(한//·간/·번/일,새주소 용)지도 개발지원

: 외 행정정보,통계,교통 등 다양한 서울시 정보를 종합 으로 활용가능한 지도

모바일 앱 용 QR코드 추가 제작 홍보 구역 확 (정책제언 반 ,10월~)일기

-QR코드 신규 제작(10~11월),공항 통신사 로 센터 홍보 확 (12월~)

-일본 소 트 뱅 자동 로 메시지 내 서울 모바일 웹 홍보 시행(8월~)

서울 앱 다운로드용 QR코드 로 센터 모바일 앱 홍보 리 릿

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Ⅱ 2013년 운 개 계획 ㅋ

[2013년도 주요 개선 ]

수요자 심의 정보제공 개선을 한 서울 홈페이지 리뉴얼

-콘텐츠별 작권 확인,임 종료된 콘텐츠 제작·보완으로 정보활용의 한계를 개선

-가격별/테마별/여행인원 등 여행시 필요한 분류에 따른 정보제공(검색기능)강화

-여행사,호텔,항공사 등에서 필요한 정보를 실시간으로 받을 수 있도록 제공

-장애인차별 지법 실행에 따른 웹 근성 강화

모바일 환경 변화에 따른 iTour Seoul모바일 앱 모바일 홈페이지

(m.visitseoul.net)업그 이드

-모바일 앱 메인화면 개편으로 주요정보를 손쉽게 찾을 수 있도록 구

-서울 방문후에도 실시간 정보를 확인하도록,모바일 앱과 홈페이지의 연동 강화

-한류 특화 코스,추천 맛집정보 등 신규 콘텐츠 반

-증강 실 기술을 반 한 상보기,지도 치확인 등 필요 기능 개선

서울시 다국어 온라인지도 활용,서울 정보 제공 개선

-자체 개발 후 사용 인 기존 지도에서 서울시 공용 다국어 온라인지도로 변경· 용

-서울시 교통정보센터 ‘최 경로찾기, 상요 정보’기능 활용,교통정보 제공 개선

민간 콘텐츠 연계로 마 필수정보 무료활용 확

-서울 썸머세일 행사 참여 랜드 활용 패션&쇼핑 콘텐츠 강화 등

-한류 콘텐츠 보강을 한 방송사(KBS),한류 사이트 등 민간 콘텐츠 연동

- 로벌 호텔 약사이트, 문 출 기 등 제휴 서울 추천 정보 확

단순 기사형 명소정보 달에서 벗어난,다양한 방식의 서울 콘텐츠 확산

-e-Book편집 솔루션으로 매거진 형식의 다양한 안내서를 온라인으로 제공

-만화,720도 고화질 동 상,음성안내 등 재미를 더한 서울 정보 제작·제공

-구 ,바이두 등 주요 검색 사이트에서의 손쉬운 서울 정보 검색 서비스 강화

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1. 사용자 보이용 편의개 을 한, 울 홈페이지 리뉴얼

가격 ⦁여행목 별 검색을 한 DB보완 콘텐츠 카테고리 재분류

가격 별(상/ /하),여행테마별(친구·가족/비즈니스·휴가 등)검색 정보추천이 가능

하도록 보유 DB재정비

-명소·맛집 등의 세부 가격정보,유형별 특징 등 세부 검색을 한 추가 정보 보완

-서울시 작권 보유 콘텐츠 외부 임 콘텐츠 분류를 통해 여행 련 민간기업

기 에서 서울 정보를 사용할 수 있도록 정리

-외부 임 (코네스트 등)콘텐츠의 라이센스 기간 만료(’13.12월)에 따른 콘텐츠 자체제작

언어권별 맞춤형 정보 제공 서비스 카테고리 재분류

-일반 기사 정보 나열식 → 각 콘텐츠 특성별 분류·제공

-기존 사용자에게 익숙한 메뉴구조를 최 한 살리되,언어권별 선호 콘텐츠를 극 반

:언어권별 선호 서비스/콘텐츠 우선 노출 성향에 맞춘 최 의 사용자 편의 제공

-홈페이지 만족도 조사에서 도출된 사용자 요구사항 반 등 실질 인 개선

[2012홈페이지 만족도 조사]

✔ 시행 기간 :’12.12.26~’13.1.14

✔ 주요 내용

▷ 홈페이지 콘텐츠 내용,구성, 근성 등에 한 만족도

▷ ’13년 홈페이지 리뉴얼을 한,언어권별 선호 콘텐츠,메인 화면 구조 등

▷ 세부 정보 제공을 한 여행시 꼭 필요한 검색 키워드 등

✔ 참여 인원 :총 5,088명 참여

▷ 국문 2,850명, 문 번체 1,121명,일문 495명, 문 328명, 문 간체 294명

✔향후 계획

▷ 설문 결과 분석(1월말) 언어권별 주요 내용,홈페이지 리뉴얼 시 반

맞춤형 검색제공 기능 개선

세부 검색기능 강화를 한 검색 솔루션 업그 이드

-단순 자연어 검색(명소명,음식명 등)→ 가격 ·일정·특성별 검색 추천정보 제공

▷ 단순 키워드 검색결과 제공에 연 검색어 상 심 정보까지 확 제공

▷ ) 변경전 : '경복 ' → ‘경복 ‘ 내용에 포함 글과 미지 제공

변경후 : '경복 ‘ → ’경복 ‘ 주변 맛집·숙 , 전통 도보 코스, 창 정보 등

검색 결과 제공 페이지 개발

-검색 리스트 게시 형 노출 → 가격,유형,특성별 추천여행 검색결과를 우선 안내

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서울 정보의 활용 확산을 한 오 API개발 웹 근성 개선

련 민간기업 업계의 정보사용 활성화를 한 오 API개발 서울

시 오 데이터마트 공개

웹 근성 개선 구 등 주요 검색사이트 상 노출을 한 최 화 작업

-검색엔진 인식이 어려운 웹주소 체계 개선 → 웹주소 내 유의미한 의미체계 부여

▷ 행 :http://www.visitseoul.net/kr/subindex.do?_method=eat&m=0002000001001&p=01

▷ 개선안 :www.visitseoul.net/kr/food/

-이미지/동 상 체 텍스트 보완 등 장애인차별 지법 등 고려,웹 근성 개선

-상시 인 SEO(검색엔진 최 화)작업 등을 한 CMS(콘텐츠 리)기능 개선

2. 울 보 행화 신규 콘텐 작· 공

어권별 타깃에 맞는 신규 콘텐츠 제작·제공(연 )

만화로 보는 서울 ,‘요래의 서울여행’제작 :서울 썸머세일 연계 한류·쇼핑 정보 강화

-내용 :한국인 요래(서울 만화 마스코트 애칭,‘요리조리 둘러보는 아이’)를 심으로 각 나라

별 특성을 반 한 만화 캐릭터를 통해 서울의 정보를 제공

-테마 :썸머세일 연계,쇼핑 &뷰티 등 만화를 통해 흥미를 확 할 수 있는 콘텐츠 제작(안)

① 한국 화장품 속속들이 체험하기 - 랜드별 BB크림,팩,남자화장품 비교 등

② 고 스 VS일반 목욕탕 문화(때 이 체험),부 별 마사지 체험 등

③ 한국 화장품 팩 :한방팩,한국 랜드 가격 별 팩 체험기 등

④ 한류(연 인)따라잡기 체험 -헤어스타일링,메이크업 스튜디오 체험

⑤ 의료 -피부과( 이져 치료,트러블 집 리, 빼기 등),한의원(체질검사,한방다이어트 등)

-주기 :월 1회 취재 2회 분량으로 업데이트 정

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서울 추천 맛집,추천 숙박 등 분야별 추천정보 극 제공

-내용 :언어권별·테마별 추천 맛집·숙박 등 필수정보(기 별 순 등)제공

① 맛집 평가기 제휴,테마별 서울 best5맛집 정보 제공

:채식,고 VS 렴,데이트 추천,가족여행 등(평가결과 기 )

② 로벌 호텔 약사이트 제휴,서울 인기 숙박(호텔 등)정보 제공

: 약율 기 순 ,추천수 기 순 ,쇼핑에 편리한 호텔 등

필수 정보인 날씨 연계,종합 콘텐츠 제공

-내용 :서울여행 비를 한 필수 정보이자 외국어권 날씨 련 검색 키워드 유입률 상

랭킹으로 지속 이용 필요

-방법 : 문기 제휴를 통해 주간 보,온도그래 ,날씨캘린더,날씨통계,날씨와 패션

정보,추천 여행지 등 제공

한류 특화 카테고리를 통한 추천 코스,촬 지 정보 등 제공

-내용 :서울의 한류 여행 정보를 소요시간,비용 등 구체 인 정보와 함께 제공

-테마 :’12년도 핵심 테마 하나인 ‘한류'를 심으로 한 콘텐츠 제작(안)

① 서울의 주요 화·드라마 촬 지,한식 등 한류와 연결된 장소를 코스화

② 공연·문화 체험 장소 방법을 소개하여 객의 참여 활성화

의료 ,시티투어 버스 등 서울 주요사업 신규정보 실시간 업데이트

-서울시 주요 사업 신규 여행상품,서비스에 한 실시간 제공·업데이트

:시티투어버스 신규 노선 소개,의료 페이지·배 구 등 주요 사업 소개

신규 정보 제공

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스토리텔링 온라인 랫폼 연계 시민참여 신규 코스 콘텐츠화 제공

-서울스토리(seoulstory.org)연계 홍보 로모션 시행 시민참여 정보 제공 활성화

QR코드를 활용한 안내표지 (지도)다국어 정보 연계 제공

-주요 명소별 안내표지 다국어 버 지도를 서울 PC·모바일 홈페이지를 통한 연결 제공

문인력을 통한 홈페이지 서비스 운 다국어 콘텐츠 리

다국어 일반기사 작성,게시 리 등 서비스 운

-원어민 문인력 5인(국/ /  간/  번/일)활용 서비스 운 ,콘텐츠 제작,유지보수

-홈페이지 상시 모니터링 민원 응

다국어 콘텐츠 번역 감수

-디지털 통합 마 등 연계 콘텐츠 번역 제작·검수,언어권별 마 조사 등 시행

-검색엔진 최 화 작업 련 타이틀,메타데이터 작성 작업

-외부 수 콘텐츠 감수 언어품질 리

서울 SNS채 을 통한 온라인 정보 확산

-어권별 문 에디터를 통한 서울 정보 실시간 업데이트

-유투 ,페이스북 등 로벌 채 을 통한 로모션 지원

서울 온라인 정보 행화 콘텐츠 제공 리

콘텐츠 정기 검 행화 작업

-웹(1만5천여건) 앱(2만여건)콘텐츠에 한 검 행화 업데이트

- 검내용 :명소별 운 황(입장료,메뉴,운 시간 등), 화번호,홈페이지,교통정보,주

소 등 기본 정보 체 검 수정 업데이트

신규 콘텐츠 산출물 리 서울콘텐츠갤러리(gallery.seoul.go.kr)업데이트·운

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3. 회원 상 비스 공 강화

다국어 약· 매 서비스 강화

문 민간기업의 시스템 활용,공연·문화 매 서비스 제공(연 )일기

-민간시스템 활용,주요 상품 검색 해외 발 카드 결재( 매)

① 각 어권별 주요 성향을 반 한 공연· 화· 시 선정 후 정보 업데이트

② 인기 순 별 메인화면 자동 배치,특별 취재 기사 업데이트 등 콘텐츠 노출 강화

③ 해외 발 카드 결재( 약· 매)서비스 제공 민원 응(취소·변경 등)

언어 어 별 주 업데 트 내용

언어 공통

( 문)

• 내 포 스 공연 (난타, 프 등), 통공연 악 공연

• 빅 한류스타 연공연 ( 문, 문 문)

• 내한 트

• 클래식공연 ( 라/ /무용 포함) 지도 연주 공연 등

• 한 (타 시·도) 내 주 시·행사 울지역 문화 활 화 공연

- 여수엑스포 등 타시도 주 행사 대학 등 문화 활 화를 한 공연

문

• 미 / 럽 내한 트 

• 리지 뮤지컬 , 클래식 공연( 라/ /무용 포함) 내한 공연

• 어 주 스티 청 공연

• 한류스타 연 공연

문

• 본에 는 한류가수 등 트  

• 한류연 연 뮤지컬

  - 시대,JYJ, 호 등 가수 TV 등 지도 상승한 뮤지컬 우 연

• 어 청 내한 공연 (연극, 클래식)

문

(간체, 체)

• 에 는 한류가수 등 트

• 한류연 연 뮤지컬

  - 안재욱 등 어 가수 TV 등 지도 상승한 뮤지컬 우 연

• 청 공연 (연극, 클래식)

공연 로그램 제휴 로모션을 통한 서비스 활성화

-한류 스타 출연 뮤지컬을 통한 서울 SNS채 댓 달기 이벤트

-착한객석 나눔공연단 제휴,홈페이지 매서비스 이용하기 로모션 등

숙박(호텔 서울시·한국 공사 추천 숙박정보)등 약 서비스 강화 일기

-내용 :여행에 필수 인 온라인 숙박 약 서비스 제공을 통해 객 편의 제공

-방법 :호텔 서비스 문 업체 제휴 서울시·한국 공사 가 숙박시설(이노스텔,

베니키아, 로벌 홈스테이 등)연계를 통해 VisitSeoul에서 통합 으로 숙박 약

서비스 제공

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뉴스 터,홍보물 발송 등 진행

홈페이지 내 서울 홍보물 열람기능 제공,신청 리,발송

신청자 상 월별 주요 정보 e-뉴스 터 발송

-수신 희망자 상 서울 련 뉴스,문화행사,추천코스 등 소개 e-뉴스 터 제공

<서울 홍보물 신청> <e- 뉴스 터 발송>

4. 모 일 비스 인프라 확 민간 로 효 운

서울 앱(iTourSeoul) 모바일 홈페이지 업그 이드일기

기 서비스 인 서울 앱 내 신규 주요 콘텐츠 심 메뉴 개편

-교통정보(택시 등 이용정보),통·번역 앱 링크,한류 추천코스 등 면 반

데이터 로 공공 무선인터넷 사용자 증가에 따른 웹-앱 연동 기능 강화

-e-book과 같은 스마트폰 탑재형 앱에서 벗어나,모바일 홈페이지 정보를 연계하여 서울

여행 실시간 정보 확인 기능 강화

모바일 앱과 종이지도 등 홍보물을 연결한 신규 증강 실 서비스 시범 용

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서울시 다국어 지도 활용, 공간정보 제공 개선

서울시 다국어 지도(공간정보담당 )을 활용하여 지도 서비스 개선

-자체개발 다국어 지도(라이센스 26백만원)를 체할 수 있는 서울시 다국어 지도 공동 활용

- 정보 외 일반 행정정보,교통정보 등 기 제공 서울시 정보의 교차 활용

서울 교통정보센터 ‘최 경로 찾기,택시 상요 ’정보 연계,외국인 객

편의 제공일기

서울 모바일 언어 서비스 개선

민간 개발 다국어 통역 앱과 서울 앱 연동 추진일기

-구 다국어 통역 앱,지경부 지원 통역 앱(지니톡,디오보이스)등 링크 연결

120+9다산콜센터 화 바로걸기 면 배치 이용안내 강화

서울 스마트폰 임 서비스 운 일기

서울 모바일 앱 탑재 올 KT스마트폰 임 서비스(지속)

-이용 스마트폰 :아이폰 940

-제공 장소 :3개 공항 거 (인천,김포,도심공항 터미 ) 주요 호텔

-제공 방법 :KT통신사 연계 로 센터 주요 호텔 객실·비지니스 룸 내 제공

LG U+,SK텔 콤 등 신규 통신사 제휴,모바일 임 ·로 서비스 강화

-호텔 내 임 단말기에 서울 모바일 앱(iTourSeoul)탑재,로서비스 시범 운

이용자 분석

-자체 스마트폰 로 이용자 상,서울 모바일 서비스 이용안내 문자메시지 발송

다운로드 안내 등

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5. 홈페이지 이용 활 화 비스 업그 이드

민간 콘텐츠 기술 제휴,다양화된 서비스 제공 추진

카드사 등 제휴,잠재 객의 이용율 높은 민간 웹사이트 모바일 서비스에서

의 서울 정보제공 확 → VisitSeoul로 방문 유도

- 객 상 주요 정보(카드 가맹 ,쿠폰 등)가 포함된 특별 앱 개발 지원 등

-은련카드 등 주요 타깃지역 여행 련 핵심 민간기업과의 콘텐츠(지도,명소정보 등)제휴

한류,여행,쇼핑 련 기업 기 과의 콘텐츠 제휴

-여행사,한류 문 사이트,면세 등 상호 정보 연동을 통한 홈페이지 이용 활성화

주요 검색 사이트,동 상 채 연계 정보 확산(검색)활성화

구 (Google, 로벌),바이두(Baidu, 국)등 해외 주요 검색 사이트 키워드 등록

홈페이지 콘텐츠의 검색 최 화 작업 시행

-검색 결과 메인 노출을 한 키워드 등록 검색 고 시행

▷ 세계 10개국,약 32개 이상 검색엔진 활용

-VisitSeoul홈페이지 내 특집 기사 등 스토리 텔링(주요 검색 키워드 포함) 심 콘텐츠로

업데이트

유투 (Youtube, 로벌),유쿠(Youku, 국)등 주요 동 상 사이트 내 검색 활성화

서울 홈페이지(VisitSeoul)홍보를 한 상 매체 고 활용

-한류 서울 련 주요 상 콘텐츠 보유 민간 기업 는 단체 제휴,동 상 검색·

제공 채 내 VisitSeoul노출로 인지도 증

페이스북(Facebook, 로벌),시나(Sina, 국)등 주요 SNS채 블로그 내 서울

정보 제공 제휴 로모션 시행으로 정보 확산 활성화(디지털 마 연계)

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Ⅲ 소요 산 추진 법 ㅋ

산 집행

사업 산 산과목 :민간 탁 1,650백만원

-서울 홈페이지 운 950백만원

▷ [정책]서울만의 특화 자원을 활용한 서울 활성화,[성과목표]서울만의

특화 자원을 활용한 서울 활성화,[단 사업]서울 마 활성화

[사업]서울 다국어 홈페이지 운

-서울 모바일 서비스 운 700백만원

▷ [정책]서울만의 특화 자원을 활용한 서울 활성화,[성과목표]서울만의

특화 자원을 활용한 서울 활성화,[단 사업]서울 마 활성화

[사업]서울 모바일 서비스 운

추진 방법

추진 방법 :서울 마 (주)을 통한 추진(개산 계약)

-근거 :지방공기업법 제71조,서울 마 (주)설립 운 에 한 조례

-사업비 :일반 정보화 사업 산출내역-FP방식 기 용

※ 울시 정보화사업 산 타당 심사 료(’12.9 ~ 10월) FP 식 산출 기준 적용

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Ⅳ 행 사항 ㅋ

문가 의견 수렴을 통한 실질 인 서비스 개선

홈페이지,모바일,SNS,여행 커뮤니티 등 련분야 문가 의견 수렴·반

-메뉴 구조 개선,검색 기능 강화,모바일 앱 리뉴얼 등 서비스 업그 이드를 한

문가 자문회의 개최 의견 반 (분야별 문가 5명 이상 참여)

수요자 심의 홈페이지 서비스 콘텐츠 운

홈페이지 이용자 상 언어권별 선호 콘텐츠 이용 황 설문조사

-조사방법 :홈페이지 활용,온라인 설문조사를 통해 실시

-설문내용 :visitseoul.net서비스 콘텐츠 만족도,이용 편의성,콘텐츠 개선 사항 등

의견수렴

-반 방법 :각 어권별 선호 콘텐츠 조사결과 반 페이지 개선 등 추진

※ 타 주요 도시(런던,홍콩,뉴욕,도쿄 등)의 홈페이지 수시 비교분석 이용자 설문

결과 등을 반 한 홈페이지 콘텐츠 개선

서비스 이용 황 악을 한 웹로그 분석 강화

-웹로그 분석을 통한 사이트 리 강화

▷ 이용자의 방문 콘텐츠 이용 황 분석을 통해 사이트 개선 사항 도출

▷ 온라인 로모션,제휴 고 등의 효과 분석을 통해 마 최 화 근거 마련

▷ 데이터 집계를 통해 장기 인 추이 분석 방향성 도출

- 속 경로(포털,검색엔진 등),링크사이트 유입경로 분석

-콘텐츠 링크,조회수 등 자료 분석을 통해 콘텐츠 효과성 분석