2011.08.18 osmosit corporate.ppt
DESCRIPTION
Presentazione istituzionale dell'azienda e delle soluzioni open sourceTRANSCRIPT
Osmosit Organizzazione Servizi MOdella- sull’Informa-on Technology
Soluzioni e Servizi basa2 sulle pia4aforme Open Source
a supporto dei Sistemi Informa2vi delle organizzazioni Pubbliche e Private
Osmosit • La Mission: Condividere con l’azienda la ges-one della soluzione IT ideale per il proprio business: lo strumento di supporto per il successo di ogni organizzazione. L’integrazione dei sistemi informa-vi alle esigenze dell’azienda deve essere un passaggio fluido e naturale come l’osmosi. • La Vision: Far sì che le tecnologie in Open Source diven-no un’opportunità di crescita per le risorse umane e un’opportunità di sviluppo per l’azienda.
Le nostre Soluzioni Open Source
Le nostre Soluzioni Open Source
La soluzione per la ges2one dei conta= con il cliente/utente in modalità CRM -‐ Costumer Rela2onship Management. • A chi è rivolto: – Aziende pubbliche con utenze da ges2re – Aziende private con ampio parco clien2 e diversi livelli di servizio (commerciale, marke2ng, tecnico)
• Tecnologia: pia4aforma SoKware e Hardware con possibile
erogazione da Server Farm esterna (servizio in ASP e Cloud esterno. Basata sullo sviluppo di
: Ges7re l’utente
Funzionalità Principali
• Anagrafiche clien2 con diverse profilazioni • Ges2one tra4a2ve • Ges2one a=vità • Ges2one campagne marke2ng • Ges2one forza vendita • Ges2one processi aziendali e proge= • Ges2one calendari e appuntamen2 • Condivisione documen2 e calendari • Ges2one reclami e 2cket • Ges2one report sta2s2ci
I vantaggi
• Controllo dei processi • Controllo sui 2cket • Controllo carichi lavoro e processi della ges2one risorse
• Controllo e conta4o con i clien2
Campania pulita il soKware CRM realizzato per la ges2one dell’emergenza rifiu2 in collaborazione con SEMPLICITTA’ spa (h4p://www.semplici4a.it ) e POSTECOM.
Case Study PA
WebRed Servizi Srl L’emergenza Pandemia e la ges2one centralizzate delle Vaccinazioni, a4raverso il web che me4e a disposizione agende personalizzate per ogni Centro di Salute, lasciando alla Regione Umbria il coordinamento del servizio (h4p://www.webredservizi.it/ )
Case Study Aziende
Seteco – Servizi Tecnologici per le imprese hKp://www.setecosrl.eu/ Consorzio Gruppo Spazio hKp://www.gruppospazio.it/
Ges7one Uten7/Servizi CRM
• Ges2re e misurare le a=vità/servizi sugli uten2 acquisi2 o fidelizza2
• Anagrafiche clien2 con diverse profilazioni
• Ges2one tra4a2ve • Ges2one a=vità • Ges2one campagne marke2ng • Ges2one forza vendita • Ges2one processi aziendali e
proge= • Ges2one calendari e
appuntamen2 • Condivisione documen2 e
calendari • Ges2one reclami e 2cket • Ges2one report sta2s2ci
• Controllo dei processi
• Controllo sui 2cket • Controllo carichi
lavoro e processi della ges2one risorse
• Controllo e conta4o con i clien2
Le nostre Soluzioni Open Source
E’ il sistema ges2onale integrato per la ges2one amministra2va dell’azienda (ERP Enterprise Resourse Planning) • A chi è rivolto Direzione, produzione e amministrazione delle aziende pubbliche e private • Tecnologia Basato su ADempiere, l’applicazione Open Source di ERP
: Ges7re i Processi
Come Funziona
Adempiere Erp è in grado di ges2re le a=vità di processo di una PMI, quali contabilità, acquis2, vendite, produzione, logis2ca, pagamen2/incassi/par2te, distribuzione e può essere evoluto per ges2re altri processi specifici. Adempiere Erp dispone di sistemi di ges2one dei da2, di strumen2 di analisi delle informazioni e di supporto al processo decisionale.
Funzionalità Principali
• Ges2one magazzino • Ges2one logis2ca • Produzione • Ciclo a=vo e passivo • Fa4urazione • Contabilità e controllo di ges2one • Anagrafiche Clien2 e Fornitori • Analisi performance • Soluzione integrata per il punto
vendita al de4aglio POS • Web Store integrato
I Vantaggi
• Controllo di ges2one dell’azienda avanzato e sicuro
• Processi pienamente integra2 con le applicazioni di ges2one della comunicazione e dei clien2
• Ges2one processi snelli e efficien2
Ges7onale ERP
• Ges2re l’intero processo di una PMI dall’ordine alla vendita, agli incassi
Adempiere Erp è in grado di ges2re le a=vità di processo di una PMI, quali contabilità, acquis2, vendite, produzione, logis2ca, pagamen2/incassi/par2te, distribuzione e può essere evoluto per ges2re altri processi specifici. Adempiere Erp dispone di sistemi di ges2one dei da2, di strumen2 di analisi delle informazioni e di supporto al processo decisionale.
• Controllo di ges2one dell’azienda avanzato e sicuro
• Processi pienamente integra2 con le applicazioni di ges2one della comunicazione e dei clien2
• Ges2one processi snelli e efficien2
Le nostre Soluzioni Open Source
La soluzione di Business Intelligence basata sulla pia4aforma Open Source di una delle più grandi aziende del mercato IT italiano: Engineering Informa2ca SPA • A chi è rivolto En2 e aziende pubbliche e private che hanno bisogno di ges2re da2 complessi e dinamici per migliorare le proprie performance in tu= i processi aziendali • Tecnologia
Analizzare i processi
Come Funziona
BI – SpagoBI SpagoBI è la pia4aforma libera per lo sviluppo di proge= di Business Intelligence in un ambiente integrato ed estremamente flessibile. Grazie alla sua ampia offerta di strumen2 anali2ci e alla nuova ed intui2va interfaccia grafica, SpagoBI è un importante supporto ai processi decisionali del proprio business quo2diano e strategico, tanto a livello direzionale che opera2vo. SpagoBI offre molteplici soluzioni per la repor2s2ca, l'analisi mul2dimensionale, i crusco= semplici ed intera=vi, le analisi geografiche e grafiche, la ges2one e visualizzazione dei KPI, l'interrogazione libera, il data mining, la collaborazione e l'arricchimento informa2vo
Funzionalità Principali
• Repor2s2ca avanzata • Schedulazione report • Analisi mul2dimensionale • Crusco= di analisi intera=va • Ges2one degli indicatori di performance KPI • Analisi geografiche e grafiche • Data mining
I Vantaggi
• Un accurato e de4agliato rapporto delle performance di tu= i se4ori aziendali
• Ges2one e miglioramento dei processi
• Individuazione delle opportunità e minacce
Case Study DM Ac7va7on -‐ ProdoKo per le azioni di Direct Marke7ng sviluppato per Poste Italiane con l’obie=vo di dare spazio alla profilatura del cliente ed ad azioni Commerciali con comunicazione in mol2canalità, Call Center, Web, MobileSMS. > KEYCOM
USL2 Umbria Lo stato di salute della spesa telefonica sanitaria partendo da un’analisi dei sintomi per produrre un’ipotesi di diagnosi
Caso USL 2 : Ges7one spesa telefonica
• Misurare la spesa telefonica dell’ente
Soluzione di Business Intelligence
• Repor2s2ca avanzata • Schedulazione report • Analisi mul2dimensionale • Crusco= di analisi
intera=va • Ges2one degli indicatori di
performance KPI • Analisi geografiche e
grafiche • Data mining
• Un accurato e de4agliato rapporto delle performance di tu= i se4ori aziendali
• Ges2one e miglioramento dei processi
• Individuazione delle opportunità e minacce
Le nostre Soluzioni Open Source
E’ la soluzione CMS -‐ Content Management System -‐ per la ges2one di Portali WEB e a=vità di comunicazione con l’utente. E’ l’interfaccia “pubblica” di tu= i moduli di ges2one dell’azienda: ERP, BI, CRM. • A chi è rivolto: Aziende pubbliche e private che vogliono comunicare con il mondo esterno ed interagire con inizia2ve di comunicazione specifiche e misurabili. • Tecnologia: Basato su pia4aforma LifeRay sviluppata in J2EE. E’ in grado di operare con i principali Applica2on Server J2EE e database relazionali presen2 sul mercato.
: Comunicare con l’utente
Come Funziona
E’ stru4urato a moduli web con accessi e competenze e ruoli diversifica2: • Modulo Admin: per la ges2one dei layout grafici e la creazione di moduli di accesso riserva2 agli uten2 • Modulo Contenu7: per l’inserimento contenu2 e la presentazione agli uten2 i contenu2 delle pagine estraendoli da specifici database • Modulo di inquiry: specializzato per l’accesso ai database integra2 • Modulo Servizi: di accesso ai servizi dei rispe=vi uten2 configura2 • Modulo “home personalizzata”: per aggregare ed elaborare specifici da2
Funzionalità Principali
• Ges2one grafica e stru4ura dei layout • Ges2one dinamiche dei contenu2 • Condivisione e pubblicazione dei documen2 • Ges2one della pubblicazione di contenu2 tramite workflow di approvazione
• Integrazione con le applicazioni e i database presen2 in azienda
I Vantaggi
• E’ la presentazione pubblica dell’azienda ed è completamente integrata agli strumen2 aziendali
• E’ lo strumento più ada4o per l’accesso mul7canale: WEB, WAP-‐PHONE, PDA e altri device
• E’ lo strumento più ada4o alle logiche di riusabilità di E-‐gov
Case Study
Comune di Montefalco hKp://montefalcodoc.opendoor.it/
Comune di Spoleto h4p://www.comune.spoleto.pg.it/prehome
Gesenu – Gestumbria hKp://www.gestumbria.it
LUISA SPAGNOLI spa h4p://www.luisaspagnoli.it
GESTUMBRIA: Portale is7tuzionale
• Comunicare con il cliente/ci4adino/utente
• Portale web pubblico con livelli di servizio
• Miglioramento immagini e servizio aziendale tramite portale web
• E’ la presentazione pubblica dell’azienda ed è completamente integrata agli strumen2 aziendali
• E’ lo strumento più ada4o per l’accesso mul2canale: WEB, WAP-‐PHONE, PDA e altri device
• E’ lo strumento più ada4o alle logiche di riusabilità di E-‐gov
Le nostre Soluzioni Open Source
La soluzione per la ges7one del servizio mense di scuole, aziende private e ospedali • A chi è rivolto:
– soluzione di ges2one e controllo accurato e efficiente per i fornitori del servizio (vantaggio come capitolato di assegnazione dell’appalto);
– soluzione di ges2one per gli En2 con un controllo costante dei cos2 e delle presenze del servizio, con un sistema di pagamento integrato che agevola l’incasso e la riscossione del servizio
• Tecnologia: pia4aforma SoKware e Hardware con possibile erogazione da Server Farm esterna . Basata sullo sviluppo di
Come funziona
Funzionalità Principali
– Ges2one conta= uten2 con tessera di servizio – Ges2one presenze – Ges2one pagamen2 (an2cipa2/pos2cipa2), credi2 e rendicontazioni
– Ges2one pagamen2 tramite POS o bolle=no postale – Ges2one diete (es. ciliaci, diabe2ci) – Ges2one esenzioni – Ges2one cos2/conta= – Portale pubblico di consultazione da parte dell’utente sviluppato con tecnologia
I vantaggi
• Per l’ente: controllo cos2 e presenze, incassi an2cipa2 sul servizio
• Per il fornitore: uno strumento di ges2one e controllo della propria fornitura, uno strumento di vantaggio compe22vo sugli appal2
• In conformità con il nuovo codice di amministrazione digitale – CAD -‐ per la semplificazione del rapporto tra ci4adini e amministrazione
Case Study • Comune di Lariano RM (Scuole di ogni ordine) Fornitore: ALLFOOD Pagamento “ricaricabile” a mezzo POS con tessera di servizio come mezzo di riconoscimento. POS collocato negli esercizi pubblici del Comune. • Comune di Magione PG (Scuole di ogni ordine) Fornitore: CIR
Comune di Lariano
• Ges2one uten2, profili utente, pagamen2 del servizio mensa scolas2ca
• Ges2one in backoffice degli uten2 con profilatura e report
• Ges2one pagamen2 ricaricabili tramite POS con aggiornamento automa2co
• Ges2one uten2 e pas2 presso il plesso scolas2co con terminalini
• Consultazione servizio da portale utente
• Controllo di ges2one sul servizio e sul fornitore
• An2cipo incassi e riduzione morosità
• Vantaggio compe22vo sugli appal2 per i fornitori del servizio
• Miglioramento del rapporto della PA con il ci4adino
Le nostre Soluzioni Open Source
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