20100928 je business versterken met twitter - nijssen horecapartner
DESCRIPTION
Slides van de Twitterworkshop voor horeca- en andere ondernemers op 28 september 2010 in Markt15, Schagen. Georganiseerd door Ramona Nijssen van Nijssen Horecapartner.TRANSCRIPT
![Page 1: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/1.jpg)
Je business versterken met
Paulus Veltman28 september 2010
![Page 3: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/5.jpg)
Wat gaan we doen?
![Page 6: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/8.jpg)
8
![Page 9: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/12.jpg)
12
![Page 13: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/13.jpg)
Wat leren we van Petra?
• Wees persoonlijk en durf te delen• Maak daardoor de P van Plaats minder
belangrijk• Klein marketingbudget? Geen probleem!• Wel tijdsintensief• Het gaat niet (alleen) om Twitter
![Page 14: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/14.jpg)
Web 1.0
![Page 15: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/15.jpg)
Web 2.0 en de sociale revolutie
![Page 16: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/16.jpg)
Je wordt beoordeeld
![Page 17: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/17.jpg)
Er wordt over je gepraat
![Page 18: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/18.jpg)
Er wordt (misschien) op je gescholden
![Page 20: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/20.jpg)
Wat wordt anders?
• Van zenden naar publiceren en delenpush marketing -> inbound marketing
• Van wij zijn goed naar zij zijn goedadverteren -> WOM (Word Of Mouth)
• Sociale media helpen bij het vergroten van je omzet:– Gastenbestand– Bezoekfrequentie– Gemiddelde besteding
![Page 21: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 24: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/24.jpg)
Wat gebeurt er?
![Page 25: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/25.jpg)
140 tekens
![Page 26: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 29: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/29.jpg)
Homepage
![Page 30: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/30.jpg)
Profielpagina
![Page 31: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/31.jpg)
Tweet / update
@reply
Retweet Direct message (DM)
![Page 32: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/32.jpg)
Luisteren
![Page 33: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/33.jpg)
Reageren
This page intentionally left blank
![Page 34: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/34.jpg)
Informeren
![Page 35: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/35.jpg)
Vertellen
![Page 36: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/36.jpg)
Mobiliseren
![Page 37: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/37.jpg)
Verleiden
![Page 38: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/38.jpg)
Combineren
![Page 39: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/40.jpg)
Twittertips voor de horeca
• Vertel via Twitter wat je zaak uniek maakt• Reageer op (potentiële) gasten die over je
tweeten• Reageer (ook) op klachten• Beloon gasten die over je zaak twitteren• Breng evenementen onder de aandacht, liefst
met foto’s en video’s• Start wedstijden, prijsvragen etc.
![Page 41: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/41.jpg)
@socialijs
![Page 42: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/42.jpg)
Uit je dak gaan
![Page 43: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/44.jpg)
Resultaten
• Meer uit Twitter gehaald dan uit FourSquare en Hyves
• In 30 dagen 2378 ijsjes verkocht• 20% van de verkoop direct te herleiden tot
social media
![Page 45: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/47.jpg)
Super Shortcut
Volgen: f + Twitternaam (zonder @)
![Page 49: 20100928 Je business versterken met Twitter - Nijssen Horecapartner](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022103116/5591adfe1a28ab9e348b4617/html5/thumbnails/49.jpg)
Image credits
• http://www.flickr.com/photos/marge__napier/3644054023/ MargaretNapier