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99研發管理與經營策略專業人才 培訓計畫 計畫與回顧 陳美惠 經理 中國生產力中心 研發創新組

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2010年 研發管理與經營策略專業人才培訓計畫 回顧

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99研發管理與經營策略專業人才培訓計畫

計畫與回顧

陳美惠 經理

中國生產力中心 研發創新組

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大綱

一、培訓目的------------------------ 2

二、訓練設計------------------------ 4

三、人脈建立與經營------------------21

四、成果落實------------------------22

五、100年課程規劃-------------------24

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創新研發策略規劃

新事業規劃與創新

創新研發營運管理產品創新實務做法

創新文化與新產品研發創新文化與新產品研發創新文化與新產品研發創新文化與新產品研發

創新思維改造

產品創新實踐產品創新實踐產品創新實踐產品創新實踐

高階高階高階高階

永續創新產品開發

技術經營策略規劃

� 提昇技術人才研發管理能力

� 協助中高主管經營決策思維

� 學習多面向新視野、新事業

一、培訓目的

中階中階中階中階

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二、訓練設計

創新思維改造創新思維改造創新思維改造創新思維改造荷蘭荷蘭荷蘭荷蘭PhilipsPhilipsPhilipsPhilips

永續經營與科技創新永續經營與科技創新永續經營與科技創新永續經營與科技創新日本生產性本部日本生產性本部日本生產性本部日本生產性本部

變革管理變革管理變革管理變革管理研發專案管理研發專案管理研發專案管理研發專案管理

LeanLeanLeanLean原理與協同設計原理與協同設計原理與協同設計原理與協同設計技術人才領導統御技術人才領導統御技術人才領導統御技術人才領導統御新產品開發管理新產品開發管理新產品開發管理新產品開發管理

國際論壇國際論壇國際論壇國際論壇創新文化與新產品研發創新文化與新產品研發創新文化與新產品研發創新文化與新產品研發美國美國美國美國GEGEGEGE、、、、日本東京理科大日本東京理科大日本東京理科大日本東京理科大

策略創新策略創新策略創新策略創新技術預測與評估技術預測與評估技術預測與評估技術預測與評估新事業風險管理新事業風險管理新事業風險管理新事業風險管理新產品市場分析新產品市場分析新產品市場分析新產品市場分析策略技術藍圖策略技術藍圖策略技術藍圖策略技術藍圖

新事業規劃與創新新事業規劃與創新新事業規劃與創新新事業規劃與創新美國美國美國美國SBISBISBISBI

國內課程國內課程國內課程國內課程 國際研討會國際研討會國際研討會國際研討會 國外研修國外研修國外研修國外研修

技術情蒐與創新決策技術情蒐與創新決策技術情蒐與創新決策技術情蒐與創新決策英國劍橋大學英國劍橋大學英國劍橋大學英國劍橋大學 技術經營策略規劃技術經營策略規劃技術經營策略規劃技術經營策略規劃

英國劍橋大學英國劍橋大學英國劍橋大學英國劍橋大學

永續創新產品開發永續創新產品開發永續創新產品開發永續創新產品開發瑞典國立藝術與設計學院瑞典國立藝術與設計學院瑞典國立藝術與設計學院瑞典國立藝術與設計學院

情境設計情境設計情境設計情境設計前端創新管理前端創新管理前端創新管理前端創新管理消費趨勢應用消費趨勢應用消費趨勢應用消費趨勢應用人本與永續設計人本與永續設計人本與永續設計人本與永續設計TRIZTRIZTRIZTRIZ創新發明創新發明創新發明創新發明

生態設計產品開發生態設計產品開發生態設計產品開發生態設計產品開發奧地利奧地利奧地利奧地利EcodesignEcodesignEcodesignEcodesign生態設計生態設計生態設計生態設計

產品創新實踐產品創新實踐產品創新實踐產品創新實踐----PhilipsPhilipsPhilipsPhilips奧秘奧秘奧秘奧秘

新加坡新加坡新加坡新加坡PPPPhilipshilipshilipshilips

產品概念創造產品概念創造產品概念創造產品概念創造日本東京理科大學日本東京理科大學日本東京理科大學日本東京理科大學

創新創新創新創新研發研發研發研發策略策略策略策略規劃規劃規劃規劃

產品產品產品產品創新創新創新創新實務實務實務實務作法作法作法作法

創新創新創新創新研發研發研發研發營運營運營運營運管理管理管理管理

產品開發工程與生命週期產品開發工程與生命週期產品開發工程與生命週期產品開發工程與生命週期研討會暨工作坊研討會暨工作坊研討會暨工作坊研討會暨工作坊

美國美國美國美國GEGEGEGE

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((((一一一一))))全國大會師全國大會師全國大會師全國大會師----研發營運模式建立研發營運模式建立研發營運模式建立研發營運模式建立

企業研發問題發掘

組成虛擬團隊

企業研發營運模式演練

企業研發營運模式發表

企業研發問題企業研發問題企業研發問題企業研發問題

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研討會時間研討會時間研討會時間研討會時間/主題主題主題主題 進行方式進行方式進行方式進行方式 效益效益效益效益

第一場第一場第一場第一場 【【【【產品創新實踐產品創新實踐產品創新實踐產品創新實踐】】】】

時間時間時間時間::::5/27高雄高雄高雄高雄、、、、 5/29台北台北台北台北地點地點地點地點:台灣科技大學台灣科技大學台灣科技大學台灣科技大學202會議室會議室會議室會議室

•邀請新加坡邀請新加坡邀請新加坡邀請新加坡PHILIPS Design 資深設資深設資深設資深設計顧問計顧問計顧問計顧問 Dr. McGinley •專題講授並實際赴專題講授並實際赴專題講授並實際赴專題講授並實際赴2家企業進行指導家企業進行指導家企業進行指導家企業進行指導

從從從從PHILIPS實際進行產品測試的案例實際進行產品測試的案例實際進行產品測試的案例實際進行產品測試的案例,,,,了解開了解開了解開了解開發設計產品時從顧客的角度出發發設計產品時從顧客的角度出發發設計產品時從顧客的角度出發發設計產品時從顧客的角度出發,,,,測試時也要測試時也要測試時也要測試時也要與顧客同步進行與顧客同步進行與顧客同步進行與顧客同步進行,,,,可以加速產品上市腳步可以加速產品上市腳步可以加速產品上市腳步可以加速產品上市腳步。。。。

第二場第二場第二場第二場【【【【生態設計產品開發研討生態設計產品開發研討生態設計產品開發研討生態設計產品開發研討會與工作坊會與工作坊會與工作坊會與工作坊】】】】

7/30研討會交通部運輸研究所研討會交通部運輸研究所研討會交通部運輸研究所研討會交通部運輸研究所

7/31-8/1 承德訓練中心承德訓練中心承德訓練中心承德訓練中心

•邀請奧地利邀請奧地利邀請奧地利邀請奧地利Ecodesign 生態設計工程生態設計工程生態設計工程生態設計工程管理顧問管理顧問管理顧問管理顧問 Dr. Adriana Diaz Triana•1天專題研討會天專題研討會天專題研討會天專題研討會,,,,2天工作坊天工作坊天工作坊天工作坊

•與與與與3位國內專家位國內專家位國內專家位國內專家,,,,論壇方式討論生態論壇方式討論生態論壇方式討論生態論壇方式討論生態設計設計設計設計

國內外專家分享國內外專家分享國內外專家分享國內外專家分享,,,,加速與會者的知識交流加速與會者的知識交流加速與會者的知識交流加速與會者的知識交流。。。。

透過研討會方式透過研討會方式透過研討會方式透過研討會方式,,,,將歐洲進行綠色產品開發的將歐洲進行綠色產品開發的將歐洲進行綠色產品開發的將歐洲進行綠色產品開發的作法引進台灣作法引進台灣作法引進台灣作法引進台灣,,,,與台灣企業目前推動環保規張與台灣企業目前推動環保規張與台灣企業目前推動環保規張與台灣企業目前推動環保規張相連結相連結相連結相連結,,,,生態循環更形平衡生態循環更形平衡生態循環更形平衡生態循環更形平衡。。。。工作坊進行實務工作坊進行實務工作坊進行實務工作坊進行實務演練演練演練演練。。。。

第三場第三場第三場第三場【【【【創新文化與新產品研發創新文化與新產品研發創新文化與新產品研發創新文化與新產品研發國際論壇國際論壇國際論壇國際論壇】】】】

時間時間時間時間::::10/22地點地點地點地點:台灣科大台灣科大台灣科大台灣科大101國際會議廳國際會議廳國際會議廳國際會議廳

•邀請來自日本東京理工大學宮永搏史邀請來自日本東京理工大學宮永搏史邀請來自日本東京理工大學宮永搏史邀請來自日本東京理工大學宮永搏史教授與美國前教授與美國前教授與美國前教授與美國前GE公司公司公司公司,,,,現任現任現任現任Tahan航航航航太顧問公司總裁廖宜椿先生及前太顧問公司總裁廖宜椿先生及前太顧問公司總裁廖宜椿先生及前太顧問公司總裁廖宜椿先生及前3M首首首首席科學家等席科學家等席科學家等席科學家等3位專家位專家位專家位專家

•以論壇方式討論企業研發創新文化以論壇方式討論企業研發創新文化以論壇方式討論企業研發創新文化以論壇方式討論企業研發創新文化

分享美國分享美國分享美國分享美國GE、、、、3M等創新企業等創新企業等創新企業等創新企業,,,,如何進行企業如何進行企業如何進行企業如何進行企業創新的作法創新的作法創新的作法創新的作法、、、、新產品研發新產品研發新產品研發新產品研發、、、、研發環境塑造研發環境塑造研發環境塑造研發環境塑造、、、、人人人人員激勵等文化面之實際經驗的分享員激勵等文化面之實際經驗的分享員激勵等文化面之實際經驗的分享員激勵等文化面之實際經驗的分享,,,,透過與業透過與業透過與業透過與業界專家的討論界專家的討論界專家的討論界專家的討論,,,,提供企業在創新文化面實務的提供企業在創新文化面實務的提供企業在創新文化面實務的提供企業在創新文化面實務的收穫收穫收穫收穫。。。。

第四場第四場第四場第四場【【【【產品概念創造產品概念創造產品概念創造產品概念創造】】】】

時間時間時間時間::::10/23 台北台北台北台北地點地點地點地點:台灣科大台灣科大台灣科大台灣科大101國際會議廳國際會議廳國際會議廳國際會議廳

•邀請日本東京理工大學宮永搏史教授邀請日本東京理工大學宮永搏史教授邀請日本東京理工大學宮永搏史教授邀請日本東京理工大學宮永搏史教授

•專題講授專題講授專題講授專題講授

分享從技術研究到產品開發分享從技術研究到產品開發分享從技術研究到產品開發分享從技術研究到產品開發、、、、及與市場及與市場及與市場及與市場、、、、顧客顧客顧客顧客的理念相結合之產品創造的過程的理念相結合之產品創造的過程的理念相結合之產品創造的過程的理念相結合之產品創造的過程,,,,講師提供多講師提供多講師提供多講師提供多家企業產品概念創造之實際案例家企業產品概念創造之實際案例家企業產品概念創造之實際案例家企業產品概念創造之實際案例,,,,提供與會人提供與會人提供與會人提供與會人員很好的思考與運用的方向員很好的思考與運用的方向員很好的思考與運用的方向員很好的思考與運用的方向。。。。

第五場第五場第五場第五場【【【【產品開發工程與生命週產品開發工程與生命週產品開發工程與生命週產品開發工程與生命週期創新研討會與工作坊期創新研討會與工作坊期創新研討會與工作坊期創新研討會與工作坊】】】】

10/29研討會交通部運輸研究所研討會交通部運輸研究所研討會交通部運輸研究所研討會交通部運輸研究所

10/30-31 承德訓練中心承德訓練中心承德訓練中心承德訓練中心

•邀請邀請邀請邀請Tahan航太顧問公司廖宜椿總裁航太顧問公司廖宜椿總裁航太顧問公司廖宜椿總裁航太顧問公司廖宜椿總裁

•1天專題講授天專題講授天專題講授天專題講授,,,,2天工作坊天工作坊天工作坊天工作坊

•赴赴赴赴4 家廠商指導全球化與企業效率化家廠商指導全球化與企業效率化家廠商指導全球化與企業效率化家廠商指導全球化與企業效率化等議題等議題等議題等議題

講師分享講師分享講師分享講師分享GE企業運用價值鏈的實際作法企業運用價值鏈的實際作法企業運用價值鏈的實際作法企業運用價值鏈的實際作法,,,,從從從從研發工程到顧客的價值鏈研發工程到顧客的價值鏈研發工程到顧客的價值鏈研發工程到顧客的價值鏈,,,,透過研發工程構型透過研發工程構型透過研發工程構型透過研發工程構型管理強化企業效率化管理強化企業效率化管理強化企業效率化管理強化企業效率化,,,,運用開放性技術及顧客運用開放性技術及顧客運用開放性技術及顧客運用開放性技術及顧客觀點做創新觀點做創新觀點做創新觀點做創新,,,,以因以因以因以因應全球化急遽環境轉變的應全球化急遽環境轉變的應全球化急遽環境轉變的應全球化急遽環境轉變的時代時代時代時代。。。。

第六場第六場第六場第六場【【【【技術情搜與決策技術情搜與決策技術情搜與決策技術情搜與決策】】】】

時間時間時間時間::::11/4台中台中台中台中、、、、11/6台北台北台北台北地點地點地點地點:台灣科技大學台灣科技大學台灣科技大學台灣科技大學202會議室會議室會議室會議室

•邀請英國劍橋大學邀請英國劍橋大學邀請英國劍橋大學邀請英國劍橋大學Dr. CarenWeinberg•專題講授並赴專題講授並赴專題講授並赴專題講授並赴1家企業進行指導家企業進行指導家企業進行指導家企業進行指導

•赴台灣科技大學進行專題講授赴台灣科技大學進行專題講授赴台灣科技大學進行專題講授赴台灣科技大學進行專題講授

技術情搜協助企業利用外部技術加速創新的步技術情搜協助企業利用外部技術加速創新的步技術情搜協助企業利用外部技術加速創新的步技術情搜協助企業利用外部技術加速創新的步伐伐伐伐,,,,透過情報收集協助企業認知發展中之機會透過情報收集協助企業認知發展中之機會透過情報收集協助企業認知發展中之機會透過情報收集協助企業認知發展中之機會與威脅與威脅與威脅與威脅,,,,了解內外部的情報了解內外部的情報了解內外部的情報了解內外部的情報,,,,製定企業最適化製定企業最適化製定企業最適化製定企業最適化的決策的決策的決策的決策,,,,

(二)國際研討會

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活動花絮活動花絮活動花絮活動花絮

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(三三三三)工作坊工作坊工作坊工作坊--生態設計產品開發工作坊生態設計產品開發工作坊生態設計產品開發工作坊生態設計產品開發工作坊

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(三三三三)工作坊工作坊工作坊工作坊--產品開發工程及生命週期管理產品開發工程及生命週期管理產品開發工程及生命週期管理產品開發工程及生命週期管理

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CPC©2010, all rights reserved10

1.1.1.1.日本永續經營與科技創新日本永續經營與科技創新日本永續經營與科技創新日本永續經營與科技創新((((6/126/126/126/12----19)19)19)19)

創新科技研發創新科技研發創新科技研發創新科技研發精實流程管理精實流程管理精實流程管理精實流程管理

創新經營策略創新經營策略創新經營策略創新經營策略

永續永續永續永續經營經營經營經營

日吉屋

未來工業

TOYOTA

JPCOMRON

BROTHER

學習主題:1. Brother創新潔能科技

開發經驗2. TOYOTA精實管理獲利

提高經營術3. COBO、日吉屋、未來工

業創意設計改造經營策略

4. JPC與OMRON綠色永續企業文化塑造與實務

COBO

TOTO

山村真一社長:「設計」層面必須擴及市場行銷與經營企劃!

(四)國外研修

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1.持續創新持續創新持續創新持續創新、、、、永續經營之道永續經營之道永續經營之道永續經營之道

基石現場主義

核心領導哲學

策略獨特性與差異化

•提案改善制度•員工現場自主判斷為基石•少量多樣之生產規劃能力•自製生產機台之技術

•關注消費者需求•持續開發創新產品•設計整合至企畫與行銷•塑造產品「獨特性」

•領導人以身作則,無私投注於集體的利益•維持創業時的勇氣,實事求是的求知精神•傾聽與溝通/員工授權•財務分析能力

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Dr. ParkDr. ParkDr. ParkDr. Park

研修單位:美國SBI

2.2.2.2.美國新事業規劃與創新美國新事業規劃與創新美國新事業規劃與創新美國新事業規劃與創新(8/13(8/13(8/13(8/13----23)23)23)23)•未來商機的發掘手法•新興科技/市場探索•情境分析•技術與新事業發展的結合•企業核心價值提升策略

Step 2Identify Key

Decision Factors

Step 3Analyze External Forces/Drivers

Step 4Select Scenario

Logics

Step 5Select & Elaborate

Scenarios

Step 6Analyze Decision

Implications

Step 1Identify Decision

Focus and Elements

Step 2Identify Key

Decision Factors

Step 3Analyze External Forces/Drivers

Step 4Select Scenario

Logics

Step 5Select & Elaborate

Scenarios

Step 6Analyze Decision

Implications

Step 1Identify Decision

Focus and Elements

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CPC©2010, all rights reserved背景資訊背景資訊背景資訊背景資訊

企業目前狀態企業目前狀態企業目前狀態企業目前狀態

產業狀態與產業狀態與產業狀態與產業狀態與關鍵驅動力量關鍵驅動力量關鍵驅動力量關鍵驅動力量

找尋商機找尋商機找尋商機找尋商機

Business Needs

Scenarios

Technology Possibilities

A B C

Edited List of Technologies

Attractive Possible Technologies

Preliminary Screen

Business Needs

Scenarios

Technology Possibilities

A B C

Edited List of Technologies

Attractive Possible Technologies

Preliminary Screen

策略

步驟二找出關鍵外部因素

步驟三找出外部驅力

步驟四選擇不確定性

的軸心

步驟五選擇情境

寫出驅力表

步驟六分析決策意涵

步驟一找出決策重心情境規劃情境規劃情境規劃情境規劃

SBI 情境規劃法

Google

IDEO

Corning

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研修單位:荷蘭 Philips總部

3.3.3.3.荷荷荷荷蘭飛利浦創新思維改造蘭飛利浦創新思維改造蘭飛利浦創新思維改造蘭飛利浦創新思維改造((((9/4-12))))

LetLet ’’s make things betters make things better Sense and simplicitySense and simplicity

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企業必須透過商業、科技、設計的協同合作找出企業的創新價值

維持大約30%未來產品研發,以維持企業競爭優勢

透過人(使用者與利害關係人)的研究與經驗流研究做為產品創意發想基礎

利用open innovation與partnership、alliance等合作策略提升研發競爭優勢

透過value proposition house從顧客面、商業面、公司面去思考整個產品的可行性

Philips 近年來已轉型為「以人為本」的市場導向公司。企業品牌承諾為「Sense & Simplicity」,即是透過人的研究,設計做為複雜科技與

人性的溝通橋樑

Philips Design 副總裁親自講解partnership與alliance的管理

Value proposition house練習

經驗流練習

3.3.3.3.荷荷荷荷蘭飛利浦創新思維改造蘭飛利浦創新思維改造蘭飛利浦創新思維改造蘭飛利浦創新思維改造((((9/4-12))))

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4.4.4.4.英國技術經營策略規劃英國技術經營策略規劃英國技術經營策略規劃英國技術經營策略規劃((((9/18-26))))

Dr. Dr. Dr. Dr. PhaalPhaalPhaalPhaal

Time

Market M 1 M 2

ProductP 1 P 2 P 3

P 4

TechnologyT 1

T 3 T 4

T 2

R&D

programmes

RD 1 RD 2 RD 4 RD 6

RD 3 RD 5

ResourcesCapital investment / finance

Staff / skillsSupply chain

•開放式創新•技術情報蒐集模式•策略規劃『S-PLAN」•技術藍圖『T-PLAN』

研修單位:英國劍橋大學

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業師引導業師引導業師引導業師引導

課堂場景課堂場景課堂場景課堂場景

4.4.4.4.英國技術經營策略規劃英國技術經營策略規劃英國技術經營策略規劃英國技術經營策略規劃((((9/18-26))))

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4.4.4.4.英國技術經營策略規劃英國技術經營策略規劃英國技術經營策略規劃英國技術經營策略規劃((((9/18-26))))

� 賣技術、賣知識、賣公司

� 以技術為Base ,發展管理方法

� spin off

� 日本企業青睞原因

� 獨特性強

� 技術能力高

� 日本人掌管財務

� 企業從事技術研發、不製造

企業參訪企業參訪企業參訪企業參訪-CCL企業參訪企業參訪企業參訪企業參訪-Inca

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5.5.5.5.瑞瑞瑞瑞典永續創新產品開發典永續創新產品開發典永續創新產品開發典永續創新產品開發(9/25(9/25(9/25(9/25----10/3)10/3)10/3)10/3)

綠色產品三層次:

一、材料、製程與生命週期評估包括碳足跡、綠色標章,談的都是第一層次的材料、製程方面,如何減少污染、減少能源消耗等議題

二、概念解決方案(耐久、節能)不只是使用環保材料而已,而是改變使用模式的全新的產品概念,例如讓產品可以用的更久、讓產品使用太陽能與替代能源

三、去物質化(服務設計)我們是否真的需要這個產品?是否可用租賃服務取代一次性產品消耗?牽涉到服務與商業模式的設計。

談綠色產品開發,設計非常重要,因為一個產品是不是綠色產品,對環境污染有多少,都是在產品設計階段就決定。

基礎知識:情境設計、消費趨勢應用、人本與永續設計、TRIZ…

國外參訪、標竿學習

進階應用:產品概念創造、產品創新實踐、生態設計產品開發

主軸:產品創新實務作法

學習主題

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5.創新設計的價值與效益創新設計的價值與效益創新設計的價值與效益創新設計的價值與效益

Points of departure

and assumptions觀點假設觀點假設觀點假設觀點假設

User studies使用者研究使用者研究使用者研究使用者研究

Concept and Visualisation概念產出與視覺化概念產出與視覺化概念產出與視覺化概念產出與視覺化

Evaluation and Concept selection概念評估與抉擇概念評估與抉擇概念評估與抉擇概念評估與抉擇

Fine-tuning andimplementation設計細節微調與實行設計細節微調與實行設計細節微調與實行設計細節微調與實行

Follow-up and evaluation執行與後續評估執行與後續評估執行與後續評估執行與後續評估

企業「設計成熟度」階梯

企業設計管理能力與獲利率調查

一般設計流程

資料來源:SVID瑞典工業設計基金會調查

將設計視為造型

將設計視為開發流程

將設計視為創新策略

無設計

台灣廠商階段

企業認為設計有助於提升獲利

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創新研發管理媒合平台創新研發管理媒合平台創新研發管理媒合平台創新研發管理媒合平台

讀書會讀書會RDRD網站網站

企業參訪企業參訪

國外研修國外研修

電子報電子報

美國SBI英國劍橋大學日本生產性本部荷蘭Philips瑞典藝術與設計學院

國外研修學習分享企業內部授課

北、中、南區企業參訪交流

每月主動發送研發管理相關文章

http://rd.cpc.org.tw

台灣研發管理經理人協會

三、人脈建立與經營

國內課程國內課程

參與協會參與協會團隊討論團隊討論

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四、成果落實

專家訪廠指導專家訪廠指導企業參訪交流企業參訪交流

(一)社群交流

2222

課後研討課後研討

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FBFB互動互動資料資料

庫庫

訊息訊息發佈發佈

即時互動學習社群網站應用即時互動學習社群網站應用

開放給開放給 學員學員//非學員非學員 同步參與同步參與

(二)網站運用: rd.cpc.org.tw

網路社群平台網路社群平台

2323

研發大師輕鬆讀研發大師輕鬆讀

研發知識精萃摘要99年已發5冊1. Persona聚焦研發資源2. 卓越產品開發3. 情境規劃策略4. 生態設計產品開發5. 產品概念創造

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五、五、100100年課程架構年課程架構

技術商品化技術商品化

基礎知識訓練國外行前說明個案討論與研究企業問題蒐集

新事業規劃與評估

新事業規劃與評估

國際研討會 國外研修

新創事業規劃新創事業規劃

服務創新服務創新

綠色產品開發綠色產品開發綠色產品創新綠色產品創新

獨特創新產品獨特創新產品

創新研發策略規劃

產品創新實務作法

創新研發營運管理

研發價值效率化研發價值效率化

實務工作坊

研發技術長培訓營

研發技術長培訓營

行前訓練

新事業營運規劃書

新事業營運規劃書

國內基礎課程 基礎班 高階班實戰班研發經理人養成班研發經理人養成班

2424

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CPC©2010, all rights reserved2525

誠摯感謝誠摯感謝誠摯感謝誠摯感謝、、、、敬請指導敬請指導敬請指導敬請指導誠摯感謝誠摯感謝誠摯感謝誠摯感謝、、、、敬請指導敬請指導敬請指導敬請指導

知識管理領航知識管理領航知識管理領航知識管理領航....價值創新推手價值創新推手價值創新推手價值創新推手知識管理領航知識管理領航知識管理領航知識管理領航....價值創新推手價值創新推手價值創新推手價值創新推手CPC Creates Knowledge and Value for you.CPC Creates Knowledge and Value for you.CPC Creates Knowledge and Value for you.CPC Creates Knowledge and Value for you.CPC Creates Knowledge and Value for you.CPC Creates Knowledge and Value for you.CPC Creates Knowledge and Value for you.CPC Creates Knowledge and Value for you.