[2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт
DESCRIPTION
Конференция «Разработка и продвижение эффективных web-проектов на платформе 1С-Битрикс». 2009г Волгоград.TRANSCRIPT
![Page 1: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/1.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
19 ноября, ресторан «Волгоград»
Александр Успешный,
директор компании IRC IT
+7 (8442) 503-530
![Page 2: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/2.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
О сайте…
Сайт – это бизнес инструмент, информационно-сервисная среда, инструмент взаимодействия.
Устаревшее понятие: Сайт – это рекламный буклет, который можно посмотреть в интернете.
Современное понятие:
Сайт сегодня – это не просто примитивная страничка, содержащая текст и картинку.
![Page 3: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/3.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
WEB-решения в 3-х категориях:
Публичные интернет-сайтыМогут являться корпоративными, промо-сайтами, интернет-магазинами, тематическими форумами, социальными сетями и т.д.
Сайты с закрытым доступом, вход на которые доступен только для клиентов и партнеров компании. В этой зоне, как правило, создаются личные кабинеты пользователей для работы по определенным направлением, с документацией, с прайс-листами.
Экстранет-ресурсы
Это полностью закрытые от внешней среды ресурсы, для работы внутри компании, для коммуникации, для обслуживания бизнес-процессов и т.д.
Интранет-ресурсы
![Page 4: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/4.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
Публичные интернет-сайты
для привлечения новых клиентов и увеличения объёмов продаж – сайт позволяет не только презентовать продукцию компании, но и мгновенно оплатить и заказать ее доставку.
Предназначены для:
распространения информации о компании и её бизнесе в интернете
предоставления клиентам оперативной информации о стоимости товаров и услуг
![Page 5: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/6.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
Экстранет-ресурсы
для обсуждения ваших товаров и услуг клиентами и партнерами.
Предназначены для повышения качества обслуживания клиентов:
для оперативной консультации клиентов
для проведения маркетинговых опросов
для организации тематических веб-конференций
![Page 7: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/8.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
Интранет-ресурсыВыполняют функции:
эффективного управление сотрудниками
легкое распределение задач и проектов
ведение отчетности
общение сотрудников
![Page 9: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/10.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
Все эти решения должны быть построены на надежной платформе, и каждая категория должная быть объектом маркетинга.
![Page 11: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/11.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
Итак, ставим цели.
![Page 12: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/12.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
Перечень задач для разработки Корп.сайта.1. Стратегическое управление и развитие бизнеса:
позиционирование компании, портфеля брендов и продуктов в интернете;
предоставление базовой информации о бизнесе компании;
работа с бизнес-партнерами и акционерами.
![Page 13: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/13.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
Перечень задач для разработки Корп.сайта.2. Маркетинг и бред менеджмент:
предоставление первичной маркетинговой информации о компании,ее товарах, услугах, решениях и клиентах;
предоставление информации для электронных и печатных СМИ с помощью рассылок;
продвижение с помощью баннерной и контекстной рекламы, участия в форумах, соц. сетях и сообществах.
![Page 14: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/14.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
Перечень задач для разработки Корп.сайта.3. Продажи
прямая продажа продукции через интернет-магазины и электронные каталоги;
оформление заявок и запросов через веб-формы.
![Page 15: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/15.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
Перечень задач для разработки Корп.сайта.4. Клиентский интерфейс
формирование канала обратной связи с клиентами и партнерами;
консультирование, обучение и прочие формы оналйн-поддержки клиентов.
![Page 16: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/16.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
Перечень задач для разработки Корп.сайта.5. Бизнес аналитика
проведение опросов и анкетирования;
изучение особенностей поведения посетителей, их вкусов и предпочтений.
![Page 17: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/17.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
Перечень задач для разработки Корп.сайта.6. Управление персоналом:
формирование и поддержка положительного имиджа на рынке труда;
формирование сообщества из числа бывших сотрудников, лояльных клиентов и т.д.
![Page 18: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/18.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
Перечень задач для разработки Корп.сайта.7. Управление финансами:
оптимизация оформления сделок, сокращение цикла продаж;
снижение оперативных и административных расходов.
получение доходов от размещения рекламы на сайте;
![Page 19: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/19.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
Перечень задач для разработки Корп.сайта.8. Управление инфраструктурой и поддерживающими процессами:
оптимизация документооборота;
формирование виртуального офиса, возможное интегрирование с мобильными средствами связи.
![Page 20: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/20.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
Перечень задач для разработки Корп.сайта.9. Управление производством
получение информации непосредственно от клиентов для создания уникальных продуктов.
![Page 21: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/21.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
Анализ задач позволит понять
Добиться максимального эффекта возможно лишь в случае создания интегрированной веб-системы.
Что именно нужно?
А нужно ли вообще?
Кого назначить ответственным в компании за курирование разработки сайта?
![Page 22: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/22.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
1. Думайте как ваш клиент
Делайте продукт для клиентов, а не для себя
Максимально четко сформулируйте список задач пользователей, для решения которых создается сайт
Уберите все лишнее, оставьте только самое главное!
• приобретение товаров в интернет-магазине с возможностью сравнения, или отображения дополнительных свойств, или с возможностью прочитать отзывы и т.д.;
• отправка заявки на оказание услуги путем заполнения формы, обязательные поля такие-то, необязательные поля – такие-то;
• получение консультаций у службы поддержки путем создания запроса на странице такой-то;
• расчет стоимости изготовления товара с помощью онлайн – калькулятора.
Например:
![Page 23: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/23.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
2. Структурируйте свои целевые аудитории.Кто будет заходить на ваш сайт?
Поисковые роботы
Клиенты (потенциальные, настоящие)
Партнеры
Представители СМИ
Акционеры
Инвесторы
Сотрудники компании
![Page 24: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/24.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
3. Изучите конкурентов
Составьте список сайтов, конкурирующих с вашим
Изучите функциональность этих сайтов и способы представления информации.
Выделите «лучшие практики» и определите их ценность для себя.
![Page 25: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/25.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
4. Создайте четкое и уникальное предложение
Интересные отзывы, подчеркивающие ваши преимущества.
Укажите слоган в заметном месте вашего сайта, например в заголовке.
Создайте заметную иллюстрацию вашего продукта.
Следует избегать бессмысленных имиджевых картинок и фотографий.
Сделайте несколько качественных анонсов.
Добавьте фрагмент текста о компании.
![Page 26: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/26.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
5. Трудитесь над формированием доверия и лояльного отношения
Внимание к деталям
Какие составляющие вызывают доверие?
Явные отличия от конкурентов
Простой и понятный интерфейс
Проработанные тексты
Список клиентов и партнеров
Отзывы и рекомендации
Хорошо проработанные сценарии действий
![Page 27: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/27.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
5. Трудитесь над формированием доверия и лояльного отношения
— Стив Круг
Не заставляйте меня думать!“Учтите, сайт должен упрощать клиентам жизнь, а не усложнять ее.
![Page 28: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/28.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
5. Придерживайтесь общей стратегии продвижения
Сайт – это инструмент маркетинговой компании
Придерживайтесь единой концепции, делайте все в едином стиле.
Сочетайте сайт с другими каналами и наоборот
![Page 29: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/29.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
5. Найдите хорошего АйТи партнера
Перспективы
Качество сервиса
Качество продукта
Стоимость
Сроки разработки
Надежность
![Page 30: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/30.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
6. Помнить что сайт должен приносить ценность
Снизить издержки бизнеса
Увеличить объем продаж
![Page 31: [2009] семинар с 1с-битрикс. доклад 2 нужен новый сайт](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102705/556fd1ead8b42af8088b4597/html5/thumbnails/31.jpg)
«Нужен новый сайт. Как запустить процесс разработки?»
Вопросы?
Спасибо за внимание!
Александр Успешный(8442) 503-530
Email: [email protected]
Наш сайт: www.ircit.ru www.bitrix-volgograd.ru