20 praktyczny aspektów google analytics - in digital marketing 6.10.2016
TRANSCRIPT
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
20 praktycznychzastosowań
Google Analytics
Warszawa, 6 października 2016
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Krzysztof Marzec Dyrektor zarządzający, DevaGroupCertyfikowany Trener Google AdWords
Dzień dobry!
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Dlaczego warto posłuchać?
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Bardzo łatwo będzie ją odszukać na SlideShareNajprościej przez mój profil LinkedIn1Będzie zawierała linki do wymienionych narzędziŁatwiej kliknąć niż zrobić zdjęcia2
Prezentacja
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Wstęp
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Kod Google Analytics
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Wstęp
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Raport na żywo
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Tag Assistant
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Tag Assistant
1Analiza źródeł ruchu
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Źródła ruchu
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Sesja
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Sesja
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Strony/sesja
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Czas sesji
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Współczynnik odrzuceń
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Źródła ruchu
2Moduł e-commerce
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Źródła ruchu
3Konwersje
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Konwersje„Konwersja może mieć charakter makro lub mikro. Konwersja makro to zazwyczaj zrealizowana transakcja kupna. Natomiast konwersja mikro to ukończona działalność, taka jak subskrypcja e-mailowa, wskazująca na skłonność użytkownika do dokonania konwersji makro.”
https://support.google.com/analytics/answer/6086209?hl=pl
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Konwersje
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Konwersje
4Wyznaczniki optymalizacji strony
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Urządzenia
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Rozdzielczość
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Zastosowania
Analiza urządzeń i rozdzielczości do testów UXTo nasi obecni użytkownicy wyznaczają trend1Wyłapywanie anomaliiCzy któreś urządzenie ma niską jakość ruchu?Jak wyglądają konwersje?2Uwaga na pułapkęMała ilość wejść z mobile może być efektem słabej mobilnej stronySłabe zakupy to oznaka słabej optymalizacji3
5Segment mobilny
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Segmentacja
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Segmentacja
6Wykorzystujemy zdarzenia
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Zdarzenia
<a href= "http://www.adres.pl/podstrona" onClick="ga('send', 'event', 'kategoria', 'akcja', 'etykieta', wartosc); ">Kliknij!</a>
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Nasz najlepszy przyjaciel
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Zdarzenia
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Zastosowania
Kliknięcia w linki wychodzące1Mierzenie pobierania plików na stronie2Interakcja z interfejsem np.: uruchomienie filmu3
7Ulepszamy współczynnikodrzuceń
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Realny współczynnik odrzuceń
setTimeout("ga('send', 'event', 'read', '15 seconds')",15000);
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Zastosowania
Dużo lepsza ocena zachowania użytkownika1Wykluczenie użytkowników z remarketingulub zastosowanie niższej stawki2Znalezienie realnych problemów z ładowaniem się strony lub słabą reklamą3
8Analiza wyszukiwaniaw witrynie
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Wyszukiwanie w witrynie
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Wyszukiwanie w witrynie
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Co mogę zrobić?
https://www.google.pl/search?q=slowo+kluczowe
Zachowanie > Zawartość witryny > Wszystkie strony+ odpowiedni filtr
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Zalety
Analiza czego szukają użytkownicyKopalnia słów kluczowych dla SEO i AdWords1Poprawianie użyteczności stronyDlaczego muszą szukać a nie używają menu?2Analiza jakości wyników wyszukiwaniaIle mam wyników na zapytania?3
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Narzędzie
http://seotoolsforexcel.com/
9Raporty demograficzne
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Demografia
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
W skrócie
Analiza:wiek, płeć, zainteresowania i segmenty rynku1Lepsze tworzenie kampanii w AdWords (GDN) oraz Facebook Ads2Pamiętaj o polityce prywatności!3
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Warto analizować
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pl-pl/article/dlaczego-zamiar-konsumenta-ma-wieksze-znaczenie-niz-dane-demograficzne/
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Warto analizować
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pl-pl/article/dlaczego-zamiar-konsumenta-ma-wieksze-znaczenie-niz-dane-demograficzne/
10Wykrywanie błędów 404na stronie
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Problem?
https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pl
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Co mogę zrobić?
Na stronie 404 musi działać Google Analytics1Strona powinna mieć własny tytuł np.: Błąd 4042
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Odpowiedni raport
11Wykrywanie duplikatów strony oraz kopii koduna innej stronie
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Jak?
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Efekt
Wykorzystanie zmiennychUTM
12
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Problem?
https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pl
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Problem?
https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pl
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Jak wygląda link?
https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pl
www.mojadomena.pl/ciekawa-podstrona?utm_source=newsletter&utm_medium=e-mail&utm_campaign=konferencja
Dodatkowo:utm_contentutm_term
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Ułatwienie
https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pl
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Zalety
https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pl
Poprawna identyfikacja źródła ruchuKampania reklamowa Facebook Ads, newsletter1Przypisanie konwersji do konkretnego działaniaDelikatna możliwość identyfikacji konwersji między urządzeniami2Rozróżnianie kreacji reklamowychZmienna utm_content3
Połączenie UTMi skracaczy linków
13
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Skracacze linków
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Skracacze linków
goo.gl/OMdbH7
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Bonus!
Czy szef czyta moje raporty?Uwaga na publicznie dostępne statystyki!
Google Tag Manager
14
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Google Tag Manager
https://www.google.com/analytics/tag-manager/
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Zalety GTM
https://www.google.com/analytics/tag-manager/
Ograniczenie interakcji z kodem strony1Wdrożenie wielu kodów(Facebook, AdWords, DoubleClick)2Łatwiejsze wdrażanie zmian kodu3
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Zalety GTM
http://www.simoahava.com/gtm-tips/track-outbound-links-in-gtm-v2/
Czy moi użytkownicydrukują stronę?
15
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Wykrywanie drukowania
http://www.lunametrics.com/blog/2015/03/12/tracking-print-page-gtm/
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Wykrywanie drukowania
http://www.lunametrics.com/blog/2015/03/12/tracking-print-page-gtm/
Mierzy wszelkie akcje – menu główne, Ctrl+P oraz menu pod prawym przyciskiem1Można dodać mierzenie kliknięć w nasz przycisk drukuj2Drukowanie może być mikrokonwersją3
Co moi użytkowcykopiują do schowka?
16
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Kopiowanie do schowka
http://dcarlbom.com/google-tag-manager/event-tracking-gtm-when-visitor-copies-text-from-page/http://www.optimisationbeacon.com/analytics/use-google-analytics-to-track-what-content-your-visitors-copy/
Kolejny pomysł na definicje konwersji!
Przewijanie strony
17
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Przewijanie strony
http://scrolldepth.parsnip.io/
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Przewijanie strony
Analiza użyteczności Skoro nie przewijają, nie widzą1Analiza procentowa, piksele oraz elementy kodu2Doskonały wskaźnik mikrokonwersjiZmienia postrzeganie współczynnika odrzuceń3
http://scrolldepth.parsnip.io/
Szybkość działania strony
18
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Szybkość działania strony
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Szybkość działania strony
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Szybkość działania strony
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
Import danych
19
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Import danych
Zestawienie ruchu w sklepiez ruchem na stronie1Synchronizacja danych z kampanii offlinez kampaniami online2Wprowadzenie danych kosztów, analizy wydajności – łączenie z CRM3
https://support.google.com/analytics/answer/3191589?hl=pl
Alternatywy
20
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Piwik
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Yandex.Metrica
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Hotjar
CERTYFIKOWANI SPECJALIŚCIOD REKLAMY W GOOGLE
Krzysztof Marzec
Dyrektor zarządzający, DevaGroupCertyfikowany Trener Google AdWords
Jestem na LinkedIn oraz GoldenLinewww.devagroup.pl
Dziękuję za uwagę!