20 de novembre del 2019Centre de Congressos d’Andorra la Vella

32

En la darrera dècada, el sector del comerç ha experimentat forts canvis en l’àmbit internacional i, avui en dia, segueix immers en una rapidíssima evolució que afecta marques, botigues, proveïdors, canals de distribució i al mateix consumidor.

Una de les dicotomies més interessants en el nou model de comerç és que, malgrat l’alarmant velocitat en la qual moltes botigues físiques han tancat en l’àmbit mundial, aquestes segueixen tenint un rol clau en el procés de vendes. Això sí, les botigues han passat de ser el principal punt de contacte amb el consumidor a formar part d’una complexa, diversa i àmplia estratègia comercial multicanal.

Segons s’ha vist en el World Retail Congress 2019, el sector seguirà essent influenciat per les tecnologies emergents que estan canviant radicalment la forma en la qual s’interactua amb el consumidor, per una adaptació a les seves noves preferències i per l’emergència de noves línies en la “batalla” per la distribució multicanal.

Sens dubte, el comerç a Andorra té el repte d’adaptar-se a les noves tendències i al nou consumidor i és per això que Actua i The Shopping Mile organitzen la Primera Jornada Internacional d’Empreses Tecnològiques per al Comerç, per aproximar aquestes noves tendències i sobretot, tecnologies, a Andorra.

Durant la Jornada, més d’una vintena d’empreses d’Andorra, Espanya i França ens presentaran solucions innovadores i tangibles per tota mena de comerços i punts de venda. També les principals tendències internacionals del sector, així com novetats i solucions perquè les empreses coneguin més eines tecnològiques.

Serà una bona oportunitat per conèixer tendències, tecnologies a l’abast i per establir contactes empresarials.

Programa#JornadaEmpresaRetail

Pausa

9.15 h Obertura de la jornada a càrrec del ministre de Presidència, Economia i Empresa, Jordi Gallardo.

Presentació de les tendències mundials del comerç (conclusions del World Retail Congress), a càrrec del secretari d’Estat de Diversificació Econòmica i Innovació, Marc Galabert, i la presidenta de The Shopping Mile, Sonia Yebra.

9.20 h

9.35 h Presentació de les empreses expositores a càrrec del moderador i expert en màrqueting sensorial i tendències, Sergi González.

9.45 h “El Data Hub: La plataforma nacional de dades, una eina per donar suport al sector turístic i del comerç” pel director d’Actua Innovació, Marc Pons.

10 h Presentació de les empreses expositores a càrrec del moderador i expert en màrqueting sensorial i tendències, Sergi González.

10.15 h “Nou Neuroretail per un NeuroClient” a càrrec de l’expert en neurolearning i neuromàrqueting, Ivo Güell.

11 h Clausura.

11.30 h Inici de les reunions amb els expositors.

17 h Finalització de la jornada.Jordi Gallardo

Ministre de Presidència, Economia i Empresa del Govern d’Andorra i president d’Actua

54

Solucions per optimitzar la presència a Google Maps

Oficina de creació i d’innovació digital especialitzada en el disseny d’experiències i solucions concertades. Aestetype proposa un acompanyament personalitzat dels actors vinculats a esdeveniments, comunicació i comerç.

Els seus equips imaginen solucions lligades virtualment i presencialment, combinant disseny, digital, social media i tecnologies emergents. Proposen solucions drive to store, visites virtuals (Street View) vinculades al compte de de Google My Business, i optimitzar la presència a Google Maps.

Màrqueting olfactiu

Empresa apassionada amb les aromes i el màrqueting olfactiu.

Fa més de 15 anys que generen experiències olfactives i vincles emocionals entre empreses i clients, deixant una petjada única en el record. A Alpematic orienten a empreses que busquen en l’olfacte un nou canal de comunicació.

Treballen cada projecte de forma personalitzada, oferint una solució rendible, amb productes de màxima qualitat i respectuosos amb el medi ambient.

Empreses expositores

Solucions cloud, IoT i d’automatització

Andorra Telecom és l’operador únic de les telecomunicacions a Andorra.

Ha estat pioner en el desplegament de la fibra òptica i disposa d’una xarxa a tot el territori amb un ample de banda de 700 mbps, un grau de cobertura del 4G del 92% del territori i una plataforma de televisió propia.

A més ofereix un catàleg de productes orientat a les PIMEs i el comerç, catàleg que inclou solucions cloud, IoT i d’automatització.

Arquitectura i comunicació digitals

Bexfy és la suma d’un equip de professionals amants de la comunicació i procedents de diferents especialitats, enfocats en oferir resposta al repte de la digitalització.

Experts en retail, comunicació audiovisual i solucions digitals, ajuden a que les empreses s’adaptin i aprofitin totes les oportunitats que en l’actualitat ens ofereixen les noves tecnologies.

Desenvolupen projectes d’arquitectura digital, comunicació digital, generació de continguts, fotografia e-Commerce i gestió audiovisual (música, vídeo, fragància…).

76

Plataforma per crear estratègies empresarials

Plataforma basada en el Machine Learning amb capacitat per identificar que està fallant a les botigues, anticipar comportaments i minimitzar els riscs en la presa de decisions en temps real.

Amb Bitphy, els diferents equips de l’empresa poden treballar alineats cap a un objectiu comú, amb la informació precisa i amb capacitat de fer canvis tan ràpids com siguin necessaris

Tecnologia publicitària

Plataforma que permet a les marques crear fàcilment experiències digitals memorables i intel·ligents en qualsevol espai físic.

Broox és fàcil, segura i escalable, i permet oferir experiències intel·ligents immersives, implementar senyalització intel·ligent i detectar nous Insights del client a través de la tecnologia publicitària i els nous mitjans digitals.

Continguts dinàmics en pantalles

Expert en la difusió de continguts dinàmics en pantalles. A través la seva aplicació de visualització de pantalla dinàmica, els gestors de les pantalles poden desenvolupar diferents escenes de difusió, missatges impactants i perfectament adaptats al context de difusió.

Més de 10.000 pantalles són gestionades via la plataforma en 32 països per empreses com Etam, Boulanger, Phenix Groupe, Mama Shelter, Shell, Lagardère Travel Retail o EDF.

Sistema d’optimització del comerç

OptiMall és un sistema d’optimització de les campanyes de promoció i ubicació de les mercaderies dins de la botiga per maximitzar les vendes i la satisfacció del client. Per dur a terme aquesta tasca, s’utilitza l’anàlisi via Intel·ligència Artificial de les dades recollides per càmeres i sensors, que generen mapes de calor gràcies al recorregut que fan els clients per la botiga.

L’altra part del producte és la participació dels empleats que mitjançant una App gamificada amb la qual tenen accés a les dades i poden aportar el seu coneixement per a un millor funcionament del producte.

Finalment és una solució mixta entre l’experiència adquirida pels algoritmes i l’adquirida pels empleats de les botigues per maximitzar les vendes en funció de les campanyes internes de promoció dins la pròpia botiga.

98

Eines de gestió integrada per empreses

Ahora One és una eina de gestió integrada modular pensada especialment per a autònoms i petites empreses que permet gestionar online, des de qualsevol lloc i dispositiu, tot el relatiu al seu negoci. A més a més, tota aquesta informació pot ser transmesa a l’assessor o gestor de l’empresa fàcilment de forma online sense cap complicació.

Tant si ets un autònom com si tens una PIME, Ahora One és una solució que s’ajusta a les teves necessitats: compres, estocs, magatzem, vendes, facturació, pressupostos i també pel comerç: T.P.V. ( tàctil i normal), arqueig, vals de canvi, targeta regal, ...

Màrqueting i captació digital

Agència de màrqueting especialitzada en la captació digital, amb una metodologia pròpia tant en SEO (posicionament web) com en performance màrqueting (captació de trànsit de pagament). Incrementen la visibilitat online del teu negoci i capten el major volum de leads i tràfic de qualitat cap a la teva web mitjançant SEO, SEM i social ADS.

Són especialistes en la creació i optimització de campanyes de paid media. Certificada Google Partner. Defineixen i redacten els continguts que incrementaran la teva visibilitat, amb focus en la conversió d’usuaris, per impulsar el teu projecte a un altre nivell.

Sistemes de gestió intel·ligent d’espais comercials

Empresa dedicada a l’assessorament i a la instal·lació de sistemes de gestió intel·ligent d’espais residencials i comercials.

Els principals avantatges dels sistemes que utilitzen són la instal·lació ràpida i econòmica (sense cablejat ni obres) i la utilització d’una tecnologia avançada, que s’actualitza mitjançant una App i que no requereix de la subscripció de contractes de manteniment.

La gestió intel·ligent dels espais comercials permet, entre d’altres, optimitzar la despesa energètica, establir mecanismes de seguretat, i crear escenes d’il·luminació automatitzades que contribueixin a la millora de l’experiència de compra i a la visibilitat del comerç i dels seus productes.

Formació i consultoria digitals

Capaciten a les persones en les noves disciplines digitals per impulsar la immersió dels professionals en l’economia digital.

El seu repte és la formació de perfils competitius en entorns laborals globals a través de la millora de coneixements, competències i habilitats digitals. Iniced ofereix una visió estratègica i pràctica alineada amb les necessitats reals de les companyies actuals. Màsters, postgraus, especialitzacions, executive programs, formació inCompany i consultoria estratègica digital.

1110

Eina de fidelització i comunicació

Solució innovadora per a la sostenibilitat del comerç local. Moneder és una eina de fidelització i comunicació que ajuda a augmentar les vendes i el benefici del comerç local, integrant serveis regionals, campanyes i sortejos, i premiant els clients amb euros (o punts) que es poden utilitzar per pagar les seves compres futures.

Aplicació de Cashback

Dispositiu que genera tràfic a les botigues i revitalitza els comerços físics basant-se en una estratègia de recompensa.

La solució de Keetiz és una aplicació de Cashback que reemborsa al consumidor una part de les seves compres. Disposa d’una funcionalitat de propina digital que avalua el servei i gratifica el personal de l’establiment. Aquesta aplicació permet també fer donacions a associacions caritatives.

Aplicació de caixa tàctil sobre tableta i smartphone

Solució omnicanal per als retailers incloent Rovercash, una aplicació de caixa tàctil sobre tableta i smartphone disponible en Android i iOS, lligat a una planificació de recursos empresarials (ERP) ERP/ Gestió de clients (CRM) en línia com a sistema de back-office, (Lundi Matin Business), disposa de connectors múltiples (e-Commerce, marketplace, transportistes…).

Solució de pagament

Solució per facilitar el pagament en aparcaments, peatges, benzineres, centres comercials i comerços, que permet vincular els negocis amb els usuaris mitjançant una plataforma comercial.

Marketplace de fashion renting

Ajuden a incorporar el sector retail en els nous models d’economia circular i sostenible, a través del seu servei de fashion renting, un marketplace on les marques poden afegir els seus productes per a poder rentabilitzar-los a través del lloguer amb opció a compra (renting).

Gràcies a aquest nou model, les marques poden arribar a doblar el marge de benefici en comparació amb una compra tradicional a més d’incorporar un nou canal de consum sostenible als seus negocis.

1312

Solució d’analítica avançada pel comerç

Solució d’analítica avançada per a la indústria minorista. Proporciona informació perquè la implementació sigui ràpida, fàcil i traçable. Connecti’s a diferents fonts de dades, internes i externes, de la seva organització.

La intel·ligència artificial supervisa i classifica milers de punts de dades i gestiona les prioritats evitant la tediosa anàlisi manual. Produeixen informes i alertes intuïtives i significatives al web i en tots els dispositius mòbils. Cada informe està dissenyat per a ser adaptat i dut a terme per a cada funció: CEO, màrqueting, vendes, disseny de productes o compres, marxandatge i empleats del comerç minorista.

Software per controlar preus i estocs dels competidors

Software d’intel·ligència de tarifes pels comerciants i proveïdors. Es tracta d’un mitjà molt fàcil de controlar els preus i els estocs dels competidors en temps real.

En un clic, ensenya com i quan optimitzar les vendes i ofereix igualment anàlisis de campanyes de màrqueting dels competidors. Una manera de ser reactiu durant cada campanya per guanyar parts de mercat i augmentar les ventes més ràpidament. Els clients han vist com les seves vendes augmenten de mitjana més d’un 72%.

Retail Intelligence

Líder d’un grup de treball Retail Intelligence que fa part del Clúster de la Innovació i Noves Tecnologies d’Andorra, Actinn. Estan enfocats a transformar el comerç d’Andorra des de la digitalització fins a la creació d’experiències.

Responen a la pregunta de com augmentar el valor del comerç a través de la tecnologia. En aquest viatge, era obvi que la digitalització no és l’objectiu, però si un mitjà per aconseguir el que desitja el client, que és el de tenir una millor experiència.

Aplica al procés de retail els principis d’atracció, captació, conversió, fidelització i anàlisis. Durant aquest procés també poden ajudar al comerç en aspectes com la il·luminació, definició de missatges, creació de continguts i interactivitat.

Plataforma de màrqueting de fidelització omnicanal

Plataforma de màrqueting de fidelització omnicanal que combina màrqueting automation, màrqueting de fidelització, mobile wallet màrqueting i WeChat màrqueting.

A partir d’una visió 360º del client on i offline, la plataforma permet adquirir i fidelitzar als clients directament en el seu mòbil, crear i administrar programes de fidelització transaccionals i relacionals basats en les interaccions on i offline i ultrapersonalitzar les campanyes de màrqueting en tots els canals.

1514

Serveis drive-to-store per al sector retail

Empresa líder en serveis drive-to-store per al sector retail. Gràcies a la seva gran gamma de serveis de màrqueting digital, Tiendeo dissenya estratègies online personalitzades a les necessitats de cada retailer amb el principal objectiu d’augmentar el trànsit a las botigues físiques.

Tiendeo està present actualment en més de 40 països i compta amb 8 oficines repartides per Espanya i Amèrica Llatina.

Solucions d’e-Commerce basades en Shopify i Prestashop

Proveïdor de solucions tecnològiques de confiança. Ofereixen solucions d’e-Commerce basades en Shopify i Prestashop per al mercat andorrà i cobreixen totes les seves necessitats de consultoria, desplegament i desenvolupament tecnològics.

Productora audiovisual

Productora audiovisual de contingut creatiu per a tot tipus de plataformes. Ofereixen servei de consultoria creativa, vídeos, fotografia i dron. Converteixen les idees en històries que impulsen les marques. Més de 10 anys d’experiència els avalen. Treballen per a empreses, institucions, agències, directors, influencers...

Conscients del temps i esforç que bolques en cada projecte, t’acompanyen des de la creació del guió fins a l’últim fotograma, cuidant cada detall perquè aconsegueixi els millors resultats.

Disseny d’espais comercials

Consultoria de disseny d’espais comercials orientada a gestionar el concept design de la marca a través de la generació de valor en el punt de venda.

Apliquen digital signage, aroma i so per augmentar l’experiència del client i ajudar al comerciant a mesurar millor la seva botiga.

Producció i instal·lació de botigues i córners en centre comercial. Realitzen la gestió del projecte des de l’enginyeria a la gestió i implantació en l’espai.

Construeixen la identitat corporativa de la seva marca. Un treball 360º que va des del naming fins al disseny del logo i les seves aplicacions en els formats/suports necessaris.

Comunicació digital i màrqueting sensorial

TMM Group és un grup empresarial especialitzat en implantació de solucions 360º de comunicació digital i màrqueting sensorial per al punt de venda.

Comptem amb un equip multidisciplinari, amb més de 17 anys generant experiències en diferents verticals. Ofereixen un servei integral i internacional per a totes les nostres solucions: estratègia, instal·lació, manteniment i assistència tècnica 14/7.

Organitzen

Col·laboren

Parc de la Mola, 10 (Planta baixa edifici de Caldea)AD700 - Escaldes-Engordany

www.actua.ad+376 812 020 - info@actua.ad

Persona de contacte: Stella Canturri

theshoppingmile@gmail.com+376 343 586