2 mutu program menjaga mutu1
DESCRIPTION
rgwledhqldTRANSCRIPT
![Page 1: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/1.jpg)
MUTU PELAYANAN KEBIDANAN
“PROGRAM MENJAGA MUTU”
Pengampu:WINARTI, S.ST, M.Kes.
![Page 2: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/2.jpg)
Program Menjaga Mutu
![Page 3: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/3.jpg)
PROGRAM MENJAGA MUTUMutu Layanan Kesehatan/ Kebidanan:
Kinerja yg menunjukkan pd tingkatan kesempurnaan yan kes/ kebidanan, dpt menimbulkan kepuasan pd pasien sesuai dg tingkat kepuasan rata2 penduduk serta dipihak lain, tata cara penyelenggaraannya sesuai dg standar& kode etik ( Depkes RI, 2000)
![Page 4: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/4.jpg)
Lanjutan ...
Upaya yg berkesinambungan , sistematis& obyektif dlm memantau, menilai yan kes yg telah diselenggarakan, dibandingkan dg standar yg telah ditetapkan serta menyelesaikan masalah yg ditemukan utk memperbaiki mutu yan ( Maltos& Keller, 1989 )
![Page 5: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/5.jpg)
Lanjutan ...Suatu upaya pengkajian scr periodik
berbagai kondisi yg mempengaruhi yan, melakukan pemantauan thdp yan serta menelusuri keluaran yg dihasilkan shg berbagai kekurangan dpt diketahui serta upaya perbaikan dpt dilaksanakan utk penyempurnaan taraf kes& kesejahteraan ( Donabedian, 1980 )
![Page 6: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/6.jpg)
TUJUAN PROGRAM MENJAGA MUTU
Diketahuinya mslh mutu yan kes yg diselenggarakan
Diketahuinya penyebab mslhTersusunnya upaya penyelesaian mslhTerselenggaranya penyelesaian mslhTersusunnya saran& tindak lanjut
![Page 7: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/7.jpg)
MANFAAT PROGRAM MENJAGA MUTU
Pemahaman staf thdp tingkat mutu yan yg ingin di capai
Meningkatkan efektivitas yanMendorong serta meningkatkan efeisien
dlm pengelolaan yan kesMelindungi pemberi yan kes dr gugatanSmkn meningkatnya mutu yan
![Page 8: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/8.jpg)
SASARAN PROGRAM MENJAGA MUTU
Sasaran program menjaga mutu adl yan kes yg diselenggarakan
Unsur pokok dlm yan kesehatan: masukan, proses, lingkungan& keluaran
![Page 9: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/9.jpg)
Lanjutan ...
Masukan Semua hal yg diperlukan utk
terselenggaranya yan kes ( Man, money, matherial& Method)
ProsesSemua tindakan yg dilakukan pd yan
kesehatan ( medis& non medis )
![Page 10: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/10.jpg)
Lanjutan ...
Lingkungan Keadaan sekitar yg mempengaruhi yan
kes (kebijakan, organisasi& manajemen )
Keluaran
Menunjukkan penampilan yan yg diselenggarakan ( medis& non medis )
![Page 11: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/11.jpg)
BENTUK PROGRAM MENJAGA MUTU
Berdasarkan KedudukanBerdasarkan waktu
![Page 12: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/12.jpg)
Lanjutan ...
Menjaga Mutu berdasarkan kedudukan- Program menjaga mutu Internal
( Internal Quality Assurance)- Program menjaga mutu Eksternal
(External Quality Assurance )
![Page 13: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/13.jpg)
Lanjutan ...
Menjaga Mutu berdasarkan waktu
- Program menjaga mutu prospektif- Program menjaga mutu konkuren- Program menjaga mutu retrospektif
![Page 14: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/14.jpg)
Program Menjaga mutu ( kedudukan)
Program menjaga mutu internalYang bertanggung jawab
menyelenggarakan program menjaga mutu adl berada dlm institusi yg menyelenggarakan yan kes.
Penyelenggara yan kes membentuk organisasi yg bertugas menyelenggarakan program menjaga mutu
![Page 15: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/15.jpg)
Lanjutan PMM Internal ...
Para pelaksana program menjaga mutu adl para ahli yg tdk terlibat dlm pelaksanaan yan kes ( expert group )
Para pelaksana program menjaga mutu adl mereka yg menyelenggarakan yan kes ( Team based )
![Page 16: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/16.jpg)
Lanjutan ...
Program menjaga mutu Eksternal
Kegiatan program menjaga mutu dilaksanakan oleh suatu organisasi diluar instansi penyelenggara yan kes
Contoh: badan penyelenggara program asuransi kes
![Page 17: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/17.jpg)
Program menjaga mutu (waktu) Program menjaga mutu prospektifProgram menjaga mutu yg
diselenggarakan sebelum yan kesdiselenggarakan
Unsur masukan& lingkunganUtk menjamin terselenggaranya yan yg
bermutu dilak pemantauan thdp tenaga, dana, sarana prasarana, kebijakan, organisasi& manajemen
![Page 18: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/18.jpg)
Lanjutan PMM prospektif ...
Program menjaga mutu prospektif:Standarisasi (standarization): keadaan
ideal/ tingkat pencapaian tertinggi/ batas minimal
- Izin penyelenggaraan yan kes bl instansi memenuhi standar
- Yan bermutu hrs memenuhi standar yg ditetapkan, lazimnya mencakup tenaga & sarana
![Page 19: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/19.jpg)
Lanjutan PMM prospektif...
Perizinan ( Licencure )- Mski standarisasi tlah terpenuhi, tp
mutu yan kes blm bs dipetanggung jwbkan
- Standarisasi hrs diikuti dg perizinan- Peninjauan berkala thdp instansi kes/
tenaga pelaksana
![Page 20: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/20.jpg)
Lanjutan PMM prospektif...
Sertifikasi (Certification)
- Tindak lanjut dr perizinan yaitu memberikan sertifikat (pengakuan) kpd institusi kes/ tenaga pelaksana yg bnr2 memenuhi persyaratan
![Page 21: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/21.jpg)
Lanjutan PMM prospektif...
Akreditasi (Accreditation)- Bentuk lain dr sertifikasi yg dinilainya
dipandang lebih tinggi- Penyelenggaraan bertingkat sesuai dg
kemampuan institusi kes/ tenaga pelaksana
![Page 22: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/22.jpg)
Lanjutan ...
Program Menjaga Mutu Konkuren (Concurrent quality assurance )
- Program menjag amutu yg diselenggarakan bersamaan dg penyelenggaraan yan kes
- Bentuk: unsur proses - Sulit dilaksanakan kr tenggang rasa
![Page 23: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/23.jpg)
Lanjutan ...
Program Menjaga Mutu Retrospektif (retrospektive Quality Assurance )
- Program menjaga mutu yg dilaksanakan stlh penyelenggaraan yan kes selesai
- Bentuk: unsur keluaran- Hasil yan/ pandangan pemakai jasa
(klien)
![Page 24: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/24.jpg)
Lanjutan PMM Retrospektif ...
Bentuk program menjaga mutu retrospektif:
- Review rekam medis (record review)o Catatan dlm rekam medis dibandingkan
dgn standar yg tlah ditentukano Cth: Drug usege review/ surgical case
review
![Page 25: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/25.jpg)
Lanjutan ...
- Review jaringan (tissue review)
Penampilan yan kes dinilai dr jaringan yg dilakukan, apakah hasil sesuai dg diagnosis yg ditegakkan.
![Page 26: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/26.jpg)
Lanjutan ...
- Survey klien (clien survey )o Penampilan yan kes dinilai dr
pandangan pemakai jasa ( klien )o Dilakukan scr langsung (tanya jawab/
survey khusus)
![Page 27: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/27.jpg)
Kesimpulan Program menjaga mutu adl usaha yg
dilakukan scr berkesinambungan, obyektif& sistematis utk memantau penyelenggaraan yan kes guna meningkatkan mutu yan yg diselenggarakan (sesuai dg standar)
![Page 28: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/28.jpg)
Lanjutan ...
Program menjaga mutu berdasar kedudukan (internal& eksternal)
Program menjaga mutu berdasar waktu ( prospektif/ sebelum: standarisasi, perizinan, sertifikasi, akreditasi ; konkuren/ saat berlangsung; retrospektif/ setelah: review RM, jaringan& survey )
![Page 29: 2 Mutu Program Menjaga Mutu1](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042522/563dba16550346aa9aa29456/html5/thumbnails/29.jpg)
SYUKRON ...