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Indice
Nota Informativa pag. 4/45
A - INformAzIoNI sull’ImpresA dI AssIcurAzIoNe pag. 4/45
B - INformAzIoNI sul coNtrAtto pag. 5/45
c - INformAzIoNI sulle procedure
lIquIdAtIve e suI reclAmI pag. 8/45
Glossario pag. 12/45
condizioni di Assicurazione pag. 14/45
Art. 1 - Informazioni generali pag. 14/45
art.1.1 - Dichiarazionirelativeallecircostanzedelrischio pag. 14/45
art.1.2 - Decorrenzadell’assicurazione-pagamento
delpremio-Dirittodirecesso pag. 14/45
art.1.3 - Duratadelcontratto-Modalitàdidisdetta pag. 15/45
art.1.4 - Limitidietà pag. 15/45
art.1.5 - personenonassicurabili pag. 16/45
art.1.6 - Nonoperativitàdellagaranzia pag. 16/45
art.1.7 - arbitrato:controversieinmeritoalcontratto pag. 16/45
art.1.8 - Forocompetenteeproceduradimediazione pag. 17/45
art.1.9 - Modifichedelcontrattodiassicurazione pag. 17/45
art.1.10 - aggravamentodelrischio pag. 17/45
art.1.11 - Onerifiscali pag. 17/45
art.1.12 - Estensioneterritoriale pag. 17/45
art.1.13 - Leggeapplicabileerinvio pag. 17/45
art.1.14 - prescrizione pag. 17/45
art.1.15 - Rinunciaaldirittodirivalsa pag. 18/45
art.1.16 - Reclami pag. 18/45
condizioni particolari di Assicurazione pag. 20/45
sezione 1 - INfortuNI
art.1 - Oggettodell’assicurazione pag. 20/45
art.2 - RicoverodaInfortunio pag. 20/45
art.3 - RimborsospesemedicheaseguitodiRicovero
daInfortunio pag 20/45
art.4 - EsclusioniSezioneInfortuni pag. 22/45
sezione 2 - GArANzIe dI AssIsteNzA
art.5 - premessa pag. 24/45
art.6 - Estensioneterritoriale pag. 24/45
art.7 - Operativitàdellegaranzie pag. 24/45
art.8 - Oggettodell’assicurazione pag. 25/45
art.9 - EsclusioniSezioneassistenza pag. 32/45
sezione 3 - AssIcurAzIoNe tutelA leGAle
art.10 - premessa pag. 34/45
art.11 - DefinizionispecificheperlaSezione3 pag. 34/45
art.12 - Massimale pag. 35/45
art.13 - Valutadipagamento pag. 35/45
art.14 - Dirittodiverifica pag. 36/45
art.15 - Oggettodell’assicurazione pag. 36/45
art.16 - Delimitazionidell’oggettodell’assicurazione pag. 37/45
art.17 - UnicoSinistro pag. 37/45
art.18 - prestazionigarantite pag. 37/45
art.19 - Estensioneterritoriale pag. 38/45
art.20 - EsclusioniSezioneTutelaLegale pag. 38/45
art.21 - InsorgenzadelSinistro-Decorrenza
dellagaranzia pag. 39/45
art.22 - DenunciadiSinistroTutelaLegale pag. 40/45
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art.23 - Fornituradeimezzidiprovaedeidocumentioccorrenti
allaprestazionedellagaranziaassicurativa pag. 40/45
art.24 - gestionedelSinistroeliberasceltadellegale pag. 41/45
art.25 - Recuperodellesomme pag. 42/45
art.26 - ComecontattareIpa pag. 43/45
sezione 4 - deNuNcIA dI sINIstro INfortuNI o AssIsteNzA
art.27 - adempimentiincasodiSinistroInfortuni pag. 44/45
modulistica e Informative accessorie
Informativaprivacyrelativamenteall’attivitàliquidazionesinistri
ModulodiDenunciaSinistro
ai sensi delCodice delleassicurazioni (D.lgs. 7 settembre 2005, n. 209)leclausolecheprevedono rischi,onerieobblighiacaricodell’assicurato,esclusioni,limitazionieperiodidisospensionedellagaranzia,nullità,deca-denze,nonchéleavvertenze,sonoriportatemediantecaratteridiparticola-reevidenza.
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Nota Informativa comprensiva del Glossario
la presente Nota Informativa è redatta secondo lo schema predisposto
dall’IvAss, ma il suo contenuto non è soggetto alla preventiva appro-
vazione dell’IvAss.
Il contraente deve prendere visione delle condizioni di Assicurazione
prima della sottoscrizione della polizza.
LaNotaInformativasiarticolanelleseguentisezioni:
A. INformAzIoNI sulle Imprese dI AssIcurAzIoNe
B. INformAzIoNI sul coNtrAtto
c. INformAzIoNI sulle procedure lIquIdAtIve e suI reclAmI
A. INformAzIoNI sull’ImpresA dI AssIcurAzIoNe
1. Informazioni generali
posteassicuraS.p.a.,societàconsociounico,soggettaalladirezioneecoordinamentodiposteVitaS.p.a.,appartenentealgruppoassicu-rativoposteVita(iscrittoall’albodeigruppiassicurativialn.043,asuavoltafacentepartedelpiùampiogruppoposteItaliane),èiscrittaallaSezioneIdell’albodelleImpresediassicurazionealn.1.00174,èstataautorizzataall’eserciziodelleassicurazioniconprovvedimentoISVapn.2788del25marzo2010ehasedelegaleedirezionegeneraleinpiaz-zale Konrad adenauer, 3 - Cap 00144 Roma, Italia (telefono:06.54.924.1-fax:06.54.924.203).Sitointernet:www.poste-assicura.it,postaelettronica:[email protected].
2. Informazioni sulla situazione patrimoniale dell’impresa
Idatidiseguitoriportatisiriferisconoall’ultimobilancioapprovatorelativoall’esercizio2012:•ilpatrimonionettoammontaa33.022migliaiadiEuro,dicui25.000mi-
gliaiadiEurodiCapitaleSocialee8.022migliaiadiEurodiRiservepa-trimoniali;
•glielementicostitutividelMarginedisolvibilitàrisultanoparia29.559migliaiadiEuroafrontediunMarginedisolvibilitàdacostituireparia5.296migliaiadiEuroconunIndicedisolvibilitàchesiattestaal5,58.
perlaconsultazionedegliaggiornamentideidatipatrimonialidell’Impresasirinviaalsitointernetdell’Impresa:www.poste-assicura.it.
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B. INformAzIoNI sul coNtrAtto
Ilcontrattohaduratamensileesirinnovatacitamentedimeseinmese.
Avvertenza: il Contraente ha comunque facoltà di recedere dalla coper-tura assicurativa nei 3 mesi successivi la Data di Effetto, rivolgendosi te-lefonicamentealServizioClienti,attraversoilnumeroverde800.13.18.11eautorizzandol’operatorearegistrarelarichiestadidisdetta.SeimpossibilitatoamettersiincontattoconilServizioClientialnumero800.13.18.11,ilContraentepuò,inalternativa,inviareladisdettatramiteletteraraccomandataa:posteas-sicuraS.p.a.-Ufficioportafoglio-piazzaleKonradadenauer3,00144Roma.
3. coperture assicurative offerte - limitazioni ed esclusioni
Lapresentecoperturaassicurativaprevede:• IndennitàincasodiRicoveroaseguitodiInfortunio;• RimborsospesemedicheaseguitodiRicoverodaInfortunio;• prestazionidiassistenzaallapersonaincasodiurgenza;• prestazionidiTutelalegale.Sirinviaagliartt.2,3,8,15delleCondizioniparticolaridiassicurazionepergliaspettididettaglio.
Avvertenza: il contratto, in alcuni specifici casi, prevede limitazioni,esclusioniovverocondizionidisospensionedellagaranziachepossonodarluogoariduzionioalmancatopagamentodellesommedovute.SirinviaalleCondizioniparticolaridiassicurazionepergliaspettididettaglio.
Avvertenza: possonoessereassicuraticoloroche,almomentodell’attiva-zionedellacoperturaassicurativaabbianoun’etànonsuperiorea65annicompiuti,fermorestandochel’etàmassimadipermanenzaingaranziaèli-mitataa70anni. Sirinviaall’art.1.4delleCondizionidiassicurazionepergliaspettididettaglio.
Avvertenza: lapolizzanonpresentafranchigieescoperti.perilimitimassimidiindennizzosirinviaagliartt.2,7,12e15delleCondizioniparticolaridiassicurazionepergliaspettididettaglio.
esempio relativo alla garanzia assicurativa di cui alla sez. 1 -
Indennizzo in caso di ricovero a seguito di Infortunio
L’assicuratovienericoveratodal3giugnoal15giugnoinunIstitutodi
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Cura,aseguitodiInfortunio.Egliavràdirittoadunindennizzopariad1.800,00Euro(lagiornatadientrataequelladiuscitadall’IstitutodiCurasonoconsiderateunasolagiornata).
esempio relativo alla garanzia assicurativa di cui alla sez. 2 -
garanzie Assistenza
Qualoral’assicuratoversiincondizioneditemporaneainabilità,nei15giornisuccessivialladimissionedall’IstitutodiCurapressocuieraricoveratoaseguitodiInfortunioomalattiaimprovvisa,potràri-chiedereallaCentraleOperativadireperireedinviarepressoilpro-priodomiciliofinoadunmassimodi5giorni,unacollaboratriceperildisbrigodellefaccendedomestiche,peruntotaledi150,00Euro.
esempio relativo alla garanzia assicurativa di cui alla sez. 3 -
garanzie tutela legale
Qualoral’assicuratonecessitidiunsecondolegaledomiciliatario,infasegiudiziale,esopportiunaspesatotaledi4.000,00Euro,posteassicuraS.p.a.indennizzafinoallasommadi2.500,00Euro.
Avvertenza: l’articolo1.6delleCondizionidiassicurazionestabilisceinoltrechelagaranzianonèoperante:• perpiùadesioniaprontoposteprotezioneInfortuniacoperturadellostessoassicurato;
• per adesionimanifestate dalmedesimo cliente dopo un precedenterecessoodisdetta;
• incasodicessazionedititolaritàdelcontocorrenteBancoposta.
4. dichiarazioni dell’Assicurato in ordine alle circostanze del rischio
- Nullità
Avvertenza: IlContraente,almomentodellaconclusionedelcontratto,nonètenutoarilasciarealcunadichiarazioneinmeritoallostatodisaluteoadaltrecircostanzeriguardantiilrischio;tuttavialagaranzianonsaràoperanteperpatologiepregressegiànotealmomentodellasottoscri-zionedelcontratto.
Avvertenza: eventualidichiarazionifalseoreticentisullecircostanzedelrischioreseinsedediconclusionedelcontratto,potrebberocomportareeffettisullaprestazione.
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Sirinviaall’art.1.1delleCondizionidiassicurazionepergliaspettididet-taglio.
Avvertenza: ilverificarsidiunadellecondizionidinonassicurabilitàpuòcomportarelanullitàdelcontratto.Sirinviaall’art.1.5delleCondizionidiassicurazionepergliaspettididet-taglio.
5. Aggravamento del rischio
L’assicuratodevedarecomunicazionescrittaaposteassicuraS.p.a.diogniaggravamentodelrischio.gliaggravamentidirischiononnotioche,seconosciuti,nonsarebberostatiaccettatidaposteassicuraS.p.a.possonocomportarelaperditatotaleoparzialedeldirittoall’in-dennizzo nonché la stessa cessazione dell’assicurazione ai sensidell’art.1898delCodiceCivile.Sirinviaall’art.1.10pergliaspettididettaglio.
6. premi
periodicità: ilpremiovienepagatomensilmenteeinviaanticipata.Iprimiduemesidicoperturasuccessivialladatadieffettodelcontrattosonogratuiti.mezzi di pagamento: addebitoautomaticosucontocorrenteBancopo-staintestatoalContraente.
Avvertenza: postaassicuraS.p.a.siriserval’opportunitàdiapplicaredegliscontidipremioinoccasionedispecifichepromozionicommerciali,icuicontenutipotrannoessereconosciuticonsultandoilsitointernet:www.poste-assicura.it.
7. rivalse
Inbaseall’art.1.15delleCondizionidiassicurazione,posteassicuraS.p.a.rinunciaaldirittodirivalersineiconfrontideiterziresponsabilidel-l’Infortunio.
8. Adeguamento del premio e delle somme assicurate
Lesommeassicurateedilpremiononsonosoggettiadadeguamento.
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9. diritto di recesso - disdetta
Avvertenza: comeindicatoall’art.1.2delleCondizionidiassicurazione,ilContraentehafacoltàdirecederedallacoperturaassicurativaneitremesisuccessivilaDatadiEffetto.Avvertenza: ilcontrattopuòesseredisdettatoinqualsiasimomento,daentrambeleparti,secondoiterminielemodalitàindicateall’art.1.2delleCondizionidiassicurazione.Inquesticasi,ilcontrattore-steràattivoperilperiodoperilqualeèstatocorrispostoilpremiodiassicurazione.
10. prescrizione e decadenza dei diritti derivanti dal contratto
Idirittiderivantidalcontrattodiassicurazionesiprescrivononeiterminieconlemodalitàprevistedall'art.2952delCodiceCivileodaeventualinormederogatoriedellostesso.perladenunciadeisinistrisonoprevistiiterminiindicatiagliartt.22,26e27delleCondizioniparticolaridiassi-curazione.
11. legge applicabile al contratto
Ilcontrattoèregolatodallaleggeitaliana.
12. regime fiscale
Ilcontrattoèsoggettoall’impostasulleassicurazioni.LanormativainvigorealmomentodellastampadelpresenteFascicoloInforma-tivononconsenteladeducibilitàoladetraibilitàfiscaledeipremicor-rispostiperlapresentepolizza.
c. INformAzIoNI sulle procedure lIquIdAtIve e suI reclAmI
13. sinistri - liquidazione dell’indennizzo
Avvertenza: ilSinistroInfortunisiintendeinsortoalmomentodelverifi-carsidell’Infortunio.Nell’assicurazionediTutelaLegale,lacoperturaprevedeilrimborsodialcunespesecollegateaunprocedimentocivile,penaleoamministra-tivo.Sichiama“Fattogeneratore”laviolazionedileggeodicontrattooppurelalesionedeldirittocheprovocataleprocedimento.L’assicurazionediTutelaLegaleèprestataperiprocedimentichesiverificanonelperiododivaliditàdell’assicurazioneeneidodicimesisuccessiviallacessazione
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dell’assicurazionestessa,acondizionecheilFattogeneratoredelSini-strosiainsortoduranteilperiododivaliditàdellapolizza.IlFattogene-ratore del Sinistro insorge nelmomento in cui una della parti ha oavrebbe iniziato a violare norme di legge o di contratto.Nelcasodieserciziodipretesealrisarcimentodidanniperfattoillecitoditerzi,ilFattogeneratoredelSinistrosiconsiderainsortonelmomentodelverificarsidell’eventochehaoriginatoildirittoalrisarcimento.Nellerestantiipotesi,ilFattogeneratoredelSinistrosiintendeinsortonelmo-mentoincuiunadellepartiabbiaoavrebbeiniziatoaviolarenormedileggeodicontratto.
Avvertenza: isinistriInfortuni,comeprevistoall’art.27delleCondizioniparticolaridiassicurazione,devonoesseredenunciatitempestivamenteinviandoRaccomandataa.R.a:
poste Assicura s.p.A.
ufficio sinistri
piazzale Konrad Adenauer, 3
00144 roma
oppureamezzofaxaln.: 06.54.92.44.75
IsinistriTutelaLegaledevonoesseredenunciatiimmediatamente-nelmomentoincuisisonoverificatioseneabbiaavutoconoscenza-se-condolemodalitàindicateall’art.22delleCondizioniparticolaridias-sicurazione.LeprestazionidiassistenzadevonoessererichiesterivolgendosiallaCentraleOperativacheprovvederàadorganizzarequantonecessarioperl’erogazionedellaprestazionerichiesta.la mancata osservanza delle procedure liquidative può comportare
la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo.
Avvertenza: lagestionedeiSinistridiTutelaLegaleel’erogazionedelleprestazionidiassitenzasonostateaffidate rispettivamentead InterpartnerassistanceS.a.-Rappresentanzageneraleperl’ItaliaeInterpartnerassistenzaServiziS.p.a.,comespecificatoagliarticoli10e27.cdelleCondizioniparticolaridiassicurazione.
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14. reclami
Eventualireclamiriguardantiilrapportocontrattualeolagestionedeisi-nistridovrannoessereinoltratiaposteassicuraS.p.a.,amezzodiap-posita comunicazione scritta, indirizzata alla funzione aziendaleincaricatadell’esamedeglistessi:
poste Assicura s.p.A.
ufficio reclami
piazzale Konrad Adenauer, 3
00144 roma
fax al n°: 06.54.92.44.02
È anche possibile inoltrare un reclamo via e-mail all’indirizzo[email protected].Qualoral’evasionedelreclamorichiedalacomunicazionedidatiperso-nali, l’Impresa - in ossequio anche alle disposizioni di cui al D.lgs.n.196/03-invieràrispostaesclusivamenteall’indirizzodell’assicuratoindicatoinpolizza.Qualoral’esponenteintendapresentarereclamodirettamenteall’IVaSSoppurenonsiritengasoddisfattodall’esitodelreclamooincasodias-senzadiriscontronelterminemassimodi45giorni,potràrivolgersi,cor-redandol’espostodelladocumentazionerelativaalreclamotrattatodaposteassicuraS.p.a.,all’IVaSS,ServizioTuteladelConsumatore,ViadelQuirinale,21-00187Roma-telefono06.42.133.1.Inrelazioneatuttelecontroversiechedovesseroinsorgere,relativeocomunqueconnesseancheindirettamentealpresentecontrattorestasalvalafacoltàdiadirel’autoritàgiudiziaria,previoesperimentodeltentativodiconciliazionedicuialD.lgs.28/2010,neicasiprevistidallaleggeosevolutodalleparti(cfr.art.1.8delleCondizionidiassicura-zione).
15. Arbitrato
aisensidell’art.1.7delleCondizionidiassicurazione,ledivergenzedinaturamedicasull’indennizzabilitàdelsinistropossonoesseredeman-dateaduncollegiomedicoresidentenellacittàsededell’IstitutodiMe-dicinaLegalepiùvicinaall’assicurato.
Avvertenza: restasalvalafacoltàdirivolgersiall’autoritàgiudiziaria.
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16. Informativa in corso di contratto
L’Impresacomunicaall’assicuratoqualsiasivariazionedelleinformazionicontenutenelFascicoloInformativo,intervenuteanchepereffettodimo-dificheallanormativasuccessiveallaconclusionedelcontratto.perlaconsultazionedegliaggiornamentideidatipatrimonialidell’Im-presadicuialpunto2dellapresenteNotaInformativanonchépertuttiglialtriaggiornamentinonderivantidainnovazioninormativesirinviaalsitointernetdell’Impresa(www.poste-assicura.it).
poste Assicura s.p.A. è responsabile della veridicità e della comple-
tezza dei dati e delle notizie contenuti nella presente Nota Informativa.
Il rappresentante legale
dott.ssa maria Bianca farina
Amministratore delegato
poste Assicura s.p.A.
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Glossario
Assicurato: lapersonaresidenteinItalia,nellaRepubblicadiSanMarinoonellaCittàdelVaticanoilcuiinteresseèprotettodall’assicurazione.
Assistenza: l’aiutotempestivo,indenarooinnatura,fornitoall’assicuratochesitroviindifficoltàaseguitodelverificarsidiunsinistro,tramitelaCentraleOpe-rativadellaInterpartnerassistenzaServiziS.p.a.
centrale operativa: lastrutturaorganizzativadiInterpartnerassistenzaServiziS.p.a.-ViaB.alimena,n.111-00173Roma-costituitadarisorseumaneedattrezzature,infunzione24oresu24etuttiigiornidell'anno,cheinvirtùdipreesistenteconvenzioneconlaSocietàprovvedeagarantireilcontattotelefonicoconl’assicurato,organizzaregliinterventisulpostoederogare,concostiacaricodellaSocietà,leprestazionidiassistenzaprevisteinpolizza.
coniuge: ilconiugeoconviventemoreuxoriocomerisultantedaattestazionedelloStatodiFamiglia.
contraente: ilsoggetto,titolarediuncontocorrenteBancoposta,cheharichie-stolacoperturaepagailrelativopremio.
data di effetto del contratto: ladataapartiredallaqualeilcontrattosiintendeconcluso(ovverodalleore24delgiornostessoincuiposteassicuraS.p.a.haraccoltolavolontàdelContraentediaderireallapresentepolizza).
domicilio: illuogo,nelpaesediorigine,dovel’assicuratohastabilitolasedeprincipaledeisuoiaffarieinteressi.aifinidellapresentepolizzaperpaesedioriginesiintendel’Italia.
Giorno di degenza: lapermanenzadell’assicuratonell’IstitutodiCuraperunperiododialmeno24oreconsecutivee/oladegenzacheabbiacompor-tatoalmenounpernottamento,restandointesocheilgiornodidimissionedall’IstitutodiCuranonèintesocomegiornodiDegenza.
Indennità o Indennizzo: lasommadovutadaposteassicuraS.p.a.incasodiSinistroindennizzabile.
Infortunio: ilsinistrodovutoacausafortuita,violentaedesternacheproducalesionicorporaliobbiettivamenteconstatabili.
Istituto di cura: l’ospedale,laclinicauniversitaria,l’istitutouniversitario,lacasadicura,regolarmenteautorizzatiinbaseairequisitidileggeedallecompetentiauto-ritàdelpaesenelqualeèubicato,all’erogazionediprestazionisanitarieedalrico-verodeimalati.Nonsiconsiderano“IstitutodiCura”glistabilimentitermali,lecasedisoggiorno,riposo,riabilitativeedisoggiorno,strutturediconvalescenza,lecli-nichedellasaluteelecasedicuraaventifinalitàdietologicheedestetiche.
malattia: ogniriscontrabilealterazionedellostatodisalutenondovutaadinfortunio.
malattia improvvisa: lamalattiadiacutainsorgenzadicuil’assicuratononeraaconoscenzaeche,comunque,nonsiaunamanifestazione,seppureimprov-visa,diunprecedentemorbonotoall’assicurato.
malattia preesistente: lamalattiachesial'espressioneolaconseguenzadirettadisituazionipatologichecronicheopreesistentiallasottoscrizionedell'assicurazione.
massimale: lasommafinoallaconcorrenzadellaqualeposteassicuraS.p.a.prestalagaranzia.
polizza: ildocumentocheprovailcontrattodiassicurazione.
premio: lasommadovutadalContraenteaposteassicuraS.p.a.
prestazioni Assicurate: leprestazioni,interminidiindennizzieservizi,ga-rantitedaposteassicuraS.p.a.incasodiSinistro.
ricovero/degenza:lapermanenzadell’assicuratoinunIstitutodicuraperunperiododialmeno24oreconsecutivee/odegenzacheabbiacom-portatoalmenounpernottamento.
sinistro: ilverificarsidell’eventodannoso,futuroedincerto,perilqualeèprestatal’assicurazione.
società/Impresa: posteassicuraS.p.a.
tutela legale: l’assicurazionediTutelaLegaleaisensidelD.lgs.209/2005-artt.163,164,173e174ecorrelati.
mod. 0115/1 ed. settembre 2013
data ultimo aggiornamento: settembre 2013
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condizioni di Assicurazione
Art. 1 Informazioni generali
Art. 1.1 - dichiarazioni relative alle circostanze del rischio
Ledichiarazioninonveritiere,inesatteolereticenzedelContraenteedel-l’assicuratorelativeacircostanzecheinfluisconosullavalutazionedelri-schiopossonocomportarelaperditatotaleoparzialedeldirittoall’indennizzononchélastessacessazionedell’assicurazioneaisensidegliartt.1892,1893e1894delCodiceCivile.
Art. 1.2 - decorrenza dell'assicurazione - pagamento del premio -
diritto di recesso
Ilcontrattodecorredalleore24delgiornostessoincuiposteassicuraS.p.a.haraccoltolavolontàdelContraentediaderireallapresentepo-lizza(DatadiEffettodelcontratto):apartiredatalemomento,posteas-sicura S.p.a. garantisce all’assicurato le prestazioni oggetto dellapresentepolizza.I primi due mesi di copertura successivi alla data di effetto sono gratuiti.
IlContraentehacomunquefacoltàdirecederedallacoperturaassicura-tivanei3mesisuccessivilaDatadiEffetto,rivolgendositelefonicamentealServizioClienti,attraversoilnumeroverde800.13.18.11eautorizzandol’operatorearegistrarelarichiestadidisdetta.SeimpossibilitatoamettersiincontattoconilServizioClientialnumero800.13.18.11,ilContraentepuò,inalternativa,inviarelacomunicazionetramiteletteraraccomandataa:posteassicuraS.p.a.-Ufficioportafoglio-piazzaleKonradadenauer,3-00144Roma.posteassicuraS.p.a.rimborsaalContraentel’eventualepremiogiàad-debitatosenzaalcunatrattenuta.
IlContraentesiimpegnaacorrispondereilpremiomedianteaddebitodirettosulcontocorrenteBancopostaaluiintestato.Qualoralecoordinateperl’addebitodovesserovariare,ilContraentesiobbligaacomunicareaposteassicuraS.p.a.lemodifichedaapportareperilcorrettoaddebitodelpremio,purchélenuovecoordinatesiriferiscanosempreaduncontocorrenteBancoposta.L’autorizzazioneall’addebitodelpremiosucontoBancopostaprevedecheven-ganoeffettuatiesclusivamentetretentatividiprelievoecioè:
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1) algiornodiscadenza;2) il14°giornosuccessivolascadenza;3) il28°giornosuccessivolascadenza.
IlContraenteprendepertantoattoericonosceneiconfrontidiposteassicuraS.p.a.cheincasodiassenzadifondidisponibilisufficientialletredatesoprain-dicate,ilpagamentodellaratadipremiononpotràandareabuonfine.Inciascunodeicasisopraindicati,alleore24:00deltrentesimogiornosucces-sivolascadenzadellaratarisultanteinsoluta,legaranzieassicurativeoggettodelpresentecontrattoverrannoautomaticamentesospese.Incasodimancatopagamentodelpremioodellaratadipremioneiterminisopraindicati,ilcontrattodiassicurazionesirisolvedidirittoseposteassicuraS.p.a.nonagisceperlariscossionenelterminediseimesi,fermoildirittoalpremiodiassicurazioneincorsoealrimborsodellespese.
Art. 1.3 - durata del contratto - modalità di disdetta
Ilpresentecontrattodiassicurazione,emessoconduratamensile,sirinnovaautomaticamentedimeseinmese,epuòesseredisdettatoinqualsiasimo-mentodaciascunadelleparti,restandointesocheilcontrattorimarràattivoperilperiodoperilqualeèstatocorrispostoilpremiodiassicurazione.Even-tualipremi,addebitatipermotivitecnicisuccessivamenteallarichiestadelladisdetta,verrannointegralmenteriaccreditatialcliente.IlContraentehafacoltàdicomunicarelapropriadisdettarivolgendositele-fonicamente al Servizio Clienti attraverso il numero verde dedicato800.13.18.11 eautorizzandol’operatorearegistrarelarichiestadidisdetta.SeimpossibilitatoamettersiincontattoconilServizioClientialnumero800.13.18.11,ilContraentepuò,inalternativa,inviarelacomunicazionetra-miteletteraraccomandataa:
poste Assicura s.p.A.
ufficio portafoglio
piazzale Konrad Adenauer, 3
00144 roma.
Articolo 1.4 - limiti di età
possonoessereassicuraticoloroche,almomentodell’attivazionedellaco-perturaassicurativa,abbianoun’etànonsuperiorea65annicompiuti.Restastabilitochelacoperturaassicurativacesseràalrinnovoimmediatamentesuccessivoalcompimentodel70°annodietàdell’assicurato.
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Articolo 1.5 - persone non assicurabili
Nonsonoassicurabili,indipendentementedallaconcretavalutazionedellostatodisalutelepersonechesianoosianostateaffettedaalcoolismo,tossicodipen-denza,infezionedaHIVodalleseguentiinfermitàmentali:disturbischizo-frenici,paranoidi,affettivi(qualelasindromemaniacodepressiva),sindromiedisturbimentaliorganici.Ilmanifestarsinell’assicuratodiunaopiùditaliaffezioniomalattienelcorsodelcontrattocostituisceperposteassicuraS.p.a.aggravamentodirischioperilqualeessanonavrebbeconsentitol’assicurazioneaisensidell’art.1898delCodiceCivile;diconseguenzaposteassicuraS.p.a.puòrecederedalcontrattoconeffettoimmediatoediSinistriverificatisisuccessivamenteall’insorgenzaditalunadellesopraindicatepatologienonsonoindennizzabili.Tuttavia,incasodisinistroriguardanteleinfer-mitàmentalielencatenelprecedenteprimocommasiprocederàallacor-responsionedelleprestazioniassicurate,limitatamentealprimoRicovero.
Articolo 1.6 - Non operatività della garanzia
Lagaranzianonsaràoperante:• perpiùadesioniatuteladellostessoassicurato;• peradesionimanifestatedalmedesimotitolaredelcontocorrentedopoilrecessooladisdetta;
• incasodicessazionedellatitolaritàdiuncontocorrenteBancoposta.
Articolo 1.7 - Arbitrato: controversie in merito al contratto
IncasodicontroversiedinaturamedicasullaindennizzabilitàdelSinistro,lepartipossonoconferire,periscritto,mandatodidecidere,anormaeaisensidellecondizionidipolizza,aduncollegioditremedici,nominatiunoperparteedilterzodicomuneaccordoo,incasocontrariodalconsigliodell’ordinedeiMediciaventegiurisdizionenelluogodovedeveriunirsiilcollegio.Ilcollegiomedicorisiedenelcomune,sedediistitutodiMedicinalegale,piùvicinoal luogodiresidenzadell’assicurato.Ciascunadellepartisostienelepropriespeseeremunerailmedicodaessadesignato,contribuendopermetàdellespeseecompetenzeper il terzomedico,esclusaognisolidarietà.Ledecisionidelcollegiomedicosonopreseamaggioranzadivoti,condispensadaogniformalitàdilegge,esonovin-colantiperleparti, lequalirinuncianofind’oraaqualsiasi impugnativasalvoicasidiviolenza,dolo,erroreoviolazionedeipatticontrattuali.Iri-sultatidelleoperazioniarbitralidevonoessereraccoltiinappositoverbale
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daredigersiindoppioesemplare,unoperognunadelleparti.
Art. 1.8 - foro competente e procedura di mediazione
Forocompetenteèquellodelluogodiresidenzadell’assicurato.perlecontroversierelativealpresentecontrattoècompetentel’autoritàgiudi-ziariadelcomunediresidenzaodomiciliodell’assicuratoodegliaventidirittoprevio esperimento del tentativo di conciliazione di cui al D.lgs. 28/2010,neicasiprevistidallaleggeosevolutodalleparti.
Art. 1.9 - modifiche del contratto di assicurazione
Leeventualimodifichedell’assicurazionedevonoessereprovateperiscritto.
Art. 1.10 - Aggravamento del rischio
L’assicuratodevedarecomunicazionescrittaaposteassicuraS.p.a.diogniaggravamentodelrischio.gliaggravamentidirischiononnotioche,seco-nosciuti,nonsarebberostatiaccettatidaposteassicuraS.p.a.possonocom-portarelaperditatotaleoparzialedeldirittoall’indennizzononchélastessacessazionedell’assicurazioneaisensidell’art.1898delCodiceCivile.
Art. 1.11 - oneri fiscali
glionerifiscalirelativiall’assicurazionesonoacaricodelContraente.
Art. 1.12 - estensione territoriale
L’assicurazioneèvalidaper:a) Infortuni:perisinistriavvenutinelmondo.b) assistenza:sirinviaall’art.6delleCondizioniparticolaridiassicu-razione.
c) Tutela Legale: si rinvia all’art. 19 delle Condizioni particolari diassicurazione.
Art. 1.13 - legge applicabile e rinvio
Ilpresentecontrattoèregolatodallaleggeitaliana,daritenersiapplicabileanchepertuttoquantononèquidiversamentestabilito.
Art. 1.14 - prescrizione
Idirittiderivantidalcontrattodiassicurazionesiprescrivononeiterminieconlemodalitàprevistedall'art.2952delCodiceCivileodaeventualinormederoga-toriedellostesso.
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Art. 1.15 - rinuncia al diritto di rivalsa
posteassicuraS.p.a.rinuncia,afavoredell’assicuratoodeisuoiaventicausa,aldirittodirivalsaprevistodall’art.1916delCodiceCivileversoiterziresponsabilidelsinistro.
Art. 1.16 - reclami
Eventualireclamineiconfrontidell’Impresaeriguardantiilrapportocontrat-tualeolagestionedeisinistridovrannoessereinoltratiaposteassicuraS.p.a.,amezzodiappositacomunicazionescritta,indirizzataallafunzioneaziendaleincaricatadell’esamedeglistessi:
poste Assicura s.p.A.
ufficio reclami
piazzale Konrad Adenauer, 3
00144 roma
fax al n°: 06.54.92.44.02.
È anche possibile inoltrare un reclamo via e-mail all’indirizzo[email protected].Qualoral’evasionedelreclamorichiedalacomunicazionedidatipersonali,l’Impresa-inossequioanchealledisposizionidicuialD.lgs.n.196/03-invieràrispostaesclusivamenteall’indirizzodell’assicuratoindicatoinpolizza.Qualoral’esponenteintendainoltrareunreclamodirettamenteall’IVaSS,perl’accertamentodell’osservanzadelledisposizionidelCodicedelleassi-curazioniedellerelativenormediattuazione,nonchédelledisposizionidellaparteIII,TitoloIII,CapoI,SezioneIVbisdeldecretolegislativo6settembre2005,n.206relativeallacommercializzazioneadistanzadiservizifinanziarialconsumatore,dapartedelleimpresediassicurazioneediriassicurazione,degliintermediariedeiperitiassicurativi,oppurenonsiritengasoddisfattodall’esitodelreclamooincasodiassenzadiriscontronelterminemassimodi45giorni,potràrivolgersi,corredandol’espostodelladocumentazionere-lativaalreclamotrattatodaposteassicuraS.p.a.,all’IVaSS,ServizioTuteladelConsumatore,ViadelQuirinale,21-00187Roma-telefono06.42.133.1.Inrelazioneatuttelecontroversiechedovesseroinsorgere,relativeoco-munqueconnesseancheindirettamentealpresentecontrattorestainognicasosalvalafacoltàdiadirel’autoritàgiudiziaria,previoesperimentodeltentativodiconciliazionedicuialD.lgs.28/2010,neicasiprevistidallaleggeosevolutodalleparti(cfr.art.1.5delleCondizionidiassicurazione).
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Ulterioriinformazioniriguardantiilprodottoacquistatopossonoessererichiestedirettamente:• alnumeroverde800.13.18.11• allacaselladipostaelettronica[email protected]
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condizioni particolari di Assicurazione
sezIoNe 1 - INfortuNI
Articolo 1 - oggetto dell’assicurazione
Legaranzieprestateallapresentesezionesonooperantiqualoral’assicu-ratosubiscaunInfortunio,sianell’eserciziodellasuaattivitàprofessionalesiaduranteleattivitàextraprofessionali,salvoquantoprevistodall’articolo4-EsclusioniSezioneInfortuni-chesegue.SonocompresitragliInfortuni:a) l’asfissiameccanica(qualeadesempiol’annegamento);b) l’assideramentoocongelamento;c) icolpidisoleodicalore;d) lelesionimuscolariotendineedeterminatedasforzo,conesclusione
degliinfartiedelleernie.L’assicurazioneèestesaanchea:• Infortunisubìtiduranteviaggiaereieffettuaticomepasseggerosuaerei
inserviziopubblicodilineeaereeregolari,compresiivolicharter,ivolistraordinarigestitidaSocietàditrafficoregolareeivolisuaeromobilimilitariinregolaretrafficocivile;
• Infortunichedovesseroverificarsiinconseguenzadiforzatodirottamentodell’aereosulqualeviaggiaval’assicurato,compresol’eventualeviaggioaereoditrasferimentodalluogodovel’assicuratoèstatodirottatofinoallalocalitàdiarrivodefinitivaprevistadalbigliettoaereo.
Articolo 2 - ricovero da Infortunio
IncasodiRicoveroresonecessariodaInfortunio,posteassicuraS.p.a.cor-rispondeall’assicuratoun’indennitàgiornalieradi 150,00EuroperognigiornodiRicoveroapartiredalprimogiornoeconilmassimodi365(tre-centosessantacinque)giorniperevento.Lagiornatadientrataequelladiuscitadall’IstitutodiCurasonoconsiderateunasolagiornataqualunquesial’oradiiniziodelRicoveroedelladimissione.Laliquidazionedell’indennitàdovutavieneeffettuataaDegenzaultimata.
Articolo 3 - rimborso spese mediche a seguito di ricovero da Infortunio
IncasodiRicoveroresonecessariodaInfortunio,posteassicuraS.p.a.rim-borsa,finoallaconcorrenzadelmassimaledi2.500,00Europeranno,lespesedicaratteresanitariodirettamenteconseguentiall’Infortuniooccorso
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all’assicuratoedattinentia:a) rettediDegenza,onorarimedici,chirurgo,aiutochirurgo,anestesista,
materialediintervento,dirittidisalaoperatoria,medicinali,duranteilRi-coveroinIstitutodicurapubblicooprivato;
b) interventochirurgicoancheambulatoriale;c) visitemedichespecialisticheeacquistodimedicinaliprevistidalpron-
tuariodeifarmaci;d) applicazionediapparecchigessati,bendaggiedoccediimmobilizza-
zione;e) artroscopiadiagnosticaedoperativa;f) analisiedaccertamentidiagnosticistrumentalianchespecialisticiquali,
adesempio:TaC(tomografiaassialecomputerizzata),ecografia,dop-pler,holter,scintigrafia,risonanzamagneticanucleare;
g) accertamentidiagnosticidilaboratorio,esamiclinici,immunologici,mi-croscopici;
h) accertamentidiagnosticiradiologici,radioscopie,radiografie,stratigrafie,angiografie;
i) terapiefisicheanchespecialistichequaliadesempio:laserterapia,chi-roterapia,chinesiterapia,trazionivertebrali,ultrasuoni,marconiterapia,massoterapia;
l) presidiortopedicilimitatamenteaquelliapplicatidurantel’interventochi-rurgico;
m) interventidichirurgiaplasticaricostruttivavoltiadeliminaredanniesteticiconseguentiall’infortuniodenunciato.
IlrimborsovieneeffettuatodaposteassicuraS.p.a.previapresentazione,inoriginale,diappositadomandacorredatadaidocumentigiustificativi,de-bitamentequietanzati(notuledelmedico,ricevutedelfarmacista,contidel-l’Istitutodicuraecc.)edallacertificazionemedica(ivicompresal’eventualecartellaclinica).posteassicuraS.p.a.restituiràipredettidocumentioriginali,previaapposi-zionesuglistessidelladatadiliquidazioneedell’importoliquidatoesclusi-vamenteaseguitodirichiestascrittadell’assicurato.Qualoral’assicuratoabbiapresentatoaterzil’originaledellenotule,distinteovveroricevuteperottenerneilrimborso,posteassicuraS.p.a.effettuailpagamentodiquantodovutoaterminidellapresentegaranziadietropre-sentazionedellacertificazioneoriginaledellespeseeffettivamentesostenuteriportantel’indicazionedell’importogiàrimborsatodaterzi,alnettodiquantoa
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caricodeipredettiterzi.perlespesesostenuteall’estero,irimborsivengonoeseguitiinItaliaaltassodicambioalladatadiliquidazionedelsinistroricavatodallequotazioniuffi-ciali.
Articolo 4 - esclusioni sezione InfortuniSonoesclusigliInfortunioccorsiprimadelladatadidecorrenzadell’assi-curazione, loro seguiti e conseguenze, nonché quelli derivanti:a) dallaguidaousodimezzidilocomozioneaerei(compresideltaplanie
ultraleggeri)esubacqueisalvoilcasodiviaggiaerei,inqualitàdipas-seggerosuvolidilinearegolari;
b) dallaguidadiqualsiasiveicolo,natanteodimbarcazione,sel’assicuratononèabilitatoanormadelledisposizionidileggeinvigore;
c) dall’usodiqualsiasiveicolo,natanteodimbarcazione,selapersonaallaguidanonèabilitataanormadelledisposizionidileggeinvigore;
d) dallapraticadelleseguentiattivitàsportive:alpinismoconscalatadirocceedaccessoaighiacciai,pugilato,lottanellevarieforme,atleticapesante,saltidaltrampolinoconscioidrosci,sciacrobatico,bob,sportaereiingenere,paracadutismo,sportsubacqueirelativamenteadim-mersioniconautorespiratore;
e) dallapraticadisportestremiquali:arrampicata,scalatadirocciaodighiaccio,sciestremo,basejumping,bungeejumping,rafting,canyoning,climbing,helisnow,jetski,kitesurf,torrentismo,snowrafting,skeleton,slittino,bobsleigh,motoslittaesimilari;
f) dallapraticadiqualsiasialtraattivitàsportivasalvochelastessasiafattaapurocaratterericreativoodilettantistico;
g) dallapartecipazioneacompetizioniedallenamenticomportantil’usodiqualsiasiveicolo,natanteodimbarcazioneamotore,salvositrattidigarediregolaritàpura;
h) daetilismo,abusodipsicofarmaciousononterapeuticodistupefacentioallucinogeni;
i) daazionidelittuosedell’assicuratoosuicidio,attivolontaridiautole-sionismooavvenutoquandoquestisitroviinstatodiincapacitàdiin-tendereovoleredaessostessoprocurato;
j) damovimentitellurici,inondazioni,alluvioniederuzionivulcaniche;k) daguerraanchenondichiarataodinsurrezione,attiditerrorismoed
attentati;l) datrasmutazionedelnucleodell’atomoeradiazioniprovocatearti-
ficialmentedall’accelerazionediparticelleatomicheodaesposizione
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aradiazioniionizzanti;m) dalleconseguenzedell’Infortuniochesiconcretizzanonellasindrome
daimmunodeficienzaacquisita(aIDS),ovveroaltrepatologieadessacollegate.
Sonoinoltreescluseleconseguenzediinterventichirurgici,accertamentiecuremedichenonresinecessaridaInfortunio.
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sezIoNe 2 - GArANzIe dI AssIsteNzA
Articolo 5 - premessa
LagestionedelserviziodiassistenzadicuialleprestazioniprevistedalcontrattoèstatadaposteassicuraS.p.a.,affidataallaInterpartnerassistenzaServiziS.p.a. - Via Bernardino alimena, 111 - 00173 Roma - tel. numero verde800.121.764(perchiamatedall’Italia)-tel.+39.06.42.115.868(perchiamatedal-l’estero)-Fax+39.06.48.18.960.LeprestazionidiassistenzaseguonolesortidelContrattodiassicurazioneacuisiriferisconoedelqualeformanoparteintegrante.Lemedesimesiintendonoinefficacinelcasodisospensione,diannullamentoocomunquediperditadiefficaciadelcontrattostesso.pertuttoquantononèespressamenteregolatodalleprestazionidiassistenza,valgono,inquantoap-plicabili,leDefinizionielenormedicaratteregenerale.
Articolo 6 - estensione territoriale
Ferme leeventuali limitazioni territorialiprevisteper lesingoleprestazioni,l’assicurazioneèvalidaperiSinistriavvenutineiseguentipaesi:albania,andorra,austria,Belgio,Bielorussia,Bosnia-Erzegovina,Bulgaria,Cipro,Croazia,Danimarca,Estonia,Finlandia,Francia,germania,gibilterra,gre-cia,Irlanda,Islanda,Israele,Italia(compreselaRepubblicadiSanMarinoeloStatodellaCittàdelVaticano),Lettonia,Liechtenstein,Lituania,Lus-semburgo,F.Y.R.O.M.-Macedonia,Madera,Malta,Marocco,Moldavia,Mo-naco,Montenegro,Norvegia,paesiBassi,polonia,portogallo,RegnoUnito,RepubblicaCeca,Romania,RussiaEuropea(esclusiiMontiUrali),Serbia,Slovacchia,Slovenia,Spagna,Svezia,Svizzera,Tunisia,Turchia,Ucraina,Ungheria. Non sono comunque fornite prestazioni in queipaesiinstatodibelligeranzaoguerra,anchesenondichiarata,sebbenecompresinell’elencosoprariportato.
Articolo 7 - operatività delle garanzie
Salvoquantodiversamentespecificatoall’internodellesingoleprestazioni,lagaranziaopera:• mediantecontattotelefonicoconlaCentraleOperativa24orealgiorno,
365giornil’anno;• concostiacaricodiposteassicuraS.p.a.entroillimitedi3(tre)Sinistri
perassicurato,duranteciascunannodivaliditàdellacopertura;• aseguitodiInfortuniooaseguitodiMalattiaimprovvisa;• senzalimitedinumerodiprestazioninell’ambitodelmedesimoSinistro;
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• entroillimitedelMassimaleprevistoperciascuntipodiprestazionediassistenza.
perleprestazionidiconsulenzaoleinformazioni,qualoranonfossepossi-bileprestareunaprontarisposta,l’assicuratosaràrichiamatoentrolesuc-cessive48(quarantotto)orelavorative.
Articolo 8 - oggetto dell’assicurazione
prestazionidiassistenzavalidepertuttigliassicurati:
A - Assistenza medica d’urgenza in Italia
LeseguentiprestazionisonoforniteaseguitodiInfortuniooMalattiaim-provvisaoccorsiall’assicuratoinItalia.
1 - consulto medico telefonico
LaCentraleOperativa,attiva24oresu24,tuttiigiornidell’anno,èadi-sposizionedell’assicuratoperorganizzareunconsultomedicotelefonicoincasodiurgenza.IlserviziomedicodellaCentraleOperativa,inbasealleinformazioniricevutealmomentodellarichiestadapartedell’assi-curatoodapersonaterza,qualoralostessononnesiaingrado,potràfornire:• consiglimedicidicaratteregenerale;• informazioniriguardanti:- reperimentodeimezzidisoccorso;- reperimentodimedicigenericiespecialisti;- localizzazionedicentridicuragenericaespecialisticasiapubblicicheprivati;
- modalitàdiaccessoastrutturesanitariepubblicheeprivate;- esistenzaereperibilitàdifarmaci.LaCentraleOperativanonforniràdiagnosioprescrizioni,mafaràilpos-sibilepermettererapidamente l’assicurato incondizionediottenerequantonecessario.Inderogaaquantoprevisto,laprestazionepuòes-sererichiestadall’assicuratosenzalimitazionidivolte.
2 - Invio di un medico o di un’ambulanza in caso di urgenza
Qualora,successivamentealconsultomedicotelefonico,ilserviziome-dicodellaCentraleOperativagiudichinecessariaenonrinviabileunavi-sitamedicadell’assicurato, laCentraleOperativa invieràunmedicogenericoconvenzionatosulposto.Laprestazionevienefornitaconcosti
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acaricodiposteassicuraS.p.a.neiseguentiorari:• neigiorniferialidalleore20:00alleore08:00;• neigiornidisabatoeprefestividalleore14:00alleore08:00;• neigiornifestivi24oresu24.Qualoranonsiaimmediatamentedisponibilel’inviodelmedico,posteassicuraS.p.a.organizzeràsenzacostiacaricodell’assicuratoilsuotrasferimentoinambulanzapressoilcentrodiprimosoccorsopiùvicinoalluogodelSinistro.RestaintesocheincasodiemergenzalaCentraleOperativanonpotràinalcuncasosostituirsiagliOrganismiUfficialidiSoccorso(Servizio118),néassumersileeventualispese.
3 - Network convenzionato in Italia
(prestazioneoperantedalunedìalvenerdìdalleore09.00alleore18.00,esclusiifestiviinfrasettimanali).Qualoral’assicurato,aseguitodiInfortuniooMalattiaimprovvisa,ne-cessitidiunaprestazionemedicaspecialistica,diunesamediagnostico,dilaboratorioodiunRicovero,potràusufruiredellaretesanitariacon-venzionatadellaCentraleOperativaeavereinformazionidicaratteremedico/sanitarioriguardoa:• singolestruttureconvenzionate(conindicazionedellaloroubicazione);• prestazionispecialistiche;• nominativodeglispecialistiaccreditatielororeperibilità;• esamidiagnostici;• ricoveripressocentridicuragenericaespecialisticasiapubblicicheprivati.
Dopoaverselezionatoilcentroconvenzionatoelospecialistainbaseallespecificheesigenzesanitarieealladisponibilitàdell’assicurato,laCentraleOperativa,surichiestadell’assicurato,provvederàallaprenotazionedellaprestazionesanitariarichiestaanomedellostessoatariffeconvenzionate.InquestocasoimedicidellaCentraleOperativapotrannorichiederelado-cumentazioneclinicainpossessodelpazienteperpoterfornireunaconsu-lenzaimmediatasullastrutturasanitariapiùidonea.LaCentraleOperativagestiràidatipersonalidell’assicurato,necessaripereffettuarelaprenota-zione,nelrispettodellanormativasullaprivacy.
B - Assistenza medica all’estero
LeseguentiprestazionisonoforniteaseguitodiInfortuniooMalattiaim-provvisaoccorsiall’assicuratoinviaggioall’estero.
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4 - consulto medico telefonico
LaCentraleOperativa,attiva24oresu24,tuttiigiornidell’anno,èadispo-sizionedell’assicuratoperorganizzareunconsultomedicotelefonicoincasodiurgenza.IlserviziomedicodellaCentraleOperativa,inbasealleinforma-zioniricevutealmomentodellarichiestadapartedell’assicuratoodaper-sonaterza,qualoralostessononnesiaingrado,potràfornire:• consiglimedicidicaratteregenerale;• informazioniriguardanti:- reperimentodeimezzidisoccorso;- reperimentodimedicigenericiespecialisti;- localizzazionedicentridicuragenericaespecialisticasiapubblici
cheprivati;- modalitàdiaccessoastrutturesanitariepubblicheeprivate;- esistenzaereperibilitàdifarmaci.LaCentraleOperativanonforniràdiagnosioprescrizioni,mafaràilpos-sibilepermettererapidamente l’assicurato incondizionediottenerequantonecessario.glioperatoridellaCentraleOperativasonoadisposizionedell’assicuratoperforniresupportoinlinguaitaliana,ingleseefrancese.Inderogaaquantoprevisto,laprestazionepuòessererichiestadall’as-sicuratosenzalimitazionidivolte.
5 - trasferimento/rimpatrio sanitario
QualorailserviziomedicodellaCentraleOperativaconsigliiltrasportosanitariodell’assicurato,previaanalisidelquadroclinicoed’intesaconilmedicocurantesulposto,laCentraleOperativaorganizzerà:• iltrasferimentosanitariopressounastrutturamedicaadeguatapiùvicina;• ilrimpatriosanitarionelpaesediorigineselesuecondizioniloper-mettonoelorichiedono;
• lanecessariaassistenzaduranteiltrasportoconpersonalemedicooparamedico.
Iltrasportosanitariosaràeffettuatoconimezziritenutipiùidoneiadin-sindacabilegiudiziodellaCentraleOperativa:• aereosanitario(entroillimitedi5.000,00Europersinistro);• aereodilinea,classeeconomica,eventualmentebarellato;• trenoprimaclassee,ovenecessario,vagoneletto;• autoambulanza,senzalimitidichilometraggio;• altromezzoditrasporto.
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Sonoesclusedallaprestazione:• leinfermitàolesioniche,agiudiziodelserviziomedicodellaCentraleOperativa,possonoesserecuratesulposto;
• leinfermitàolesionichenonprecludanoall’assicuratolacontinuazionedelviaggioodelsoggiorno;
• lemalattie infettive,nelcasoincui il trasportoimplichiviolazionedinormesanitarienazionaliointernazionali;
• tuttiicasiincuil’assicuratooifamiliaridellostessosottoscrivesserovo-lontariamenteledimissionicontroilpareredeisanitaridellastrutturapressolaqualefossericoverato;
• tuttelespesediversedaquelleindicate;• tuttelespesesostenutepermalattiepreesistenti.posteassicuraS.p.a.avràlafacoltàdirichiederel’eventualebigliettodiviaggiononutilizzatoperilrientrodell’assicurato.
6 - Invio medicinali urgenti
Qualoral’assicuratonecessitidimedicinaliregolarmenteregistratiinItalia,manonreperibilisulluogonésostituibiliconmedicinalilocaliritenutiequi-valentidalserviziomedicodellaCentraleOperativa,lastessaprovvederàalloroinvioconilmezzopiùrapidonelrispettodellenormeedelletempi-stichecheregolanoiltrasportodeimedicinali.Taleprestazioneèassog-gettataallevigentinormeitalianeedelpaeseincuisitroval’assicurato.LaCentraleOperativainvieràunsuocorrispondenteperilritirodeimedi-cinalidainviare,provvedendopoiallaspedizionenelminortempopossibile.Laprestazioneèfornitaconunpreavvisodi3(tre)giorni.posteassicuraS.p.a.terràapropriocaricoilcostodellaspedizione,mentreilcostodeimedicinalirestaacaricodell’assicurato.
7 - rimpatrio salma
Incasodidecessodell’assicuratoall’estero,laCentraleOperativaorga-nizzeràedeffettueràiltrasportodellasalmafinoalluogodiinumazionenelpaesediorigine.Iltrasportosaràeseguitosecondolenormeinternazionaliinmateriaedopoaveradempiutotutteleformalitàsulluogodeldecesso.posteassicuraS.p.a.terràapropriocaricoicostientroillimitedi8.000,00Europerassicurato.Nelmassimalesopraindicatosonocompreselespeseperl’acquistodellabara.Qualoraleleggidelluogoimpediscanoiltrasportodellasalmaol’assicuratoabbiaespressoildesideriodiessereinumatoinquelpaese,posteassicuraS.p.a.metteràadisposizionediunfamiliare
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unbigliettodiandata/ritorno(ferroviariodiprimaclasseoaereoclasseeco-nomicaoaltromezzoaproprioinsindacabilegiudizio)perpresenziarealleesequie.Sonoesclusedallaprestazionelespeserelativea:• lacerimoniafunebreel’inumazione;• l’eventualerecuperodellasalma;• ilsoggiornodelfamiliare.
8 - viaggio di un familiare in caso di ricovero
Qualoral’assicurato,inviaggiodasolooconminore,vengaricoveratoperunperiodosuperiorea7(sette)giorni,laCentraleOperativaforniràunbi-gliettodisolaandata(ferroviariodiprimaclasseoaereoclasseeconomicaoaltromezzoaproprioinsindacabilegiudizio)perpermettereadunfami-liareresidentenelpaesedioriginediraggiungerel’assicuratoricoverato.Sonoesclusedallaprestazionelespesedisoggiornodelfamiliare.
9 - Interprete a disposizione
Qualoral’assicuratovengaricoveratoinunIstitutodiCura,edabbiadif-ficoltàlinguisticheacomunicareconimedici,laCentraleOperativaprov-vederà ad inviare un interprete sul posto entro le successive 48(quarantotto)ore.posteassicuraS.p.a.terràacaricoicostidell’interpreteperunmassimodi4(quattro)orelavorativeperSinistro.Qualoranonsiapossibileorga-nizzarel’inviodell’interprete,laCentraleOperativarimborserà,aseguitodipresentazionedei relativigiustificatividispesa, icostisostenutientroillimitedi500,00Europersinistroeperannodiassicurazione.
10 - collegamento telefonico con la struttura sanitaria
Qualoral’assicuratosiaricoverato,laCentraleOperativapotràtenereinformatiifamiliarinelpaesed’originesullecondizionidisalutedell’as-sicuratonelleprime72(settantadue)oresuccessivealRicovero,me-diantecollegamentotelefonicotrailproprioserviziomedicoeilmedicocurantesulluogodelRicovero.Lenotizieclinichesarannocomunicatetelefonicamentepreviarichiestadapartedell’assicuratoodipersonaterza,qualoralostessononnesiaingrado,epreviaindicazionedelde-stinatariodelmessaggioerelativorecapitotelefonicodellostesso.LenotizieclinichesulpazientedovrannoessereautorizzatedalpazientestessoaposteassicuraS.p.a.,tramiteappositomodulo.
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c - Assistenza domiciliare in Italia
Leseguentiprestazionivengonofornitepressoildomiciliodell’assicurato,aseguitodiinfortuniooMalattiaimprovvisa,nei30(trenta)giornisuccessivialladimissionedall’IstitutodiCurapressocuièstatoricoverato,perInfortu-niooMalattiaimprovvisa,purchéladuratadelRicoverosiastatasuperiorea8giorni,seconinterventochirurgico,odialmeno12giorni,sesenzain-terventochirurgico,esurichiestascrittadelmedicocurantedell’assicurato.Inoltrelaprestazioneverràfornitadurantelaconvalescenzadell’assicuratopurchélesuecondizionidisalutesianotalidapregiudicarnel’autonomianelmovimentononchélacapacitàaprovvedereautonomamentealleattivitàor-dinarie,ancheconnesseconlosvolgimentodellavitafamiliarequotidiana(inabilitàtemporanea).alfinediaccertarelanecessitàdell’assicuratoalleprestazioni,laCentraleOperativapotràrichiederelapresentazionedeido-cumentiattestantiilRicovero,certificatidallastrutturasanitaria.
11 - reperimento e consegna farmaci
Qualoral’assicurato,nei10(dieci)giornisuccessivialladimissionedall’IstitutodiCurapressocuieraricoverato,versiincondizioniditemporaneainabilità,comprovatadacertificazionedelmedicocurante,potràchiedereallaCentraleOperativadieffettuarelaconsegnadimedicinali,presentinelprontuariofar-maceutico,pressoilpropriodomicilio.LaCentraleOperativaprovvederà,ri-spettandolenormecheregolanol’acquistoediltrasportodeimedicinali,adinviareunsuocorrispondentechepossaritirarepressoildomiciliodell’assi-curatoildenaro,laprescrizioneel’eventualedeleganecessariall’acquisto,provvedendopoiallaconsegnadeimedicinalirichiestientrole24(ventiquat-tro)oresuccessive.Laprestazioneèfornitaconunpreavvisodialmeno48(quarantotto)ore.posteassicuraS.p.a.terràapropriocaricoilcostodellaconsegna,mentreilcostodeimedicinalirestaacaricodell’assicurato.
12 - prelievo campioni
Qualoral’assicuratoversiinunacondizioneditemporaneainabilitàeneces-sitidieffettuareconurgenzaunesameematochimico,comedacertificazionedelmedicocurante,potràrichiedereallaCentraleOperativadiorganizzareilprelievopressoilpropriodomicilio.Laprestazioneèfornitaconunpreavvisodi3(tre)giorni.posteassicuraS.p.a.terràapropriocaricoicostirelativialprelievo,mentrerestanoacaricodell’assicuratoicostidegliesamiedegliaccertamentidiagnosticieffettuatipressoilaboratoridianalisiconvenzionaticonlaCentraleOperativa.
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13 - consegna esiti esami
Qualoral’assicuratoversiinunacondizioneditemporaneainabilitàeneces-sitidiritirareconurgenzairefertidiaccertamentidiagnosticieffettuati,comedacertificazionedelmedicocurante,potràrichiedereallaCentraleOperativadirecapitarlipressoilpropriodomiciliooconsegnarlialmedicocurante.LaCentraleOperativaprovvederàadinviareuncorrispondentealdomiciliodell’assicurato,alqualeconsegnareladelegaperilritirodeidocumenti.Laprestazioneèfornitaconunpreavvisodi3(tre)giorni.posteassicuraS.p.a.terràapropriocaricoilcostodellaconsegnadegliesiti,mentreilcostodegliesamirestaacaricodell’assicurato.
d - servizi non sanitari (prestazioni valide in Italia)
14 - Invio collaboratrice domestica
Qualoral’assicuratoversiincondizioneditemporaneainabilità,compro-vatadacertificazionedelmedicocurante,nei15(quindici)giornisuccessivialladimissionedall’IstitutodiCurapressocuieraricoverato,potràrichie-dereallaCentraleOperativadireperireedinviarepressoilpropriodomiciliounacollaboratriceperildisbrigodellefaccendedomestiche.Laprestazioneèfornitaconunpreavvisominimodi3(tre)giorni.posteassicuraS.p.a.terràapropriocaricoilcostodellaprestazioneentroillimitedi30,00Europergiornofinoadunmassimodi5(cinque)giorniconsecutivipersinistro.
15 - Invio fisioterapista
Qualoral’assicuratonecessiti,nei10(dieci)giornisuccessivialladimis-sionedall’IstitutodiCurapressocuieraricoverato,diessereassistitopressoilpropriodomiciliodaunfisioterapista,sullabasedelprotocollodefinitodalmedicocurante,potràrichiedereallaCentraleOperativailreperimentoel’inviodipersonaleconvenzionato.Laricercaeselezionesaràeffettuatainbaseallatipologiadelproblemaalfinedioffrirelami-glioresoluzionepossibile.Laprestazioneèfornitaconunpreavvisomi-nimodi3(tre)giorniposteassicuraS.p.a.terràapropriocaricoilcostodellaprestazioneperunmassimodi5(cinque)giorniperSinistroe2(due)orepergiorno.
16 - Assistenza infermieristica
Qualoral’assicuratonecessiti,nei10(dieci)giornisuccessivialladimissionedall’IstitutodiCurapressocuieraricoverato,sullabasedicertificazioneme-dica,diessereassistitopressoilpropriodomiciliodapersonalespecializzato
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(infermieristicoosocio-assistenziale),potràrichiedereallaCentraleOperativailreperimentoel’inviodipersonaleconvenzionato.Laricercaeselezionesaràeffettuatainbaseallatipologiadelproblemadell’assicuratoalfinediof-frirelamiglioresoluzionepossibile.Laprestazioneèfornitaconunpreavvisodi3(tre)giorni.posteassicuraS.p.a.terràapropriocaricoilcostodellaprestazioneperunmassimodi5(cinque)giorniperSinistroe2(due)orepergiorno.
17 - Invio spesa a casa
Qualoral’assicuratoversiincondizioneditemporaneainabilità,compro-vatadacertificazionedelmedicocurante,nei15(quindici)giornisuc-cessivialladimissionedall’IstitutodiCurapressocuieraricoverato,potràrichiedereallaCentraleOperativadieffettuarelaconsegnaalpropriodomiciliodigenerialimentariodiprimanecessitàconilmassimodi2(due)busteperSinistro.LaCentraleOperativainvieràunsuocorrispon-denteperilritirodeldenaroedellanotanecessariall’acquisto,provve-dendopoiallaconsegnaentrole24(ventiquattro)oresuccessive.Laprestazioneèfornitaconunpreavvisodi3(tre)giorni.posteassicuraS.p.a.terràapropriocaricoilcostodellaconsegna,mentreilcostodeigenerialimentarirestaacaricodell’assicurato.
18 - disbrigo delle quotidianità
Qualoral’assicuratoversiincondizioneditemporaneainabilità,comprovatadacertificazionedelmedicocurante,nei15(quindici)giornisuccessivialladimissionedall’IstitutodiCurapressocuieraricoverato,potràrichiedereallaCentraleOperatival’inviodipersonalediservizioperildisbrigodipiccolecommissioniurgenti(es.rifacimentochiavi,rinnovodocumenti,pagamentoutenzeinscadenza,incombenzeamministrative,ecc.).LaCentraleOperativainvieràunsuocorrispondenteperilritirodeldenaroediquantonecessarioaldisbrigodellacommissionedasvolgerenelminortempopossibile.Laprestazioneèfornitaconunpreavvisodi3(tre)giorni.posteassicuraS.p.a.terràapropriocaricoesclusivamenteilcostodelpersonaleincaricatoentroillimitedi150,00EuroperSinistro.
Articolo 9 - esclusioni sezione Assistenza
LeprestazionidicuiallapresenteSezionenonsonodovutepereventipro-vocatiodipendentida:
a) attidiguerra,serviziomilitare,insurrezioni,tumultipopolari,scioperi,
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sommosse,attiditerrorismo,sabotaggio,occupazionimilitari,invasioni(dopoil10°giornodall’iniziodelleostilità,qualoral’assicuratorisultisor-presomentresitrovavainunpaeseinpaceallasuapartenza);
b) eruzionivulcaniche,terremoti,trombed’aria,uragani,alluvioni,inonda-zioni,maremoti,fenomeniatmosfericiaventicaratteristichedicalamitànaturale;
c) sviluppocomunqueinsorto,controllatoomeno,dienergianucleareoradioattività;
d) doloocolpagravedell’assicurato,compresoilsuicidiootentatosuicidio;e) abusodialcolici,psicofarmacinonchéusononterapeuticodistupefa-centiedallucinogeni;
f) Infortuniderivantidapuriattiditemerarietàdell’assicurato;g) gareautomobilistiche,motociclisticheomotonauticheerelativeproveedallenamenti,alpinismoconscalatadirocceoaccessoaighiacciai,saltidaltrampolinoconscioidrosci,usodiguidoslittaopraticadisportaereiingenere,praticadipugilato,lotta,rugby,footballamericano,im-mersioni,atleticapesante,hockeysughiaccio;
h) ognieventoderivantedasituazionipatologichepregressegiànoteal-l’assicurato;
i) eventiilcuiaccadimentosiafuoridalperiododicopertura;j) viaggiintrapresidall’assicuratononostanteilparerenegativodiunme-dicocuranteopersottoporsiacuremedicheotrattamentimedico-chi-rurgici.
posteassicuraS.p.a.nonriconosce,equindinonrimborsa,speseperinterventi non autorizzati preventivamente dalla CentraleOperativa,salvoicasiverificatisiacausadiforzamaggioreeritenutitaliadinsin-dacabilegiudiziodiposteassicuraS.p.a.posteassicuraS.p.a.nonsiassumeresponsabilitàpereventualirestri-zioniocondizioniparticolaristabilitedaifornitori,nonchépereventualidannidaquestiprovocati.Leprestazioninonsonoaltresìforniteinqueipaesichesitrovasseroinstatodibelligeranzadichiarataodifattoeneiterritoriovesiaoperativoundivietoounalimitazione(anchetemporanea)emessadaun’autoritàpubblicacompetente.Leprestazioninonsonoaltresìforniteperiviaggiestremiinzoneremo-teraggiungibilisoloconl’utilizzodimezzidisoccorsospeciali.Sonoescluselespesediricercadell’assicuratoinmare,lago,monta-gnaodeserto.
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sezIoNe 3 - AssIcurAzIoNe tutelA leGAle
Articolo 10 - premessa
perlagestionedeiSinistridiTutelaLegaleposteassicuraS.p.a.siavvalediInterpartnerassistanceS.a.-Rappr.gen.perl’Italia(diseguitodenominataIpa)-UfficioTutelaLegale,ViaB.alimena,111-00173Roma,allaqualel’as-sicuratopuòrivolgersidirettamente.LegaranzieTutelaLegaleseguonolesortidelContrattodiassicurazioneacuisiriferisconoedelqualeformanoparteintegrante.Lemedesimesiintendonoinefficacinelcasodisospensione,diannullamentoocomunquediperditadiefficaciadelcontrattostesso.pertuttoquantononèespressamenteregolatodall’assicurazioneTutelaLe-gale,valgono,inquantoapplicabili,leDefinizionielenormecheregolanol’as-sicurazioneingenerale.
Articolo 11- definizioni specifiche per la sezione 3
• Assistenza stragiudiziale: attivitàsvoltaalfinediottenereilcomponi-mentobonariodellavertenzaprimadell’iniziodell’azionegiudiziaria.
• contravvenzione: reatoperilqualeilreorispondedelleproprieazioniodomissionicoscientievolontarie,siacheilsuocomportamentorisulticolposoodoloso.Lacontravvenzionevienepunitaconl’arrestooconilpagamentodiun’ammenda.aifiniassicurativiècomunqueesclusoilrimborsodispesepercontravvenzioninellequalisiaravvisabileildolodel-l’assicurato.
• contributo unificato:latassazionesullespesedegliattigiudiziaricomeprevistodallaL.23dicembre1999,n.488art.9-D.L.11.03.2002n.28.
• controversia contrattuale: controversiaderivantedainadempimentioviolazionidiobbligazioniassuntedallepartitramitecontratti,pattioac-cordi.
• delitto colposo: colposoocontrol’intenzione,ilreatopostoinesseresenzavolontàointenzioneedunquesolopernegligenza,imperizia,im-prudenzao inosservanzadinormedi legge.Deveessereespressa-menteprevistonellasuaqualificazionecolposadallaleggepenaleecometalecontestatodall’autoritàgiudiziaria.
• delitto doloso: dolosoosecondol’intenzione,ilreatopostoinessereconprevisioneevolontà.Siconsideranotalituttiireatiall’infuoridiquelliespressamenteprevistidallaleggecomecolposi.
• fatto generatore di tutela legale: laviolazionedileggeodicontratto,
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olalesionedeldirittochedàluogoallacontroversiaoalprocedimentopenaleoamministrativo.
• fatto Illecito: èilfatto,dolosoocolposo,chehacagionatoundannoingiustoecheobbligachil’hacommessoarisarcireildanno.Ilfattoille-citononconsisteinuninadempimentonéinunaviolazionediunobbligocontrattuale,bensìnell’inosservanzadiunanormadileggeonellale-sionedell’altruidiritto.Ildannoconseguentealfattoillecitovienedeno-minatodanno“extracontrattuale”,perchétradanneggiatoeresponsabilenonesistealcunrapportocontrattuale.
• Imputazione penale: èlacontestazionedipresuntaviolazionedinormepenalichevienenotificataall’imputatomediante“informazionedigaran-zia”.Talecomunicazionedevecontenerel’indicazionedellanormavio-lataeiltitolo(dolosoocolposo)delreatocontestato.
• reato: violazionedinormepenali.LefattispeciedireatosonoprevistedalCodicepenaleodanormespecialiesidividonoindelittiecontrav-venzionisecondoladiversatipologiadellepenedetentivee/opecuniarieprevisteperessidallalegge.Idelittisidistinguonoinbaseall’elementopsicologicodelsoggettochelihapostiinessere(vedilevoci“delittocol-poso”e“delittodoloso”).
• sinistro di tutela legale: ilverificarsidell’eventopercuièprestatal’as-sicurazione,consistentenellacontroversiacivile,stragiudizialeogiudi-ziale,onelprocedimentopenaleoamministrativonelqualeècoinvoltol’assicurato,fermoquantodispostodall’art.21insorgenzadelSinistro-Decorrenzadellagaranzia.
• transazione: accordoconilqualeleparti,facendosireciprochecon-cessioni,pongonofineadunalitetraloroinsortaolaprevengono.
• tutela legale: ramo assicurativo come previsto ai sensi del D.lgs.209/05-artt.163-164-173-174.
Articolo 12 - massimale
Ilmassimaledi10.000Eurosiintendepersinistroesenzalimiteannuo.
Articolo 13 - valuta di pagamento
LeindennitàedirimborsivengonocorrispostiinItaliainEuro.Nelcasodispesesostenuteinpaesinonappartenentiall’UnioneEuropeaoapparte-nentiallastessamachenonabbianoadottatol’Eurocomevaluta,ilrimborsoverràcalcolatoalcambiorilevatodallaBancaCentraleEuropearelativoalgiornoincuil’assicuratohasostenutolespese.
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Articolo 14 - diritto di verifica
posteassicuraS.p.a.halafacoltàdieffettuareverificheecontrollipressoilContraente/assicurato,chesaràtenutoaprestarelanecessariacollabo-razione,alfinediaccertareilpuntualeadempimentodelleobbligazionipre-vistedallapresentepolizza.
Articolo 15 - oggetto dell’Assicurazione
posteassicuraS.p.a.allecondizionidellapresentepolizzaeneilimitidelmassimaleindicatoall’articolo12-Massimale,assicuralaTutelaLegale,compresiirelativionerinonripetibilidallacontroparte,occorrentiall’assicu-ratoperladifesadeisuoiinteressiinsedeextragiudizialeegiudiziale,neicasiindicatiinpolizza.Intaleambitoglioneriindennizzabilicomprendono:• lespeseperl’interventodiunLegaleincaricatodellagestionedelSinistro;• lespeseperunsecondoLegaledomiciliatario,unicamenteinfasegiu-
diziale,perunimportomassimofinoa2.500,00Euro.Talispeseven-gonoriconosciutesoloquandoildistrettodiCorted’appellonelqualevieneradicatoilprocedimentogiudiziarioèdiversodaquellodiresidenzadell’assicurato;
• lespeseinvestigativeperlaricercael’acquisizionediproveadifesa;• leeventualispesedellegaledicontroparte,nelcasodisoccombenza
percondannadell’assicurato,oditransazioneautorizzatadaposteas-sicuraS.p.a.aisensidell’art.24-“gestionedelSinistroeliberasceltadellegale”-letteraa);
• lespeseperl’interventodelConsulenteTecnicod’Ufficio,delConsulenteTecnicodiparteediperitipurchésceltiinaccordoconposteassicuraS.p.a.aisensidell’art.24-“gestionedelSinistroeliberasceltadelle-gale”,letteraB);
• lespeseprocessualinelprocessopenale(art.535Codicediprocedurapenale);
• lespesedigiustizia;• lespesepergliarbitratiperladecisionedicontroversie.Sonoassicurate
anchelespesedegliarbitricomunquesopportatedall’assicurato;• ilContributounificatoperlespesedegliattigiudiziari(L.23dicembre
1999,n.488art.9D.L.11.03.2002n.28),senonripetutodallacontro-parteincasodisoccombenzadiquest’ultima;
• glionerirelativiallaregistrazionediattigiudiziari finoadunlimitedi500,00Euro.
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Articolo 16 - delimitazioni dell’oggetto dell’assicurazione
posteassicuraS.p.a.nonsiassumeilpagamentodi:• multe,ammendeosanzionipecuniarieingenere;• speseliquidateafavoredelleparticivilicostituitecontrol’assicuratonei
procedimentipenali(art.541Codicediprocedurapenale).Èinoltreesclusoilpagamentodispeseconnesseall’esecuzionedellepenedetentiveedallacustodiadicose.Leoperazionidiesecuzioneforzatanonvengonoulteriormentegarantitenelcasodidueesitinegativi.
Articolo 17 - unico sinistro
Siconsideranoatuttiglieffetticomeunicosinistro:1. lecontroversiepromossedaocontropiùpersoneedaventiperog-
gettolostessofatto,domandeidenticheoconnesse;2. leimputazionipenaliacaricodipiùpersoneassicurateconlapresente
polizzadovutealmedesimofatto;3. leimputazionipenaliperreatocontinuato.Nelleprecedentiipotesisub1)e2),lagaranziavieneprestataafavoredituttigliassicuraticoinvolti,mailrelativomassimalerestaunicoevieneripartitotraloroaprescinderedalnumeroedaglioneridaciascunodiessisopportati.
Articolo 18 - prestazioni garantite
glioneriindennizzabiliprevistinelprecedenteart.15-“Oggettodell’assicu-razione”valgononell’ambitodellavitaprivataperleseguentigaranzie:a) l’azioneinsedecivile(ol’eventualecostituzionedipartecivilenell’ambito
diprocedimentipenali)perottenereilrisarcimentodidanniapersonee/oacosesubitiperfattiillecitiditerzi;
b) l’azioneinsedecivile(ol’eventualecostituzionedipartecivilenell’am-bitodiprocedimentipenali)perottenereilrisarcimentodidannichede-rivinodaSinistristradalineiqualilepersoneassicuratesianorimastecoinvoltecomepedonioppurecomeconducentidibicicletteo infinecomepasseggeridiqualsiasiveicoloamotoreonatante;
c) ladifesainsedepenaleneiprocedimentiperdelitticolposiepercon-travvenzioni.Laprestazioneèoperanteancheprimadellaformulazioneufficialedellanotiziadireato;
d) lecontroversiedilavorosubordinatodellepersoneassicurateconilpropriodatoredilavoro(lagaranziaoperaancheinsedeamministrativaTaR);
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e) lecontroversiedilavoroconicollaboratorifamiliariregolarmenteassunti;f) levertenzeconistitutioEntipubblicidiassicurazioniprevidenzialioSo-
cialianchenell’ambitodell’attivitàdilavorosubordinato;g) sostenerecontroversienascentidapresunteinadempienzecontrattuali,
proprieodicontroparte;lapresentegaranziasiintendeprestata,perlecontroversie che insorgono e devono essere trattate nei paesi del-l’UnioneEuropea,nellaCittàdelVaticano,nellaRepubblicadiSanMa-rino,nelprincipatodiMonaco,inSvizzeraenelLiechtenstein,inderogaall’art.19-“Estensioneterritoriale”delleCondizioniparticolaridiassicu-razioneelimitatamenteallecontroversieconvaloreinlitesuperiorea250,00Euroedinferiorea15.000,00Euro;
h) lecontroversiederivantidacontrattidilocazioneodallaproprietàdeilo-calidiresidenzaerelativepertinenzeoccupatidall’assicurato(massimo3unità).
Articolo 19 - estensione territoriale
LegaranzieprestateconlapresentepolizzasonooperativeperviolazionidileggeelesionididirittiverificatesiinEuropa.Per Europa si intende:
Italia,RepubblicadiSanMarino,CittàdelVaticano,albania,algeria,an-dorra,austria,Belgio,Bielorussia,BosniaErzegovina,Bulgaria,Croazia,Danimarca,Egitto,Estonia,Finlandia,Francia,germania,gibilterra,grecia,Irlanda,Islanda,Liechtenstein,Lettonia,Libia,Lituania,Lussemburgo,Ma-cedonia,Malta,Marocco,Moldavia,principatodiMonaco,Norvegia,paesiBassi,polonia,portogallo,RegnoUnito,RepubblicaCeca,Romania,Rus-sia,SerbiaeMontenegro,Slovacchia,Slovenia,Spagna,Svezia,Svizzera,Tunisia,Turchia,UcrainaeUngheria.Sonocomunqueesclusidallacoperturadipolizzaglioneridiassistenzastragiudizialeegiudizialeperviolazionidileggeolesionididirittiverificatesiinpaesioinzonenellequalisianoinattofattibelliciorivoluzioni.
Articolo 20 - esclusioni sezione tutela legale
Conriferimentoairischiassicuratiindicatinell’art.18-“prestazionigaran-tite”,l’assicurazionenonèprestataneiseguenticasi:a) controversieconseguentiatumultipopolari,attidivandalismo,terremoto,
scioperieserrate,nonchédadetenzioneodimpiegodisostanzeradioat-tive;
b) controversiederivantidafattodolosodell’assicurato;
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c) controversieinmateriadidirittodifamigliaedellesuccessioni;d) controversieinmateriadidirittotributarioefiscale,salvoquantoprevisto
dall’art.18-“prestazionigarantite”inrelazionealladifesaneiprocedimentipenali;
e) controversieinmateriadidirittoamministrativoe/oinnanziagliorganidellagiustiziaamministrativasalvoquantoprevistodall’art.18-“prestazioniga-rantite”;
f) controversieinmateriadicontrattipreliminaridivenditaodicontrattidicom-pravenditadibeniimmobiliovverolecontroversiediscendentidaaltrimodidiacquistodellaproprietàimmobiliare;
g) controversierelativeocomunqueconnesseadimmobilidiversidaquelliincuil’assicuratoabbialaresidenzaanagrafica;
h) perleoperazionidicostruzione,trasformazione,ristrutturazioneimmobiliareperlequalisianecessarialaconcessioneediliziarilasciatadalComune;
i) controversierelativeocomunqueconnesseallaproprietàoall’usodivei-coliamotoreodallanavigazioneegiacenzainacquadinatantisoggettiall’assicurazioneobbligatoria;
j) fattioriginatidallaproprietàol’usodiaereiamotore;k) controversierelativeacarichesocialirivestitedall’assicurato,ancheatitolo
gratuito,pressoEntipubblicioprivati;l) controversiederivantidall’attivitàimprenditoriale,dilavoroautonomo,dila-
vorosubordinato,fattosalvoperquest’ultimocasoquantoprevistodall’art.18-“prestazionigarantite”;
m) controversieinmateriadidirittidibrevetto,marchio,autore,concorrenzasleale,irapportitrasociedamministratorielecontroversiederivantidacon-trattodiagenzia;
n) controversiedivaloreinferiorea250,00Euro;o) controversiecontrattualiconposteassicuraS.p.a.esocietàdelgruppo
posteItaliane;p) controversie non espressamente richiamate tra le voci dell’art. 18 -
“prestazionigarantite”.
Articolo 21 - Insorgenza del sinistro - decorrenza della garanzia
L’assicurazioneèprestataperiSinistriverificatisinelperiododivaliditàdell’assicurazioneeneidodicimesisuccessiviallacessazionedell’assicu-razionestessa;inognicasoilfattogeneratoredelSinistrodeveesserein-sortoduranteilperiododivaliditàdellapolizzaecomunqueprimadellacessazionedellastessa.
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IlfattogeneratoredelSinistroinsorgenelmomentoincuiunadellapartihaoavrebbeiniziatoaviolarenormedileggeodicontratto.Nelcasodieserciziodipretesealrisarcimentodidanniperfattoillecitoditerzi,ilfattogeneratoredelSinistrosiconsiderainsortonelmomentodelve-rificarsidell’eventochehaoriginatoildirittoalrisarcimento.Nellerestantiipotesi,ilfattogeneratoredelSinistrosiintendeinsortonelmomentoincuiunadellapartiabbiaoavrebbeiniziatoaviolarenormedileggeodicontratto.Lagaranzianonhaluogoneicasiinsorgentidacontrattichenelmomentodellastipulazionedell’assicurazionefosserostatigiàdisdettidaunodeiCon-traenti/aderentiolacuirescissione,risoluzioneomodificazionefossegiàstatachiestadaunodeiContraenti/aderenti.Limitatamenteallecontroversieinerentiaresponsabilitàcontrattuali,sonocopertiisinistridovutiafattigeneratoriverificatisialmeno90giornidopoladatadidecorrenzadellapolizza,fermiglialtrilimititemporaliindicatineicommiprecedentidelpresentearticolo.
Articolo 22 - denuncia di sinistro tutela legale
IlContraente/assicuratodeveimmediatamentedenunciarequalsiasisinistronelmomentoincuisièverificatoe/oneabbiaavutoconoscenza,inviandodenunciascrittaa:
poste Assicura s.p.A.
ufficio sinistri
piazzale Konrad Adenauer, 3
00144 roma
InognicasodevetrasmettereaposteassicuraS.p.a.copiadiogniattoaluipervenuto,entro7(sette)giornidalladatadiricevimentodellostesso.
Articolo 23 - fornitura dei mezzi di prova e dei documenti occorrenti
alla prestazione della garanzia assicurativa
IlContraente/assicuratocherichiedelacoperturaassicurativaètenutoa:• informareimmediatamenteinmodocompletoeveritierodituttiipar-
ticolaridelSinistro,nonchéindicareimezzidiprovaeidocumentie,surichiesta,metterliadisposizione;
• conferiremandatoallegaleincaricatodellatuteladeisuoiinteressi,nonchéinformarloinmodocompletoeveritierosututtiifatti,indicareimezzidi
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prova,fornireognipossibileinformazioneeprocurareidocumentineces-sari.
Articolo 24 - Gestione del sinistro e libera scelta del legale
A) tentativo di componimento amichevole
RicevutaladenunciadiSinistro,laSocietàesperisce,ovepossibile,ogniutiletentativodibonariocomponimento.L’assicuratononpuòdarcorsoadiniziativeeadazioni,raggiungereaccordiotransazionisenzailpre-ventivobenestaredellaSocietà.Incasodiinadempimentodiquestioneril’assicuratodecadedaldirittoall’indennizzodelSinistro.
B) scelta del legale o del perito
Quandononsiastatopossibileaddivenireadunabonariadefinizionedellacontroversia,oquandolanaturadellavertenzaescludalapos-sibilità di un componimento amichevole promosso dallaSocietà oquando vi sia conflitto di interessi fra la Società e l’assicurato, oquandovisianecessitàdiunadifesainsedepenalecopertadall’as-sicurazione,l’assicuratohaildirittodiscegliereunlegaledisuafiduciatracolorocheesercitanoneldistrettodellaCorted’appelloovehannosedegliufficigiudiziaricompetenti,segnalandoneilnominativoallaSocietà.Qualoralacontroversiaoilprocedimentopenaledebbanoessereradicati inundistrettodicorted’appellodiversodaquellodiresidenzadell’assicurato,questihalafacoltàdiscegliereunlegalecheesercitaneldistrettodiCorted’appellodipropriaresidenza,se-gnalandonecomunqueilnominativoallaSocietà; inquestocaso,laSocietàrimborsaancheleeventualispesesostenuteesclusivamenteinsedegiudizialeperunlegalecorrispondentenei limitiquantitativiindicatiinpolizza.L’assicuratochenonintendaavvalersideldirittodisceltadellegalepuòchie-dereallaSocietàdiindicareilnominativodiunlegalealqualeaffidarelatuteladeipropriinteressi.Laprocuraallegaledesignatodeveessererilasciatadal-l’assicurato,ilqualedevefornirglituttaladocumentazionenecessaria.LaSo-cietàconfermal’incaricoprofessionaleintalmodoconferito.Qualorasirendanecessarialanominadiunperitodiparte,lastessadeveesserepreventivamenteconcordataconIpa.LaSocietàrimborsainognicasolespesediunlegalee/operitoanchenelcasoincuil’assicuratoabbiaconferitol’incaricoadiversilegali/periti.LaSocietànonèresponsabiledell’operatodilegali,consulentitecnicieperiti.
c) revoca dell’incarico al legale designato o rinuncia al mandato da
parte dello stesso
Incasodirevocadell’incaricoprofessionaledapartedell’assicuratoedisuccessivoincaricoadaltrolegalenelcorsodellostessogradodigiudizio,laSocietàrimborsalespesediunsololegaleasceltadel-l’assicurato.Selarevocadell’incaricoprofessionaleavvienealterminediungradodigiudizio,laSocietàrimborsacomunqueanchelespesedellegaleincaricatoperilnuovogradodigiudizio.Incasodirinunciadapartedellegaleincaricato,laSocietàrimborsasialespesedellegaleorigi-nariamenteincaricato,sialespesedelnuovolegaledesignato,sem-prechelarinuncianonsiadeterminatadaunaoggettivavalutazioneditemerarietàdellalite.
d) obblighi dell’Assicurato in merito agli onorari ai legali e ai periti.
rimborsi all’Assicurato delle spese sostenute per la gestione della
vertenza.
L’assicuratononpuòraggiungereaccordiconilegalieiperitiinmeritoaglionorariaglistessidovutisenzailpreventivoconsensodellaSocietà.In caso di mancato rispetto di tale obbligo l’assicurato de-cadedaldirittoall’indennizzo.LaSocietà,alladefinizionedellacontro-versia,rimborsaall’assicuratolespesesostenuteneilimitidelmassimaleprevistoinpolizza,semprechetalispesenonsianorecuperabilidallacontroparte.
e) disaccordo fra Assicurato e IpA
Incasodidisaccordofral’assicuratoeIpainmeritoall’interpretazionedellapolizzae/oallagestionedelSinistro,ladecisionepuòvenirede-mandata,fermalafacoltàdiadireleviegiudiziarie,adunarbitrochede-cide secondo equità, designato di comune accordo dalleparti o, inmancanzadiaccordo,dalpresidentedeltribunalecompetenteterrito-rialmenteperlacontroversia.Lespesedell’arbitratovengonoattribuitenelmodoseguente:• incasodiesitototalmenteoparzialmentefavorevoleperIpa,sono
ripartiteal50%fraciascunadelledueparti;• incasodiesitototalmentefavorevoleperl’assicurato,devonoes-
serepagateintegralmentedaIpa.
Articolo 25 - recupero delle somme
SpettanoaIpa,chelehasostenuteoanticipate,glionorari,lecompetenze
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elespeseliquidateinsedegiudiziariaoconcordatetransattivamenteconlacontroparte.
Articolo 26 - come contattare IpA
Non prendere alcuna iniziativa senza avere prima interpellato telefoni-
camente IpA ai numeri:
• numeroverde800.121.764• numeronero+39.06.42.11.58.68Sidovrannocomunicaresubitoleseguentiinformazioni:• tipodiinterventorichiesto;• nomeecognome;• numerodellapolizza;• recapitotelefonico.
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sezIoNe 4 - deNuNcIA dI sINIstro INfortuNI o AssIsteNzA
Articolo 27 - Adempimenti in caso di sinistro Infortuni
• 27.a) premessa
IncasodiSinistroindennizzabileoccorsonelperiododigratuitàdellapolizzacorrispondenteaiduemesisuccessiviallaDatadiEffettodelcontratto,posteassicuraS.p.a.siimpegnacomunqueagarantirelepre-stazioniassicurate.• 27.b) denuncia di sinistro Infortuni
IncasodiSinistroladenunciadell’Infortunio,conl’indicazionedelluogo,giornoedoradell’eventoedellecausechelohannodeterminato,corre-datadaverbalediprontosoccorsoecopiaconformedellacartellaclinicacompletadeveesserefattaperiscrittoentro15giornidall’infortunioodalmomentoincuiilContraente,l’assicuratoovveroiBeneficiarineab-bianoavutolapossibilità.Ladenunciadeveessereinviata,tramiteRaccomandataa.R.a:
poste Assicura s.p.A.
ufficio sinistri
piazzale Konrad Adenauer, 3
00144 roma
oppureamezzofaxaln°: 06.54.92.44.75
atalfine,l’assicuratopuòutilizzareilModulodiDenunciaSinistroriportatonelpresenteFascicolo.L’inadempimentodegliobblighirelativialladenunciadelSinistropuòcomportarelaperditatotaleoparzialedeldirittoall’indennizzo,aisensidell’art.1915delCodiceCivile.Successivamentel’assicuratodeveinviaretempestivamentealmedesimoindirizzo,finoaguarigioneavvenuta,icertificatimedicisuldecorsodellelesioni.L’assicuratodeveconsentireaposteassicuraS.p.a.(oallepersonedaessaindicate)leindagini,leperizie,levalutazioniegliaccertamentinecessariov-veroritenutiopportunidaposteassicuraS.p.a.eatalfinesciolgonodal-l’eventualesegretoprofessionalegliincaricatidellepredetteattività.
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• 27.c) denuncia di sinistro Assistenza - come contattare IpAs
perrichiederel’attivazionedelleprestazionidiassistenza,l’assicuratodevecontattarelaCentraleOperativaaiseguentinumeri:• numeroverde800.121.764• numeronero+39.06.42.11.58.68efornireall’operatoreleseguentiinformazioni:• nomeecognome;• numerodellapolizzaonomedelprogrammaassicurativo;• prestazionerichiesta;• indirizzoorecapitoanchesetemporaneo;• numeroditelefonoalqualeesserecontattato.
Il rappresentante legale
dott.ssa maria Bianca farina
Amministratore delegato
poste Assicura s.p.A.
mod. 0115/2 ed. settembre 2013
data ultimo aggiornamento: settembre 2013
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leGGere AtteNtAmeNte lA sottostANte INformAtIvA prIvAcY
prImA dI compIlAre Il modulo dI deNuNcIA sINIstro.
Informativa privacy relativamente all’attività liquidazione sinistri
finalità del trattamento dei dati personali
Idatipersonalifornitimediantelacompilazionedel“ModulodiDenunciaSinistro”odaaltrisoggetti(1) sonotrattatiper:a) Finalitàconnesseall’esecuzionedelcontratto• dareesecuzionealcontrattoassicurativoepiùingeneraleperogni
finalitàassicurativa(2),inparticolareperprocedereall’attivitàdiliqui-dazionedeisinistri;
b) Finalitàderivantidaobblighidilegge• adempiereadogniobbligodilegge,regolamentoodellanormativa
europeaconnessoall’esecuzionedelcontrattoassicurativo.
modalità del trattamento dei dati personali
ISuoidatipersonalisonotrattati,inparticolareperilserviziodiliquida-zionedeisinistri,lafornituradeiprodottiedelleinformazionidaLeiri-chieste,mediante l’ausiliodistrumentielettronicioanchesenzataleausilio.
Natura del conferimento dei dati personali, suo consenso ed even-
tuali conseguenze di un rifiuto
per lafornituradiserviziassicurativied inparticolarenell’ambitodelserviziodi liquidazionedannicheLariguardanoabbiamonecessitàditrattareanchedati“sensibili”,ovverodatirelativiallostatodisalute,amalattieedinfortuni,comeadesempionelcasodiperiziemediche.Lechiediamodiesprimereilconsensoperiltrattamentoditalidatiperque-stespecifichefinalità.Il conferimento dei suoi dati personali e sensibili non è obbligatorio
per legge, tuttavia senza i suoi dati non potremmo fornirle i servizi
e i prodotti assicurativi in tutto o in parte ovvero procedere alla li-
quidazione del sinistro.
alcunidativiceversadevonoesserecomunicatidaLeiodaterziperobbligodilegge:loprevedeadesempioladisciplinaantiriciclaggio;cosìpureiSuoidatidevonodanoiesserecomunicati,perobbligodilegge,adentieorga-nismipubblici,qualiIVaSS-CasellarioCentraleInfortuni-UIC-Motorizza-
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zioneCivile-EntigestoridiassicurazioniSocialiObbligatorie,nonché-in
casodirichiesta-all’autoritàgiudiziariaealleForzedell’Ordine.
comunicazione dei dati a soggetti terzi
perlefinalitàsopradescritteiSuoidatipotrebberoesserecomunicatia
soggetticheoperanoinqualitàdititolariautonomideltrattamentoper
finalitàassicurativa,ancheinvirtùdiobblighidilegge,ovveroasoggetti
dinostrafiduciachesvolgono-pernostroconto-compitidinaturatec-
nicaodorganizzativa,alcunidiquestiancheall’estero,inqualitàdi“re-
sponsabile”o“incaricato”deltrattamentodeidati.
Sitrattainmodoparticolaredisoggettifacentipartedelgruppoassicu-
rativoposteVita,delgruppoposteItalianeedellacatenadistributiva
qualiagenti,sub-agenti,mediatoridiassicurazioneeriassicurazioneed
altricanalidiacquisizionedicontrattidiassicurazione;consulentitecnici
edaltrisoggettichesvolgonoattivitàausiliariepercontodellaSocietà,
qualiprofessionisti legali,peritiemedici,societàdiserviziper ilquie-
tanzamento,societàdiservizicuisonoaffidatelagestione, laliquida-
zione e il pagamento dei sinistri, centrali operative di assistenza e
societàdiconsulenzaperlatutelagiudiziaria,clinicheconvenzionate,
societàdiserviziinformaticietelematiciodiarchiviazionedati;società
diservizipostaliindicatenelplicopostale;societàdirevisioneedicon-
sulenza;societàdi informazionecommercialeperrischi finanziari,so-
cietàdiserviziperilcontrollodellefrodi,societàdirecuperocrediti.
Inconsiderazionedellacomplessitàdellanostraorganizzazioneedella
strettainterrelazionefralevariefunzioniaziendali,Leprecisiamoinfine
chequaliresponsabilioincaricatideltrattamentopossonovenireaco-
noscenzadeidati tutti inostridipendentie/ocollaboratoridivolta in
voltainteressatiocoinvoltinelperseguimentodellefinalitàsopraindi-
catenell’ambitodellerispettivemansioniedinconformitàalleistruzioni
ricevute.
L’elencodituttiisoggettisuddettiinqualitàdiResponsabili/Incaricatiè
costantementeaggiornatoepuòconoscerloagevolmenteegratuita-
mentechiedendoloa:
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Idatiraccoltinonsarannoinalcunmododiffusi.
esercizio dei diritti
LainformiamoinoltrecheLeihaildirittodiconoscereinognimomentoqualisonoiSuoidatiinnostropossessoecomeessivengonoutilizzati.Haancheildirittodifarliaggiornare,integrare,rettificareocancellare,chiederneilbloccoedopporsiallorotrattamento.perl’eserciziodeiSuoidirittipuòrivolgersia:
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LaringraziamoperlaSuaattenzioneecollaborazionericordandoLecheunmo-duloincompleto,nonfirmatoo,neicasiprevisti,nonaccompagnatodallado-cumentazionesopradescrittanonpotràdareluogoall’avviodellaistruttoriadiliquidazioneeritarderà,inognicaso,leoperazionidivalutazioneeconseguen-tementediindennizzodeldannosubito.
Maggioriinformazionirelativeallemodalitàdidenunciadelsinistropossonoes-sererichiestechiamandoilnumeroverde800.13.18.11diposteassicuraS.p.a.
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(1) altrisoggetticheeffettuanooperazionicheLariguardanooche,persoddisfareunaSua
richiestafornisconoall’aziendainformazionicommerciali,finanziarie,professionali,etc.(2) La“finalitàassicurativa”richiedenecessariamentecheidatisianotrattatiper:predispo-
sizioneestipulazionedipolizzeassicurative;raccoltadeipremi;liquidazionedeisinistri
opagamentodialtreprestazioni;riassicurazione;coassicurazione;prevenzioneeindi-
viduazionedellefrodiassicurativeerelativeazionilegali;costituzione,esercizioodifesa
deidirittidell’assicuratore;adempimentodialtrispecificiobblighidileggeocontrattuali;
analisidinuovimercatiassicurativi;gestioneecontrollointerno;attivitàstatistiche.
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perqualsiasichiarimentochiamareilNumeroVerde800.13.18.11diposteassicuraS.p.a.
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Numerodipolizza
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Cognome............................................................................Nome........................................................................
Datadinascita(gg/mm/aa)................................................Luogodinascita
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�IndennitàdaRicovero�Rimborsospesemediche�TutelaLegale
Dataaccadimento(gg/mm/aa)............................................Ora............................................................................
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DescrizionecausaecircostanzedelSinistro........................................................................................................
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Descrizioneconseguenzeimmediate/Diagnosi......................................................................................................
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�LascioaInterpartnerassistanceS.a.lasceltadelLegale
�Qualoralavertenzanonvengadefinitastragiudizialmente,dichiarosind’oradiscegliereilLegalediseguitoindicato.
Riportarecognomeenome,indirizzierecapitidellostudiolegale:
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�accreditosulLibrettodiRisparmiopostaledell’assicurato(LibrettoN°............................................................)
�assegnopostaleintestatoall’assicurato(indicareserecapitarec/odomiciliooppurec/oUfficiopostale)
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CONSENSOaLTRaTTaMENTODEIDaTIpERSONaLISENSIBILI
presoattodiquantodescrittonell’Informativa,resaaisensidell’art.13delD.lgs.n.196/2003,prestoilconsensoaltrattamentodeimieidati
personalisensibiliperlagestioneeliquidazionedelsinistro.
Firmaassicurato...............................................................
LuogoeData..............................................//
Firma.................................................................................
Poste Assicura S.p.A.