2 1.네트워크 비영리(6월책) 최위환
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네트
워크
비영
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소셜
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략
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비영리 소셜네트워크로 진화하라
저자 : 베스캔터 & 엘리슨 H. 파인 출판사 : 임팩트 스퀘어 출판팀감수 : 이준환 ( 서울대학교 언론정보학과 교수 )
새로운 방식으로 일하기 위해서는 발상의 전환이 필요하다 .
비영리 단체들이 더 조직을 개방하는 가운데 서로 연계할 수 있는지 , 또한 조직의 목표를 달성하기 위해 소셜미디어를 효과적으로 활용할 있는 지에 대한 이해를 돕는 프레임 워크세상을 더 멋지게 변화시키는데 사람들이 발휘하는 새롭고 재미있고 , 창의적인 참여방식
www.bethkanter.org/
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수 . 금 . 지 . 화 . 목 . 토 . 천 . 해 .( 명 )
2006 년 8 월 21 일 . 명왕성이 제외1. 태양주위를 돌것2. 충분한 질량을 가져 자체 중력으로 유체역학적 평평을 이루고 타원형이 아닌 구형을 유지할 것3. 공전 구역 내에서 지배적 역할을 할 것
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정부 3.0 VS 비영리 ?
@ 정부기관이나 지방자치단체가 보유한 공공정보를 누구나 손쉽게 활용하고 이를 통해 새로운 가치를 창조하자는 공공정보 개방 운동 , ‘ 정부 3.0’.
@2009 년 11 월 , 고등학생 유주완 군은 공개된 서울과 경기지역의 버스 정보 데이터를 가져다 버스 노선도부터 운행시간 , 실시간 운행정보까지 보여준 ‘서울버스’ 응용프로그램 ( 앱 ) 제작
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리더십의 위기
재정과 프로그램 면에서 성장해야 한다는 끈임없는 압력다른 조직 및 개인과 함께 조직의 경계를 넘나드는 노력이 줄어듬 조직외부에 대한 통제 능력 상실을 두려워 함 높은 임원진의 교체율이나 소진율의무감으로 헌신하는 고위 ? 직책에 대한 거부
전문인력의 출현
민간 재단의 숫자와 규모의 증가 .
조직의 성공요소를 운영인력과 예산 규모증가율로 정의
정보기술의 도래
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밀레니엄 세대의 출현
정보를 공유하고 영향력을 행사하는 주체가 조직에서 개인으로 넘어왔기 때문에밀레니엄 세대에게는 이전 세대들이 인지하던 벽이 보이지 않는다 .
밀레니엄 세대는 대형 회원 기부자에 의존하는 방식을 고수하는 전통적인 조직에 치명타를 가할 수도 있는 존재다 .
자기가 관심있고 , 더 재미있고 특별한 활동을 위해 이리저리 이동할 확률이 높다 .
수 많은 이슈와 가치를 경험
자원봉사 활동에 의무적 참여
디지털 기기를 능숙하게 다루는 세대
열정은 유동적
제도적 벽을 뛰어넘어 편하게
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행동하는 프리에이전트
조직 외부에서 활동을 기획하고 추진하고 기부금을 모으면서 커뮤니케이션을 하는 개인 사회적 이슈에 대한 열정과 소셜미디어 활용 능력으로 사회를 변화시키는 새롭고 강력한 집단비영리 분야의 전문지식과 조직구조 + 프리이에전트의 열정과 소셜네트워크거대 조직체의 굴레로부터 벗어나 자유롭게 자신의 미래를 스스로 책임지는 독립노동자 원하는 시간에 원하는 장소에서 원하는 만큼 원하는 조건으로 , 그리고 원하는 사람을 위해 일하는 사람
프리에이전트와 친해져라
다양한 이슈에 대한 탐험과 학습의 공간
새로운 입문자를 환영하라
그들을 내버려 두어라
아이디어를 수용할때 수치심을 버려라
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네트워크 비영리로 거듭나기
강력한 타이로 만들어진 네트워크는 집단의 내부 결속력이 너무 강하여 확장되기가 어렵고 , 느슨한 타이로만 이루어진 네트워크는 어떤 일을 함께하기에는 그 결속력이 너무 약하다 .
아이디어나 불만을 순식간에 사회 변화를 위한 열정적인 지지부대로 바꿔낼 수 있다 .
영향자를 찾아내고 그들을 키워낼 수 있는 방법허브가 그 소식을 공유하기 시작해야 티핑포인트를 넘을 수 있다 .
네트워크 속에는 도움을 주고자 하는 사람들이나 조직들이 가득하다
조직들은 가지고 있는 사회적 자본에 불을 지펴 사람들이 행동할 수 있도록 네트워크를 엮어야 한다 .
우리는 네트워크를 짜는 사람 ( Network Weaver) 가 되어야 한다 .
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소셜문화 만들기
너무 많은 시간 동안 고민하고 일어날 수 있는 안 좋은 일들에 대해 걱정만 하는 조직에게 이 변화는 어렵게 만 다가올 것이다 .
가장 먼저 해야 하는 작업은 메시지를 통제하는 조직의 내부 문화를 극복하고 부서들끼리 대화할 수 있는 공간을 만들어 내는 일입니다 .
핵심은 진정성이다 . 진짜 사람이 진심으로 대화를 나눈다는 것이 무엇보다도 중요하다 .
소셜하게 일을 한다는 것은 조직 내에 뿌리 깊이 박혀있는 리더십 , 역할 , 구조에 정면으로 도전장을 내미는 것
개방 , 진솔함 , 경청이라는 핵심가치로 활동가의 역할과 대중과 소통방법에 대한 근본적인 재조정 .
조직 문화를 변화시킨다는 것은 단지 새로운 아이디어를 채택하거나 새로운 도구를 사용하는 것이 아니다 .
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경청하기 , 참여하기 , 그리고 관계맺기
통제력을 잃는 것이 통제력을 유지하려 애쓰는 것보다 더 중요하다 . 즉 완벽하지 않고 약간 느슨하게 편성된 활동이 예상하지 못했던 성공과 즐거움을 줄 수 있다 .
참여의 사다리 프레임 워크를 활용하여 더 적극적인 참여를 유도하기 위해 단계별로 구체적인 계획을 마련할 필요가 있다 .
조직은 새로운 네트워크와 외부의 도움에 개방적인 자세를 취하고 있어야 하며 , 이들이 조직의 계획을 변경하고 수정하고 개선시킬 수 있도록 허락해야 한다 .
대중속으로 들어가기는 기존에 보유하고 있는 다양한 도구와 기술을 활용하여 온라인에서 인간미를 가진 조직으로 활동하기
온라인에서 관계를 구축하기 위해서 필요한 것은 꾸준함과 연습이다 .
경청은 소셜 네트워크나 블로그와 같은 채널에서 오가는 대화들을 샅샅이 살피고 분석하는 과정이다 .
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투명한 운영을 통한 신뢰 쌓기
정보와 문서자료 , 그리고 업무 추진과정을 공개하는 것은 사람들을 안으로 초대하는 가장 기본 .
좋은 성과를 거두었든 실패를 했든 조직의 업무 결과를 모두가 공유한다 .
내외부적으로 조직을 공개할 것인지 여부와 어떻게 공개할 것인지에 대한 문제에 관해서 조직은 스스로에 대해 잔인할 정도로 정직해져야 한다 .
확실한 기반을 가지고 있고 , 조직이 하는 일을 명확하게 파악하고 있으며 , 그 일을 통해 조직이 달성하고자 하는 목표가 무엇인지도 잘 알고 있다 .
사람들이 자유롭게 조직을 드나들 수 있도록 허락하여 , 조직의 자산을 쌓아나간다 .
해면동물은 매일 숨쉬고 먹는 과정에서 자신의 무게의 2 만배에 달하는 물을 통과시킨다 .
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조직 단순하게 만들기
돈 , 정보 , 직원 , 자원등의 부족함에 대해 이야기 하며 가장 큰 몫을 확보하고 필사적으로 이를 유지하려고 모든 에너지를 쏟으며 다른 조직과 사람들과 경쟁을 벌이게 된다 .
단순함은 먼저 해야 하는 핵심업무를 발견하고 나머지는 제거하는 것이다 . 그리고 나머지는 네트워크를 통해 해결하는 것이다 .
해왔기 때문에 계속하는 것이 아니라 그만 둘 수 있는 용기를 가지고 잘 할 수 있는 일에 집중해야 한다 . 더 많은 일을 하면 그저 더 바빠지기만 할 뿐이다 .
할 일이 이렇게나 많은데 어떻게 제가 지금보다 더 단순한 삶을 살 수 있단 말인가 ?
복잡성은 조직의 집중력을 분산시켜 조직 생활에 상당한 비효율을 초래한다 .
복잡성을 추구하고 조직의 환경을 통제하려고 욕심을 내면 결국 조직은 생태계로부터 고립되고 만다 .
해면동물
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소셜네트워크 세상의 대중들과 일하기
마이크로플래닝은 조직이 자신을 쉽고 , 빠르고 , 낮은 비용을 변화시키고 , 확장시키며 때로는 물러서게 안내하는 소규모 실험의 반복 과정이다
조직의 목표와 결과를 분명히하되 대중이 직접 계획을 구체화하고 관리 할 수 있도록 여지를 남겨두는 것이 필요하다 .
크라우드소싱은 지역사회를 더 나은 곳으로 만들기 위한 열정과 선의를 가진 전문가들 , 그리고 자원봉사자들의 결합으로 탄생한 결과물이다 .
크라우드 소싱은 많은 사람들이 공동 프로젝트에 참여할 수 있도록 조직화하는 과정을 의미하며 보통의 경우 사람들은 작은 행동을 실천함으로써 프로젝트에 동참한다 .
사람들은 어떤 일을 단순히 실행하는 것보다 무언가를 완벽하게 만드는 데에 너무 많은 시간을 할애한다 . .
야심찬 기대보다는 조그만 노력들 하나하나가 쌓일 때 큰 변화가 일어나는 법이다 .
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네트워크 비영리로 가는 단계
친구를 찾아라
• 자신의 길잡이로 삼을 수 있는 멘토• 잘 하고 있는 단체의 사례
직원을믿어라
• 매뉴얼에 얽매이지 않은 대화 장려• 통제와 불신에서 자유와 신뢰로
변화모델을
만들어라
• 투명성 , 관계맺기 , 협업하기• 학습에 대한 문화적 규칙을 수립할 수 있는 인력과 시스템
실험하라
• 후원행사 , 대화등 다양한 활동을 네트워크 방식으로 기획• 시작하고 평가하고 교휸 얻고 , 또다시 시도하라
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네트워크 비영리가 되고 싶다면 네트워크 비영리처럼 행동하라 !
네트워크 비영리로 가는 유일한 방법