１．口座振替不能理由一覧

２．操作マニュアル

【【【【振替不能理由詳細一覧振替不能理由詳細一覧振替不能理由詳細一覧振替不能理由詳細一覧】】】】

結果コード 振替不能理由振替不能理由振替不能理由振替不能理由【【【【弊社不能弊社不能弊社不能弊社不能リストリストリストリスト表記表記表記表記】】】】 口振状況口振状況口振状況口振状況 実際実際実際実際のののの不能理由詳細不能理由詳細不能理由詳細不能理由詳細 対応策対応策対応策対応策

1 資金不足資金不足資金不足資金不足 初回初回初回初回・・・・継続共継続共継続共継続共 預金残高不足 お客様にご確認下さい。

顧客マスターデータ入力間違い顧客マスター入力内容と「口座振替依頼書」（控）をご確認下さい。※依頼書不備訂正の場合、顧客マスター訂正が必要です。

口座振替依頼書不備中 「口座振替依頼書」不備返却中のお客様ではございませんか？

口座解約口座解約をされていませんか？お客様にご確認下さい。※口座振替が必要な場合には「口座振替依頼書」の提出が必要です。

顧客マスターデータ入力間違い顧客マスター入力内容と「口座振替依頼書」（控）をご確認下さい。※口座変更・依頼書不備訂正の場合、顧客マスター訂正が必要です。

ご本人様ご逝去による口座凍結 口座振替が必要な場合には「口座振替依頼書」の提出が必要です。

3おおおお客様都合客様都合客様都合客様都合によるによるによるによる

振替中止振替中止振替中止振替中止初回初回初回初回・・・・継続共継続共継続共継続共 顧客都合 お客様にご確認下さい。

口座振替依頼書未送付（締切後弊社到着分など） 口座振替依頼書は月次の締切までに弊社にご送付下さい。

顧客マスターデータ入力間違い顧客マスター入力内容と「口座振替依頼書」（控）をご確認下さい。※依頼書不備訂正の場合、顧客マスター訂正が必要です。

口座振替依頼書不備中 「口座振替依頼書」不備返却中のお客様ではございませんか？

口座振替契約の解約お客様が口座振替契約の解約をされていませんか？お客様にご確認下さい。※口座振替が必要な場合には「口座振替依頼書」の提出が必要です。

継続振替継続振替継続振替継続振替 口座振替契約の解約お客様が口座振替契約の解約をされていませんか？お客様にご確認下さい。※口座振替が必要な場合には「口座振替依頼書」の提出が必要です。

8貴社都合貴社都合貴社都合貴社都合によるによるによるによる

振替中止振替中止振替中止振替中止（（（（緊急停止緊急停止緊急停止緊急停止））））初回初回初回初回・・・・継続共継続共継続共継続共 緊急停止（クライアント様からのご依頼による請求停止。）

ご本人様ご逝去による口座凍結 口座振替が必要な場合には「口座振替依頼書」の提出が必要です。

顧客マスターデータ入力間違い顧客マスター入力内容と「口座振替依頼書」（控）をご確認下さい。※依頼書不備訂正の場合、顧客マスター訂正が必要です。

顧客都合 お客様にご確認下さい。

金融機関都合 お客様にご確認下さい。

預金残高不足 お客様にご確認下さい。

2012年3月12日

大阪ガスファイナンス㈱

9 そのそのそのその他他他他 初回初回初回初回・・・・継続共継続共継続共継続共

2 預金取引預金取引預金取引預金取引なしなしなしなし

初回振替初回振替初回振替初回振替

継続振替継続振替継続振替継続振替

4 依頼書依頼書依頼書依頼書なしなしなしなし初回振替初回振替初回振替初回振替

��　　　　「「「「振振振振振振振振振振振振振振振振振振振振振振振振」」」」　　　　の表表が同じじじ、金金金金ににに　　　　「「「「実実実実実実実実のののの振振振振振振振振振振振振振振振振振振振振振振振振」」」」　　　　が異なな場場ががにがが。 ��

　　　　振振振振振振の詳詳が同じじじ、下下のにのに金金金金ににに表表が異なな場場ががにがが。　　　　　　　（下）依依依金金金金依振依＋デデデ入入振入の場場　⇒　基基基にに振振振振振振に「預金預預なな」じ返返ささががが、　　　 　　　　　　名名デデデ相相の場場、ゆのゆゆ銀銀に「その他」、三三三三銀銀に「依依依なな」じ返返ささがが。

＜注注＞　　依依依依依依依依依依依依振振振振入入入入依依依依依依依依依依依依、お客客が依依さささ内内への　「「「「顧顧顧顧客客客客ママママママママデデデデデデデデ」」」」のののの変変変変変変変変　　　　　　　　じお忘さなれにのお願い致ながが！！！　　　　　　　　「口口振振依依依」の内内と、顧客ママデデの入入内内に間相いがないい、今今今ご確確下さい。

【機能ガイド】

　１．トップ画面 トップ画面に表示されるメッセージの説明

　２．請求データ作成 請求データの作成方法

　３．請求データ登録・修正 請求データの修正・追加登録

　４．請求予定リスト出力 請求予定リストの出力

　５．請求データ確定（送信） 請求データを確定し、大阪ガスファイナンスへ振替データを依頼

　６．請求結果照会・リスト出力 請求結果照会、請求結果リスト、集金代行精算連絡表、口座振替結果連絡表、口座振替不能リスト・CSVの作成

　７．請求通知書・結果通知書 振替前の請求通知書、振替後の請求結果通知書を作成

　８．初期設定 システムを使用する際の初期設定、ユーザーを追加しての権限設定

　９．顧客マスター登録･照会･変更 顧客マスターの登録、修正、削除、顧客マスターリスト、顧客リストEXCELファイルの作成

１０．入金登録 振替不能者、振替しない顧客への入金登録

１１．金額一括変換 顧客マスター・請求金額の一括変換

１２．金融機関一括変換 顧客マスター・金融情報（銀行コード・支店コード）の一括変換

１３．汎用顧客データ取込 顧客マスターの外部データ取込み

１４．既存あつ丸データコンバート あつ丸 For Windowsの顧客マスター、請求データのコンバート

１５．お知らせメッセージ 大阪ガスファイナンスからのお知らせ

１６．金融機関更新履歴 金融機関の更新履歴を一覧で確認

１７．緊急停止登録 請求データ送信⇒請求データ締切日後に、請求の停止が必要となった際に使用する機能です。

１８．管理№変更 顧客の管理№を変更できます。

操作操作操作操作マニュアルマニュアルマニュアルマニュアル　 -２０１３年　７月－　Ver 1.3

◆トップ画面◆

お送りして頂いてる口座振替依頼書に不備のものがあります。

不備内容を確認して頂き、大阪ガスファイナンスまで再度お送りください。

前回の振替えで、振替できなかった内容が確認できます。

○○○株式会社様

◆請求データ作成◆

顧客マスターの請求該当月、請求額を元に請求データを作成します。

今回請求年月（yyyy/mm）を入力し、実行ボタンを

クリックします。

・請求月は以前には戻れません。（同月の再処理は可能です。）

・次月分（前回請求年月以降）の請求データを作成すると、

　前月分の入金登録処理は出来なくなります。

※請求データ作成処理が可能な期間は、赤色部分です。

・現在、依頼書の不備があります。

　処理は続行できますが、依頼書不備の請求データは

　作成はされません。

※顧客マスターの口座名義に不正な文字が入力されている場合

　処理が中断されますので、顧客マスターを修正してください。

※請求データを作成後、作成件数が赤字で表示されます。

前月の結果返却日 今月の送信締切日

○○○株式会社様

◆請求データ登録・修正◆

　　請求データの変更、追加を行います。

　　・検索条件を指定し、検索ボタンをクリックします。

・追加ボタン

顧客毎に請求金額データを追加作成します。

（既に作成済みの顧客は追加できません。）

削除する場合にチェックします。　※削除欄に”入”が表示されているのは、入金登録されている事を意味します。

　 従って、このデータは削除できません。

◆請求予定リスト出力◆

請求予定リストを出力します。請求データ作成後、請求額チェックリストとして使用して下さい。

請求年月 最新請求年月が表示されます。

変更の場合は請求年月（yyyy/mm）を入力します。

出力順序 管理No/申込No/氏名カナよリ選択します。

振替区分 顧客マスターの振替区分の条件を選択します。

振替する：銀行・郵便局が対象となります。

振替しない：振替無が対象となります。

○○○株式会社様

◆請求データ確定（送信）◆

作成した請求データを確定し、大阪ガスファイナンスへ振替えを依頼後、確定リストを出力します。

・振替実行日を確認し、実行ボタンをクリックします。

・処理終了後、プレビューボタンで請求確定リストを出力します。

※請求データ確定処理が可能な期間は、赤色部分です。　　以外の場合は、実行ボタンがクリック出来ません。

・確定完了後、確定件数、金額が表示されます。

前月の結果返却日 今月の送信締切日

○○○株式会社様

◆請求結果リスト出力◆

請求結果返却後、各結果リストの出力と請求結果データが照会できます。

■請求結果リスト出力振替日を確認し、各リスト名称をクリックします。

・集金代行精算連絡表

・口座振替結果連絡表

・請求結果リスト出力

・口座振替不能CSVダウンロード

・口座振替不能リスト出

■請求結果照会検索条件を指定し、検索ボタンをクリックします。

一覧表示後、詳細ボタンで請求詳細画面を表示されます。

顧客マスターの金融情報と相違がある場合は赤文字になります。

○○○株式会社様

◆請求通知書・結果通知書◆

顧客宛ての請求通知書・請求結果通知書を出力します。（出力は貴社での任意となります。）

・検索条件を指定し、プレビューボタンをクリックします。

　　請求通知書：請求予定リストに出力された顧客が対象となります。

　　　※振替しないを選択された場合は、請求日の入力が必要となります。

　　結果通知書：請求結果リスト・入金済みに出力された顧客が対象となります。

○○○株式会社様

◆初期設定・権限設定◆システムを使用するにあたり、最初にして頂く処理となります。

・管理No 申込No以外に、御社で管理されている番号を顧客番号として必要/不要を選択します。・申込No　自動採番

顧客登録で申込Noを自動で付番する/しないを選択します。

・前月繰越 未収金がある場合に翌月の請求に繰越して請求する/しないを選択します。

・振替日 各月の振替日が表示されます。（大阪ｶﾞｽﾌｧｲﾅﾝｽ側で設定しますので、修正出来ません。）

・名称 口座振替の名称等を入力します。（会社名と同じでも構いません）

・費目 請求の費目名称を入力します。

・請求金額 費目の固定額を入力します。

・振込先 各費目の振込先に設定されている口座を表示します。

・請求通知書・請求結果通知書口座情報の印字

引落し口座を印字する/しないを選択します。

印字する際には、桁数を指定することが可能です。

住所表示 宛先として住所を印字する/しないを選択します。

請求方法 請求対象月（ご利用月）の印字方法を選択します。

金融機関 御社の金融情報を入力します。

◆初期設定・権限設定◆

・ログインポリシー

　　▼ユーザーID

・文字数設定　IDの最小文字数と最大文字数を設定します。(※5～32文字で設定)

・英数混合　　半角英数字が混合するIDのみ登録を許可します。(※8～32文字で設定)

　　▼パスワード

・文字数設定　　　

　　パスワードの最小文字数と最大文字数を設定します。

・有効期間 　　　

　　パスワードの有効期間を設定します。(※最長90日まで設定可能)

・アカウントロック制限回数　　

　　アカウントロックが掛かるまでのログイン失敗回数を設定できます。　　　

　　　(※連続で失敗した回数を計算する為、成功時に回数を初期化します)

※アカウントロックとは、パスワードが無効となり、ログインが出来なくなる状態です。

管理者は各処理を使用できる権限を設定することが出来ます。・パスワード変更

　　パスワードを変更する際にチェックを選択します。

　　選択することによりパスワード入力欄のロックが解除されます。　

　　新規登録時は変更チェックを選択できません。ユーザーID、パスワード、メニューを

　　選択することにより登録できます。

◆顧客マスタ登録･照会・変更◆

■新規マスタ登録ボタン　・新規顧客を登録する際にクリックし、

　　顧客マスタ登録画面へ遷移します。

■EXCELダウンロードボタン　・検索条件を指定します。

　　該当する顧客データをCSVファイルへ出力します。

■リスト出力ボタン　・検索条件を指定します。

　　登録されている顧客データをリスト出力します。

■検索ボタン　・検索条件を指定し、検索ボタンをクリックします。

　　該当するデータが表示されます。

■照会・変更　・対象者の顧客マスタ登録画面へ遷移します。

■履歴　・過去の請求状況を確認できます。

○○○株式会社様

　≪新規マスタ登録≫顧客マスタ登録･照会･変更の『新規マスタ登録』ボタンより顧客情報を登録します。

管理No 重複不可、英数字10桁必須。

※初期設定で管理No不要の場合は表示されません。

申込Ｎｏ 重複不可、数字７桁必須。

※初期設定で申込Ｎｏ自動採番するの場合は自動採番されます。

申込者名ｶﾅ 半角カナを入力します。

※口座名義が空白時は申込者名カナがセットされます。

振替区分 プルダウンより銀行/郵便局/振替無を選択します。

金融機関 銀行コードを入力します。（郵便局の場合は9900固定）

支店 支店番号を入力します。（数字3桁）

預金種別 プルダウンより普通/当座を選択します。

口座番号 数字７桁必須。

口座名義 入力できるのは数字、カナ大文字（ヲは不可）、記号は

濁点、半濁点、ハイフン、スラッシュ、左右カッコ、カンマ、ビリオド

契約期間 契約終了日が未定の場合は9999/99を入力します。

※契約終了が空白の場合は9999/99が自動セットされます。

費目名称 初期設定で登録した内容が表示されます。（変更不可）

請求金額 初期設定で登録した内容が表示されます。（変更可）

1～12 請求該当月をチェックします。

※全月ボタンをクリックすると、1～12すべてチェックされます。

金融機関検索ボタン 金融検索画面がポップアップ表示されます。

削除ボタン 表示されている顧客データを削除します。

前顧客ボタン 次の企業管理Ｎｏの顧客データを表示します。

次顧客ボタン 前の企業管理Ｎｏの顧客データを表示します

画面クリア 表示されている顧客データをクリアします。

新規登録新規登録新規登録新規登録

照会照会照会照会・・・・変更変更変更変更

◆入金登録◆

振替できなかった顧客、または振替しない顧客の請求に対する入金額を登録します。

　・検索条件を指定し、検索ボタンをクリックします。

　・検索条件に該当するデータが表示されます。

　・各項目を入力します。

　　　入金額：請求額を超える金額入力は出来ません。

　　　入金日：yyyy/mm/ddの形式で入力します。

　　　備　 考：コメント等を任意に入力します。

　・詳細ボタンで請求内容が参照できます。

　・登録ボタンで画面内容が登録されます。

・再入金処理

　前月の入金処理を忘れ、請求データを作成してしまった際に、前月入金処理を

　やり直すことができます。

　※過去に戻り、入金処理が可能になる月は当月より１ヶ月前までです。

　

○○○株式会社様

◆金融機関一括変換◆

顧客マスターの金融機関情報を一括変換します。

・変換前、変換後のコードを入力します。

・対象者表示ボタンで変換対象者が表示されます。

・実行ボタンで変換処理が実行されます。

○○○株式会社様

◆金額一括変換◆

顧客マスターの請求金額を一括変換します。

・変更前金額を入力します。

・変更後金額を入力します。

・変換する費目を選択します。

・実行ボタンをクリックします。○○○株式会社様

◆汎用顧客データ取込◆

顧客マスターを外部ファイルより取込む処理です。

・参照ボタンより、取込みファイルを選択します。

・追加・置換または削除・追加を選択します。

・実行ボタンをクリックします。

○○○株式会社様

12345678 ○○○株式会社様

◆既存あつ丸データコンバート◆

現在お使いの「あつ丸　For Windows」の顧客データ・請求データを当システムに移行します。

　■顧客情報

　　・参照ボタンよりOGWMST.mdbファイルを選択します。

　　　※通常は「C:\OGICWIN\DB」にあります。

　　・アップロードボタンをクリックします。

　　・顧客データの件数が表示されますので、確認して実行します。

　■請求情報　移行されるのは2008年1月以降の請求データです。）

　　・参照ボタンよりOGWTRN.mdbファイルを選択します。

　　　※通常は「C:\OGICWIN\DB」にあります。

　　・アップロードボタンをクリックします。

○○○株式会社様

◆お知らせメッセージ◆

大阪ガスファイナンスからのお知らせが表示されます。

　・OGFスケジュールボタン

　　振替実行日、送信締切日、結果返却日など

　　年間の予定が参照できます。

　・ヘルプボタン

　　当マニュアルが参照できます。

○○○株式会社様

◆金融機関更新履歴◆

金融機関の更新履歴を確認できます。

・対象期間を指定し、検索すると一覧で表示されます。

・該当の情報をCSVファイルに出力することも可能です。

○○○株式会社様

◆緊急停止登録◆

★★★★画面画面画面画面にににに表示表示表示表示されているされているされているされている期間期間期間期間のみのみのみのみ登録可能登録可能登録可能登録可能ですですですです。。。。

・振替を停止するお客様の申込No.などを入力し、　『検索』ボタンをクリックすると、

　対象の請求データが抽出されます。（図①）

※検索項目を入力せずに『検索』ボタンを押すと請求データ全件が表示されます。

⇒請求件数が多い場合は時間がかかりますのでご注意下さい。

↓↓

・停止理由を入力し、『登録』ボタンをクリックすると、緊急停止の対象となります。

※停止理由の入力は必須です。

↓↓

・『登録済みデータ表示』ボタンをクリックすると、緊急停止登録対象者が

　一覧で表示されます。（図②）

★★★★登録可能期間内登録可能期間内登録可能期間内登録可能期間内であればであればであればであれば、『、『、『、『解除解除解除解除』』』』ボタンボタンボタンボタンををををクリッククリッククリッククリックするとするとするとすると、、、、緊急停止緊急停止緊急停止緊急停止のののの解除解除解除解除がががが可能可能可能可能ですですですです。。。。

↓↓

・『登録リスト』ボタンをクリックし、緊急停止者のリストを出力します。（図③）

　　　　※※※※次月次月次月次月になるとになるとになるとになると、、、、過去過去過去過去ののののリストリストリストリスト出力出力出力出力ができなくなりますのでができなくなりますのでができなくなりますのでができなくなりますので、、、、必必必必ずずずず印刷印刷印刷印刷しておいてしておいてしておいてしておいて下下下下さいさいさいさい。。。。

図図図図③③③③

○○○株式会社様

図図図図①①①①

図図図図②②②②

★「緊急停止登録」とは、請求データ送信⇒請求データ締切日後に、請求の停止が必要となった際に使用する機能です。

　　　　・毎月の登録可能期間につきましては、集金代行年間スケジュール（「トップページ」から「OGFスケジュール」）にてご確認ください。

　　　　・請求データ締切日前であれば、請求データを再作成⇒再送信してください。　　　　　注：「緊急停止登録」での請求停止につきましては請求手数料はかかります。

≪登録可能　対象期間外の画面表示≫

・『検索』ボタンからの画面表示

『登録』ボタンはクリックできません。

・『登録済みデータ表示』からの画面表示

　　　　　　　　　　　　　　　

『解除』ボタンは表示されません。

◆管理№変更◆

管理№を変更できます。

・現在の管理№、または申込№を入力し、検索します。

・対象の顧客情報が表示されます。

　管理№を変更し、更新ボタンをクリックすることで変更されます。