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1 Bedeutung der Logistik

In diesem Kapitel…

▪ Historische Entwicklung der Logistik

▪ Begriffliche Abgrenzung

▪ Bedeutung der Logistik im 21. Jahrhundert

▪ Entwicklungstendenzen in der Logistik

Warum ist Logistik in den letzten Jahren so wichtig geworden – und warumwird sie immer wichtiger? Wieso ist eine Welt ohne Logistik undenkbar?Und: Was konkret ist gemeint, wenn man über Logistik spricht?Es ist wahr: Logistik ist für die Wirtschaft zu einem erheblichen Faktor ge-worden. Sie werden beim Begriff „Logistik“ einige Assoziationen haben:Möglicherweise fallen Ihnen dabei ein Containerhafen, ein Lagerhaus oderein Lkw auf der Autobahn ein. Wobei – bei letzterem Bild denkt man wohlnicht nur an einen, sondern an viele Lkw …

In diesem Kapitel möchte ich klären, was Logistik ist. Ebenso sollen Sie erfassen,welche Rolle Logistik in unserer heutigenWelt spielt. Und:Wir werfen einen Blickdarauf, welche Entwicklungstendenzen für die Logistik eine Rolle spielen undwie sich die Logistik verändernwird. Sie werden sehen: Logistik ist hochaktuell!Aber: Obwohl der Logistikbegriff relativ neu ist, lohnt es sich, auch einenBlick in die Geschichtsbücher zu werfen. Bereits in grauer Vorzeit war Logis-tik ein erheblicher Wettbewerbsfaktor. Ich beginne daher dieses Kapitel miteinem kurzen Abriss der geschichtlichen Entwicklung der Logistik.

Historische Entwicklung der Logistik

Logistik hieß nicht immer Logistik. Und dennoch lassen sich die Anfänge derLogistik mehr als fünftausend Jahre zurückverfolgen. Jeden Meilenstein derhistorischen Entwicklung darzustellen, hieße allerdings, ein Buch zur Logis-tikgeschichte zu verfassen – das möchte ich nicht. Konzentrieren wir uns aufeinige wesentliche Entwicklungssprünge der Logistik im Rahmen der His-torie. Diese sind

▪ die Nutzung der Seidenstraße▪ die Versorgung bei militärischen Auseinandersetzungen

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▪ der Seehandel der Hanse▪ die Entwicklung eines länderübergreifenden Postsystems

Die Seidenstraße: Ein früher Beitrag zur Globalisierung

Beginnen wir mit der Seidenstraße: Sie verband ab ca. 400 vor Christus denOsten Chinas mit Europa – und ist damit ein sehr früher Vorläufer der 2013etablierten Eisenbahnverbindung zwischen China und Deutschland. Die Sei-denstraße diente vornehmlich dem Transport und damit dem Austausch vonHandelsgütern wie Seide, Gewürzen, Gold, Elfenbein, Edelsteinen, Glas, Pel-zen, Keramik, Jade, Bronze, Lacken und Eisen. Gleichzeitig unterstützte dieSeidenstraße diplomatische Beziehungen zwischen Ländern und Völkernund ermöglichte einen Know-how-Transfer, zum Beispiel für die Erzeugungvon Papier und Schwarzpulver. Die Seidenstraße bereitete den Weg in eineglobalisierte Welt. Neben den positiven Aspekten der Internationalisierungwaren allerdings auch negative Auswirkungen zu konstatieren: So verbreite-ten sich ungewollt Krankheiten über lange Distanzen.Welche logistischen Aspekte kennzeichneten die Seidenstraße? Zunächst istdie erhebliche Entfernung festzuhalten, über die Waren gehandelt wurden.Die Seidenstraße verknüpfte Orte über eine Distanz von insgesamt rund8.000 Kilometern. Etwa alle 30 bis 40 Kilometer – und damit im Abstandeiner Tagesreise – fanden sich Karawansereien als Zwischenstationen.Neben der Verbreitung von Krankheiten gab es weitere Herausforderungen.Die Seidenstraße war ein unsicheres Terrain: Räuber und Piraten versuchten,an die wertvollen Waren zu gelangen. Schutz boten Begleitsoldaten oder dieoben angesprochenen Karawansereien. Damit wird deutlich: Sicherheitspro-bleme in Transportketten durch Räuber und Piraten sind nicht nur ein aktu-elles Problem; sie gab es bereits vor Hunderten von Jahren.Wetter und Gelände stellten hohe Anforderungen an Händler, Reisende undTransportmittel. Pässe auf bis zu 5.000 Metern über dem Meeresspiegelwaren zu überwinden. Und die Temperaturen konnten – je nach Gegend –

zwischen –20 Grad und +40 Grad betragen. Wesentlich für den Erfolg derLogistik waren daher Transportmittel, die diesen Herausforderungen ge-wachsen waren. Mit dem baktrischen Kamel gab es ein derartiges Vehikel –denn diese Kamelart war auf der einen Seite hitzeresistent und auf der ande-ren Seite durch ein Winterfell gut gegen Kälte geschützt.

24 1 Bedeutung der Logistik

Trotz der skizzierten Gefahren und Herausforderungen entwickelte sich dieSeidenstraße zu einem wesentlichen globalen Handelsweg – und damit zueinem Paradebeispiel für internationale Logistikketten.

Die Logistik als strategische „Waffe“

In der heutigen Struktur der Bundeswehr finden wir das sogenannte Logistik-kommando, das unter anderem für die „Planung und Steuerung der logisti-schen Unterstützung der Bundeswehr im Einsatz“ und für die „Sicherstellungder Folgeversorgung aus Deutschland bis in die Einsatzräume“ verantwort-lich ist (Logistikkommando der Bundeswehr 2014).Diese Aufgaben stellten sich allerdings auch schon vor mehreren TausendJahren. So ist die Logistik, die Alexander der Große bei seinen Feldzügenumsetzte, als wegweisend anzusehen. Sein Heer umfasste nicht nur diekämpfenden Einheiten, sondern auch einen Tross, der die logistische Versor-gung übernahm. Dies beinhaltete auf der einen Seite Material für den Bauvon Belagerungsgeräten, auf der anderen Seite Nahrungsmittel, um dieMahlzeiten für die Truppe zubereiten zu können. Weiterhin ließ AlexanderWaffenschmiede mitführen, um Waffen instand setzen zu lassen. Ebenso gabes Kartografen sowie Heiler zur Versorgung der Verwundeten in AlexandersTross.Die ständige Versorgungsbereitschaft machte die Armee Alexanders beson-ders beweglich. Damit konnte sie – wie zum Beispiel in der Schlacht gegenden Perserkönig Darius III. – auch gegen zahlenmäßig überlegene Heereschlagkräftig und überlegen sein. Die Logistik brachte also – neben Strategieund Taktik der Kriegsführung – einen „Wettbewerbsvorteil“ ein.

Die Bedeutung technischer Entwicklungen für die Logistik:das Beispiel der Hanse

Die Infrastruktur von Seeverbindungen lässt sich im Wesentlichen nur imHafen ändern – zumindest wenn wir von Jahrhundertprojekten wie dem Su-ezkanal, dem Panamakanal oder dem derzeit geplanten Kanal durch Nicara-gua absehen. Dennoch lassen sich auch im Schiffstransport logistischeSprünge ausmachen. Einer davon zeigte sich bei der Entwicklung der Hanse.Die Entwicklung neuer Transportmittel einerseits und der Abschluss langfris-tiger Handelsverträge andererseits stärkten die Zusammenschlüsse nieder-deutscher Kaufleute, die zwischen Mitte des 12. und Mitte des 17. Jahrhun-

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derts existierten – zwei Aspekte, die heute noch in der Logistik von Bedeu-tung sind.Bei den neuartigen Transportmitteln handelte es sich um die Hansekoggen.Sie hatten mit einem Fassungsvermögen von rund 200 Tonnen eine deutlichhöhere Nutzlast als die bis dahin genutzten Schiffstypen. Wir sehen anhandder aktuellen Entwicklung, dass der Trend zu immer größeren Schiffen an-hält: So kann der größte Containerschiffstyp der Welt, die „MSC Ocsar“, einSchiff der ULCS-Baureihe, mehr als 19.000 Standard-Container aufnehmen.(Mehr dazu später in Kapitel 4.) Die große Kapazität der Handelskoggenmachte sie zu hervorragenden Transportmitteln für Massengüter wie Getrei-de und Holz, aber auch für Fisch.Parallel dazu deckte die Hanse einen großen Handelsraum ab, der von Spa-nien über Belgien, England und Skandinavien bis nach Russland reichte unddas gesamte Gebiet der Ostsee umfasste. Zudem ergab sich für die rund 70Kernstädte, die der Hanse beigetreten waren, sowie etwa weitere 130 ange-schlossene Städte Planungssicherheit durch den Abschluss langfristiger Ver-träge.

Der Beginn des europäischen Postsystems

Einen weiteren Entwicklungssprung erfuhr die Logistik durch die Entwick-lung des europäischen Postsystems. Auch wenn wir heute noch schnellereund noch flexiblere Logistikketten gestalten, um Kundenwünsche zu erfüllen(dies insbesondere im Online-Versandhandel), so war die Gründung der eu-ropäischen Post im 15. Jahrhundert ein bedeutender Schritt zu einer Be-schleunigung von Transportprozessen.Als Beginn wird die Postverbindung angesehen, die Franz von Taxis zwi-schen den Residenzen Kaiser Maximilians I. in Innsbruck und dem belgi-schen Mechelen etablierte. Wie auch bei der Seidenstraße gab es im Abstandeiner Tagesreise Poststationen entlang der Strecke, an denen Transportmit-tel, sprich: Pferde, getauscht werden konnten.Nach und nach wurde das Postsystem ausgebaut. Die Informationsverteilungwar hochgradig effektiv: So brauchte ein Brief von Memmingen nach Romnur fünf Tage. Heutzutage beträgt die Brieflaufzeit für dieselbe Strecke nachAngaben der Deutschen Post zwei bis vier Tage.Viele weitere Beispiele für die Entwicklung der Logistik in der Geschichte lie-ßen sich nennen: die Logistik bei Napoleons Feldzügen, die Bedeutung derindustriellen Revolution für die Logistik, technologische Entwicklungen im


Transportmittelsektor. Für uns jedoch reichen die skizzierten Beispiele, umzu erkennen, dass Logistik – wenn auch nicht unter diesem Begriff – bereitsin der Antike von hoher Bedeutung war, und zwar sowohl für zivile wie auchmilitärische Aktivitäten.Was jedoch versteckt sich nach heutigem Verständnis konkret hinter demBegriff „Logistik“? Diese Frage werde ich im nächsten Abschnitt beantwor-ten.

Begriffliche Abgrenzung

Der eigentliche Begriff „Logistik“ ist deutlich jünger als die beschriebenenBeispiele. Er ist in den USA seit den 50er-Jahren des vorherigen Jahrhun-derts, in Deutschland erst seit den 70er-Jahren gebräuchlich. Dem Wort „Lo-gistik“ werden unterschiedliche Wurzeln zugeordnet. Als wahrscheinlicheHerkunft gilt der französische Begriff Logis, der im militärischen Sinne„Truppenunterkunft“ bedeutet, womit erneut die enge Verbindung der Lo-gistik zur militärischen Versorgung deutlich wird.Um eine ausreichende Basis für die nachfolgenden Kapitel zu legen, benöti-gen wir eine inhaltliche Abgrenzung des Logistikbegriffs. Dazu werden Siezunächst einige Definitionen kennenlernen. Anschließend werden wir aufdieser Grundlage die wesentlichen Kennzeichen des Logistikbegriffs erarbei-ten. Sie werden dann in der Lage sein, den Begriff der Logistik mit eigenenWorten zu erläutern.Sehen wir uns zunächst die in der nachfolgenden Tabelle 1.1 aufgeführtenLogistikdefinitionen an.Die Definitionen in Tabelle 1.1 lassen einige Gemeinsamkeiten erkennen.Diese Gemeinsamkeiten bilden die wesentlichen Eigenschaften des Logistik-begriffs:

▪ Objekte der Logistik sind Materialien und Informationen. Zu den Mate-rialien zählen alle benötigten Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffe, Kaufteile,Handelswaren, Ersatzteile sowie eigene Halb- und Fertigfabrikate. Ebensozählen Reststoffe als relevante Materialien. Nicht einheitlich wird gesehen,ob Energie auch zu den Logistikobjekten gehört.

▪ Logistik dient dazu, diese Objekte durch geeignete Prozesse (zum Bei-spiel durch einen Transportprozess) so zu transformieren, dass sie amOrt des Bedarfs zur Verfügung stehen.

Begriffliche Abgrenzung 27

Quelle Definition

Bundesvereini-gung Logistike.V. 2014

„Logistik ist ein System, das zunächst im Unternehmen, aber auch unterneh-mensübergreifend mit Lieferanten und Kunden, eine optimale Versorgungmit Materialien, Teilen und Modulen für die Produktion – und auf der ande-ren Seite natürlich der Märkte bedeutet.“

Fleischmann2008

„Logistik bedeutet die Gestaltung logistischer Systeme sowie die Steuerungder darin ablaufenden logistischen Prozesse.“

Günther undTempelmeier2012

„[…] eine ganzheitliche, die einzelnen Funktionsbereiche der Unternehmungübergreifende Betrachtungsweise, die die Optimierung des Material- und Er-zeugnisflusses unter Berücksichtigung der damit zusammenhängenden Infor-mationsströme zum Ziel hat.“

Heiserich 2010 „Die Ingenieurwissenschaften verstehen unter Logistik weitgehend Leistun-gen zur räumlichen und/oder zeitlichen Transformation von Objekten. […]Betriebswirtschaftliche Interpretationen erkennen materielle und informatio-nelle Fließsysteme (physische und steuernde Logistik) und die Notwendigkeitdes Managements dieser Fließsysteme.“

Pfohl 2010 „Zur Logistik gehören alle Tätigkeiten, durch die die raumzeitliche Güter-transformation und die damit zusammenhängenden Transformationen hin-sichtlich der Gütermengen und -sorten, der Güterhandhabungseigenschaftensowie der logistischen Determiniertheit der Güter geplant, gesteuert, reali-siert oder kontrolliert werden.“

Schönsleben2011

„Logistik ist die Organisation, die Planung und die Realisierung des Flussesund der Speicherung von Gütern, Daten und Steuerung entlang des Produkt-lebenszyklus.“

Schulte 2012 „[…] marktorientierte, integrierte Planung, Gestaltung, Abwicklung und Kon-trolle des gesamten Material- und zugehörigen Informationsflusses zwischeneinem Unternehmen und seinen Lieferanten, innerhalb eines Unternehmenssowie zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden.“

Springer GablerVerlag

„[…] umfasst alle Aufgaben zur integrierten Planung, Koordination, Durch-führung und Kontrolle der Güterflüsse sowie der güterbezogenen Informatio-nen von den Entstehungssenken bis hin zu den Verbrauchssenken.“

Tabelle 1.1 Ausgewählte Logistikdefinitionen


▪ Der Bedarfsort kann sowohl bei einem privaten oder gewerblichenKunden, aber auch innerhalb eines Unternehmens liegen, beispielswei-se bei einer Maschine oder einer Werkstatt. Somit orientiert sich die Lo-gistik am Bedarf sowohl unternehmensexterner wie auch -interner Kun-den.

▪ Logistik erzeugt Material- und Informationsflüsse zwischen Lieferantenund einem Unternehmen, innerhalb eines Unternehmens sowie voneinem Unternehmen zu seinen Kunden.

▪ Die Logistik übernimmt dabei sowohl Gestaltungs- beziehungsweise Pla-nungsaufgaben als auch Ausführungs- und Kontrollaufgaben. Damithandelt es sich bei der Logistik um eine Managementfunktion, die sichmit der Planung, Steuerung und Kontrolle von Material- und Informati-onsflüssen beschäftigt.

▪ Diese Aufgaben werden integriert und damit funktionsübergreifendwahrgenommen, sind also nicht auf einzelne Funktionen oder Abteilun-gen bezogen.

▪ Planung und Steuerung sollen zu optimalen Flüssen führen. Damit stehenEffektivität, also die Wirksamkeit des Ergebnisses sowie Effizienz, unddamit die Wirtschaftlichkeit, im Vordergrund.

Die zuletzt aufgeführte Eigenschaft der Logistik lässt sich auch mit den soge-nannten „7 R“ der Logistik verbinden. Diese besagen,

1. das richtige Produkt2. in der richtigen Menge und3. der richtigen Qualität4. zur richtigen Zeit5. zum richtigen Kunden6. am richtigen Ort7. zu den richtigen (und damit möglichst niedrigen) Kosten

zur Verfügung zu stellen. Die „7 R“ sind zentrales Element der Logistik, dasie gleichzeitig auch den Zielzustand logistischer Dienstleistungen beschrei-ben.

Bedeutung der Logistik im 21. Jahrhundert

In den vergangenen Jahren und Jahrzehnten hat sich die Logistik nicht nurzu einem bedeutenden Wirtschaftsfaktor entwickelt, sie ist auch für unseren

Bedeutung der Logistik im 21. Jahrhundert 29

Alltag und unser Berufsleben wichtiger geworden. Überlegen Sie einen Mo-ment, wo uns Logistik begegnet und was Logistik leistet.Ohne eine ausgeklügelte Logistik

▪ wären die Preise vieler Produkte deutlich höher.▪ würden Sie die im Internet bestellten Waren nicht am nächsten Tag, son-

dern erst einige Tage später erhalten.▪ könnten Sie im Supermarkt um die Ecke nicht aus rund 20.000 verschie-

denen Produkten, sondern nur einem deutlich schmaleren Warenangebotauswählen.

▪ würden Sie am Flughafen viel länger auf ihr Gepäck warten müssen, an-stelle es beinahe ohne Wartezeit entgegenzunehmen.

▪ würde sich die Reparatur Ihrer Geschirrspülmaschine verzögern, weil dasnotwendige Ersatzteil nicht vorhanden ist.

Natürlich sind das nur wenige ausgewählte Beispiele für Situationen, indenen die Logistik wirksam ist, wir sie aber oftmals kaum wahrnehmen. Tref-fend lässt sich die Bedeutung der Logistik mit folgendem Zitat von Klaus

Abbildung 1.1 Logistikbeschäftigung nach Tätigkeitsbereichen (2011)(Quelle: Eigene Darstellung, Daten: Kille und Schwemmer 2012)


Hellmich, Mitglied der Geschäftsführung bei der GALERIA Kaufhof GmbH,charakterisieren:

„Logistik ist wie Strom aus der Steckdose. Wenn er fließt, fällt es keinem auf.Fällt er aus, haben alle ein Leseproblem.“

Auch quantitativ zeigt die Logistik, welche Bedeutung sie inzwischen inDeutschland, aber auch global aufweist. Sie ist, nach der Automobilbrancheund dem Handel, Deutschlands Branche Nummer 3 – und das mit rund 2,8Millionen Beschäftigten in etwa 60.000 Unternehmen, die im Jahr 2012 bei-nahe 230 Milliarden Euro Umsatz erwirtschaftet haben.Abbildung 1.1 zeigt, wie sich die Beschäftigung auf verschiedene Tätigkeits-bereiche aufteilt. Nahezu die Hälfte der Beschäftigten in der Logistik über-nimmt Tätigkeiten im Lager sowie beim Umschlag von Waren. Weitere 29 %der Beschäftigten sind im Transportbereich tätig. Damit ist ein Großteil derBeschäftigten in operativen Bereichen tätig, bei denen Materialien gehand-habt werden.Die Logistik lässt sich in verschiedene Teilmärkte aufgliedern. Abbildung 1.2macht anhand des jeweiligen Umsatzvolumens deutlich, welchen Stellenwert

Abbildung 1.2 Teilmärkte der Logistik (2011)(Quelle: Eigene Darstellung, Daten: Kille und Schwemmer 2012)

Bedeutung der Logistik im 21. Jahrhundert 31

die einzelnen Teilmärkte aufweisen. So ist in den letzten Jahren insbesonde-re der Teilmarkt der Kontraktlogistik stark gewachsen. Kontraktlogistik istdie langfristige, zumeist mehrjährige Übernahme komplexer logistischerDienstleistungen durch einen Logistikdienstleister. Dieser Teilmarkt, den wirin Kapitel 12 noch genauer betrachten, macht derzeit beinahe 40 % des ge-samten Umsatzvolumens der Logistik aus. Weitere knapp 50 % des Umsatz-volumens entfallen auf Teilmärkte im Transport- und Verkehrsbereich.

Entwicklungstendenzen in der Logistik

Nachdem wir einen ersten Eindruck davon gewonnen haben, was Logistikist, warum sie so bedeutsam ist und welche Logistikmärkte existieren, wer-den wir uns in diesem Abschnitt mit Veränderungen in der Logistik befassen.Lassen Sie uns dazu technische und organisatorische Entwicklungen dis-kutieren.

Die Globalisierung

Ein wesentlicher Treiber der Logistik ist die fortschreitende Globalisierung.Was vor langer Zeit mit der Seidenstraße begann, setzt sich heute fort – undzwar mit deutlich höherer Intensität. Ursachen der Globalisierung sind vorallem der Fall politischer Grenzen zwischen Ländern, damit verbunden neuzugängliche Absatzmärkte, aber auch die Möglichkeit, Wertschöpfungspro-zesse in andere Länder zu verlagern und damit internationale Produktions-netzwerke aufzubauen sowie Weiterentwicklungen in der Informations- undKommunikationstechnologie. Abbildung 1.3 zeigt als Folge der zunehmen-den Globalisierung das Warenhandelsvolumen zwischen verschiedenen Re-gionen.Die Konsequenzen der anhaltenden Globalisierung sind vielfältig. Für dieLogistik ergibt sich vor allem ein höherer Bedarf an weiträumigen Transport-dienstleistungen zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden und Lie-feranten. So stieg der weltweite Containertransport zwischen 2004 und 2012um mehr als 80 % auf eine Transportmenge von mehr als 580 Millionen 20-Fuß-Container. Dies bedeutet allerdings auch eine steigende Komplexität beiPlanung und Steuerung der Material- und Informationsflüsse. Der Wett-bewerb nimmt zu; dies drückt sich durch höhere Anforderungen auch an dielogistische Qualität und durch einen generellen Preisdruck aus.


Veränderungen in Gesellschaft und Technik

Ein zweiter Trend ist der Übergang von der industriellen zur sogenanntenpost-industriellen Gesellschaft, der sich in den relativ reichen Ländern West-europas, Nordamerikas und teilweise in Fernost zeigt. Was ist damit ge-meint? Die Bevölkerung dieser Länder wächst nicht weiter, sondern sta-gniert. Dagegen steigen der Altersdurchschnitt der Bevölkerung und dasverfügbare Einkommen. Damit wachsen auch die Anforderungen an Pro-dukte und Dienstleistungen. Es kommt zum sogenannten Güterstruktur-effekt: Im Zeitablauf steigt das Verhältnis hochwertiger Güter zu Massengü-tern an.Parallel dazu gibt es neue technische Entwicklungen, die zu kleineren Pro-duktgrößen führen. Beispiele lassen sich vor allem im High-Tech-Bereichfinden – denken Sie an immer kleinere Audio-Anlagen oder Computer. Deroben erläuterte Güterstruktureffekt in Verbindung mit der generellen Minia-turisierung von Produkten führt insgesamt zu stagnierenden Tonnagen.Gleichzeitig nimmt durch häufigere Bestellungen die Anzahl der notwendi-

Abbildung 1.3 Ausgewählte Warenhandelsvolumina 2011(Angaben in Mrd. USD, Quelle: Eigene Darstellung, Daten: World Trade Organization 2012)

Entwicklungstendenzen in der Logistik 33

gen Transporte zu, bei denen dann wiederum kleinere Liefermengen trans-portiert werden.

Neue Bedürfnisse und Logistikkonzepte

Häufigere Bestellungen ergeben sich nicht nur aufgrund Veränderungen inder Bevölkerungsstruktur und dem Einkaufsverhalten, sondern auch durchneue Logistikkonzepte. So führen Ansätze des „Lean Managements“ zurUmsetzung einer produktionssynchronen Beschaffung. Bekannter ist diesesKonzept als „Just in time“-Belieferung: Güter werden erst dann bestellt undgeliefert, wenn sie für weitere Aktivitäten, wie zum Beispiel Montagetätigkei-ten, benötigt werden. Dies führt auch in den Lieferbeziehungen zwischenUnternehmen zu häufigeren Transporten mit dann jedoch geringeren Trans-portvolumina. Die Einwirkung solch relativ neuer Logistikkonzepte auf eineVolkswirtschaft wird als Logistikeffekt bezeichnet. (In Kapitel 9 werden wiruns noch näher mit „just in time“ beschäftigen.Eine weitere Entwicklungstendenz ergibt sich, da die zeitlichen Anforderun-gen an die Verfügbarkeit von Produkten steigen. Dies gilt sowohl für denBusiness-to-Consumer-Markt (B2C) als auch für Business-to-Business-Be-reich (B2B). Wenn Sie bei einem Online-Händler ein neues Musikalbum indigitaler Form erwerben, können Sie dieses Album unmittelbar herunter-laden. Diese Möglichkeit lässt sich auf physische Produkte nicht vollständigübertragen; dennoch steigen auch hier die Anforderungen, physische Pro-dukte möglichst schnell zu erhalten. Man spricht in diesem Zusammenhangauch von einer „On-Demand-Welt“. Das bedeutet nicht, dass Kunden fürdiese Geschwindigkeit nicht zu zahlen bereit sind. Wichtig ist für Unterneh-men vor allem, ihre Logistik auf diese gestiegenen Anforderungen auszurich-ten.

BEISPIEL

Der Online-Händler Amazon bietet seinen Kunden viele unterschiedlichschnelle Versandmöglichkeiten an und kann damit die verschiedenenKundenbedürfnisse abdecken (siehe dazu Tabelle 1.2, die Angaben be-ziehen sich auf Lieferungen innerhalb Deutschlands und spiegeln denStand aus dem Jahre 2015 wider). Gleichzeitig lässt sich damit die Zah-lungsbereitschaft der Kunden ermitteln.


Eine der bedeutendsten Entwicklungen der jüngeren Vergangenheit ist zu„Mass Customization“. Gemeint ist die Produktion individualisierter Pro-dukte unter Nutzung der Vorteile einer Massen- oder Großserienfertigung.„Mass Customization“ (oder auch kundenspezifische Massenfertigung) er-möglicht es einem Unternehmen, eine große Bandbreite an Varianten einesProdukts zu erzeugen. Beispielsweise wirbt mymuesli GmbH auf seinerHomepage damit, dass sich mit ihren Produkten insgesamt 566 BilliardenMüslivariationen zusammenstellen ließen. Ähnliches gilt in der Automobil-branche: Die theoretisch mögliche Variantenzahl für Pkw ist bei den meistenFahrzeugherstellern immens – sie liegt im Bereich zwischen 1016 und 1026.Kundenspezifische Massenfertigung führt aufgrund der zunehmenden Vari-antenvielfalt zu einer erheblichen Steigerung der Komplexität. Diese Kom-plexität muss von der Logistik gehandhabt werden. Auch hier verdeutlicheneinige Zahlen den Komplexitätsanstieg (Volkswagen AG 2008): Die Sorti-mentspositionen für Ersatzteile im VW-Ersatzteilzentrum stiegen von 160.000

Versandart Lieferzeit fürverfügbare Artikel

Versandkosten für Kunden ohneAmazon-Prime-Mitgliedschaft(Kosten pro Lieferung)

Standardversand 1 bis 2 Werktage 3 Euro (beziehungsweise versand-kostenfrei ab 30 Euro Bestellwertoder bei versandkostenfreienProdukten)

Premiumversand Am nächsten Werktag 6 Euro

2-Tage-Expressversand(für Produkte, die aus Ver-sandzentren außerhalbDeutschlands versendetwerden)

Am übernächsten Werk-tag

6 Euro

Morning-Express Am nächsten Werktag bis12 Uhr

13 Euro

Evening-Express Am selben Tag Werktagzwischen 18 und 21 Uhr

13 Euro

Tabelle 1.2 Beispiel für Versandarten, Lieferzeiten und Versandkosten im Online-Handel (Quel-le: Amazon Europe Core S.â.r.l)


Positionen im Jahr 1995 auf rund 450.000 einzelne Positionen im Jahr 2010 –

das ist ein Wachstum von 180 % innerhalb von 15 Jahren!Neben den ausführlich beschriebenen Entwicklungen gibt es weitere Trends,die einen Einfluss auf die Logistik ausüben:

▪ Technologische Entwicklungen im Bereich der Informations- und Kom-munikationssysteme bieten neue Möglichkeiten. RFID (kurz für: RadioFrequency Identification), also Funkchips, ermöglichen eine kontaktfreieIdentifikation von Packstücken und Produkten.

▪ Cloud-basierte Anwendungen und Datenbanken lassen einen Zugriffauf Produkt-, Bestell- oder Lieferdaten zu jedem Zeitpunkt von jedem Ortaus zu.

▪ Wachsende Umweltsensibilität in Verbindung mit neuen Gesetzen undVerordnungen führen zu einer stärkeren Bedeutung von entsorgungslogis-tischen Prozessen.

Sie sollten nun in der Lage sein, mit wenigen Worten zu beschreiben, wasunter Logistik zu verstehen ist, warum Logistik eine solch hohe Bedeutunghat und welche Entwicklungstendenzen für die Logistik wichtig sind.

AUF EINEN BLICK

▪ Die Historie zeigt hervorragende Beispiele zur Bedeutung der Logistik:Die Seidenstraße, die militärischen Aktionen Alexander des Großen,das Römische Reich, die Hanse sowie der Beginn des Postwesens zei-gen die Erfolgspotenziale der Logistik.

▪ Logistik lässt sich als ganzheitliche Planung, Steuerung und Kontrollevon Material- und zugehörigen Informationsflüssen innerhalb einesUnternehmens sowie zwischen ihm und seinen Kunden und Lieferan-ten verstehen.

▪ Die Bedeutung der Logistik für das Funktionieren einer Volkswirt-schaft ist immens. Je höher die Kundenanforderungen an die Verfüg-barkeit von Produkten und je vernetzter Unternehmen mit Lieferantenund Kunden sind, desto deutlicher wird die Bedeutung der Logistik.

▪ Eine Vielzahl von Entwicklungstendenzen wirkt auf die Logistik. Be-sondere Bedeutung haben die fortschreitende Globalisierung, der Gü-terstruktureffekt, der Logistikeffekt, der Trend zur „On-Demand-Welt“sowie die steigenden Möglichkeiten zur kundenspezifischen Massen-fertigung. Die Entwicklungstendenzen führen zu höheren Anforderun-gen an die Logistik.


Übungsaufgaben

1. Definieren Sie den Begriff „Logistik“.2. Nennen Sie die „7 R“ der Logistik.3. Welche Entwicklungstendenzen weisen einen besonders großen Einfluss

auf die Logistik auf?


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