Foto: Carl-Erik Eriksson

Fremtidens HelsevaktsentralFra behov til løsning

Klara Borgen

Foto Carl- Erik Eriksson

Trondheim kommune

Innovasjon i kommunehelsetjenesten

• Nye oppgaver

• Mer ansvar

• Hva kan gjøres annerledes

• Endret samhandling

• Mer fokus på helhet

Behandlingslinjer og tjenesteforløp

Tenke nytt !

Trondheim kommune

Kommunedelplan 2011- 2020

Etablering av Helsevakt

• System for håndtering av velferdsteknologi

• Ny vaktsentral

• Samle kommunale akutte tjenester

• Etablere Helsevakt

• Bygge nytt hus

St.Olavs Hospital

Trondheim kommune

Ambulerende

tjeneste

Legevakt

Va

kts

en

tral

Velferds

Teknologi

Trondheim kommune

Hva var behovet og hva var markedet ?

N

Y

V

A

K

T

S

E

N

T

R

A

L

Behov for systemstøtte for å ivareta

• Samhandling

• Pasientflyt

• Informasjonsdeling

• Oversikt

• Logistikk

• Forutsigbarhet

• Trygghet

• Kvalitet

• Informasjonssikkerhet

Personell

Pasient

Innovative offentlige anskaffelser

7

Foto

: Jo

Mic

hae

l

Innovative offentlige anskaffelserDialogkonferanse Trondheim kommune, 16. januar 2013

Vi tror på nettverk!

• Behovsdrevet

• KS bistår og koordinerer

• Deltagere stiller med fagkunnskap, egne erfaringer og er innstilt på å dele og lære av hverandre

• Kommunene jobber mellom samlingene med egen prosjektering og organisering

• Vi tar sikte på tre samlinger til; to høsten 20014 og en våren 2015.

• Leverandørutviklingsprogrammet

Mottak Registrering Vurdering Beslutte Avslutte

Kontaktsentral

ArbeidsflateIntegrert

beslutningsstøtteDokumentere

Automatisk oppslag

Gjenfinne informasjon

Pasientjournal

Alarmjournal

Gi time

Sende og motta SMS

Bruk av Telefonråd

Bruk av IMI

Stien skal dokumenteres

Lagres

Dokumentere i journal

Overføre informasjon

Arbeidsprosessen

Enhetlig arbeidsflate

Prosessorientert med fokus på samhandling

Optimalisert informasjonsdeling

God oversikt og styring av alle oppgaver

Funksjonalitet og oppgave hånd-i-hånd

V

Flere kart

Lister med effektiv filtrering, gruppering og konfigurerbarekolonner

Programmet åpnes over to skjermer

Layout kan konfigureres for ulike brukerroller

Hendelsesregistrering

Funksjonalitet tilgjengelig når det trengs

Vi fikk…….

Prosessorientert hendelsesbilde

Hendelsesregistrering med integrert

Medisinsk indeks

og

Medarbeiderråd

for legevakter og

allmennlegekontor

Timebok og timebestilling Administrere timebestilling, SMS-

bekreftelse av time, SMS-påminnelse, SMS-tilbakemelding

Hva nå? Detaljspesifisering med ansatte og sikrer

opplæring

Oppstart september 2015

Ny anskaffelse nytt trygghetsalarmsystem

Integrert i arbeidsflaten

Nytt hus 2018

Trondheim kommune

TAKK FOR OPPMERKSOMHETEN

15

klara.borgen@trondheim.kommune.no

Foto Carl Erik Eriksson