1.A SAMOŠTÚDIUM 1.6.2020 – 5.6.2020

MAT – Mgr. Čakajdová

SJL – PaedDr. Krajčovičová Gramatika

Spoznamkovat G11, časť od jednovyznamovych slov, po frazeoligizmy,napísať rozdiely medzi jedno

a viacvýznamovymi slovami, definovať metafory, metonymiu, homonyma, synonymá, antonyma.Na

každý druh slova uviesť príklady podľa študijných materiálov, pripadne podľa vlastnej iniciatívy.

Marketing – Ing. Chalupová Pokračujeme v téme Nákup organizácií

Téma: nákupné správanie organizácií = rokovanie organizácií

Vlastnosti rokovateľa

Každý účastník nákupného rokovania by sa mal vyznačovať:

1) obchodnou logikou:

- umenie prejaviť v diskusii súbor argumentov s cieľom dokázať potrebu spolupráce

- mať zmysel vidieť veci z dvoch stránok – pozitívnej a negatívnej

- byť psychológom

- ovládať techniky obchodného rokovania

- byť otvorený

- vedieť uzavrieť rokovanie

2) polyvakentnosťou – širšou odbornou kvalifikáciou

- vedieť vytvoriť predstavu silnej osobnosti

- byť sám sebou

- vedieť prehĺbiť svoje skúsenosti a technické kompetencie v oblasti výrobkov a služieb

3) právomoc

- právomoc podporovaná vzdelaním

- disponovanie oficiálnymi rozhodovacími nástrojmi

4) tvorivosť ducha

Osobnostné vlastnosti rokovateľa:

- pozitívny prístup

- otvorenosť, vnímavosť, schopnosť počúvať

- objektívnosť

- prevzatie zodpovednosti za svoje návrhy

- organizovanosť

- zaujať iných

- konkrétnosť

- čestnosť

Podmienky rokovania:

Pri rokovaní je potrebné si položiť nasledujúce otázky:

1) prečo rokovať?

- rokovanie umožňuje zlepšiť zisk podniku a tento jediný dôvod postačuje na to, aby sa začalo

rokovať s dodávateľom.

2) kedy rokovať?

neexistuje presné pravidlo, ale kupujúci musí vedieť, že rokovať je nutné, ak:

- kupovaný produkt je dôležitý pre podnik

- je produkt jedinečný

- nákupcovia alebo predávajúci si želajú zmeniť existujúce zmluvy

- prijatí ponuky dodávateľov nie sú uspokojivé

3) čo je predmetom rokovanie

predmetom rokovania môže byť:

- špecifikácia produktov,

- suroviny

- označenie produktov

- termíny dodávok

- penále

- fixné a variabilné ceny

- dodávky a reklamácie

- technická dokumentácia

- podmienky platenia

- náhradné diely

- atď.

úlohy:

1. urobte si poznámky

2. učte sa odpovedaním na nasledujúce otázky:

= Vymenujte vlastnosti rokovateľa

= Čo znamená vlastnosť polyvalentnosť

= Vymenujte na aké otázky je potrebné odpovedať v rámci určenia podmienok rokovania

= Vymenujte čo môže byť predmetom rokovania organizácií

V prípade potreby ma kontaktujte cez Messenger alebo mailovú adresu achalupova@azet.sk

ANJ – Mgr. Rybanský slovná zásoba: slovné rodiny/tvorba slov - použi slová v zátvorke na vytvorenie nového slova/nového

slovného druhu/ pomocou prípon (napr. build - building - builder, manage - management - manager,

organise - organisation- organiser, danger - dangerous, beauty- beautiful) tak, aby sa gramaticky

hodilo do vety. V knižných slovníkoch bývajú tieto slovné rodiny uvedené za sebou a dajú sa ľahko

vyhľadať.

Na internete uvádza tento slovník https://www.ldoceonline.com/dictionary/music

slovné rodiny pri niektorých vybraných základných slovách hneď nad vyhľadaným slovom.

https://www.english-practice.at/b1/vocabulary/word-formation/wf002-word-formation-sentences.pdf

Nemecký jazyk – PhDr. Bohilová Ahojte všetci! Keďže dnes je 1.jún, teda Deň detí, tak môj darček pre vás je takýto:

- Nové úlohy tento týždeň neposielam, ak máte niekto neodovzdané vypracovania,

tak ich pošlite ešte tento týždeň.

- Na internete na stránke Klett online cvičenia už poznáte systém testov, tak si vyskúšajte 4. lekciu.

Pomôže vám to, keď budeme písať záverečný test.

OBN – Mgr. Chudá Dobrý deň, prváčence, písomky máme napísané, kto nemá, prosím urýchlene sa so mnou

kontaktovať prostredníctvom emailu, alebo sociálnych sietí.

Vašou úlohou na tento týždeň bude vlastná úvaha nad príčinami patologického správania sa

ľudí. Vychádzame z teórie, ktorú ste si – dúfam, naštudovali v minulom týždni –„ Deviácia“.

Privítam akúkoľvek formu Vášho pohľadu na tieto problémy / úvaha, rozprávanie, obrázok, básnická

tvorba, pieseň...../

Cieľom je zamyslieť sa, čo človeka môže viesť k deviantnému správaniu. Môžete popísať i konkrétnu

skúsenosť – Vašu, alebo človeka, ktorého poznáte.

Prosím zaslať už zabehnutým spôsobom.

RUJ – Mgr. Chudá Dobrý deň, ruštinári, máme nový, posledný májový týždeň, počasie je zubaté, takže akurát na

učenie

Učebnica: Raduga,

- str. 87, cv. 3.1 „ kem oni rabotajut“ prosím prečítať, všimnite si pri odpovedi zmenu

koncovky podstatného mena – om, -em, - ej, -oj

- vysvetlenie nájdete na str. 88 – zelený rámček

- str. 87 to isté cvičenie, odsek b./ v./ doplňte podľa predchádzajúceho vzoru

- str. 88, cv. 3.2 precvičte si sloveso „choteť“ opakovaním zafixujte v pamäti

- cv.3.3 - doplňte podľa predchádzajúceho vzoru

Prosím zaslať obvyklým spôsobom

Technika obsluhy čašník, servírka – Ing. Kajanová - Upevňovanie učiva: Reštauračný spôsob obsluhy.

- Pozrieť si internetovú stránku: https://hotelacademyonline.wordpress.com/ .

Technológia čašník, servírka – Ing. Kajanová - Dňa 01.06.2020, opakovanie technológie testovou formou, žiaci individuálne kontaktovaní

emailom.

NAV – Ing. Vichnarová 1. Sviatosti uvádzania do kresťanského života

Vysvetlenie pojmu sviatosť.

Charakteristika sviatostí a ich vyliatia na človeka.

Vysvetlenie, že uvádzanie do kresťanského života, sa uskutočňuje sviatosťami, ktoré kladú základy

kresťanského života, udávajú jeho smer, živia a posilňujú ho (veriacich znovuzrodených krstom

posilňuje sviatosť birmovania a živí Eucharistia).

2. Boží obraz človeka ako muža a ženy

Opísať význam stvorenia človeka ako muža a ženy.

Popísať rovnosť i rozdielnosť muža a ženy.

Vysvetliť „jednotu v dvojici“

Vypracovaný učebný materiál je zaslaný na mailové adresy žiakov

ETV – Ing. Vichnarová 1. Láska a priateľstvo v živote človeka. Manželstvo

Opísanie významu lásky a priateľstva pre život človeka ako spoločenskej bytosti.

Poukázanie na úskalia niektorých priateľstiev.

Zamyslenie sa nad manželstvom a jeho významom pre život človeka.

Poukázanie na postavenie manželstva v súčasnej spoločnosti.

2. Formy vzájomného uznania, ľudská dôstojnosť

Objasnenie vzájomného uznania, ktoré vychádza z poznania, že ľudská bytosť pre svoju existenciu

a pochopenie seba samého ako samostatného sebavedomia potrebuje byť uznaná iným

sebavedomím.

Pomenovanie a opis rôznych foriem vzájomného uznania.

Interpretácia pojmu ľudská dôstojnosť.

Vysvetlene užšieho a širšieho chápania ľudskej dôstojnosti.

Poukázanie na obnovenie bojov o uznanie a ľudskú dôstojnosť v súčasnej globalizovanej

spoločnosti.

Vypracovaný učebný materiál je zaslaný na mailové adresy žiakov

ADK – Ing. Vichnarová 1. Úprava textu na základe predlohy

Odpísať poslané cvičenia str.68 cv. č.2. Pri opise, písať bez opráv, dodržovať prstoklad.

Napísané cvičenie mi poslať mailom.

Učebný materiál bude zaslaný na mailové adresy žiakov

SOK– Ing. Vichnarová 1. Správanie sa pracovníka v krízových situáciách

Popísanie správania sa pracovníkov v podnikoch služieb.

Vysvetlenie nutnosti zachovania zásad etikety v rozličných situáciách.

Príklady rôznych situácií z hospodárskej praxe a popis žiadúceho správania.

Vypracovaný učebný materiál je zaslaný na mailové adresy žiakov

INF – Mgr. Lacika Tabuľky

Pri tvorbe tabuľky otvoríme panel Vložiť a rozbalíme ikonu Tabuľky. Sú viaceré možnosti ako

vytvoriť tabuľku, ale ukážeme si vytváranie cez ikonu Vložiť tabuľku.

Otvorí sa nám okno tabuľky, kde zadávame počet stĺpcov a riadkov.

Riadky aj stĺpce sa po vytvorení tabuľky dajú pridávať aj odoberať,

ale je dobré vytvoriť tabuľku s potrebným počtom riadkov a stĺpcov

hneď na začiatku pri vytvorení. Je potrebné zadať maximálny počet

stĺpcov a riadkov podľa predlohy (napr. časť hlavičky sa môže

skladať z viacerých riadkov, treba počítať každý riadok) V ukážke

vidieť, že tabuľka sa

skladá v prvom riadku

iba z 5 stĺpcov,

v ostatných riadkoch sa

skladá zo 7 stĺpcov.

V prvých troch stĺpcoch sa hlavička skladá z jedného riadku, ale v nasledujúcich štyroch sú to dva

riadky. Treba počítať každý stĺpec a riadok. To znamená, že ak chcem v tabuľke vytvoriť 20

poradových čísel (1. stĺpec), do možnosti „počet riadkov“ vložím číslo 22 (20 riadkov poradové čísla

+ 2 riadky hlavička). Počet stĺpcov je v prvom riadku 5, ale maximálny počet stĺpcov v tabuľke je 7,

preto vložím do možnosti „počet stĺpcov“ číslo 7.

Ďalšie možnosti v okne Vložiť tabuľku súvisia s prvotným rozložením šírky stĺpov, označte „pevná

šírka stĺpca – Auto“, vytvorí tabuľku s potrebným počtom stĺpcov a riadkov, každý stĺpec bude

rovnaký a tabuľka bude roztiahnutá na šírku strany.

Po vytvorení tabuľky nám pribudnú dva panely: Panel „Návrh“ a „Rozloženie“. V paneli návrh

môžeme upravovať grafický vzhľad tabuľky. V paneli rozloženie môžeme upravovať rozloženie

jednotlivých stĺpcov a riadkov v tabuľke, môžeme pridávať a odoberať riadky alebo stĺpce, .... atď.

Ukážeme si dôležité ikony.

Vložiť nad – vloží riadok nad riadok, v ktorom sa nachádza kurzor

Vložiť pod – vloží riadok pod

Vložiť naľavo/napravo – vloží stĺpec naľavo/napravo vedľa stĺpca, v ktorom sa

nachádza kurzor

Zlúčiť bunky – táto ikona je aktívna iba pri označení dvoch, alebo viacerých buniek. Ak

si označíme dve alebo viaceré bunky a klikneme na zlúčiť bunky, z označených buniek

sa vytvára jedna.

1.

označiť bunky

2. klik na zlúčiť bunky

3. čiara medzi riadkami sa odstránila a z dvoch buniek vznikla jedna

Rozdeliť bunky – označenú bunku/označené bunky rozdelí podľa určeného

počtu

Výška – výška riadka, alebo označených riadkov

Šírka – šírka stĺpca, alebo označených stĺpcov

Ikony zarovnania textu – zarovnávajú text vzhľadom k bunke, nie k strane.

Smer textu – klikaním na ikonu sa otáča text v označenej bunke

EKN – Ing. Pavlovičová TÉMA: Inflácia – pojem, miera inflácie

Inflácia definícia

Finanza.sk VIDEO čo je inflácia a prečo peniaze strácajú na hodnote-pozrieť si toto video by tiež bolo

pre vás veľmi podnetné

charakteristika inflácie, jej druhy a dôsledky

-Pojem inflácia pochádza z latinského slova inflare – nafúknuť, zväčšovať objem.

V trhovej ekonomike sa môžu ceny tovarov a služieb kedykoľvek meniť. Niektoré ceny rastú, iné zasa

klesajú. Nie každé zvýšenie cien však znamená infláciu, jednorázové zvýšenie cien ešte nemožno

chápať ako infláciu, v praxi sa však nesprávne označuje za infláciu každé zvýšenie cien.

-O inflácii hovoríme vtedy, keď dochádza k všeobecnému rastu cien tovarov a služieb, nie iba k rastu

cien jednotlivých položiek. (To v praxi znamená, že napríklad za 10 eur sa pri „zvýšenej inflácii“ dá

kúpiť menej výrobkov ako v minulosti, resp. euro má menšiu hodnotu ako kedysi. Znížila sa jeho

kúpna sila - kúpna sila peňazí vyjadruje, aké množstvo statkov a služieb môžeme kúpiť za určitú

sumu peňazí pri určitej cenovej hladine. Ak sa znižuje kúpna sila peňazí, môžeme si za tú istú sumu

peňazí kúpiť menej tovaru)

Inflácia je teda definovaná ako znehodnotenie peňažnej jednotky, ktoré sa prejavuje trvalým

rastom cenovej hladiny. Je jedným z najzávažnejších problémov, s ktorými bojujú trhové

ekonomiky. Vyvoláva obavy u investorov, bankárov, producentov aj u spotrebiteľov.

Inflácia je ekonomický jav, prejavuje sa dlhšie trvajúcim rastom cenovej hladiny

alebo znížením kúpnej sily peňazí

Uviedla som vám teda niekoľko definícii – v nádeji, že si nájdete tú svoju na vysvetľovanie tohoto javu

Uveďte ako sa inflácia meria?

Miera inflácie = cenová hladina aktuálneho roku – cenová hladina predchádzajúceho roku x

100

cenová hladina aktuálneho roku

Cenová hladina - týmto pojmom označujeme celkovú úroveň cien tovarov a služieb, ktoré sa

v ekonomike nakupujú a predávajú

Na meranie cenovej hladiny, resp. miery inflácie sa v hospodárstve používa tzv. spotrebný kôš, ktorý

zahŕňa výrobky a služby, ktoré najviac spadajú do spotreby domácností. Každý produkt v spotrebnom

koši má vlastnú cenu, ktorá sa môže v čase meniť.

Porovnaním celkovej ceny spotrebného koša v jednom období a ceny koša v inom, resp.

predchádzajúcom období získame mieru inflácie.

V spotrebnom koši sa porovnávajú ceny vybraných statkov a služieb :

• predmety dlhodobej spotreby (napr. oblečenie, automobily, elektrospotrebiče),

• predmety bežnej krátkodobej spotreby (napr. potraviny, noviny, benzín),

• služby (nájomné, kadernícke alebo kozmetické služby a iné).

Śtatistický úrad SR sleduje vývoj cien v spotrebnom koši, ktorý tvorí 703 vybraných druhov statkov a

služieb platených obyvateľstvom, boli tam vybrané také statky a služby, ktoré sa významne podieľajú

na výdavkoch obyvateľstva a zahŕňajú celú oblasť spotreby. Tieto štatistiky si môže pozrieť ktokoľvek

na uvedených stránkach, sú to verejne dostupné údaje

Určte, ktoré faktory stoja za vznikom inflácie?

-Medzi hlavný faktor vyvolávajúci infláciu zaraďujeme neustále zvyšovanie množstva peňazí

v obehu, či už v štáte alebo jednotlivých podnikoch.

-Ľudia majú prebytok peňazí, kupujú si viac tovaru než skutočne potrebujú a podniky nestíhajú

zvýšený dopyt po výrobkoch uspokojovať. Dôsledkom je teda zvyšovanie cien.

-nesprávna monetárna politika centrálnej banky, ktorá reguluje množstvo peňazí v obehu. Ak

emituje (vydá) viac peňazí, než je potrebné, spôsobuje infláciu.

-Množstvo peňazí môže ovplyvniť aj vláda krajiny svojou spotrebou.

ÚLOHA –pripraviť sa na test z doteraz posielaných preberaných pojmov!

Treba si pozrieť všetky témy a pripraviť sa na test overenia vedomostí posielaných učív, ktorý

bude pre každého iný – vlastne podľa toho ako pracoval počas uplynulých týždňov!

SCR – Ing. Pavlovičová TÉMA: Kvalita služieb CR

Je to súhrn užitočných vlastností, znakov, ktoré dávajú schopnosť uspokojovať potreby a naplňať

očakávania návštevníkov v cestovnom ruchu

Pritom ale kvalitu nechápeme len ako niečo najlepšie, najdrahšie, pretože návštevník môže byť

spokojný napríklad aj s jednoduchším ubytovaním, užším sortimentom jedál a nápojov, ktoré sú ale

chutné. Zvyčajne návštevník v CR pod kvalitou služieb rozumie súlad svojich predstáv o službe

so skutočnosťou.

Kvalita služieb je teda aj subjektívnou kategóriou, pri ktorej zákazník porovnáva dosiahnutú

kvalitu s očakávanou kvalitou služby – je nevyhnutné klásť dôraz na vnímanie kvality služieb

zákazníkom

Služba má však aj objektívnu stránku kvality, ktorá sa dá ľahko overiť, napr. nejakými merateľnými

výsledkami ako sú rýchlosť poskytnutia služby, presnosť poskytnutia...

Znakom kvality sú užitočné vlastnosti a tie vám idem rozpísať,

!!! dúfam, že pojmy dopyt, ponuka sa vám nepletú a viete, čo je čo ktorý pojem!!!

Znaky služby z hľadiska dopytu /zákazníka/

• Spoľahlivosť /schopnosť poskytnúť to, čo sa sľúbilo/

• Serióznosť /schopnosť vyvolať dôveru/

• Dojem /fyzická vybavenosť zariadenia, estetickosť prostredia, vzhľad, upravenosť

pracovníkov/

• Orientácia na zákazníka /miera akou sa venuje individuálna pozornosť zákazníkovi/

• Zodpovednosť /ochota pomáhať zákazníkom, poskytovať im včas informácie a služby/

Znaky procesov poskytovania služby z hľadiska ponuky /poskytovateľa služby/

• Pracovníci /počet, odbornosť, ochota pomáhať, zdvorilosť, presnosť, empatia../

• Technická vybavenosť strediska CR

• Pracovné postupy pri poskytovaní služieb

• Marketing – najmä prieskum dopytu, potrieb a očakávaní zákazníkov, prieskum konkurencie

• Poskytovanie informácií zákazníkom

Znaky kvality vnímané zákazníkom /teda na strane dopytu/ sa od znakov kvality na strane ponuky

líšia tým, že zákazník hodnotí služby zvyčajne po ich poskytnutí ako zážitok z poskytnutej služby.

Na strane ponuky je možnosť preventívne, priebežne i následne hodnotiť proces poskytovania služby

a riadiť ho.

Efektívny systém riadenia kvality sa označuje ako manažérstvo kvality

ÚLOHA:

• zamyslite sa nad nejakým druhom služby, ktorá vám bola poskytnutá – vyberte aspoň jednu

službu v rámci CR a potom službu v inej oblasti a posúďte ju z hľadiska uvedených znakov

/teda ide o posúdenie z hľadiska vás ako zákazníka - na strane dopytu/

Posúďte ako vám bola poskytnutá, či to bolo podľa vašich predstáv a ak nie, tak ako modľa

vás mala byť poskytnutá.

TSV – Mgr. Gráčik https://www.youtube.com/watch?v=semMXBf-UnY

ODV – Balážová DELEGÁT v CR

je zástupca CK, ktorý sa na danom mieste nachádza dlhšiu dobu, musí dobré ovládať daný jazyk,

dobre poznať miestne podmienky, byť v kontakte so zastupiteľským úradom. Je reprezentantom CK i

štátu.

Povinnosti pred zájazdom:

- dopravné ceniny, doklady o zabezpečených službách, potvrdenia k vstupom, zoznam, propagačné

materiály, peniaze.

Povinnosti počas zájazdu:

- privíta a prevezme skupinu

- poskytne info o štáte a mieste kde sa nachádzajú

- zabezpečí premiestnenie účastníkov do ubytovacieho zariadenia

- oboznámi ich s telefonic. spojením a adresou

- kontroluje stav ubytovacieho zariadenia

- pri stravovaní kvalitu jedál, kultúrnosť obsluhy

- kontroluje plnenie programu, či sú klientom poskytované príslušné služby

- háji záujmy a dobré meno CK

- sleduje správnosť účtovania a fakturácie- rieši všetky vzniknuté konflikty

- zabezpečí kontakt so zastupiteľským úradom, políciou

- zabezpečí tlmočenie

- sleduje činnosť sprievodcov

Ak je delegát striedaný odovzdá svoju agendu nástupcovi, oboznámi ho s informáciami, urobí s ním

prehliadku mesta a všetkých objektov, zoznámi ho s ľuďmi s ktorými bude v kontakte. Všetko

prevedie na svojho nástupcu. Po návrate najneskôr do 14 dní podá obšírnu správu za obdobie svojej

delegatúry.

ODV – Bc. Ďuríková