19T - U05As transformações da

logísticaECRVMICross Docking

ECR (Resposta Eficiente ao Cliente)

• Surgiu de adaptações de conceitos como o Just in Time e o Quick Response.

• Consiste numa estratégia utilizada principalmente na indústria de supermercados na qual distribuidores e fornecedores trabalham em conjunto para proporcionar maior valor ao consumidor final.

• Representa um esforço em otimizar a cadeia logística que, tem como objetivo, através da construção de uma cadeia de abastecimento mais flexível entre fabricantes, distribuidores e retalhistas, melhorar o atendimento prestado ao cliente final.

Estratégias do ECR• Introdução eficiente de novos produtos

• Sortimento eficiente da loja

• Promoção eficiente

• Reposição eficiente

Vantagens do ECR• Aumento das opções de produtos e conveniência• Redução de itens em falta• Maior lealdade do consumidor • Melhor conhecimento do consumidor • Melhora do relacionamento com fornecedores e

distribuidores• Aumento da integridade da marca

VMI (Vendor Managed Inventory)• “Inventário Gerenciado pelo Fornecedor”

• Sistema em que o fornecedor se responsabiliza pela gestão dos níveis de estoque nos clientes.

• O fornecedor tem acesso aos dados relativos ao estoque e vendas do cliente e assume, ele próprio, as decisões sobre os reabastecimentos. 

Cross Docking• Um sistema de distribuição no qual a mercadoria recebida

em um armazém ou centro de distribuição não é estocada, mas sim imediatamente preparada para o carregamento de entrega.

• Transferência das mercadorias entregues, do ponto de recebimento, diretamente para o ponto de entrega, com tempo de estocagem limitado ou, se possível, nulo.

• Permite que a administração dos centros de distribuição concentre-se no fluxo de mercadorias e não na armazenagem das mesmas.

Cross Docking