197607697 tugas bab 2 kasus cisco

7/23/2019 197607697 Tugas Bab 2 Kasus Cisco

1/3

TUGAS

SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN

BAB 2: MEMAHAMI STRATEGI

KASUS CISCO SYSTEM

Oleh:

DIMA NURFITRI APRIANI (105020300111005)

UNIVERSITAS BRAWIJAA

FA!U"TAS E!ONOMI DAN BISNIS

JURUSAN A!UNTANSI

MARET 2013


2/3

KASUS 2.1 CISCO SYSTEMS

Pertanyaan :

1. Deskripsikan penggunaan internet oleh Cisco untuk membangun keunggulan

persaingannya !2. Bagaimana sebuah perusahaan besar yang mapan (seperti General Motors

menggunakan internet sebagai senata strategis" #pakah pelaaran Cisco $apat

$igeneralisasikan"

%a&aban :

1. Cisco a$alah perusahaan penye$ia har$&are $an so't&are. ntuk mengembangkan

strategi bisnisnya) Cisco menggunakan &eb yang mereka kembangkan sen$iri untuk

memu$ahkan kegiatan operasional perusahaan karena &eb yang mereka buat

sangat mu$ah untuk $imo$i'ikasi $an $apat menampung $ata yang kompleks.Dari penelasan tentang Cisco bah&a sebagian besar pelanggan Cisco berasal $ari

#merika *elatan $an negara+negara lainnya. ,leh karena itu) $engan membuat &eb

untuk strategi perusahaan $an kegiatan operasional perusahaan) maka akan lebih

mu$ah bagi Cisco untuk bertransaksi $engan konsumen kapanpun $an $imanapun

$iseluruh $unia. Proses transaksi pun akan lebih mu$ah $an lebih cepat serta ti$ak

memerlukan biaya yang tinggi.-epuasan pelanggan merupakan salah satu in$ikator keberhasilan Cisco $an untuk

men$ukung tuuan ini) pelanggan $apat berkomunikasi) memesan $an

menspesi'ikasikan pesanannya le&at &eb sehingga Cisco $apat selalu memberikan

pelayanan yang memuaskan bagi pelanggan $an respon yang cepat. *elain itu)

pelanggan yang memerlukan $ukungan teknis $an pengetahuan troubleshooting

$apat langsung melihat $ari &eb.Dengan menggunakan so't&are pengisian ulang $inamis berbasis &eb) pemasok

memperoleh in'ormasi tentang materi $an komponen apa yang harus mereka kirimke pabrik perakitan $an kapan. Pabrik perakitan uga menerima in'ormasi relean

tentang materi yang masuk) sampai) &aktu untuk perakitan) kapan untuk melakukan

tes $an mengirim pesanan. %a$i) manaemen Cisco $apat selalu mengontrol

perusahaan $imanapun bera$a.ntuk menalankan aspek sumber $aya manusia) Cisco $apat merekrut $an

menyaring karya&an le&at &eb sehingga biaya yang $ikeluarkan Cisco $apat

$itekan $an $iminimalisir. *egala in'ormasi yang $ibutuhkan karya&an mulai $ari

pelatihan karya&an) tunangan) kebiakan perusahaan) hingga rencana peralanan

$apat $iperoleh $ari &eb.


3/3

Dengan menempatkan semua aspek kegiatan pa$a &eb maka perusahaan $apat

memperoleh in'ormasi keuangan $an operasional secara real time $an cepat.

/ransaksi $apat $ilakukan setiap saat selama 20 am $an laporan keuangan $apat

selalu $ilihat setiap saat.

%a$i bisa $isimpulkan ika sistem &eb merupakan salah satu strategi perusahaan

untuk bersaing $engan pesaingnya $an pelayanan konsumen $apat terlaksana

$engan memuaskan. *elain itu) biaya yang harus $ikeluarkan perusahaan $apat

$ikurangi sehingga menghasilkan laba yang maksimal.

2. Pelaaran $ari Cisco ini $apat $igeneralisasikan $an $igunakan untuk semua

perusahaan besar seperti General Motors atau perusahaan lainnya. Dengan

menempatkan kegiatan operasional $an keuangan perusahaan menggunakan

sistem &eb maka perusahaan $apat mempermu$ah kegiatannya $an konsumen pun

uga akan ikut $imu$ahkan $alam bertransaksi. /api sistem Cisco ini harus

$isesuaikan $an $ia$aptasi $engan enis bisnis) struktur bisnis) rantai nilai) tuuan

perusahaan hingga bu$aya perusahaan tersebut. %a$i) setiap perusahaan akan

memiliki &eb yang sesuai kebutuhan $an kapasitas perusahaan tersebut. ,leh

karena itu) perancang sistem perlu mengetahui strategi organisasi untuk membuat

&eb yang $apat membantu perusahaan mencapai tuuannya.

Pe#$$%#& '#e#e *leh +',-* %#%. /e/$%# .e%#$$%l e,&'#$#&:

+',-* /e#$&l. &4& '#e#e %#%. /e/e/%4&h .*l&*&,' R O l'#&, &&, 4

6%$& /&6e/e# e.'& $l*&l

Te.#', e#6%&l $ 4'e.e6&. %#%. /e#$.*#7'$%&,'. ,,e/ 6&'#$ .e

el$$ /el&l%' 8e %#%. e#$he/& *#$.*, e#6%&l 4 4&& e,& le'h &.%&

Pe#$$%#& ,*78&e e#$',' %l$ $ 4'#&/', e&,', 8e $ /e/',&h. e,

/&,%.9 ,eh'#$$& e/&,*. /e/e*leh '#7*/&,' e#$ /&e' 4 .*/*#e# && $

h&%, /ee.& .''/ .e &'. 4 .&

P&'. e&.' 6%$& /e/e*leh '#7*/&,' ele e#$ ,e'& e,& /el&l%'

'#e#e 4 ,e$e& /el&.%. *4%.,' 4e#$ -e& 4 /e#$''/. .e el$$ Mel&.%. &. &,e. 7%#$,' /&6e/e# SPM /el&l%' 8e ,ee' ee.% .&&8

4 e#&'#$ /el&l%' 8e

!&&8 4&& /el'h& .e'6&. e%,&h& '#-' &.e %#6$ /ee.& &&%

/e/el' &&% /e#6%&l ,&h&/ 4&l&/ e%,&h& ,e/%& e4&& 4&l&/ 8e

Pe#$$%#& 8e %#%. ,.e4%l e#$''/ &$ ,eh'#$$& e/&& h& 4&l&/ 2 h&'

Pe#$$%#& 8e %#%. ,e/%& &,e. .e$'& e#%h ,eh'#$$& /e/%#&' &.,e, 4&& e&l

'/e &4& *,' 4 7'#,'&l ,eh'#$$& 4&& /e#$he/& '&& $ 4'.el%&. e%,&h&

197607697 tugas bab 2 kasus cisco

Documents