12步引向成功的公益营销
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查看一下讲义！保持开心的心情！讲义内容请参看文章结尾链接
就是这样的一个“生态系统” 77% 美国人是社会化媒体的常用户 *
每天大约有 100 万篇博客文章被发表；全球范围内有超过三亿四千六百万的人们阅读博客 美国最顶尖的 10 个网站中有 6 个是社会化网站（ YouTube,
Facebook, Wikipedia, MySpace, Blogger, Craigslist ） Twitter: 一千二百万注册用户；每天增加三十万新用户；每月一亿八千万单一访客累积点击率 Flickr: 三千五百万人们已经上除了超过三十亿张图片 Wikipedia: 一千万用户贡献其中 YouTube: 每天有两亿视频被浏览 无论何时人们打开电脑， 60% 的时间消耗于社交用途
* 来源： Nielsen Online, Spring 2010
Facebook: 惊人的增长
社会化媒体文化
分享先行 透明公开 预期中的谈话 对传统权威形象和市场营销者的不信任 取而代之的是对同伴、同类人，乃至陌生人的信任 信任容易得到却也容易失去 被给予的信用 / 归属感 各方合作
这并不仅仅关乎科技，更重要的是人与人之间的关系
公益活动的种类
1. 提高公众对于你的公益项目的认知程度，建立你组织的权威形象
2. 壮大邮件 / 新闻订阅名单3. 吸引新用户注册4. 募集资金5. 为请愿书筹集签名或是邀请支持者写
信6. 寻找新的志愿者和支持者7. 吸引新的 Twitter 关注者或是 Facebook
粉丝8. 招募人们参加一个活动或者许诺采取
一定行动9. 让人们为你创造新鲜内容
还有什么别的吗？
完美的梦幻公益活动Charity:Water 的支持者通过 Twestival 募集了 250,000 美金
红十字会的” Text Haiti” 活动募集了三千两百万美金。英国乐施会通过他们在海地地震之后发布的 YouTube 视频链接募得到了五十万美金的款项
Visible Children Scholarship Program: 700 个乌干达小朋友得到了奖学金和辅导
12步走向一个成功的公益活动
1. 首先，聆听与观察。了解人们的需要。2. 设立清晰的目标并且设定可度量的指标以作评估之用3. 确立清晰的主题4. 用一个个人化的故事构建活动框架5. 为行动创作一个简单的口号6. 透明公开，为参与者创建一个对话中心7. 善于利用社会爱心传播你的活动8. 考虑移动因素9. 寻找并招募流动宣传人员10.创造即时的小行动、不断更新11.利用时效限制：突出重点和“危急时刻”12.评估结果、重新联系、完善计划、更新计划
1. 创建一个信息回馈平台 创建一个意见板（一个监控面板）以便于追踪人们都对你的公益事件做了什么评价
可以从 Google Reader ， Feedly (如左图 ) ，或者是 Netvibes选择服务，并且加上一个 Twitter 的追踪服务
关于如何设立监控面板可以查看讲义
2. 设定目标，标注好评估标准
增加邮件联系人 增加博客评论 增加网站访问率 增加活动或品牌好评 保持访客量 提高内容的传播率 号召人们采取行动 参与一个活动
目标
# newsletter, RSS 订阅 平均 #评论 / 发布 回访率增加 在社会化网络中被提到 访问率 # 分享率 # 请愿签名 # 年度注册率
评估标准
3. 设立一个清晰的主题用一个清晰有力的句子升华你的公益活动
Share Our Strength:End childhood hunger in America终结美国儿童饥饿问题
ActBlue:Elect Progressive Candidates选出带领改革的候选人
DonorsChoose:Support Public Classrooms in need支持有需要的公立学校
Hope Blooms:Get Kids Adopted让孩子得到助养
4. 讲述个人的故事利用视频或是图片达到最大化效应
invisibalepeople.tv是一个美国视频网站，本着“每一个流浪者都应得一个名字”的宗旨记录流浪者的生活以及各类组织对于他们的帮助。
站内视频大多未经剪辑，原汁原味地展现了各个流浪者的生活原貌。作者也希望以此能够唤起人们对这群“看不见人群”的重视。
5. 创造行动号召 启发人们以清晰的步骤去行动
Architecture for humanity（人道建筑）在首页上清晰地列出了参与的方法：
直接捐赠捐赠设计获得设计分享设计
6. 创造交流平台
你的博客 Facebook Twitter
社区网站 (e.g. WiseEarth) 社交平台 (Change.org) 竞赛网站 (Giving Challenge)
你在哪些地方联系支持者？
7. 把爱传出去用插件给你的活动加把劲儿
8. 考虑移动方式
GoodGuide.com:
用户可以使用 iPhone软件去查看某个产品是否健康、环保、有企业责任
This American Life:Facebook插件以及通过短信捐赠
9. 寻找“传教士”
利用你的信息回馈平台确定选区内具有高影响力的人群 建立融洽的关系，之后再持续外展 扩展 Twitter清单并将你的公益事件交叉其中 通过博客或者其他途径与其他社会化媒体影响者联系
10. 发起即时的小行动America’s Giving Challenge: 每日赢家
11. 利用时效限制头条和最后期限：利用头条新闻引起关注 & 设定一个固定的截止日期
12. 评估、完善、更新评估结果、跟进、调整、再出发
如何创建一个Dashboard 请参看讲义链接
有影响力的活动们
Cause It’s My Birthday ，利用微型站点 Equality California: 婚礼注册 SMA: Tweet for a Cure
93 Dollar Club: Facebook
charity: water: Website, blog, Twitter, video
updates, Google Earth
绿色和平 (Greenpeace) & 雀巢
Cause It’s My Birthday
为加纳农村筹集 $ 19,000 以购买防疟疾蚊帐
CASE STUDY
Cause It’s My Birthday （因为这是我的生日）
Doug Campbell 和 Sloane Berrent 借着俩人生日的机会策划了一次生日旅行，利用他们在社会化媒体的影响力，在七天内走访七个城市举办七个生日募款聚会，所有的款项都用于为加纳农村购置防疟疾蚊帐。
No on 8 Wedding Registry
1700 对情侣为 Equality California 募集了超过一百万美金
CASE STUDY
Spinal Muscular Atrophy
在 Photobucket 的幻灯片演示
CASE STUDY
Tweet for a Cure
2000 个参与者吸引了一百六十万 Tweeter 关注者
CASE STUDY
脊髓性肌萎缩症（ SMA ）已经成为儿童的头号遗传病杀手，而 Tweet for a Cure 活动只需要参与者转发一条信息给他们的议会代表和朋友，用 30秒的时间增加周围人们对此疾病的关注
93 Dollar Club
草根创造力：超过八万三千美金捐赠给了 Flight Hunger
CASE STUDY
Charity: water & twestivalCASE STUDY
在 Charity: water 的网站您可以轻松通过 Google地图查看他们在全球各地的各种项目
Greenpeace & NestléCASE STUDY
2010 年 3 月，雀巢旗下产品 Kit Kat 被指与臭名昭著的 Sinar Mas 公司合作以毁坏大量热带雨林、猩猩的家园为代价而取得原料棕榈油
面对群众质疑，雀巢官方 Facebook 起初不承认任何指控并涉嫌删除页面反对者言论（参看左侧截图）
Greenpeace & NestléCASE STUDY
Greenpeace 以 雀巢杀手 为主题作了一系列的网页宣传，包括模仿雀巢“轻松一刻”（ Have a Break ）的宣传广告
而 Have a Break 视频在短时间内得到了累计一百五十万次点阅
Greenpeace & NestléCASE STUDY
各种社会化媒体上关于抵制雀巢的活动吸引了巨大关注
Greenpeace & NestléCASE STUDY
绿色和平甚至购买了诸如“巧克力”之类的 Google广告关键词以吸引大众点阅
Greenpeace & NestléCASE STUDY
阶段性胜利：5 月 16 日，雀巢发表官方申明宣布与 Forest Trust 合作以应对滥砍森林问题，并重申雀巢绝不容忍棕榈油与纸制品的生产破坏自然环境。
接下来 …
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