12. bölüm elektroni̇k ti̇caret süreci̇nde pazarlama
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
ELEKTRONİK TİCARET SÜRECİNDE PAZARLAMA
Pazarlama:Pazarlama: kişisel ve örgütsel amaçları gerçekleştirecek değişimleri sağlamak için fikirlerin, mal ve hizmetlerin geliştirilmesi, fiyatlandırılması, tutundurması ve dağıtımının planlanması ve yürütülmesi sürecidir.
İnternet üzerinde pazarlama faaliyetleri, kullanıcıların elektronik posta adreslerine gönderilen mesajlarla, mal ve hizmetin tanımının yapılması şeklinde başlamıştır.
İnternette Pazarlama İnternette Pazarlama StratejileriStratejileri
Birçok işletme savunma refleksi içerisinde,diğer işletmelerin Interneti kullanarak kendi pazarlarını ele geçireceğini ve Internet fırsatını kullanmaktan kaçınmanın maliyetlerini planlayarak Internet'i daha etkin kullanma yoluna gitmektedir.
İnternet Pazarlamasında Karşılaşılabilecek Sorunlar
Kültürel Farklılık Kişisel Gizlilik (Mahremiyet) Güvenlik Uluslararası Hukuk Fikri Mülkiyet Telekomünikasyon Altyapısı Kişisel Bilgisayar Bulunabilirliği Kredi Kartı kullanımı
ALAN ADI (DOMAİN):ALAN ADI (DOMAİN): Alan adı, kişi ya da işletmelerin Internet'teki kimliğidir. alan adının kolay ve hatırlanabilir olması önemlidir.
Uluslararası Alan Adı:Uluslararası Alan Adı: Bu tip alan adları ABD'den ICAAN konsorsiyumuna kayıtlı işletmelerden alınır. Bu adların alınması sürecinde ilk başvuran alır kuralı geçerlidir.
Coğrafi ya da Yerli Alan Adı:Coğrafi ya da Yerli Alan Adı: Bu Alan adları coğrafi ya da yerel alan adlarının tescil edildikleri ülkenin internet takısının alan adının sonuna gelmesiyle oluşur.
Mobil Ticarette Kullanılan Teknolojiler WAP Kablosuz Uygulama Protokolü (Wireless
Application Protocol) GPRS Genel Paket Radyo Hizmetleri (General
Packet Radio Services) EDGE Küresel Evrim için Gelişmiş Veri Oranları 3G (Third Generation-Üçüncü Nesil) I-mode Bluetooth
İNTERNET'TE REKLAM UYGULAMA ŞEKİLLERİ
Banner reklamlarıBanner reklamları
İNTERNET'TE REKLAM UYGULAMA ŞEKİLLERİ
Elektronik posta reklamları Kendiliğinden açılan pencereler (pop-up
windows) Arama motorlarında yer almak Diğer sitelere bağlantı (link) vermek Affiliate İçerik sponsorlukları
PORTALARDA YER ALMA
İnternet üzerinde dağınık ve düzensiz bir biçimde yayımlanan bilgi yığınlarına, bütünleşik bir yapıda, hızlı kolayca ulaşılmasını sağlamaktır.
ELEKTRONİK TİCARETTE PAZARLAMANIN BAŞARI FAKTÖRLARİ
İçerik İletişim Kullanışlılık Müşteri Güveni Kişiselleştirme
ELEKTRONİK TİCARETTE PAZARLAMANIN İŞLETMELER AÇISINDAN
AVANTAJALRI
Bilgiye Erişim ve Bilgiyi Sunma Pazarlama Bütçesinde Tasarruf Zaman Tasarrufu Rekabet Avantajı Erişim Avantajı Müşteri Veri Tabanı Oluşturma Ürün ve Pazar Analizi Yeni İş Fırsatları
ELEKTRONİK TİCARET İLE PAZARLAMANIN İŞLETMELR
AÇISINDAN DEZAVANTAJLARIBir işletme, fiziksel ortamdaki güçlü konumunu
ve rekabet gücünü,İnternet ortamında sürdüremeyebilir ya da İnternet ortamında daha güçlü bir rekabetle karşı karşıya kalabilir.
ELEKTRONİK MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (E-MİY)
İşletmelerin geleneksel ve elektronik kanallar aracılığıyla müşterilerle etkileşimli kişileştirilmiş ve güvenilir bir iletişim kurabilmelerini sağlayan bir yönetim modelidir.
İnternet ve teknolojinin gücünden yararlanmak,bir şirketin başarısının ve geleceğinin yaşamsal bir parçasıdır.
Günümüzün karmaşık, rekabetçi dünyasında rekabet avantajı sağlamak, maliyetleri düşürmek ,müşteri memnuniyetini artırmak ve uzun dönemli başarıyı yakalamak için teknoloji güçlü bir öğe olarak işlev görebilir.