Diapositiva 1EMPRESA (1017) TEMA 7: LA FUNCIÓN DE ORGANIZAR (II)
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7.2.- Tipos de control en la empresa.
7.3.- Sistemas de Planificación y Control.
7.4.- Sistemas de información y apoyo a la dirección.
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OBJETIVOS Al finalizar el tema el alumno deberá ser capaz de:
Explicar el proceso de control como el conjunto de actuaciones llevadas a cabo para asegurarse de que los resultados actuales concuerdan con los resultados planificados.
Analizar los elementos indispensables para poder llevar a cabo un control eficaz.
Diferenciar el propósito de los diferentes tipos de control ofreciendo ejemplos de cada uno de ellos
Comprender la evolución e importancia de los sistemas de información para la planificación y control en la organización
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Definición:
El control en una empresa consiste en verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las órdenes impartidas y a los principios admitidos.
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La función de control:
Mediante el control los directivos regulan, miden y rectifican las actividades de la empresa, para asegurar que se cumplan los objetivos formulados y se desarrollen correctamente los planes creados para su consecución.
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Fases del proceso de control:
1.- Establecimientos de estándares.
3.- Corrección de las desviaciones.
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Características y componentes del control
a) Claridad y simplicidad.
g) Oportunidad.
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Tipos de control en la empresa:
Según el sujeto controlado:
Totalidad de la empresa
Preventivo o proactivo
Correctivo o reactivo
Concurrente o interactivo
Según la periodicidad:
Tipos de control según el momento en que se ejerce:
RECURSOS RRHH,
CONTROL PREVENTIVO
Prevenir desviaciones en la cantidad y calidad de los recursos.
ESTÁNDARES Calidad y cantidad de recursos.
INFORMACIÓN Capacidades empleados, calidad materias primas y cantidad de recursos.
MEDIDAS CORRECTORAS Contratar o no a ciertos trabajadores o rechazar recursos.
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CONTROL CONCURRENTE
Vigilar las actividades que está desarrollando la empresa, para asegurarse de que se están alcanzando los objetivos Dirección del trabajo de los empleados.
ESTÁNDARES Conducta o ejecución operaciones.
INFORMACIÓN Desempeño tareas.
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CONTROL CORRECTIVO
Centrado en resultados finales. Utilización de datos históricos para corregir acciones futuras.
ESTÁNDARES Calidad y cantidad producto final.
INFORMACIÓN Características producto.
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Sistemas de información
SISTEMA DE INFORMACION: Instrumento que permite a la empresa captar los datos necesarios para transformarlos en información válida.
DATOS INFORMACION
INFORMACION RUIDO
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DATO: REGISTRO EN UN CÓDIGO CONVENIDO, QUE IDENTIFICA CIERTOS ATRIBUTOS DE UN OBJETO O UN SUCESO. ES EL INPUT DE LA INFORMACIÓN.
RUIDO: CONJUNTO DE DATOS DESPROVISTOS DE SIGNIFICADO PARA EL RECEPTOR. (LO QUE PARA UNA PERSONA ES INFORMACIÓN SIGNIFICATIVA, PARA OTRA PUEDE SER RUIDO)
INFORMACIÓN: ES TODA SEÑAL O MENSAJE QUE PRODUCE UN EFECTO SOBRE EL COMPORTAMIENTO ACTUAL O FUTURO
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VALOR DE LA INFORMACIÓN
 
LA INFORMACIÓN POSEE VALOR SI MODIFICA DE FORMA SIGNIFICATIVA LA TOMA DE DECISIONES. (EL COMPORTAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN)
PARA DISCRIMINAR LA INFORMACIÓN SIGNIFICATIVA DE LA QUE ES RUIDO, DEBE POSEER LAS CARACTERÍSTICAS:
REDUCIR LA INCERTIDUMBRE FUTURA
AFECTAR A LA DECISIÓN
 
EVOLUCION SISTEMAS DE INFORMACION EN LA EMPRESA
Sistemas simples de procesos de datos: EDP (Electronic data Processing)
Management Information System (MIS)
CARACTERISTICAS SISTEMAS INFORMACION DIRECTIVA
Sistema global + Subsistemas funcionales
Necesidades específicas de gestión