10, tp...118 Đường ba tháng hai, phường 12, quận 10, tp.hcm hotline: 08 66884488 - 08...
TRANSCRIPT
![Page 1: 10, TP...118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944 TÌM KIẾM CÁC ĐƠN HÀNG CẦN TẠO Chọn “Quản lý vận đơn”](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040803/5e3d2f1d3554f831933c1c80/html5/thumbnails/1.jpg)
118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944
![Page 2: 10, TP...118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944 TÌM KIẾM CÁC ĐƠN HÀNG CẦN TẠO Chọn “Quản lý vận đơn”](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040803/5e3d2f1d3554f831933c1c80/html5/thumbnails/2.jpg)
118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
HỆ THỐNG QUẢN LÝ CỦA PROSHIP.VN
1. Cách tạo đơn hàng ………………………………………………………………1
2. Kiểm tra trạng thái đơn hàng ………………………………………………….2
3. Kiểm tra chi tiết từng đơn hàng ……………………………………………….3
4. Tìm kiếm các đơn hàng đã từng tạo ………………………………………….4
5. Cập nhật thông tin khách hàng ………………………………………………..5
6. Cập nhật sổ địa chỉ……………………………………………………………….6
7. Cập nhật tài khoản ngân hàng ………………………………………………...7
8. Cách tạo nhanh nhiều đơn hàng ……………………………………………...8
9. Cách tạo đơn hàng từ file excel ……………………………………………….9
10. Chi tiết cách nhập thông tin đơn hàng trong file excel ………………….10
* Quý khách sử dụng email và mật khẩu , đăng nhập vào trang http://proship.vn/dang-nhap/
của Proship.vn để tạo đơn hàng theo hướng dẫn như dưới đây
* Nếu có thắc mắc , quý khách vui lòng gọi tổng đài (08) 66884488 – (08) 66889944 Proship.vn
luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.
![Page 3: 10, TP...118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944 TÌM KIẾM CÁC ĐƠN HÀNG CẦN TẠO Chọn “Quản lý vận đơn”](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040803/5e3d2f1d3554f831933c1c80/html5/thumbnails/3.jpg)
118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944
CÁCH TẠO ĐƠN HÀNG
Bước 1:
Chọn “Quản lý vận đơn”
Bước 2:
Chọn “Tạo vận đơn nhanh”
Ghi chú mô
tả sản phẩm
Chọn ai là người trả
phí ship: người gửi
trả phí hoặc người nhận trả phí
Chọn gói cước(Gói có tốc độ nhanh sẽ có
cước phí cao)
Quý khách ước lượng khối lượng của đơn hàng và
nhập vào ô trống theo kg
(không được để trống)
Thông tin của người
gửi (Nếu
bạn muốn lấy hàng ở
địa chỉ khác
bạn chọn “Chọn địa
chỉ khác”
nhập địa chỉ cần mong
muốn vào)
Tiền thu hộ
là số tiền
quý khách muốn
Proship thu
giúp (Số tiền này
không bao
gồm phí
ship)
Có vấn đề gì cần lưu
ý về đơn hàng quý
khách ghi chú vào phần ghi chú
Tick vào
dịch vụ
bảo hiểm
và nhập
số tiền
Tick chọn
lấy hàng tại
nhà đối với hàng đi tỉnh
Hẹn giờ
để nhân
viên đến
lấy hàng
1
![Page 4: 10, TP...118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944 TÌM KIẾM CÁC ĐƠN HÀNG CẦN TẠO Chọn “Quản lý vận đơn”](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040803/5e3d2f1d3554f831933c1c80/html5/thumbnails/4.jpg)
118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944
KIỂM TRA TRẠNG THÁI ĐƠN HÀNG
Chờ lấy
hàng: Quý
khách mới
tạo chờ
Proship
đến lấy
hàng
Đang lấy
hàng: nhân
viên của
Proship đang
đến nơi Quý
khách yêu cầu
để lấy hàng
Hủy lấy
hàng: Quý
khách hủy
đơn hàng
vừa mói
tạo
Lưu kho:
Món hàng
đang ở kho
của Proship,
có thể là kho
64 tỉnh thành
Đang giao
hàng: Nhân
viên Proship
đang giao
hàng cho
người nhận
Đã giao hàng:
đơn hàng đã
giao xong, bên
Proship và
quý khách đã
hoàn tất mọi
vấn đề
Trả hàng: khách hàng
không nhận hàng, sai
hàng, sai thông tin người
nhận, không liên lạc
được với người nhận,…
bên Proship phải trả hàng
cho quý khách
Giao thất
bại: đến giao
hàng mà
không giao
được, không
đúng địa
chỉ,…
Chọn “Quản lý vận đơn”
2
Số lượng đơn
hàng thuộc trạng
thái đó
![Page 5: 10, TP...118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944 TÌM KIẾM CÁC ĐƠN HÀNG CẦN TẠO Chọn “Quản lý vận đơn”](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040803/5e3d2f1d3554f831933c1c80/html5/thumbnails/5.jpg)
118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944
KIỂM TRA CHI TIẾT TỪNG ĐƠN
Bấm vào biểu
tượng “kính lúp”
hoặc mã đơn
hàng để xem chi
tiết thông tin
đơn hàng
Ghi chú: Tất cả các ghi chú
của Quý khách và Proship đối
với đơn hàng trong suốt quá
trình nhận và giao hàng hóa
Trạng thái của đơn hàng, nếu lưu kho thì đang ở
kho nào, nếu giao hàng thì kho nào giao
Ghi lại lịch trình của đơn hàng từ
khi khởi tạo kết thúc đơn hàng:
thời gian, nhân viên nào thực hiện
hoạt động trong đơn hàng này
3
Chọn “Quản lý
vận đơn”
![Page 6: 10, TP...118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944 TÌM KIẾM CÁC ĐƠN HÀNG CẦN TẠO Chọn “Quản lý vận đơn”](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040803/5e3d2f1d3554f831933c1c80/html5/thumbnails/6.jpg)
118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944
TÌM KIẾM CÁC ĐƠN HÀNG CẦN TẠO
Chọn “Quản lý vận đơn”
Chọn khoảng thời gian tạo đơn hàng
cần tìm kiếm để kiểm tra toàn bộ đơn
mà quý khách đã gửi đến Proship trong
khoảng thời gian đó
Chọn khoảng thời gian hoàn thành đơn
hàng cần tìm kiếm để kiểm tra toàn bộ
đơn mà quý khách đã gửi đến Proship
trong khoảng thời gianđó
Nút Excel: Bấm vào ký
hiệu Excel để xuất thông
tin vận đơn ra file Excel
4
![Page 7: 10, TP...118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944 TÌM KIẾM CÁC ĐƠN HÀNG CẦN TẠO Chọn “Quản lý vận đơn”](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040803/5e3d2f1d3554f831933c1c80/html5/thumbnails/7.jpg)
118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944
CẬP NHẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Bước 1:
Chọn
“Tên khách hàng“
Bước 2:
Chọn
“Cập nhật thông tin”
1
2
3
4
5
Lưu ý: Thông tin 1, 2, 3, 4, 5 Quý khách tự điền và cập nhật
Nhập các thông tin thay đổi
vào trong khung tương ứng Bấm Lưu thay đổi sau khi cập nhật
5
![Page 8: 10, TP...118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944 TÌM KIẾM CÁC ĐƠN HÀNG CẦN TẠO Chọn “Quản lý vận đơn”](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040803/5e3d2f1d3554f831933c1c80/html5/thumbnails/8.jpg)
118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944
CẬP NHẬT SỔ ĐỊA CHỈ KHÁCH HÀNG
Bước 1:
Chọn
“Tên khách hàng“
Bước 2:
Chọn
“Cập nhật thông tin”
1 2 3
4 5
Lưu ý: Thông tin 1, 2, 3, 4, 5 Quý khách tự điền và cập nhật
Nhập các thông tin thay đổi
vào trong khung tương ứng
Bấm Lưu
thay đổi sau
khi cập nhật
Khi không sử
dụng điện chỉ
này, Quý khách
có thể xóa địa chỉ
này
Địa chỉ chính là địa
chỉ mà Quý khách
thường xuyên đên
lấy hàng Thêm địa chỉ là muốn tạo
nhiều địa chỉ lấy hàng
6
![Page 9: 10, TP...118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944 TÌM KIẾM CÁC ĐƠN HÀNG CẦN TẠO Chọn “Quản lý vận đơn”](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040803/5e3d2f1d3554f831933c1c80/html5/thumbnails/9.jpg)
118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944
CẬP NHẬT TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG
Bước 1:
Chọn
“Tên khách hàng“
Bước 2:
Chọn
“Cập nhật thông tin”
Nhập đầy đủ thông tin vào các ô trống quy
định gồm: tên ngân hàng, số tài khoản, họ
tên chủ tài khoản, tên chi nhánh Bấm lưu tài khoản
sau khi cập nhật
Bấm xóa tài khoản
khi không sử dụng
Chọn nút này để thêm tài khoản ngân hàng để chuyển COD
7
![Page 10: 10, TP...118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944 TÌM KIẾM CÁC ĐƠN HÀNG CẦN TẠO Chọn “Quản lý vận đơn”](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040803/5e3d2f1d3554f831933c1c80/html5/thumbnails/10.jpg)
118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944 8
CÁCH TẠO NHANH NHIỀU ĐƠN HÀNG
Bước 1:
Chọn “Quản lý vận đơn”
Bước 2:
Chọn “Tạo nhiều vận đơn”
Nhập các thông tin cần thiết để tạo đơn hàng: Họ tên người nhận, số
điện thoại, địa chỉ, người gửi hay người nhận trả phí, gói dịch vụ, khối
lượng, thu hộ, nội dung hàng hóa và ghi chú về đơn hàng
Chọn nút thêm đơn hàng để thêm các
dòng nhập thông tin đón hàng Chọn lưu vận đơn sau khi hoàn
thành để gửi tới Proship
![Page 11: 10, TP...118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944 TÌM KIẾM CÁC ĐƠN HÀNG CẦN TẠO Chọn “Quản lý vận đơn”](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040803/5e3d2f1d3554f831933c1c80/html5/thumbnails/11.jpg)
118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944
CÁCH TẠO ĐƠN HÀNG TỪ FILE EXCEL
Bước 1:
Chọn “Quản lý vận đơn” Bước 2:
Chọn “Tạo vận đơn Excel”
Tải file excel mẫu của
Proship về máy tính của
quý khách để nhập
thông ttin đơn hàng
Sau khi nhập đầy đủ thông tin
đơn hàng, quý khách chọn file
excel đã có đầy đủ dữ liệu
Sau khi nhập đầy đủ thông tin
đơn hàng, quý khách chọn file
excel đã có đầy đủ dữ liệu
9
Lưu ý:
- Vui lòng nhập khối lượng KG
- Khách hàng nên tạo file Excel dữ liệu về trước khi Import đơn hàng.
![Page 12: 10, TP...118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944 TÌM KIẾM CÁC ĐƠN HÀNG CẦN TẠO Chọn “Quản lý vận đơn”](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040803/5e3d2f1d3554f831933c1c80/html5/thumbnails/12.jpg)
118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944
CHI TIẾT CÁCH NHẬP THÔNG TIN VÀO FILE EXCEL
Sheet ”ImportData”:
Quý khách chỉ chỉnh
sửa trên sheet này
Các sheet khác: Quý
khách giữ nguyên
sheet còn lại Lưu ý: Nhập và nhấn phím Ctrl khi kéo để coppy các thông tin.
Nội dung hàng hóa:
Nội dung hàng hóa
trong đơn hàng này,
Quý khách có thể ghi
chú trong ô này
Tổng khối lượng(kg):
Quý khách ước lượng
đơn hàng bằng Kg
Số tiền cần thu hộ(COD):
số tiền quý khách muốn
Proship thu hộ giúp quý
khách (Số tiền này không
bao gồm phí ship và được
nhập không có dấu chấm,
không có dấu phẩy)
Nhập thông tin người nhận bao
gồm: tên người nhận, điện thoại
10
![Page 13: 10, TP...118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944 TÌM KIẾM CÁC ĐƠN HÀNG CẦN TẠO Chọn “Quản lý vận đơn”](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040803/5e3d2f1d3554f831933c1c80/html5/thumbnails/13.jpg)
118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944
Nhập địa chỉ người nhận chỉ
nhập số nhà và tên đường
Tỉnh Thành, Quận Huyện, Phường Xã của
người nhận: Bấm vào mũi tên ở mỗi ô để chọn.
Lưu ý: Phải chọn Tỉnh Thành rồi mới chọn
Quận Huyện, chọn Quận Huyện rồi mới chọn
được Phường Xã.
Gói dịch vụ và hình thức
thanh toán: bấm vào dấu
mũi tên ở mỗi ô để lựa chọn
Mã đơn hàng: nếu
shop có mã vạch dán
trên đơn hàng thì
nhập mã vạch vào.
Lưu ý: Nhập và nhấn phím Ctrl khi kéo để coppy các thông tin.
CHI TIẾT CÁCH NHẬP THÔNG TIN VÀO FILE EXCEL(tt)
10
![Page 14: 10, TP...118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944 TÌM KIẾM CÁC ĐƠN HÀNG CẦN TẠO Chọn “Quản lý vận đơn”](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040803/5e3d2f1d3554f831933c1c80/html5/thumbnails/14.jpg)
118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944