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Videoconferenza 16.10.2008. Settimana 42.

2

Indice.

Focus commerciale.

Nuovo Certificato di Deposito Nominativo.

Rilascio ABC Consulenziale Small Business e Imprese.

Migrazione clienti Imprese/Small Business.

Portafogliazione Privati e Small Business.

Repricing Imprese.

Aedifica Assicura.

Presentazione campagna pubblicitaria Check up.

3

Focus commerciale 16.10.2008.

4

Prodotti finanziari in offerta; performance per prodotto.

11.987.578

(Dati k€ al 14.10.2008)

285%

% raggiungimento target

Volumi.

T

17.601.867

105%Totale*.

48%UL.

3.873.551

* Include il venduto di P, IL ed E.

5

Prodotti finanziari in offerta; da prodotti a contenitori.Dati in % aggiornati al 10.10.2008.

UL GPT + E P + IL

79 77 78

60 5760 60

53 51

4438

3431 29 30

27

61

7167 66 66

7580 79 77 76

84

69

77 7480 78

67

7771

1818 15

28 3224

20

1917

14

11

10

96 6

7

4

43

3 3 1

2

2 22 2

2

5

4

20

0

710

16 22

32

4148

51 57 53 56

29

2226 27

28

1914 16

16 17

10

20

1421

17 18

25

17

17

3 5 613 11 9 10 13 10 10 10

139 9 10

710 10

6 4 3 4 4 4 5 4 4 2 5 5 4 5 5 3 3 48 7

13

72

3430

7770 67

9

8

17

4

22

48

50

2523

65

s1

s2

s3

s4

s5

s6

s7

s8

s9

s10

s11

s12

s13

s14

s15

s16

s17

s18

s19

s20

s21

s22

s23

s24

s25

s26

s27

s28

s29

s30

s31

s32

s33

s34

s35

s36

s37

s38

s39

s40

s41

6

-

150

300

s7 s8 s9 s10

s11

s12

s13

s14

s15

s16

s17

s18

s19

s20

s21

s22

s23

s24

s25

s26

s27

s28

s29

s30

s31

s32

s33

s34

s35

s36

s37

s38

s39

s40

s41

s42

0%

50%

100%

Unit Prospettiva; evoluzione delle vendite e delle filiali a 0.

Vendite settimanali (M di euro) Filiali a 0Vendite Filiali a 0

*Stima sulla base dei risultati dei primi giorni della settimana.

Dati in M€ al 14.10.2008.

90%

85%

80%

73%

61%

55%

29

44

67

103

161

224

46%

198

58%55%

47%

199

134

235

194

52%

45%

15153%

207

195

57%

193

56%

173

56%

58%

126

57%

166 155

62%

91

69%

*

72%

76%

107

70

79

76%78%

70

80%

54

82%

37

84%84%

82%

29 29

49

57

77%

68

75%

62

77%

48

81%

85%

36

89%

23

91%

22

7

Andamento raccolta netta Obbligazioni del Gruppo.

Distribuzione mercati su flusso netto raccolta obbligazioni del Gruppo da inizio ottobre.

660

81 158

583

Obblig in collocamento

Acquisti TLX

Vendite TLX

Flusso netto Obblig Gruppo

N. mercati

Flusso netto obbl.Gruppo vs obbl. in offerta (%)

Fonte: Pianificazione Commercialedal 01.10.2008 a 14.10.2008

under 50% 50%-74% 75%-89% 90%-100% over 100%

16

43

54

24

8

Dati in M€

8

- 6.683

Cambio prodotto

Dati in M€ al 10.10.2008.

- 7.073

Perdita di stock

- 13.756

GP Ante MIFID

Nuova Gamma GP e nuova UNIT

+ 5.059

Sottoscrizioni

+ 11.742

Cambio prodotto

Variazione stock da inizio anno

Fonte: elaborazione interna Ufficio Pianificazione Commerciale

+ 6.683

Variazione stock da inizio anno

85,4%

di cui:1.196 M€ nuove GP;3.863 M€ nuova UNIT.

Indicatore di conversione*

*L’indicatore è dato da: (Stock GP nuova Gamma+Stock nuova UNIT)/Variazione stock GP ante MIFID

Andamento conversione nuove GP e UNIT.

9

MIFID; passo ricontrattualizzazione clientela.

Nr. profilature (nr. medio per settimana).

33.882

Da avvio MIFID*

(05.11.2007)

27.316

s41

36.715

Da inizio 2008*

NSG* da ricontrattualizzare

Progressivo ultima settimana

Al 10.10.2008

1.653.64753,4%

3.096.870

* Nel calcolo non è stato considerato il numero di profilature dell’ultima settimana.

26.524

Media s37 – s40

10

Passo erogazione PAC 41a settimana.

1.153 1.097PAC sottoscritti (numero medio per settimana).

Flusso mensile prodotto (media sett. Eur .000).

3.392

Filiali a “0” sottoscrizioni (numero medio per settimana).

265 321

Settimane s1-s36 s41

PAC sottoscritti e flusso prodotto in crescita rispetto al mese precedente.

999

3.431

282

s37-s40

3.368

Fonte: AAC al 10.10.2008.

11

Passo erogazione Prestiti Personali e Garantiti Privati 41a sett.

Prestiti erogati (numero medio per settimana).

nd 75%

di cui Prest. Personali con copertura assicurativa.

Filiali a “0” Prestiti (numero medio per settimana).

3.651P.GarantitiP.Personali

343

3.786

2.037

Settimane s1-s36 s41

Prestiti Personali:Fonte : AAC al 10.10.2008.

Prestiti personali in lieve riduzione rispetto al mese precedente.

Le % di copertura assicurativa delle prime 36 settimane non sono disponibili per problemi rendicontativi causati dalle migrazioni.

3.902

343

1.965

s37-s40

2.055

472

76%

12

Passo erogazione Prestito Pensionati INPS 41a settimana.

Prestiti deliberati (nr. medio per settimana).

Settimane

460

3.804

472

s1-s36

Prestiti erogati (nr. medio per settimana).

267

3.947

343

s41

384

3.856

343

s37-s40

Prestiti deliberati stabili rispetto al mese precedente, in riduzione i prestiti erogati nell’ultima settimana.

Filiali a “0” Prestiti (numero medio per settimana).

Fonte Intesa Sanpaolo: MOL al 10.10.2008.

13

Passo Check-Up finanziario 41a settimana.

Check-Up effettuati (nr. medio per settimana)

Settimane

Proposte effettuate valide (nr. medio per settimana)

Filiali a 0 Check-Up effettuati (nr. medio per settimana)

Fino a s36

s41

s37-s40

338

607

782

1.293

1.067

1.855

1.0793.4952.450

s41

14

P/T; deroghe e alternative in % ctv P/T clientela segmento Privati.

Fonte ex Sanpaolo: Pianificazione Commerciale al 10.10.2008

3.4%0.6%

Deroghe* Alternative

Gruppo Intesa Sanpaolo

*Deroghe oltre il tasso di mercato giornaliero

S41

100%= 876 mln€

Totale P/T

15

Passo conti correnti Small Business 41a settimana.

Vendite Conti (nr. medio per sett.).

di cui Conto Business Light.

Settimane s1-s36 s37-s40 s41

Vendite di conti in crescita rispetto al mese precedente, ma ancora inferiori rispetto alla prima parte dell’anno.

Incidenza delle conversioni inferiore rispetto alla prima parte dell’anno.

37%32%

Nuovi contiConversioni

68% 63%37%63%

di cui Conto Business Illimitato.

di cui Conto Professionisti.

27%73%

22%78%

23%77%

60%40%

54%46%

61%39%

28%72%

23%77%

29%71%

2.613 2.829Filiali a “0” C.ti (nr. medio per sett.). 2.742

2.235 1.719 2.029

16

Passo operatività in Derivati Imprese 41a sett.

Settimane s1-s36 s37-s40

Ricavi medi settimanali (Eur .000). 429 469

166 161

Filiali a “0” operatività (n. medio per sett.).

99 105

Clienti operativi in Derivati (n. medio per settimana).

Nell’ultima settimana si evidenzia una crescita rilevante del numero di clienti operativi e dei ricavi medi.

s41

1.508

119

281

Fonte: DESKWEB al 10.10.2008.

17

Passo erogazione F.ti MLT Imprese 41a sett.Settimane

di cui con importo >100.000 (%).

Clienti con erogaz.ne finanziamenti MLT (n. medio per sett.).

Fonte ex Sanpaolo: PID al 10.10.2008.

s1-s36

90%

196

s37-s40

81%

309

s41

84%

220

di cui 11 MCI

13 Filiali a “0”nel mese

Operatività in MLT inferiore rispetto al mese precedente, ma in crescita rispetto alla prima parte dell’anno.

Clienti con stipula leasing (n. medio per settimana).

di cui con importo >100.000 (%).

56

59%

75

61%

83

63%

77 Filiali a “0”nel mese

18

Sviluppo integrato 2; monitoraggio visite a s41.

Visite effettuate

Positivo Interlocutorio Negativo

ESITI

1.920

1.3341.297

360 consensi alla liberatoria; 55 prodotti di copertura; 8 clienti interessati al MAC. 485 autorizzazioni all’ aumento pricing BT.

123 con MCI. 95 con Leasint. 13 con specialista MAC. 24 con Private Banking.

Mancano gli esiti relativi alla settimana 41 di 5 Aree.

15.115

Totale visite (*)

(*) Sono escluse le visite di 2 Aree.

4.551

19

Clienti prospect; monitoraggio visite a s41.

35

Visite effettuate

Positivo Interlocutorio Negativo

ESITI

177

214

17 rapporti avviati; 18 affidamenti in istruttoria; 18,5 €mln nuovi affidamenti; 4 € mln nuove erogazioni mlt.

Mancano gli esiti relativi alla settimana 41 di 4 Aree.

5.519

Totale visite

pianificate(*)

(*) Sono escluse le visite di 4 Aree.

456

20

Pipeline; Operazioni finanza d’impresa* .

Finanziamenti in trattativa.

Finanziamenti in istruttoria.

Finanziamenti deliberati.

* Operazioni sopra i 2,5 M di euro.

** % operazioni di Mediocredito Italiano sul totale delle operazioni censite escluse operazioni di MLT residenziale.

*** % operazioni appartenenti a settori core sul totale della operazioni censite escluse operazioni di MLT residenziale..

204

Totale % MCI** % settori core***Aggiornamento alla s41.

72% 35%(#1.616)

21563% 29%(#1.677)

9347% 29%(#662)

Nr

(Importo)

21

Indice.

Focus commerciale.





Repricing Imprese.

Aedifica Assicura.


22

Offerta di un nuovo Certificato di Deposito Nominativo.

La domanda di maggiore sicurezza dei risparmiatori ha determinato una marcata riduzione dei rendimenti dei Titoli di Stato a breve termine e dei PCT con sottostante governativi.

Si è presentata l’opportunità di offrire alla clientela un Certificato di Deposito emesso dalla Banca a condizioni competitive, nonostante il diverso trattamento fiscale. Tale prodotto è garantito dal fondo Interbancario di Tutela dei Depositi sino ad un ammontare massimo di euro 103.291,38 per singolo depositante.

Sulla base dell’indagine effettuata con Direttori e Gestori è emerso un generale gradimento per la proposizione commerciale e la preferenza per il Certificato di Deposito con durata 6 mesi e maggiore rendimento netto rispetto ai Titoli di Stato a breve di circa 50 bps.

L’emissione del Certificato di Deposito consente di ottenere margini economici molto più rilevanti rispetto a quelli ottenuti su investimenti in Titoli di Stato o PCT governativi.

23

Durata: 6 mesi

Tipologia: Nominativo

Tasso nominale indicativo lordo 4,11% – Tasso nominale netto 3,00%

Importo minimo di sottoscrizione: euro 20.000Incrementi successivi: euro 1.000.

Offerta di nuovo Certificato di Deposito nominativo.

Caratteristiche

Il certificato di deposito viene emesso da ogni singola Banca Rete inclusa nel perimetro della Banca dei Territori

Emittenti

Sottoscrizione a partire dal 17.10.2008Sottoscrizione a partire dal 17.10.2008

Costo fisso a carico del cliente di Euro 3,50 valido solo per i certificati materiali; è possibile derogare, da parte della Filiale, l’intero importo.

Margine Rete

Il margine d’interesse riconosciuto alla Rete è variabile in relazione al TIT giornaliero, che segue l’andamento dell’Euribor a sei mesi.

Al 15.10.2008: TIT pari al 5,242% che determinerebbe un Margine annuo del 1,132%.

Spese per certificato

Destinazione commerciale

Acquisizione nuove Attività Finanziarie

Gestione delle scadenze di P/T e BOT.

24

Le nostre soluzioni d’investimento a breve a confronto con i Titoli di Stato.

Intesa Sanpaolo.

Titoli di Stato italiani.

*Rendimenti dell’asta di metà ottobre applicando commissioni standard.**Rendimenti previsto per la prossima asta di fine ottobre in considerazione dell’attuale situazione dei rendimenti sui titoli di stato di breve scadenza. ***Valori al 10.10.2008 applicando commissione standard di 25pb – Fonte Bloomberg.

3,00%6 mesiCertificato di Deposito (Nominativo; 20.000 euro)

4,25%5 mesiPT Special (BIMI, nuove AFI, 100.000 euro)

4,42%2 anniISP TF Plus

4,15%4 mesiPT Special (BIMI, nuove AFI, 100.000 euro)

Rend. netto

DurataProdotto

2,50%6 mesiBOT**

2,90%2 anniCTZ 30.09.2010***

1,66%3 mesiBOT*

Rend. netto

DurataProdotto

25

Profilo di rischio; l’andamento dei CDS.

Il grafico mostra l’andamento dei Credit Default Swap* da settembre 2008. Ad oggi e nonostante il periodo particolarmente critico, Intesa Sanpaolo presenta valori migliori persino dello Stato Italiano.

* CDS a 5 anni su debito senior espresso in punti base. Fonte dati: Bloomberg.

26

Indice.

Focus commerciale.





Repricing Imprese.

Aedifica Assicura.


27

ABC; sezione consulenziale Small Business e Imprese.Ambito di rilascio.

03.11.2008.

Attivazione ABC sezione

consulenziale Small Business e

Imprese.

Sarà attivato in tutte le filiali.

Saranno abilitate ad ABC tutte le risorse di rete dei segmenti commerciali Small Business e Imprese.

Strutture di rete

coinvolte.

Risorse coinvolte.

28

ABC; sezione consulenziale Small Business e Imprese.Piano di comunicazione per il lancio.

Giovedì16.10.2008

Giovedì23.10.2008

Lunedì27.10.2008

Lunedì03.11.2008

Giovedì30.10.2008

I video conferenza per annunciare avvio roll out ABC consulenziale Small Business e Imprese.

III video conferenza per aggiornamenti sul lancio.

II video conferenza per presentazione roll out ABC Consulenziale Small Business e Imprese.

Attivazione conto alla rovescia su ABC.

Mercoledì29.10.2008

Servizio su Web TV.

I messaggio in agenda.

II messaggio in agenda.

Strillo in intranet e ABC.

Rilascio.

29

Indice.

Focus commerciale.





Repricing Imprese.

Aedifica Assicura.


30

Segmentazione regolamentare.

IMPRESEIMPRESE

SMALL BUSINESS

SMALL BUSINESS

SOGLIE DI SEGMENTAZIONE: accordato di gruppo cliente,

riferito a gruppo bancario esclusi i plafond: € 1 milione

oppurefatturato di gruppo: € 2,5

milioni.

L’applicazione dei principi di Basilea II comporta la necessità di presidiare il livello di segmentazione della clientela Small Business ed Imprese al fine di determinare il corretto processo del credito e di attribuzione del rating da adottare.

L’applicazione dei principi di Basilea II comporta la necessità di presidiare il livello di segmentazione della clientela Small Business ed Imprese al fine di determinare il corretto processo del credito e di attribuzione del rating da adottare.

Se accordato o fatturato superiore o uguale

alla soglia

Se accordato e fatturato inferiore

alla soglia

31

A oggi, circa 25.800 clienti sono portafogliati in modo non coerente con i criteri previsti dalla normativa.

9.500

9.700

5.800

Clienti con accordato superiore a 1.000.000 €(di cui 2.554 sulla singola

posizione)

Clienti con fatturato sulla singola

posizione superiore a 2.500.000 €

Clienti appartenenti a gruppi con fatturato

complessivo superiore alle soglie indicate

NEI PORTAFOGLI SMALL BUSINESS NEI PORTAFOGLI IMPRESE

Clienti con modello di rating strettamente

Retail e fatturato inferiore a 2.500.000 €

Utilizzi pari a € 4,2 mln.

800

32

In considerazione della complessità dell’attività, il processo di riportafogliazione sarà articolato in due fasi distinte.

L’obiettivo del processo, condiviso con la Direzione Risk Management, è la revisione del rating secondo il modello Imprese del 75% degli asset individuati entro il 30 giugno 2009.

Entro 3.11.2008Validazione delle posizioni da parte

delle Aree.

Entro 14.11.2008Validazione delle posizioni da parte

delle Aree.

GENNAIO 2009Adeguamento

budget.

PRIMA FASE: CLIENTI CON ACCORDATO SINGOLO

O DI GRUPPO FUORI SOGLIA

SECONDA FASE: CLIENTI CON FATTURATO SINGOLO

O DI GRUPPO FUORI SOGLIA

01.01.2009Riportafogliazione

massiva delle posizioni validate.

Entro 20.10.2008Invio liste a Aree e

Banche.

Entro 4.11.2008Invio liste a Aree e

Banche.

ENTRO 30.06.2009Attribuzione del rating secondo il

modello Imprese a tutti i clienti indicati nella prima fase, indipendentemente

dall’effettiva riportafogliazione.

33

Premesso che nelle liste saranno proposti sia la Filiale / Centro Imprese in funzione del radicamento del cliente sia un portafoglio di “prima assegnazione” in capo al Direttore, sono state evidenziate eventuali concentrazioni di clienti da riposizionare su un unico P.O. al fine di individuare possibili aree di criticità gestionale / organizzativa e le relative soluzioni.

Per gestire gli aspetti operativi saranno fornite apposite note operative, che dettaglieranno le date di completamento / sospensione delle attività (es. certificazione delle pratiche entro T-X) e delle “pratiche in volo”.

Saranno effettuati gli opportuni interventi sul budget al fine di assicurare il riposizionamento degli obiettivi in coerenza con il trasferimento delle controparti. In particolare: nella fase di costruzione del budget di Area/Mercato, appena avviata, si utilizza l’attuale portafogliazione; a inizio gennaio, prima dell’attribuzione del budget alle filiali, gli obiettivi verranno adeguati automaticamente per tener conto degli spostamenti di clientela tra portafogli SB e imprese tenendo conto della dimensione relativa dei clienti oggetto di spostamento.

Gli impatti del processo di riportafogliazione della clientela fuori target.

IMPATTI OPERATIVI

IMPATTI SU BUDGET

34

Indice.

Focus commerciale.





Repricing Imprese.

Aedifica Assicura.


35

Indice.

Portafogliazione Privati.

Portafogliazione Small Business.

36

Assicurare un livello di servizio elevato, basato sulla consulenza, ai clienti con patrimoni consistenti e ai loro familiari.

Fornire un buon livello di servizio ai clienti con potenziale di crescita delle AFI con la Banca.

Individuare la soglia di AFI di ingresso nel nel segmento Personal.

Riunire nel Segmento Personal i nuclei familiari.

Spostare nel Personal i clienti con reddito/ spending elevato.

Principi GuidaSituazione attuale

01.01.2009

La situazione attuale mostra disordine nella portafogliazione (40% dei clienti Personal sono “sotto-soglia”).

L’attuale criterio di selezione dei clienti Personal premia i patrimoni rilevanti ma non individua i clienti con maggiore potenziale.

Nuova segmentazione e modalità di servizio per la clientela Privati.

Obiettivi interventi

37

AFIFamiglie

Veri Personal (“Senatori”)

Potenziali Personal

Nucleo Personal

Veri Personal (“Senatori”).

Clienti con AFI elevate.

Potenziali Personal.

Clienti con stipendi/pensioni elevate.

Clienti con elevato spending carte.

Clienti con elevati versamenti/ bonifici in entrata.

Nucleo Personal:

Clienti in relazione con i “Veri Personal”, identificati sulla base delle cointestazioni.

Famiglie

Personal

Famiglie

Clienti con AFI sotto la soglia, non potenziali Personal e non appartenenti a nuclei familiari Personal.

Nuove modalità di servizio alla clientela Privati.

38

Simulazioni dei portafogli Privati; impostazione generale.

Perimetro delle simulazioni: tutti i clienti attualmente portafogliati Privati (Famiglie, Personal) e in monte.

Pesatura di ogni cliente in termini di carico di lavoro (consulenza + operatività), differenziato tra Famiglie e Personal.

All’interno della filiale, assegnazione allo stesso referente del cliente Personal e del suo nucleo.

Assegnazione ai portafogli Personal dei clienti “Potenziali Personal” da sviluppare.

39

Attività e attori; novembre.

27.10.2008: Ricevimento simulazioni

portafogli dalla Direzione.

28.10 – 12.11: Verifica simulazioni numero

portafogli, inserimento eventuali proposte di

variazione.

Principali attività Attori coinvolti

Capo Area

Capi Mercato

Team di Area, composto da:

Rappresentante Uff Supp. Comm.

Rappresentante Personale e Org.

Rappresentante Assistenza Organizzative.

40

Indice.

Portafogliazione Privati.

Portafogliazione Small Business.

41

Approccio commerciale differenziato per tipo di cliente e portafogliazione coerente.

Definire un unico modello di servizio Small Business per tutta la Rete.

Aumentare la consapevolezzadel gestore sulla clientela in portafoglio.

Differenziare l’approccio al cliente in funzione di importanza e potenziale.

Definire una regola di portafogliazione coerente.

Gestore Small Business (filiali strutturate) e Gestore Territoriale (filiali Privati).

Tutta la clientela Small Business rimane portafogliata SB, con approccio commerciale differenziato:

Attività commerciale del gestore concentrata sulla clientela a maggior redditività/potenziale (target RELAZIONE).

Intervento della Contact Unit a supporto del gestore per stimolare nuove opportunità commerciali su altri clienti (target OPPORTUNITÀ).

Dimensionamento portafogli coerente con obiettivi di gestione e di crescita.

PRINCIPI GUIDASITUAZIONE ATTUALE

Clientela Small Business fortemente differenziata per redditività e potenzialità di sviluppo.

Figure professionali diverse tra le due ex-reti (gestore Small Business/ PI/ Affari, gestore territoriale).

Dimensionamento dei portafogli non sempre coerente con il carico di lavoro richiesto e l’attività di crescita base clienti.

OBIETTIVI

01.01.2009

42

Basso Alto

MINT

PO

TE

NZ

IAL

E S

VIL

UP

PO

/ E

SIG

EN

ZA

DI C

ON

TA

TT

O

Bas

so

A

lto

SVILUPPARE

A1 - NUOVI CLIENTI

A2 - NEO AFFIDATI

PRESIDIARE

A3 - AFF. IMPORTANTI**

A6 – INATTIVI

A7 - ALTO RISCHIO

OPPORTUNITA’

B1 - OPPORTUNITÀ AFFIDATI

B2 - OPPORTUNITÀ NON AFFIDATI

MANTENERE

A4 - ALTRI AFFIDATI

A5 - NON AFFIDATI CON ALTO MINT ***

* Incontri “strutturati”** Accordato >35.000€, SOW<50% e politica creditizia 1-3 clientela a maggior potenziale di crescita impieghi *** Non affidati con Mint >1.350 €/anno**** Non affidato con Mint <1.350 €/anno e Affidati con accordato <35.000€ e Mint<1.350 €/anno

Target RELAZIONE

Target OPPORTUNITA’

Sotto-segmentazione clienti; due target di clienti, priorità di contatto differenziate.

Distribuzione clienti (441.000 clienti ex-SP)

6 incontri* /anno /cliente

0,5 incontri* /anno /cliente



43Fonte: MAR per Operatività e Presidio Rischio, Servizio SB per Consulenza

Ciascun portafoglio viene dimensionato in base al “peso” di ogni cliente.

Peso relativo clienti

0,2

0,6

0,7

0,8

1

1,4

1,5

1,5

2

1Media

B2 - opportunità non affidati

A5 - non aff. alto mint

B1 - opportunità affidati

A6 - inattivi

A1 - nuovi clienti

A7 - alto rischio

A2 - neo affidati

A4 - altri affidati

A3 - affidati importanti

A ciascun cliente viene attribuito un peso diverso coerente con l’impegno richiesto per operatività, consulenza e presidio rischio.

44

Attività e attori; novembre.

28.10.2008: Ricevimento simulazioni portafogli

SB dalla Direzione.

28.10 – 12.11: Verifica simulazioni numero

portafogli, inserimento eventuali proposte di

variazione.

Principali attività Attori coinvolti

Capo Area. Capi Mercato. Team di Area, composto

da: Rappresentante Uff

Supp. Comm. Rappresentante

Personale e Org. Rappresentante

Assistenza Operativa. Un assistente RSB.

Ruolo del RSB

Facilitare la partecipazione del proprio assistente (1 per Area) al team di Area.

Supportare il Capo Mercato nell’analisi e verifica delle simulazioni sui portafogli SB del Mercato.

45

Il piano degli incontri a Ottobre.

29 - 30.09 e 01.10: incontro con Responsabili Small Business (fatto).

16.10: videoconferenza Capi Area, incontro con i RUSC.

20-24.10: incontri con i Capi Mercato.

27.10: incontro con i Team di Area (da pianificare).

46

Indice.

Focus commerciale.





Repricing Imprese.

Aedifica Assicura.


47

Imprese; azioni di Repricing attive.

Imprese con macroclasse di rating R.Selezionati clienti con livello di tassi

stimato fuori facoltà di Area su Scoperto di c/c, Denaro caldo, Commerciale.

Azione di Repricing R.

Azione di Repricing Esteso.Clienti selezionati:

Con rating da I1 a M2 e livello di tassi stimato fuori facoltà di Area su:

Scoperto di c/c,Denaro caldo.

Clienti target: 4.017.

07.08.2008

08.10.2008

Con rating M3, M4 e macroclasse di rating R e livello di tassi stimato fuori facoltà di Area su:

Scoperto di c/c, Denaro caldo, Commerciale.

Clienti target: 11.482 di cui:• 4.626 da I1 a M2;• 4.741 da M3 a M4;• 2.115 R.

48

0,00%

0,50%

1,00%

1,50%

2,00%

2,50%

3,00%

3,50%

4,00%

4,50%

1 2 3 4 5 6

Politica creditizia

Mar

k up

F.t.commerciali

ScopertoContoCorrente

F.t. finanziarie

BT; Mark up differenziato per forma tecnica e politica creditizia.

Fonte: CdG; dati matrice decadale tassi impieghi a breve termine al 20.09.2008;

- Forme tecniche commerciali: utilizzi su finanziamenti denominati in € di anticipo sbf, conto unico, tassi differenziati, anticipo fatture, antexport, finflussi e finimport.

- Scoperto di c/c: apertura di credito in c/c in €.- Forme tecniche finanziarie: 2751 - Finanziamento finanziario a BT senza finalità di utilizzo in €.

BWSi - dati rating al 31.08.2008; PUSP – dati portafogliazione al 26.09.2008.Tit ipotizzato pari a Eumes settembre (4,587%).

49

Imprese; azioni di Repricing - nota operativa.

La proposta di variazione tassi deve essere concordata e controfirmata dal cliente.

Per le modalità operative si rimanda alle circolari:

N° 13434 del 7 settembre 2006. N° 13923 del 23 novembre 2007.

50

Indice.

Focus commerciale.





Repricing Imprese.

Aedifica Assicura.


51

Aedifica Assicura; andamento post revisione prodotto.

Preventivi richiesti

Contratto firmato

Trattativa in corso

Negativo

ESITI

59

3921

2 ante agosto. 3 agosto. 16 settembre.

Valore Premi € 900.000.

15.115

119

Aggiornamento alla s40.

52

Punti di forza di Aedifica Assicura.

Vantaggi per il Cliente Vantaggi per la Banca

Unico Partner di riferimento sia finanziario che assicurativo, senza cumulo delle due linee di credito.

Iter snello e semplificato sia per l’acquisizione delle garanzie sia per la compilazione del questionario via web.

Vantaggio commerciale nei rapporti con gli acquirenti derivante dal proporre una copertura di elevato standing.

Garanzie e tutele adeguate: Tutte le coperture di legge Tutela del cantiere e degli acquirenti Aumento della protezione finanziaria

con la polizza C.A.R. Assistenza tecnica e Certificazione con

ottenimento di certificazione di qualità dell’immobile.

Redditività su buoni livelli: retrocessioni dal 25% al 30% dei premi.

Cross selling e sinergie con attività bancaria.

Rafforzamento della relazione. Miglioramento del livello di

servizio e della qualità dell’offerta.

53

Supporti alla vendita.

Supporti Disponibili in

Moduli Eurizon Tutela.

Manuale utente bws.com.

ABC - Sezione Small Business – Catalogo - Protezione.

Scheda prodotto.

ABC – Sezione Imprese – Catalogo – Finanza d’impresa.

Guida commerciale.

54

Indice.

Focus commerciale.





Repricing Imprese.

Aedifica Assicura.


55

Planning recall check up.

56

Manifesto Filiali Monorata.

Con la stessa creatività del manifesto sono stati declinati gli altri elementi della campagna: pagina stampa, affissione.

57

Poster Porte Aperte.

58

Schermata 1; home page www.intesasanpaolo.com.

59

Schermata 2; home page www.intesasanpaolo.com.

60

Comunicazione con la stampa.

17.10.2008: comunicato stampa relativo alla partenza della campagna publicitaria

23.10.2008: comunicato stampa a livello nazionale su check up e iniziativa porte aperte.

61

Intesa Sanpaolo leader di comunicazione nel mercato del credito al consumo (dati al 31.07.2008).

In un quadro di generale rallentamento e di minor propensione al ricorso al credito, Intesa Sanpaolo emerge per:

La miglior performance in termini di ricordo della pubblicità per il credito al consumo.

La migliore distintività di brand equity, in tutti gli assi (innovatività, attenzione ai clienti, value for money, prestigio, affidabilità, specializzazione).

Ciò grazie alla nostra capacità di cogliere le istanze di rassicurazione e trasparenza e di rispondervi con la proposta “Check Up" che aiuta le persone a muoversi consapevolmente in tema di prestiti e finanziamenti.

62

Intesa Sanpaolo leader di comunicazione nel mercato del credito al consumo.

Base: chi ricorda pubblicità

Base: totale campione – valori %. Dati luglio 2008

Non ha visto pubblicità

4753

Ha visto pubblicità di

Ha contattato la società per maggiori

informazioni11%

Ha visto pubblicità di

Non ha visto pubblicità

63

La Brand Equity di Intesa Sanpaolo nell’area del credito al consumo.

B. E. Patrimonio di visibilità

Contenuti di immagine

Rapporto di propensione

23,3

7,9

3,3

3,0

2,7

2,2

1,6

…

1,2

18,8

18,6

9,9

18,4

17,3

12,7

15,2

…

9,5

1,0

0,3

…

0,6 9,1 0,1

0,5

0,3

0,2

0,2

0,3

0,2

28,9

15,4

13,3

9,1

6,8

4,3

5,4

2,2

4,3

0,5 9,1 0,15,1…

(Indice di brand equity, calcolato considerando il rapporto tra il dato di Awareness e d’immagine)

1 videoconferenza 16.10.2008. settimana 42.. 2 indice. focus commerciale. nuovo certificato di...

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