1 vendiendo voiceline. 2 introduccion a voiceline

34
1 Vendiendo Vendiendo Voiceline Voiceline

Upload: casimiro-vallejos

Post on 28-Jan-2016

223 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

1

VendiendoVendiendoVoicelineVoiceline

VendiendoVendiendoVoicelineVoiceline

Page 2: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

2

IntroduccionIntroduccionaa

VoicelineVoiceline

IntroduccionIntroduccionaa

VoicelineVoiceline

Page 3: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

3

El Servicio VoicelineEl Servicio VoicelineEl Servicio VoicelineEl Servicio Voiceline

Voiceline permite a usuarios en

todas partes del mundo, la

posibilidad de tener un numero

telefónico en los Estados Unidos o

en el Reino Unido, permitiéndoles

así obtener grandes ahorros en

sus llamadas salientes o

entrantes.

Voiceline permite a usuarios en

todas partes del mundo, la

posibilidad de tener un numero

telefónico en los Estados Unidos o

en el Reino Unido, permitiéndoles

así obtener grandes ahorros en

sus llamadas salientes o

entrantes.

Page 4: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

4

La Oportunidad VoicelineLa Oportunidad VoicelineLa Oportunidad VoicelineLa Oportunidad Voiceline

Quienes se benefician con Voiceline ?

Cualquiera persona o pequeña y mediana empresa (PYME) que reciba llamadas desde los Estados Unidos o el Reino Unido.

Cualquiera persona o PYME que realice llamadas internacionales a cualquier parte del mundo.

Quienes se benefician con Voiceline ?

Cualquiera persona o pequeña y mediana empresa (PYME) que reciba llamadas desde los Estados Unidos o el Reino Unido.

Cualquiera persona o PYME que realice llamadas internacionales a cualquier parte del mundo.

Page 5: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

5

Mercados ClavesMercados ClavesMercados ClavesMercados Claves

Voiceline permite a usuarios, sin importar el país en el que se encuentren, capitalizar los beneficios de poseer un numero telefónico local en los Estados Unidos o el Reino Unido.

Algunos Clientes potenciales son:

Compañías ubicadas fuera de los Estados Unidos y/o Reino Unido que pueden utilizar Voiceline para establecer una “presencia virtual” en estos países. Por ejemplo una empresa en México con clientes en los Estados Unidos, podría tener con Voiceline un numero local norteamericano que le permita a los clientes de USA comunicarse fácilmente con las oficinas en México como si éstas se encontrasen en los Estados Unidos.

Usuarios Residenciales con Internet Banda Ancha que pueden reducir drásticamente sus costos en llamadas a familiares/amigos/contactos ubicados en los Estados Unidos o en el Reino Unido.

Voiceline permite a usuarios, sin importar el país en el que se encuentren, capitalizar los beneficios de poseer un numero telefónico local en los Estados Unidos o el Reino Unido.

Algunos Clientes potenciales son:

Compañías ubicadas fuera de los Estados Unidos y/o Reino Unido que pueden utilizar Voiceline para establecer una “presencia virtual” en estos países. Por ejemplo una empresa en México con clientes en los Estados Unidos, podría tener con Voiceline un numero local norteamericano que le permita a los clientes de USA comunicarse fácilmente con las oficinas en México como si éstas se encontrasen en los Estados Unidos.

Usuarios Residenciales con Internet Banda Ancha que pueden reducir drásticamente sus costos en llamadas a familiares/amigos/contactos ubicados en los Estados Unidos o en el Reino Unido.

Page 6: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

6

Ahorros con Voiceline…Ahorros con Voiceline…Ahorros con Voiceline…Ahorros con Voiceline…

Voiceline permite a usuarios, sin importar el país en el que se encuentren, capitalizar los beneficios de poseer un numero telefónico local en los Estados Unidos o el Reino Unido.

Voiceline ofrece ahorros tanto en llamadas entrantes como salientes:

Al adquirir un numero local en los Estados Unidos o el Reino Unido, el usuario Voiceline permite a sus familiares /amigos /contactos que lo llamen marcando un teléfono local en esos países. Por ejemplo, si un usuario en India elige un numero local en Nueva York, cualquiera que llame a ese numero telefónico dentro de los Estados Unidos, lo hará tal como si marcase un numero telefónico convencional, pero con el beneficio de que la llamada será atendido por el usuario Voiceline en India y la misma será cobrada como una llamada local (no una llamada internacional).

Los usuarios Voiceline también tienen la ventaja de realizar llamados salientes a cualquier parte del mundo a precios muchos mas económicos que los proveedores tradicionales de larga distancia.

Voiceline permite a usuarios, sin importar el país en el que se encuentren, capitalizar los beneficios de poseer un numero telefónico local en los Estados Unidos o el Reino Unido.

Voiceline ofrece ahorros tanto en llamadas entrantes como salientes:

Al adquirir un numero local en los Estados Unidos o el Reino Unido, el usuario Voiceline permite a sus familiares /amigos /contactos que lo llamen marcando un teléfono local en esos países. Por ejemplo, si un usuario en India elige un numero local en Nueva York, cualquiera que llame a ese numero telefónico dentro de los Estados Unidos, lo hará tal como si marcase un numero telefónico convencional, pero con el beneficio de que la llamada será atendido por el usuario Voiceline en India y la misma será cobrada como una llamada local (no una llamada internacional).

Los usuarios Voiceline también tienen la ventaja de realizar llamados salientes a cualquier parte del mundo a precios muchos mas económicos que los proveedores tradicionales de larga distancia.

Page 7: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

7

Plan de LlamadasPlan de LlamadasVoicelineVoiceline

Plan de LlamadasPlan de LlamadasVoicelineVoiceline

Page 8: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

8

Plan de LlamadasPlan de LlamadasPlan de LlamadasPlan de Llamadas

Voiceline es un servicio prepago que ofrece una amplia variedad de planes para poder satisfacer las necesidades de comunicacion de distintos tipos de usuarios.

Los clientes pueden eliger los siguientes TIPOS de Planes :

Planes Mensuales Ilimitados (Unlimited monthly calling) Permite realizar llamadas ilimitadas a los Estados

Unidos/Canadá

Paquetes Mensuales de Minutos (“bucket of minutes” plans) Permite a los usuarios elegir un numero de minutos

predeterminados para realizar llamadas a una región especifica (por ejemplo : US/Canadá, Asia, India o Israel).

Servicio Medido (Pay-as-you-Go) Ofrece un listado de “tarifas por minuto” a todos los destinos

mundiales.

NOTA : Los usuarios de CUALQUIER PLAN tienen la posibilidad de hacer llamadas a cualquier otra parte del mundo (aun aquellos no incluidos dentro del Plan elegido) a precios muy económicos.

Voiceline es un servicio prepago que ofrece una amplia variedad de planes para poder satisfacer las necesidades de comunicacion de distintos tipos de usuarios.

Los clientes pueden eliger los siguientes TIPOS de Planes :

Planes Mensuales Ilimitados (Unlimited monthly calling) Permite realizar llamadas ilimitadas a los Estados

Unidos/Canadá

Paquetes Mensuales de Minutos (“bucket of minutes” plans) Permite a los usuarios elegir un numero de minutos

predeterminados para realizar llamadas a una región especifica (por ejemplo : US/Canadá, Asia, India o Israel).

Servicio Medido (Pay-as-you-Go) Ofrece un listado de “tarifas por minuto” a todos los destinos

mundiales.

NOTA : Los usuarios de CUALQUIER PLAN tienen la posibilidad de hacer llamadas a cualquier otra parte del mundo (aun aquellos no incluidos dentro del Plan elegido) a precios muy económicos.

Page 9: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

9

Resumen de los Planes de LlamadasResumen de los Planes de LlamadasResumen de los Planes de LlamadasResumen de los Planes de LlamadasLos distintos Planes ofrecen una variado numero de opciones

para los llamados SALIENTES o ENTRANTES :Los distintos Planes ofrecen una variado numero de opciones

para los llamados SALIENTES o ENTRANTES :Tipo de Plan

Numero Telefonico

Llamadas Salientes Llamadas Entrantes

Servicio Medido

Estados Unidos(Numeros locales)

Tarifa por Minuto 2.9¢/minuto o $8.99/mes (por número ilimitado de llamadas)

Servicio Medido

Estados Unidos o Reino Unido1-800

Tarifa por Minuto 7¢ /minuto

Planes Mensuales

Estados Unidos(Numeros locales)

Plan IlimitadooPlan de Minutos a una Region determinada

Ilimitado

Planes Mensuales

Estados Unidos o Reino Unido1-800

Plan IlimitadooPlan de Minutos a una Region determinada

Primeros 100 minutos incluidos en el plan. 4.9¢/minuto para los minutos adicionales.

Page 10: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

10

Tipos de Planes de LlamadasTipos de Planes de LlamadasTipos de Planes de LlamadasTipos de Planes de Llamadas

Los usuarios pueden elegir DOS TIPOS GENERICOS de Planes de Llamadas

Los usuarios pueden elegir DOS TIPOS GENERICOS de Planes de Llamadas

Plan deLlamadas

‘Servicio Medido’

Plan de Llamadas

‘Plan Mensual’

Servicio Medido = ‘Tarifa por minuto’ para las llamadas salientes

Mensual = ‘Plan Ilimitado’ o ‘Plan de Minutos Incluidos’ para las llamadas salientes.

Servicio Medido = ‘Tarifa por minuto’ para las llamadas salientes

Mensual = ‘Plan Ilimitado’ o ‘Plan de Minutos Incluidos’ para las llamadas salientes.

Page 11: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

11

Los Planes ‘Servicio Medido’Los Planes ‘Servicio Medido’Los Planes ‘Servicio Medido’Los Planes ‘Servicio Medido’Dentro de los Planes con Servicio Medido, los usuarios pueden elegir

un numero local (solo en Estados Unidos) o un numero 1-800 (en Estados Unidos y/o Reino Unido). La ‘tarifa por minuto’ para las llamadas salientes y entrantes varían según el tipo de numero

telefónico elegido (Local o 1-800).

Dentro de los Planes con Servicio Medido, los usuarios pueden elegir un numero local (solo en Estados Unidos) o un numero 1-800 (en Estados Unidos y/o Reino Unido). La ‘tarifa por minuto’ para las llamadas salientes y entrantes varían según el tipo de numero

telefónico elegido (Local o 1-800).

ServicioMedido

Numero Localsolo USA

1-800USA o UK

Saliente:Tarifa por

Minuto

Entrante:2.9¢/minuto o

$8.99/mes(llamadas ilimitadas)

Saliente:Tarifa por

Minuto

Entrante:7.0¢/minuto

Page 12: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

12

Planes MensualesPlanes MensualesPlanes MensualesPlanes Mensuales

VoiceLine ofrece dos tipos de planes mensuales: ilimitado y “paquete de minutos”VoiceLine ofrece dos tipos de planes mensuales: ilimitado y “paquete de minutos”

PlanesMensuales

IlimitadoPaquete

de Minutos

Ilimitado =Tarifa plana mensual por un numero de llamadas salientes ilimitada a Estados Unidos y Canadá

Paquete de Minutos = Una tarifa fija por un paquete de minutos de llamadas salientes a una región especifica

Ilimitado =Tarifa plana mensual por un numero de llamadas salientes ilimitada a Estados Unidos y Canadá

Paquete de Minutos = Una tarifa fija por un paquete de minutos de llamadas salientes a una región especifica

Page 13: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

13

Planes Mensuales IlimitadosPlanes Mensuales IlimitadosPlanes Mensuales IlimitadosPlanes Mensuales IlimitadosCon los planes mensuales ilimitados, los clientes pueden escoger números

locales en Estados Unidos, o números 800 en Estados Unidos o el Reino Unido. Los planes permiten realizar un numero ilimitado de llamadas salientes a

Estados Unidos y Canadá. La tarifa para llamadas entrantes varia dependiendo en el tipo de numero escogido (Local o 1-800)

Con los planes mensuales ilimitados, los clientes pueden escoger números locales en Estados Unidos, o números 800 en Estados Unidos o el Reino Unido.

Los planes permiten realizar un numero ilimitado de llamadas salientes a Estados Unidos y Canadá. La tarifa para llamadas entrantes varia dependiendo

en el tipo de numero escogido (Local o 1-800)

Planes Mensuales Ilimitados

Numeros Locales en USA$34.99/mensual

Numeros 800 en USAo Reino Unido$39.99/mensual

Saliente:Ilimitado a U.S./Canadá

Entrante:Ilimitado

Saliente:Ilimitado a

U.S./ Canadá

Entrante:Incluye los primeros 100 minutos, luego

4.9¢ Por minuto

Page 14: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

14

Planes Mensuales de Paquetes de MinutosPlanes Mensuales de Paquetes de MinutosPlanes Mensuales de Paquetes de MinutosPlanes Mensuales de Paquetes de Minutos

Con los planes de "paquetes de minutos", los clientes pueden también escoger entre números locales en USA o números 1-800 en USA o el Reino Unido. La tarifa para llamadas entrantes varia dependiendo del tipo de número de escogido y las tarifas para las llamadas salientes depende de la región donde se esté llamando

Con los planes de "paquetes de minutos", los clientes pueden también escoger entre números locales en USA o números 1-800 en USA o el Reino Unido. La tarifa para llamadas entrantes varia dependiendo del tipo de número de escogido y las tarifas para las llamadas salientes depende de la región donde se esté llamando

Paquetes de minutos

Numeros Locales en USANumeros 800 en USA

o Reino Unido

Saliente :Numero fijo de

Minutos a una regionespecifica

Entrante :Ilimitado

Entrante :Plan incluye 100 Minutos entrantes, despues de los cuales la tarifa es de 4.9 c

Por minuto

Saliente :Numero fijo de

Minutos a una regionespecifica

Page 15: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

15

Planes mensuales “Paquetes de minutos”Planes mensuales “Paquetes de minutos”Planes mensuales “Paquetes de minutos”Planes mensuales “Paquetes de minutos”

Paquetes deminutos

Numeros locales en US(incluye minutos

entrantes ilimitados)

U.S./Canada300 minutos salientes por

$9.99/mensual;500 minutos salientes por

$14.99/mensual

Europa350 minutos salientes por

$14.99/mensual;500 minutos salientes por

$19.99/mensual

Asia350 minutossalientes por

$19.99/mensual500 minutos salientes por

$24.99/ mensual

Israel350 minutossalientes por

$14.99/ mensual;500 minutos salientes por

$19.99/ mensual

India150 minutossalientes por

$29.99/ mensual;250 minutossalientes por

$44.99/ mensual

Page 16: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

16

Planes mensuales “Paquetes de minutos”Planes mensuales “Paquetes de minutos”Planes mensuales “Paquetes de minutos”Planes mensuales “Paquetes de minutos”

Paquetes deminutos

Numeros 800 en US o UK(Incluye 100 minutos

entrantes)

U.S./Canada300 minutos salientes por

$14.99/mensual;500 minutos salientes por

$19.99/ mensual

Europe350 minutos salientes por

$19.99/ mensual;500 minutos salientes por

$24.99/ mensual

Asia350 minutos salientes por

$24.99/ mensual;500 minutos salientes por

$29.99/ mensual

Israel350 minutos salientes por

$19.99/ mensual;500 minutos salientes por

$24.99/ mensual

India150 minutos salientes por

$34.99/ mensual;250 minutos salientes por

$49.99/ mensual

Page 17: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

17

Resúmen de los Planes de Resúmen de los Planes de llamadasllamadas

Resúmen de los Planes de Resúmen de los Planes de llamadasllamadas

Page 18: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

18

Resumen del plan Servicio MedidoResumen del plan Servicio MedidoResumen del plan Servicio MedidoResumen del plan Servicio Medido

# Teléfono Costo Llamadas salientes

Costo llamadas entrantes

# Local en los Estados Unidos

Tarificación por minuto, dependiendo del destino

•2.9¢/minuto o

•$8.99 por un número ilimitado de llamadas entrantes

# 1- 800 en U.S. o U.K.

Tarifado por minuto dependiendo destino

•7.0¢/minuto

*El servicio de Correo de voz puede ser incluido a planes de servicio

medido por $0.99 mensuales

*El servicio de Correo de voz puede ser incluido a planes de servicio

medido por $0.99 mensuales

Page 19: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

19

Resumen de Planes IlimitadosResumen de Planes IlimitadosResumen de Planes IlimitadosResumen de Planes Ilimitados

# Teléfono Costo del Plan

Incluye

# Local en Estados Unidos

$34.99/

mensual

Número de llamadas ilimitadas a Estados Unidos y Canadá

Número ilimitado de llamadas entrantes

# 800 en U.S. o U.K.

$39.99/

mensual

Número de llamadas ilimitadas a Estados Unidos y Canadá 100 minutos de llamadas entrantes•(Minutos adicionales se cobran a $4.9 ¢ por minuto)

Page 20: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

20

Resumen de “Paquetes de Minutos”Resumen de “Paquetes de Minutos”Resumen de “Paquetes de Minutos”Resumen de “Paquetes de Minutos”# Teléfono

Plan Costo mensual del Plan Incluye

# Local en USA

U.S./Canada $9.99 (300 minutos salientes)

$14.99 (500 minutos salientes)

Paquete mensual de minutos salientes a U.S./Canada;minutos entrantes ilimitado

# Local en USA

Europa $14.99 (350 minutos salientes)

$19.99 (500 minutos salientes)

Paquete mensual de minutos salientes a Europa; minutos entrantes ilimitado

# Local en USA

Asia $19.99 (350 minutos salientes)

$24.99 (500 minutos salientes)

Paquete mensual de minutos salientes a Asia; minutos entrantes ilimitado

# Local en USA

Israel $14.99 (350 minutos salientes)

$19.99 (500 minutos salientes)

Paquete mensual de minutos salientes a Israel; minutos entrantes ilimitado

# Local en USA

India $29.99 (150 minutos salientes)

$44.99 (250 minutos salientes)

Paquete mensual de minutos salientes a India; minutos entrantes ilimitado

# 800 en U.S. o U.K.

U.S./Canada $14.99 (300 minutos salientes)

$19.99 (500 minutos salientes)

Paquete mensual de minutos salientes a U.S./Canada; 100 minutos entrantes

# 800 en U.S. o U.K.

Europa $19.99 (350 minutos salientes)

$24.99 (500 minutos salientes)

Paquete mensual de minutos salientes a Europa; 100 minutos entrantes

# 800 en U.S. o U.K.

Asia $24.99 (350 minutos salientes)

$29.99 (500 minutos salientes)

Paquete mensual de minutos salientes a Asia; 100 minutos entrantes

# 800 en U.S. o U.K.

Israel $19.99 (350 minutos salientes)

$24.99 (500 minutos salientes)

Paquete mensual de minutos salientes a Israel; 100 minutos entrantes

# 800 en U.S. o U.K.

India $34.99 (150 minutos salientes)

$49.99 (250 minutos salientes)

Paquete mensual de minutos salientes a India; 100 minutos entrantes

Page 21: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

21

Resumen precios entrante/salienteResumen precios entrante/salienteResumen precios entrante/salienteResumen precios entrante/saliente

Tipo de

Plan

# Telé-fono

Costo llamada saliente (por subscriptor)

Costo de la llamada entrante (para el subscriptor)

Costo de la llamada entrante (para la persona llamando al subscriptor)

Servicio

Medido

# Local en USA

Aplican tarifas por minuto 2.9¢/minuto o $8.99 ilimitado Costo de la llamada a un codigo de area particular en USA

Servicio

Medido

# 800 en U.S.

Aplican tarifas por minuto 7.0¢/minuto Gratis llamando desde U.S

Servicio

Medido

# 800 en U.K.

Aplican tarifas por minuto 7.0¢/minuto Gratis llamando desde U.K.

Ilimitado # Local en USA

Ilimitado a U.S./Canada Gratis Costo de la llamada a un codigo de area particular en USA

Ilimitado U.S. Toll-Free

Ilimitado a U.S./Canada Incluye los primeros 100 minutos, Despues se cobra 4.9¢/minuto

Incluye los primeros 100 minutos, Despues se cobra 4.9¢/minuto

Ilimitado # 800 en U.K.

Ilimitado a U.S./Canada Incluye los primeros 100 minutos, Despues se cobra 4.9¢/minuto

Gratis llamando desde U.K.

Paquete

De minutos

# Local en USA

Tarifa mensual por un cierto numero de minutos a una region especifica

Gratis Costo de la llamada a un codigo de area particular en USA

Paquete

De minutos

# 800 en U.S.

Tarifa mensual por un cierto numero de minutos a una region especifica

Incluye los primeros 100 minutos, Despues se cobra 4.9¢/minuto

Gratis llamando desde U.S

Paquete

De minutos

# 800 en U.K.

Tarifa mensual por un cierto numero de minutos a una region especifica

Incluye los primeros 100 minutos, Despues se cobra 4.9¢/minuto

Gratis llamando desde U.K.

Page 22: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

22

Identificando el plan mas Identificando el plan mas apropiado para su clienteapropiado para su clienteIdentificando el plan mas Identificando el plan mas apropiado para su clienteapropiado para su cliente

Page 23: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

23

Analizando las necesidades de los clientesAnalizando las necesidades de los clientesAnalizando las necesidades de los clientesAnalizando las necesidades de los clientes

Para recomendar el mejor Plan de Llamadas a sus clientes, es necesario considerar:

Uso Cual es el uso que el cliente le quiere dar al servicio

Voiceline ? Específicamente, que tan importante es minimizar el costo de las personas que lo están llamando?

Llamadas entrantes De que países se originan las llamadas entrantes?

Cuanto le cuesta a las personas realizar dichas llamadas?

Llamadas Salientes A que destinos llaman y cual es la duración de las

llamadas? Cual es el costo actual de esas llamadas ?

Al entender las necesidades de los clientes, puedrá mostrarles los ahorros que tendrán

con Voiceline y recomendar el Plan de Llamadas mas apropiado.

Para recomendar el mejor Plan de Llamadas a sus clientes, es necesario considerar:

Uso Cual es el uso que el cliente le quiere dar al servicio

Voiceline ? Específicamente, que tan importante es minimizar el costo de las personas que lo están llamando?

Llamadas entrantes De que países se originan las llamadas entrantes?

Cuanto le cuesta a las personas realizar dichas llamadas?

Llamadas Salientes A que destinos llaman y cual es la duración de las

llamadas? Cual es el costo actual de esas llamadas ?

Al entender las necesidades de los clientes, puedrá mostrarles los ahorros que tendrán

con Voiceline y recomendar el Plan de Llamadas mas apropiado.

Page 24: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

24

Clientes para planes de Servicio MedidoClientes para planes de Servicio MedidoClientes para planes de Servicio MedidoClientes para planes de Servicio Medido

Clientes para planes de Servicio MedidoClientes para planes de Servicio Medido

Tipo de Plan

Numero de Telé-fono

Perfil del cliente

Servicio Medido

U.S. Número Local

Llamadas EntrantesTiene personas que lo llaman desde los Estados Unidos, en ciudades en las que Voiceline posee códigos de área.Desea eliminar el costo de las llamadas a las personas que lo llaman.Llamadas SalientesRealiza llamadas a muchos destinos internacionales, no solo a un país o región en particular

Servicio Medido

U.S. Número 1-800

Llamadas EntrantesTiene personas que lo llaman desde los Estados Unidos.Desea eliminar el costo de las llamadas a las personas que lo llaman.Llamadas SalientesRealiza llamadas a muchos destinos internacionales, no solo a un país o región en particular.

Servicio Medido

Reino Unido Número1-800

Llamadas EntrantesTiene personas que lo llaman desde el Reino Unido.Desea eliminar el costo de las llamadas a las personas que lo llaman.

Llamadas salientesRealiza llamadas a muchos destinos internacionales, no solo a un país o región en particular

Page 25: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

25

Clientes para planes IlimitadosClientes para planes IlimitadosClientes para planes IlimitadosClientes para planes Ilimitados

Clientes para Planes Ilimitados Clientes para Planes Ilimitados

Tipo de Plan

Numero de Telé-fono

Perfil del cliente

Ilimitado U.S. Número Local

Llamadas Entrantes•Tiene personas que lo llaman desde los Estados Unidos, en ciudades en las que Voiceline posee códigos de áreaDesean reducir el costo de las llamadas a las personas que lo llaman y eliminar su propio costo de llamadas entrantes.Llamadas Salientes•Realiza la mayor parte de sus llamadas a U.S. y Canadá.

Ilimitado U.S. Número 1-800

Llamadas Entrantes•Tiene personas que lo llaman desde los Estados Unidos. Desea eliminar el costo de las llamadas a las personas que lo llaman.Llamadas Salientes•Realiza la mayor parte de sus llamadas a U.S. y Canadá.

Ilimitado Reino Unido Número1-800

Llamadas EntrantesTiene personas que lo llaman desde el Reino Unido.Desea eliminar el costo de las llamadas a las personas que lo llaman.

Llamadas Salientes•Realiza la mayor parte de sus llamadas a U.S. y Canadá.

Page 26: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

26

Clientes para Paquetes Mensuales de MinutosClientes para Paquetes Mensuales de MinutosClientes para Paquetes Mensuales de MinutosClientes para Paquetes Mensuales de Minutos

Clientes para planes de Paquetes Mensuales de MinutosClientes para planes de Paquetes Mensuales de Minutos

Tipo de Plan

Numero de Telé-fono

Perfil del cliente

Paquete de Minutos

U.S. Número Local

Llamadas Entrantes•Tiene personas que lo llaman desde los Estados Unidos, en ciudades en las que Voiceline posee códigos de áreaDesean reducir el costo de las llamadas a las personas que lo llaman y eliminar su propio costo de llamadas entrantes.Llamadas Salientes•Realiza la mayor parte de sus llamadas a una región especifica (U.S./Canadá, Europa, Asia, Israel o India)

Paquete de Minutos

U.S. Número 1-800

Llamadas Entrantes•Tiene personas que lo llaman desde los Estados UnidosDesea eliminar el costo de las llamadas a las personas que lo llaman.Llamadas SalientesRealiza la mayor parte de sus llamadas a una región especifica (U.S./Canadá, Europa, Asia, Israel o India)

Paquete de Minutos

Reino Unido Número1-800

Llamadas EntrantesTiene personas que lo llaman desde el Reino Unido.Desea eliminar el costo de las llamadas a las personas que lo llaman.Llamadas SalientesRealiza la mayor parte de sus llamadas a una región especifica (U.S./Canadá, Europa, Asia, Israel o India)

Page 27: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

27

VoiceLine vs. Vonage VoiceLine vs. Vonage VoiceLine vs. Vonage VoiceLine vs. Vonage

Page 28: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

28

Los Beneficios de distribuir VoicelineLos Beneficios de distribuir VoicelineLos Beneficios de distribuir VoicelineLos Beneficios de distribuir VoicelineLos distribuidores de Voiceline obtienen ganancias:

1) Por la venta inicial tanto de Adaptadores Telefónicos como de Tiempo Aire de los cliente. 2) Por la venta recurrente de Tiempo Aire que consumen sus clientes

Para distribuir Vonage es necesario:1) Afiliarse al programa. (Los afiliados solo reciben una compensación inicial por los clientes que firman) 2) Posteriormente para convertirse en distribuidores, deben firmar 500 clientes en los primeros 12 meses.

Como puede ver, Voiceline le permite obtener mayores ingresos y en forma recurrente

Los distribuidores de Voiceline obtienen ganancias:1) Por la venta inicial tanto de Adaptadores Telefónicos como de Tiempo Aire de los cliente. 2) Por la venta recurrente de Tiempo Aire que consumen sus clientes

Para distribuir Vonage es necesario:1) Afiliarse al programa. (Los afiliados solo reciben una compensación inicial por los clientes que firman) 2) Posteriormente para convertirse en distribuidores, deben firmar 500 clientes en los primeros 12 meses.

Como puede ver, Voiceline le permite obtener mayores ingresos y en forma recurrente

Page 29: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

29

Comparación de los ServiciosComparación de los ServiciosComparación de los ServiciosComparación de los ServiciosServicio Net2Phone Vonage

Tipos de Planes •Ilimitado•Paquete de Minutos•Servicio Medido

•Ilimitado•Paquete de Minutos

Método de Pago En efectivo (moneda local) o Tarjeta de Crédito

Solo con Tarjeta de Crédito de los Estados Unidos

Números de teléfonos disponibles

•U.S. Número Local•U.S. 1-800•U.K. 1-800•Canada Número Local•Mexico Número Local

•U.S. Número Local•U.S. 1-800•Toronto Número Local

Servicios Bilingues

Si (IVRs, Pagina Web, Documentacion e Instrucciones disponibles en Ingles y Español)

No

Despachos Internacionales

Si No (Requiere tanto Tarjeta de Crédito como dirección en los Estados Unidos para recibir el adaptador telefónico)

Web/Asistencia a Distribuidores

Departamento especial para apoyo y asistencia a DistribuidoresDisponibilidad para los usuarios, de paginas Web tanto con la marca lNet2Phone como sin marca especifica.

Página Web con marca Vonage

Page 30: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

30

Comparación de los Servicios (Comparación de los Servicios (continuacióncontinuación))Comparación de los Servicios (Comparación de los Servicios (continuacióncontinuación))

Prestaciones Net2Phone Vonage

Adaptador Telefónico

Incluye el costo del adaptador Gratis (Ppara clientes dentro de los Estados Unidos)

Fax Próximamente Disponible (El servicio de Fax puede requerir un cargo de activación de $ 9.99 y un cargo mensual de $ 9.99 por 250 minutos)

Cargo de Activación No $29.99

Cargo de Cancelación

No $39.99 (o el adaptador debe ser devuelto)

Otros Cargos No Mensualmente: $ 1.50 (Recovery Fee), $ 1.05 ( Impuesto FET), pueden aplicar otros cargos

Page 31: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

31

Ventajas CompetitivasVentajas CompetitivasVentajas CompetitivasVentajas CompetitivasVentajas de Net2Phone Beneficio

Experiencia Net2Phone tiene mas de 8 años de experiencia en telefonía IP sustentada por su plataforma y red privada mundial.

Planes de llamadas Flexibles A fin de satisfacer las necesidades de todos los clientes, Voiceline ofrece planes de "Servicio Medido" además de sus planes de "Consumo Ilimitado" y "Paquetes de Minutos".

Pagos en moneda local Los usuarios no necesitan Tarjetas de Credito para adquirir cuentas de Tiempo Aire; ademas pueden adquirir las cuentas en moneda local, atraves de los distribuidores Voiceline de cada pais.

Números 1-800 en USA y Reino Unido

Los usuarios de USA y Reino Unido y pueden llamar totalmente gratis a través de números 1-800

Servicios Bilingues Los clientes tienen acceso a IVRs, paginas Web y documentación, en Español e Ingles

Despachos a cualquier parte del mundo

Net2phone despacha sus adaptadores telefónicos a cualquier parte del mundo

Web/Asistencia a Distribuidores y usuarios finales

VoiceLine provee apoyo y asistencia on-line, tanto a usuarios finales como a los Distribuidores en todas partes del mundo. Los Distribuidores pueden referir a sus clientes tanto a la pagina Web de Net2Phone como a una Pagina Web sin marca especifica.

No existen cargos adicionales A diferencia de Vonage, Net2Phone no tiene cargos de activación, terminación o cargos regulatorios

Page 32: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

32

Posibles ObjecionesPosibles ObjecionesPosibles ObjecionesPosibles Objeciones

Durante el proceso de ventas, posiblemente tenga que responder preguntas y enfrentar algunas

objeciones.

Entendiendo las necesidades de sus clientes y los beneficios de Voiceline, le permitirá responder dichas preguntas y objeciones

adecuadamente

A continuación listamos algunas de las objeciones mas frecuentes y las respuestas sugeridas.

Durante el proceso de ventas, posiblemente tenga que responder preguntas y enfrentar algunas

objeciones.

Entendiendo las necesidades de sus clientes y los beneficios de Voiceline, le permitirá responder dichas preguntas y objeciones

adecuadamente

A continuación listamos algunas de las objeciones mas frecuentes y las respuestas sugeridas.

Page 33: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

33

Posibles Objeciones / RespuestasPosibles Objeciones / RespuestasPosibles Objeciones / RespuestasPosibles Objeciones / Respuestas

1) Me gusta el servicio Voiceline pero no permite utilizar FAX

En poco tiempo podrá enviar Faxes a través de Voiceline. Cabe destacar que Vonage puede cobrar por el servicio de Fax, $ 9.99 por activación y $ 9.99 por cargo mensual.

2) Porque pagar por un adaptador telefónico si Vonage lo ofrece gratis ?

Vonage solo despacha los adaptadores dentro de los Estados Unidos a clientes con tarjeta de crédito y dirección de USA. Por lo tanto si usted vive fuera de los Estados Unidos y recibe el adaptador a través de un distribuidor, posiblemente tenga que pagar por el mismo; Además, Vonage cobra un serie de cargos para cubrir el costo del adaptador (activación, cancelación, “regulatory fees”,etc.)

1) Me gusta el servicio Voiceline pero no permite utilizar FAX

En poco tiempo podrá enviar Faxes a través de Voiceline. Cabe destacar que Vonage puede cobrar por el servicio de Fax, $ 9.99 por activación y $ 9.99 por cargo mensual.

2) Porque pagar por un adaptador telefónico si Vonage lo ofrece gratis ?

Vonage solo despacha los adaptadores dentro de los Estados Unidos a clientes con tarjeta de crédito y dirección de USA. Por lo tanto si usted vive fuera de los Estados Unidos y recibe el adaptador a través de un distribuidor, posiblemente tenga que pagar por el mismo; Además, Vonage cobra un serie de cargos para cubrir el costo del adaptador (activación, cancelación, “regulatory fees”,etc.)

Page 34: 1 Vendiendo Voiceline. 2 Introduccion a Voiceline

34

ResumenResumenResumenResumen

Voiceline permite ahorros sustanciales en el costo de sus llamadas, tanto a usuarios residenciales como pequeñas empresas.

Los usuarios pueden maximizar sus ahorros seleccionando el plan que mejor su ajuste a su patrón de llamadas

- Plan Ilimitado - Plan Paquete de Minutos - Plan de servicio medido

• Los clientes Internacionales reciben muchos otros beneficios

- Pueden realizar pagos en moneda local.- Tienen acceso a IVRs, pagina Web y documentación en Ingles y Español- Los adaptadores VoiceLine pueden ser despachados a cualquier parte del

mundo

Voiceline permite ahorros sustanciales en el costo de sus llamadas, tanto a usuarios residenciales como pequeñas empresas.

Los usuarios pueden maximizar sus ahorros seleccionando el plan que mejor su ajuste a su patrón de llamadas

- Plan Ilimitado - Plan Paquete de Minutos - Plan de servicio medido

• Los clientes Internacionales reciben muchos otros beneficios

- Pueden realizar pagos en moneda local.- Tienen acceso a IVRs, pagina Web y documentación en Ingles y Español- Los adaptadores VoiceLine pueden ser despachados a cualquier parte del

mundo