1 “responsabilidad social empresaria, un desafío cultural para la argentina” consulta sobre la...
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“Responsabilidad Social Empresaria, un desafío cultural para la Argentina”
Consulta sobre la Responsabilidad Social Empresaria en Cámaras y Asociaciones
Empresarias Argentinas
-Octubre 2003-
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Responsabilidad Social EmpresariaResponsabilidad Social Empresaria
Concepto de RSE amplio e integral:
“Una empresa socialmente responsable será aquella que, actuando éticamente en su desarrollo productivo y cumpliendo las leyes, integre a su vez en sus prácticas operativas y comerciales consideraciones de índole ética, social y medioambiental”.
La RSE se articula en base a 4 DIMENSIONES:
Dimensión Económica.
Dimensión Ambiental.
Dimensión Social.
Dimensión Juridico-Institucional.
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¿Cómo surge la RSE a nivel mundial?¿Cómo surge la RSE a nivel mundial?
Reducción de las funciones estatales.
Mayor protagonismo por parte del sector privado.
El sector privado a través de los procesos de privatización y desregulación
adquiere responsabilidades en áreas previamente de
exclusiva competencia estatal.
Sociedad interpela a empresas solicitándoles un papel más activo.
Necesidad de nueva relación Empresa-Sociedad,
superando lo estrictamente económico.
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¿Cómo surge la RSE en la Argentina?¿Cómo surge la RSE en la Argentina?
En la Argentina la filantropía ha sido la modalidad más común de contribución a la sociedad.
Sin embargo, existe una mayor conciencia acerca de la necesidad de que las empresas cumplan un rol más activo en la sociedad.
Algunas de las entidades abocadas a la temática de la RSE en Argentina son:
• El Grupo de Fundaciones.
• El Foro del Sector Social.
• El Foro Ecuménico Social.
• IDEA.
• AmCham.
• ACDE.
• Ámbitos Académicos.
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Trabajo de CampoTrabajo de Campo
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Trabajo de Campo
Objetivo General:
Describir el desarrollo de la RSE en las Cámaras y/o Asociaciones Empresarias Argentinas.
Objetivos Específcos:
Determinar el nivel de difusión y reconocimiento público sobre la RSE en las Cámaras y/o Asociaciones Empresarias Argentinas.
Indagar sobre los factores que impulsaron y dificultaron la implementación de la RSE en la Argentina.
Describir proyectos y acciones concretas de RSE que estén llevando adelante las Cámaras y/o Asociaciones de Empresas de Argentina.
Identificar posibles acciones para el desarrollo de la RSE en Argentina.
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Trabajo de Campo
MetodologíaMetodología
60 Cámaras incluídas.
29 Cámaras entrevistadas.
3 entrevistas en profundidad a informantes claves.
Se incluyeron Cámaras de los distintos sectores productivos:
Agroganadero. Industrial.
Alimenticio. Informática y telecomunicaciones.
Binacional. Financiero.
Comercial. Minero.
Construcción. Servicios.
Empresario
Agroganadero. Industrial.
Alimenticio. Informática y telecomunicaciones.
Binacional. Financiero.
Comercial. Minero.
Construcción. Servicios.
Empresario
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Nivel de reconocimiento de la RSE
D. Social
58,1%
Otros
11.3%Definición no
establecida
8.1%
D. Económica
3.2%
D. J urídica
11.3%
D. Ambiental
8.1%
D. Social
58,1%
Otros
11.3%Definición no
establecida
8.1%
D. Económica
3.2%
D. J urídica
11.3%
D. Ambiental
8.1%
-Acciones de la empresa orientadas a la sociedad 25,8%-Filantropía 9,7%-Acciones de la empresa orientadas a contribuir con los trabajadores 8,1%-Capacitación 6,5%-Acciones de la empresa orientadas a contribuir con los clientes 3,2%-Desarrollo de valores no monetarios 3,2%-No causar daño al prójimo 1,6%
Base: 29 casos.
¿Qué es la RSE para la Cámara y/o Asociación?
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Nivel de reconocimento de RSE
Análisis Comparativo: La RSE a través de las Cámaras
y la opinión de los especialistas.
Definición de RSE
Definición restringida
Cámaras
Especialistas Concepto Amplio e Integral
• RSE se relaciona principalmente con la Dimensión Social (58,1%). La Dimensión menos mencionada fue la Económica (3,2%).
• RSE incluye desde pagar impuestos, trabajar en blanco, crear capital social, capacitación, donaciones, etc.
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Nivel de reconocimiento de la RSE
La RSE como un tema de Agenda para...
su Cámara. el resto de las Cámaras.
Sí
72,4%
No
27,6%
Sí
72,4%
No
27,6%
No
41,4%
Ns/ Nc
20,7%SÍ
37,9%
No
41,4%
Ns/ Nc
20,7%SÍ
37,9%
Base: 29 casos.
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Factores que influyen en la promoción de la RSE
en Argentina en Argentina
en las Cámaras
• Medios de comunicación que tratan el tema (51,7%).
• Acciones de empresas generando efecto demostración (41,4%).
• Fundaciones que tratan el tema (34,5%).
• Radicación de empresas multinacionales (31%).
• Org. internacionales que tratan el tema (27,6%).
• Ámbitos académicos que tratan el tema (24,1%).
• Nuevo management de los Directivos (27,6%).
• La crisis social (24,1%).
• Medios de comunicación que tratan el tema (17,2%).
• Acciones de las empresas y Cámaras generando efecto demostración (13,8%).
• Ámbitos académicos que tratan el tema (13,8%).
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Factores que influyen en la promoción de la RSE
Análisis Comparativo: La RSE a través de las Cámaras
y la opinión de los especialistas.
Origen de la RSE
Especialistas • RSE no como algo reciente, aunque en los 90´adquiere mayor relevancia.
Cámaras
Factores que más han influído:
• La difusión que se ha hecho del tema a través de los medios de comunicación.
• Acciones que han llevado adelante las empresas generando un efecto demostración.
• Papel predominante que adquieren las empresas como consecuencia de las reformas económicas.
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Factores que dificultan el avance de la RSE
en la Argentina en las Cámaras
• Falta de cultura y educación (37,9%).
• La calidad humana de los dirigentes políticos y la falta de políticas de Estado tendientes a su fortalecimiento (27,6%).
• Falta de cultura empresaria que tenga en cuenta la RSE en forma amplia (27,6%).
• Crisis social que supera las posibilidades de la empresa (20,7%).
• Crisis moral e institucional (17,2%).
• Dificultades presupuestarias (13,8%).
• Falta de profesionalismo en el tratamiento que los medios hacen del tema (10,3%).
• Percepción de que llevar adelante medidas de RSE genera mayores costos (10,3%).
• Dificultades presupuestarias (24,1%).
• Falta de cultura empresaria que tenga en cuenta la RSE en forma amplia (10,3%).
• Falta de cultura y educación (6,9%).
• Individualismo de las empresas que forman parte de la Cámara (6,9%).
• Obstáculos internos (falta de tiempo, problemas propios del crecimiento, etc.) (6,9%).
• El desconocimiento (6,8%).
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Factores que dificultan el avance de la RSE
Análisis Comparativo: La RSE a través de las Cámaras
y la opinión de los especialistas.
Obstáculos para el desarrollo
de la RSE en la Argentina
Especialistas
• Falencias culturales.
Cámaras
• Falta de cultura y educación.
• Ausencia de políticas de Estado tendientes al fortalecimiento de la RSE.
• Crisis económica.
• Confusión entre la RSE y el asistencialismo.
• Idea de que sólo puede ser llevada a cabo por grandes empresas.
• Incumplimiento de las normas impositivas.
• Crisis económica.
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Grado de interés en la certificación en RSE
¿Considera que las empresas argentinas estarían
interesadas en certificar en RSE?
Depende
34,5% Sí
48,3%
No
17,2%
Depende
34,5% Sí
48,3%
No
17,2%
Base: 29 casos.
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Grado de interés en la certificación en RSE
Análisis Comparativo: La RSE a través de las Cámaras
y la opinión de los especialistas.
Factibilidad de aplicar un
instrumento de medición
de la RSE en la Argentina
Cámaras
• Un alto porcentaje mostró actitud positiva frente a la posibilidad de aplicar un Índice de RSE (más del 80%).
Especialistas
• Escepticismo frente a la implementación de un certificado de RSE.
• La existencia de premios en RSE no es considerada un factor que haya incidido en la promoción de la temática en la Argentina.
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Proyectos de RSE
Porcentaje de Cámaras que llevan adelante
Proyectos de RSE.
No
27.6%
Sí
72.4%
Soja Solidaria.
Centro de Teletrabajo y Teleformación.
Cuidado Responsable del Medio Ambiente.
Base: 29 casos.
Ejemplos de Proyectos exitosos
Iniciativa no tire su vieja PC, un niño la podrá utilizar.
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Promoción de la RSE
Medidas que deberían adoptarse para promocionar la RSE en la Argentina.
41.2%
37.9%
31.0%
24.0%
13.6%
10.3%
10.3%
6.9%
6.9%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Que se produzca un cambio cultural
Que se debata en todos los ámbitos
Que exista un proyecto de país
Funcionamiento correcto de la J usticia
Otros
Promocionar las ventajas de ser socialmente responsable
Difundir los ejemplos de empresas SR
Definir claramente que es la RSE
Tener empresas productivas
41.2%
37.9%
31.0%
24.0%
13.6%
10.3%
10.3%
6.9%
6.9%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Que se produzca un cambio cultural
Que se debata en todos los ámbitos
Que exista un proyecto de país
Funcionamiento correcto de la J usticia
Otros
Promocionar las ventajas de ser socialmente responsable
Difundir los ejemplos de empresas SR
Definir claramente que es la RSE
Tener empresas productivas
Base: 29 casos, 53 respuestas.
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Promoción de la RSE
Papel que deberían desarrollar las Cámaras en el impulso a la RSE.
Fomentar el cambio cultural (13,8%).
Vincular las diferentes inicitaivas de las empresas (13,8%).
Rol activo en la producción de documentos y en la capacitación
(17,2%).
Generar un efecto demostración,contagio y orientación
(41,4%).
Realizar una política de difusión, comunicación y debate (44,8%).
Acordar con el Estado los temas a desarrollar para poder impulsar la RSE
(10,3%).
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Promoción de la RSE
Papel que deberían desempeñar las Cámaras,
para promocionar la RSE en la Argentina.
Tareas
relativas a la
comunicación
y difusión
65%
Otras
35%
Tareas
relativas a la
comunicación
y difusión
65%
Otras
35%
Base: 29 casos, 46 respuestas.
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Agenda de acciones futuras
Corto Plazo
- Establecer una definición clara de la RSE en sentido amplio.
- Difundir masivamente esta definición.
- Generar ámbitos de debate y discusión.
- Promocionar los proyectos exitosos de RSE de las Cámaras.
- Promocionar las ventajas de ser socialmente responsable y que
la RSE sea vista como algo positivo.
- Investigar los obstáculos que la RSE ha sufrido en otros países,
y analizar las medidas que se han adoptado en consecuencia.
- Capacitar a los ámbitos jerárquicos y gerenciales en la
aplicación de la RSE en su ámbito.
- Establecer una definición clara de la RSE en sentido amplio.
- Difundir masivamente esta definición.
- Generar ámbitos de debate y discusión.
- Promocionar los proyectos exitosos de RSE de las Cámaras.
- Promocionar las ventajas de ser socialmente responsable y que
la RSE sea vista como algo positivo.
- Investigar los obstáculos que la RSE ha sufrido en otros países,
y analizar las medidas que se han adoptado en consecuencia.
- Capacitar a los ámbitos jerárquicos y gerenciales en la
aplicación de la RSE en su ámbito.
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Agenda de acciones futuras
Mediano Plazo
- Fortalecer la Dimensión Jurídico-Institucional y la Dimensión Económica.
- Redefinir el rol de las Cámaras, incluyendo a la RSE como actividad
inherente a las mismas.
- Incluir a las Cámaras como difusoras y actores involucrados en la RSE.
- Informar a todos los miembros de las Cámaras acerca de los proyectos
vinculados a RSE y los efectos de los mismos.
- Fortalecer el diálogo entre las distintas Cámaras.
- Incorporar a las Pymes en las estrategias tendientes a la promoción de
la RSE.
- Fortalecer la Dimensión Jurídico-Institucional y la Dimensión Económica.
- Redefinir el rol de las Cámaras, incluyendo a la RSE como actividad
inherente a las mismas.
- Incluir a las Cámaras como difusoras y actores involucrados en la RSE.
- Informar a todos los miembros de las Cámaras acerca de los proyectos
vinculados a RSE y los efectos de los mismos.
- Fortalecer el diálogo entre las distintas Cámaras.
- Incorporar a las Pymes en las estrategias tendientes a la promoción de
la RSE.
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Agenda de acciones futuras
Largo Plazo
- Apoyar a las Cámaras en la solución de las dificultades presupuesatrias
para llevar adelante proyectos de RSE.
- Promover la existencia una política estatal sobre el tema de RSE.
- Articular el accionar de las Cámaras con el de otras instancias,
especialmente el Gobierno, a fin de definir una estrategia conjunta y
colaborar mutuamente en los proyectos.
- Apoyar a las Cámaras en la solución de las dificultades presupuesatrias
para llevar adelante proyectos de RSE.
- Promover la existencia una política estatal sobre el tema de RSE.
- Articular el accionar de las Cámaras con el de otras instancias,
especialmente el Gobierno, a fin de definir una estrategia conjunta y
colaborar mutuamente en los proyectos.
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Actores
Empresas Actuar de acuerdo a los parámetros de la RSE.
Cámaras Difundir la noción y las prácticas de RSE.
Gobierno
Promocionar la RSE a través del diseño de políticas públicas e impulsar la formación de redes de difusión y de accionar entre los distintos actores involucrados.
Org. Soc. Civil
Presionar para que el tema sea tenido en cuenta y tratado por el resto de los actores y conformar redes para la comprensión, difusión e instalación de la RSE en la agenda.
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Muchas GraciasMuchas Gracias
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Dimensión Jurídico-Institucional
Principales componentes:
Cumplimiento o no de la legislación vigente (incluyendo el respeto al espíritu de la misma).
Promoción de relaciones de transparencia con organismos internacionales.
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Dimensión Económica
Principales componentes:
Acciones relacionadas con la defensa de la competencia y la no ejecución de prácticas monopólicas.
Transparencia de la información económico-financiera.
Sanción al comercio con proveedores que evadan impuestos.
Administración adecuada de las externalidades económicas de la empresa.
Prácticas moderadoras de la inestabilidad laboral.
Resguardo de los intereses de los accionistas minoritarios.
Lealtad de las unidades domésticas de empresas multinacionales hacia la normativa nacional e internacional.
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Dimensión Ambiental
Principales componentes:
Aspecto Interno
Aspecto Externo
Orientado principalmente al ahorro de recursos ambientales.
Se dirige a la reducción de los niveles de contaminación ambiental generados por el accionar de la empresa.
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Dimensión Social
Desarrollo laboral
• Relaciones Empleados-Dirección.
• Salud, Seguridad y Beneficios Sociales.
• Entrenamiento y Educación.
• No Discriminación.
• Jubilación y Despidos.
• Derechos Humanos.
Ética y Transparencia
• Responsabilidad de producto.
• Sobornos y Corrupción.
• Códigos de Conducta Ética.
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Dimensión Social
Inversión Social
• Gestión de impacto comunitario.
• Voluntariado Empresario.
• Marketing relacionado a una causa social.
• Acciones conjuntas con las ONGs.
• Apoyo a Programas Sociales.
• Mecenazgo y Filantropía.
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Soja Solidaria
Cámara Impulsora:
• Asociación Argentina de Productores de Siembra Directa.
Contenido:
• Donación voluntaria de soja a fin de que la misma sea utilizada para la alimentación de familias carenciadas. • Construcción de una red solidaria capaz de nuclear a los distintos actores intervinientes:
productores, acopiadores, transportistas, centros de asistencia, instituciones públicas (como el INTA) y especialmente a los miembros de las familias carenciadas.
Tres son los componentes en base a los cuales se ha estructurado el Programa:
a) Donación de soja por parte de los productores.b) Empleo de la soja por las instituciones de la comunidad.c) Capacitación de la población beneficiaria.
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Centro de teletrabajo y teleformación
Cámara Impulsora:
• Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
Contenido:
• Desarrolla Programas de Capacitación a distancia, para jóvenes emprendedores y PyMES, que necesiten adquirir las herramientas que les permita remotizar el trabajo, en la actual era de la información y el conocimiento.
Es una forma de organizar y realizar a distancia un trabajo, con ayuda de la tecnología, en un lugar fuera de la empresa (pudiendo ser la propia casa del trabajador, un telecentro, etc).
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Cuidado responsable del medio ambiente
Cámara Impulsora:
• Cámara de la Industria Química y Petroquímica.
Contenidos:
• Servicio que la Cámara de la Industria Química y Petroquímica (que es la administradora del Programa en el país) ofrece a sus asociados permanentes, para la confección e implementación de sus programas internos de seguridad, salud ocupacional y control ambiental.
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Iniciativa no tire su vieja PC, un niño la podrá utilizar
Cámara Impulsora:
• Cámara de Empresas de Tecnologías de la Información.
Contenido:
• Búsqueda de PC que fueran dadas de baja, por recambio tecnológico de las empresas.
• Recepción de las PC por la Cámara, para luego ser revisadas, a fin de verificar su funcionamiento ( en muy escasas situaciones hubo que repararlas).
• Distribución de las PC a escuelas del interior.