1. Цели освоения дисциплины

Цели освоения дисциплины «Управление качеством дошкольного образования» -

способствовать формированию у обучающихся системы знаний об управлении качеством

образования в дошкольной организации, умений руководить разработкой и разрабатывать

процедуры оценки качества дошкольного образования.

Задачи дисциплины: познакомить с основными подходами и этапами развития сис-

темы управления качеством дошкольного образования, терминологией менеджмента ка-

чества, с основными нормативными документами по вопросам качества, систематизиро-

вать знания в области менеджмента качества, показать особенности разработки и внедре-

ния системы управления качеством в дошкольной организации, изучить особенности реа-

лизации процессов менеджмента качества в дошкольной организации, развивать навыки и

умения проектирования и разработки форм, методов и средств оценки качества дошколь-

ного образования.

2. Место дисциплины в структуре ООП магистратуры

Дисциплина «Управление качеством дошкольного образования» (Б.1.В.ОД.4) отно-

сится к обязательным дисциплинам вариативной части учебного плана по направлению

подготовки 44.04.01 (профиль «Менеджмент дошкольного образования»)

Для ее освоения обучающиеся используют знания, умения, навыки, сформирован-

ные в ходе изучения дисциплин «Современные проблемы науки и образования», «Мето-

дология и методы научного исследования», «Информационные технологии в современном

образовании», «Инновационные процессы в образовании», «Инновационные проекты в

образовательной организации», «Педагогические риски управленческой деятельности.

Освоение дисциплины «Управление качеством дошкольного образования» являет-

ся необходимой основой для глубокого освоения важнейших разделов современной тео-

рии и практики менеджмента в образовании, а также для осуществления профессиональ-

ного и личностного самообразования, проектирования дальнейшего образовательного

маршрута и профессиональной карьеры, участия в научно-исследовательской и опытно-

экспериментальной работе.

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисцип-

лины

В результате освоения дисциплины «Управление качеством дошкольного образо-

вания» обучающийся должен овладеть следующими компетенциями.

В области проектной деятельности:

способностью проектировать формы и методы контроля качества образования, раз-

личные виды контрольно-измерительных материалов, в том числе с использовани-

ем информационных технологий и с учетом отечественного и зарубежного опыта

(ПК-9).

В области управленческой деятельности

готовностью изучать состояние и потенциал управляемой системы и ее макро- и

микроокружения путем использования комплекса методов стратегического и опе-

ративного анализа (ПК-13);

готовностью исследовать, организовывать и оценивать управленческий процесс с

использованием инновационных технологий менеджмента, соответствующих об-

щим и специфическим закономерностям развития управляемой системы (ПК-14);

готовностью организовывать командную работу для решения задач развития орга-

низаций, осуществляющих образовательную деятельность, реализации экспери-

ментальной работы (ПК-15);

готовностью использовать индивидуальные и групповые технологии принятия ре-

шений в управлении организацией, осуществляющей образовательную деятель-

ность (ПК-16).

3.1. В результате изучения дисциплины магистрант должен:

знать:

теоретические и методологические основы управления качеством;

современные модели построения систем менеджмента качества в дошкольной ор-

ганизации;

основы международный стандартов ИСО 9000 и современные подходы к организа-

ции внедрения требований ИСО 9000 в образовательной организации;

основные документы для создания системы управления качеством;

обязательные процессы менеджмента качества;

традиционные и современные подходы к оценка качества дошкольного образова-

ния;

уметь:

организовывать работу по созданию систем менеджмента качества в дошкольной

организации;

проводить мониторинг и оценку качества образовательного процесса с использова-

нием современных технологий;

принимать управленческие решения с позиции качества предоставления образова-

тельной услуги как результата эффективной деятельности дошкольной организа-

ции;

владеть:

понятийным аппаратом менеджмента качества;

методологическими подходами к документированию системы менеджмента каче-

ства в образовательной организации;

навыками обеспечения эффективного функционирования и совершенствования

систем управления качеством в дошкольной организации.

4. Структура и содержание дисциплины

Общая трудоемкость дисциплины «Управление качеством дошкольного образова-

ния» составляет 4 зачетные единицы (144 часа).

№

п/п

Раздел

дисциплины

Се-

местр

Виды учебной работы, включая са-

мостоятельную работу обучающих-

ся и трудоемкость (в часах)

Формы теку-

щего контроля

успеваемости

(по неделям се-

местра)

Формы проме-

жуточной атте-

стации (по се-

местрам)

Всего Лекц Прак СРС

1. Теоретико-

методологиче-

ские основы

управления каче-

ством дошколь-

ного образования

1 30 2 4 24 дискуссия

2. Качество дошко-

льного образова-

ния как социаль-

но-

педагогическая и

управленческая

проблема

1 30 - 4 26 анализ норматив-

но-правовой до-

кументации

3. Технология

управления каче-

ством дошколь-

ного образования

1 30 - 4 26 деловая игра

Всего в 1 семестре 90 2 12 76 зачет

4. Проектирова-

ние качества

образователь-

ного процесса в

дошкольной

организации

2 13 - 8 5 Защита и обсуж-

дение проектов

5. Технология мо-

ниторинга каче-

ства деятельно-

сти дошкольной

образователь-

ной организа-

ции

2 14 6 8 деловая игра

аналитический

отчет

Всего во 2 семестре 27 - 14 13 экзамен

Всего 144 2 26 89 27

Содержание учебной дисциплины

Тема 1. Теоретико-методологические основы управления качеством дошколь-

ного образования. Понятие качества. Объекты качества. эволюция взглядов на качество.

Теории качества. Цель и задачи управления качеством. TQM – всеобщее управление каче-

ством. Система менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов ИСО

серии 9000. Понятие «качество дошкольного образования». Структура качества дошколь-

ного образования (компонентный, функциональный, операциональный аспекты). характе-

ристика основных свойств качества дошкольного образования (динамичность, измери-

мость, аксиологичность, целостность, структурность). Теория управления качеством как

методологическая основа управления качеством дошкольного образования. Характери-

стика особенностей управления качеством дошкольного образования.

Тема 2. Качество дошкольного образования как социально-педагогическая и

управленческая проблема. понятие «качество жизни». характеристика глобальных вызо-

вов времени. Особенности модели «устойчивого развития» общества. Портрет «культур-

ного человека»качество дошкольного образования и управление им как стратегия госу-

дарственной образовательной политики. Нормативно-правовые основы качества дошко-

льного образования: Федеральный закон « об образовании в Российской Федерации», Фе-

деральный государственный образовательный стандарт дошкольного образования и др.

Тема 3. Технология управления качеством дошкольного образования. Направле-

ния совершенствования качества образовательного процесса в дошкольной организации.

Миссия дошкольной образовательной организации. Типовая модель системы управления

качеством дошкольной образовательной организации. Особенности управления качеством

деятельности ДОО в режиме функционирования. Управление в режиме развития. Опере-

жающее управление ДОО: особенности управления качеством. Проектное управление

ДОО: особенности управления качеством. преобразующая технология управления качест-

вом. Технология управления качеством образования по целям. Технология индикаторного

управления качеством дошкольного образования. Технология управления качеством до-

школьного образования по результатам.

Тема 4. Проектирование качества образовательного процесса в дошкольной ор-

ганизации. Понятие «проектирование качества дошкольного образования». Модели

управления качеством образования в дошкольной организации. Понятие «организацион-

ная структура». Основные характеристики организационной структуры ДОО (разделение

труда и специализация, иерархия организации, централизация и децентрализация). Основ-

ные этапы проектирования качествоориентированной организационной структуры дошко-

льной организации. Проектирование качества образовательного процесса в дошкольной

образовательной организации. Этапы проектирования качества образовательного процес-

са (анализ качества, конструирование целей формирования качества, выработка стратегии

и системы мер по реализации целей). содержательная характеристика этапов проектиро-

вания качества образовательного процесса в дошкольной организации.

Тема 5. Технология мониторинга качества деятельности дошкольной образо-

вательной организации. Понятие «мониторинг качества». Значение мониторинга в

управлении качества образования в ДОО. Информация как основа мониторинга. Принци-

пы формирования информационного поля мониторинга. нормативно-целевой этап мони-

торинга качества образования. измерительно-оценочный этап мониторинга качества обра-

зования. прогностический этап мониторинга качества образования. Показатель как сред-

ство количественной оценки качества образования. Оценочные шкалы.

Примерный план практических занятий по курсу

Практическое занятие 1-2. Качество дошкольного образования как социально-

педагогическая и управленческая проблема.

Обсуждение следующих вопросов:

Какие вызовы времени предопределили необходимость перехода цивилиза-

ции к модели устойчивого развития? В чем заключается суть этой модели

общества и как она связана с категорией «качество жизни»?

Чем обусловлено возникновение проблемы качества образования?

Почему образование является решающим фактором, обеспечивающим пере-

ход общества к модели устойчивого развития?

Каковы основные цели и стратегия модернизации дошкольной образова-

тельной системы?

Какие новые качественные характеристики возникли в системе дошкольно-

го образования в связи с еѐ модернизацией?

Практическое занятие 3-4. Качество дошкольного образования как социально-

педагогическая и управленческая проблема.

Просмотр видеофильма «Качество дошкольного образования» (Линка-Пресс, 2010)

и его обсуждение.

Практические занятия 5-6. Технология управления качеством дошкольного об-

разования. 1. Мозговой штурм «Негативные тенденции и риски стандартизации системы дошко-

льного образования»

2. Анализ нормативно-правовых документов, устанавливающих требования к качест-

ву дошкольного образования.

3. Анализ запросов и отношения родителей к детскому саду (слушание и обсуждение

докладов, раскрывающих результаты исследования)

Практическое занятие 7-10. Проектирование качества образовательного про-

цесса в дошкольной организации. Работа в творческих группах. Разработка и защита модели управления качеством

образования в ДОУ.:

Практические занятия 11-13. Технология мониторинга качества деятельно-

сти дошкольной образовательной организации. 1. Презентация аналитического отчета о качестве ресурсного обеспечения конкретно-

го ДОУ и условий, необходимых для осуществления образовательного процесса

(сообщения и их обсуждение).

2. Деловая игра «Педсовет на тему «Проблемы мониторинга и оценки качества до-

школьного образования». Вопросы для обсуждения:

Исходя из каких принципов осуществляется разработка списка показа-

телей качества дошкольного образования?

Что понимается под измерением качества дошкольного образования?

Какие действия включает процедура измерения качества дошкольного

образования?

5. Образовательные технологии

В соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлению подготовки «Педагоги-

ческое образование» и необходимостью реализации компетентностного подхода в подго-

товке магистров предусмотрено широкое использование в учебном процессе деловых игр,

анализа педагогических ситуаций, просмотра видеозаписей с последующим обсуждением,

дискуссий, мозговых штурмов. В ходе изложения материала используются диалоги с лек-

тором, ответы на вопросы лектора, решение предлагаемых им задач, сопоставление, оцен-

ка различных ответов. Для наиболее разнообразного представления материала и стимуля-

ции активности обучающихся на лекциях и практических занятиях привлекаются аудио-

видеотехника (видеопроекторы) и информационные технологии (презентации в Power-

Point, видеозаписи, интерактивная доска для демонстрации схем).

В проведении практических занятий используется комплекс современных техноло-

гий: синквейн (cinquain), стратегия TAG (Textbook Activity Guide) Б. Деви, «Идеал» (Дж.

Брэндсфорд, Д. Стайн, О.И. Загашев), «Мозаика проблем (И. Силова), «Шесть шляп мыш-

ления» (Э. де Боно), «Мозговой штурм» (А. Осборн), система учебных и исполнительских

тренингов.

Адаптивные технологии, применяемые при изучении дисциплины инвалидами

и лицами с ограниченными возможностями здоровья.

При изучении дисциплины обучающимися с инвалидностью и обучающимися с ог-

раниченными возможностями здоровья могут использоваться следующие адаптивные

технологии: Учет ведущего способа восприятия учебного материала. При нарушениях

зрения обучающемуся предоставляется возможность использования учебных и раздаточ-

ных материалов, напечатанных укрупненным шрифтом, использование опорных конспек-

тов для записи лекций, предоставления учебных материалов в электронном виде для по-

следующего прослушивания, аудиозапись. При нарушениях слуха обучающемуся предос-

тавляется возможность занять удобное место в аудитории, с которого в максимальной

степени обеспечивается зрительный контакт с преподавателем во время занятий, исполь-

зования наглядных опорных схем на лекциях для облегчения понимания материала, пре-

имущественное выполнение учебных заданий в письменной форме (письменный опрос,

тестирование, контрольная работа, подготовка рефератов и др.).

Увеличение времени на анализ учебного материала. При необходимости для подго-

товки к ответу на практическом (семинарском) занятии, к ответу на зачете, экзамене, вы-

полнению тестовых заданий обучающимися с инвалидностью и обучающимся с ограни-

ченными возможностями здоровья среднее время увеличивается в 1,5 – 2 раза по сравне-

нию со средним временем подготовки обычного обучающихся.

Создание благоприятной, эмоционально-комфортной атмосферы при проведении занятий,

консультаций, промежуточной аттестации. При взаимодействии с обучающимися с инва-

лидностью, обучающимися с ограниченными возможностями здоровья учитываются осо-

бенности его психофизического состояния, самочувствия, создаются условия, способст-

вующие повышению уверенности в собственных силах. При неудачах в освоении учебно-

го материала, обучающемуся с инвалидностью, обучающемуся с ограниченными возмож-

ностями здоровья даются четкие рекомендации по дальнейшей работе над изучаемой дис-

циплиной (разделом дисциплины, темой). Обучающиеся с инвалидностью и лица с ОВЗ

имеют возможность в свободном доступе и в удобное время работать с электронными

учебными пособиями, размещенными на официальном сайте http://library.sgu.ru/ Зональ-

ной научной библиотеки СГУ им. Н.Г. Чернышевского, которая объединяет в базе данных

учебно-методические материалы – полнотекстовые учебные пособия и хрестоматийные,

тестовые и развивающие программы по общегуманитарным, естественнонаучным и спе-

циальным дисциплинам.

6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы обучающихся.

Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттеста-

ции по итогам освоения дисциплины

Самостоятельная работа магистрантов включает: чтение, конспектирование и ре-

ферирование научной, методической литературы и нормативных документов; конспекти-

рование и проработку лекционного материала; составление таблиц, схем, классификаций с

целью эффективного усвоения материала; выполнение индивидуальных практических и

творческих заданий; подготовку к выполнению групповых творческих заданий; подготов-

ку проекта, его презентации и защиты; подготовку к сообщениям, собеседованиям, дис-

куссиям по изучаемым темам; подготовку к зачету и экзамену.

Примерные практические задания для самостоятельной работы

Задание 1. Проведите исследование удовлетворенности родителей качеством дея-

тельности дошкольного образовательного учреждения. Можно использовать такие методы

исследования, как интервьюирование и/или анкетирование (примерная форма прилагает-

ся). Отчет должен включать: заполненные опросные листы; письменное заключение (с ис-

пользованием метода качественного анализа).

Задание 2. Составьте аналитический отчет о качестве ресурсного обеспечения кон-

кретного ДОУ и условий, необходимых для осуществления образовательного процесса.

Подготовьте презентацию для сообщения на практическом занятии.

Вопросы к зачету

1. Теоретико-методологические основы управления качеством дошкольного образо-

вания. TQM – всеобщее управление качеством.

2. Система менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов ИСО

серии 9000.

3. Понятие «качество дошкольного образования».

4. Структура качества дошкольного образования.

5. Характеристика основных свойств качества дошкольного образования.

6. Характеристика особенностей управления качеством дошкольного образования.

7. Качество дошкольного образования как социально-педагогическая и управленче-

ская проблема.

8. Качество дошкольного образования и управление им как стратегия государствен-

ной образовательной политики.

9. Нормативно-правовые основы качества дошкольного образования

10. Направления совершенствования качества образовательного процесса в дошколь-

ной организации. Миссия дошкольной образовательной организации.

11. Особенности управления качеством деятельности ДОО в режиме функционирова-

ния.

12. Управление качеством дошкольного образования в режиме развития.

13. Опережающее управление ДОО: особенности управления качеством.

14. Проектное управление ДОО: особенности управления качеством.

15. Преобразующая технология управления качеством дошкольного образования.

16. Технология управления качеством образования по целям.

17. Технология индикаторного управления качеством дошкольного образования.

18. Технология управления качеством дошкольного образования по результатам.

Вопросы к экзамену

1. Теоретико-методологические основы управления качеством дошкольного образо-

вания.

2. Характеристика особенностей управления качеством дошкольного образования.

3. Качество дошкольного образования и управление им как стратегия государствен-

ной образовательной политики.

4. Нормативно-правовые основы качества дошкольного образования

5. Направления совершенствования качества образовательного процесса в дошколь-

ной организации.

6. Технологии управления качеством дошкольного образования.

7. Понятие «проектирование качества дошкольного образования».

8. Проектирование качества образовательного процесса в дошкольной организации.

9. Модели управления качеством образования в дошкольной организации.

10. Понятие «организационная структура». Основные характеристики организацион-

ной структуры ДОО.

11. Основные этапы проектирования качество ориентированной организационной

структуры дошкольной организации.

12. Проектирование качества образовательного процесса в дошкольной образователь-

ной организации.

13. Этапы проектирования качества образовательного процесса.

14. Содержательная характеристика этапов проектирования качества образовательного

процесса в дошкольной организации.

15. Значение мониторинга в управлении качества образования в ДОО.

16. Технология мониторинга качества деятельности дошкольной образовательной ор-

ганизации.

17. Информация как основа мониторинга. Принципы формирования информационного

поля мониторинга.

18. Нормативно-целевой этап мониторинга качества образования.

19. Измерительно-оценочный этап мониторинга качества образования.

20. Прогностический этап мониторинга качества образования.

7. Данные для учета успеваемости обучающихся в БАРС

Таблица 1.1. Максимальное количество баллов по видам учебной деятельности.

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Семестры Лекции

Лабора-

торные

занятия

Практи-

ческие

занятия

Самостоя-

тельная

работа

Автомати-

зированное

тестирова-

ние

Другие

виды

учебной

деятель-

ности

Проме-

жуточ-

ная атте-

стация

Итого

1 2 0 24 20 0 24 30 100

Программа оценивания учебной деятельности обучающегося

1 семестр

Лекции

Посещаемость, активность – от 0 до 2 баллов

Лабораторные занятия

не предусмотрены

Практические занятия

Посещаемость, активность, участие в дискуссии, в деловой игре – от 0 до 24 баллов

Самостоятельная работа

Подготовка к деловой игре и дискуссии – от 0 до 20 баллов

Автоматизированное тестирование

не предусмотрено

Другие виды учебной деятельности

Анализ нормативно-правовой документации – от 0 до 24 баллов

Промежуточная аттестация

зачет – от 0 до 30 баллов

21 – 30 баллов – ответ на «отлично»

11 – 20 баллов – ответ на «хорошо»

6 – 10 баллов – ответ на «удовлетворительно»

0 – 5 баллов – неудовлетворительный ответ

Таблица 1.2. Пересчет полученной обучающимся суммы баллов по дисциплине «Управле-

ние качеством дошкольного образования» в зачет:

56 баллов и более «зачтено»

меньше 56 баллов «не зачтено»

Таблица 2.1. Максимальное количество баллов по видам учебной деятельности

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Се-

мест

р

Лек

ции

Лабора-

торные

занятия

Практи-

ческие

занятия

Самостоя-

тельная

работа

Автоматизи-

рованное

тестирова-

ние

Другие

виды

учебной

дея-

тельно-

сти

Проме-

жуточная

аттеста-

ция

Ит

ого

2 0 0 28 30 0 12 30 100

Программа оценивания учебной деятельности обучающегося

2 семестр

Лекции

Не предусмотрены

Лабораторные занятия

Не предусмотрены

Практические занятия

Участие в обсуждении проектов, презентации отчетов о качестве ресурсного обеспечения

ДОУ – от 0 до 28 баллов

Самостоятельная работа

Разработка проекта, подготовка к презентации и защите проекта, защита проекта – от 0 до

30 баллов

Автоматизированное тестирование

Не предусмотрено

Другие виды учебной деятельности

Аналитический отчет о качестве ресурсного обеспечения ДОО – от 0 до 12 баллов

Промежуточная аттестация - экзамен

21 – 30 баллов – ответ на «отлично»

11-20 баллов – ответ на «хорошо»

6 – 10 баллов – ответ на «удовлетворительно»

0 – 5 баллов – неудовлетворительный ответ

Максимальная сумма баллов за все виды учебной деятельности обучающегося за вто-

рой семестр по дисциплине «Управление качеством дошкольного образования» со-

ставляет 100 баллов.

Таблица 2.2. Пересчет полученной обучающимся суммы баллов по дисциплине

«Управление качеством дошкольного образования» в оценку (экзамен):

86-100 баллов «отлично»

71-85 баллов «хорошо»

55-70 баллов «удовлетворительно»

меньше 55 баллов «неудовлетворительно»