1 information & communication. 2 a.le comportement des individus durée indicative : 25 heures...
TRANSCRIPT
1
INFORMATION &
COMMUNICATION
2
A. LE COMPORTEMENT DES INDIVIDUS
Durée indicative : 25 heures
B. LA COMMUNICATIONDurée indicative : 50 heures
C. L’INFORMATIONDurée indicative : 40 heures
D. L’ ORGANISATIONDurée indicative : 35 heures
3
A. LE COMPORTEMENT DES INDIVIDUS
Introduction : interaction individu/groupe
1. Les facteurs du comportement
2. La dynamique comportementale
4
Introduction : interaction
individu/groupeOBJECTIFS NOTIONS
Définir la notion de comportementComportement
Mettre en évidence les interactions individu/groupe
Influence réciproque
5
Introduction : interaction
individu/groupe
EXEMPLES DE SEQUENCESEXEMPLES DE SEQUENCES
Dégager les caractéristiques comportementales d’un groupe
Montrer l’influence du groupe sur l’individu
Montrer l’influence de l’individu sur le groupe (leader)
6
1. Les facteurs du comportement
OBJECTIF NOTIONS
1.1 Identifier les facteurs socioculturels du comportement
Famille, institutions, organisations, groupes d’appartenance, groupes de référence
Culture, normes, valeurs, modes de vie
1.2. Identifier les facteurs psychologiques du comportement
Personnalité, traits de personnalité, Émotion
7
1. Les facteurs du comportement
EXEMPLES DE SEQUENCESEXEMPLES DE SEQUENCES
Montrer l’influence des structures de socialisation sur le comportement
Identifier les notions de culture, valeurs, normes, mode de vie
Montrer l’influence des traits de personnalité sur le comportement et la communication
Identifier la dimension affective et émotionnelle au cours d’une communication.
8
2. La dynamique comportementale
OBJECTIFS NOTIONS
2.1. Étude du processus de sensation et de perception
Sensation/PerceptionStéréotypes/préjugés
2.2. Définir la notion d’attitude et aborder le lien entre attitude et comportement
Attitude/Composantes de l’attitudeLien attitude-comportement
9
2. La dynamique comportementale
EXEMPLES DE SEQUENCESEXEMPLES DE SEQUENCES
Analyse de textes, d’images fixes (photos, publicités)ou animées (extraits de films)
Analyse de situations mettant en évidence le lien attitude/comportement (ex : situation commerciale)
10
B. LA COMMUNICATION
1. Notions de base
2. La communication interpersonnelle
3. La communication des organisations
3.1. Communication interne et externe3.2. Analyse de la communication3.3. Communication et réseaux
informatiques
11
1. Notions de base
OBJECTIFS NOTIONS
Introduction. Distinguer communication et informationCommunication/Information
1.1. Définir les types de la communicationCommunication interpersonnelle, de groupe, de masse
1.2. Définir les composantes de la communicationActeurs, message, canal, contexte, stratégies, sens
1.3.Déterminer les enjeux de la communicationConstruction de la relation, transmission d’information
12
1. Notions de base
EXEMPLES DE SEQUENCESEXEMPLES DE SEQUENCES
Analyse de publicités, journaux télévisés, communications institutionnelles, échange entre personnes (extraits de films, de pièces de théâtre…)
Création de grilles d’analyse d’une situation de communication
13
2. La communication interpersonnelleOBJECTIFS
NOTIONS
2.1. Définir les éléments d’interprétations du messageSignes verbaux/non verbaux, écoute, empathie,
interprétation, interactions2.2. Montrer que chacun communique avec son
identitéInfluence de la personnalité
2.3. Distinguer les normes de communicationRituels, codes
2.4. Montrer l’influence du contexteCadre, distance de la communication
2.5. Distinguer l’argumentation et la manipulationArgumentation logique, appel à l’affectif, l’émotionnel
14
2. La communication interpersonnelle
EXEMPLES DE SEQUENCESEXEMPLES DE SEQUENCES
ObservationsJeux de rôleSéquences vidéosArticles, reportages
15
3. La communication des organisations
3.1. Communication interne et externe
3.2. Analyse de la communication des organisations
3.3. Communication et réseaux informatiques
16
3.1. Communication interne & externe
OBJECTIFS NOTIONS
3.1.1. Distinguer : communication interne/externe, formelle/informelle, institutionnelle/commerciale
Communication interne et externe, formelle/informelle,
institutionnelle/commerciale
3.1.2. Analyser les actions de communicationObjectif, cible, canal, support
17
3.1. Communication interne & externe
Accent sur l’utilisation des technologies de l’information et
de la communication
EXEMPLES DE SEQUENCESEXEMPLES DE SEQUENCES
Analyse de situations de communication (Objectif, cible, canal, support) à partir d’exemples concrets
18
3.2. Analyse de la communication des organisations
OBJECTIFS NOTIONS
3.2.1. Repérer les éléments communs à toute forme de communicationObjectifs explicites, codes de langage, choix de vocabulaire,
choix d’argumentation, influence des supports3.2.2. Analyser les actions de communication orale
Écoute active, reformulation, prise de notes, argumentation3.2.3 Analyser les actions de communication écrite
Argumentation, style d’expression, image de l’organisation3.2.4 Analyser les actions de communication visuelle et
audiovisuelleMise en page, présentation, couleurs, typographie
19
3.2. Analyse de la communication des organisations
EXEMPLES DE SEQUENCESEXEMPLES DE SEQUENCES
Analyse de situations de communication :Communication orale : documents-vidéo, écoute de
communications téléphoniques, messages enregistrés, visites d’entreprises
Utilisation de grilles d’observation et d’analyse
Communication écrite : lettres, notes, imprimés, communiqués, tableaux
Utilisation de logiciels de mise en forme de documents(texte, tableaux, graphiques ou images)
Également, prises de notes, affiches, logos
Communication visuelle Observation de supports visuels et audio-visuels
Production limitée aux supports visuels
20
3.3. Communication et réseaux informatiques
OBJECTIFS NOTIONS
3.1.1. Comprendre les principes de la communication en réseau (objet d’étude et support de communication)
Réseau, architecture, protocoles, virus, anti-virus, adressage des hôtes, des ressources et des
correspondants3.1.2. Aborder les usages de la messagerie électronique
Risques de la communication électronique, sécurisation, actes de malveillance
21
3.3. Communication et réseaux informatiques
EXEMPLES DE SEQUENCESEXEMPLES DE SEQUENCES
Le réseau et la messagerie seront : :
Objet d’étude &
Support de communication
22
C. L’INFORMATION
1. L’information et les concepts associés
2. La recherche d’information
23
1. L’information et les concepts associésOBJECTIFS NOTIONS
1.1. Définir la notion d’informationDonnées, information, connaissance
1.2. Déterminer les caractéristiques de l’information
Nature, forme, origine, qualité, coût1.3. Préciser le rôle de l’informationL’information : outil de communication, d’aide à
la décision, instrument de travail collaboratif
24
1. L’information et les concepts associés
EXEMPLES DE SEQUENCESEXEMPLES DE SEQUENCES
1.1. Analyse de textes ayant pour thème la place qu’occupe l’information dans la société, l’évolution des TI et leurs répercussions sur la vie sociale
1.2. Repérer les différentes sources d’information Calculs de coût (coût d’acquisition, de
collecte)1.3. Réalisation de supports d’information
25
2. La recherche d’information
2.1. Identification du besoin d’information et typologie des sources
2.2. La recherche documentaire
2.3. L’enquête
26
2. La recherche d’information
OBJECTIFS NOTIONS
2.1. Examiner l’origine du besoin d’informationIdentification du problème, type d’informations
recherchées, typologie des sources2.2. Réaliser une recherche documentaire
Mode d’accès, critères de sélection, moteurs d’indexation, meta moteurs, groupes de
news2.3. Élaborer et exploiter un questionnaire
Enquête, questionnaire, types de questions
27
2. La recherche d’information
EXEMPLES DE SEQUENCESEXEMPLES DE SEQUENCES
Recherche d’informations sur tous les champs disciplinaires
La concertation avec les documentalistes s’imposeUtilisation de supports diversifiés (toile mondiale,
bibliothèques, CDI, bases de données…) Recours aux TIC indispensable
Réalisation d’enquêtes Recherche d’informations prenant appui sur des
exemples liés aux organisations
28
D. L’ORGANISATION
1. Les activités de l’individu dans l’organisation
2. L’organisation des activités individuelles
29
1. Les activités de l’individu dans l’organisation
OBJECTIFS NOTIONS
Repérer les différents aspects de la notion d’organisation
Entité, processus méthodologique, groupe, individu
Définir les activités individuellesMissions, activités, tâches, créativité, innovation
30
1. Les activités de l’individu dans l’organisation
EXEMPLES DE SEQUENCESEXEMPLES DE SEQUENCES
Dégager les activités de l’entreprise (administrative, commerciale, de gestion) à partir d’exemples concrets.
Repérer des activités individuelles
31
2. L’organisation des activités individuellesOBJECTIFS
NOTIONS
2.1. Mettre en évidence les principes d’organisationContexte, enjeux, diversité des objectifs,
hiérarchisation des tâches, efficacité, efficience, qualité
2.2.Engager une démarche d’organisation des activités individuellesObjectifs, contraintes, mise en œuvre de méthodes et
de moyens, autocontrôle, mesures correctives
32
2. L’organisation des activités individuelles
EXEMPLES DE SEQUENCESEXEMPLES DE SEQUENCES
Engager des activités en respectant des démarches organisationnelles individuelles :
• Identification des buts (questionnement, fiche d’activité)
• Optimisation de la gestion du temps (agenda, planigramme)
• Recherche d’efficacité organisationnelle dans les méthodes et les outils.
Il convient de privilégier les heures en classe dédoublée pour mettre en œuvre ces activités.