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In principio fu MeucciLe nuove telecomunicazioni che cambiano l’impresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino
Next Generation Enterprise
La realtà della media azienda in Italia e la capacità di innovare
Giuseppe Tulino
Telecom Italia
27 novembre 2007
Unione degli Industriali della Provincia di Varese
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In principio fu MeucciLe nuove telecomunicazioni che cambiano l’impresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino
• Scenario di Mercato digitale per le SME
• Approccio TI
• Evoluzione Servizi ICT e BB
Agenda
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In principio fu MeucciLe nuove telecomunicazioni che cambiano l’impresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino
Contesto: la Media azienda italiana nell’economia globale
• Rilancio dei processi di internazionalizzazione commerciale e produttiva (delocalizzazione, investimenti diretti all’estero, filiere internazionali)
• Ridefinizione del vantaggio competitivo (peso crescente di ricerca e sviluppo, distribuzione, design e comunicazione)
• Innalzamento della qualità manageriale (nuovi profili professionali, formule organizzative più strutturate)
Necessità di fare filiera, lavorando in squadra a livello territoriale tra le aziende private e governi locali
Le parole chiave
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In principio fu MeucciLe nuove telecomunicazioni che cambiano l’impresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino
PMI – Direttrici di Sviluppo... a fronte di tali difficoltà è possibile identificare le seguenti direttrici di sviluppo.
Concentrare gli sforzi sul valore del brand e sulla qualità dei prodotti /servizi raramente replicabili nel breve periodo (i.e. marchio Ferrari nel settore automotive)
Focalizzarsi su settori people-based ad alto valore aggiunto e particolarmente difficili da attaccare (i.e. servizi di progettazione, consulenza, design)
Incrementare il livello di produttività attraverso l’utilizzo di nuove soluzioni in termini di processo/prodotto cercando di recuperare una posizione competitiva in termini di costo
Sviluppare e mantenere una costante leadership in termini di innovazione tecnologica in settori di nicchia
Incremento dei livelli di produttività come elemento chiave della ripresa
Le medie imprese italiane si trovano in difficoltà a fronte di diversi constraint ...
Riduzione Produttività
Inasprimento Concorrenza
Paesi Emergenti
Forte Rallentamento Economia
Incremento Requirement
per Operare sul Mercato
Elevato Costo del Lavoro
Difficoltà di Accesso al
Credito
PMI – Cause della Crisi PMI – Direttrici di Sviluppo
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In principio fu MeucciLe nuove telecomunicazioni che cambiano l’impresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino
Enterprise DrivenMultiple
Processes
Digital Age
• Real-time processing• Event driven supply chain • Internet Collaboration• Many-to-many relation
L’Informatizzazione nelle Aziende ha guidato
l’affermazione di nuovi modelli d’impresa
Il Cambiamento del Business Model
Dal confronto ’00-’06 abbiamo assistito ad un’impennata nell’utilizzo del sito web, di sistemi erp, oltre che della mail, aiutati dal triplicarsi
dell’utilizzo della Banda Larga
Industrial Age
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In principio fu MeucciLe nuove telecomunicazioni che cambiano l’impresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino
99,7
84,2
74,4
66,3
37,4
20,5
11,0
10,4
2,6
93,8
72,8
68,6
14,9
21,2
10,9
11,1
7,9
1,1
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Sito Web
Corporate Banking
Banda Larga
Erp
Groupware
Edi
Videoconferenza
E-commerce
2000
2006
Confronto risultati penetrazione servizi tra 2000 e 2006
Fonte: Osservatorio TeDIS-VIU
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In principio fu MeucciLe nuove telecomunicazioni che cambiano l’impresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino
I Livelli di Maturità delle Infrastrutture nelle PMI italiane
• La maggior parte delle PMI italiane (c.a.55%) presenta un livello di infrastrutturazione in fase di “evoluzione”, con capacità di aggiornamento, ma poca coerenza di approccio;
• Solo il 16% delle PMI italiane presenta un livello di infrastrutturazione “evoluto” sull’ICT con architetture prevalentemente aperte;
• Il 23% (costituito in maggior parte da piccole aziende) ha un livello di infrastrutture ancora “embrionale”, largamente incompleto, incoerente e poco aggiornato.
Fonte: PMI: Innovare per sopravvivere! – Mag ‘07
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In principio fu MeucciLe nuove telecomunicazioni che cambiano l’impresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino
Presenza di Infrastrutture IT nelle PMI
N° Medio di Palmari/Smartphone per addetto N° Medio di Server per Impresa
% di Imprese che usano sistemi avanzati di StorageN° Medio di PC (DTP e Portatili) per addetto
Fonte: PMI: Innovare per sopravvivere! – Mag ‘07
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In principio fu MeucciLe nuove telecomunicazioni che cambiano l’impresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino
Presenza di Infrastrutture VoIP nelle PMI
• 1 PMI su 5 usa VoIP da PC (prevalentemente Skype, seguito da MSN Messanger), con una certa variabilità in funzione della classe dimensionale.
• Questi sistemi sono utilizzati in media dal 30% degli addetti.
• In circa il 70% dei casi il VoIP è usato prevalentemente per comunicazioni da e verso l’esterno.
% di Imprese che usano un Cenralino VoIP
% di Imprese che usano VoIP da PC
Fonte: PMI: Innovare per sopravvivere! – Mag ‘07
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Utilizzo di Infrastrutture di Sicurezza nelle PMI italiane
Uso di Sistemi di Sicurezza (Lato Client)
Uso di Sistemi di Sicurezza (Lato Server)• Firewall e antivirus sono
utilizzati dalla maggior parte delle aziende su Server, ma ancora pochissime, meno del 20% utilizza sistemi di autenticazione utenti.
• La quasi totalità delle aziende utilizza un antivirus su PC
• Solo il 33% delle postazioni è dotato di anti-spyware su PC.
Fonte: PMI: Innovare per sopravvivere! – Mag ‘07
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I cambiamenti nell’uso dell’ICT nelle aziende: il circolo virtuoso
TechnosumerFamiglia 2.0
Innovative Customer / Client
Prodotti eServizi
(BVAS)
PC mobile
Blog /chat
On line gaming
Media Center
Telefonia fisso / mobile
MMS
e-ShopIP TV Digital TV
DTTDigital photo e Viewer
m/f Voip iPod
e-newspaper
VOD
• Infomobilità
• Tele-medicina/ assistenza
• Teleticketing
• Smart card
• Telepayment
• e-Car
• e-Shop
• MVNO New Services
Innovazione di prodotto
Satellite / WEB 2.0 / WiFi / WiMax/ UWB / UMTS / GMS / NGN2 / IPV6
Fonte: NetConsulting (2007)
Business Man
IP Network PC Mobile
Mobile / Smart phone
Imprese
• SFA / Video CRM, IM Call Center
• Multichannel B2B• SCM• Portals• Learning
Applicazioni aziendali
Innovazione di processo
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• Scenario di Mercato digitale per le SME
• Approccio TI
• Evoluzione Servizi ICT e BB
Agenda
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In principio fu MeucciLe nuove telecomunicazioni che cambiano l’impresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino
La Missione di Telecom Italia:
Il percorso evolutivo intrapreso con l’integrazione delle attività di telefonia fissa e mobile, si consolida attraverso la convergenza fra
telecomunicazioni fisse, mobili, Internet a banda larga e contenuti media.
DIVENTA IL PRIMO OPERATORE DIGITALE
One Company Model
Ultrabroadband Convergent
Telecom-Media-ICT Company
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In principio fu MeucciLe nuove telecomunicazioni che cambiano l’impresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino
Cambiare per affrontare il futuro
• Le Linee Guida del nuovo assetto evolutivo riguarderanno:
• Gli investimenti nello sviluppo delle reti a banda larga verso l’ultrabroadband (NGN2 nel fisso e 4G nel mobile)
• La trasformazione delle reti di accesso in network di nuova generazione, in grado di trasmettere contenuti ad alta definizione, servizi ICT alle imprese e servizi di pubblica utilità
• Lo sviluppo dei Contenuti
• La crescita delle iniziative internazionali a livello europeo (Progetto Broadband)
La Missione di Telecom Italia:
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• Infrastrutture a larghissima banda (rete di telecomunicazioni e centri servizi): 100 Mbit/s su accessi fissi e 10 Mbit/s su accesso mobile, disponibilità di Centri Servizi Regionali per servizi di computing e storage ad altissima capacità e basso costo
• Eliminazione del Digital Divide di base (a circa 1 Mbit/s) entro il 2008
• Multicanalità: accesso a informazioni, applicazioni, servizi di comunicazione, contenuti di intrattenimento, tramite PC, Telefoni cellulari, Televisione
• Sviluppo della “Rete dei Contenuti” per informazione e intrattenimento di cittadini e famiglie
• Sviluppo della “Rete delle Applicazioni Informatiche” per l’innovazione e l’ottimizzazione dei Processi delle Imprese e della Pubblica Amministrazione
• Diffusione delle Wireless Sensor Networks (RFID, Sensori Traffico, Sensori Healthcare, contatori elettronici, automobili intelligenti, rilevatori di inquinamento) come estensione delle reti a larghissima banda per automazione, ottimizzazione dei processi relativi ai trasporti, sanità, logistica, ambiente, …
Sviluppo Digitale del sistema Paese
Fattori tecnologici abilitanti dello sviluppo e della competitività del Paese
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• Scenario di Mercato digitale per le SME
• Approccio TI
• Evoluzione Servizi ICT e BB
Agenda
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Enhanced IP TV
Contenuti e Servizi Web
Prodotti
“Telecom 2.0 : ALL IP”
Servizi Business e ICT
Voice Over IP
Convergenza
7 Mega BROADBAND
20 Mega
50 Mega
100 Mega
Dual Mode
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Key Figures ‘06 and projection ‘07
Broadband enabledAccess (mln) 7,48
BroadbandCoverage (%)
Consumer 89%
Business 95%
IPTV(N° of cities) 310
2006 2007
8,90
95%
97%
460
Evoluzione Copertura Larga Banda Rete Fissa - TI
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Evoluzione Copertura Rete Mobile - TIM
42%
63%70,8%
77%81%
85%
0% 0%
32,3%
50%
64%
72%
0% 0% 0%
14%
42%
61%
99,8%99,8% 99,8% 99,8% 99,8% 99,8%
0,0%
50,0%
100,0%
2004 2005 2006 2007 2008 2009
Performances
DownLink UpLink
EDGE up to 200 Kbps
UMTS up to 384 Kbps
HSDPA Ph. 1 up to 3,6 Mbps
HSUPA up to 1,46 Mbps*
HSDPA Ph. 2 up to 7,2 Mbps
Mobile Network Coverage estimated evolution
HSUPA
HSDPA
UMTS
EDGE
Gli investimenti previsti porteranno alla eliminazione del Digital Divide ed al potenziamento delle performance dei servizi di rete.
Gli investimenti previsti porteranno alla eliminazione del Digital Divide ed al potenziamento delle performance dei servizi di rete.
* la velocità necessaria cioè a trasmettere un video di 3 minuti
ripreso con il telefonino in poco più di un minuto
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Presenza Internazionale : TI Sparkle
► 39.500 km Pan European Backbone (PEB)► 30.000 km Latin American Nautilus (LAN)► 8.000 km Mediterranean Nautilus (MED)► 3.500 km Rete Italiana► 434.500 km Cavi sottomarini
► Rete a fibre ottiche con tecnologia DWDM ► Architettura integrata per Voce/IP/Multimedia su backbone Multi
services Full IP MPLS► Protezione automatica su fibra / apparato► Surveillance e management 24x7 basis
► Completa integrazione tra le reti PEB – LAN – MED cona la rete
italiana e i cavi sottomarini► 2 diverse reti di fibre in Europa► 110 POPs nel mondo (incl. Telehouses, Datacenters) ► 13 reti in aree metropolitanee
► Estesa presenza nelle città:► Telehouse: Milano (1), Londra (6), Amsterdam (3), Parigi
(3), Francoforte (3), Vienna (1), Zurigo (1), NY (2) ► IXP: Parigi, Francoforte, Londra, Amsterdam► NAP: New York, Miami► City Rings: Londra, Francoforte, Parigi, Amsterdam
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Sistemi ICT proprietari e fortemente customizzati
Fruizione di servizi in ottica remota su piattaforme condivise in modalità on-demand
Modello “Network Centric”
ITCentric
Network Centric
FATTORI ABILITANTI
Ultra - Broadband
Utility Computing
Multicanalità dell’accesso
“Personal Computing”
APPROCCIO TRADIZIONALE NUOVO APPROCCIO
“ I Data Center sono le Centrali
Elettriche del
Terzo Millennio”
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Le infrastrutture: il piano di copertura dei Data Center
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Partnership strategiche Telecom Italia: Il gioco di squadra
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ECOSISTEMA dei Partner di Telecom Italia
Public Sector
Cross
Application
Vertical
Application
Managed
services
HW & SW
Infrastructure
services
S.E.M.S.E.M.
Banking & Insurance Corporate Large SME
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Network collaborazione e integrazione per ricerca, sviluppo e innovazione
Berkeley
MIT Boston
RadioLab: seamless communication
UniGe: Context Awareness Lab
UniMO-RE: Lab Inter-tainment (Interaction and Entertainment)
UniBO: Context awareness Lab
Wireless Sensor Networks
Berkeley Wireless Sensor Network Lab
MIT Communication Future Program
Uni PI: Aspetti radio 2G, 3G e Super 3G
Uni FI: Sicurezza reti Wireless
UniNA: Stima della posizione e della velocità di terminali radiomobili
CNRNA: Valutazione esposizione umana a campi elettromagnetici per la telefonia cellulare
UniBR: Algoritmi di analisi audio-video
Uni VR: Architettura RFID e ZigBee
PoliMI: Codifica audio-video
UniTO: comunicazioni mobili, servizi multimediali, gestione automatica dei processi, Mobile TV
PoliTO: Ambient Intelligence & Communication Magneti Marelli/CRF: Mobilità Sostenibile
Boella: Health Care & ZigBee
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Mass Market 4play
Universal f-m personal accessCommunication
VoIPVideocommunication
Broadband InternetInternet navigationInstant Unified Messaging
New MediaIPTVMOBILE TVMedia PortalsAdvertising
Business Market 4play
Universal f-m corporate accessCommunication
VoIPContact CenterIP PBX
Broadband VPN & Intranet
Intranet & CollaborationMessaging
ITOutsourcingUtility ComputingWeb Applications
MediaBusiness IPTVMarket comm. evoluta
Evoluzione dei servizi di TI
Servizi Finanziari
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Mission Enterprise
Soluzioni digitali utili, che incrementino la produttività
(C2B)
Caring più focalizzato sui maggiori clienti
Aumentare la competitività (Global/local)
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IERI
L’evoluzione nel mondo di Alice
IERI
OGGIWI-FI
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Grazie per l’attenzione!