1 eac 512 - controladoria tema 6: eficiência, eficácia e produtividade 1º semestre de 2006....
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EAC 512 - ControladoriaEAC 512 - Controladoria
Tema 6:Tema 6:Eficiência, Eficácia e ProdutividadeEficiência, Eficácia e Produtividade
1º Semestre de 2006.
Profº Welington Rocha
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EFICÁCIAEFICÁCIA
O QUE É?
É a capacidade de realizar aquilo que
deve ser realizado.
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É o grau com que uma entidade atinge
seus objetivos.
MEDIDA DE EFICÁCIAMEDIDA DE EFICÁCIA
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EFICÁCIAEFICÁCIA
EFICÁCIA = Resultados Realizados Resultados Planejados
E < 1 é sempre ruim; E > 1 não é necessariamente bom.
COMO?
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EFEFITIVIDADEEFEFITIVIDADE
O QUE É?
É a capacidade de produzir o efeito
desejado.
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EFICÁCIA E EFEFITIVIDADEEFICÁCIA E EFEFITIVIDADE
EXEMPLO 1
SECRETARIA DE SAÚDE
OBJETIVO: Eliminar o vírus da gripe na
região.
META: Vacinar 500 mil pessoas no
prazo X.Profº Welington Rocha
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EFICÁCIA E EFEFITIVIDADEEFICÁCIA E EFEFITIVIDADE
EXEMPLO 2
ENTIDADE COM FIM LUCRATIVO
OBJETIVO: Tornar-se líder de mercado
META: Aumentar as vendas em 20%
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PRODUTIVIDADEPRODUTIVIDADE
O QUE É?
É a capacidade de gerar bens e
serviços.
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MEDIDA DE PRODUTIVIDADEMEDIDA DE PRODUTIVIDADE
É a relação entre o output de um
processo e determinado recurso
(input) do mesmo processo.
(Ranftl apud Smith, 1993, p.6)
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MEDIDA DE PRODUTIVIDADEMEDIDA DE PRODUTIVIDADE
É a relação entre a quantidade de bens e
serviços produzidos e a de um ou mais
insumos que possibilitaram a produção.(Moreira, 1996, p.83)
Foco: RENDIMENTO (outptus)
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PRODUTIVIDADEPRODUTIVIDADE
OutputsOutputs: volume de produção, receita,
lucro etc.
InputsInputs: pessoas, máquinas, tempo,
material, dinheiro, tecnologia, custo,
informação etc.
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PRODUTIVIDADEPRODUTIVIDADE
PRODUTIVIDADE = Volume de Produção Insumos Utilizados
COMO?
PRODUTIVIDADE = Outputs Inputs
ou
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PRODUTIVIDADEPRODUTIVIDADE
Os produtos e os insumos podem ser
expressos em termos físicos ou
monetários. Exemplo:
Mão-de-obra: número de pessoas, número de
horas ou custo de mão-de-obra.
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EFICIÊNCIAEFICIÊNCIA
O QUE É?
É a capacidade de gerar bens e
serviços utilizando os recursos de
forma adequada.
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EFICIÊNCIAEFICIÊNCIA
CARACTERÍSTICAS:
• Conceito relacionado a método, processo,
operação;
• refere-se ao modo certo de fazer as coisas;
• preocupa-se com o menor custo possível
por unidade produzida.
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MEDIDA DE EFICIÊNCIAMEDIDA DE EFICIÊNCIA
É a relação entre determinado recurso
(input) de um processo e o output do
mesmo processo.
Foco: RECURSOS UTILIZADOS (inputs)
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MEDIDA DE EFICIÊNCIAMEDIDA DE EFICIÊNCIA
É o quociente de um ou mais insumos
utilizados num processo pela quantidade
de bens e serviços produzidos pelo
mesmo processo.
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EFICIÊNCIAEFICIÊNCIA
EFICIÊNCIA = Insumos Utilizados Volume de Produção
COMO?
EFICIÊNCIA = Inputs Outputs
ou
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PRODUTIVIDADE E EFICIÊNCIAPRODUTIVIDADE E EFICIÊNCIA
EXEMPLO
Período 1
Produção: 1.000 un.
Empregados: 4 (quatro)
Máquinas: 2 (duas)
Período 2
Produção: 1.000 un.
Empregados: 2 (dois)
Máquinas: 1 (uma)
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PARA QUE SERVEM?PARA QUE SERVEM?
Identificação de oportunidades de
melhoria e correção de problemas.
Acompanhamento da evolução de uma
entidade produtiva.
Comparação entre períodos ou
entidades.Profº Welington Rocha
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PARA QUE SERVEM?PARA QUE SERVEM?
Acompanhamento do planejamento
(Controle).
Avaliação de desempenho.
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PAPEL DA CONTROLADORIAPAPEL DA CONTROLADORIA
1. Projetar, desenvolver, implementar e
coordenar sistemas de informações
que contemplem medidas de eficácia,
produtividade e eficiência.
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PAPEL DA CONTROLADORIAPAPEL DA CONTROLADORIA
2. Projetar, desenvolver e gerar relatórios
comparando medidas planejadas
versus realizadas, apontando os
desvios.
3. Sugerir ações corretivas.
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CONCLUSÕESCONCLUSÕES
Não há dúvida quanto ao conceito de:
• eficácia
• produtividade
Não há consenso quanto ao conceito de:
• efetividade
• eficiência
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CONCLUSÕESCONCLUSÕES
EFICÁCIA:EFICÁCIA: está relacionada a produtos e
resultados : o que fazer.
EFICIÊNCIA:EFICIÊNCIA: está relacionada ao processo:
como fazer.
PRODUTIVIDADE: PRODUTIVIDADE: é a relação:
PRODUTO/RECURSO.
EFETIVIDADE:EFETIVIDADE: está relacionada ao efeito
produzido.Profº Welington Rocha
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CONCLUSÕESCONCLUSÕES
PROCESSOPROCESSORecursos Produtos
Eficiência Eficácia
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