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FEVRIER 2013

OPENTOUCH™ SUITEET LES NOUVEAUX USAGES

DE

CONVERSATION


1. L'OFFRE ALCATEL-LUCENT ENTREPRISE

2. LA SUITE OPENTOUCH

3. L'EXPERIENCE UTILISATEUR

4. CONCLUSION

AGENDA


La stratégie ALCATEL-LUCENT Entreprise

Notre portfolio

1. L'OFFRE ALCATEL-LUCENT ENTREPRISE

4COPYRIGHT © 2013 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED.

4

POUVOIR DES UTILISATEURS

EVOLUTION DES TECHNOLOGIES

TRANSFORMATION DES

ENTREPRISES

Les facteurs du changement

55% 90%Des entreprises se disent prêtes à accepter des applications métier sur un terminal privé d’ici 2014.

Gartner

Des employés déclarent ne pas posséder d’outils de communication suffisamment intégrés pour collaborer efficacement.

Enquête Alcatel-Lucent

88%Des entreprises voient en Cloud Computing le moyen d’accéder aux nouveaux services et de développer leurs propres métiers

IDG


5

149BMarché du CLOUD

50%Employés avec email mobile en

2016

75%Des entreprises

avec vidéo conférence en 2015

90%des entreprises supporteront des applications métiers sur des terminaux personnels

83%Des contenus seront multimedia en 2013

(Sources: Dell’Oro & Infonetics)

Les principaux ChallengesLes drivers du Marché

Les entreprises doivent s’adapter aux changements

d’aujourd’hui

18%Ports switch PoE

153%Switches 40GbE

53%Switches 10GbE

10%Ports switch 1GbE

18%Access Points WLAN


6

INNOVER POUR TRANSFORMER

LA FACON DE COMMUNIQUERDES INDIVIDUS

Stratégie ALU Entreprise

Répondre aux besoins de communications

Passez à la CONVERSATIONCONNECTIVITE COMMUNICATION

S UC & C CONVERSATIONS

Transformer votre infrastructure vers « a user-centric application fluent

networks »Data CentersUnified Access

Evoluer vers le Cloud

Apps As A Service In the Cloud

EXPERIENCE UTILISATEUR

LA TRANSFORMATION

TECHNOLOGIE

LA TRANSFORMATION

MODELES

LA TRANSFORMATION


SERVICESCONFERENCE, TRAVAIL COLLABORATIF, COMMUNICATIONS VIDEO

GOODSIP PBX, COMMUNICATION SERVERS VOIP

PRODUCTSMOBILITE, MESSAGERIE VOCALE, INSTANT MESSAGING,MESSAGIE UNIFIEEAPPLICATIONS AVANCEES

EXPERIENCEMULTI-PARTICIPATIONMULTI-TERMINAUXMULTI-MEDIAEN MODE CPE OU CLOUD

ALCATEL-LUCENT ENTREPRISE Une offre globale pour adresser les principaux défis

CONNECTIVITE COMMUNICATIONS

COLLABORATION CONVERSATIONS

OPENTOUCH™ Advanced

Communications Server

Instant Communication

Suite

OmniPCX Enterprise


Notre engagement

La Suite OpenTouch

2. L'OFFRE OPEN TOUCH


9

Réduire de façon significative ses

coûtsopérationnels ?

Mettre en place rapidement et

facilement un plan de reprise d’activité ?

Limiter au mieux le déplacement

de ses collaborateurs ?

Etre libre du choix du modèle

de déploiement ?

Pérenniser ses investissement sur le long

terme ?

Gérer l’ensemble de sa solution à partir d’une

plate-forme ergonomique et unifiée

?

Et finalement , prendre de l’avance par rapport à ses concurrents en préparant

l’avenir ?

La suite OpenTouch™ Et si votre entreprise pouvait ?


10

Toujours connaitre à l’avance la

disponibilité de leurs contacts ?

Organiser à tout moment une conférence audio ou vidéo quelque soit le terminal à leur

disposition ?

Passer d’un terminal à un autre sans coupure

de la session ?

Choisir et gérer eux-mêmes les

terminaux les mieux adaptés à leur

situation ?Rester en contact avec l’entreprise depuis

leur SmartPhone ou Tablette ?

Collaborer à distance comme s’ils se

trouvaient dans le même bureau ?

En résumé, améliorer leur efficacité, maîtriser leur

environnement de travail et gagner en productivité ?

La suite OpenTouch™ Et si vos collaborateurs pouvaient ?


11

UTILISATEURSDSI

Pérenniser les investissementsFaciliter l’intégration

Préparer l’avenir

ConvivialitéEfficacité

Productivité

Suite OpenTouchTM pour MLE & Business EditionNotre engagement : répondre à ces 2 niveaux d’exigence


12

SIMPLIFIER LE TRAVAIL DE L’IT

CONTRÔLE DES COÛTS

Migration douce/Pérrenité des investissementsOptimisation des ressources

SIMPLIFIER LES OPERATIONS

Réduction du temps de maintenanceManagement unifiéAnalyse de la performance réseau temps réel

INTEGRATION FACILITE

Plusieurs modèles de déploiementsCPE/CLOUDALL IN ONE / Virtualisation VMWARE

Ouverture : Architecture FULL SIP Intégration native écosystèmes MSFT /

IBM BYOD


13

UTILISATEURS: INNOVATION

SIMPLICITE

EFFICACITE & PRODUCTIVITE

Solution adaptée à tous les profilsCommunication UnifiéeTravail Collaboratif

Messagerie unifiée IM – Présence Vidéo conférence à la demande natif

INNOVATION

Nouveaux types de terminauxBYODNouvelle expérience utilisateur:

MultiMédia – MultiTerminaux - MultiParticipant

MOBILITE

TélétravailN° uniqueNiveau de fonctionnel Unifié


14

Suite OpenTouchTM

Un modèle Flexible

OT Business EditionAppliance unique prépackagé

pour 1500 utilisateurs

OXE R10.1 Téléphonie Business/ CCD

OV 8770Management unifiée

OPEN TOUCH Nouveaux usages

ALL IN ONE

OT Multia ServicesAppliance additionnel à un

OXE+OV8770

OPEN TOUCH 1500 utilisateurs

de communication avancéeMultiParticipantMultiTerminaux

MultiMedia

OXE R10.1.1 Mise en réseau jusqu’à 100 000

utilisateurs de téléphonie

SERVEUR DEDIE

Support de VMwarepour OXE, OV 8770 OpenTouch

TCO AMELIOREHardware AGNOSTIQUE

VMOTIONWMARE HA

stockage NAS/SAN

VIRTUALISATION


15

OpenTouch™ Suite dans le CLOUD

UCaaSTous les utilisateurs Profiles Fixe + Mobile

Migration/Transformation de la base

OPEN TOUCH HW + SW

Plus que de la Comm. UnifiéeCommunités d’utilisateurs

Profile MobileEn addition de l’existant

Apps as a Service


TéléphonieBusiness TDM & IP

ACD intégré

Mobilité

Plate-forme de

managementUnifiée

Pont de conférence multimedia

Audio / Vidéo

Virtualisation

OpenTouch SuiteUne offre unique pour répondre à l’ensemble de vos

besoins

CommunicationsUnifiées

CollaborationXML API’s

Approche utilisateur

Multi-terminalSmart

Deskphone


La Suite OpenTouchLes projets adressables dans votre entreprise

ConnectivitéVoix

CommunicationMobilié

CollaborationIM, audio, web, video

Conversation Multi-party, multi-device, multimedia

Transformation Centralisation / Evolution IP/ multi-media

Télé-travail / FlexibilitéPhénomène BYOD

Services évolués de conférencesAudio/Vidéo – Réduction déplacements

InnovationNouvelle Expérience utilisateur


18

DE PLATES-FORMES ET

APPLICATIONS SÉPARÉES

VERS LACENTRALISATION

IP

VERS LACONVERSATION

MULTIMÉDIA

Un accompagnement tout au long de votre transformation

Un déploiement flexible adapté à l’évolution de votre entreprise

La pérennisation de vos investissements logiciels et matériels

La différence Alcatel-Lucent

Une évolution en douceur au rythme de vos projets

CONVERGENCEDES RÉSEAUX


Passez à la CONVERSATION

Des usages pour chaque profil d’utilisateur

3. L'EXPERIENCE UTILISATEUR


20

OpenTouch : LA TRANSFORMATIONL’expérience utilisateur

AWARDEDMULTIPARTYMULTIDEVICEMULTIMEDIAEXPERIENCE

La ConversationLa Communication Unifiée et Travail Collaboratif simple et intuitif

My IC ExperienceLa liberté de choix du terminal

My Instant Communicator,OpenTouch™ Conversation Escalader de média, inviter de nouveaux interlocuteurs simplement

Visual CommunicationsUne expérience vidéo compète


21

Suite OpenTouchTM

Un vaste choix de terminaux pour l’utilisateur OpenTouch

SmartPhone“Any Mobile” OTC iPad

Jusqu’à 5 types de terminauxpar utilisateurs

Salle de visioconférence

Postes de

bureauxPC de bureau


22

CONVERSATIONS MULTI-TERMINAUX

EXPÉRIENCE USAGER SIMPLE, CONTINUE ET EFFICACE

LE CHOIX CONTINUITÉ DE SESSION

TRANSPARENT SESSION SHIFT

1 2


23

CONVERSATIONS MULTI-PARTIES

COLLABORATION SOCIALE SIMPLE ET EFFICACE

CONFÉRENCE NATIVE

DEPUIS N’IMPORTE QUEL TERMINAL

FLEXIBLE ET SANS COUPURE


24

CONVERSATIONS MULTI-MEDIA

TRAVAIL COLLABORATIF SIMPLE ET EFFICACE

CONTINUITÉ DE SESSION

TOUT EN 1 CLIC

AJOUT DE MÉDIAMCU VIDEO

NATIF

OPENTOUCH

TOUS LES TERMINAUX


IM/PresenceEscalade VOIP

1 Commencer une CONVERSATION (IM / VOIX)

• Annuaire unifié

• Conférence multimédia NATIF

2 Ajouter des participants

La Suite OpenTouchTM pour MLE & Business EditionCONVERSATION : Multi-terminal, Multi-media, Multi-participant

• Rapid Session Shift

• Web Conferencing

• Video switching

• Gestion de la SESSION sans coupure

3 Changer de terminal SANS COUPURE

Escalade Video


OpenTouch SuiteClient OTC iPAD R1.2

OTC for iPad

My IC Desktop

Video Equipment

My IC Phone

OPENTOUCH CONVERSATION

CLIENT UNIFIE fournissant l’ensemble des commandes pour gérer ses communications

Conçue pour supporter de multiples plate-formes avec Video, VoIP, partage de données sur iPad (Voix/Video/IM/conférence).

Application téléchargeable à partir d’Apple AppStore

Expérience utilisateur enrichie pour piloter tactilement l’ensemble des

interactions du bout des doigts


27

Positions d’accueilConsoles opératrices Solutions pour malvoyants, malentendants …

Une solution adaptée aux profils de vos collaborateurs

OPEN TOUCH users• My IC Phone • MyIC Desktop• MyIC Mobile• Notion de

conversation

Postes mobiles Wifi / DECT / DECTIP

Numéro Unique• Tout terminal mobile• Application pour Smartphone

Communication unifiée :• PC téléphonie• Messagerie

unifiée• Mobilité• Conférence

Series 8 & 9 Gamme IP/SIP et TDMUne gamme étendue et ergonomique de postes fixes IP ou TDM

CompatibleTerminaux SIP

Softphones

Collaboration• Conference Web, audio• Présentation et partage

d’applications• Messagerie instantanée

• Présence• Interaction avec de la

Videoconference


Notre proposition de valeurs

Retours des analystes & du Marché

4. CONCLUSION


29

Aider chaque entreprise à transformer sa façon de travailler et de communiquer, tout en valorisant son existant humain et

technologique

La proposition de valeur d’Alcatel-Lucent

ARCHITECTURE ET MANAGEMENT UNIFIÉS

• Plateforme de communication unifiée, interopérable et évolutive : Suite OpenTouchTM

• Intégration avec des Infrastructures Réseaux performantes et résiliantes

MODELES ECONOMIQUES PLUS FLEXIBLES

• Modèle de déploiement intégré, hébergé ou mixte pour un TCO réduit

• Plans de migration et de protection des investissements

• Palette de services à forte valeur ajoutée

EXPERIENCE UTILISATEURS ET

COLLABORATION PLUS INTUITIVES

ET PRODUCTIVES• Solutions de communication

modulaires et évolutives : Multi-Terminal, Multi-Participant, Multi-média

• Solution apportant aux utilisateurs INNOVATION, CONVIVIALITE et EFFICACITE


30

OPEN TOUCH SUITEPoints à retenir

CONVERSATIONS

Multi-Participant

Différentiant

CONVERSATIONS

Multi-Terminaux

Transformation Innovation

CONVERSATIONS

Multi-Media

Simple à implémenter

Pérennité des investissements

Modèle Flexible et ouvert


31

La Suite OpenTouchTM

Une solution innovante et primée

MY IC Phone -- 2011 OT -- 2011 OTC -- 2012 OTVS -- 2012 ALU UC -- 2012

COMMENTAIRES DES

ANALYSTES


32

Magic Quadrant

&

Market Scope

Award Winner

2011 Global “Leader” in Corporate Telephony

2011 Global “Leader” in Unified Communications

2011 West. Europe “Positive” SMB Unified Communications

2011 Global “Positive” in Enterprise Mobile Communications

2011 EMEA Innovative Comm Product of the Year :Opentouch

Une reconnaissance unanime du marché

Award Winner2011 Best of Interop-Las Vegas for Data Center & Storage Category: Alcatel-Lucent Data Center Switching Mesh

Market Scope2012 – Data Center Switching Mesh – Threatening2012 - Enterprise Networking – Competitive/Threatening


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