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Comunicaciones Unificadas

Al telefonoPC(CA) en uso PC(CA) no en usoCA esta trabajando pero la PC no opera desde el dia HH:MM.

Servidor Pre construido de Comunicaciones Unificadas (Communication Assistant).Puede seleccionar la mejor forma de contactodependiendo del estatus del colaborador. Llamar a la extensión/ llamar al celular / llamar a casa dejar un mensaje/ enviar un e-mail / Chat

Requiere código de activación de CA Pro, CA Supervisor o CA Operator.

KX-NS1000

KX-NS 500

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Movilidad – Recibir una llamada

Cuando sus clientes le llaman la teléfono de la oficina, Ambos teléfonos el de la oficina y el celular ´puede timbrar al mismo tiempo.Código de activación : Se requiere KX-NSE1xx para xx usuarios.

KX-NS1000

Oficina

Red Celular

Cliente03-4444-5555

EXT 101092-123-4321

EXT 102092-123-4322

(2) (3)(1)

Red Telefónica

La extensión 102 se configuro para reenvió de llamada no responder el teléfono celular (080-888-7777) con modo “keep ringing”.

(1) Cualquier tipo CO incluyendo teléfonos celulares

(2) IP / ISDN / E1 / Análogo

(3) IP / ISDN / E1/ Análogo invertido

080-888-7777

Marca092-123-4322

El numero telefonico del llamante (cliente) puede ser mostrado dependiendo de la especificación de la red telefonica.Este servicio esta disponible para algunas redes ISDN o SIP en Europa.

El PBX tiene que detectar “answer” del celular por que tiene que detener el timbrado en la extension fija cuando el telefono celular respode la llamada.

KX-NS 500

0344445555

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Movilidad – Hacer llamada

Cuando llama a algún cliente usando un teléfono celular a través del PBX (DISA), el numero telefónico de su oficina es informado a su cliente en lugar de su numero celular. El numero DID se puede informar como CLIP para SIP / H.323 / ISDN. El numero telefónico de la línea se informa al celular desde la red telefónica para analógico.

KX-NS1000

Oficina

Red Celular

EXT 101092-123-4321

EXT 102092-123-4322

Red Telefónica

El telefono Celular puede ser reconocido como extensión (102) automaticamente basado en caller ID pre asignado(080-888-7777).

080-888-7777

0921234322

(3) Cualquier tipo de CO incluyendo teléfono celular

(2)(1) SIP / H.323 / ISDN / E1 /Analogo sin invertir

(2) (1)(3)

MarcaNumero de DISA en el PBX : 092-123-4300después DISA responde+ numero de acceso CO : 0 o 9+ teléfono del cliente: 03-4444-5555

Cliente03-4444-5555

KX-NS 500

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EXT 104 Miguel

Oficina

La función Media Relay GW esta Pre construida para conectar KX-NT500, KX-UT y teléfonos IP de 3er en punto remotos sin VPN. Los usuarios de Smart-phones pueden hacer llamadas sin cargos telefónicos.

DSP VoIP se emplea para llamadas entre extensiones IPy extensiones IP remotas. Cualquier extensión (IP / DPT / SLT)puede ser emparejada con otra extensión.

- Se requiere de la mas reciente Versión de software en KX-NT500 y KX-UT. - Esta versión no se soporta en otros teléfonos IP Panasonic tal como KX-NT300 y KX-UDT.- La capacidad de transmitir Blank UDP se requiere en los teléfonos SIP de 3er . (Esta condición es la misma que para el ruteador SBC.) 　　

Movilidad usando IP

Servicio de datos Celulares

o WiFi

Internet

Compañia CelularData

Service

VPNRouter

Servicio celular de voz

3rd party SIPsoftphones enSmart-phone

(no requiere deVPN.)

080-888-7777como celular

No P2P

P2P

VoIPDSP

EXT 101 EXT 102 EXT 103

KX-NS1000

Marca 103.

KX-NS 500

104:Miguel

VPNSoft

LAN

Su usa el puerto LAN del PBX

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P2P

Sucursal

UC – Video llamada

Esta disponible llamadas por video teléfonos SIP usando P2P para H.263 o H.264.También se soporta P2P para extensiones SIP a troncal. (El sistema HDVC Panasonic no puede ser una extensión SIP del KX-NS-PBX.)

Principal

IP Network(VPN) o

Telefono SIP en software usando una camara USB.

< P2P >Tipo de teléfono IP IP Ext

a IP ExtTroncal SIPa IP Ext (*1)

Serie KX-NT300 Si No

KX-NT543/546/560 Si Si (*2)

Serie KX-NT550 Si SiSerie KX-UT Si SiTeléfonos SIP 3er Si Si

Red IP

(Proveedor SIP)

P2P*1) Dependiendo de las especificaciones de proveedor SIP esta características no funcionan. *2) Los NT500 requieren la ultima versión de software.

Cliente

Yealink IP Video Phone VP-2009Fanvil D800 Android Video Phonehttp://www.fanvilphones.com/products-d800.php

Por ejemplo

KX-NS1000

KX-NS 500

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Seguridad con camara de redKX-NS 500

Un Alarma es detectada por el puerto de sensor en el KX-NS PBX se envia por e-mail entonces puedes accesar la camera de red immediatamente usando smart-phone o PC.

Tarjeta opcional : KX-NS5162 se debe instalar para el sensor.Una KX-NS5162 suporta 2-ch sensores y 2-ch door phone. KX-NS500 con gabinetes de expansión soporta 4 KX-NS5162.

Oficina

Red IP

Red movil o WiFi

E-mail Server

o

E-mail

Tanto el PBX y la camera de seguridad puede ser provistas por Panasonic.Otros fabricantes de PBX no tienen cámara de seguridad.

KX-NS1000 no soporta esta función actualmente.

La ventana proxima a la sala de juntas fue rota.

Ver camara. http://www.niseko.ne.jp/livecamera/

Realizar un paging call usando SIP software-phone. Marcar *3301.

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Chile

Es posible el uso de troncales SIP registradas en KX-NS500 para el manejo de llamadas entrantes y salientes en un Contac Center, no importando la ubicación geográfica del Contac Center, reduciendo costos de llamadas

internacionales

En el esquema es posible apreciar un ejemplo utilizado en Chile para la atención de llamadas de clientes hacia el Contac Center instalado en la ciudad de Panana

26. Troncales SIP 26. Troncales SIP

SLT

+562-800-360-602

SLTDPT

SIPTrunk

SIPProvider Chile 800-360-602

IP Network

SIP Phone+562-123-4567

SIP Phone+562-333-4444

+562- 800-360-602

Reducción de Costos

Contac Center Panamá

PSTN

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Puede combinar el uso de su PC y el software softphone Panasonic en cualquier momento y lugar a través de una conexión VPN.

Las mismas funciones disponibles en su teléfono IP estaran disponibles en su PC, además de las funciones en la aplicación UC Communication Assistant

22. Softphone + Software UC (CA) 22. Softphone + Software UC (CA)

IP Network

VPNSoft

Cámara IP

Cámara

KX-NS500

Un supervisor de grupo puede controlar el trabajo de los agentes en forma remota utilizando el software Softphone y el modulo de video

llamada de Communications Assistant (CA PRO)

Movilidad

VPN Router

Oficina Principal

Softphone con Herramienta CA