0929 使用者操作手冊v1.3 frances_online
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使用者操作手冊
高雄市 政府資訊處「建置 線上即時服務資料探勘 決策分暨
析系統」使用者操作手冊-線上即時分析
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使用者操作手冊
慧 磊 商 業 智 慧 股 份 有 限 公 司
中華民國 98 年 8 月 18 日
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高雄市政府資訊處投標廠商印模單
標的名稱:建置線上即時服務資料探勘決策分析系統
廠商名稱:慧磊商業智慧股份有限公司
負 責 人:吳文宗
公司印章 負責人印章
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使用者操作手冊
目錄
1. 一般性操作說明......................................................................................................1
1.1 線上即時服務資料探勘 決策分析系統介面說明暨 ........................................1
1.2 動系統畫面啟 ....................................................................................................1
2. 線上即時分析系統操作說明..................................................................................3
2.1 線上即時分析系統主畫面................................................................................3
2.2 線上即時分析系統功能操作............................................................................4
2.3 各類案件來源分析功能....................................................................................5
2.3.1 依機關別分析案件來源...............................................................................6
2.3.2 依行政區分析案件來源.............................................................................14
2.3.3 依項目分析案件來源.................................................................................16
2.4 機關受理案件排行榜分析..............................................................................18
2.4.1 機關受理案件排行榜-機關別...................................................................20
2.4.2 機關受理案件排行榜-項目別...................................................................28
2.5 案件處理時效分析..........................................................................................31
2.5.1 案件處理時效分析--機關別......................................................................33
2.5.2 案件處理時效分析—行政區別.................................................................41
2.5.3 案件處理時效分析—項目別.....................................................................43
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使用者操作手冊
2.6 內外部滿意度分析..........................................................................................44
2.6.1 內外部滿意度分析--機關別......................................................................45
2.6.2 內外部滿意度分析—項目別.....................................................................53
2.7 問卷調 背景分析查 ..........................................................................................55
2.7.1 問卷調 背景分析—建議人背景分析查 .....................................................57
2.7.2 問卷調 背景分析—建議人居住時間分析查 .............................................67
2.7.3 問卷調 背景分析—市長信箱分析查 .........................................................69
2.7.4 問卷調 背景分析—反應圖徑分析查 .........................................................71
2.7.5 問卷調 背景分析—陳情業務滿意度分析查 .............................................73
2.7.6 問卷調 背景分析—使用意願分析查 .........................................................75
2.7.7 問卷調 背景分析—整體滿意度分析查 .....................................................77
v
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1. 一般性操作 明說
1.1 線上即時服務資料探勘 決策分析系統介面 明暨 說
一般使用者於使用本系統時,需具備網路瀏覽器(Browser),建議使用 IE
6.0 版本。目前測試網址為:
http://bi.kcg.gov.tw/cognos8
1.2 動系統畫面啟
在進入本系統後,即出現下列畫面,如圖 1 所示。
1
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圖1. 系統 動畫面啟
動系統畫面,共有四子系統選項,分別為:啟
(1) 線上即時分析系統。
(2) 人事分析系統。
(3) 研考施政計劃決策系統。
(4) 財產管理系統
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使用者操作手冊
2. 線上即時分析系統操作 明說
2.1 線上即時分析系統主畫面
使用者在主畫面選擇線上即時分析系統選項後,即出現如圖 2 顯示
之線上即時分析系統之畫面。依聯合服務中心需求建立六項功能性需求
分別為:
3
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使用者操作手冊
圖2. 線上即時分析主畫面
1. 各案件來源分析
2. 機關受理案件排行榜
3. 案件處理時效分析
4. 內外部滿意度分析
5. 問卷調 背景分析查
6. 各案件行政區分析
使用者可依其需求選擇所欲 詢之功能項目查 。
根據使用者選擇功能項目 詢,其使用說明於第查 2.2 節。
2.2 線上即時分析系統功能操作
進入線上即時分析系統後,即可依所欲 詢分析之需求功能, 詢查 查
分析功能說明如下:
4
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2.3 各類案件來源分析功能
在線上即時分析系統主畫面選擇”各類案件來源分析”選項即顯示圖
3
5
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2.3.1 依機關別分析案件來源
選擇”各案件來源分析”功能選項即顯示圖 3.依機關別分析案件來源
下拉式選單,滑鼠
點選,展開選項
案件來源分析
主畫面選項
6
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使用者操作手冊
圖3. 各案件來源分析-依機關別
7
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多維度分析
系統主畫面圖一
u
使用者操作手冊
圖4. 各案件來源分析-依行政區
使用者可以根據不同條件如建議起迄日、一級機關及二級機關進
行選擇,確認後按”完成”鍵,系統會根據使用者條件顯示結果。
使用者可以點選 圖像進行多維度報表分析,如圖 5.~圖 8.
使用者可以點選 圖像回到系統主畫面如圖 1.
下拉式選單,滑
鼠點選,展開選
項
8
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使用者操作手冊
圖5. 各案件來源分析
使用者進入多維度報表分析畫面如圖 5.,並可以在系統畫面左邊”
Overview Area
工作區(Work Area)可插入物件區
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使用者操作手冊
可插入物件區”展開資料樹狀結構(如區)、點選資料項目、 拉到右邊工作拖
區高雄市政府工務局表列旁進行區域細分析如圖 6.
點選並展開 詢項查
目, 拉到機關別拖
欄位旁
點選要下鑽 詢的欄位查
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使用者操作手冊
圖6. 各案件來源分析
當使用者將左邊資料樹項目(區) 拉到右邊工作區表列高雄市政府拖
工務局邊進行區域明細分析結果如圖 6.,系統工作區圖形會根據表列資
料自動調整。
使用者也可以用滑鼠在表列項目(如市長信箱)點擊兩次,系統會對
點選項目(如市長信箱)進行細項分析,如圖 7.
點選要下鑽 詢的欄位查
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使用者操作手冊
圖7. 各案件來源分析
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使用者操作手冊
圖8. 各案件來源分析
如使用者想做上一層報表 詢時查 (drill up),可以將滑鼠停在欲上鑽
(drill up)的欄位(捷運工程局)、按右鍵、點選”向上層分析”,系統畫面會自
動顯示圖 6.畫面,也就是回到上一層畫面。
(1) 按右鍵點選要上鑽欄
位的欄位(2) 選擇功能
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多維度分析
系統主畫面
圖一 u
使用者操作手冊
2.3.2 依行政區分析案件來源
圖9. 各案件來源分析-依行政區
下拉式選單,滑鼠
點選,展開選項選擇 詢功能查
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使用者操作手冊
使用者可以根據不同條件如建議起迄日、一級機關及二級機關進
行選擇,確認後按”完成”鍵,系統會根據使用者條件顯示結果。
使用者可以點選 圖像進行多維度報表分析,如圖 5.~圖 8.
使用者可以點選 圖像回到系統主畫面如圖 1.
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多維度分析
系統主畫面
圖一 u
使用者操作手冊
2.3.3 依項目分析案件來源
圖10. 各案件來源分析-依項目別
下拉式選單,滑鼠
點選,展開選項
選擇 詢功能查
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使用者操作手冊
使用者可以根據不同條件如建議起迄日、一級機關及二級機關進
行選擇,確認後按”完成”鍵,系統會根據使用者條件顯示結果。
使用者可以點選 圖像進行多維度報表分析,如圖 5.~圖 8.
使用者可以點選 圖像回到系統主畫面如圖 1.
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使用者操作手冊
2.4 機關受理案件排行榜分析
在線上即時分析系統主畫面選擇”機關受理案件排行榜”選項即顯示
圖 11
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使用者操作手冊
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多維度分析
系統主畫面
圖一 u
使用者操作手冊
2.4.1 機關受理案件排行榜-機關別
選擇”機關受理案件排行榜”功能選項即顯示圖 11.案件數排行榜-機
關別
受理案件排行
榜主畫面選項
下拉式選單,滑
鼠點選,展開選
項可以針對特定
機關進行明細
詢,圖查 12
下拉式選單,滑鼠
點選,展開選項
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使用者操作手冊
圖11. 受理案件排行榜-機關別
使用者可以根據不同條件如建議起迄日、一級機關、二級機關、區、
系統別及排名進行選擇,確認後按”完成”鍵,系統會根據使用者條件
顯示結果。
使用者可以點選 圖像進行多維度報表分析,如圖 13.~圖 16.
使用者可以點選 圖像回到系統主畫面如圖 1.
使用者可以針對特定機關進行明細 詢,如圖查 12.
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使用者操作手冊
圖12. 受理案件排行榜-機關別(工務局)案件明細
點選要下鑽 詢的欄位查
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使用者操作手冊
圖13. 受理案件排行榜-機關別(Cube)
當使用者將左邊可插入物件(來源別) 拉到右邊工作區機關別表列拖
邊進行來源明細分析結果如圖 13.,系統工作區圖形會根據表列資料自
動調整。
使用者也可以用滑鼠在表列項目(如高雄市工務局)點擊兩次,系統會
對點選項目(如高雄市工務局)進行細項分析,如圖 14.
點選並展開 詢項查
目, 拉到機關欄拖
位邊點選要下鑽 詢的欄位查
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使用者操作手冊
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使用者操作手冊
圖14. 受理案件排行榜-機關別(工務局)
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使用者操作手冊
圖15. 受理案件排行榜-機關別(工務局)
(1) 按右鍵點選要上鑽欄
位的欄位 (2) 選擇功能
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使用者操作手冊
如使用者想做上一層報表 詢時查 (drill up),可以將滑鼠停在欲上鑽
(drill up)的欄位(捷運工程局)、按右鍵、點選”向上層分析”,系統畫面會自
動顯示圖 13.畫面,也就是回到上一層畫面。
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![Page 33: 0929 使用者操作手冊v1.3 frances_online](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/55a5d4af1a28abda148b46a6/html5/thumbnails/33.jpg)
可以針對特定機
關進行明細 詢查
使用者操作手冊
2.4.2 機關受理案件排行榜-項目別
選擇”受理案件排行榜-項目別”功能選項即顯示圖 13.案件數排行榜-
項目別
下拉式選單,滑
鼠點選,展開選
項
選擇 詢功能查
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使用者操作手冊
圖16. 受理案件排行榜-項目別
使用者可以根據不同條件如建議起迄日、區、種類名稱、主項名稱
及子項名稱進行選擇,確認後按”完成”鍵,系統會根據使用者條件顯
示結果。
使用者可以針對特定項目進行明細 詢,如圖查 17.
(1) 按右鍵點選要上鑽欄
位的欄位
(2) 選擇功能
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![Page 35: 0929 使用者操作手冊v1.3 frances_online](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/55a5d4af1a28abda148b46a6/html5/thumbnails/35.jpg)
使用者操作手冊
圖17. 受理案件排行榜-項目別(路霸排除)案件明細
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使用者操作手冊
2.5 案件處理時效分析
在線上即時分析系統主畫面選擇”案件處理時效分析”選項即顯示圖
18
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使用者操作手冊
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多維度分析
系統主畫面圖一
u
使用者操作手冊
2.5.1 案件處理時效分析--機關別
選擇”案件處理時效分析”功能選項即顯示圖 18. 案件處理時效分析-
機關別
案件處理時效
主畫面選項
下拉式選單,滑
鼠點選,展開選
項
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使用者操作手冊
圖18. 案件處理時效分析-依機關別
使用者可以根據不同條件如建議起迄日、一級機關、二級機關及
系統別進行選擇,確認後按”完成”鍵,系統會根據使用者條件顯示結
果。
使用者可以點選 圖像進行多維度報表分析,如圖 19.~圖 22.
使用者可以點選 圖像回到系統主畫面如圖 1.
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使用者操作手冊
圖19. 案件處理時效分析
35
![Page 41: 0929 使用者操作手冊v1.3 frances_online](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/55a5d4af1a28abda148b46a6/html5/thumbnails/41.jpg)
使用者操作手冊
圖20. 案件處理時效分析-機關別
點選並展開 詢項查
目, 拉到機關別拖
欄位邊點選要下鑽 詢的欄位查
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使用者操作手冊
當使用者將左邊可插入物件(機關別) 拉到右邊工作區表列處理日拖
數邊進行機關別明細分析結果如圖 20.,系統工作區圖形會根據表列資
料自動調整。
使用者也可以用滑鼠在表列項目(如高雄市政府)點擊兩次,系統會
對點選項目(如高雄市政府)進行細項分析,如圖 21.
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使用者操作手冊
圖21. 案件處理時效分析-機關別
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![Page 44: 0929 使用者操作手冊v1.3 frances_online](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/55a5d4af1a28abda148b46a6/html5/thumbnails/44.jpg)
使用者操作手冊
圖22. 案件處理時效分析-機關別
按右鍵點選要上鑽欄位
的欄位
選擇功能
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使用者操作手冊
如使用者想做上一層報表 詢時查 (drill up),可以將滑鼠停在欲上鑽
(drill up)的欄位(高雄市政府)、按右鍵、點選”向上層分析”,系統畫面會自
動顯示圖 20.畫面,也就是回到上一層畫面。
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使用者操作手冊
2.5.2 案件處理時效分析—行政區別
選擇”受理案件時效分析”功能選項即顯示圖 23. 受理案件時效分析-
行政區別
下拉式選單,滑
鼠點選,展開選
項
多維度分析
系統主畫面圖一
u
選擇 詢功能查
41
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使用者操作手冊
圖23. 案件處理時效分析-依行政區
使用者可以根據不同條件如建議起迄日、一級機關、二級機關及
系統別進行選擇,確認後按”完成”鍵,系統會根據使用者條件顯示結
果。
使用者可以點選 圖像進行多維度報表分析,如圖 19.~圖 22.
使用者可以點選 圖像回到系統主畫面如圖 1.
42
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使用者操作手冊
2.5.3 案件處理時效分析—項目別
選擇” 受理案件時效分析項目別”功能選項即顯示圖 23. 受理案件時
效分析-項目別
下拉式選單,滑
鼠點選,展開選
項
多維度分析
系統主畫面圖一
u
選擇 詢功能查
43
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使用者操作手冊
圖24. 案件處理時效分析-依項目別
使用者可以根據不同條件如建議起迄日、一級機關、二級機關及
系統別進行選擇,確認後按”完成”鍵,系統會根據使用者條件顯示結
果。
使用者可以點選 圖像進行多維度報表分析,如圖 19.~圖 22.
使用者可以點選 圖像回到系統主畫面如圖 1.
2.6 外部滿意度分析內
在線上即時分析系統主畫面選擇” 內外部滿意度”選項即顯示圖 25
44
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使用者操作手冊
2.6.1 外部滿意度分析內 --機關別
選擇”內外部滿意度分析”功能選項即顯示圖 25. 內外部滿意度分析-
機關別
案件滿意度主
畫面選項下拉式選單,滑
鼠點選,展開選
項
多維度分析
系統主畫面圖
一 u
45
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使用者操作手冊
圖25. 內外部滿意度分析-依機關別
使用者可以根據不同條件如建議起迄日、一級機關、二級機關、區、
及主項 名稱進行選擇,確認後按檔 ”完成”鍵,系統會根據使用者條件
顯示結果。
使用者可以點選 圖像進行多維度報表分析,如圖 26.~圖 29.
使用者可以點選 圖像回到系統主畫面如圖 1.
46
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使用者操作手冊
圖26. 案件滿意度分析-多維度分析
47
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使用者操作手冊
圖27. 案件滿意度分析-依機關別
點選並展開 詢項查
目, 拉到客層屬拖
性欄位旁
點選要下鑽 詢的欄位查
48
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使用者操作手冊
當使用者將左邊可插入物件(來源別) 拉到右邊工作區客層屬性表拖
列邊進行來源別明細分析結果如圖 27.,系統工作區圖形會根據表列資
料自動調整。
使用者也可以用滑鼠在表列項目(人民陳情)點擊兩次,系統會對點
選項目(人民陳情)進行細項分析,如圖 28.
49
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使用者操作手冊
圖28. 案件滿意度分析-依機關別
50
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使用者操作手冊
圖29. 案件滿意度分析-依機關別
如使用者想做上一層報表 詢時查 (drill up),可以將滑鼠停在欲上鑽
(1) 按右鍵點選要上鑽欄
位的欄位
(2) 選擇功能
51
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使用者操作手冊
(drill up)的欄位(話務中心)、按右鍵、點選”向上層分析”,系統畫面會自動
顯示圖 27.畫面,也就是回到上一層畫面。
52
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使用者操作手冊
2.6.2 外部滿意度分析內 —項目別
選擇”內外部滿意度分析”功能選項即顯示圖 30. 內外部滿意度分析-
項目別
下拉式選單,滑鼠
點選,展開選項
選擇 詢功能查
53
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使用者操作手冊
圖30. 案件滿意度分析-依項目別
使用者可以根據不同條件如建議起迄日、區、種類名稱、主項名稱、
及子項名稱進行選擇,確認後按”完成”鍵,系統會根據使用者條件顯
示結果。
54
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使用者操作手冊
2.7 問卷調 背景分析查
在線上即時分析系統主畫面選擇” 問卷調 背景分析查 ”選項即顯示圖
31.
55
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使用者操作手冊
56
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使用者操作手冊
2.7.1 問卷調 背景分析查 —建議人背景分析
選擇”問卷調 背景分析查 ”功能選項即顯示圖 31. 問卷調 背景分析查 -
建議人背景分析
受理案件排行
榜主畫面選項
下拉式選單,滑
鼠點選,展開選
項
多維度分析
系統主畫面
圖一 u
點選 詢項查
目,系統顯
示圖 32.
57
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使用者操作手冊
圖31. 問卷調 背景分析查 -建議人背景分析
使用者可以根據不同條件如版本編號、回卷起迄日進行選擇,確
認後按”完成”鍵,系統會根據使用者條件顯示結果。
使用者可以點選 圖像進行多維度報表分析,如圖 33.~圖 36.
使用者可以點選 圖像回到系統主畫面如圖 1.
下拉式選單,滑
鼠點選,展開選
項
58
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使用者操作手冊
圖32. 問卷調 背景分析明細報表查
使用者可以根據不同條件如版本編號、回卷日期起迄、性別、年齡、
教育程度、居住時間、陳情滿意度、繼續使用、職業、反應圖徑及建議日
下拉式選單,滑
鼠點選,展開選
項
59
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使用者操作手冊
期起迄進行選擇,確認後按”完成”鍵,系統會根據使用者條件顯示結
果。
60
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圖33. 問卷調 背景分析查 -多維度分析
61
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使用者操作手冊
圖34. 問卷調 背景分析查 -多維度分析
當使用者將左邊可插入物件(職業別) 拉到右邊工作區表列處理日拖
點選並展開 詢項查
目, 拉到性別欄拖
位邊
點選要下鑽 詢的欄位查
62
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使用者操作手冊
期邊進行明細分析結果如圖 34.,系統工作區圖形會根據表列資料自動
調整。
使用者也可以用滑鼠在表列項目(如 2008FEB)點擊兩次,系統會對
點選項目(如 2008FEB)進行細項分析,如圖 35.
63
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使用者操作手冊
圖35. 問卷調 背景分析查 -多維度分析
64
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使用者操作手冊
圖36. 問卷調 背景分析查 -多維度分析
如使用者想做上一層報表 詢時查 (drill up),可以將滑鼠停在欲上鑽
按右鍵點選要上鑽欄位
的欄位
選擇功能
65
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使用者操作手冊
(drill up)的欄位(2008/02/01)、按右鍵、點選”向上層分析”,系統畫面會
自動顯示圖 34.畫面,也就是回到上一層畫面。
66
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使用者操作手冊
2.7.2 問卷調 背景分析查 —建議人居住時間分析
選擇” 建議人居住時間分析”功能選項即顯示圖 37. 問卷調 背景分查
析-建議人居住時間分析
下拉式選單,滑鼠
點選,展開選項
選擇 詢功能查
點選 詢項查
目,系統顯
示圖 32.
多維度分析
系統主畫面
圖一 u
67
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使用者操作手冊
圖37. 問卷調 背景分析查 -建議人居住時間分析
使用者可以根據不同條件如版本編號、問卷起迄日進行選擇,確
認後按”完成”鍵,系統會根據使用者條件顯示結果。
使用者可以點選 圖像進行多維度報表分析,如圖 33.~圖 36.
使用者可以點選 圖像回到系統主畫面如圖 1.
68
![Page 74: 0929 使用者操作手冊v1.3 frances_online](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/55a5d4af1a28abda148b46a6/html5/thumbnails/74.jpg)
使用者操作手冊
2.7.3 問卷調 背景分析查 —市長信箱分析
選擇” 市長信箱分析”功能選項即顯示圖 38. 問卷調 背景分析查 -市長
信箱分析
下拉式選單,滑鼠
點選,展開選項
選擇 詢功能查
點選 詢項查
目,系統顯
示圖 32.
多維度分析
系統主畫面
圖一 u
69
![Page 75: 0929 使用者操作手冊v1.3 frances_online](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/55a5d4af1a28abda148b46a6/html5/thumbnails/75.jpg)
使用者操作手冊
圖38. 問卷調 背景分析查 -市長信箱分析
使用者可以根據不同條件如版本編號、回卷起迄日進行選擇,確
認後按”完成”鍵,系統會根據使用者條件顯示結果。
使用者可以點選 圖像進行多維度報表分析,如圖 33.~圖 36.
使用者可以點選 圖像回到系統主畫面如圖 1.
70
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使用者操作手冊
2.7.4 問卷調 背景分析查 —反應圖徑分析
選擇” 反應圖徑分析”功能選項即顯示圖 39. 問卷調 背景分析查 -反應
圖徑分析
下拉式選單,滑鼠
點選,展開選項
選擇 詢功能查
點選 詢項查
目,系統顯
示圖 32.
多維度分析
系統主畫面
圖一 u
71
![Page 77: 0929 使用者操作手冊v1.3 frances_online](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/55a5d4af1a28abda148b46a6/html5/thumbnails/77.jpg)
使用者操作手冊
圖39. 問卷調 背景分析查 -反應圖徑分析
使用者可以根據不同條件如版本編號、回卷起迄日進行選擇,確
認後按”完成”鍵,系統會根據使用者條件顯示結果。
使用者可以點選 圖像進行多維度報表分析,如圖 33.~圖 36.
使用者可以點選 圖像回到系統主畫面如圖 1.
72
![Page 78: 0929 使用者操作手冊v1.3 frances_online](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/55a5d4af1a28abda148b46a6/html5/thumbnails/78.jpg)
使用者操作手冊
2.7.5 問卷調 背景分析查 —陳情業務滿意度分析
選擇” 陳情業務滿意度分析”功能選項即顯示圖 40. 問卷調 背景分查
析-陳情業務滿意度分析
下拉式選單,滑鼠
點選,展開選項選擇 詢功能查
點選 詢項查
目,系統顯
示圖 32.
多維度分析
系統主畫面
圖一 u
73
![Page 79: 0929 使用者操作手冊v1.3 frances_online](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/55a5d4af1a28abda148b46a6/html5/thumbnails/79.jpg)
使用者操作手冊
圖40. 問卷調 背景分析查 -陳情業務滿意度分析
使用者可以根據不同條件如版本編號、回卷起迄日進行選擇,確
認後按”完成”鍵,系統會根據使用者條件顯示結果。
使用者可以點選 圖像進行多維度報表分析,如圖 33.~圖 36.
使用者可以點選 圖像回到系統主畫面如圖 1.
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使用者操作手冊
2.7.6 問卷調 背景分析查 —使用意願分析
選擇” 使用意願分析”功能選項即顯示圖 41. 問卷調 背景分析查 -使用
意願分析
下拉式選單,滑鼠
點選,展開選項
選擇 詢功能查
點選 詢項查
目,系統顯
示圖 32.
多維度分析
系統主畫面
圖一 u
75
![Page 81: 0929 使用者操作手冊v1.3 frances_online](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022020101/55a5d4af1a28abda148b46a6/html5/thumbnails/81.jpg)
使用者操作手冊
圖41. 問卷調 背景分析查 -使用意願分析
使用者可以根據不同條件如版本編號、回卷起迄日進行選擇,確
認後按”完成”鍵,系統會根據使用者條件顯示結果。
使用者可以點選 圖像進行多維度報表分析,如圖 33.~圖 36.
使用者可以點選 圖像回到系統主畫面如圖 1.
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使用者操作手冊
2.7.7 問卷調 背景分析查 —整體滿意度分析
選擇” 整體滿意度分析”功能選項即顯示圖 42. 問卷調 背景分析查 -整
體滿意度分析
下拉式選單,滑鼠
點選,展開選項選擇 詢功能查
點選 詢項查
目,系統顯
示圖 32.
多維度分析
系統主畫面
圖一 u
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使用者操作手冊
圖42. 問卷調 背景分析查 -整體滿意度分析
使用者可以根據不同條件如版本編號、回卷起迄日進行選擇,確
認後按”完成”鍵,系統會根據使用者條件顯示結果。
使用者可以點選 圖像進行多維度報表分析,如圖 33.~圖 36.
使用者可以點選 圖像回到系統主畫面如圖 1.
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