071211 professional club_ktk_sales
TRANSCRIPT
Как создать профессиональный клуб за 1 месяц
Managing Partner SMM Group | Business PeopleВита Кравчук
Business.People 2011
2
Знакомство:)
3
Что продаем?
- продукт: товары или услуги?- вводные услуги?- покупатель - кто обычно покупает?- база клиентов: кол-во и качество
контактов?- повторные покупки
4
Как продаете сейчас?
- информационные и бизнес-порталы;
- открытые презентации;
- Networking: выставки, конференции, семинары, круглые столы;
- рассылки по базам клиентов.
- холодные звонки
- что-то еще?
- пробовали соцсети?
5
Зачем Вам профессиональный клуб?
6
Профессиональный клуб: за- место встречи профессионалов- площадка для обмена опытом и
контактами- возможность постоянно быть в курсе
изменений тенденций-
7
Профессиональный клуб: против
- необходимы затраты ресурсов: времени и сил Ваших сотрудников денег на аренду помещений и тп- уверенность в своих силах: ЗАЧЕМ Вам Клуб?
8
1-я неделя: нужен ли клуб?1-й день: определяем потребности Какие потребности:
- у нашей компании
напр. продажи, обучение рынка, развитие рынка, анализ рынка, стать экспертами, поиск сотрудников и тп.
- у наших клиентов
Напр. обучение, место встречи, стать экспертами и тп.
- у наших партнеров
- у наших будущих сотрудников
- кто еще заинтересованные стороны
- кто еще лица принимающие решение
- кто еще лица влияющие на решение
9
1-я неделя: нужен ли клуб?2-й день: определяем ЦЕЛИ
Какие заявленные и настоящие цели клуба:
- для нашей компании
напр. для клуба финдиров заявленная цель: создать сообщество профессионалов финансовой сферы для обмена опытом и контактами
Настоящая цель: повысить В2В продажи через финдиров, узнать что и как они покупают, какие потребности.
- у наших клиентов — могут быть еще корпоративные/ личные цели
Напр. финдиры: заявленная цель — повышение квалификации, обмен опытом, обучение, место встречи, стать экспертами и тп.
Настоящая цель: поиск сотрудников, поиск клиентов и тп.
- у наших партнеров / у наших будущих сотрудников
10
1-я неделя: нужен ли клуб?2-й день: определяем ЦЕЛИ
Какие корпоративные и личные цели клуба:
- для нашей компании
напр. для клуба финдиров корпоративная цель: стать известными в кругах финдиров, повысить лояльность финдиров
Личная цель: признание, самореализация, создание личного бренда
- у наших клиентов
Напр. финдиры: корпоративная цель — PR, экспертность компании и ее сотрудников на рынке, создание и поддержка корпоративного бренда, узнаваемость и лояльность среди финдиров
Личная цель: поиск работы, самореализация, личный бренд и тп.
- у наших партнеров / у наших будущих сотрудников
11
1-я неделя: нужен ли клуб?3-й день: определяем сильные/ слабые стороны
Какая роль нашей компании и наших сотрудников:
- наш опыт: чем мы можем/ хотим делиться?
- кто из нашей компании хочет/ может выступать?
- наша экспертность: что о нас думают на рынке?
- партнерская сеть: сколько компаний-партнеров и чем они занимаются?
- знакомы ли мы лично с экспертами рынка по теме клуба?
12
1-я неделя: нужен ли клуб?4-й день: оцениваем рынок и существующие клубы по
нашей теме
- кто создал эти клубы: компании/ люди?
- заявленные цели клубов
- эксперты: кто? люди или компании?
- полезность клуба?
- количество участников клуба/ заседаний
- клуб открытый или закрытый + условия вступления?
- участие в клубе платное/ бесплатное?
- время и дни проведения заседаний
- частота проведения заседаний
- как проходит регистрация на заседания
постарайтесь сходить на все заседания всех похожих по теме клубов
13
1-я неделя: нужен ли клуб?5-й день: оцениваем будущих участников
- кто в компаниях-клиентах:
принимает решения
влияет на принятие решения
на самом деле совершает выбор и покупку, а затем продает «внутри» Вашего клиента
- что важно для всех этих людей? Как завоевать их доверие?
- что полезное мы можем сделать для них?
- кому они уже доверяют, кого уже знают?
- кто их лидеры мнений — к кому они прислушиваются?
- где и как они проводят свое свободное время?
- какие у них увлечения и что им нравится делать?
14
1-я неделя: нужен ли клуб?5-й день: оцениваем наши РЕСУРСЫ
- ЛЮДИ
сможет стать экспертом
кто будет заниматься организационными вопросами
- БЮДЖЕТ — какую сумму хотим/ можем потратить?
- БРЕНДИНГ клуба
Название, логотип, сайт, описание и тп. - кто будет этим заниматься?
- ПОМЕЩЕНИЕ
есть ли у нас свое помещение для заседаний?
где будем арендовать и сколько может стоить?
- СБОР ЭМОЦИЙ/ впечатлений
кто может фотографировать/ снимать видео
15
Результаты 1-й недели
- понять есть ли подобный клуб на рынке
- если подобный клуб есть:
какие у него недостатки, что мы можем делать по-другому?
- оценить свои цели и цели участников
- оценить готовы ли мы тратить ресурсы: деньги, время на постоянную поддержку клуба
- принять решение о создании клуба или о том, что будем участниками/ партнерами/ экспертами других клубов
ГДЕ ДЕНЬГИ?
16
2-я неделя: клуб будет!
Уточняем все параметры клуба:
- название клуба
- логотип клуба, сайт клуба?
- темы клуба
- описание целей
- периодичность заседаний / формат заседаний
- эксперты клуба
- портрет участников клуба
- ожидаемое кол-во участников
- условия участия: регистрация для всех? Платно/ бесплатно?
- место проведения
- раздаточные материалы?
17
3-я неделя: клуб будет!
АНОНСИРОВАНИЕ 1-го заседания
- хотя бы за 2 недели до заседания
распространение информации о заседании:
на Вашем сайте / на сайте партнеров
в социальных сетях: где есть Ваша ЦА?
кто может стать информационными партнерами — у кого уже есть наша целевая аудитория и еще нет клуба?
- в названии заседания тема заседания
- описание
что, где, когда и как будет проходить
кто эксперты
кто приглашается к участию
какие условия участия / как и где регистрироваться
что будет результатом
18
3-я неделя: клуб будет!
Определение дат и кол-ва участников:
- если Вы хотите, чтобы на заседание пришло 50 человек:
Вы должны пригласить минимум в 10 раз больше — 500 чел.
если зарегистрируются 50 — из них прийдет только 25-30 чел.
- удобство регистрации:
лучше всего он-лайн регистрация — по эл. почте или с помощью googledocs
- сбор данных при регистрации для «сортировки» / «отбора» участников
ФИО / Компания / Должность / Эл почта / Моб тел
- регистрация должна заканчиваться хотя за 1 день до заседания — чтобы Вы успели выслать подтверждение и перезвонить, чтобы напомнить о заседании
19
Тайм-лайны и управление проектами
Кто и что делает с Вашей стороны: - до заседания - во время заседания- после заседания
Что и как делают сотрудники/ клиенты на всех 3-х этапах?
ВСЕ МЕЛОЧИ ВАЖНЫ
20
И еще ...
- время на подготовку и загруженность организатора:)
- эмоции/ впечатления от события: Как будем формировать ВАУ-эффект? Как будем потом собирать: фото,
видео? Как будем оценивать результат ?
21
Профессиональные социальные сети SMM Group
HR. Ukraine www.hrukraine.ning.com
Business. Peoplewww.businessua.ning.com
22
Спасибо за внимание!
Мы, с удовольствием, ответим на все Ваши вопросыВита Кравчук
Managing partner
SMM Group | Business People
093 520 82 56