04.penemuanpersyaratandanfakta

5/10/2018 04.PenemuanPersyaratanDanFakta - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/04penemuanpersyaratandanfakta 1/6

Analisis Sistem Informasi 3

halaman 1

Teknik Penemuan Fakta dan Penemuan Persyaratan

Requirements Discovery (Penemuan Persyaratan)

Proses dan teknik yang digunakan analisis sistem untuk mengidentifikasi, menganalisis, danmemahami persyaratan sistem.

Menemukan dan analisis masalah

Menemukan persyaratan

Mendokumentasikan dan menganalisis persyaratan

Manajemen Persyaratan

Menemukan Dan Analisis Masalah.

Alat populer yang digunakan tim pengembang untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan

menyelesaikan masalah adalah diagram Ishikawa Diagram Ishikawa sebuah alat grafis yang digunakan untuk mengindentifikasi,

mengeksplorasi dan menggambarkan suatu masalah, sebab dan akibat dari masalah itu.

Sering disebut diagram sebab-akibat atau diagram tulang ikan (fishbone diagram) karena

menyerupai tulang ikan

Fact-finding (Penemuan Fakta) adalah sebuah teknik yang digunakan pada semua siklus

pengembangan, tapi sangat penting dalam fase analisis persyaratan

Fact-finding (Penemuan Fakta), proses resmi yang menggunakan penelitian, pertemuan,

wawancara, kuisioner, sampling, dan teknik lain untuk mengumpulkan informasi mengenai

masalah, persyaratan, dan referensi sistem. Disebut juga pengumpulan informasi atau

pengumpulan data.

Etika Penemuan Fakta

Teknik Penemuan Fakta

1) Sampling terhadap dokumentasi, form, dan database yang ada

2) Meneliti dan mengunjungi situs

3) Observasi lingkungan kerja

4) Kuisioner

5) Wawancara

6) Prototyping

7) Joint requirements planning

Mendokumentasikan dan Menganalisis Persyaratan

Mendokumentasikan Draf Persyaratan

Menganalisis Persyaratan

Merumuskan Persyaratan

Manajemen Persyaratan

Requirements management (Manajemen persyaratan) meliputi kebijakan, prosedur, dan

proses yang mengatur bagaimana perubahan terhadap suatu persyaratan dikendalikan.




halaman 2

Manajemen Persyaratan menetapkan bagaimana sebuah perubahan yang dibutuhkan

harus dilakukan, bagaimana perubahan dianalisis dalam hal impaknya terhadap lingkup,

jadwal, dan biaya, bagaimana perubahan diterima atu ditolak, dan bagaimana perubahan

diimplementasikan jika disetujui.

Teknik Penemuan Fakta

Cukup banyak metode yang dilakukan untuk penemuan data. Berikut ini diantaranya yang akan

dibahas yaitu dapat menggunakan teknik sampling, meneliti dan mengunjungi situs, observasi,

kuesioner, wawancara, prototyping, serta Joint Requirenments Planning.

Sampling Dokumentasi, Laporan, dan File

Mengumpulkan fakta dari dokumentasi yang ada.

Mengumpulkan sampel dokumen, form, dan record yang representatif (Sampling). Contoh dokumen dan file yang sudah ada dapat menyajikan banyak fakta dan detail

dengan sedikit atau tanpa komunikasi personal langsung. Analis harus mengumpulkan

dokumen historis, manual operasi bisnis beserta formnya, dan dokumen sistem informasi.

Meneliti dan Mengunjungi Situs

Penelitian adalah teknik yang sering digunakan berdasarkan studi terhadap aplikasi lain yang

serupa. Sekarang penelitian menjadi lebih mudah dengan adanya Internet dan World Wide

Web (WWW). Kunjungi situs (Site Visits) merupakan bentuk penelitian khusus.

Observasi Lingkungan Kerja

Observation (Observasi) teknik penemuan fakta dimana analis sitem turut berpartisipasi atau

menyaksikan seseorang yang sedang melakukan aktivitas untuk mempelajari sistem.

Ciri-ciri teknik observasi

Data yang dikumpulkan memiliki tingkat keandalan yang tinggi (ada validitas)

Melihat langsung kehidupan (fakta)

Dapat menggambarkan lingkungan fisik

Dapat mengukur tingkat pekerjaan (volume/frekwensi)

Orang yang diamati terganggu/tidak nyaman

Tidak seluruh pekerjaan dapat diamati (tidak mewakili tingkat kesulitan tertentu)

Mengganggu aktifitas kehidupan

Orang yang diamati cenderung berlaku baik

Yang harus dilakukan untuk teknik observas

Buat rencana : apa? dimana? kapan? siapa? bagaimana?

Minta ijin kepada yang berwenang

Selalu rendah hati

Melakukan pencatatan hasil pengamatan

Kaji ulang hasil pengamatan Berusaha tidak mengganggu aktifitas

Pilih aktifitas yang dianggap penting




halaman 3

Jangan membuat asumsi

Kuisioner

Questionnaire (Kuisioner) dokumen bertujuan khusus yang mengizinkan analis untuk

mengumpulkan informasi dan pendapat dari responden.

Ciri-ciri teknik kuisioner

Cocok untuk sumber data banyak dan tersebar

Responden tidak terganggu

Hasilnya biasanya lebih objektif

Responden merasa dibatasi

Tidak dapat mengembangkan pertanyaan sesuai dengan situasinya

Daftar pertanyaan yang baik dan lengkap sulit dibuat

Petunjuk teknik kuisioner

Rencanakan dahulu fakta dan opini yang akan dikumpulkan

Tentukan pertanyaan yang cocok

Pertanyaan tidak mengandung kesalahan dan harus jelas/sederhana

Coba dahulu kepada 1 atau 2 responden, bila ada kesulitan segera perbaiki

Tipe teknik kuisioner

free format questionere

check-off questionare

yes/no questionere

choice questionare

opinion questionare

Wawancara

Interview (Wawancara) teknik penelusuran fakta dimana analisi sistem mengumpulkan

informasi dari individu-individu melalui interaksi face-to-face.

Ciri-ciri teknik wawancara

Memungkinkan jawaban bebas dan terbuka

Dapat mengembangkan pertanyaan sesuai situasi

Dapat menilai kebenaran dari gerak-gerik dan raut wajah orang yang diwawancarai

Dapat menanyakan kegiatan khusus

Membutuhkan waktu lama Tergantung pada kepandaian pewawancara (human relation)

Tidak selalu tepat untuk kondisi tempat tertentu

Sanggat mengganggu kerja orang yang diwawancarai

Sifat pertanyaan teknik wawancara

Gunakan bahasa yang baik, sopan dan jelas ; jaga penampilan

Jangan memasukan pendapat pribadi

Hindari pertanyaan yang panjang dan berbelit-belit

Hindari pertanyaan yang menakutkan/ mengkhawatirkan

Hindari pertanyaan yang mengkritik




halaman 4

Jangan menggunakan kata ‘anda’, ‘kamu’ dsb, dan carilah kata yang cocok bila yang

diinginkan adalah pernyataan group

Persiapan untuk teknik wawancara

Atur pertemuan dengan orang yang akan diwawancari

Atur waktu yang tepat

Buat jadual

Buat panduan wawancara

Hal-hal yang menjadi perhatian untuk melakukan wawancara

Mengenalkan diri

Menjelaskan tujuan wawancara

Menjelaskan peran dari orang ang diwawancarai

Menghilangkan kesan menginterogasi

Harus mendengarkan dengan teliti dan jangan banyak bicara

Jaga suasana wawancara tetap santai, tapi terarah dan menyenangkan

Jangan memotong pembicaraan

Mintalah pendapat/ide-ide tambahan

Jangan membuat asumsi jawaban yang tidak mendasar

Jangan memakai istilah yang sulit dimengerti

Pada akhir wawancara, bacakan rangkuman dari hasil wawancara dan minta orang yang

diwawancara untuk membetulkan bila ada kesalahan

Ucapkan terima kasih dan intalah kesediaan kembali untuk dihubungi/untuk diadakan

wawancara kembali bila perlu

Prototyping Penemuan

Discovery Prototyping tindakan membuat representatif skala kecil atau model kerja dari

persyaratan pengguna untuk menemukan atau menguji persyaratan tersebut.

Joint Requirements Planning (JRP)

Joint Requirements Planning (JRP) proses yang dilakukan dengan mengadakan pertemuan

kelompok terstruktur dengan tujuan menganalisis masalah dan mendefinisikan persyaratan.

Strategi Penemuan Fakta

Pelajari dokumen-dokumen yang ada, form, laporan, dan file. Analis dapat mempelajari

banyak hal tanpa kontak dengan orang.

Jika penting, observasi sistem saat sistem bekerja

Dengan semua fakta yang telah terkumpul, buat dan sebarkan kuisioner untuk

memperjelas hal-hal yang belum dipahami dengan baik.

Lakukan wawancara (atau sesi kerja kelompok). Kareana kebanyakan fakta yang

berhubungan telah dikumpulkan dengan metode low-user-contact, maka wawancara

dapat digunakan untuk menguji dan memperjelas isu-isu dan masalah yang paling sulit(sebagai alternatif, gunakan teknik JRP untuk mengganti atau melengkapi wawancara).




halaman 5

(Opsional). Buatlah prototipe penemuan untuk semua persyaratan fungsional yang tidak

dipahami atau untuk persyaratan yang perlu divalidasi.

Tindak lanjut. Gunakan teknik penemuan fakta yang tepat untuk menguji fakta (biasanya

wawancara atau observasi).

Fakta Yang Harus Didapatkan

Fakta Organisasi :

Bidang usaha dan sejarah singkat organisasi

Objektifitas organisasi / tujuan organisasi secara umum

Struktur organisasi lengkap atau parsial (cabang/unit/bagian tertentu )

Job deskripsi / wewenang dan tanggungjawab (lengkap / parsial)

Fakta Kegiatan :

Aktifitas kerja / kegiatan

Orang atau pelaku di setiap kegiatan Alat / perangkat kerja (fisik)

Formulir-formulir atau dokumen yg digunakan dalam setiap aktifitas

Aturan/norma/prosedur kerja (baku atau tidak) yang diberlakukan pada setiap aktifitas

Pihak-pihak lain yang terlibat dalam setiap aktifitas (lingkungan luar)

Fakta Proses & Data (detail) :

Proses (proses detail, periode, struktur proses, beban, performansi, detail pelaku dsb)

Data (data detail, cakupan, periode, volume, aliran data, sumber, arsip/penyimpanan,

dsb)

Fakta kebutuhan informasi bagi manajemen :

Mengetahui laporan-laporan apa saja yang dibutuhkan oleh pihak manajemen

berkaitan dengan sistem yang diangkat

Mengetahui detail kualitas informasi ( cakupan data, perolehan informasi (proses pd,

kecepatan, akurasi), media / perangkat yg digunakan, format, target / fungsi, dsb )

Fakta harapan user /pengguna :

Mengetahui harapan pihak manajemen / user / pihak terkait terhadap sistem yang ada

Mengetahui kemungkinan perubahan kebijakan manajemen khususnya menyangkut

performansi sistem

Detail Fakta Prosedur

Prosedur Kerja

Nama dan deskripsi/fungsi prosedur

Hukum atau norma yang berlaku untuk setiap prosedur dan deskripsi/penjelasannya

Proses-proses yang ada pada prosedur dan keterkaitan antar proses

Pelaku yang menjalankan prosedur ( deskripsi dan jabatannya )

Permasalahan yang muncul dalam penerapan prosedur (kesulitan pelaku,

ketidakjelasan / ketidak-baku-an prosedur, penyebab lamanya layanan, dsb)




halaman 6

Formulir / Dokumen

Nama dan deskripsi/fungsi formulir

Item data setiap formulir

Tingkat keterbacaan formulir

Kemudahan pengisian formulir

Kemudahan dokumentasi dan pengambilan kembali

Periode dan volume/frekuensi formulir

Identifikasi formulir

Permasalahan yang muncul berkaitan dengan formulir (kesulitan pemakai

menggunakan, kesulitan dokumentasi, ketidak-lengkapan / ketidak-baku-an, dsb)

Personil

Nama dan deskripsi personil

Job Deskripsi

Jabatan & rangkapan kerja

Kinerja Personil (Performansi kerja, beban kerja personil, intelegensia/pendidikan)

Permasalahan yang muncul dari personil atau penilaian sementara atas keberadaan

yang bersangkutan. ( kinerjanya, keluhan personil, menyangkut beban, dsb)

04.penemuanpersyaratandanfakta

Documents