04/7644704/76447Adriana Maria Rodrigues Adriana Maria Rodrigues Oliveira da SilvaOliveira da Silva

05/8057105/80571 Diogo dos Santos CoelhoDiogo dos Santos Coelho

10/3522310/35223Lúcia Claubia Soares dos Lúcia Claubia Soares dos SantosSantos

07/2956607/29566Alexandre Cavalcante Medeiros Alexandre Cavalcante Medeiros NevesNeves

21D18-Nov-2008

Subgrupo A:

Membros: Adriana e Claubia

Atividades:

-Visitar as instalações da empresa;

-Formular relatório de visita;

-Tirar fotos para anexar ao projeto;

-Apoiar o subgrupo B no que for necessário.

Subgrupo B:

Membros: Alexandre e DiogoAtividades:-Estudar os processos da empresa pesquisada enquadrando-os nos temas estudados;-Formular slides;-Apoiar o subgrupo A no que for necessário.

CONSTITUIÇÃO DE SUBGRUPOS

Tema: -Gestão da Cadeia de Suprimentos Como um Novo Modelo Competitivo e

Gerencial-Modelos, Parcerias e Integração de Processos na SCM

Empresa:K9 Express Informática Ltda. EPPRecarga de cartucho para impressora à jato de tinta e laser.

Técnica para Estudo:-Just in time;-SCM;-DCM;-ECR.

TEMA, EMPRESA E TÉCNICA PARA ESTUDO

Proposta do ProjetoNossa proposta é analisar o processo de logística da empresa pesquisada, verificando a sua:-Eficiência e Eficácia;-Execução;-Pontos fracos e fortes; e etc.

Ao final do projeto esperamos apresentar à empresa conclusões do grupo sobre o processo empregado com idéias de possíveis melhorias, tendo como base todo o material já estudado na disciplina.

Como faremos isso?

Visitaremos o estabelecimento entrevistando o gerente geral, que já está disposto a nos receber. Levantando a maior quantidade de dados possível através de questionário para elaboração de um relatório.Tirando fotos das instalações, estoque, funcionários em desempenho de atividades, enfim, tudo que pudermos capturar para um bom entendimento do funcionamento da empresa.

K9 EXPRESS K9 EXPRESS INFORMÁTICAINFORMÁTICA

APRESENTANDO A APRESENTANDO A EMPRESA:EMPRESA:

A K9 Express Informática é A K9 Express Informática é umaumaempresa de recarga de empresa de recarga de cartucho cartucho para impressora a jato de tinta para impressora a jato de tinta e laser.e laser.(Página 129, Setor de Serviços)(Página 129, Setor de Serviços)

Possui um laboratório no Possui um laboratório no Ed. Palácio do Rádio I Sala Ed. Palácio do Rádio I Sala 109 e um quiosque no Pátio 109 e um quiosque no Pátio Brasil Shopping - Térreo Brasil Shopping - Térreo próximo a Papelaria ABCpróximo a Papelaria ABC

ATENDIMENTO PESSOA ATENDIMENTO PESSOA JURÍDICAJURÍDICA

O cliente entra em contato direto como O cliente entra em contato direto como laboratório, que providencia a coleta do laboratório, que providencia a coleta do cartucho na empresa; a reciclagem é feita cartucho na empresa; a reciclagem é feita e o cartucho pronto é devolvido ao e o cartucho pronto é devolvido ao cliente.cliente.

Empresa

Laboratório

ATENDIMENTO PESSOA ATENDIMENTO PESSOA FÍSICAFÍSICA

Cliente

Quiosque

Laboratório

O cliente deixa o cartucho vazio no O cliente deixa o cartucho vazio no quiosque do Pátio Brasil Shopping, este o quiosque do Pátio Brasil Shopping, este o envia ao laboratório, que o recicla e envia ao laboratório, que o recicla e devolve ao quiosque. No horário marcado devolve ao quiosque. No horário marcado o cliente retorna para retirar o cartucho o cliente retorna para retirar o cartucho já pronto.já pronto.

JUST IN TIMEJUST IN TIMEComo o lucro é muito baixo e o valor do Como o lucro é muito baixo e o valor do produto alto, a venda de cartucho de tinta produto alto, a venda de cartucho de tinta e toner original é feita sob encomenda: o e toner original é feita sob encomenda: o cliente liga solicitando o modelo desejado cliente liga solicitando o modelo desejado e o produto é entregue até a tarde do e o produto é entregue até a tarde do próximo dia (de acor-próximo dia (de acor-do com o horáriodo com o horárioda solicitação).da solicitação).

(Cadeia Enxuta, página 77)(Cadeia Enxuta, página 77)

DEMANDADEMANDAA venda de toner remanufaturado, A venda de toner remanufaturado, também, é feita sob encomenda: o cliente também, é feita sob encomenda: o cliente solicita o modelo desejado e em até 02 solicita o modelo desejado e em até 02 horas o produto estará pronto horas o produto estará pronto – – PRODUÇÃO PRODUÇÃO PUXADA.PUXADA.

(Página 127, Gestão da Demanda)

DEMANDADEMANDAJá os cartuchos de tinta Já os cartuchos de tinta remanufaturados: o quiosque mantém remanufaturados: o quiosque mantém um estoque de 01 a 04 unidades de cada um estoque de 01 a 04 unidades de cada (dependendo do modelo) para venda a (dependendo do modelo) para venda a pronta entrega pronta entrega – – PRODUÇÃO EMPURRADA.PRODUÇÃO EMPURRADA.

(Página 127, Gestão da Demanda)

ECRECRA reposição do estoque é feita mediante a demanda. A estratégia utilizada pela empresa é manter um número baixo de cartucho (entre 1 e 04 de cada modelo) em estoque e repor e/ou aumentar essa quantidade de acordo com a demanda do mês. Existem meses em que determinados modelos são mais procurados que outros. Principalmente quando a impressora é lançamento e o cartucho novidade no mercado.(Cadeia ágil sensitiva ao mercado, página 79)

PÓ PARA TONER TINTA PARA CARTUCHO JATO DE TINTA

ESTOQUEESTOQUEAlém do pequeno estoque de cartuchos Além do pequeno estoque de cartuchos prontos que a empresa mantém no prontos que a empresa mantém no quiosque para venda, possui também, um quiosque para venda, possui também, um número grande de cartuchos originais número grande de cartuchos originais vazios, tinta, pó e outros materiais para vazios, tinta, pó e outros materiais para reciclagem.reciclagem.

CARTUCHOS VAZIOS PARA RECICLAGEM