「인사담당자 및 면접관 교육」안내<보급형 컨설팅>

능력중심 채용을 위한2016

대상기업

신청 및

비용은?

직무역량 중심으로 채용프로세스를 재설계하고 평가도구를 실제 채용에 적용하기를 원하는

기업은 신청 가능합니다.

※ 신청기업 중 고용노동부·한국산업인력공단 심의를 통해 대상기업을 선정합니다.

대상기업 신청 및 선정

추가서비스신청

02 대상 기업선정

03 채용컨설팅 수행 등사업 추진

04교육 신청

01

주관 및 시행

본 사업은 고용노동부ㆍ한국산업인력공단이 기업의 능력중심 채용을 확산하기 위해 지원하는 사업

으로, 대한상공회의소가 위탁받아 전문기관 및 컨설팅 기업과 컨소시엄을 구성하여 추진합니다.

•신청방법 「능력중심 채용모델」홈페이지에서 신청서를 내려받아

FAX 또는 이메일로 제출

•문의 대한상공회의소 자격평가사업단

• Tel : 02-6050-3777~9 • e-mail: kacenter@korcham.net • Fax : 02-6050-3780

•홈페이지 http://assessment.korcham.net/

신청방법 및 문의

컨소시엄 구성기관 협력기관

•사업 주관

•정책 총괄 등

컨소시엄 대표기관•사업 수행 총괄

고용노동부ㆍ한국산업인력공단

대한상공회의소

전문가 자문회의•사업 자문

성균관대학교 응용심리연구소(주)오알피연구소전국 71개 상공회의소

광운대학교 산업심리학과(주)사람인HR

능력중심

채용

모델이란?

기업이 학벌과 스펙이 아닌 직무능력(NCS기반)과 역량 중심으로 직원을 채용할 수 있도록

지원하는 종합적인 선발시스템을 말합니다.

정의 : 직무능력 중심의 종합적인 직원 선발시스템

구성 : 채용컨설팅, 채용모델 활용 교육, 능력중심 채용모델로 구성

•채용컨설팅 기업 인재상, 필요 역량 등을 고려하여 개별 기업에 맞는 채용

프로세스를 설계하고 채용평가모델을 적용하는 컨설팅

•교육 체계적인 선발과 채용평가모델 활용을 위한 인사담당자 및

면접관 교육

•평가도구 - 서류전형 : 서류전형 단계에 활용가능한 직무중심의 입사

지원서와 역량중심의 자기소개서 제공

- 필기전형 : 직무 수행에 필요한 인성, 능력을 평가하는 테스트

제공

- 면접전형 : 역량을 평가할 수 있는 구조화된 면접도구 및

시뮬레이션 면접도구 제공

※ 채용 전형 단계별 서비스를 선택적으로 적용

•평가도구 구성

면접

전형

•경험/상황면접 질문 및 평가표

•발표/토론면접 과제 및 평가표

•각 유형별 활용 매뉴얼

•면접위원 교육

직군별 및 범용 경험면접 Tool

직군별 및 범용 상황면접 Tool

직군별 및 범용 발표면접 Tool

직군별 및 범용 토론면접 Tool

직무능력과 관련된 경험,

업무수행 중 발생 가능한 상황,

특정 직무관련 주제에 대한

발표 및 그룹토의 등을 다루는

구조화된 면접

전형단계 기업 제공 형태서비스 내역특징

직무기술서

입사지원서

자기소개서

서류

전형

•입사지원서 시스템

•입사지원서 Set•활용 매뉴얼

•지원자 작성가이드

직무와 무관한 자전적인 기재

사항을 최소화하고 직무역량과

관련성이 높은 사항을 기재하여

평가하는 입사지원서

종합직무능력검사

인성검사

직무능력검사 필기

전형

직업인으로 반드시 갖추어야 할

인성, 직무능력을 종합적으로 검

증하기 위한 지필

형태의 테스트

•검사지

•종합결과 및 개인분석리포트

•해석 가이드

•활용 매뉴얼

제공서비스

•보급형 컨설팅 - 채용 프로세스 분석

- 표준 채용모델 보급·적용

• 역량Ⅹ기법 매트릭스 제공 • 인성검사 서비스

• 표준 입사지원서 제공 • 직무능력검사 서비스

• 표준 직무기술서 제공 • 표준 면접도구 제공

- 교육서비스(4종) 제공

- 컨설턴트 상시 상담 서비스 제공

우리는 구직자들의 불필요한 스펙 경쟁을 막고, 직무와 능력 중심의 공정

하고 투명한 채용을 확대하기 위하여 다음과 같이 실천할 것을 선언한다.

➊ 국가직무능력표준(NCS)을 활용하는 등 직무능력 중심의 채용 시스템이 확대

될 수 있도록 노력한다.

➋ 구직자들에게 채용기준과 절차를 사전에 명확히 알린다.

➌ 학벌이나 스펙 중심의 서류전형을 지양하여 적합한 직무능력을 갖춘 이들의

채용기회를 확대한다.

➍ 합리적 이유 없이 사진, 연령, 출신지역, 가족관계 등 불필요한 인적사항을 요구

하지 않는다.

➎ 업무와 무관한 어학성적, 해외연수, 사회봉사 등 과도한 스펙을 요구하지 않는다.

➏ 면접 시 구직자의 인격을 존중하며, 업무와 관계없는 사적 질문은 하지 않는다.

➐ 채용과정에서 취득한 개인정보를 보호하고, 구직자의 요구가 있을 경우 관련

법에 따라 채용 서류를 반환한다.

➑ 부당한 취업청탁이나 요구는 받아들이지 않는다.

➒ 채용 전 실습생, 견습생, 인턴 등에 대해서도 합리적이고 공정한 보상을 통해 청년

들의 열정을 보호한다.

➓ 능력중심채용이 평가, 보상, 교육훈련, 배치전환, 퇴직관리 등 인사관리 전반에

걸친 직무·성과 중심의 인력운영으로 이어질 수 있도록 노력한다.

능력중심채용을 위한 실천 선언

NCS기반

직무능력중심

채용 교육

국가직무능력표준(NCS)이 적용된 직무능력중심의 선발시스템을 구축하고 채용프로세스에

활용하는 방법을 학습

교육목적

•NCS의 개념과 직무능력중심 채용의 이해

•NCS기반의 직무분석과 직무능력중심 채용 프로세스 설계의 이해

•NCS기반 채용 전형별 설계 및 개발의 이해

교육 기대효과

교육세부내용

모듈 세부 내용 시간(분)

NCS기반 채용의 이해

• NCS개념의 이해

• 직무능력중심 채용의 이해

• NCS기반 능력중심 채용 사례

30

NCS기반직무분석 및 채용 설계

• 채용 직무 분석 및 NCS Mapping• 직무능력중심 채용 프로세스 설계

60

NCS기반서류전형 이해

• NCS기반 채용공고문 개발의 이해

• NCS기반 입사지원서 개발의 이해60

NCS기반검사전형 이해

• NCS기반 필기검사의 이해 30

면접의 이해 및 설계• NCS기반 면접전형 설계의 이해

• NCS기반 면접도구 개발의 이해60

교육대상

•기업 및 공공기관 인사담당자

기업의 인사 정책 수립 관련 인사담당자를 대상으로, 채용 프로세스 개선방안, 평가도구 활용방안

등을 교육

교육목적

•직무능력중심 채용에 대한 이해

•채용프로세스 설계의 목적과 방법의 이해

•선발도구의 특징과 활용도에 대한 이해

교육 기대효과

교육세부내용

모듈 세부 내용 시간(분)

선발의 이해

• 선발(채용)이란 무엇인가?

• 국내/외 채용(선발) 동향

• 선발의 전략

• 직무능력(역량)의 이해

30

NCS기반직무능력중심채용의 이해

• NCS개념의 이해

• NCS기반 직무능력중심 채용의 이해

• NCS기반 직무능력중심 채용 사례

30

채용 프로세스 설계 및 실습

• 채용 프로세스 설계의 목적

• 채용 프로세스 설계 방법

• 채용 프로세스 설계 실습

60

서류전형의 이해 및 개발

실습

• 서류전형의 이해 및 설계

• 직무기술서 및 입사지원서의 이해

• 서류전형 평가의 이해

• 입사지원서 개발 실습

45

필기전형의 이해

• 필기전형의 이해 및 설계

• 인성 및 적성검사의 이해

• NCS직업기초능력 평가의 이해

30

면접전형의 이해 및 설계

실습

• 면접전형의 이해 및 설계

• 구조화된 면접기법의 이해

• 면접전형 설계 실습

45

교육대상

•기업 및 공공기관 인사담당자

면접관

전문성 강화

교육

채용과정에서 면접·평가를 실시하는 면접관들의 채용(선발) 면접에 대한 이해와 실제적인

면접 스킬 향상

교육목적

교육대상

•기업 및 공공기관 인사담당자, 면접관(임원, 팀장 등)

•구조화된 면접의 목적과 원리 이해

•구조화된 면접기법을 활용하여 지원자의 역량 파악

•면접과정의 효과적인 진행 및 활용

교육 기대효과

모듈 세부 내용 시간(분)

선발·면접의 이해

• 선발(채용)이란 무엇인가?

• 면접이란 무엇인가?

• 국내·외 기업의 면접 활용

• 면접 지원자에 대한 이해

30

면접기법의 이해

• 구술면접의 이해 (경험, 상황, 동기면접)

• 시뮬레이션 면접의 이해 (발표, 토론면접)

• 기타 면접기법의 이해

60

면접 질문 및 평가 스킬

• 면접평가의 이해

• 면접 질문 및 추가질문 스킬

• 평가 및 판단스킬

30

면접관의 자세

• 면접관 역할의 이해

• 면접관 Do & Dont's• Good & Bad 사례 공유

30

면접진행 스킬

• 면접진행 프로세스

• 의사소통 스킬

• 면접의 오류와 극복방안

30

면접 실습

• 면접 실습 안내

• 면접 실습 (면접 진행 및 관찰)

• 상호 및 전문가 피드백

60

교육세부내용

능력중심

면접실습

교육

기업의 면접관을 대상으로 모의지원자를 활용한 구조화된 면접실습 경험 및 전문가 피드백을

제공하여 실제적인 면접 스킬 체득

교육목적

•구조화된 면접의 진행 및 평가방법의 이해

•구조화된 면접을 통한 지원자의 직무능력 파악

•면접과정의 효과적인 진행 및 활용

•면접스킬 향상

교육 기대효과

교육대상

•기업 및 공공기관 인사담당자, 면접관(임원, 팀장 등)

인사

담당자

교육

교육세부내용

모듈 세부 내용 시간(분)

경험·상황면접 실습

Orientation

• 경험·상황면접 실습 진행 안내

• 경험·상황면접 질문 및 평가표 안내

• 모의면접 실습 역할 선정

20

1회차 실습 • 면접 준비

• 모의면접 실시 (질의응답 실시)

• 평가 및 조정회의

• 관찰자 및 전문가 피드백

50

2회차 실습 50

발표·토론면접 실습 Orientation

• 발표·토론면접 실습 진행 안내

• 발표·토론면접 과제 및 평가표 안내

• 모의면접 실습 역할 선정

20

1회차 실습 • 면접 준비

• 모의면접 실시 (지원자 발표 또는 토론 실시)

• 평가 및 조정회의

• 관찰자 및 전문가 피드백

50

2회차 실습 50