02 phân tích môi trường bên trong và ngoài
DESCRIPTION
TS. Le Thanh Long Vui lòng truy cập qt3a1.com! Please log on http://qt3a1.com if you like us!TRANSCRIPT
1
Phaân tíchMOÂI TRÖÔØNG BEÂN NGOAØI
& BEÂN TRONG
2
Noäi dung
Moâi tröôøng vó moâChính trò – Phaùp lyùKinh teáXaõ hoäiCoâng ngheä
Moâi tröôøng taùc nghieäpNgaønh coâng nghieäpMoâ hình Naêm Taùc Löïc
Phaân tích cô hoäi, nguy cô
3
NOÄI DUNG
Phaân tích caùc hoaït ñoängSaûn xuaátTieáp thòNghieân cöùu & phaùt trieån (R&D)Heä thoáng thoâng tinTaøi chínhNhaân söï
Phaân tích ñieåm maïnh, ñieåm yeáu
4
Phaân tíchMOÂI TRÖÔØNG BEÂN NGOAØI
5
Muïc ñích
Muïc ñích phaân tích moâi tröôøng beân ngoaøi laø phaûi chæ ra ñöôïc:
Cô hoäi ñoái vôùi coâng ty laø gì?
Nguy cô caàn phaûi traùnh laø gì?
6
Caùc moâ tröôøng cuûa coâng ty
MOÂI TRÖÔØNG VÓ MOÂ
1 Caùc yeáu toá chính trò vaø phaùp lyù2 Caùc yeáu toá kinh teá3 Caùc yeáu toá xaõ hoäi4 Caùc yeáu toá coâng ngheä5 Caùc yeáu toá töï nhieân
MOÂI TRÖÔØNG TAÙC NGHIEÄPCAÙC TAÙC LÖÏC CAÏNH TRANH
1 Caùc ñoái thuû caïnh tranh2 Khaùch haøng3 Nhaø cung caáp4 Caùc ñoái thuû tieàm aån5 Saûn phaåm thay theá
MOÂI TRÖÔØNG NOÄI BOÄ
1 Saûn xuaát2 Marketing3 Nghieân cöùu vaø phaùt trieån4 Taøi chính5 Nguoàn nhaân löïc6 Heä thoáng thoâng tin
7
MOÂI TRÖÔØNG VÓ MOÂ (PEST&N)
Caùc yeáu toá chính trò – phaùp lyù (Politic Factors)
Caùc yeáu toá kinh teá (Economic Factors)
Caùc yeáu toá xaõ hoäi (Social Factors)
Caùc yeáu toá coâng ngheä (Technology Factors)
Caùc yeáu toá töï nhieân (Natural Factors)
8
Caùc yeáu toá Chính trò – Phaùp lyù (Politic Factors)
Moâi tröôøng chính trò/Möùc ñoä oån ñònh veà chính trò
Luaät caïnh tranh/Qui ñònh choáng ñoäc quyeàn Luaät lao ñoäng Luaät ñaàu tö/Öu ñaõi ñaàu tö/Moâi tröôøng
ñaàu tö Caùc qui ñònh veà thueáá Caùc chính saùch öu ñaõi ñaëc bieät Qui ñònh quaûng caùo, khuyeán maõi …
9
Caùc yeáu toá kinh teá (Economic Factors)
Giai ñoaïn trong chu kyø kinh teá Xu höôùng GDP/Möùc taêng tröôûng GDP Thu nhaäp Laïm phaùt Thaát nghieäp . . .
10
Caùc yeáu toá xaõ hoäi (Social Factors)
Möùc soáng (Living standard) Phong caùch soáng (life style) Xu höôùng tieâu duøng Ñaëc ñieåm daân soá Tæ leä taêng daân soá/Dòch chuyeån daân
soá/Di daân Ñaëc ñieåm vaên hoùa Vai troø phuï nöõ trong xaõ hoäi …
11
Caùc yeáu toá xaõ hoäi (Social Factors)
Soá phuï nöõ ñöôïc ñaøo
taïo ÑH taêng
Quan ñieåm cuûa phuï nöõ vaø quan ñieåm veà phuï nöõ
thay ñoåi
Chaêm soùc söùc khoûe
vaø laøm ñeïp nhieàu hôn
Moái quan taâm ñeán coâng vieäc vaø söï nghieäp
taêng
Thôøi gian daønh cho
coâng vieäc gia ñình ít hôn
Löông cao hôn
Nhu caàu theå hieän mình cao
hôn
???
12
Caùc yeáu toá coâng ngheä (Technology Factors)
Caùc thaønh töïu khoa hoïc Xu höôùng coâng ngheä/Toác ñoä phaùt
trieån cuûa coâng ngheä Chuyeån giao coâng ngheä Chính saùch ñaàu tö cho nghieân cöùu vaø
phaùt trieån (R&D) Chi phí cho nghieân cöùu vaø phaùt trieån Chính saùch baûo veä baûn quyeàn Caùc qui ñònh ñoái vôùi saûn phaåm …
13
Caùc yeáu toá coâng ngheä (Technology Factors)
Coâng ngheä B
Coâng ngheä A
Noã löïc nghieân cöùu phaùt trieån coâng nghieäp
Hoaøn
th
aøn
h
ng
hie
ân
cöù
u
vaø
ph
aù
t tr
ieån
h
oaëc
tieán
b
oä
coân
g
ng
hie
äp
Chu kyø soáng cuûa coâng ngheä
14
Caùc yeáu toá coâng ngheä (Technology Factors)
Source: John Vu, Boeing
15
Caùc yeáu toá töï nhieân (Natural Factors)
Ñòa lyù Moâi tröôøng Naêng löôïng Taøi nguyeân thieân nhieân …
16
MOÂI TRÖÔØNG TAÙC NGHIEÄP(Moâi tröôøng vi moâ / Taùc löïc
caïnh tranh)
Ngaønh coâng nghieäp
Ñònh nghóa: ngaønh coâng nghieäp laø moät nhoùm coâng ty saûn xuaát caùc saûn phaåm töông töï/ thay theá gaàn guõi cho nhau
17
Moâ hình Naêm Taùc Löïc – Five Forces Model
(Micheal E. Porter)Caùc ñoái thuû tieàm
aån
Ngöôøi cung caáp
Ngöôøi mua
Caùc coâng ty trong cuøng
ngaønh
Möùc ñoä caïnh tranh giöõa caùc coâng ty trong cuøng ngaønh coâng nghieäp
Nguy cô coù caùc ñoái thuû caïnh tranh môùi
Nguy cô do caùc saûn phaåm vaø dòch vuï thay theá
Khaû naêng thöông löôïngù cuûa ngöôøi cung caáp
Khaû naêng thöông löôïngù cuûa ngöôøi mua
Saûn phaåm thay theá
18
Caïnh tranh cuûa caùc coâng ty trong cuøng ngaønh coâng nghieäp
Caïnh tranh vò theá toát Hình thöùc caïnh tranh: Giaù, quaûng caùo, saûn
phaåm, dòch vuï, chaát löôïng, … thuyeát phuïc ngöôøi mua/khaùch haøng
Caïnh tranh gay gaét phuï thuoäc vaøo: Soá löôïng ñoái thuû Toác ñoä taêng tröôûng cuûa ngaønh Chi phí coá ñònh vaø chi phí löu kho Lôïi theá theo qui moâ Khaû naêng khaùc bieät hoùa saûn phaåm thaáp Caùc ñoái thuû caïnh tranh ña daïng Thaùi ñoä caïnh tranh cuûa ñoái thuû Raøo caûn ruùt lui cao
19
Phaân tích ñoái thuû caïnh tranh
Muïc tieâu töông lai
Muïc tieâu cuûa coâng ty meï
Muïc tieâu cuûa caùc ñôn vò kinh doanh/coâng ty con
Phaân tích danh muïc kinh doanh
Caùc muïc tieâu quan troïng vaø öu tieân cuûa ñoái thuû caïnh tranh
20
Chieán löôïc hieän taïi
Nhöõng chính saùch then choát / hoaït ñoäng quan troïng trong töøng hoaït ñoäng chöùc naêng
Söï phoái hôïp giöõa caùc boä phaän chöùc naêng
Nhöõng hoaït ñoäng ñaùng quan taâm cuûa ñoái thuû
21
Nhaän ñònh
Ñoái thuû caïnh tranh töï ñaùnh giaù theá naøo veà hoï ?
Ñoái thuû caïnh tranh ñaùnh giaù caùc ñoái thuû khaùc nhö theá naøo?
Ñoái thuû caïnh tranh nhaän ñònh veà trieån voïng ngaønh?
22
Naêng löïc cuûa ñoái thuû caïnh tranh
Saûn xuaát Tieáp thò Nghieân cöùu vaø phaùt trieån - R&D Nguoàn nhaân löïc Taøi chính Heä thoáng thoâng tin Coâng taùc quaûn lyù …
23
KHAÙCH HAØNG / NGÖÔØI MUA
Khaùch haøng Taùc löïc cô baûn quyeát ñònh khaû naêng sinh lôïi tieàm taøng cuûa ngaønh cuõng nhö khaû naêng toàn taïi cuûa coâng ty.
Khaùch haøng khaùc nhau veà nhu caàu mua haøng ñoøi hoûi khaùc nhau veà möùc ñoä dòch vuï, chaát löôïng vaø ñaëc ñieåm cuûa saûn phaåm, keânh phaân phoái, … khaû naêng thöông löôïng cuûa khaùch haøng
24
KHAÙCH HAØNG / NGÖÔØI MUA
Khaû naêng thöông löôïng (traû giaù) cuûa khaùch haøng
Löôïng haøng mua Soá löôïng nhaø cung caáp Khaû naêng choïn löïa ñoái vôùi saûn
phaåm thay theá. Khaû naêng töï cung caáp Möùc ñoä quan troïng cuûa saûn phaåm
ñoái vôùi K.Haøng Löôïng thoâng tin cuûa khaùch haøng ...
25
NHAØ CUNG CAÁP
Nhaø cung caáp Taùc löïc cô baûn quyeát ñònh khaû naêng caïnh tranh cuûa coâng ty.
Khaû naêng thöông löôïng (naâng giaù, giaûm chaát löôïng haøng hoaù) cuûa nhaø cung caápKhaû naêng löïa choïn saûn phaåm thay theá cuûa
Cty. Löôïng haøng muaMöùc ñoä quan troïng cuûa saûn phaåm ñoái vôùi
coâng tyNhaø cung caáp coù öu theá vì chuyeân bieät hoùa
saûn phaåmKhaû naêng töï cung caáp cuûa coâng tyKhaû naêng keát hôïp veà phía tröôùc cuûa nhaø
cung caáp ...
26
SAÛN PHAÅM THAY THEÁ
Saûn phaåm thay theá
Ví duï: Coca Cola – Pepsi Cola Traø Dilmal – Cafeù Trung nguyeân Ñaàu DVD Tieán Ñaït – Ñaàu DVD VTB
Giaù & Nhu caàu khaùc bieät veà saûn phaåm
Söï phaùt trieån cuûa coâng ngheä
Saûn phaåm thay theá
27
ÑOÁI THUÛ CAÏNH TRANH TIEÀM AÅN
Ña daïng hoùa saûn phaåm Lôïi theá nhôø qui moâ Taøi chính – ñaàu tö Coâng ngheä Know-how Chính saùch cuûa chính phuû
Raøo caûn gia nhaäp (Entry barrier)
28
Cô hoäi vaø nguy cô
Phaân tích moâi tröôøng beân ngoaøi nhaèm ñeå öôùc löôïng nhöõng cô hoäi vaø nguy cô ñeå töø ñoù coù nhöõng haønh ñoäng chieán löôïc tranh thuû cô hoäi vaø giaûm thieåu nguy cô.
Cô hoäi kinh doanh laø nhöõng ñieàu kieän moâi tröôøng beân ngoaøi coù lôïi cho coâng ty.
Nguy cô thò tröôøng laø nhöõng ñieàu kieän moâi tröôøng beân ngoaøi gaây baát lôïi cho coâng ty, coù aûnh höôûng ñeán khaû naêng sinh lôïi cuõng nhö vò trí treân thò tröôøng cuûa coâng ty.
29
Phaân tíchMOÂI TRÖÔØNG BEÂN TRONG
30
NOÄI DUNG
Phaân tích caùc hoaït ñoängSaûn xuaátTieáp thòNghieân cöùu & phaùt trieån (R&D)Heä thoáng thoâng tinTaøi chínhNhaân söï
Phaân tích ñieåm maïnh, ñieåm yeáu
31
PHAÂN TÍCH MOÂI TRÖÔØNG BEÂN TRONG COÂNG TY
Xem xeùt, ñaùnh giaù nguoàn löïc
Coâng ty
Naêng löïc cuûa
Coâng ty
Naêng löïc chuû ñaïo vaø
Naêng löïc khaùc bieät
cuûa Cty
Naêng löïc caïnh tranh cuûa Coâng
ty
32
NAÊNG LÖÏC (COMPETENCIES)
Naêng löïc chuû ñaïo (Core competencies):
laø nhöõng naêng löïc maø Coâng ty coù theå thöïc hieän toát hôn nhöõng naêng löïc khaùc trong noäi boä coâng ty
laø nhöõng naêng löïc mang tính trung taâm ñoái vôùi khaû naêng caïnh tranh cuûa Coâng ty
33
NAÊNG LÖÏC KHAÙC BIEÄT(Distinctive Competencies)
Naêng löïc khaùc bieät (Distinctive Competencies):
laø nhöõng naêng löïc maø coâng ty coù theå thöïc hieän toát hôn ñoái thuû caïnh tranh
naêng löïc khaùc bieät cho pheùp Coâng ty taïo ra lôïi theá caïnh tranh (competitive advantage)
34
MOÄT SOÁ VÍ DUÏ
Naêng löïc khaùc bieät cuûa Toyota, Honda vaø Nissan - saûn xuaát ôû möùc chi phí thaáp, chaát löôïng cao, chu kyø thieát keá saûn phaåm môùi tung ra thò tröôøng ngaén.
Naêng löïc khaùc bieät cuûa Intel laø phaùt trieån chip baùn daãn theá heä môùi cho maùy tính caù nhaân.
Naêng löïc chuû ñaïo cuûa Motorola laø khaû naêng saûn xuaát khoâng pheá phaåm (chaát löôïng six sigma – tæ leä pheá phaåm laø 1/1 trieäu saûn phaåm)
35
LÔÏI THEÁ CAÏNH TRANH BEÀN VÖÕNG
Naêng löïc ñoù coù deã daøng bò baét chöôùc hay khoâng?
Theá maïnh cuûa naêng löïc coù theå duy trì ñöôïc bao laâu?
Naêng löïc cuûa Coâng ty coù thaät söï vöôït troäi hay khoâng?
Naêng löïc cuûa coâng ty coù bò taùc ñoäng bôûi nhaø cung caáp khoâng?
36
PHAÂN TÍCH CAÙC HOAÏT ÑOÄNGSaûn xuaát
Qui trình saûn xuaát Coâng suaát Ñòa ñieåm Chi phí nguyeân vaät lieäu Giaù thaønh saûn phaåm Quaûn lyù saûn xuaát vaø taùc vuï …
37
PHAÂN TÍCH CAÙC HOAÏT ÑOÄNGTieáp thò
Thò phaàn, Doanh soá Vò trí treân thò tröôøng Thöông hieäu Khaû naêng nghieân cöùu thò tröôøng Chieán löôïc saûn phaåm Chieán löôïc giaù Heä thoáng phaân phoái Chieán löôïc chieâu thò Ngaân saùch cho tieáp thò Möùc ñoä trung thaønh cuûa khaùch haøng
38
PHAÂN TÍCH CAÙC HOAÏT ÑOÄNGNghieân cöùu vaø phaùt trieån
(R&D) Khaû naêng nghieân cöùu cô baûn vaø kyõ
thuaät (daãn ñaàu, theo sau, …) Ngaân saùch daønh cho nghieân cöùu vaø
phaùt trieån Trình ñoä coâng ngheä Khaû naêng ñoåi môùi saûn phaåm Khaû naêng phaùt trieån saûn phaåm Khaû naêng ñoåi môùi qui trình
39
PHAÂN TÍCH CAÙC HOAÏT ÑOÄNGHeä thoáng thoâng tin
Heä thoáng thoâng tin quaûn lyù (MIS) Saûn xuaát / Taùc nghieäp Taøi chính Nhaân söï …
Beân trong
Heä thoáng thoâng tin chieán löôïc (SIS) Caïnh tranh Ñoái thuû Moâi tröôøng hoaït ñoäng …
Beân trong vaø beân ngoaøi
40
PHAÂN TÍCH CAÙC HOAÏT ÑOÄNGTaøi chính
Khaû naêng huy ñoäng voán Phaân boå nguoàn voán Chính saùch coå töùc Möùc taêng tröôûng Möùc sinh lôïi Khaû naêng thanh toaùn Ñoøn caân nôï …
41
PHAÂN TÍCH CAÙC HOAÏT ÑOÄNGNhaân söï
Nhaân löïc chuû choát Trình ñoä tay ngheà Trình ñoä chuyeân moân Möùc ñoä oån ñònh Chính saùch thu huùt nguoàn nhaân löïc Chính saùch ñaøo taïo vaø phaùt trieån Chính saùch duy trì nguoàn nhaân löïc …
42
PHAÂN TÍCH CAÙC HOAÏT ÑOÄNGVaên hoùa coâng ty
Vaên hoùa laø taäp hôïp caùc giaù trò, nieàm tin, thaùi ñoä, taäp quaùn, qui ñònh, caù tính vaø nhöõng gì duøng ñeå moâ taû coâng ty.
Heä thoáng caùc quan ñieåm, trieát lyù kinh doanh
Heä thoáng caùc kyù hieäu, bieåu tröng cho coâng ty
Heä thoáng taäp quaùn veà thaùi ñoä vaø haønh vi öùng xöû haøng ngaøy cuûa moãi thaønh vieân trong coâng ty
Neàn neáp taøi chính coâng ty
43
ÑAÙNH GIAÙ
Hieäu naêng (efficiency)
Hieäu quaû (effectiveness)
Möùc ñoä thoûa maõn coå ñoâng
Möùc ñoä thoaû maõn khaùch haøng
44
MA TRAÄN ÑAÙNH GIAÙ CAÙC YEÁU TOÁ NOÄI BOÄ
(Internal Factor Evaluation Matrix --IFE Matrix)
Ma traän giuùp toùm taét vaø ñaùnh giaù caùc yeáu toá noäi boä, möùc ñoä quan troïng cuûa moãi yeáu toá ñeå xaùc ñònh ñieåm maïnh vaø ñieåm yeáu cuûa coâng ty cuõng nhö khaû naêng vaø naêng löïc cuûa coâng ty laøm cô sôû xaây döïng chieán löôïc cho phuø hôïp
Phöông phaùp chuyeân gia thöôøng ñöôïc söû duïng ñeå xaây döïng ma traän
45
PHAÂN TÍCH ÑIEÅM MAÏNH – ÑIEÅM YEÁU
Ñieåm maïnh laø nhöõng gì maø coâng ty ñaõ laøm toát laøm toát hôn so vôùi coâng ty khaùc hoaëc chuùng giuùp laøm taêng khaû naêng caïnh tranh.
Nhöõng ñieåm yeáu laø nhöõng gì maø coâng ty thieáu/ khoâng coù hay thöïc hieän coøn keùm / chöa toát khi so vôùi coâng ty khaùc hoaëc nhöõng ñieàu laøm cho coâng ty maát lôïi theá caïnh tranh.
46
Ñaùnh giaù vaø taän duïng cô hoäi
All Potential Business Opportunities
Relevant
Opportunities
ProvenOpportunities
Products