0120-36-3989...「りそなデビットカード」「りそなデビットカード〈jmb〉」に関するお問合せ...

「りそなデビットカード」「りそなデビットカード〈JMB〉」に関するお問合せ

［海外からご利用の場合］

［国内からご利用の場合］

0120-36-3989

りそなキャッシュレスデスク

※お問合せは、平日９時～1９時、土日祝日９時～１７時とさせていただきます。※年末年始、ゴールデンウィークにつきましては、受付時間が異なる場合があります。※生年月日や電話番号等の他人に推測されやすい番号をキャッシュカードの暗証番号に登録されている場合、電話による取引をご利用いただけません。※時間帯やお取引内容により、一部お取扱いができない場合があります。※プッシュ回線またはプッシュ音の発信可能な電話機からご利用ください。

デビットカード〈JMB〉デビットカード

ご利用ガイドブック

+81-50-3816-7416 通話料有料

自動音声に従い、操作してください。

506 G31-406-37-50　帯（50）2020.22020年２月17日現在

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C O N T E N T S普段のお買い物でもATMでも、いつでもどこでも、

まるで現金のように使えるカード。りそなデビットカード（VISA）※でできること

※りそなデビットカード（VISA）とは、りそなデビットカードおよびりそなデビットカード〈JMB〉の総称です。

お店でお買い物

利用限度額を設定する

ネットショッピングで使う

利用内容を確認する

海外で使う

海外のATMで現地通貨を引出す

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「りそなデビットカード」「りそなデビットカード〈JMB〉」について1 3

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■カードのご利用の前に■カードの特徴■便利・安心なサービス■ご注意事項

ポイントをためてつかう2■ポイントサービス「りそなクラブ」とは■ポイントがたまる■ポイントをつかう

15マイルをためてつかう3■マイルをためる■オプションサービスについて■マイルをつかう■マイルの有効期限■マイルの確認方法■ＪＭＢのパスワードについて■JAL IC機能について■ご注意事項

23「りそなデビットカード」「りそなデビットカード〈JMB〉」のご利用について4■ショッピングで利用する（国内・海外）■タッチ決済（Visa payWave）について■ネットショッピングで利用する

27海外ATMでのご利用について5■現地通貨お引出しサービス■海外のATM■海外のATM・CD基本操作例

31Q&A6

33各種お問合せ先7

35各種規定8

■ご利用について■お手続きについて

りそなデビットカード

りそなデビットカード〈JMB〉

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「りそなデビットカード」「りそなデビットカード〈JMB〉」について

サインは、日本語・ローマ字どちらでも世界中で通用します。ご本人のサインのないカードはご利用いただけないばかりか、紛失・盗難等で第三者にVisaデビットを不正使用された場合の損害額が補償されません。思わぬトラブルから身を守るためにも、カードの裏面には必ずサインをしてください。なお、なぞりや訂正のあるサインは、加盟店等でご利用いただけない場合がありますので、書き損じ等にご注意ください。

■カードのご利用の前に

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ご注意

❶カードのお名前を確認するお申込み時にご登録いただいたご自身のローマ字氏名の確認をお願いいたします。

❷カードにサインをするカード裏面のご署名欄に、ご自身のサインをしてください。

りそなデビットカードオモテ

ウラりそなデビットカード



・お客さまのご利用端末の設定、通信環境によってはご利用いただけない場合がございます。・りそなウォレットアプリのご利用にあたっては、常にウイルス対策ソフトやOSを最新の状態にしておき、不審なソフトウェアはインストールしないようご注意ください。・りそなウォレットアプリのダウンロード、ご利用には別途通信料が必要となります。

ご注意

カードの裏には、サインが必要です。必ず自筆でのサインをお願いします。

❸りそなウォレットアプリをインストールする(スマートフォンをお持ちの方）りそなウォレットアプリを使って安心・簡単・便利にデビットカードをご利用いただけます。

トップ画面

（イメージ）

メニュー画面

（イメージ）

操作設定方法の詳細はP9をご確認ください。

【りそなウォレットアプリの登録】・Google PlayアプリまたはApp Storeアプリから「りそなウォレット」で検索し､ダウンロードしてください。（アプリは無料でダウンロードができます。）・アプリダウンロード後、画面にしたがって必要な情報を入力し初期設定を行ってください。

【りそなウォレットアプリの主な機能】・利用可能額・利用明細の確認・口座残高の確認・利用限度額の変更・Visaデビット一時利用停止の登録/解除・QR ／バーコード決済　※りそなウォレット加盟店でご利用いただけます。(順次拡大中)※海外ATM現地通貨引出は一時利用停止を初期設定済です。ご利用時にはりそなウォレットアプリまたはマイゲートで解除が必要になりますのでご注意ください｡

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1 1「りそなデビットカード」「りそなデビットカード〈JMB〉」について


電子メールアドレスを登録します

■カードのご利用の前に

❺マイゲートの初期設定をするマイゲートを活用すれば、お取引きや家計管理、情報収集がとっても簡単・便利に。

❹りそなグループアプリのインストール・初期設定をする　（スマートフォンをお持ちの方）口座残高や入出金の確認、振込等、様々なお取引きがスマホで完結。Visaデビットの一時利用停止・解除も可能です。こちらからダウンロード

詳しくは「マイゲートご利用ガイドブック」をご確認ください。

トップページよりココをクリック！

まずはりそな銀行のホームページへアクセス！

新しいログイン

パスワードを設定します（6から12桁の半角英数字）

ワンタイムパスワードを

※メイン口座としてお届けい

ただいた口座番号7桁+

キャッシュカード暗証番号

ログインID・初回パスワード※を入力後、

以下の項目をご登録ください。

初期設定完了

連絡先電話番号、振込限度額を登録します

秘密の質問・回答、秘密の画像を登録します

ワンタイムパスワードの利用開始を登録します

初期設定完了

準備完了

利用する

利用しない

マイゲートでできる便利・安心な機能に

ついては、P9をご確認ください。

「りそなデビットカード」「りそなデビットカード〈JMB〉」について1

１．キャッシュカード情報を登録２．利用設定３．初期設定完了！

※海外ATM現地通貨引出は一時利用停止を初期設定済です。　ご利用時にはりそなウォレットアプリまたはマイゲートで解除が必要になりますのでご注意ください｡

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ご利用内容によりカードの挿入方向が異なります。お間違いのないようにご利用ください。

ショッピングのご利用に応じて、りそなクラブポイントを加算いたします。・ショッピング利用金額1,000円につき5ポイント加算（実質0.5％相当還元）いたします。

ショッピングのご利用に応じて、JALのマイルを積算いたします。・ショッピング利用金額200円につき1マイル積算いたします。

※1 ICチップで安心・便利!

＊一部の提携金融機関ATM・CDでは、ICキャッシュカード（または磁気ストライプカード取引）のご利用ができない場合がありますのでご注意ください。＊生体認証機能のご利用には、生体認証情報のご登録が必要です。ご来店のうえお手続きください。なお、ご登録にはカード・お届印・顔写真付のご本人さま確認資料［運転免許証、旅券（パスポート）、個人番号カードのいずれか1点］が必要となります。＊上記以外のご本人さま確認資料につきましては当社本支店窓口までお問合せください。

タッチ決済（Visa payWave）とは、タッチ決済対応マークのあるVisa加盟店で「ピッ」とかざすだけでお支払いが完了する、よりスピーディーな支払い方です※3。※3 一定金額（1万円）を超えるお支払いは、カードを挿し暗証番号を入力か、

サインが必要となります。

2年目以降の年会費は、１年毎に期間中１回以上のショッピングがあった場合は無料とします。25歳以下の方は年会費無料となります。（満26歳誕生月の翌月以降、最初に到来する年会費引落日より、所定の年会費がかかります。）

カードの有効期限は5年間です。

■カードの特徴

店番号口座番号 JALマイレージバンク

（JMB）お得意様番号カード会員番号カード有効期限（月/年）

セキュリティコード

カードに関するお問合せ先

セキュリティコードご署名欄

カードに関するお問合せ先

お客さまの手指の静脈パターンの情報（以下「生体認証情報」といいます）により本人確認を行う方法です。

タッチ決済（Visa payWave）とは？

年会費

りそなデビットカードりそなデビットカード〈JMB〉

JALマイレージバンク（JMB）に関するお問合せ先

生体認証機能

無料

1,100円（税込）※2（初年度無料）

特典

カードの有効期限

IC未対応ATMでキャッシュカードとしてご利用

ICキャッシュカードに対応しているATMにてご利用の場合は、こちらから挿入

ICキャッシュカードに対応していないATMにてご利用の場合は、こちらから挿入

ICキャッシュカードに対応しているATMにてご利用の場合は、こちらから挿入

ICキャッシュカードに対応していないATMにてご利用の場合は、こちらから挿入

お名前

店番号口座番号

カード会員番号　カード有効期限（月/年）

IC未対応ATMでキャッシュカードとしてご利用

お名前

ご署名欄


Visaデビットカードとしてご利用

ICキャッシュカード・生体認証機能付※1

ICキャッシュカードとしてご利用

Visaデビットカードとしてご利用

JALマイレージバンクカードとしてご利用

ICキャッシュカード・生体認証機能付※1

ICキャッシュカードとしてご利用

りそなデビットカード機能 ●ICキャッシュカード　●Visaデビットカード機能 ●ICキャッシュカード　●Visaデビットカード●JALマイレージバンク（JMB）


詳細はP25をご確認ください。

詳細はP15をご確認ください。詳細はP13をご確認ください。

※2 消費税は年会費引落し時点での税率に基づきます。7 8



■便利・安心なサービス●利用限度額変更・一時利用停止/解除りそなウォレットアプリマイゲート利用限度額や一時利用停止・解除をご自身で設定することが可能です。普段はいつも使う範囲の限度額に設定し、高額のお買い物をするときや旅行時に、ご自身でご利用限度額を上げることができます。利用限度額変更、一時利用停止・解除の設定方法については当社ホームページをご確認ください。※海外ATM現地通貨引出は一時利用停止を初期設定済です。ご利用時にはりそなウォレットアプリまたはマイゲートで解除が必要となりますのでご注意ください。


【初期設定】

ショッピング（国内・海外）海外ATM現地通貨引出※

100万円30万円

50万円10万円

1回 1日 1ヶ月

＜利用限度額の変更可能額＞

ショッピング（国内・海外）海外ATM現地通貨引出

1,000円～200万円1,000円～ 30万円

50万円10万円

1,000円～200万円1,000円～ 30万円

1回 1日1,000円～1,000万円1,000円～ 100万円

1ヶ月

●VISA認証サービス（Visa Secure）りそなウォレットアプリマイゲート

（マイゲートイメージ）

VISA認証サービス（Visa Secure）参加加盟店でネットショッピングを行う際、カード情報（カード番号・有効期限など）と併せて、専用のパスワードを入力することで、第三者によるカード不正利用を防止するサービスです。なお、りそなデビットカード（VISA）はVISA認証サービス（Visa Secure）が自動的に登録されておりますので、カード発行後にパスワードとパーソナルメッセージ※の登録が必要です。登録方法については当社ホームページをご確認ください。※パーソナルメッセージとは、VISA認証サービス（Visa Secure）を利用してネットショッピングをする際に、お客さまがパスワードを入力する画面に表示される認証用の合言葉です。お支払いの際VISA認証サービス（Visa Secure）のパスワード入力画面に表示されていることを確認いただければ、安心してネットショッピングを楽しんでいただけます。

マイゲートにログイン後、メニューの【VISAデビット】をクリックし、手順に沿ってご登録してください。

（アプリイメージ）

※一時利用停止を初期設定済


【アプリ、マイゲート設定操作方法】

設定操作

利用限度額

一時利用停止・解除

VISA認証サービス設定（Visa Secure）

スマートフォンをお持ちの方スマートフォンをお持ちでない方マイゲートりそなグループアプリりそなウォレットアプリ

マイゲートにログイン後、メニューの【VISAデビット】をクリックし、手順に沿って進み、VISAデビットTOP画面へ「各種設定」の「利用限度額設定」をクリックし、利用限度額を登録「各種設定」の「一時利用停止・解除」をクリックし、一時利用停止・解除を登録「各種設定」の「VISA認証サービス設定」をクリックし、パスワード等を登録

TOP画面の左上のメニューをタップ

メニューから「利用限度額設定」をタップ⇒利用限度額登録メニューから「一時利用停止・解除」をタップ⇒一時利用停止・解除を登録

メニューから「VISA認証サービス」をタップ⇒パスワード等を登録

TOP画面の右下の「マイページ」をタップ

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メニューから「設定」をタップ⇒「カードの利用設定」をタップ⇒一時利用停止・解除を登録


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■ご注意事項当社に普通預金をお持ちの１５歳以上の個人のお客さまがご利用いただけます。●ご利用加盟店について一部、ご利用になれない加盟店があります。（高速道路、ガソリンスタンド等）詳しくは、当社ホームページにてお知らせしております。

●お引落しについて一部加盟店のご利用分は、即時お引落しにならない場合があります。また、加盟店の売上処理の都合等により、お引落しに1ヵ月ほどかかる場合があります。詳しくは、当社ホームページにてお知らせしております。


●年会費のお引落しについてお引落しとなった年会費についてはお戻しできません。同一お取引店で複数の本カードをお持ちの場合、年会費のお引落しはいずれか1つのりそなデビットカード〈JMB〉お支払指定口座となります。（詳しくはお取引店にお問合せください）所定のお引落日に年会費のお支払いをいただけない場合、Visaデビット機能を停止させていただきます。

●利用限度額について普通預金残高かつ設定済の利用限度額の範囲内となります。加盟店の事情等により、お引落しが利用日より遅れる場合の取引額は上記限度額に含みません。毎月第２土曜日の23時～翌8時の時間帯は、普通預金残高（一定時間前の残高）またはご利用限度額のいずれか少ない額を限度としてサービスを提供します。

●ＷＥＢ明細還元サービスご利用加盟店をご確認いただけます。また、加盟店の売上処理の都合等により、還元されるタイミングは異なります。

●メール通知サービスメール通知はカード即時発行の場合、お申込みの翌営業日から、カード郵送発行の場合は到着したカードをご利用いただいた時点から送信されます。なお、りそなウォレットアプリの場合は、ご利用いただいた時点からプッシュ通知が送信されます。加盟店の売上処理の都合等により、ご利用日からメール通知が遅れる場合があります。毎月第2土曜日の23時～翌8時の時間帯に取引された場合、メール通知は、利用時間にかかわらず、日曜日8時頃に送信されます。以下のドメインから送信されますので、メール受信についてドメイン指定をされている場合は、下記ドメインの追加をお願いいたします。　　りそな銀行／ staff＠debit.resonabank.co.jp　　埼玉りそな銀行／ staff＠debit.saitamaresona.co.jp　　関西みらい銀行／ [email protected]

●海外でのご利用について海外でのショッピングについては、ご利用代金の2.5%の事務手数料をお支払いいただきます。海外ATMご利用の際には、ATM設置機関所定の自動機手数料およびご利用代金の2.5％の事務手数料をお支払いいただきます。カードローン・総合口座貸越のご利用を伴う、海外ATMのお引出しはできません。

●個人情報の取扱について本サービスの運営に必要な個人情報を、当社と日本航空（株）間にて共有いたします。

りそなウォレットアプリマイゲート●メール通知サービスショッピングをご利用いただいた際に、「マイゲート」にご登録いただいているメールアドレスに、ご利用確認メールをお送りいたします。また、りそなウォレットアプリご利用の場合プッシュ通知をお送りいたします。

●不正利用補償盗難・偽造カード等が第三者によって不正に利用された場合、発生した損害について年間150万円を限度に補償いたします。＊お客さまの故意または過失による損害等、補償できない場合があります。

●ショッピング保険（海外のみ）本カードを利用して海外でご購入された品物の破損・盗難などの損害について、年間50万円を限度に、購入日より90日間補償いたします。（自己負担額5,000円/1事故あたり）

●WEB明細還元サービスりそなデビットカード（VISA）のご利用明細を最長15ヵ月分、後日ご確認いただけます。

りそなウォレットアプリマイゲート



りそなデビットカード〈JMB〉のみ


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りそなクラブ.comから入るだけで

いつものお店でネットショッピングすると

かんたんに《クラブポイント》が

たまります。

ポイントをためてつかう2 りそなデビットカード

●ポイントがたまる！つかう！優遇をうける！　それが「りそなクラブ」です。「りそなデビットカード」のご利用など、お取引内容に応じて《りそなクラブポイント》がたまります。たまったポイントは、お好きなパートナー企業のポイント等に交換できます。

■ポイントサービス「りそなクラブ」とは ■ポイントをつかう

■ポイントがたまる

会費無料

りそなデビットカードのご利用で、ポイントがたまる。

年間利用額に応じたボーナスポイントも！※1

楽しみ、いろいろ。多彩なパートナー企業のポイント等に交換する。

りそなクラブ.com（ネットショッピング）のご利用で、さらにおトクにポイントがたまる。

ショッピングご利用金額1,000円毎に 5 （）

りそなクラブ.comとは？りそなクラブポイントがたまるネットショッピングモールです。※2

（月間のご利用金額を合計し、1,000円=5ポイントで計算のうえ、翌月20日にポイント加算します）

「りそなデビットカード」ご利用の場合りそなクラブ.comを経由するだけで

《りそなクラブポイント》が

2倍～最大３０倍※3ポイントがたまる！

※1 「りそなデビットカード」のご利用代金のお引落口座に「りそなクラブ」契約店の口座を指定した場合を対象とし、ご利用代金のお引落口座名義と同一の「りそなクラブ会員」へポイント加算します。なお、海外での現地通貨お引出しやカード年会費のお引落し、即時お引落しとならないお取引きで、残高不足等により引落日にお引落しが出来なかった場合（後日、お支払いいただいた場合も含む）はポイント加算の対象外となります。

※2 運営会社は(株)クレディセゾンです。りそなクラブ.comは「りそなクラブ」会員で16歳以上の個人のお客さまがご利用いただけます。

※3 2020年２月17日現在

ポイント加算※1 実質0.5％相当還元

りそなクラブドットコム検索

りそなクラブ検索

りそなクラブ.comのショップサイトは４００店以上！

＊「りそなクラブ」のご利用にはお申込みが必要です。りそなクラブのサービス内容について詳しくは、店頭の「りそなクラブご利用ガイドブック」もしくは当社ホームページをご確認ください。

●りそなクラブについて詳しくはこちら

■ご注意事項

https://www.resonabank.co.jp/club/

さらに

しかも

1,000POINT

600POINT

年間30万円～年間60万円～年間100万円～

300POINT

イオン楽天Edyセブン・カードサービス

セブン・カードサービス（セブンカード／アイワイカード）

自治体ポイント

Tポイント・ジャパン上新電機高島屋

キャッシュバック

2020年２月17日現在

ANA 近鉄グループホールディングスJAL 大阪メトロサービス

ヨドバシカメラ楽天ビックカメラベルメゾン

LINE スターバックス

NTTドコモ

KDDI中央共同募金会

りそなカードりそな未来財団

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2 2ポイントをためてつかう

ポイントをためてつかう


■マイルをためる

りそなデビットカード〈JMB〉を使ってマイルをためる

日常のお支払いを「りそなデビットカード〈JMB〉」にするだけで、簡単にマイルをためることができます。

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1●ショッピングご利用金額２００円ごとに1マイルを積算！日常のお買物やレストランでのお支払いで自動的にマイルがたまります。毎日の暮らしの中にマイルをためるチャンスがあります。

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●「りそなデビットカード〈JMB〉」でJALグループ便航空券購入の場合、マイルが2倍に！積算マイルが通常の２倍となるＪＡＬグループ便航空券は下記の通りとなります。＜対象航空会社＞日本航空（JAL）、日本トランスオーシャン航空（JTA）、日本エアコミューター（JAC）、琉球エアーコミューター（RAC）＜対象となる航空券＞JAL Webサイト（日本地区サイト）、JALチケットサービス（国際線）、JAL予約センター、日本国内空港の自動チェックイン・発券機、日本国内のJALグループカウンター（宮古、石垣のJTAカウンターも含む）でご購入の航空券＊JAL提供のパッケージツアー、ダイナミックパッケージは対象外です。＊「海外地区」のJAL Webサイトでの航空券ご購入分は対象外です。

●オプションサービスのお申込みで年間利用額に応じたボーナスマイルも！りそなデビットカード〈JMB〉年間利用額50万円以上で500マイル、100万円以上で1,500マイル、その後50万円毎にさらに500マイルずつたまります。

＊本サービスの年間利用額は、りそなデビットカード〈JMB〉によるショッピング決済のみとなります。　（海外現地通貨お引出しサービスなどは本サービスの年間利用額には該当しません。）＊オプションサービス契約完了日の翌月1日から1年間を計算期間とします。オプションサービス契約状況、契約期間は、お客さまの「りそなグループアプリ」の「マイページ」にてご確認いただけます。＊計算期間終了後翌月15日頃にマイルが積算されます。

マイルをためてつかう3

飛行機に乗ってマイルをためる2JALグループをはじめJMB提携航空会社の飛行機にご搭乗いただくと、ご搭乗いただいた区間と、ご利用いただいた航空券の運賃に応じてマイルがたまります。

「りそなデビットカード〈JMB〉」にはJMB旅プラスが自動セット。ご希望により、旅プラス会員限定のメールニュースをお届けします。

JALのマイルがたまる航空会社は下記よりご確認ください。

JAL 旅プラス検索JMB旅プラスについて詳しくは、

JAL FLY ON プログラム検索JAL FLY ON ステイタスについて詳しくは、

https://www.jal.co.jp/jmb/earn/travel/

「りそなクラブ」のステータス「ルビー」以上かつ「JALマイレージバンク(以下｢JMB｣という)｣のFLY ON ステイタス｢JMBクリスタル｣以上を満たした場合、ボーナスマイル2,000マイルをプレゼント！

＜利用条件＞以下の①および②をともに満たす場合に自動付与されます。①クラブポイントステータスは、毎年12月の取引を基準に決定されます。翌年2月適用のステータスが「ルビー」以上の方。②FLY ON ステイタスは、毎年12月31日時点で達成されたステイタスで判断いたします。この際のステイタスが「JMBクリスタル」以上の方。

＊ご自身のFLY ON ステイタスについての詳細は、JAL Webサイトにて会員ログインのうえご確認ください｡

＜マイル積算時期＞上記①および②の条件を満たした場合、翌年2月下旬にマイルが積算されます。

ダブルステータス特典でマイルをためる3

お申込方法等の詳細はP18をご確認ください。

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3 3マイルをためてつかう

マイルをためてつかう

■オプションサービスについて

国内・海外の旅行が最大5％OFF年間利用額に応じたボーナスマイルの他に以下のメリットがあります！

1国内・海外の旅行が最大5％OFFでお申込みいただけます。（同行される方も同額割引率です）

ご注意事項※旅行代金の決済をりそなデビットカード〈JMB〉で行う場合は、一日の利用限度額は、普通預金残高の範囲内かつ50万円（初期設定）となります。50万円を超える場合はりそなウォレットアプリまたはマイゲートにて限度額変更するか、振込をご利用ください。

※こちらのサービスはJALのサービスであり、当社のサービスではございません。ご利用に際してはツアー申込専用ホームページにてご注意事項をご確認のうえご利用ください。

＜りそなグループアプリでのお申込み方法＞QRコードを読取り、アプリをダウンロード

アプリTOPページ右下の「マイページ」をタップ⇒「マイページ」の中の「オプションサービス」をタップして、ご案内に沿ってお申込みください。

＜口座開設アプリでのお申込み方法＞口座開設申込と同時の場合のみお申込みいただけます。

オプションサービス年間手数料を払っても、12,760円もおトク！

例）沖縄3泊4日のツアーをご家族・ご友人4名様でご利用の場合

つまり、これだけお得！

JALパック ……… 3％割引 JALパック、ふらり ………5％割引マイステイ、JAL紀行倶楽部

海外ツアー国内ツアー

JALパック国内ツアー8万円×４名さま

オプション割引５％OFF

16,000円お得× ＝

オプションサービスは「りそなグループアプリ」もしくは｢口座開設アプリ」でのお申込みが必要です｡

。

マイルをためてつかう3 りそなデビットカード〈JMB〉

ご契約者限定のキャンペーンを随時実施2オプションサービスのご契約者さま限定で、マイル等がもらえるキャンペーンを随時実施いたします。都度ホームページにてお知らせいたしますので、ご期待ください！

●オプションサービスご利用上の注意事項オプションサービスのご利用には「りそなデビットカード〈JMB〉」の年会費（1,100円（税込）※1の他に年間手数料3,300円（税込））※1がかかります。お引落日：契約完了翌々月の10日※2

（例：2020年２月10日契約完了→お引落日：2020年４月10日）※1 消費税は年間手数料お引落時点の税率に基づきます。※2 引落日が銀行休業日の場合は翌営業日となります。

※オプションサービスの契約期間は、契約日の翌月1日から1年間で、お客さまより解約の申出がない限り、自動更新されます。※サービスのお申込みから契約までに当社所定の日数がかかります。※いつでも解約はできますが、既にお支払いいただきましたオプションサービスの年間手数料はご返金できません。また解約手続き後はオプションサービスを受取ることができなくなりますので、ご注意願います。※限定キャンペーンに関しては、詳細が決まり次第、当社ホームページ等でご案内いたします。

●オプションサービスのお申込みについて

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JAL

■マイルの有効期限ご搭乗日（ご利用日）の36ヵ月後の月末まで有効です。

■マイルの確認方法マイルは以下の方法でご確認いただけます。●JAL Webサイト　https://www.jal.co.jp/

●メールニュース「マイル実績報告付　JALメールニュース」Eメールアドレスをご登録のうえ、メールニュースの配信設定をしていただくと、毎月お届けするメールニュースでマイル数や有効期限をご確認いただけます。

●JALマイレージバンク日本地区会員事務局

「りそなデビットカード〈JMB〉」をご利用の場合は、ご利用日の翌月1日から起算して、36ヵ月後の月末まで有効です。

2023年1月31日まで有効例：2020年1月1日にためたマイル

https://www.jal.co.jp/jmb/より会員ログイン

「会員情報（登録内容）の参照・変更」をクリック

「Eメールアドレス登録・参照・変更」よりご登録

＊有効期限内に特典と交換されなかったマイルは無効となります。

ご登録方法

0570-025-039(有料)

■マイルをつかう

特典航空券に交換する

ためたマイルは、１,０００マイルからご利用可能です。JALマイレージバンクでは、特典航空券をはじめ、多彩なシーンで使える特典をご用意しています。

1JALグループ便をはじめ、JMB提携航空会社の特典航空券や、JAL国際線のアップグレード特典などに交換できます。たとえば・・・●JALグループ　国内線特典　航空券

6,000マイル東京（羽田）－大阪（伊丹）

●JAL国際線　特典航空券 7,500マイル～日本－韓国

JMB旅プラスでマイルをつかう2「JAL eトラベルプラザ」での国内・海外パッケージツアーのご購入の際、1,000マイル＝1,000円相当としてご利用可能です。

1,000マイルツアー代金 1,000円分!＊ご利用にあたっては、対象の方、上限マイル数など各種条件があります。最新の情報はJAL Webサイトをご覧ください。

＊片道/普通席の場合

＊片道/エコノミークラスの場合


月～金 8:00～19:00、土 9:00～17:30（日・祝日・年末年始休み）JALクーポン特典は、JALグループの航空券やパッケージツアー、機内販売やホテルニッコー＆ JALシティ、オークラホテルズ＆リゾーツ（一部）でのご宿泊・ご飲食にご利用いただけるクーポンです。

JAL JMB 検索特典について詳しくは、

JALクーポンに交換する3

10,000マイル 12,000円相当のJALクーポン

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「りそなデビットカード〈JMB〉」はJAL国内線ご搭乗方法「JALタッチ＆ゴーサービス※」対応の、JAL｠ICサービス機能付きJMBカードです。

■ＪＭＢのパスワードについて

パスワードをお忘れの場合・パスワードの変更

JAL Webサイトのご利用、有効マイル数の確認や特典交換をされる際に必要です。JMBご入会時に設定していただいた、数字6桁のパスワードです。（本カードと同時にJMBに新規でご入会された方は、日本航空（株）より初期パスワードを郵送しております。）

■JAL IC機能について

■ご注意事項

0570-025-039(有料)

※JALタッチ＆ゴーサービスは、予約・購入・座席指定をお済ませであれば、チェックインなしでタッチ＆ゴーにてスムーズにご搭乗いただけるサービスです。

JAL Webサイト https://www.jal.co.jp/

●JALマイレージバンク日本地区会員事務局

月～金 8:00～19:00、土 9:00～17:30（日・祝日・年末年始休み）

●月間のご利用金額を合計し、200円＝1マイルで計算のうえ、原則、翌月15日にご本人のマイル口座に反映いたします。ただし、本カードでJALグループ便航空券を購入・決済された場合の、通常マイルに上乗せされる部分については別途加算となります。●海外での現地通貨引出しおよびカード年会費のお引落しについて、マイルの積算はありません。●即時お引落しとならないお取引きについて、残高不足等により引落日当日にお引落しができなかった場合、後日お支払いいただいたとしても、当該取引についてマイルの積算はされません。

JALマイレージバンクのサービスについての詳細は、JAL Webサイトをご確認ください。

https://www.jal.co.jp/

MEMO

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■ショッピングで利用する（国内・海外）

「りそなデビットカード」「りそなデビットカード〈JMB〉」のご利用について4

※日本国内ではりそなデビットカード（VISA）は、Jデビットと認識される可能性があるため、お支払いの際は「Visaカードで」とお伝えください。

※キャッシュカードの暗証番号ではございませんので、ご注意ください。

（マイゲートイメージ）（イメージ）

or or

Visaカード1回払いで

お支払いの際、りそなデビットカード（VISA）を提示1「Visaカードで」とお伝えください。※お支払い回数を聞かれた場合は「1回で」とお伝えください。

りそなデビットカード（VISA）暗証番号※を入力、サインまたはタッチ決済（Visa payWave）をする2

ご利用明細を確認3ご利用の都度、ご登録のメールアドレスにお知らせメールが届きます。また、りそなウォレットアプリをご利用いただいている場合は、プッシュ通知が届きます。

りそなウォレットアプリやマイゲートからご利用明細をご確認ください。

サイン入力

●海外でご利用時のご注意事項海外でのご利用については、ご利用時の為替レートでいったん引落とします。後日ご利用店舗からの売上データが到着した時に、ご利用時からの為替変動による差額の引落し、または入金を行います。なお、ご利用代金の2.5％の事務手数料がかかります。

＊円高になった場合には、差額を入金いたします。

加盟店りそな銀行お客さまの決済口座

ご利用当日

後日

海外の加盟店で利用ショッピング代金：＄100

利用データを送信利用データ：＄100

利用データを受信利用データ：＄100為替レート：＄1＝100円⇒＄100×100円＝10,000円

利用金額を引落し引落金額：10,000円

後日、売上データを送信売上データ：＄100

売上データを受信売上データ：＄100為替レート：＄1＝110円（10円の円安）⇒＄100×110円＝11,000円（1,000円の差額が発生）

利用データと売上データの差額を引落し差額引落金額：1,000円

加盟店りそな銀行お客さまの決済口座

ご利用当日

後日

海外のレストランで利用

レシートにサインとチップの金額を記入して会計をする

利用代金：＄100

チップ金額：＄15

利用データを送信利用データ：＄100

利用データを受信利用データ：＄100為替レート：＄1＝100円⇒＄100×100円＝10,000円

利用金額を引落し引落金額：10,000円

後日、売上データを送信売上データ：利用代金＋チップ金額⇒＄100＋＄15＝＄115

売上データを受信売上データ：＄115為替レート：＄1＝100円（為替変更なし）⇒＄115×100円＝11,500円（1,500円の差額が発生）

利用データと売上データの差額を引落し差額引落金額：1,500円

例1 為替の変動により後日ご請求が発生するケース

例2 ショッピング代金の変更により後日ご請求が発生するケース● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

ピッ！

タッチ決済（Visa payWave）の詳細はP25をご確認ください。

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4 4「りそなデビットカード」「りそなデビットカード〈JMB〉」のご利用について

「りそなデビットカード」「りそなデビットカード〈JMB〉」のご利用について

お支払い方法クレジットカード決済

一括払い

必須

カード番号必須

有効期限月　必須

名義人カナ必須

支払い区分必須

年

お支払い方法利用ポイント額変更クレジットカード決済

一括払い

必須

カード番号必須

有効期限月　必須

名義人カナ必須

支払い区分必須

年

登録済みのクレジットカード（Yahoo! ウォレット）

クレジットカード決済ソフトバンクまとめて支払い［前払い］auかんたん決済［前払い］モバイル Suica［前払い］電子マネーちょコム商品代引NP後払い

必要情報を入力する2

ご利用明細を確認3ご利用の都度、ご登録のメールアドレスにお知らせメールが届きます。また、りそなウォレットアプリをご利用いただいている場合は、プッシュ通知が届きます。

りそなウォレットアプリやマイゲートからご利用明細をご確認ください。

■ネットショッピングで利用する■タッチ決済（Visa payWave）について店舗やレジにタッチ決済対応マークのあるVisa加盟店で、「ピッ！」とタッチ、またはかざすだけ。サインや暗証番号は不要。支払い方法を選択する1

＊「デビットカード」の選択肢がある場合は「デビットカード」を選択してください。

ショッピングサイトのお支払い方法で「クレジットカード」を選択してください。決済ブランドを選ぶ場合は「Visa」を選択してください。

対応マークがあるVisa加盟店で1店頭やレジにタッチ決済対応マークのある国内および海外のVisa加盟店でお使いいただけます。

カードを「ピッ！」とかざすだけ2お支払いの際に、「Visaで！」とお伝えください。リーダーのライトが光ったら、後はかざすだけ。

お持ちのスマートフォンがAndroidの場合カード情報をGoogle Pay※に登録することで、カード同様にスマートフォンでもVisaのタッチ決済がご利用できます。※Google PayはGoogle LLCの登録商標です。

お支払い完了3

●ご利用可能な店舗タッチ決済（Visa payWave）をご利用可能な店舗は、国内でも続々と拡大中。世界71の国と地域における以下の対応マークのあるVisa加盟店でお使いいただけます。

「りそなデビットカード」「りそなデビットカード〈JMB〉」のご利用について4

「ピッ」という音がしたら、お支払いは完了。サインや暗証番号は不要です※。いつものお買い物がよりスピーディーになるので、好きなことにもっと時間を使えます。※一定金額（1万円）を超えるお支払いは、カードを挿し暗証番号を入力か、サインが必要となります。

（イメージ）（マイゲートイメージ）

ピッ！

＊VISA認証サービス（Visa Secure）参加加盟店の場合、認証画面に進みます。

ショッピングサイトの案内に従い、必要情報をご入力ください。

VISA認証サービス（Visa Secure）の詳細はP10をご確認ください。

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4 4「りそなデビットカード」「りそなデビットカード〈JMB〉」のご利用について

「りそなデビットカード」「りそなデビットカード〈JMB〉」のご利用について

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裏表表

■現地通貨お引出しサービス

海外ＡＴＭでのご利用について5

りそなデビットカード（VISA）で、世界200以上の国・地域にある260万台以上の「Visa」あるいは「PLUS」マークのついたATMから、現地通貨で預金が引出せます。ご利用可能なATMは銀行だけではなく、主要な国際空港やショッピングセンターなどにも設置されています。以下のマークを目印にご利用ください。

■海外のATM●海外ATMロケーター利用可能なATMをインターネットで検索できます。

●「Visa」または「Plus」マークのついたATMなら、現金が引出せます※

※地域によっては一部利用出来ないATMがございます。＊夜間のご利用や、混雑している路面ATMのご利用は避け、なるべく空港や金融機関に設置されているATMを使うのがオススメです。

●カードが吸い込まれたり、現金が出てこない場合ただちに現地金融機関の係員に状況説明と、返還・返金交渉をしてください。ご帰国されてからでは解決が難しいです。例） The machine has taken my card. Can I get it back?

https://www.visa.co.jp/travel-with-visa/atm_info.html（ページ下部にATM設置場所が記載されています）

●りそなデビットカード（VISA）用の暗証番号をご確認ください暗証番号※を一定回数以上誤入力されますとロックがかかり、Visaデビットがご利用できなくなります。ロックがかかった場合は再発行となります。※キャッシュカードの暗証番号とは異なります

●海外渡航前に、必ず口座の残高をご確認ください利用金額は即時決済されますので、残高が不足しますとご利用いただけません。

●ご利用の目的は限定されます海外における預金のお引出しの目的は、外国為替及び外国貿易法、およびその関連法律上の許可または届け出を要しない範囲の滞在費等に限定されます。※※現地での宿泊費、交通費、食事代、身の回りの品、土産物の購入費、学費、医療費等

●ATMお引出し手数料一部ATMにおいて、現地金融機関の所定の使用料がかかる場合があります。詳しくは現地金融機関にてご確認ください。

●換算レートについて海外でのご利用代金は、外貨額をVisaの決済センターにおいて決済された時点での、Visaの指定するレートに、当社が海外取引に関する事務手数料として2.5％を加えたレートで円貨に換算します。なお、レートについては、当社ではお答えできません。

●国や機種によってATMの操作方法・画面表示が異なります。●ATM・CDの機種により、一度にお引出しいただける上限金額が異なります。●ご利用限度額が本カードと現地金融機関で異なる場合は現地金融機関の限度額が優先されます。

●海外でカードをなくされた場合「緊急カード」を発行できます。

●海外ATM現地通貨お引出しサービスは、一時利用停止を初期設定済です。ご利用時にはりそなウォレットアプリまたはマイゲートで解除が必要となりますのでご注意ください。

Visa 海外ATM 検索

日本国内のATMと同様に、カードの表面を上向きにして入れるタイプ。

A

カードの裏面を上に向け、磁気テープを左側にして入れるタイプ。

B

カードの表面を上に向け、挿入口に水平に入れてすぐに抜き取るタイプ。

C

カードの裏面の磁気テープをカードリーダーで上下にスライドさせるタイプ。

E

カードの表面を自分に向け、挿入口に上から入れてすぐに抜き取るタイプ。

D

カードを挿入STEP 1差込口は主に５種類！カードの挿入方法には、主に下記の5種類のタイプがあります。ご利用になるATMの機種の表示に従って挿入してください。

■海外のATM・CD基本操作例



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5 5海外ATMでのご利用について

海外ATMでのご利用について

ENGLISH日本・中国

●●●●●

●●●●●

●●●●●

●●●●●

●●●●●

●●●●●

FOREIGN中国語

FOREIGN日本語

FOREIGNENGLISH

DOMESTIC中国語

DOMESTIC日本語

DOMESTICENGLISH

CANCEL

■SELECT SERVICE

ENTER PIN

SELECT TRANSACTION

CANCEL

BALANCE

TRANSFER

WITHDRAWAL

SELECT SOURCE ACCOUNT

CANCEL

CREDIT

SAVINGS

CHECKING

SELECT DISPENSE AMOUNT

CANCEL

$120

$100

$80

OTHER

$60

$40

$20

海外ＡＴＭでのご利用について5

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言語を選ぶボタンを押すSTEP 2最初の画面は現地語で表記されていることがほとんど。あわててしまいそうだけど、大丈夫。たくさんあるボタンの中に、「日本語」や「LANGUAGE（言語）」などの、言語切替に関連するボタンを見つけましょう。

用語解説・ENGLISH→英語　・JAPANESE→日本語　・LANGUAGE→言語

用語解説・ENTER→入力　・PIN→暗証番号

用語解説・SELECT SERVICE→サービス選択　・FOREIGN→外国・DOMESTIC→国内　・CANCEL→取り消し

用語解説・SELECT SOURCE ACCOUNT→口座選択　・SAVINGS→預金・CREDIT→クレジットカード　・CHECKING→当座預金

用語解説・TRANSACTION→取引き　・WITHDRAWAL→引出す・TRANSFER→振込み　・BALANCE→残高照会

使用言語を選ぶSTEP 3「日本語」があればそれを選択します。左図の機種では「日本語」が2つあります。「DOMESTIC（国内）」と「FOREIGN（外国）」「DOMESTIC」はその国で発行されたカード、「FOREIGN」はその国以外で発行されたカードを使用する場合。日本で発行されたカードなら「FOREIGN」を選択しましょう。

日本語対応ATMの場合、日本語を選べます。言語選択に日本語が出てこない機種は、日本語に対応していません。その場合でもほとんどは英語に対応しています。英語対応ATMの解説も見ておきましょう。

暗証番号を入力するSTEP 4「ENTER PIN（暗証番号を入力）」と表示されたら、りそなデビットカード（VISA）の暗証番号を入力します。4桁の暗証番号を入力すれば次の画面に移動する場合と、最後に「ENTER（入力）」を押さなければいけない場合とがあります。6桁の番号を要求された場合でも4桁を入力した後「ENTER」を押せばOK。※機種によっては暗証番号に続けて「00」を入力する必要があるものもあります。

※「CREDIT」は「cash in advance」と記載されている場合もあります。

口座を選ぶSTEP 6「SELECT SOURCE ACCOUNT」の画面では、取引口座を選択します。りそなデビットカード（VISA）で預金を引出す場合は「SAVINGS（預金）」を選択。

用語解説・SELECT DISPENSE AMOUNT→引出し金額を選択・OTHER→その他

金額を選ぶSTEP 7「SELECT DISPENSE AMOUNT（引出し金額を選択）」と表示されたら、引出したい現地通貨の金額を選びます。金額を自分で入力するのではなく、あらかじめ決められた金額から選ぶのが基本。自分で金額を入力したい場合は「OTHER（その他）」を選ぶ。事前に必要な金額を計算しておきましょう。

カード・明細書・現金を受取るSTEP 8これで完了です！お疲れ様でした。

BALANCECHECKINGCREDITENTEROTHERPINSAVINGS

・・・・・・・・・・・・・・・・・残高照会・・・・・・・・・・・・・・・・当座預金

・・・・・・・・・・・・・・クレジットカード・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・入力・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・その他

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・暗証番号・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・預金

SELECT DISPENSE AMOUNT

SELECT SOURCE ACCOUNT

TRANSACTIONTRANSFERWITHDRAWAL

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・引出し金額を選択

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・口座選択・・・・・・・・・・・・・・取引き

・・・・・・・・・・・・・・・・・・振込み・・・・・・・・・・・・・・引出す

＊機種によっては取引を続けるか聞かれることがあります。その場合、「NO」を押して、完了させましょう。

取引内容を選ぶSTEP 5「SELECT TRANSACTION（取引内容を選択）」と表示されたら、取引内容を選択します。りそなデビットカード（VISA）で預金から引出す場合は「WITHDRAWAL（引出す）」を選択すればOK。ちなみに「TRANSFER」は振込み、「BALANCE」は残高照会です。

●ATMで使う英単語集

●海外のATM・CD操作方法の一般的な流れであり、ATM・CDの機種によっては手順が異なることがございます。

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5 5海外ATMでのご利用について

海外ATMでのご利用について

■ご利用について

Q&A6

お店で使うときはどのように伝えたらよいのか?Q1A 「Ｖｉｓａカードで（お願いします）。」とお伝えください。

　「デビットカードで」と伝えるとJ-デビットと間違えられる場合があります。

お支払方法は？お支払回数は？と聞かれたら・・・Q2A 「１回払いで（お願いします）。」とお伝えください。

利用したけど、即時引落しにならない。Q7A 一部加盟店のご利用分は、当該加盟店側の都合により即時の引落しとならず、後日当社に届く売上

情報（確定データ）に基づいて引落しとなる場合があります。その際、口座残高が請求金額に満たない場合は、未清算となりますので、口座残高の管理はお客さまご自身でお願いいたします。【ご注意事項】●一定期間ご入金がない場合、りそなデビットカード（VISA）が契約解除となる場合があります。

以下の原因が考えられます。①残高不足▶ご指定の普通預金口座にご入金ください。②限度額オーバー・一時利用停止▶ご利用限度額・一時利用停止の状況は、りそなウォ

レットアプリまたはマイゲートでご確認ください。一時利用停止の状況は、りそなグループアプリでもご確認いただけます。

＊①②については、利用できなかった際、メール通知サービスでお知らせいたします。③利用不可店舗▶一部、ご利用いただけない加盟店があります。

詳しくは、当社ホームページにてお知らせしております。④その他▶暗証番号相違・有効期限切れ・カードの接触不良・カード端末のエラーなどが

考えられます。

「このカードは使えません」と言われたのですが・・・Q3A

取消・返品の旨を、加盟店にお伝えください。加盟店の処理方法等によって、返金にお時間がかかる場合があります。詳しくは、当社ホームページをご覧いただくか、もしくは、りそなキャッシュレスデスクまでご連絡ください。

取消・返品をしたいが・・・Q4A

加盟店の売上処理の都合等により、お引落しが分割される場合等がありますが、お引落しの合計額はご利用金額と一致します。詳しくは、当社ホームページをご覧いただくか、もしくは、りそなキャッシュレスデスクまでご連絡ください。

実際の金額と違う金額の引落しがされた・・・Q5A

以下の原因が考えられます。①一部の加盟店での処理方法等により、一時的にご利用代金が二重でお引落しされる場合があります。なお、代金につきましては加盟店からのご利用に関する確定データが到着次第、ご返金となります。②商品等ご購入後に取消、返品等をされた場合、一部の加盟店の処理方法により、後日再度お引落しとご返金がされる場合があります。なお、再返金には、再引落しよりお時間（2週間～1ヶ月程度）がかかる場合があります。

＊①②いずれの場合も、再引落し時に残高が不足している場合、メール通知サービスでお知らせいたします。＊その他、ご不明な点等は大変お手数をお掛けしますが、りそなキャッシュレスデスクまでご連絡をお願いいたします。

利用した覚えがないのに、引落しされた・・・Q6A

■お手続きについてカードを紛失した。Q9

A 至急、りそな銀行までご連絡ください。ご連絡先についてはP33「カードの紛失・盗難のご連絡」をご確認ください。

名義を変更したい。Q11A お取引店にてお手続きが必要となります。りそなデビットカード〈JMB〉の場合、JMBに

かかる変更に関しては、お客さまより直接、日本航空（株）へご連絡いただく必要があります。

りそなデビットカード（VISA）を解約したい。Q12A りそなデビットカード（VISA）の解約はりそな銀行へ書面でのお届出が必要となります。

なお、りそなデビットカード〈JMB〉の場合はJMB機能については解約とはなりませんので、別途日本航空（株）にご連絡いただく必要があります。また、ＪＭＢ機能のみ解約することはできません。

りそなデビットカード（VISA）の暗証番号を忘れた／変更したい。Q10A カード再発行となりますので、お取引店にてお手続きが必要となります。

その他Q&Aは当社ホームページをご確認ください。

※1 消費税は年会費引落し時点の税率に基づきます。※2 2年目以降の年会費は、１年毎に期間中１回以上のショッピングがあった場合は無料とします。25歳以下の方は年会費無料となります。（満26歳誕生月の翌月以降、最初に到来する年会費引落日より、所定の年会費がかかります。）

※3 ご入会月はカード発送時の台紙をご確認ください。※4 引落日が銀行休業日の場合は翌営業日となります。【ご注意事項】●所定のお引落日に年会費のお支払いをいただけない場合、Visaデビットカード機能をご利用いただけなくなります。●お引落しとなった年会費についてはお戻しできません。●同一お取引店で複数のりそなデビットカード〈JMB〉をお持ちの場合、年会費のお引落しはいずれか1つのりそなデビットカード〈JMB〉お支払指定口座となります。（詳しくはお取引店にお問合せください）

年会費

お引落日

1,100円（税込）※1 初年度無料※2

（初　　回）ご入会月※3の13ヵ月後の１０日※4（２回目以降）初回お引落月の応答月１０日※4例）ご入会日：２０２０年2月15日（ご入会月：２０２０年2月）　（初回）２０２1年3月１０日（２回目以降）毎年3月１０日

年会費引落しについて知りたい。Q8A


31 32

6 6Q&A

Q&A

■各種お問合せ先

各種お問合せ先7

03-5460-3939　月～金 8：00～19：00、土 9：00～17：30（日・祝日・年末年始休）

お取引店またはお近くの支店にお電話で至急ご連絡ください。平日夜間・休日の紛失・盗難時のお届出は下記までご連絡ください。

「緊急カード」を発行できます。発行については上記のりそなキャッシュレスデスクへご連絡ください。●緊急カードの受取場所には制限があります。　また、地域によってはカードの受取りまでに時間がかかる場合があります（通常は2～3日程度）。●緊急カードの発行には、22,000円（税込）※の手数料がかかります。　※消費税はその時点の税率に基づきます。●緊急カードで現地通貨お引出しをご利用いただけます。

海外でカードをなくされた場合●海外からはご連絡できませんので、ご注意ください。●海外で事故にあわれた際には、帰国後、日本国内からご連絡をお願いします。

24時間/年中無休

●「りそなデビットカード」「りそなデビットカード〈JMB〉」に関するお問合せ


0570-025-039●JALマイレージバンク（ＪＭＢ）に関するお問合せ

下記は全て　　　　　　　　　　　に関するお問合せ先です。

JMB日本地区会員事務局（オペレーター受付）

03-5460-0311　7：00～20：000570-025-022

●国内線のご予約・ご購入・ご案内

JALマイレージバンク会員専用

03-5460-3737　8：00～19：000570-025-103

●国際線のご予約・ご購入・ご案内

0120-727-110●ショッピング保険に関するお問合せ

●カードの紛失・盗難のご連絡

損害保険ジャパン日本興亜株式会社


年中無休

年中無休

0120-36-3989国内

JALマイレージバンク会員専用

●自動音声に従い、操作してください。●お問合せは、平日９時～１９時、土日祝日９時～１７時とさせていただきます。●年末年始、ゴールデンウィークにつきましては、受付時間が異なる場合があります。●生年月日や電話番号等の他人に推測されやすい番号をキャッシュカードの暗証番号に登録されている場合、電話による取引をご利用いただけません。●時間帯やお取引内容により、一部お取扱いができない場合があります。●プッシュ回線またはプッシュ音の発信可能な電話機からご利用ください。

りそなキャッシュレスデスクについてのご注意事項

+81-50-3816-7416海外通話料有料

+81-48-826-0311

0120-30-1343クイックロビー運営センター国内

海外通話料有料

33 34

7 7各種お問合せ先

各種お問合せ先

各種規定8

1.（会員）（1）株式会社りそな銀行（以下「当社」といいます。）に普通預金口座（以下「預金口座」といいます。）を開設し、本規定

を承認のうえ、当社が運営するＶｉｓａデビットカード取引システム（以下「カードシステム」といいます。）への入会を申し込まれた方で、当社が入会を承認した方を会員とします。

（2）会員と当社との契約は、当社が入会を認めたときに成立します。2.（適用範囲）

（1）本規定において「Ｖｉｓａデビットカード取引」とは、会員がカードシステムの決済口座として預金口座を設定したうえ、次の各号に定める加盟店（Ｊデビット加盟店ではありません）の店舗（インターネット上の仮想店舗を含む）、ＡＴＭ・CD

（以下「利用店舗等」といいます。）において、会員が商品を購入または役務の提供を受けること（なお、③については、海外のＡＴＭからの引き出しも含む。以下「売買取引等」といいます。）に伴い、会員に発生する債務（以下「売買取引等債務」といいます。）を、預金口座から引落し、当社から下記の「国際提携組織」を通して同債務を弁済する取引をいいます。 ①当社の加盟店 ②当社が指定したクレジットカード会社の加盟店③Visa Ｉnc.（以下「国際提携組織」といいます。）と提携した金融機関・クレジット会社の加盟店

（2）本規定において「Visaデビットカード」（以下「カード」といいます。）とは、当社が発行する、前項の預金口座のキャッシュカードとしての機能（「キャッシュカード規定（個人用）」、「デビットカード取引規定」、「Ｐａｙ-easy（ペイジー）収納サービス自動機取引規定」により定められた機能をいい、以下「キャッシュカード機能等」といいます。）とＶｉｓａデビットカード取引を行う機能を一体化し、双方の機能を１枚で提供する機能を有するカードをいい、Ｖｉｓａデビットカード取引及びＶｉｓａデビットカード取引に付随して発生する取引については、本規定が適用され、キャッシュカード機能等を用いてなされる取引に関しては「キャッシュカード規定（個人用）」、「デビットカード取引規定」、「Ｐａｙ-easy（ペイジー）収納サービス自動機取引規定」が適用されるものとします。なお、Visaデビットカードは、りそなVisaデビット一体型ICキャッシュカード〈オリジナル〉（以下、りそなVisaデビットカード〈オリジナル〉）、りそなデビット一体型ICキャッシュカード（以下、りそなデビットカード）並びにりそなVisaデビット一体型ICキャッシュカード〈JALマイレージバンク〉（以下、りそなVisaデビットカード〈JMB〉）、りそなデビット一体型ICキャッシュカード〈JMB〉（以下、りそなデビットカード〈JMB〉）の総称とします。

3.（カードの発行と管理）（1）当社は、会員に対し、当社が会員氏名・会員番号・カードの有効期限等（以下「カード情報」といいます。）を表示した

カードを貸与します。当社は、本カードを当社所定の方法により会員に送付するものとします。（2）会員は、当社からカードを貸与された場合は、直ちに当該カードの署名欄に自署をするものとします。（3）カードは、カードの署名欄に自署した会員本人以外は使用できないものとします。また、会員は善良なる管理者の注

意をもってカードおよびカード情報を使用・管理するものとします。（4）カードの所有権は当社に帰属します。会員は、カードを他人に貸与、譲渡または質入れする等カードの占有を第三者

に移転させることや、カード情報を第三者に使用させることは一切できないものとします。（5）当社は、会員のカードまたはカード情報が第三者によって不正使用されている、またはそのおそれがあると判断した場

合、会員のカードを無効としたうえで会員に通知し、新たにカードを発行することができるものとします。（6）会員は、カードの種類によっては、当社所定の会費を支払わなければならないものとし、会員が支払った会費につい

ては、事由の如何を問わず返還されないことを異議なく承諾するものとします。また、会員は、カードの種類や発行体系により別途特約がある場合は、その特約に従うものとします。

（7）会員は、Ｖｉｓａデビットカード取引に付随して当社が提供する各種サービスを利用する場合、当該サービスの内容によっては、当社が定める手数料を支払わなければならないものとします。

（8）当社がカードを送付したにもかかわらず、当社への届出住所にカードが送達されず、または会員がカードを受領せず、あるいは会員が不在である等の理由により、当社にカードが返送された場合、当社は、事由の如何を問わず、当該カードを破棄できるものとします。この場合、会員は、当社にカードが返送された時点で会員資格を失うものとし、カードの発行を希望する場合には、改めて、第1条（１）所定の申込手続を行うものとします。

（9）前項の規定は、第19条の規定によりカードの再発行を行う場合にも準用されるものとします。（10）サービス内容の変更等により、新たなカードを当社所定の方法により会員に送付する場合があります。4.（カードの有効期限）

（1）カードの有効期限は当社が定めるものとし、カード表面に記載した月の末日までとします。ただし、サービス内容の変更等により、当社が会員に対し新たにカードを発行する場合、カードの有効期限が変更になる場合があります。

（2）カードの有効期限までに退会の申し出がない会員で、当社が引き続き会員として認めた場合は、契約期間は延長され、当社は、当社の届出住所へ有効期限を更新した新カードを送付し、新カードの表面に記載した月の末日が新たな有効期限となります。

（3）有効期限内におけるカード利用によるＶｉｓａデビットカード取引の決済については、有効期限経過後においても本規定を適用するものとします。

5.（暗証番号）（1）会員はカードに関するＶｉｓａデビットカード取引用の暗証番号（以下「Ｖｉｓａデビット用暗証番号」といいます。）を当社

に登録するものとします。（2）会員は、Ｖｉｓａデビット用暗証番号の照会・変更はできません。暗証番号を失念した場合、あるいは変更する場合は、

第19条の規定によりカードの再発行手続が必要となります。なお、当社ATMでの変更手続きはできません。（3）会員は、Ｖｉｓａデビット用暗証番号を新規登録または変更する場合、生年月日・電話番号等の他人に推測されやすい

りそなVisaデビットカード規定番号の利用を避け、他人に知られないよう管理してください。カードが、偽造、盗難、紛失等により他人に使用されるおそれが生じた場合または他人に使用されたことを認知した場合にはすみやかに本人から当社に通知してください。この通知を受けたときは、直ちにカードによる預金の払戻し停止の措置を講じます。推測されやすい番号を設定したことによる損害に対し、当社は責任を負わないものとします。

（4）会員は、Ｖｉｓａデビット用暗証番号を他人に知られないよう、善良なる管理者の注意をもって管理するものとします。当社に責のある場合を除き、会員はＶｉｓａデビット用暗証番号が使用されて生じた一切の債務、損害等については、自己においてその責を負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

（5）本条（2）～（4）の定めにかかわらず、カードのキャッシュカード用の暗証番号を失念した場合の取扱いについては、キャッシュカード規定（個人用）が適用されるものとします。

6.（カードの利用方法）（1）会員は、利用店舗等においてカードを提示し、Ｖｉｓａデビットカード取引に係る機能を備えた端末機（以下「端末機」と

いいます。）にカード情報を読み取らせ、所定の売上票にカード裏面署名と同じ署名を行うことにより、売買取引等を行うことができます（以下、本項ないし本条（3）の「売買取引等」については、第8条（1）の要件が満たされた場合、Ｖｉｓａデビットカード取引が成立するものとします。）。なお、当社が適当と認めた利用店舗等においては、売上票への署名に代えて、当該利用店舗等に設置されている端末機にカードのＶｉｓａデビット用暗証番号を入力する等当社が適当と認める方法により売買取引等を行うことができます。ただし、端末機の故障等の場合、または別途当社が適当と認める方法を定めている場合には、他の方法でカードを利用していただくことがあります。

（2）コンピュータ通信・インターネット等のオンラインによって取引を行う利用店舗等において売買取引等を行う場合には、会員は、カードの提示、売上票への署名に代えて、カード情報をオンライン上で当該利用店舗等に送付する等当社が適当と認める方法により、売買取引等を行うことができます。また、通信販売等を行う利用店舗等において売買取引等を行う場合には、会員は、カード情報をファックスやハガキで当該利用店舗等に送付する等当社が適当と認める方法により、売買取引等を行うことができます。

（3）会員は、あらかじめ当社が適当と認めた場合には、会員がカード情報を事前に利用店舗等の営業主体（以下「加盟店等」といいます。）に登録する方法により、通信サービス料金、その他継続的に発生する各種利用代金の決済を内容とする売買取引等を行うことができます。なお、当該登録内容に変更があった場合、または会員資格を喪失した場合は、会員がその旨を加盟店等に通知し、決済手段の変更手続きを行うものとします。ただし、Ｖｉｓａデビットカードの種類変更等の理由によりカード番号が変更になった場合等、当社が必要または適当と認めたときは、会員は、当該加盟店等または当社が適当と認める第三者からの要請により当社がカード情報の変更内容等を当該加盟店等に通知することをあらかじめ承諾するものとします。

（4）会員は、あらかじめ端末機等が存在しない利用店舗等においても、当社が適当と認める利用店舗等においては、当社所定の手続・方法等により、売買取引等を行うことができます。この場合、第８条（2）の要件が満たされた場合にＶｉｓａデビットカード取引が成立するものとします。

（5）Ｖｉｓａデビットカード取引の利用金額・利用状況、購入商品・権利・提供を受ける役務の種類によっては、カード利用について、その都度当社の承認が必要となります。この場合、会員は、加盟店等が当社に対してカード利用に関する照会を行うこと、照会に対し回答することをあらかじめ承諾するものとします。

（6）会員のカード利用状況、または会員の決済状況等から当社が適当でないと判断した場合、カードの利用をお断りすることができるものとします。また、高速道路、携帯電話、貴金属・金券類・パソコン等一部の商品の購入については、カードの利用を制限することがあります。

（7）当社は、会員のカードが第三者によって不正に使用されるおそれがあると判断した場合、会員のカード利用を一時的に制限、中止、停止することがあります。この場合、会員は、当社が、会員自身または加盟店等を通じて所定の本人確認の調査を行うことをあらかじめ承諾するものとします。

（8）カードの利用による取引上の紛議は、会員と加盟店等との間において解決するものとします。また、カードの利用により加盟店等と売買取引等を行った後に、会員と加盟店等との合意によってこれを取り消す場合は、その代金の精算については当社所定の方法によるものとします。

（9）会員は、売買取引等の特定と内容確認のため、カード利用により購入した商品、サービスその他の取引の内容およびそれに関する情報が、加盟店等から当社に開示されることを承諾するものとします。

（10）会員は、カードシステム、通信回線、端末機のメンテナンス、故障、障害等の場合には、売買取引等及びＶｉｓａデビットカード取引を行うことができない場合があることを異議なく承諾するものとします。当社は、これにより会員に損害等が生じたとしても、これについて何らの責任も負わないものとします。

7.（Ｖｉｓａデビットカード取引の利用限度額）会員は、預金口座の預金残高（総合口座取引規定に基づく当座貸越またはカードローンのご契約がある場合、これらの限度額合計額を加えた金額とします）を超えてＶｉｓａデビットカード取引を行うことはできません。ただし、第10条（1）～（3）に該当する場合は除きます。海外ATMの利用に関しては、総合口座取引規定に基づく当座貸越およびカードローンを利用した引出しはできません。また、一日当りのご利用限度額は当社所定の金額によるものとします。8.（Ｖｉｓａデビットカード取引の決済方法）

（1）会員が第6条（1）ないし（3）に基づいて、加盟店等と売買取引等を行った場合、加盟店等が当該カード情報を当社にオンラインまたは所定の方法を通じて送付し、当社と利用店舗等を結ぶ利用店舗等設置の端末機またはコンピュータに取引承認を表す電文が表示されたこと、または所定の方法で取引承認の通知がなされた時点でＶｉｓａデビットカード取引が成立するものとします。

（2）会員が第6条（4）に基づいて、加盟店等と売買取引等を行った場合、加盟店等が当社の定める所定の手続を行い、当社がカードによるＶｉｓａデビットカード取引を承認することをもって、Ｖｉｓａデビットカード取引が成立するものとします。この場合、Ｖｉｓａデビットカード取引が成立した時点をもって、会員から、当社に対して売買取引等債務相当額の

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預金引落しの指示および当該引落預金による売買取引等債務の弁済委託がなされたものとみなします。（3）本条（１）の定めに従い、Ｖｉｓａデビットカード取引が成立した場合、当該時点をもって、会員から、当社に対して売買取

引等債務相当額の預金引落しの指示および当該引落預金による売買取引等債務の弁済委託がなされたものとみなし、利用店舗等から当社に送信されるＶｉｓａデビットカード取引の利用情報（以下「利用情報」といいます。）に基づき、即時に売買取引等債務相当額を預金口座から引き落とします。（以下この手続きを「暫定支払い手続き」、暫定支払い手続きにより処理された売買取引等債務相当額を「暫定引落額」といいます。）

（4）前項に定める「暫定支払い手続き」については、「マイゲート利用規定」に定める本人確認手続きまたは「キャッシュカード規定（個人用）」に定めるキャッシュカード用の暗証番号の入力、「普通預金規定」および「総合口座取引規定」に定める預金の払い戻し手続きは不要とします。

（5）本条（3）に定める暫定支払い手続きについて、加盟店等との通信事情等により利用情報の到達が遅れた場合、当社は、当該利用情報が当社に到達した後に暫定支払い手続きを行うものとします。

（6）本条（3）に定める暫定支払い手続きがなされた後、加盟店等からＶｉｓａデビットカード取引に伴う売上確定情報（以下「売上確定情報」といいます。）が当社に到達したときは、当社は、暫定引落額をもって、当該売上確定情報に記載された売買取引等債務相当額を国際提携組織に支払います。国際提携組織は、国際提携組織所定の手続きに沿って、売買取引等債務相当額を加盟店等に支払います。到達した売上確定情報に基づく売買取引等債務相当額が利用情報に基づいて暫定支払い手続きを行った際の暫定引落額を下回っていた場合、その差額相当額は預金口座に返金するものとします。到達した売上確定情報に基づく売買取引等債務相当額が利用情報に基づいて暫定支払い手続きを行った際の暫定引落額を上回っていた場合の処理は第１０条（２）の定めによるものとします。

（7）本条（2）の定めに基づきＶｉｓａデビットカード取引等が行われ、その後売上確定情報が当社に到達した場合、または加盟店等との通信事情等により利用情報が到達せず、売上確定情報のみが到達した場合、当社は当該売上確定情報が到達した後に売上確定情報に記載された売買取引等債務相当額について暫定支払い手続きを行い、かつ、国際提携組織への支払いを行います。但し、会員の預金口座の残高が売上確定情報に基づく売買取引等債務相当額を下回っていた場合の処理は、第１０条（３）によるものとします。

（8）暫定支払い手続き完了後、売上確定情報が当社に到達するまでに会員が返品・解約等によりＶｉｓａデビットカード取引をキャンセルした場合、当社は後日、所定の手続きにより暫定引落額を会員の預金口座に返金します。

（9）暫定支払い手続き完了後、加盟店等から売上確定情報が到達しない場合、当社は一定期間経過後、暫定引落額を会員の預金口座に返金します。ただし、その後加盟店等から売上確定情報が到達した場合は、本条（7）に準じて、再度、売買取引等債務相当額の暫定支払い手続きを行い、かつ、国際提携組織への支払いを行います。入金手続きが遅れたことより、貸越利息等が発生した場合にも、当社は責任を負いません。

9.（海外利用代金の決済レート等）（1）日本国外におけるＶｉｓａデビットカード取引の決済代金は、国際提携組織の指定するレートに当社が海外取引関係

事務処理経費を加えた当社所定のレート（以下「換算レート」といいます。）で円貨に換算します。また、海外ATMの利用に関しては、ＡＴＭ設置機関所定の「利用手数料」をいただき、これについても同様に換算レートで円貨換算します。

（2）当社は、利用情報が国際提携組織に到達した時点における換算レートに従って暫定支払い手続きを行い、売上確定情報が国際提携組織に到達した時点における換算レートに従って換算された売買取引等債務相当額（以下「最終換算金額」といいます。）を国際提携組織に支払います。この場合、当社は、暫定引落額が最終換算金額を上回る場合は暫定引落額と最終換算金額との差額を預金口座に返金し、最終換算金額が暫定引落額を上回る場合にはその差額をさらに預金口座から引き落として、最終換算金額を国際提携組織に支払うものとします。

10.（預金口座の残高不足等によるＶｉｓａデビットカード取引の決済不能等）（1）カードシステムの休止時間中に到達した利用情報の売買取引等債務額が、カードシステム稼働後に暫定支払い手

続きを行う際の預金口座の残高を上回っていた場合、当社は、当該利用情報に基づく暫定支払い手続きを行わず、売買代金に相当する額の全額を国際提携組織に支払ったうえで、会員に対し、当該支払代金の弁済を請求するものとし、会員は当該支払代金の全額を速やかに弁済しなければならないものとします。

（2）加盟店等の売上処理手続き等の理由から、到達した売上確定情報に基づく売買取引等債務相当額が利用情報に基づく暫定引落額を上回っていた場合、当社は、すでに暫定引落額分として会員の預金口座から引き落とした金額とは別に、当該売買取引等債務相当額と当該暫定引落額との差額を会員の預金口座から引き落とします。この際に、会員の預金口座の残高が、当該差額金を下回っていた場合、当社は、売上確定情報に基づく売買取引等債務相当額の全額を国際提携組織に支払ったうえで（暫定引落額はその支払の一部に充てるものとする）、会員に対し、当該差額金の全額の弁済を請求するものとし、会員は当該差額金の全額を速やかに弁済しなければならないものとします。

（3）第8条（7）に定める場合において、会員の預金口座の残高が売上確定情報に基づく売買取引等債務相当額を下回っていた場合、当社は、売上確定情報に基づく売買取引等債務相当額の全額を国際提携組織に支払ったうえで、会員に対し、当該支払代金の全額の弁済を請求するものとし、会員は当該支払代金の全額を速やかに弁済しなければならないものとします。

（4）前各項の定めるところにより、会員の当社に対する立替金債務が発生した場合、その他Ｖｉｓａデビットカード取引及びこれに付随する取引等により会員の当社に対する債務が発生した場合、会員からの弁済金の充当方法は、当社が任意に決定することができるものとします。当社による相殺の場合もこれと同様とします。

（5）前各項に定めるところにより、会員の当社に対する債務が発生し、その支払いを遅延した場合、会員のＶｉｓａデビットカード取引に関する客観的な取引事実及び当該取引事実に基づく個人情報が、当社の加盟する、または今後加盟する個人信用情報機関に当社所定の期間登録され、当社が加盟する、または今後加盟する個人信用情報機関及び当該機関と提携する個人信用情報機関の加盟会員により、会員の取引事実情報に関する調査のために利用されることに同意するものとします。なお、当社が加盟する個人信用情報機関の名称その他の必要な事項について

は、当社ホームページ上に掲示する方法または当社所定の方法で会員に通知するものとします。11．（ポイント等の加算、積算）

（1）Visaデビットカードにて国内・海外でのショッピング利用金額をお支払いいただいた場合、当社所定の方法により、ポイントもしくはマイルを加算、積算いたします。なお、カード会費、海外ＡＴＭ利用分はポイントもしくはマイル加算の対象外となります。

（２）りそなVisaデビットカード〈オリジナル〉、りそなデビットカードにて、ショッピング利用金額をお支払いいただいた場合、利用金額に応じてりそなクラブポイントを加算いたします。なお、りそなVisaデビットカード〈JMB〉、りそなデビットカード

〈JMB〉は利用金額に応じたりそなクラブポイント加算の対象外となります。（３）りそなVisaデビットカード〈オリジナル〉、りそなデビットカードのポイント加算には、りそなクラブへの所定の入会手続き

が必要です。当社所定のポイント加算基準等により、りそなクラブポイントはりそなVisaデビットカード〈オリジナル〉、りそなデビットカードの決済口座がある取引店のりそなクラブ契約に加算されます。りそなクラブポイント付与日の前月末時点でりそなクラブのご契約がない場合、ポイントは付与されません。

（4）その他りそなクラブに関する詳細については「りそなクラブサービス規定」が適用されるものとします。（5）りそなVisaデビットカード〈JMB〉、りそなデビットカード〈JMB〉のマイル積算については「りそなVisaデビットカード

JMB会員特約」に準ずるものとします。12.（債権の譲渡）本会員は、当社が会員に対して有する立替払代金債権を第三者に譲渡することについて、あらかじめ異議なく承諾するものとします。13.（カードの利用・貸与の停止、会員資格の取消しによる退会）

（1）当社は、第10条の規定により会員に対する立替金が発生した場合、会員が第10条に定める立替金の弁済を怠る等本規定に違反した場合、違反するおそれがある場合、その他当社が必要と判断した場合には、何らの通知、催告を要せずして、次の各号の全部、または一部の措置をとることができます。これに伴い、会員に損害等が生じた場合であっても、当社は一切責任を負わないものとします。①カード利用の停止。②カード貸与の停止およびカードの返却請求。③加盟店等に対する当該カードの無効化及びその旨の加盟店等への通知。④預金口座からの出金の停止

（2）前項各号の措置は、当社所定の方法によるものとします。（3）会員が次の各号のいずれかに該当する場合、その他当社が会員として不適当と認めた場合には、当社は、何らの通

知、催告を要せずして、会員資格を取り消すことができるものとします。この場合、会員は、当社の指示に従って直ちにカードを当社へ返却、またはカードに切り込みを入れて破棄するものとします。これに伴い、会員に損害等が生じた場合であっても、当社は一切責任を負わないものとします。①当社への届出事項に関して届出を怠った場合②当社への届出事項に関して虚偽の申告をした場合③本規定の各条項のいずれかに違反した場合④本規定に基づく会費または手数料の支払がなされないとき⑤第１０条に定める立替金の弁済を怠った場合⑥支払いの停止または、破産・民事再生手続開始の申立があった場合⑦手形交換所の取引停止処分を受けた場合⑧預金その他の当社に対する債権について仮差押または差押の命令、通知が発送された場合⑨カードの決済状況またはカードの管理が適当でないと当社が判断した場合⑩普通預金規定で定める解約事由に該当した場合

（4）次の各号のいずれかに該当する場合は、当然に会員資格は取り消されるものとします。この場合、会員ないし相続人は、当社の指示に従って直ちにカードを当社へ返却、またはカードに切り込みを入れて破棄するものとします。これに伴い、会員ないし相続人に損害等が生じた場合であっても、当社は一切責任を負わないものとします。①会員に相続の開始があったことを当社が認識した場合②預金口座が解約された場合

（5）会員が（3）⑤に該当する場合において、当該会員が当社に対して普通預金債権、定期預金債権、外貨預金債権その他の債権を有する場合には、当社は、これらの預金等を解約して立替金に充当することができます。

14.（相殺）当社は、会員に対する普通預金を含む預金等の返還債務と、Ｖｉｓａデビットカード取引にかかる会員の当社に対する未払債務とを相殺することができるものとします。15.（遅延損害金）会員は、当社に対する債務を履行しなかった場合には、支払うべき金額に対し年14％の損害金を支払うものとします。この場合の計算方法は年３６５日の日割計算とします。16.（退会等）

（1）会員は、当社所定の方法により退会を申し出ることができます。この場合、会員は、当社の指示に従って直ちにカードを返却、またはカードに切り込みを入れて破棄するものとし、これを怠ったことにより会員に損害等が生じたとしても、これについて、当社は何らの責任も負わないものとします。

（2）前項の場合、会員は会員番号等を登録した加盟店等に対して速やかに決済方法の変更手続を行うものとし、当該加盟店等より通信料等の継続的売上等が発生した場合には、本規定に基づきこれをお支払いいただくものとします。

17.（カードの紛失・盗難、偽造・変造・番号盗用および損害の補てん）（1）会員が、カードの紛失・盗難、偽造・変造・番号盗用（以下「紛失・盗難等」といいます。）により他人にカードまたはカー

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ド情報を使用された場合、そのカードまたはカード情報の使用に起因して生じる一切の加盟店等の債権については、当社はこれに対応する債務を売買取引等債務とみなして本規定を適用し、本規定に定めるところに従い決済を行うものとし、それに関する責任はすべて会員が負うものとします。

（2）前項にかかわらず、会員が紛失・盗難等の事実を速やかに当社へ直接電話等により連絡のうえ、所轄の警察署に届け、かつ所定の書類を当社に提出した場合、紛失・盗難においては当社がその連絡を受理した日（以下「受理日」といいます。）の30日前の午前0時からその受理日の翌日以降初めて到来する営業日まで、また、偽造・変造・番号盗用においては、当該受理日の60日前の午前0時からその受理日の翌日以降初めて到来する営業日まで、当社は、当社所定の方法により、発生した損害について、当社が別途定める限度額の範囲内まで補てんします。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合、当社は、その損害を補てんいたしません。①紛失･盗難等が会員または会員の法定代理人の故意もしくは重大な過失または法令違反によって生じた場合②会員の家族（同居の親族、別居の未婚の子）、同居人、留守人、使用人その他会員の委託を受けて身の回りの

世話をする者等、会員の関係者が紛失・盗難等に関与し、または不正使用した場合③戦争、地震、核燃料物質（使用済燃料を含みます）の特性等による著しい社会秩序の混乱の際に紛失・盗難等

が生じた場合④カードが他人に譲渡・貸与または担保差入れされた間に不正使用された場合や偽造・変造・番号盗用された場合⑤本規定に違反している状況において紛失・盗難等が生じた場合⑥会員が当社の請求する書類の提出を拒む、または提出した書類の内容が虚偽である場合⑦当社が行う不正使用の被害調査に協力しない場合

（3）会員がカードの紛失・盗難等により他人にカードまたはカード情報を使用された場合、またはそのおそれがある場合、あるいは会員が加盟店等の入力ミス等により誤って預金口座から引き落とされた金額の返金を求める場合、その他事由の如何を問わず、当社が必要な調査を実施するにあたり、会員に対して帳票の提出、事実関係の聴取等その他の協力を求めた場合、会員はこれに協力するものとします。

（4）当社が会員に対し、Ｖｉｓａデビットカード取引に関し、預金口座から当社が引き落とした金額の返金を行う場合、当社所定の手続をもって返金するものとします。

18.（免責）（1）当社は、当社の責めに帰すべき事由の如何を問わず、第8条に基づき、当社が返金をする場合、預金利息・損害金

をつけません。また、暫定支払い手続きに伴い発生した貸越利息及び損害金は消滅しません。返金手続きの遅れに付随して発生した損害等についても責任を負わないものとします。

（2）前項のほか、当社が、本規定に定めるサービスの提供に関し、会員が被った損害について責任を負う場合であっても、当社の責任は、通常生ずべき事情に基づく通常損害の範囲に限られるものとし、逸失利益、拡大損害、間接損害、特別損害等については一切責任を負わず、また、特別の事情に基づく損害については、通常損害及び特別損害を含め、何らの責任も負わないものとします。

19.（カードの再発行）（1）当社は、会員がカードの紛失・盗難、毀損・滅失等により、当社所定の届出を行い、カードの再発行を申請した場合、

当社が適当と認めた場合に限り、カードを再発行します。この場合、会員は当社所定のカード再発行手数料を支払うものとします。

（2）前項に定めるところに従い当社がカードを再発行する場合、会員は、カード情報が従前のカード情報から変更される場合があることを異議なく承諾するものとします。

（3）会員がカードの再発行を申請する場合、従来利用していたカードは会員が責任をもって破棄するものとし、これを怠ったことにより会員に損害等が生じたとしても、これについて、当社は何らの責任も負わないものとします。

20.（届出事項の変更）（1）会員は、当社に届け出た氏名・住所・電話番号等の事項について変更が生じた場合、その他当社が必要と認める

場合には、当社所定の方法により遅滞なく変更事項を届け出るものとします。（2）前項の届出がないこと、または届出がなされた事項に誤りがあったこと等により、当社からの通知または送付書類そ

の他の物が延着または未着となった場合は、通常到着すべきときに会員に到着したものとみなします。21.（サービス内容の改廃及び規定の変更等）

（１）サービス内容は当社の都合により、変更することがあります。（2）本規定は、当社の都合で変更することがあります。規定変更日以降は変更後の規定に従うものとし、この変更に

よって生じた損害について当社は一切の責任を負いません。（３）前各項の改廃および変更については、相応の期間をもって、当社ホームページ等により予告いたします。 22.（準拠法・管轄）Ｖｉｓａデビットカード取引、その他、本規定に基づくサービスに関する会員と当社との諸契約に関しては、すべて日本法が適用されるものとします。本規定に関連して訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を管轄裁判所とします。 23.（規定の準用）本規定に定めのない事項については、当社の他の規定、規則その他当社ホームページへ上の掲示内容により取り扱います。

以　上（2020年2月17日現在）

＜本同意条項は、りそなVisaデビットカード規定の一部を構成します。＞

1.（個人情報の収集・保有・利用）（1）会員および入会申込者（以下総称して「会員等」といいます。）は、当社における入会の承認の判断、りそなVisaデ

ビットカード規定（以下「本規定」といいます）に基づくサービスの提供、入会後の管理、付帯サービス提供のため、次の各号に定める会員等の情報（以下「個人情報」といいます。）を当社が保護措置を講じたうえで収集・保有・利用することに同意します。なお、入会後の管理には、カードの利用確認、Visaデビットカード取引の案内（決済不能時における売買取引等債務相当額の請求を含みます。）をすることおよび連絡先の確認のために利用することを含むものとします。① 氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、職業等、会員等が当社へ入会申込みにあたって届

け出た事項および本規定に基づき会員等が当社に届け出た事項ならびに電話等により問い合わせをして当社が知り得た事項

② 入会申込日、契約日、会員番号、カード番号、契約店名、商品名、利用金額、利用限度額、当社と会員等との間の契約に関する事項

③会員の利用明細、利用状況および決済状況④当社との交渉履歴⑤ 会員等が当社に提出した犯罪による収益の移転防止に関する法律および当社が定める本人確認業務に基づ

く本人確認書類およびそれら書類の記載事項⑥当社が、会員等または公的機関から、適法または適切な方法により収集した公的機関が発行する書類の記載事項⑦インターネット、官報、職員録、電話帳等不特定多数の者に対して公開されている情報⑧その他会員等から提供された情報

（2）会員等は、前項に定める目的のほか、当社の定める目的のために、個人情報を利用することに同意します。なお、個人情報の利用目的については、当社のホームページ等で案内しています。

（3）会員は、会員資格を喪失する等、退会した後においても当社が適当と認める期間中は、本同意条項が適用されることに同意します。

2.（業務委託に伴う個人情報の預託）当社は、前条（1）および（2）の利用目的遂行のために必要な業務の一部、または全部を業務委託先に委託する場合、保護措置を講じたうえで、会員の個人情報を当該委託先に預託します。当該委託先は、委託を受けた業務遂行に必要な範囲で個人情報を利用します。3.（保険会社への情報提供）Visaデビットカード取引に関して、ショッピング保険が付保されている場合、保険適用の際には、保険会社に必要な範囲で個人情報を提供することに同意します。4.（個人情報の開示・訂正・削除）

（1）会員等は、当社に対して、個人情報の保護に関する法律の定めるところにより、自己に関する個人情報を開示するよう請求することができます。なお、当社への開示請求は、第９条（3）記載の窓口にご連絡ください。また、開示請求手続きについては、当社のホームページ等でお知らせしております。

（2）開示請求の結果、当社が保有するＶisaデビットカード取引に関する個人情報について、万一登録内容が不正確または誤りであることが判明した場合には、当社は、速やかに訂正または削除に応じるものとします。

5.（個人情報の取扱いに関する同意条項に不同意の場合）当社は、会員等がカードの入会申込みに必要な事項の記載・申告を希望しない場合、または本同意条項（変更後のものを含みます。）の内容の全部もしくは一部を承諾できない場合、入会をお断りすることや、退会の手続きをとることがあります。6.（利用・提供中止の申し出）会員が、第１条（2）に関する個人情報の利用に関して中止を申し出た場合、当社は、カードの送付等を除き、業務運営上支障のない範囲で、これを中止するものとします。なお、中止の申し出は、第９条（３）項記載の窓口にご連絡ください。7.（契約不成立時の個人情報の利用・提供）当社と会員等との契約が不成立の場合であっても、当社は、会員等が当社に入会申込みをした事実を契約不成立の理由の如何を問わず、第１条に基づき、一定期間利用・提供しますが、それ以外に利用・提供されることはありません。8.（同意条項の変更）本同意条項は、法令等に定める手続きにより、必要な範囲内で変更できるものとします。9.（お問合せの窓口等）

（1）購入した商品等に関するお問合せ、ご相談は、カードをご利用された加盟店等にご連絡ください。（2）Ｖisaデビットカードの商品性や利用方法に関するお問合せは、当社お問合せ窓口までお願いします。お問合せ先

は、当社ホームページをご確認ください。（3）個人情報の開示・訂正・削除、利用・提供の中止に関するお問合せ・ご相談は当社お問合せ窓口までお願いしま

す。お問合せ先、手続の詳細は、当社ホームページをご確認ください。以　上

（2017年10月2日現在）

個人情報の取扱いに関する同意条項

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（りそなデビットカード・りそなデビットカード〈ＪＭＢ〉用）

1．（申込）（1）りそなデビット一体型ICキャッシュカードおよびりそなデビット一体型ICキャッシュカード〈ＪＭＢ〉（以下総称して「本カー

ド」といいます。）はVISA認証サービス（以下「本サービス」といいます。）を付帯したカードとなります。（2）本サービスの申し込みは本特約を承認のうえ、所定の方法により、専用のパスワードを含む所定の認証情報の登録

を行い、設定完了の画面の表示をもって完了とし、設定手続きが完了した方をVISA認証サービス会員（以下「会員」といいます。）とします。

２．（本サービス）（1）本サービスは、Visa Worldwideの提供する「VISA認証サービス」を利用可能とするサービスです。会員は、本サービ

スに対応した加盟店で電子商取引を行う際、本サービスの設定を行うことを通じて登録した専用パスワードを含む認証情報を入力することにより、本サービスを受けることができます。会員は、登録した認証情報が、本サービスの認証情報として利用されることに同意します。

３．（会員資格の喪失）（1）次のいずれかに該当する場合、本サービスは会員から退会の申し出なく自動的に退会となり、本特約も終了します。

なお、本サービスは、次のいずれかの場合以外の方法により、会員が任意に退会することはできません。①Visaデビットの決済口座である預金口座を解約した場合②本カードを解約した場合

（2）次のいずれかに該当する場合、その他当社が会員として不適当と認めた場合には、当社は本サービスを解約することができるものとします。これに伴い、会員に損害等が生じた場合であっても、当社は一切責任を負わないものとします。①会員について、支払の停止があったとき、または破産、民事再生手続開始の申し立てがあったとき②会員が手形交換所の取引停止処分を受けたとき③住所変更を怠るなど会員の責めに帰すべき事由によって当社において会員の所在が不明になったとき④会員が「りそなVisaデビットカード規定」に違反する等、当社がサービスの中止を必要とする相当の事由が発生し

たとき

４．（免責）（1）本サービスによるショッピングに関して生じた損害は補てんしません。（2）当社は、ホームページに公開するなど所定の方法で会員に通知することにより、本サービスを任意に中止できるもの

とします。その結果、会員に不利益が生じても、当社は一切責任を負わないものとします。

５．（サービス内容の改廃及び本特約の変更等）（1）サービス内容は当社の都合により、変更することがあります。（2）本特約は、当社の都合で変更することがあります。特約変更日以降は変更後の特約に従うものとし、この変更に

よって生じた損害について当社は一切の責任を負いません。（３）前各項の改廃および変更については、相応の期間をもって、当社ホームページ等により予告いたします。

６．（規定の準用）本特約に特段の定めのない事項のうち、キャッシュカード機能については「普通預金規定」「キャッシュカード規定（個人用）」「デビットカード取引規定」および「生体認証ＩＣキャッシュカードにかかる特約」を、Visaデビット機能については「りそなVisaデビットカード規定」を、りそなデビットカード〈ＪＭＢ〉の会員については「りそなVisaデビットカードＪＭＢ会員特約」を、マイゲートについては「マイゲート利用規定・当社所定事項」をそれぞれ準用するものとします。

以　上（2020年2月17日現在）

1.（目的）りそなＶｉｓａデビットカードＪＭＢ会員特約（以下「本特約」といいます。）は、株式会社りそな銀行（以下「当社」といいます。）が、日本航空株式会社（以下「提携先」といいます。）と提携し、所定の方法で発行する｢りそなＶｉｓａデビット一体型ＩＣキャッシュカード〈ＪＡＬマイレージバンク〉｣、「りそなデビット一体型ＩＣキャッシュカード〈ＪＭＢ〉」（以下総称して「本カード」といいます。）の機能・使用方法等について定めるものです。本カードの会員は、「りそなVisaデビットカード規定」のほか、本特約に従うものとします。２.（機能）本カードは、当社が発行するキャッシュカード機能とＶｉｓａデビットカード機能、提携先の提供する「ＪＡＬマイレージバンク」

（以下「ＪＭＢ」といいます。）の機能を一体化し、３つの機能を1枚で提供するものです。３.（会員資格）

「りそなＶｉｓａデビットカード規定」、「個人情報の取扱いに関する同意条項」および本特約を承認のうえ、本カードを申し込まれた方で、以下のいずれかに該当し、当社および提携先が入会を承認した方を本カードの会員とします。

①本カードを申し込む時点で、すでに提携先の提供するＪＭＢの会員であること。②本カードの申し込みと同時にＪＭＢへの入会の申し込みをすること。なお、ＪＭＢへの入会については、提携先の承

認によるものとします。　　４.（ＪＭＢについて）

（１）本カードで、提携先の提供するＪＭＢのサービスを利用できます。本カードの会員には、ＪＡＬマイレージバンク一般規約（以下「ＪＭＢ規約」といいます。）が適用されます。

（2）本カードで、ＪＭＢのオプションサービスであるＪＡＬマイレージバンク「旅プラス」（以下「旅プラス」といいます。）のサービスを利用できます。本カードの会員には、ＪＡＬマイレージバンク「旅プラス」規約が適用されます。

（3）「りそなＶｉｓａデビット一体型ＩＣキャッシュカード〈ＪＡＬマイレージバンク〉」はＪＡＬタッチ＆ゴーサービスを利用することはできませんが、「りそなデビット一体型ＩＣキャッシュカード〈ＪＭＢ〉」はＪＡＬタッチ＆ゴーサービスを利用することができます。

５．（マイルの積算）本カードにより国内・海外でのショッピング利用金額をお支払いいただいた場合、所定の積算率でＪＭＢのマイル（以下「マイル」といいます。）が会員本人のＪＭＢ口座に積算されます。フライトでためるマイルやその他のマイルの積算、特典への交換についてはＪＭＢ規約に従うものとします。なお、カード年会費、海外キャッシング利用分はマイル積算の対象外となります。６．（情報提供および同意）会員の個人情報は、「個人情報の取扱いに関する同意条項」に従い、取扱います。本カードの会員は、以下の各号に予め同意のうえ本カードに申し込むものとします。

（1）Ｖｉｓａデビット機能とＪＭＢ機能を一体としたサービスを提供し、ショッピング利用に応じたマイルやその他所定のマイルを付与することを目的に、申込者本人の氏名、性別、生年月日、届出住所、電話番号、Ｖｉｓａデビットカード番号、本カード入会日、退会日、本カード申込時点でのＪＭＢ加入の事実、ＪＭＢお得意様番号等の個人情報を当社と提携先との間で共有すること。

（2）本カード申込時点で、既に提携先に申込者本人の個人情報が登録されており、当社と提携先が特に認めた場合は、本条（１）の情報をもって提携先に登録済みの当該情報を更新する場合があること。

７．（会員資格の喪失）（1）会員が当社所定の書面により、本カードを解約した場合、本特約も終了します。なお、この場合、ＪＭＢ規約は引続き

適用となります。ＪＭＢを退会する場合は、提携先に対して所定の手続きをする必要があります。（2）次のいずれかに該当する場合は、会員から解約の申し出なく、本特約は終了します。ただし、①、②、③に該当する場

合のみＪＭＢ規約が引き続き適用となり、ＪＭＢ会員として、ＪＭＢのサービスを利用できます。①Ｖｉｓａデビットの決済口座である預金口座を解約した場合②本カードを解約した場合③当社が、別途定める一定期間の利用がないために、本カードの決済口座の預金取引を停止した場合④お客さまの申し出その他の理由により、ＪＭＢ会員でなくなった場合　⑤会員本人が亡くなられた場合

（３）次のいずれかに該当した場合は、当社はいつでも、本サービスを解約することができます。なお、りそなVisaデビットカード規定の会員資格取消しに関する規定は適用されます。　①会員について、支払の停止があったとき、または破産、民事再生手続開始の申立があったとき②会員が手形交換所の取引停止処分を受けたとき③住所変更を怠るなど会員の責めに帰すべき事由によって当社において会員の所在が不明になったとき④会員が申込みの時に虚偽の申告をしたとき⑤会員が「りそなVisaデビットカード規定」および本特約に違反する等、当社がサービスの中止を必要とする相当の

事由が発生したとき⑥会員がマイルの不正取得、特典の不正利用、ＪＭＢ規約に違反した場合、または、提携先との信頼関係を著しく損

なう行為を行なった場合８.（届出事項の変更）本カードに入会後、氏名・住所・電話番号等当社に届け出た事項を変更する場合、変更の効力は、キャッシュカード機能およびVisaデビット機能に及ぶものとします。ＪＭＢにかかる届出事項の変更に関しては、直接提携先へ届出てください。９．本特約の変更等当社は本特約を変更できるものとし、相応の期間をもって、当社ホームページ等に掲示することにより会員に変更内容を予告するものとします。１０．規定および規定の準用本特約に特段の定めがない事項のうち、キャッシュカード機能については、「普通預金規定」「キャッシュカード規定（個人用)」「デビットカード取引規定」および「生体認証ＩＣキャッシュカードにかかる特約」を、Visaデビット機能については

「りそなVisaデビットカード規定」をそれぞれ準用するものとします。以　上

（2020年2月17日現在）

VISA認証サービス特約りそなVisaデビットカードJMB会員特約

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各種規定

各種規定8

１．（目的）「りそなデビットカードキャッシュレス・消費者還元事業特約」（以下、「本特約」）はりそなデビットカード会員（以下、「会員」）が「キャッシュレス・消費者還元事業」において株式会社りそな銀行（以下、「当社」）よりポイント還元を受けるための遵守事項を定めるものです。会員は、「りそなVisaデビットカード規定」のほか、本特約に従うものとします。

２．（ポイント還元の停止・取消し等）当社は、会員が次の各号のいずれかの事由に該当することが判明した場合には、当該会員について、判明した時点以降のポイントの還元を停止します。また、当社は、当該会員に対し、以後の本サービスの利用を停止し、又は会員としての登録を取り消すことができるものとします。本項の場合、当社は、当該会員に対し、既に付与したポイントを取り消すことができるほか、国、補助金事務局又は各登録決済事業者に生じた損失額に相当する金額を請求することができます。

（1）会員に帰責する以下の不当な取引が発生した場合① 他人のりそなデビットカードを用いて取引を行った結果として、自己又は他者が本事業における消費者還元に基づ

く利益を得ること② 架空の売買や、直接又は間接を問わず、自らが販売した商品を同額で再度購入する取引等、客観的事情に照ら

して取引の実態がないにも関わらず、当該取引を根拠として、自己又は他者が本事業における消費者還元に基づく利益を得ること

③ 商品若しくは権利の売買又は役務の授受を目的とせず、本事業による消費者還元を受けることのみを目的として、Visaデビットカード取引を行い、自己又は他者が本事業における消費者還元に基づく利益を得ること

④ 本事業の対象でないVisaデビットカード取引を対象であるかのように取り扱い、自己又は他者が本事業における消費者還元に基づく利益を得ること

⑤ 本事業の対象取引が取消、解除その他の事由により存在しなくなった、又は現金若しくは本事業の対象外取引である金券等による反対給付が行われたにも関わらず、自己又は他者が本事業における消費者還元に基づく利益を得ること

⑥ 本事業の対象でない加盟店が対象であると申告することで、他者に本事業における消費者還元に基づく利益を得させること

⑦その他補助金事務局が、補助金制度の趣旨に照らして不当であると判断する取引（2）不当な取引が発生した疑いがあるとの補助金事務局からの通知を当社が受けた場合

３．（本特約の変更等）本件規約の変更が利用者の一般の利益に適合する限り、又は、本件規約の変更が、本件規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更にかかる事情に照らして合理的な範囲内で、本件規約を変更することができるものとし、当社ホームページ等に掲示することにより会員に変更内容を通知するものとします。

４．（規定および既定の準用）本特約に特段の定めがない事項のうち、キャッシュカード機能については「普通預金規定」、「キャッシュカード規定（個人用）」および「生体認証ICキャッシュカードにかかる特約」を、Visaデビット機能については「りそなVisaデビットカード規定」をそれぞれ準用するものとします。

（2019年10月1日現在）

りそなデビットカード　キャッシュレス・消費者還元事業特約1.（本特約の適用等）

（1）本特約は、「りそなVisaデビットカード規定」およびこれに付随しまたは関連する特約（以下、これらを総称して「りそな Visaデビットカード規定等」といいます。）を承認したりそなデビットカード会員（以下「本会員」といいます。）がカード番号のトークン化情報（以下に定義する「Visaトークンサービス」をいいます。）の利用申込み及び利用する場合の規則を定めるものです。

（2）本特約の条項と「りそなVisaデビットカード規定」およびこれに付随しまたは関連する特約の条項と矛盾または抵触する場合には、本特約の条項が優先的に適用されるものとします。

２．（用語定義）本特約において、用語の定義は、以下の様に定めるものとします。なお、本特約における用語は、本特約において別途定義されない限り、りそなVisaデビットカード規定等において定義される意義と同一の意義を有するものとします。・ Visaトークンサービス：会員がりそなVisaデビットカード規定等および本特約に従い、トークンリクエスターが提供する

アプリケーション・機能等を用いてりそなデビットカードを利用できるサービス・本件対応デバイス：非接触決済機能を備えた端末（スマートフォン、タブレット、ウェアラブル端末）・トークン：本件対応デバイス、アプリケーションに発行されるトークン決済に用いられるりそなデビットカード番号とは

異なる専用の番号・トークンリクエスター：Visaトークンサービス対応のデバイス、アプリケーションを提供する事業者・本件会員情報：本件利用申込みまたは利用にあたり必要な本人確認情報およびトークン等の情報であって、りそな

Visaデビットカード規定等で定める個人情報を含むもの・本件利用申込み：Visaトークンサービスの利用を希望する会員が行う、当社及びトークンリクエスター所定の方法に

よるVisaトークンサービスの利用の申込み３．（トークン発行）

（1）本会員は、Visaトークンサービスの利用を希望する場合には、当該会員自ら、りそなVisaデビットカード規定等及び本特約の各条項を認識し了承の上、本件利用申込みを行うものとします。

（2）株式会社りそな銀行（以下「当社」といいます。）は、本件利用申込みを行った会員が当社所定の基準により適格と認められる場合には、本件利用申込みに対して当社所定の方法により承諾するものとし、かかる承諾の相手方である会員を「Visaトークンサービス利用者」として、同人に対し、本件対応デバイスにトークンを発行し、Visaトークンサービスの利用を許容するものとし、当社はこれを了承します。

（3）会員は、本件利用申込みに先立ち、自己の責任および費用負担において、自己が管理する本件対応デバイスの準備、携帯電話通信事業者等とのインターネット利用サービス契約の締結等による通信手段の確保ならびにその他本件利用申込みおよび Visaトークンサービスの利用に必要な準備を行うものとします。

４．（利用可能額および利用代金の支払い）（1）Visaトークンサービス利用者は、りそなデビットカード・りそなデビットカード＜JMB＞（以下、これらを総称して「本カー

ド」といいます。）の利用可能額の範囲内で Visaトークンサービスを利用できるものとします。（2）当社は、Visaトークンサービス利用者が前項に定める利用可能額を超えてVisaトークンサービスを利用した場合また

はしようとした場合、利用可能額以内であっても短時間に換金性商品を連続して購入する場合等、利用状況が不適当又は不審であると合理的に認められる場合は、Visaトークンサービスの利用を一時的に停止または解約することがあります。

（3）Visaトークンサービス利用者は、本特約に基づくVisaトークンサービスの利用に関する一切の債務を、りそなVisaデビットカード規定等に従い、Visaトークンサービスの利用代金として支払うものとします。

５．（Visaトークンサービスの有効期限等）（1）Visaトークンサービスの有効期限は、本会員が保有する本カードの有効期限までとします。（2）Visaトークンサービス利用者は、前項の有効期限経過後においてVisaトークンサービスの利用を希望する場合、再

度本件利用申込みを行うことを要するものとします。但し、当社が当社所定の方法により、上記手続きを経ずVisaトークンサービスの有効期限を自動で更新する場合があります。

（3）Visaトークンサービス利用者は、Visaトークンサービスの有効期限内であっても、当社およびトークンリクエスター所定の方法によりVisaトークンサービスの一時停止または解約をすることができます。

（4）Visaトークンサービスの有効期限内であっても、本会員が保有する本カード解約されまたは会員資格を喪失した場合、Visaトークンサービスは解約されます。

（5）Visaトークンサービスの有効期限内であっても、以下各号に該当する場合には、Visaトークンサービスは解約されることがあります。①本カードの紛失・盗難、偽造・変造、番号盗用、本デビット情報の漏えい、本件対応デバイスの紛失・盗難等により

不正利用のおそれが生じた場合②本カードの再発行および本カードの会員番号等が変更される場合③トークンリクエスター所定の事由または本件対応デバイスの故障等により、本件対応デバイス内の本件会員情報が

削除された場合６．（Visaトークンサービスの一時停止・解約等）

（1）当社は、以下各号のいずれかに該当する場合には、Visaトークンサービス利用者に対する事前の通知なく、Visaトークンサービスの一時的に停止または解約をすることができるものとします。①Visaトークン利用者が本特約もしくはりそなVisaデビットカード規定等に違反しもしくは違反するおそれがあると合

理的に認められる場合②Visaトークンサービスの利用状況または本カードの利用状況が不適当または不審であると合理的に認められる

場合③本件会員情報、本件対応デバイスまたは本カードが第三者によって拾得される等、当社が認識した事由に起因し

てVisaトークンサービスの不正利用の可能性が生じたと合理的に認められる場合

Visaトークンサービス特約（りそなデビットカード・りそなデビットカード＜JMB＞用）

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（2）当社は、以下各号のいずれかに該当する場合には、Visaトークンサービス利用者に対する事前の通知なく、Visaトークンサービスの一部または全部を一時的に停止し、またはVisaトークンサービスを終了できるものとします。①天災、停電、通信事業者の通信設備異常、本件対応デバイス等の異常、コンピュータシステムの異常、戦争等の

不可抗力により、Visaトークンサービスの一部または全部の利用が困難であるとトークンリクエスターまたは当社が判断した場合

②その他、コンピュータシステムの保守等、已むを得ない事情でVisaトークンサービスの一部または全部の一時停止または中止が必要と合理的に認められる場合

（3）前２項までに定める事由またはこれらに類似する事由によるVisaトークンサービスの一部または全部の一時停止・解約等によりVisaトークンサービス利用者に生じた損害につき、当社は、その責めに帰すべき事由がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

７．（善管注意義務、禁止事項等）（1）Visaトークンサービス利用者は、本件対応デバイスを善良なる管理者の注意をもって使用・保管・管理するものとし

ます。（2）Visaトークンサービス利用者は、本件対応デバイスにつき、その修理等による第三者への一時的な預入または第三

者への占有の移転、譲渡、貸与、担保提供等もしくは廃棄等の一切の処分を行う場合には、当社所定の方法により事前にVisaトークンサービスを解約するものとします。

（3）理由の如何を問わずVisaトークンサービスを解約しまたは当社により解約された場合、トークンリクエスターおよび当社所定の方法により、本件対応デバイスに保存されている本件会員情報を削除します。

（4）Visaトークンサービス利用者は、本件対応デバイスに保存されている本件会員情報を一切偽造・変造・複製・解析等をしてはならないものとします。

（5）Visaトークンサービス利用者が前４項に違反したことに起因または関連してVisaトークンサービスが不正に利用された場合、当社は、Visaトークンサービス利用者に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。また、その場合において、Visaトークンサービス利用者（Visaトークンサービスが解約済みか否かを問いません。）は、Visaトークンサービスの利用代金および当社に生じた損害についてすべて支払いの責を負うものとします。

（6）Visaトークンサービス利用者は、以下各号のいずれかに該当する場合に生じるすべての責任を負うものとします。なお、この責任にはVisaトークンサービスによる利用代金の支払責任を含みます。①本件対応デバイスの紛失・盗難・詐取・横領等（以下まとめて「紛失・盗難等」といいます。）により第三者にVisa

トークンサービスを不正利用された場合②本件会員情報の紛失・盗難等により第三者にVisaトークンサービスもしくは本件会員情報を不正利用された場合③その他前２号に準じる事由で、第三者にVisaトークンサービスもしくは本件会員情報を不正利用された場合

（7）前項の各号のいずれかに該当する場合または本件対応デバイスもしくは本件会員情報の紛失・盗難等が生じた場合、Visaトークンサービス利用者は、速やかに自身でトークンリクエスターおよび当社所定の方法によりVisaトークンサービスを一時停止または解約し、本件対応デバイスまたは本件会員情報の紛失・盗難等が生じた旨を、速やかに当社所定の方法で当社に通知し、かつ、最寄警察署に届け出るものとします。この場合、当社へはその旨を文書で届け出いただく場合があります。

８．（免責）（1）Visaトークンサービス利用者は、以下各号に定める場合またはその他合理的な理由によりVisaトークンサービスの

一部または全部を利用できない場合であっても、当社は、その責めに帰すべき事由がある場合を除き、一切責任を負わないことにつき、予め承諾するものとします。①本件対応デバイス等の仕様・品質に起因する場合、トークンリクエスターがVisaトークンサービスに関連して提供

する技術・サービス・製品等に関する障害や技術・サービス内容の変更・終了等による場合②本件対応デバイスのモデルが変更される等、トークンリクエスターを含む本件対応デバイスの提供事業者による

本件対応デバイスの仕様変更がなされた場合③Visaトークンサービス利用者が第３条に定める本件利用申込みに必要な手続きを完了しなかった場合④本特約に定める、Visaトークンサービスの一時停止・解約・中止・終了・利用制限等の場合⑤本件対応デバイス自体または本件対応デバイス上のシステムの故障等の場合⑥その他、りそなVisaデビットカード規定等および本特約に定める場合

（2）Visaトークンサービス利用者は、Visaトークンサービス利用者が本件利用申込みまたは利用したことにより、本件対応デバイスの各種機能または本件対応デバイス内に保存された各種データ等に何らかの悪影響がおよび、Visaトークンサービス利用者または第三者に損害が発生した場合、当社は、その責めに帰すべき事由がある場合を除き、一切責任を負わないことにつき、予め承諾するものとします。

９．（非保証）当社は、Visaトークンサービスに関連するか否かに関わりなく、トークンリクエスターが提供または配布する製品・技術・アプリケーション等の品質・機能等につき、何ら保証するものではありません。１０．（Visaトークンサービスの終了および停止）Visaトークンサービス利用者は、トークンリクエスターまたは当社が以下各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なくVisaトークンサービスを終了または一時停止する場合があることを予め承諾するものとします。なお、この場合、当社は、その責めに帰すべき事由がある場合を除き、一切責任を負わないことにつき、予め承諾するものとします。①本件対応デバイスまたはこれにインストール・保存されたデータ等に不具合等があった場合②当社またはトークンリクエスターの業務の遂行上重大な支障がある場合③その他当社またはトークンリクエスターが、Visaトークンサービスの終了または一時停止が必要と判断した場合１１．（本特約の変更等）

（1）本特約は当社の都合で変更することがあります。Visaトークンサービス利用者は、特約変更日以降は変更後の特約に従うものとします。

（2）前項の変更については、当社が定める周知期間をおいて、当社ホームページ等相応の方法で公表します。

（2019年11月14日現在）

＜本同意条項は、「Visaトークンサービス特約（りそなデビットカード・りそなデビットカード＜JMB＞用）」（以下、「Visaトークンサービス特約」といいます。）の一部を構成します。また、本同意書における用語は、特段定義されない限り、Visaトークンサービス特約におけるものと同様に意義を有するものとします。＞

1.（個人情報の収集・保有・利用）（1）当社はVisaトークンサービス利用者の委託に基づき、Visaトークンサービスにおけるトークン発行、Visaトークンサー

ビス特約に基づくサービスの提供、トークン発行後の管理、付帯サービス提供のため、次の各号に定めるVisaトークンサービス利用者の情報（以下、「個人情報」といいます。）を当社が保護措置を講じたうえで収集（トークンリクエスターが当社に下記①から⑥までの情報を提供し、当社が当該情報の提供を受けることを含む)・保有・利用（収集した情報のトークンリクエスターへの提供を含む）することに同意します。なお、トークン発行後の管理には、トークンの利用確認、トークン取引の案内（決済不能時における売買取引等債務相当額の請求を含みます。）をすることおよび連絡先の確認のために利用することを含むものとします。①トークン利用申込み時の登録情報②トークン利用申込み時の位置情報③Visaトークンサービスの利用状況④本件対応デバイス・アプリケーションに関する情報⑤本件利用申込み時の登録状況⑥上記①から⑤までに準じる情報

（2）Visaトークンサービス利用者は、前項に定める目的のほか、当社が、当社の定める目的のために、個人情報を利用することに同意します。なお、個人情報の利用目的については、当社のホームページ等でご案内しています。

（3）Visaトークンサービス利用者は、りそなVisaデビットカード会員としての資格又はVisaトークンサービス利用者としての資格を喪失する等、退会した後においても当社が適用と認める期間中は、本同意条項が適用されることに同意します。

（4）Visaトークンサービス利用者は、個人情報につき当社所定の保護措置を講じたうえで当社がトークンリクエスターへ提供し、同社がVisaトークンサービスの提供に必要な行為およびVisaトークンサービスならびに同社の製品・技術の改善等に利用することについて予め同意します。

２．（業務委託に伴う個人情報の預託）当社は前項（1）及び（2）の利用目的遂行のために必要な業務の一部、または全部を業務委託先に委託する場合、保護措置を講じたうえで、Visaトークンサービス利用者の個人情報を当該委託先に預託します。当該委託先は、委託を受けた業務遂行に必要な範囲で個人情報を利用します。３．（個人情報の開示・訂正・削除）

（1）Visaトークンサービス利用者は、当社に対して、個人情報の保護に関する法律の定めるところにより、自己に関する個人情報を開示するよう請求することができます。なお、当社への開示請求は第８項（3）記載の窓口にご連絡ください。また、開示請求手続きについては、当社のホームページ等でお知らせしております。

（2）開示請求の結果、当社が保有するトークン取引に関する個人情報について、万一登録内容が不正確または誤りであることが判明した場合には、当社は、速やかに訂正または削除に応じるものとします。

４．（個人情報の取扱いに関する同意条項に不同意の場合）当社は、Visaトークンサービス利用者がトークン発行申込みに必要な事項の記載・申告を希望しない場合、または本同意条項（変更後のものを含みます）の内容の全部もしくは一部を承諾できない場合、入会をお断りすることや、退会の手続きを取ることがあります。５．（利用・提供中止の申し出）Visaトークンサービス利用者が、第１項（2）に関する個人情報の利用に関して中止を申し出た場合、当社は、業務運営上支障のない範囲で、これを中止するものとします。なお、中止の申し出は、第８項（3）記載の窓口にご連絡ください。６．（契約不成立時の個人情報の利用・提供）当社とVisaトークンサービス利用者との契約が不成立の場合であっても、当社は、Visaトークンサービス利用者が当社に入会申込みをした事実を契約不成立の理由の如何を問わず、第１項に基づき、一定期間利用・提供しますが、それ以外に利用・提供されることはありません。７．（同意条項の変更）

（1）本同意条項は当社の都合で変更することがあります。Visaトークンサービス利用者は、本同意条項変更日以降は変更後の同意条項に従うものとします。

（2）前項の変更については、当社が定める周知期間をおいて、当社ホームページ等相応の方法で公表します。８．（お問合せの窓口等）

（1）購入した商品等に関するお問合せ、ご相談は、Visaトークンサービスをご利用された加盟店等にご連絡ください。（2）Visaトークンサービスの商品性や利用方法に関するお問合せは、当社窓口までお願いします。お問合せ先は、当社

ホームページをご確認ください。（3）個人情報の開示・訂正・削除、利用・提供の中止に関するお問合せ・ご相談は当社お問合せ窓口までお願いしま

す。お問合せ先、手続きの詳細は、当社ホームページをご確認ください。（2019年11月14日現在）

個人情報の取り扱いに関する同意条項（Visaトークンサービス用）

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各種規定

「りそなデビットカード」「りそなデビットカード〈JMB〉」に関するお問合せ

［海外からご利用の場合］

［国内からご利用の場合］

0120-36-3989


※お問合せは、平日９時～1９時、土日祝日９時～１７時とさせていただきます。※年末年始、ゴールデンウィークにつきましては、受付時間が異なる場合があります。※生年月日や電話番号等の他人に推測されやすい番号をキャッシュカードの暗証番号に登録されている場合、電話による取引をご利用いただけません。※時間帯やお取引内容により、一部お取扱いができない場合があります。※プッシュ回線またはプッシュ音の発信可能な電話機からご利用ください。

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