魏郁真、劉育婷、戴偉哲、孫廷羲

網路的溝通世界 非網路的真實世界

侷限 多元

在溝通過程中，Windows Live Messenger中之表情符號是否有正向作用？

網路溝通之

語言遊戲

語言遊戲

情境語言遊戲視覺符號遊戲

口語強化遊戲

網路語言

書寫

口語主語言

副語言

語言符號的輔助

非語言符號的運用以文字建構的面部表情符號

圖像表情符號

標點符號輔助

擬聲符號

以文字建構的面部表情符號〈線條組成、自製〉

圖像表情符號

碩士論文， 93年 1 月，潘美岑，「網際網路溝通的語言遊戲 ----以 MSN Messenger為例」

最早的即時通訊軟體是 ICQ ， I seek you 的諧音，提供一種新的聯絡方式。

MSN Messenger 已經成為台灣即時通訊的首位，超過 Yahoo Messenger 與 ICQ 。加強人際關係的聯繫，且 MSN 注重個人化，呈現使用者個人風格。

MSN messenger7.0 版問世之後，最大特色就是動畫圖像代替文字的溝通，也就是『表情符號』。許多字以動畫或圖像來代替之後，使用者之間廣為盛行，而後續 MSN messenger7.5 更將表情符號發揮最高娛樂性，連載的動畫式的表情符號為使用者們帶來更多樂趣，也吸引更多的使用者使用。

1999. 七月下旬 推出 1.0 版 2000.7.21 推出 MSN Messenger Service 3.0 版 分享檔案，新增表情符號。 2000.11.15 推出 MSN Messenger Service 3.5 版 突破防火牆的限制， 新增更多豐富的表情符號。 2001.10.24 推出的 MSN Messenger Service 4.5 版

，有群組功能，與 MSN 聊天室整合 。 2002.12.11 ,2003.3.7 與中華電信以及遠傳電信合作

推出 MSN Mobile 服務 。 2003.6.19 推出 MSN Messenger 6 預覽版本 多種專屬背景圖片，多樣的表情符號以及更多附加內容。

•鍵盤輸入，圖像輸出

•固定表情符號、自訂表情符號、預設表情符號

•「自訂表情符號」的途徑：從網路上下載、從和別人的聊

天視窗中複製下來

•使用方式：「鍵盤快速鍵」、直接按入表情符號的選單中

•yahoo即時通的對話框中出現表情符號的比例較 MSN對話框中少

很多

•視覺效果 ( 接收 ) 可營造出聽覺、觸覺效果

•「打者有心，看者無意；打者無心，看者有意」

•顯現使用者的個性、特質

•流傳廣泛的侷限性

•太廣泛→「反效果」 ( 對使用者 )

•主題系列的知名度及商機

•「使用表情符號表達自己」的習慣會互相影響，

使每個複合體的個人再進行社會化及融合或磨合。

表情符號多寡及強度→「與對話者的熟悉程度」 V.S情境 V.S情緒

強度

使用者 接收者

•使用表情符號的因素：獲致愉悅、社交因素 •透過表情符號能讓使用者適度的表達自己的心情、表情、狀態。

我很開心我很開心。我很開心！

•在 Messenger中，表情符號的使用大致可分為三處：

對話框 解尷尬、趣味性、更親近、貼切心情、快速回應、影像表達強烈感

狀態列 表達、活潑性和即時性、宣告存在 , 獨創、引起關心或注意、尋求社會支持或認同

暱稱 個性化、表達、自我揭露、引起關心、尋求社會支持和認同、操作議題

操作議題：似新聞議題的手法，喚起他者注意，引起討論迴響〈如，發生天災時，網友齊掛「太陽的符號」，為災民、台灣加油、祈福〉

使用者生活 在網路聊天有個天大的缺點，每當你每次都要表達你的心情時，都要輸入那些文字〈有夠麻煩！〉。因此出現表情符號，它們的被使用讓聊天者更輕易地知道和被知道對方當時的心情情境是如何〈〉。

面對面溝通習以為常，轉換別的地點、不一樣的情境聊天讓聊天者有不一樣的感受。在對話視窗中用表情符號來傳達自己當時的心情時，會感到一種新鮮感，使用時也會使使用者的心情大為愉悅。

即時方便，因此即時通訊出現了一種稱為「敲」的功能，相當於面對面聊天時，提醒對方你要聊天了的「喂」、「哈囉」等等用法。另一個驅使育來愈多人用即時通訊的原因是因為它沒有「使用者付費」這項規定。

使用者感官 面對面，以聽覺的占用為最大宗，輔以視覺。非

面對面的網路上反而以視覺為主。使用者習性

使用上的方便已經應用在許多方面，例如：開會。然而方便有時也會帶來危害，散播毒還是想用即時通訊來投機取巧的想法也都成為了另類的負面生活習性。

同時具備了電話，以及書信的特性相較於電話，有更多的時間去選擇所要表達的方式相較於書信，能更快速的傳送資訊 書信 媒介本身的區隔性 ->見不到面、聽不到聲音 電話 : 對方能馬上看到你所發出的訊息，並在短時內回覆

使用者所用的身分的種種一切也隨之而生，但這種身分本身可能是被創造的，也就是被使用者所決定的，可能跟使用者本身的個性是不同的，所以這種個性便不是使用者本身的，而是這個身分所擁有的個性。

表情符號模組 有語言遊戲的性質，我們挑選自己喜歡的模組，來顯示本身的獨特性，又一方面因為是模組，所以表情符號本身的使用已被定義或早已經形成默契，因此我們可以利用它來幫助我們溝通。

製造出一名比平時的自己更誇張、情緒起伏劇烈的溝通者，使用者便可以以此再創造出另一種印象，也就是身分本身會被賦予性格，藉此抒發華人傳統文化中，內斂保守的性格，能在面具底下，盡情的展現，此又可以牽扯到所謂自我揭露的心理層面，隱藏著尋找知音，與人互動的深層欲望。

正面作用 : 直接表達說話者的口氣 吸引對方的注意 體現自我、抒發自我負面作用 缺乏面對面的溝通經驗 難以表達自我 整體而言，表情符號有助於使用者溝通的。

Thank you for your attention!!