клиенты vs команда. Что важнее?
TRANSCRIPT
Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
Клиенты vs Команда. Что важнее?
Click icon to add picture
Мельников Михаил
Head of Delivery, IPONWEB.
2Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
Кто такой IPONWEB
- Создание 2001
- Заказные решения для торговли рекламой (~50 платформ)
- Специализируется на machine learning, оптимизации и работе с большими объемами данных
- Сотрудники в 8 странах
3Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
mann-ivanov-ferber.ru
- Обнимите своих клиентов
- Клиенты на всю жизнь
- Искренняя лояльность
- Клиентология
- Возвращенцы
- Сотрудники на всю жизнь
- Выбор сильнейших
- Война за таланты
- Компания мечты
4Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
Задачи перед компанией
Sales Pitch – «уникальные решения под вас»(на появляющемся или развивающемся рынке)
Суметь построить много уникальных решений
5Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
Основы маркетинга от Guy Kawasaki
6Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
Проблема
- Клиенты перестали просить уникального
- Клиенты перестают видеть ценность
7Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
Решение
- Команда не может создавать уникальность – меняйте ее
- Клиентам не нужна уникальность – меняйте их
8Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
Решение. Цель проектного офиса
- Проекты уникальные для клиентов
- Проекты одинаковые для команды
9Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
Как: Выравнивание нагрузки
- Изменение объема
- Задержка старта
- Изменение ожиданий
- Завышение цены
- Sales team перед началом работы выставляет баллы потенциальному клиенту. Низкий рейтинг – отказ.
- Delivery team имеет право veto на начало проекта
- За счет гибкости в ресурсах на проекте
10Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
Как: Ротация на проектах
- Постоянное развитие
- Карьерный рост
- Постоянные изменения
- Корпоративная культура
- Мотивация
- Личная ответственность
- Зависимость от команды
11Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
Как: Находить проблемы
- Открытость и честность
- Культура postmortem
- Культура timesheet
12Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
Как: Что мы требуем от Project Manager
- Думать быстро
- Думать постоянно
- Думать заранее
13Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
Как: Постоянное совершенствование
- Плоская структура
- Работа на команду
- Растут центры компетенций
- Личная ответственность
- Достаточные полномочия
- Минимум, но Строгие регламенты
14Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
Что думают о PM-ах сами сотрудники
- IPONWEB is a first company in my career, where I see reallyhard-working PMs (Dev team lead)
- Main surprise - there is no bullshit in PM’s work (newcomer PM)
Новые компетенции в управлении ИТ-проектами
Где ваша компания (unique/value)?
Кто и зачем ее смещает?
Двигаете ее в правильном направлении
Действия на сегодня:Click icon to add picture