Технологии vr в бизнесе банка...
TRANSCRIPT
![Page 1: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/1.jpg)
Технологии VR в бизнесе банка ВТБ
![Page 2: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/2.jpg)
2019
Gartner
2
.
![Page 3: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/3.jpg)
Gartner
3
https://arinsider.co/2019/12/04/artillery-briefs-episode-33-vr-revenue-outlook/
![Page 4: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/5.jpg)
Приложения (Q1 2017)
![Page 6: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/6.jpg)
6
VR-БанкингVR это новый иммерсивный канал.
VR-банкинг это программа состоящая из 4 проектов:
■ VR voting
■ VR investments
■ Platform for selling real estate
■ Education
![Page 7: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/7.jpg)
Устройства
7
7
Vive Focus Gear VR
![Page 8: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Голосование в VRОсновная цель - помочь клиентам проголосовать с помощью виртуального помощника в Виртуальном офисе ВТБ.
Проект направлен на повышение лояльности к бренду ВТБ как высокотехнологичного банка.
![Page 12: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/13.jpg)
Основная цель - онбординг на брокерское обслуживание и повышение финансовой грамотности.
VR-инвестиции
![Page 14: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/15.jpg)
Начало проекта
График проекта
15
Разработка Пилот
Март Апрель
Прототип
Июнь
MVP
Июль
Выставки
Август
Пилот в отделениях
2019
![Page 16: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/16.jpg)
■ отделений 10
■ городов 7
■ среднее время пилота 35 дней
Результаты
![Page 17: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/18.jpg)
VR-ипотека это часть платформы для взаимодействия застройщиков и клиентов
VR-ипотека
![Page 19: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/19.jpg)
VR-ипотека ВТБ – это предоставление клиентам уникального современного инструмента по выбору объекта недвижимости для приобретения с помощью ипотечного кредита ВТБ или за счет собственных средств с целью инвестирования
Преимущества:
• Возможность виртуальной прогулки с консультантом или без него по объекту недвижимости: по двору жилого комплекса и планировкам квартир с дизайнерским ремонтом
• Управление ожиданиями: высокая степень реалистичности оцифрованных объектов способствует осознанному принятию решения о кредите за счет инфографики в апартаментах
VR-ИПОТЕКА ВТБ
Задачи проекта:✔ рост выдач ипотечных кредитов, в первую очередь за счет
сделок ТРС (покупка квартиры клиентами в регионах в другом городе)
✔ повышение качества предоставления клиентского сервиса (клиенты часто просят помочь в выборе недвижимости)
✔ увеличение обратного потока клиентов партнёрам-застройщикам
![Page 20: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/20.jpg)
В 3-D формате клиент может погулять внутри ЖК
![Page 21: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/23.jpg)
В 3-D формате клиент может погулять внутри квартиры,
полностью погружаясь в реальность
![Page 24: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/24.jpg)
В 3-D формате у клиента
формируется позитивный
к лиентский опыт, что оказывает
влияние на покупку
квартиры
![Page 25: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/25.jpg)
В 3-D формате представлен один из возможных вариантов дизайна квартиры
![Page 26: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/26.jpg)
В 3-D есть инфографика о квартире и информация об
условиях ипотеки ВТБ
![Page 27: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/27.jpg)
Недвижимость
![Page 28: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Технологии VR в бизнесе банка ВТБfiles.runet-id.com/2019/riw/presentations/12dec.riw19-green-1630--lukashkin.pdf• Управление ожиданиями:](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050205/5f586c93254fa85173667bb5/html5/thumbnails/29.jpg)
Читайте нас на Хабре https://habr.com/ru/company/vtb/blog/463707/